Eigenschaften der Welthotelketten. Internationale Hotelketten und ihre Wirksamkeit bei der Entwicklung des modernen Tourismus

Hotel Chain Marriott International, Inc.

Das in den Vereinigte Staaten von Amerika gelegene Hotels in der Nähe von Marriott International gilt als die wichtigste internationale Organisation der Welt. Nach statistischen Daten, die von den Spezialisten des Unternehmens gesammelt wurden, wählt jeder vierte Tourist in den Vereinigten Staaten das Marriott International Hotel aus.

Das erste Hotel John Marriott wurde 1957 eröffnet. Das Hotel wurde mit dem Twin Bridges Marriott Motor Hotel genannt und befand sich in Arlington (Virginia). Der Gründer nahm an, dass sein Fall seinem Sohn vererbt würde und ihm schließlich Manager gemacht hat.

1964 wurde die Organisation in der Marriott Corporation umbenannt. Neue Netzwerkhotels sind mit einer bestimmten Reihe von Diensten aufgetaucht, die an der Kreuzung von achtdimensionalen und neunziger Jahren die Position in den drei Sektoren des US-Tourismusmarktes besetzt haben: Managed eine Gruppe von Hotels mit einer ganzen Reihe von Dienstleistungen (Marriott Suites), Economy-Class-Salons (Residence Inn) und kostengünstiger Komplex straßenhotels. (Fairfield Inn).

Im ersten Jahr der 90er Jahre Marriott Corp. In seiner Komposition eingeschlossen, mehrere Dutzend Unternehmen im Ausland in Amerika. Racing wurde beschlossen, das Unternehmen in zwei Unternehmen Marriott International (Kontrolle über Hotels und Immobilien) und Host Marriott (Immobilientransaktionen und Lieferprodukte) zu teilen. Infolgedessen trug dies zur aktiven Förderung von Marriott International auf dem internationalen Tourismusdienstleistungsmarkt bei.

Anmerkung 1.

Es sei darauf hingewiesen, dass jetzt im Besitz und im Vertrag der Franchise 2.000 Unternehmen in 50 US-Bundesstaaten und 57 im Ausland mit einer Gesamtzahl der Räume 356.000 und 4200 Villen für die Unterkunft in Timeshera sind.

Die Buchungsräume in Hotelketten werden vom internationalen Reservierungssystem (GDS) des Unternehmens oder über das Internet hergestellt. 1999 erhob es die Produktion von Dienstleistungen im Rahmen des Bedingungsnamens "Gruppe von Qualitätsgarantie", wodurch Help Hotels in der Kette zur Umsetzung fortschrittlicher Verwaltungsmethoden zur Verfügung gestellt und die Kosten senkt.

Accor Group und Holiday Inn

ACCOR Internationale Hotelkette für 40 Jahre seiner Existenz erweiterte 3.500 Hotels in 90 Ländern der Welt. Die Gesellschaft begann seine Aktivitäten mit Hilfe bei der Entwicklung von Transportunterstützung in den Vororten französische Stadt. Lille. Das erste Hotel der Zukunft "Novotel" -Kette wurde 1967 in unmittelbarer Nähe zum Flughafen und der Autobahn eröffnet.

Die Organisation beteiligt sich mit dem Bau eigener Hotels, endet mit bestehenden Leasingvereinbarungen, eröffnet Joint Ventures, kooperiert mit Hotels unter dem Franchise-Abkommen und so weiter.

Das erste Holiday Inn wurde 1953 in der Sommer Avenue in Memphis (Tennessee) eröffnet. Das Unternehmen hat große Nachfrage genossen, und Wilson baute drei weitere Hotels auf - eines auf jeder der Straßen, die nach Memphis führen. 1980 wurde Cermx Wilson von der Post des Vorstands des Verwaltungsrats entfernt. Und 1990 wurde das Holiday Inn Network vollständig auf den britischen Bierbetrag Basso übertragen. Dieser Umstand trugen zur aktiven Förderung des Holiday Inn an den europäischen Markt bei. Heute besteht die Hotelkette aus zweitausend 700 Hotels (450.000 Zahlen) in mehr als 90 Ländern.

Hotelketten Hilton Hotels und Forte Hotel Group

Hilton Hotels war 1919 und erhielt seinen Namen im Namen des Eigentümers. Es wurde 1946 in der Hilton Hotels Corporation umgewandelt. Die Hauptaktivität der Gesellschaft war große Immobilientransaktionen, darunter auch Hotel.

Anfang 2000 verfügt die Hilton Hotels Corporation über ein 141 Hotel, in der Geschäftsführung von 185 Hotels, Unternehmen zum Leasing und Franchise, 74 und 1352.

Anmerkung 2.

Es ist notwendig, zuzuordnen, dass die englische Organisation Forte Hotel Group die beste Hotelkette Großbritanniens und Europas der letzten zwei Jahre ist (über 440 Hotels in 55 der Welt).

Gehört jetzt zum wichtigsten Betreiber des Hotel Monstaria Granada Group Pic. Vor der Übertragung der Organisation fand zwischen dem Exekutive Offizier von Forte - Sir Rocco Forte ein langjähriges Gericht mit den Besitzern der Granada-Gruppe statt.

1995 kauft das Unternehmen einen Komplex von Unternehmen von Meridien, der die Möglichkeit erwerbt, die Märkte der Region Asien-Pazifik zu betreten, hat Forte High Investment Attraktivität erworben.

Hotels Hyatt.

Der erste Hyatt Bostic erschien 1957. Seit zehn Jahren belegten Hyatt Hotels alle tourismusmarkt Westküste.

In der heutigen Bühne umfasst die Marke Hyatt 215 Hotels, bietet einen luxuriösen Hotelservice und einen hochrangigen Service.

Die Hauptverbraucher sind Touristen, die mit Geschäftszielen reisen. Um Kunden mit verschiedenen Bedürfnissen anzuziehen, teilt Hyatt seine Unternehmen über das Servicespektrum.

  1. Hyatt Regency Hotels. Hotels befinden sich in städtischen Geschäfts-Cents und erfüllen die Kategorien von "Five Stars". Das Hauptprodukt der Gesellschaft.
  2. Hyatt Resorts. Unternehmen für Unterkunft für den Rest. Das Hotel liegt an den attraktivsten natürlichen Orten und bieten ein breites Spektrum an Freizeitservice.
  3. Hotels in Park Hyatt. Kleiner Luxusluxus, verwitterter europäischer Stil. Die wichtigsten Verbraucher von Dienstleistungen sind Touristen, bevorzugen Privatsphäre, individueller Service.
  4. Die Grand Hyatt Hotels. Das Hotel liegt in den prestigeträchtigsten und attraktivsten Gegenden und ist sowohl für Urlauber als auch für Touristen mit Geschäftszielen bestimmt.

Notiz 3.

Die Visitenkarte der Corporation ist ein wirksames Management, deren Grundprinzipien seit dem Erscheinen des ersten Hotels und zum heutigen Tag gelagert werden.

Franchising-System in Hotelketten

Es gibt zwei Haupttypen von Hotelketten: Integrierte Ketten, die von homogenen Einheiten entstehen, und ein Hotelkonsortium, das unabhängige Hotels kombiniert.

Das Einfassungsformular in Hotel- und Restaurantketten ist ein System von vertraglichen Vereinbarungen oder "Franchise". Seine Essenz ist, dass ein großer Unternehmen einen Vertragsvertrag mit bereits bestehenden unabhängigen kleineren Unternehmen abschließt. Gleichzeitig erteilt das kleine Unternehmen das Recht, den Dienst unter der Marke der Firmenkassette an besonders vereinbarten Bedingungen zu implementieren.

Der Einfluss der Hotelketten auf die Tourismusbranche ist sehr groß. Die meisten von dem, was nun als "Standard in der Produktion" angesehen wird, oder hat sich entstanden oder hat Unterstützung in Hotelketten erhalten. Wenn eine Idee in einem der Kettenhotels ihre Rentabilität bewiesen hat, wird empfohlen, in Franchise-Hotels einzuführen. Die hohe Aktivität der Restaurantketten gibt einen steigenden Anteil an dieser Art von Catering im Tourismus an.

Der Erfolg des Systems von vertraglichen Vereinbarungen auf dem Gebiet des Tourismus ist darauf zurückzuführen, dass sie die finanzielle und technische Macht einer großen Firma mit Flexibilität und Manövrierfähigkeit eines kleinen Unternehmens, eines Geschicklichkeits-, Talent- und Enterprise-Betreibers sowie mit sein materielles Interesse an der Leistung des Unternehmens.

Ein wichtiger Punkt der vertraglichen Vereinbarungen im Hotelgeschäft besteht darin, Betreiber in eine von dem Reservierungssystem abgedeckte Unternehmenskette einzubeziehen. Im Falle eines Hotel-Franchise ermittelt der Vertrag die Anzahl der Räume und die mit diesem Unternehmen verbundenen Dienstleistungen, die angeboten werden.

Der Preis für Franchising sowie Zahlungen für die Nutzung von Eigentum und Vergütung leisten auch im Vertrag. Zum Beispiel reicht der Erstpreis der Restaurant-Franchise-Franchise von 5.000 bis 40.000 Dollar im durchschnittlichen Franchising-Franchising 21.000 US-Dollar. Die Erstperiode kann von 5 bis 20 Jahren variieren und kann in Abwesenheit von Ansprüchen aufeinander verlängert werden. Neben dem anfänglichen Betrag, der am Vertragsschluss gezahlt wird, ist der Franchisegeber verpflichtet, periodische Abzüge durchzuführen, deren Abmessungen direkt vom Betriebsvolumen abhängig sind. Hinrichtungen können von 2 bis 11,5% des Umsatzes des Restaurants liegen. Zum hotelbranche Ausführungen reichen von 1,5 bis 5% des Einkommens aus der Anzahl der Zimmer. Die Zahlungsbedingungen werden im Vertrag definiert, sowie Zahlungen, die normalerweise wöchentlich oder monatlich sind.

Die Vorteile, die das Franchising im Bereich des Tourismus in den Vereinigten Staaten in den Vereinigten Staaten ermöglichen, erlauben Unternehmen, große Gewinne zu erhalten. Bei den sich ändernden wirtschaftlichen Bedingungen setzt sich die Entwicklung neuer Märkte und Franchising-Konzepte fort. Wir konnten das Beispiel der Vereinigten Staaten sicherstellen, dass die Entwicklung des Tourismus in verschiedene Länder Es hat seine eigenen Besonderheiten, die sowohl mit den Merkmalen der historischen Tourismusentwicklung des Tourismus im Land als auch mit ihren regionalen Bedingungen verbunden sind. In dieser Hinsicht nationale Behörden verschiedene LänderDie Probleme des Tourismus haben sehr unterschiedliche Rechte und Befugnisse.

In den meisten Ländern des internationalen Tourismus gibt es eine Abteilung der Felder: In der staatlichen Kugel ist von national besetzt touristische Organisationen., In privaten Gewerbungsunternehmen der Tourismusbranche (Hotels, Restaurants, Tourismusagenturen und Bureau, Verkehrsunternehmen usw.), die an der Anziehungskraft von Touristen, Verkaufstouren, die ausländische Touristen gewinnen, engagiert sind, sind unabhängig von der Tiefe zu warten.

Integrierte Hotelketten produzieren und verkaufen das Produkt, das konsistent und einheitlich ist. Sie werden direkt und indirekt über das Franchise-System oder das Managementvertrag geleitet. Alle Hotels in den Ketten werden genannt und unterzeichnen. Die wichtigsten integrierten Ketten tätig in den Vereinigten Staaten: "Hospitality Franchise-System", "Holiday Inn Wordweight" usw. Inklusive der französischen Gruppe "Akkor" und der British Group Forte.

Die Akkor-Gruppe befindet sich in Frankreich einen führenden Ort. Es konzentrierte sich 55% der gesamten Gruppe von Gruppe und 9% der Anzahl des Landes in der Gruppe. Sie ist auch der größte Betreiber in Belgien und in Deutschland. Jedes Konzept der Akkor-Gruppe in Bezug auf Wohnen, Restaurants, Tourismus oder Erholung hat sich als separates Konzept entwickelt, das auf den spezifischen Geschmack des Verbrauchers abzielt. Zum Beispiel kombiniert das Konzept des "Hotels" den Komfort und die Gastfreundschaft der Hotels mit Pflege und medizinischer Betreuung der älteren Menschen. Das Konzept von "Atrium" kombiniert hochwertige Wohnungen mit einem großen Business Center im Business City City. In diesem Fall bietet das Hotel einen Konferenzraum, moderne Büros, Telekommunikationsgeräte, computergestützte Informationsressourcen, Referenzsekretäre usw. hotel-Tourismus. Vertragskonsortium.

Die Akkor-Gruppe verwaltet folgende Hotels: "Pulman", "Softeler", "Mercur", "Novotel", "Altea", "Ibis", "Urbis", "Formel I", "Motel B" und "Parfenon", Hotels in PLMazur und Marin Hotels. Unter ihnen sind hochwertige Hotels, wie ein Four-Star-Fussball, ein Drei-Sterne-"Novotel" und "Mercur" sowie einfachere Hotels, zum Beispiel zwei-Sterne-"Ibis" oder ein-kleine "Formel ICH". Die Akkor-Gruppe zeigt auch Interesse an der Bariergruppe.

Eine weitere große Hotelkette von Frankreich - "Club Mediteran" - bezieht sich auf den Erholungsmarkt. Die meiste Grundlage der Räume ist in Dörfern und Villen konzentriert, hauptsächlich in Ländern, die auf den Tourismus spezialisiert sind. Es gibt drei Viertel aus der Total Hotel Room Foundation.

Ein solches System wurde auf der Grundlage des Konzepts eines neuen erzeugt touristisches ProduktDies ist, um Urlauber aus dem Alltag an Orten mit hochwertiger Ausrüstung, dem besten Angebot und am Ende mit einem großen Umgang mit dem professionellen Personal und einer permanenten Aktualisierungssuche abzulenken.

Gruppe "Club Honey" arbeitet über das Hauptgesellschaft "Club Mediterrane S A", das manuell verwaltet touristische Aktivitäten. In Europa und in Afrika. In den AME7rican, Caribbean und Pacific Regionen wird die Gruppe durch "Club Medterans Inc." verwaltet, deren 20% der Aktien an der New Yorker Börse aufgeführt sind. Um den Anforderungen des Marktsegments gerecht zu werden, der die touristischen Produkte einer hohen Kategorie nutzt, diversifizierte diese Gruppe ihre Aktivitäten in Kreuzfahrten und zu seinen 100 Clubs auf fünf Kontinenten der Globus hinzugefügten Liner "Club Honey 1", die in der Karibik schwebt und mediterrane Meere und "Clubhonig 2" - im Pazifik. Sie erwarb auch die Fluggesellschaft "Miznev" und "Aer Liberte", die die zweite große Gruppe darstellt lufttransport In Frankreich nach der ARR-Frankreich-Gruppe.

Der Club "Club Honey" kümmert sich um die Aufrechterhaltung seiner Unabhängigkeit, insbesondere jetzt, wenn "Aer France Group" eine Diversifizierungspolitik implementiert. Aus diesen Gründen erweitert diese Gruppe den Geltungsbereich seiner Aktivitäten auf den amerikanischen und japanischen Märkten.

Vor kurzem entwickelt sich das amerikanische neue Konzept von Sandals Resort Clubs aktiv mit einem tadellosen Service, wenn absolut alle Dienstleistungen im Tourpreis enthalten sind. Diese Clubs sind konzentriert Karibik, auf der Bahamas, Jamaika-Insel usw.

In Großbritannien sind große Hotelketten etwa 25% der Hotelbranche. Die größte Gruppe "Forte" besitzt 338 Hotels in dem Land, gefolgt von Mount Charlit Tystl Hotel - 109 Hotels und "Queen Moat Hawsis" -102 Hotels. In den fünf Hauptstädten Großbritanniens sind die Gesellschaft-1 mit 40% aller Hotelzimmernummern genau.

Studien, die von britischen Experten durchgeführt wurden, zeigten, dass bei der Kombination von Hotels in der Kette die Rendite einer Zahl 7-mal höher ist als in unabhängigen Hotels.

Andere europäische Gruppen werden auch auf dem britischen Markt dargestellt. Zum Beispiel nimmt die französische Gruppe "Akkor" einen neunten Platz in der Liga 50 der höchsten Hotelgruppen in Großbritannien ein und verfügt über 25 Hotels. Einer der Faktoren, die ausländische Investoren in dieses Land anziehen, ist ein niedriger Lohn im Vergleich zu Continental Europe.

Die weltweit größten Führer sind auch häufig auf dem europäischen Markt vertreten. hotelgeschäft., so bekannte Hotelketten wie "Hilton Corp.", "Sheraton Corp.", Mariott Corp., Ramada Ing., Hayatt Hotel. Letzteres nutzte zuerst den Stil des "Foy-atriums" -Stils.

Nach Angaben des Franchising-Vertrags überträgt ein großes Unternehmen oder ein Unternehmen (Franchiseer) seine Rechte an die Verwendung einer Marke, Marketing-, Vertriebs- und zentralisierten Reservierungssysteme, einem Franchisee-Betriebsmanagementsystem, das den Franchior-Management-Kriterien untergeordnet ist, unterstützt seinen Service und Comfort-Standards, zahlt die Gebühr für den Abkommen in Höhe von 3 bis 4% Umsatz und trägt auch den anfänglichen Beitrag von etwa 30% bei.

Der Franchise-Franchior Franchior-Franchisider übermittelt seine Service-Standards und zusammen mit ihnen ihren Ruf. Das Unternehmen bietet seine Technologie gegen Investitionen an. Es hilft einem Franchise bei der Organisation von Publicity-Events und -tipps beim Kauf von Geräten und üben auch das Personal.

In Frankreich entwickelt sich das Franchise-System zum Beispiel gleichzeitig und zwei Sterne Hotelsektor. Dank dieses Systems bauten Zwei-Sterne-Hotelketten ("Arcad", "Ibis") und einjährige Ketten ("Ballade", "Formel I") in den letzten zehn Jahren Hunderte von Hotels. Dieser Erfolg kann auf die Politik der französischen Hotelketten zurückgeführt werden, die Franchiitate mit einem kleinen anfänglichen Beitrag von 270 bis 540 Tausend Dollar anzieht.

In den USA wird das Franchise-System von solchen berühmten Hotelketten als "Holiday Inn Wordweed" und "Redisson Hotel" aktiv genutzt.

In den letzten Jahren nimmt die Bedeutung des Tourismus im Leben der modernen Gesellschaft zu. Dies trägt zum Wachstum des Einkommens der Bevölkerung bei, eine Erhöhung der Freizeit, eine Erhöhung der Offenheit der Regionen und anderer Faktoren. Eine Erhöhung der Bedeutung des Tourismus trägt zum Wachstum der unternehmerischen Tätigkeit in diesem Bereich bei.

Die Struktur der touristischen Industrie kann wie folgt dargestellt werden:

1. Die Unterhaltungsbranche, die Aktivitäten von Reiseveranstalter und Reisebüros, Transport, exkursionskognitive Organisationen (die eigentliche Tourismusbranche).

2. Die Gastfreundschaft, bestehend aus der Dienstleistungsbranche, der Unterkunftsbranche, der Lebensmittelindustrie.

3. Globale Computernetzwerke (GKS).

Hotelunternehmen sind definitiv die Basis eines jeden touristischen Produkts, weil Die Platzierung ist immer in das Dienstleistungspaket enthalten. Nach Angaben der Weltreiseorganisation betreiben 16 Millionen Hotels in der Welt, und 20% von ihnen beziehen sich auf Hotelnetzwerke. Das Netzwerk, das als ausländische Praxis zeigt, ist der effektivste Weg, um den Bauernhof im Hotelgeschäft aufrechtzuerhalten.

Daraufhin legte ich das Ziel ausführlich, das Wesen des Vereins von Hotels in der Kette in Betracht zu ziehen, erfahren Sie sie interne Struktur und die Vorteile von Ketten.

Um die Aufgabe zu lösen, wird zunächst am besten geeignet sein, die Geschichte des Konzepts der Welthotelkette, ihrer Entwicklung und Erfahrung der ersten Eigentümer zu studieren. Das erste Kapitel dieser Arbeit ist diesem Thema gewidmet.

Das dritte Kapitel dieser Arbeit widmet sich der Beschreibung der bekanntesten Hotelketten der Welt und ist im Wesentlichen visuelle Bestätigung der erfolgreichen Zusammenarbeit von Hotels in Weltketten.

In der Geschichte der Geburt der Hotelnetzwerke gibt es eine Art Intrige. Ihre Prototypen erschienen Ende des 19. - frühen 20. Jahrhunderts in Europa, aber diese Idee ist jedoch viel später auf den Massenniveau, nach fast den Konsolen, und der Aktionsort wurde nach Amerika übertragen, was den Status der Heimat erhielt von Network Hotels.
Das Konzept einer internationalen Hotelkette entstand in den späten 50er Jahren in Nordamerika. Um kurz zu sprechen, ist sein Grundprinzip, das Image der Marke zu nutzen, um das Hotelprodukt auf den inländischen und ausländischen Märkten zu fördern. Dies nahm eine qualitativ neue Bühne in der Entwicklung eines Hotelangebots an, das wie etwa qualitativer Wandel auf der Grundlage erheblichem quantitativem Wachstum ergab. Im Gegensatz zu Europa, in dem eine langjährige Tradition die Kombination der Funktionen des Eigentümers und des Managers des Hotels in einer Person war, in Nordamerika, wurden diese Funktionen dank der Entwicklung von Franchise-Konzepten, diese Funktionen, separat betrachtet. Wenn Hotels aus der Lebensdauer des einzelnen Eigentümers zu einer Art von Vermögenswerten und einem kommerziellen Immobilienobjekt verwandelt wurden, bedürfen Sie ein professionelles Management ihrer Vereinigungen und nicht nur ein separates Vermittlungsagent.

Um diese Objekte erfolgreich zu verwalten, wählte der Besitzer zunächst das Personal selbst aus, ermittelte die Preispolitik und die Vertriebsstrategie. Wenn sich die Geschäftsentwicklung verbessert, wird die Hauptaufgabe des Managements die Standardisierung von Prozessen, der es ermöglicht, die gefundenen effektiven Lösungen zu replizieren. Infolgedessen begannen die Prozesse des Managements und des Eigentums an Hotels zu zerstreuen: Diejenigen, die dieses Unternehmen hatten, wurden erfolgreich begonnen, seine Bände zu steigern, einschließlich auf Kosten von weniger erfolgreichen Kollegen, die erste Hotelnetzwerke oder Ketten schaffen.

Die Form eines Kontrakts für das Management als kommerzielle Zustimmung erschien und wurde nach der Entwicklung der ersten Hotelketten verteilt und dementsprechend verschiedene Formen des externen Managements. In den 60er Jahren begannen zunächst in den Vereinigten Staaten und dann in anderen Ländern die ersten Unternehmen, die Hoteleinrichtungen im Namen des Eigentümers bewältigen. Die Entwicklung der vertraglichen Formen des Managements trug zur Verbesserung der Effizienz des Hotelmanagements sowie den Investitionszufluss in das Hotelgeschäft bei, die aus anderen Bereichen der Geschäftstätigkeit - Banken, Versicherungsgesellschaften, Handelsunternehmen usw. gerichtet sind. Der Abschluss des Vertrags mit der Verwaltungsgesellschaft erlaubte Eigentümer, die nicht über die angemessene Erfahrung und das angemessene Erlebnis verfügten, um hohe finanzielle Ergebnisse aus dem Betrieb des HOTEL-Immobiliens, der ihm gehört. 1979, in den Vereinigten Staaten, in den Vereinigten Staaten, zehn führende Unternehmen, die von Hoteleinrichtungen verwaltet wurden, hatten Managementverträge mit 299 Hotels, die ihnen nicht nur ein wirksames Management, sondern auch die "geförderte" Markenbank anbieten. In weniger als zehn Jahren, Anfang 1987, gab es bereits 20 Unternehmen, die unter den gleichen Bedingungen ca. 700 Hotels verwalten. Darüber hinaus, die mehr als 60 unabhängige Führungskräfte, die 950 Hoteleinrichtungen betreiben, operiert auf dem Markt, ohne das neueste Franchise-Service-Paket anzubieten.

2. Die Struktur der Hotelkette.

2.1 Was ist eine Hotelkette?

Wenn wir über Hotelketten sprechen, meinen Sie das Set von Hotels, die zu verschiedenen Besitzern gehören können, aber von einem Unternehmen verwaltet werden. Einmal in einem unbekannten Land wissen viele Kunden von Network Hotels, welche Farbe der Teppich im Raum färbt und wie viele Handtücher im Badezimmer liegen sollten. Wo auch immer das Hotel war - in Paris, New York oder Moskau, gibt es durch zentralisierte Management, Angebot, Marketing und Wartung gleiche Qualitätsstandards.

Die Kette erscheint, wenn beide Elemente (Hotels und Managementgesellschaft) formal kombiniert werden, und vor allem in einem einzigen technologischen Umfeld, das von der Verwaltungsgesellschaft erstellt und unterstützt wird.
Die Rolle der Verwaltungsgesellschaft ist der Schlüssel, weil Es ist der Hauptmotor des Prozesses, ein Geschäft zu erstellen und zu entwickeln.

2.2 Grundlegende Anzeichen der Hotelkette.

Die Hauptmerkmale der Hotelkette umfassen:

a) formale Elemente, die die Erkennung von Objekten sicherstellen, die in der Kette enthalten, ihre visuelle Einheit. Dies wird in der Regel durch ein gemeinsames Logo, Farbbereich, Dekorelemente, Titel erreicht, das sich in Aggregat befindet und das externe Essenz der Marke ist, macht es erkennbar.
b) die Allgemeinheit von strukturellen Elementen, aus denen United Hotels sowie derselben Niveau des vorgeschlagenen Komforts und der Wartung bestehen;
c) Eine einzelne Strategie des Funktionierens, der die Standardisierung der wichtigsten Wartungsverfahren, der Vermarktung und des Umsatzes, aufgrund der derselbe qualitative Betriebsniveau aller Kettenobjekte erreicht wird. Diese und frühere Zeichen sind die innere Wesentlichkeit der Marke und der Enshrin im Verbraucherbewusstsein der Idee des Anhers der Marke;

d) Das Vorhandensein eines spezifischen strukturellen Überstrukturs über ein Grundelement, das aus einzelnen Hotels besteht, oder einer Verwaltungsgesellschaft, die die allgemeine strategische Führung durchführt, kontrolliert die Einhaltung von Standards usw. Es präsentiert eine separate juristische Person, die damit verbunden ist, der mit den von Verträgen speziell abgeschlossenen Objekten verwaltet wird.

2.3 Die wichtigsten Vorteile, eine berühmte Hotelmarke anzuziehen.

Eingang zu großes Netzwerk Einen hotel globalen Blick auf die Weltmarktprozesse und das Know-how ansehen. Unabhängige Objekte entwickeln unwahrscheinlich, dass sie die neuesten teuren Technologien und globalen Marketingprogramme entwickeln. Darüber hinaus bietet das internationale Netzwerk die Möglichkeit, ihre Internetressourcen auf großem Maßstab zu fördern, neue Standorte für verschiedene Zielgruppen entwickeln, die miteinander verbunden sind. Die Hauptziegen-"Netzwerke" gilt als durch das zentrale Buchungssystem des Bedieners geladen. Nach Berechnungen in verschiedenen Hotels beträgt das auf diese Weise erhaltene Volumen von auf 10 bis 30%. Auf diese Weise können Sie bestehen bleiben, um niedrige Lastsaison zu ertragen, während unabhängige Hotels gezwungen sind, nach zusätzlichen Reserven zu suchen und direkt mit den Agenturen zu interagieren.

Systematisieren all der oben genannten, wir können die folgenden Hauptvorteile der Hotelbeteiligung an den Ketten hervorheben:

· Sparen von Mitteln zur Förderung des Hotels, da die Marke bereits auf dem Markt anerkannt ist (besonders wichtig im Segment Business Client);

· Garantie von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen aufgrund der von der Muttergesellschaft und der Servicestandards entwickelten Verfahren;

· Garantie für ein kompetentes Management;

· Anschließen eines Hotels in internationale Buchungssysteme und Inklusion in das Verzeichnis der Kopfunternehmen;

· Schulungspersonal, professionelles Marketing usw.

2.4 Formen der Hotelverbände.

Hotelketten werden für zwei Sorten akzeptiert:
- Gruppen, die homogene Hotels integrieren;
- Hotelkonsortien, die unabhängige Hotels vereinen (ihre kleinere in der Welt als Gruppen).

Ein Joint Venture, das bereits Erfolg auf dem Markt demonstriert hat, oder eine Vereinigung mit einem Unternehmen, das ein Produkt oder Dienstleistungen auf dem Markt erstellt hat, und das ein zuverlässiges System der Finanzkontrolle und der Produktion dieses Produkts erstellt hat. Hotels können vollständig zu jeder Gesellschaft gehören oder auf verschiedenen Bedingungen erfolgen: Direktmanagement, Managementvertrag, Franchisingabkommen, Vertrag für den Transfer an die Geschäftsführung usw. Franchising ist eine Methode des Entrepreneurships, dank der, an den der Submine mit einer bereits aktiven großen Kette vereint werden kann. Es gibt einen internationalen Verband der Franchise-Organisationen (MAFO) -Details dieses Phänomens als: "... die Beziehung in der Zeit der Beziehungsbeziehung, nach der die Franchisodeppitressen in einem legitimen Recht geschützt sind, mit bestimmten realisierten Aktivitäten, auch Unterstützung bei der Organisation von Ascendivity, Training, Implementierung und Verwaltung für die Bemerkungen der Remote-Bühne. Der französische Inhaber ist in der Lage, ein tieferes Eindringen von Narynn mit minimalen Investitionen zu erreichen, während der Franchior-Franchior neu startet, um seine unternehmerischen Aktivitäten mit dem SMOLIMAR auszubauen.

Derzeit können auch Spezialisten den Unterschied zwischen verschiedenen Formen kaum erklären, die Hotelbesitzer mit einer Vielzahl von externen Strukturen verbinden, die zur Verbesserung der Unternehmenseffizienz geschaffen wurden. Viele verstehen nicht, was die unabhängige Verwaltungsgesellschaft von der Struktur, einer führenden Hotelkette, einem Franchise-System aus dem freiwilligen Hotelverband und den Netzwerkinformationen und Buchungssystemen unterscheidet. Diese Verwirrung ergibt sich aufgrund der Tatsache, dass der Zweck aller Assoziationen darin besteht, die Effizienz der Hotelausbeutung zu steigern, aber Techniken, die dies in gesättigten Märkten ermöglichen, werden auf die Reihe von Standardaktionen reduziert. Ohne das Wesentliche der Frage zu beeinträchtigen, versuchen wir, den Kreis von atemberaubenden Personen zu benennen, die ihre Hauptunterschiede zeigen.

Eine unabhängige Verwaltungsgesellschaft befasst sich in der Regel mit dem uneingeschränkten Hotelprodukt verschiedener günstiger (oder nicht verwandter) Franchise-Beziehungen mit einem anderen Unternehmen. Der Besitzer des Hotels zahlt sowohl die Verwaltungsgesellschaft als auch die separat - Franchise für die Verwendung seiner Marke. Auf dem Moskauer Hotelmarkt kann ein Beispiel für solche Beziehungen die von Interstar verwalteten Marriott-Kettenhotels sein.

Das Unternehmen, das die Hotelkette kontrolliert, beschäftigt sich hauptsächlich nur mit Immobilien, einer kombinierten Einzelmarke, z. B. Ritz-Carlton, wie zum Beispiel Ritz-Carlton. In diesem Fall zahlt der Eigentümer für das Management seines Eigentums und die Bereitstellung einer Reihe anderer Dienstleistungen, einschließlich der Marke.
Das Franchise-System bietet Rechte an der Verwendung von Namens-, Logo-, Buchungssystemen, Servicestandards und anderen Diensten; Beherrscht das Hotel jedoch nicht direkt. Die meisten hochwertigen Metropolitan Hotels verfügen über Franchise-Verträge mit einer Markengesellschaft.

Das Netzwerk von Informations- und Buchungssystemen ermöglicht es dem Hotel, Teil eines landesweiten oder internationalen Buchungssystems zu werden und gleichzeitig Ihren Namen zu erhalten. Sie ist ihr Mitglied, dass sie sich dafür bezahlt, dass sie sich anschließt, andere Vorgänge zur Verwaltung und Förderung ihrer Dienstleistungen unabhängig voneinander oder mit den oben genannten speziellen Strukturen ausführen. Große sistorisch brillenförmige Qualitätsgerichte, Best Western, Beste Eastern und Master-Gastgeber. Einige von ihnen verwandelten sich später in Assoziationen mit einem kompletten Sortiment an Dienstleistungen, die ihren Mitgliedern zur Verfügung gestellt wurden, und wenig von Franchise-Unternehmen unterscheiden.

Heute in der Welt gibt es viele Hotelverbände, die ihren Mitgliedern anbieten, die ihre Mitglieder anbieten, die traditionell in das Franchise-Paket enthaltene Dienstleistungen, einschließlich der Marketingforschung, angeboten werden. Unabhängige Hotels und nationale Hotelketten beitreten ihnen, um ihre Marke oder ein Produkt auf internationalen Märkten zu fördern. Solche Organisationen werden in der Regel als freiwillige Hotelketten / Verbände klassifiziert. Auf dem russischen Markt sind die berühmtesten führenden Hotels der Welt, die nur fünf-Sterne-Hotelhotels vereint<де люкс> In 60 Ländern der Welt.

Neben den Strukturen gibt es<гибриды>, wie Hilton und Marriott, der unter ihrem eigenen Namen arbeitet oder ihre Markenzeichen auf Franchising mit separaten Hotels anbietet.

3. Welthotelketten.

Es sei darauf hingewiesen, dass sich die Situation auf dem Hotelmarkt ziemlich schnell ändert und nicht immer vorhersehbar ist. Es genügt zu sagen, dass die Gesamthotelketten, die vor nur 10 Jahren existieren, nun entweder von anderen absorbiert wird, wesentlich schneller entwickeln oder von den Standpunkt aggressiverer Kameraden in der Werkstatt auftreten. Laut den zehnjährigen Daten gelang es dem Anführer, seinen Platz zu halten - die größte Hotelkette war und bleibt das FRANCHISE-System für ein Krankenhaus (3413 Hotels), die Wahrheit, in den späten 90er Jahren umbenannt. Im H. Corporation wurde der zweite Platz von Holyday Inn Worldwide (1692) abgehalten (1692), der jetzt von sechs Kontinentenhotels verwaltet wurde, und der dritte war jetzt - Best Western International (3351).

Cendrant Corporation.

Sendant Corp. - der weltweit größte Management-Service und Immobiliengruppe. Neben der Verwaltung von Hotels sind 5.200 Apartment Apartments in der Wohnung beschäftigt. TRUE, nur 5% der Hotels liegen außerhalb der Vereinigten Staaten. In den letzten drei Jahren trat ein 100% steigendes Eigentum der Gesellschaft auf. Es verwaltet solche Marken wie Ramada (nur mehr als 1000 Hotels nur in den USA und Kanada), Howard Johnson (490 Hotels in 15 Ländern der Welt), Days Inn (1900 in 12 Ländern der Welt), Dorfbewohner (nur 125) Die USA), Wingate Inn (130 in Nordamerika, Cariba, 1 - in London), Canadian Travelodge (114 in den USA und Kanada) von Super 8 Motel (2000 in den USA und Kanada), Knights Inn (160).

Choice Hotels International. .

Choice Hotels International (abgekürzt chh) verwaltet 4333 Hotels und Resorts, von denen 10,5% in 42 Ländern der Welt fallen. Vor 10 Jahren wurde der 5th in der Hierarchie eingestuft und doppelt so viel die Anzahl der Hotels verwaltet. In dieser Kette enthaltene Marke sind Hotels in den Mittelklasse: Komfort (1659 Hotels), Quality Inn & Suites (779), Clarion (L153), Sleep Inn & Suites (282), Rodeway Inn (147), Econo Lodge (717), Comfort Suites (306) und Mainstay Suites (38). Nach Angaben der Mitte des Jahres 2001 sind Daten in den Hotels in CHH 662 in der Entwicklung.

Best Western International Inc.

Zur Zeit (2002) gilt BWI als das größte Welthotelkonsortium, obwohl er in der Anzahl der Hotels in zwei amerikanischen Fellows minderwertig ist. Das Unternehmen umfasst 4.100 Hotels unter einer Marke im Besitz und derjenigen, die in 84 Ländern der Welt unter der Kontrolle der Kette stehen. 2117 Hotels befinden sich in den Vereinigten Staaten in den Städten in der Nähe der Autobahn, deren Hauptkomposition - Hotels der Mid-Price-Kategorie. Was nicht überraschend ist, da die Kette ursprünglich aus Motels gebildet wurde. Trotzdem hat BEST WESTERN in BEST WESTERN große Pläne für die Weltverlängerung, es plant, rund 300 Hotels auf der ganzen Welt in seiner Kette hinzuzufügen, die sich in solche Richtungen als Asien konzentriert, Südamerika, Pazifik und Osteuropa. Im Moment in Europa, BWI, auch die führende Kette von Hotels, die unter einer Marke dargestellt wird, gibt es 1259 dort. In Großbritannien allein gibt es 340 Hotels am besten. Australien wird aus anderen Regionen der Welt vergeben - BWI verwaltet 243 Green Continent's Hotels.

Gelegenheit .
Diese französische Gruppe und heute in dem Tisch der Ränge dauert den 4. Platz in der Größenordnung der Welt und der ersten in Europa. Diese wahrhaft globale Kette umfasst 3.700 Hotels (fast 415 Tausend Zimmer) in 90 Ländern der Welt. Insgesamt sind von 145 Tausend Accor-Partnern in 140 Ländern vertreten. Dieses Netzwerk umfasst 58% der solchen Budget- und Economy-Marken als Formule 1 (363 Hotels), Motel 6 (852), Etap Hotel (236), Red Roof Inns (360) und Ibis (596), zwischen 42% der Mittelklasse Hotels und höher an das Accor-System umfassen solche bekannten Marken als Mercure (655), Novotel (340), Sofitel (151), Suite Hotel, Coralia und Thalassa International (letzte drei - 99 zusammen). Und selbst in Spanien, trotz des lokalen Moratoriums gibt es 22 Hotels in Bezug auf das Accor-Netzwerk (hauptsächlich handelt es sich um Novotel, Sofitel und Ibis). Übrigens steuert Novotel 340 Hotels in 56 Ländern, es ist die größte Kette der Hotels in der Welt draußen Nordamerika.

Sechs Kontinente Hotels. .

Sechs Continents-Hotels, früher als Bass Hotels & Resorts, schließt die Top-Fünf-Hotel-Business-Market-Führer. In dieser englischamerikanischen Gruppe ist es ziemlich schwierig, sich mit dieser angloamerikanischen Gruppe umzugehen, da Systeme buchstäblich miteinander verbunden sind. Das Sechs Content Enters Hotels Network umfasst das berühmte Hauptsystem Inter-Continental (er wurde 1998 von der japanischen Saison Group-Unternehmen erworben), das wiederum hochklassige Crowne Plaza Hotels und Forum Hotels & Resorts umfasst. Auch eines der verwalteten SCH ist das American Holyday Inn Network., Das im August dieses Jahr sein 50-jähriges Bestehen feiert. Diese einzelne Hotelmarke umfasst 1.500 Hotels in mehr als 70 Ländern, von denen 1000 in den Vereinigten Staaten vertreten sind. Zum Beispiel zum Holyday Inn. Gegenwart: Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites. Wir werden jedoch versuchen, nicht auf solche "kleinen" Teile auseinander zu fallen. Wir bemerken nur, dass das Jetzt im Besitz von S, da gibt es 187 Hotels, die - 328 und im Rahmen des Franchising-Abkommens 2.678. Im Nahen Osten und in Africa Six Contents Hotels läuft 118 Hotels (20 sind in der Entwicklung). Eine der neuesten Akquisitionen von SCH war eine britische Kette von 79 Hotels in Posstouse, die vor einem Jahr von Compass Group SPS gekauft wurde. 61 Das Hotel dieser Kette wurde bereits in Holiday Inn Hotels verwandelt, indem er eine führende Marke in Großbritannien herstellt.

Marriott International. .

American Marriott International, Inc. Kontrolliert etwa 2.500 Hotels (davon fast 2000 in den Vereinigten Staaten) in 64 Ländern der Welt. Das Management erfolgt unter Marriott-Marken, JW Marriott, der Ritz-Carlton, Renaissance, Residence Inn, Courtyard, TownePlace Suites, Fairfield Inn, Springhill Suites und Ramada International (MII verfügt über eine Lizenz zur Nutzung der Marke Ramada in den kontinentalen Vereinigten Staaten Kanada, aber verwaltet diese Hotels nicht, werden von der Cendrant Corporation verwaltet). Darüber hinaus entwickelt ein Club-Entspannungssystem unter den Namen von Marriott Vacation Club, Horizonten, dem Ritz-Carlton Club und dem Marriott Grand Residence Club.
Der Rest, der nicht in der Tabelle 624 des Hotels enthalten ist, befinden sich nur in den Vereinigten Staaten. Darüber hinaus verfügt Mii über 9 Apartments unter Marriott Executive Apartments in verschiedenen Teilen von Licht und mehr als 7.500 Apartments unter der Marke EXECUSTAY in den USA.

Hilton. .
1997, MarketingAliasmerican Hilton Hotels Corporation und Hilton International Co. (London-basiert) ist ein Netzwerk von fast 2000 Hotels hervorgerufen, von denen sich der größte Teil in den USA, Kanada und Mexiko befinden (ein Bruchteil von 50 Bundesstaaten und Grafschaften von Colombia-Konten etwa 900 Hotels). HHI schafft Hotels in den USA, HIC - im Rest der Welt. Hilton hat 499 Hotels (147.667 Zimmer) in 50 Ländern. Dies ist eine der am schnellsten wachsenden Weltketten sowie für 2001, Hilton fügte 169 Hotels (23.818) hinzu.

Hilton Korporation beinhaltet: Conrad Hotels, DoubleTree, Embassy Suites Hotels, Hampton Inn, Hampton Inn & Suites, Hilton Garden Inn, Hilton Grand Vacations Club, Homewood Suites, Harrison Konferenzzentren, Scandic und Camino Real. Die letzten beiden aufgelisteten Kollektionen sind etwas Besonderes. Camino Real ist eine mexikanische Kette von hoch verworfenen Hotels (4-5 Sternen), die 2000 mit Hilton Contact für das Management seit drei Jahren eingegangen ist. Es umfasst 13 Hotels und Resorts in Mexiko und einem in Texas. Scandic ist die größte Hotelkette von Skandinavien, es beinhaltet 155 Hotels, davon 133 sind in Skandinavien, 21 Hotels in Dr. europäischen Ländern. (1998 kaufte Scandic Arctia, der dritte auf der Größe der Finnland-Marke).
Hilton International. zur Zeit Verwaltet 224 Hotels (65 Tausend Zimmer) und plant, bis Ende 2002 weitere 24 Hotels zu eröffnen. Das Hotel HHC 231 Hotel (86.139 Zimmer), das 55 Besitzen und / oder im Rahmen der Geschäftsführung von Hotels, 172 Hotels in einem Franchise-Abkommen, 1 in vermieteten Anwesen und 3

Starwood Hotel & Resort .

Das American Corporation Starwood Hotel & Resort umfasst 738 Hotels und Resorts in 77 Ländern der Welt. Er ist Eigentümer, Betreiber oder Herrscher von sechs Marken. 162 des Hotels gehört, 263 im Management und 313 im Franchise-Abkommen.
Für 2001 wurde Starwood mit 47 Hotels aufgefüllt.

Carlson-Gastfreundschaft weltweit. .

Die amerikanische Carlson-Gastfreundschaft weltweit schafft nicht nur Hotels und Resorts, Restaurants und Kreuzfahrtschiffe, auch nur 1520 Objekte. CHW umfasst 5 Hotelmarken (776 Hotels und Resorts) - Radisson Hotels & Resorts, Country Inns & Suites, Regent International Hotels, Park Plaza und Park Inn. Hotels, Carlson Lifestyle Living Apartments (Carlson Park) und Carlson Urlaubseigentum, Radisson Seven Seas Cruises (5 Fünf-Sterne-Liner), T.G.I. Freitag, ItalianNi`s und noch mehr Restaurantmarken. Radisson Hotels & Resorts ist die größte Hotelmarke dieses Unternehmens, es umfasst 430 Hotels (mehr als 100.000 Zimmer) in 59 Ländern. Im Folgenden in der Größe der Country Inns & Suites 295 Hotels.
Radisson Hotels & Resorts befindet sich in Partnerschaften mit skandinavischen Radisson SAS Hotels & Resorts und Radisson Edwardian Hotels in Großbritannien. Erinnern Sie sich, dass Radisson das erste amerikanische Hotel in Moskau eröffnete.

Sol Melia. .

Der zweite und der letzte Vertreter Europas in den Top Ten Hotelketten der Welt - Sol Melia - erschienen dort nach dem Kauf 2001 die Hotelkette das Tryp Hotel aus 60 Hotels (9700 Zimmer). (Erinnern Sie sich an den 4. Platz in der Welt des französischen Accors). Zuvor inklusive der spanischen Kette, das Hotel, das das Hotel nur in erstklassigen Resorts und in der Nachfrage nach Touristen ergab, umfasste die Städte 275 Hotels (71.500 Zimmer) in 29 Ländern der Welt. Kürzlich schloss SM einen weiteren 62-Managementvertrag ab. Darüber hinaus traten 15 neue Objekte in das Tryp-Hotel ein. Infolgedessen beinhaltet Sol Melia nach Ende des Jahres 2001 410 Hotels (102.450 Zimmer) in 32 Ländern der Welt. In der Kette vier Hauptmarken: Melia, Tryp, Sol und Paradisus. Besonders aktiv Sol Melia arbeitet in den tunesischen und kubanischen Märkten. Neben der Marke Branded Division in SM gibt es jedoch noch Division von Hotels in den Arten von Hotels: Melia Hotels & Resorts (4-5 Sterne), Gran Melia (5 Sterne), Boutique Hotels (gelegen in historischen Gebäuden 4-5 Sternen), Tryp Hotels (Herr für Reisen 3 + -4 Sterne), Sol Hotel (über 100 resort-Hotels. 3 + -4 stars), Paradisus Resorts (5-Sterne) resort-Komplexe. Alles inklusive). Star Split Nächstes: 39% der vier-Sterne-Hotels, 37% - Drei-Sterne- und 24% - fünf. 60% der Hotels Sol Melia befinden sich in erholungsort. 44% der Hotels befinden sich in Spanien, 22% in Europa und Lateinamerika, 8% in Afrika (Mittelmeer) und 4% in Asien. 75% der Kettenhotels werden in den letzten 5 Jahren rekonstruiert oder gekauft.
Nach dem Eintritt in die Welt der Welt positioniert SM als das größte Resortunternehmen der Welt, das führende Hotelunternehmen in Spanien, Lateinamerika und der Karibik - der letzte, vielleicht umstrittene - und die 2. Hotelkette in Europa, dem 10. - in der Welt, was zweifellos ist.

Fazit.

Welche Art von praktischer Bedeutung hat das Schreiben dieser Arbeit gemacht? Welche Ergebnisse kommen wir und welche Schlussfolgerungen können wir tun?

Derzeit ist das Hotelgeschäft einer der dynamischsten entwickelten Sektoren des Dienstleistungssektors auf der ganzen Welt. Und der Wettbewerb auf diesem Markt ist ebenso sehr groß. Und so dass dieses oder dieses Hotel nicht nur wettbewerbsfähig ist, sondern auch erfolgreich ist, muss der Unternehmer die Möglichkeiten der Zusammenarbeit maximieren, während Sie alles "für" und "gegen" wiegen.

Im Laufe der Arbeit wurde eine große Menge an Material untersucht, wir kennen die Geschichte der Schaffung und Entwicklung dieses Unternehmens mit Statistiken und Erfahrungen der bekannten Welthotelketten kennen. Daraufhin wurde das "Porträt" der Hotelkette zusammengestellt, seine Hauptzeichen, Funktionen, Vorteile wurden beschrieben. Und es gibt einige solcher Vorteile, die von der erfolgreichen Arbeit solcher weltberühmten Unternehmen bestätigt werden, wie zum Beispiel, Starwood Hotel & Resort oder Hilton. .

Die Arbeit der Hotelketten hat für direkte Verbraucher ihrer Dienstleistungen erhebliche Bedeutung, d. H. für Touristen. Immerhin ist das wichtigste Unterscheidungsmerkmal der Hotelteilnehmer - diese sind ihre äußere und innere Einheit oder einfacher das Bild, das einzuhalten muss, was bedeutet, ein einzelnes Komfort anzubieten, und es ist zu beachten, In der absoluten Mehrheit der Welthotelketten befindet sich auf einem sehr hohen Niveau.

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Der Einfluss der Hotelketten auf die Tourismusbranche ist sehr groß. Das meiste von dem, was nun als "Standard in der Produktion" angesehen wird, oder hat sich entstanden oder hat Unterstützung in Hotelketten erhalten.

Integrierte Hotelketten produzieren und verkaufen das Produkt, das konsistent und einheitlich ist. Alle Hotels in den Ketten werden genannt und unterzeichnen.

Die Vorteile der Gebäudehotelketten sind offensichtlich.

Einheitliches Buchungssystem. Ermöglicht das Durchführung von Kunden auf der gesamten Route und verbessern maximal den Download.

Einzige Datenbank Es ermöglicht es, praktische Routen zu bilden, die Informationsunterstützung für das Personal durchzuführen, um einen qualitativ hochwertigen Service bereitzustellen.

Allgemeines Finanzsystem. Erlaubt großzügige Werbeprogramme nicht nur für ausländische, sondern auch in den inländischen Märkten, sondern auch in den heimischen Märkten, die am deutlichsten Werbekampagnen von "Marriott" und "Sheraton". Auf dem Weg der Präsentationsaktivitäten "Radisson" und "Marriott" (Renaissance-Gruppe) fördert sich "Forte" durch Sponsoring.

Für Hotels ist ein weiterer Vorteil der Inklusion in die internationale Kette die Möglichkeit zugang zu neuen Technologien und Techniken. Dies ermöglicht die Reparaturarbeiten, ohne das Hotel und die Angst ihrer Gäste zu schließen. So war es zum Beispiel in den Hotels "Radisson-Slawic", "Sheraton Palace" und "Mariott-TVerskaya". Darüber hinaus werden die Renovierungsfonds in der Regel von speziell für diese Unternehmensfonds vorgesehen.

Die Inklusion in das internationale Hotelnetzwerk verpflichtet, dass das Hotel das Image der Marke ständig aufrechterhält, in der Reihenfolge eines Nummerierungsraums enthalten, um Rekonstruktionen rechtzeitig zu leiten.

Unified Strategic Marketing, Für eine bestimmte Marke zur Verfügung gestellt, können Sie die Fonds bei der Durchführung unabhängiger globaler Forschung erheblich sparen. Tatsächlich ist nur ein operativer Marketing erforderlich, mit dem Sie die Gesamtstrategie gemäß den nationalen und regionalen Bedingungen anpassen können. Sie können sogar die Dienstleistungen bekannter Beratungsunternehmen nutzen - zum Beispiel ein Hotel "Novotel", das Teil des französischen Systems "Assog" ist.

Evalovazhna I. informationsunterstützung.. Die Inklusion in das bekannte Hotelsystem gibt dem Hotel die Möglichkeit, in all ihren Nachschlagewerken, Katalogen, Buchungssystemen und Online-Sites vertreten zu sein.

Darüber hinaus erwirbt das Hotel, das die Kette enthält, große Chancen, um den Service zu erweitern, wodurch sich auf die bereits entwickelten Systeme und Kontakte, Kundenprogramme und deren Unterstützung verlassen.

Solche wichtigen Probleme werden gelöst ausbildung, Erhebung seiner Qualifikationen, die Möglichkeit, Berufserfahrung zu teilen. Preispolitik Hotels an den internationalen Hotelsystemen gehören sehr vielfältig und hat eine hohe Flexibilität. Die Unterkunft in veröffentlichten Tarifen ist nur in extremen Fällen erlaubt. Fast immer bietet der Kunde Sonderpreise: Corporate, Family, "State" Tarife, "über ökonomisch" und "Hot" Internet-Tarif, Angebot "Business Class", Sonderpreise für ältere Menschen.

Tabelle 2.1 - Namen der 520 größten Welthotelketten

Anzahl der Räume

Anzahl der Hotels.

"Hospitality-Franchises-System"

"Holiday Inn Wordweed"

"Best West auf international"

"Akkor-Gruppe"

"Chios Hotel International Inc."

"Mariott Corporation"

"Itt Schraton Corporation"

"Hilton Hotels Corporation"

"Hayatt Othels-Hayat" "International"

"Carlson Redisson-Kolonie"

"PROMUS KOS"

"Club Medteran Sa"

"Hilton International"

"Sol Group"

"Inter-continerale Hotel"

"Westin Hotel End Resorts"

"New Ward Ramad International"

"Kanadien Pacific Hotel"

"Saugen du Louvre"

Die wichtigsten integrierten Ketten tätig in den USA: "Hospiters Franchis-System", "Holiday Inn Wordweight" und andere. Zu großen Ketten gehören auch die französische Gruppe "Akkor", die den 4. Platz in der Welt einnimmt, und die britische Forte-Gruppe gelegen bei 9 -Wir.

Die Gruppe "Akkor" nimmt einen führenden Ort in Frankreich ein. Es enthält 55% der gesamten Gruppe der Gruppe und 9% der gesamten Nummer des Landes des Landes in der Gruppe. Sie ist auch der größte Betreiber in Belgien und in Deutschland. Die Akkor-Gruppe verwaltet die folgenden Hotels: "Pulman", das sie 1991 von der "Waggon-League" erwarb, wodurch seine Position, "Softeer", "Mercur", "Novotel", "Altea", "ibis", stärkte "Urbis", "Formel I", "Motel B" und "Parfenon" sowie Resort Hotels "PLMazur" und "Marin Hotels". Unter ihnen sind hochwertige Hotels, wie der Vier-Sterne-"Fussball", dreistile "Novotel" und "Mercur" sowie einfachere Hotels, z. B. ein Zwei-Sterne-"Ibis" oder eine kleine "Formel" ICH". Die Akkor-Gruppe zeigt auch Interesse an der Bariergruppe.

Eine weitere große Hotelkette von Frankreich - "Club Mediterrane" - bezieht sich auf den Erholungsmarkt. Die meiste Grundlage der Räume ist in Dörfern und Villen konzentriert, hauptsächlich in Ländern, die auf den Tourismus spezialisiert sind. Es gibt drei Viertel aus der Total Hotel Room Foundation.

Der Club "Club Honey" funktioniert über das Hauptgesellschaft "Club Mediterrane CA", das touristische Aktivitäten in Europa und Afrika verwaltet. In den amerikanischen, karibischen und pazifischen Regionen wird der Konzern über "Club Mediterrane Inc.", deren 20% der Aktien an der New Yorker Börse aufgeführt sind.

In letzter Zeit entwickelt sich das amerikanische neue Konzept von Sandals Resort Clubs aktiv mit einem tadellosen Service. Diese Clubs konzentrieren sich auf die Karibik, auf der Insel Bahamas, Jamaika.

In Großbritannien sind große Hotelketten etwa 25% der Hotelbranche. Die größte Gruppe "Forte" besitzt 338 Hotels in dem Land, gefolgt von "Mount Charlit Tystl Hotel" - 109 Hotels und "Queen Moat House" - 102 Hotels. In den fünf Hauptstädten Großbritanniens sind 40% der Hotelzimmer des Landes konzentriert.

Der europäische Markt enthält auch die größten Hotelgeschäftsführer, so berühmte Hotelketten, wie "Hilton Hotel Corp.", "Sheraton Corp.", "Mariott Corp.", "Hayatt Hotel" und andere.