Hotelsko-restoranski kompleks "Južni Dvorik" u Kerču poziva vas da se opustite i opustite u ruskom kupatilu ili hamamu. Najbolje mjesto za odmor i opuštanje u bilo koje doba godine.

Uprava kompleksa "Južni Dvorik" pobrinula se da gostima bude udobno prilikom posjete sauni i hamamu (osigurani su ručnici, posteljina, papuče, kape, fen za kosu), možete dodatno naručiti metlu za parnu kupelj.

RUSSIAN BATH

Ljubitelji ruskog kupatila mogu se svim srcem opustiti u parnoj sobi, uživati ​​u vrućoj pari, mirisu svježih metli i mirisu drva za ogrjev. Temperatura u parnoj sobi je u rasponu od +45 do + 60C, a vlažnost je 50-70%. U takvim uslovima postiže se potpuno i duboko zagrevanje tela. Ovo je odličan način da opustite tijelo i dušu, odvojite se od svih briga i svakodnevne gužve, poboljšate svoje blagostanje i razveselite se.

HAMAM

Odlična alternativa za one koji ne podnose visoke temperature u sauni ili ruskoj parnoj sobi, ili koji imaju kontraindikacije za posjetu. To je moguće zbog veoma visoke vlažnosti (100%) i relativno niske temperature vazduha (35-50 stepeni). Ova kombinacija stvara posebnu mikroklimu koja vam omogućava da lako uživate u svim hamam procedurama.

BAZEN

Bazen će ohladiti i osvježiti nakon opuštanja u sauni. Posebnost kupke, kao metode liječenja, leži upravo u brzoj promjeni temperature. Kontrast od vrućine do hladnoće, od parne sobe do hladnog bazena, odgovoran je za sva pozitivna svojstva kupke.

Drago nam je da Vam poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Ti si za nas Welcome Guest a mi ćemo se potruditi da Vaš boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

Molimo da se u nastavku upoznate sa pravilima i preporukama našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK-HOTELU PORTO MARE, pravila naseljavanja, pravila korištenja imovine Hotela i obima pruženih usluga, odgovornost hotela i gosta.

Pravila se izrađuju u skladu sa Zakonom Ruska Federacija„O zaštiti prava potrošača” na osnovu „Pravila za pružanje hotelske usluge u Ruskoj Federaciji ", odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 09.10.2015. br. 1085 i Federalnim zakonom br. 15-FZ od 23. februara 2013. godine" O zaštiti zdravlja građana od efekata druge ruke duvanski dim i posljedice konzumiranja duhana"

1. OSNOVNE ODREDBE :

1.1. Pod pojmom "Hotel" podrazumijevaju se: teritorij PARK-HOTELA "PORTO MARE" i drugi objekti koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Uprava.

1.2. Pod pojmom „Gost Hotela“ podrazumijeva se lice koje se nalazi na teritoriji Hotela, a koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.3. Pod pojmom „Posjetilac hotela“ treba shvatiti osobu koja boravi na teritoriji hotela, koristi usluge hotela, bez usluga smještaja, na osnovu računa o uplati usluga hotela, koji potvrđuju osnovu legitimnog boravak na teritoriji hotela, ili po dogovorenoj prijavi Gosta Hotela.

1.4. Pod pojmom „Pružena usluga“ treba shvatiti radnju koju poduzimaju zaposleni u Hotelu kako bi ispunili svoje obaveze u skladu sa zakonom „O zaštiti prava potrošača“ i dr. pravila regulisanje raznih vrsta aktivnosti.

1.5. Izraz „grubo kršenje pravila boravka u hotelu” treba shvatiti kao situaciju u kojoj ponašanje Gosta onemogućava administraciju Hotela i njegovo osoblje da na odgovarajući način ispune svoje obaveze kako bi osigurali ostanak ostalih gostiju u hotelu. Hotel ili svojim postupcima vrijeđaju čast i dostojanstvo uslužnog osoblja, Gostima Hotela, kao i krše ova Pravila i propise zakonodavstva Ruske Federacije.

1.6. Pod pojmom „Izvođač“ treba razumeti pravno lice koje pruža usluge smeštaja i smeštaja u PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alušta, ulica Perekopskaja, kuća 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih usluga, otkazivanje rezervacije, odgovornost za otkazivanje rezervacije, uslovi za smanjenje dužine boravka postavljeni su u “Pravilima rezervacije hotelskih usluga u PARK-HOTEL PORTO MARE”.

2. PRAVILA POZICIONIRANJA

2.1. Vrijeme odjave je 11:00. Vrijeme prijave je 15:00.

Hotel je otvoren 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

• pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, dokument kojim se dokazuje identitet državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (međunarodni pasoš), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina.
• Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao dokument kojim se dokazuje identitet stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznat u skladu sa međunarodni ugovor Ruske Federacije kao dokument kojim se potvrđuje identitet lica bez državljanstva, dozvola za privremeni boravak lica bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela daje gostu:

• Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Prikazano po dolasku za doručak i večeru na bazi švedskog stola, set za ručak.

• Mapa "Kartica za peškire" .

Moguća zamjena za peškire za plažu pored bazena i na plaži hotela. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

• Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka Gosta na teritoriji Hotela, za identifikaciju gostiju hotela.

• Ulaznica on parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Heroji imaju pravo na izvanredan smještaj u PARK-HOTEL PORTO MARE, ovisno o raspoloživosti Sovjetski savez, Heroji Ruske Federacije, puni nosioci Ordena slave; zaposleni u tužilaštvu, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreskih službi, službenici saveznih organa državne uprave za komunikacije i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i lica u njihovoj pratnji, smeštaju se pre svega u hotel, čim se oslobode mesta.

2.5. Smještaj za djecu:

• Djeca do 3 godine borave besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
• Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.6. Administrator usluge prijema i smještaja sastavlja karticu za registraciju gosta u kojoj se navodi puno ime i prezime, datum dolaska-odlaska, broj sobe, potpis gosta, a gostu daje i ključ za pristup sobi. Ključ se izdaje za cijelo vrijeme boravka u hotelu.

2.7. Podnošenjem dokumenata, Gost daje saglasnost Hotelu da nakon 2 godine prikuplja, čuva, obrađuje i uništava njegove osobne podatke (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.9. Registracija gostiju koji su državljani Ruske Federacije u mjestu boravka u hotelu vrši se u skladu sa Pravilima za registraciju i uklanjanje državljana Ruske Federacije sa registracije u mjestu boravka i mjestu prebivališta u roku od Ruske Federacije, odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije od 17. jula 1995. br. mjesto prebivališta u Ruskoj Federaciji i spisak osoba odgovornih za primanje i podnošenje dokumenata za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije nadležnim tijelima za registraciju u mjestu boravka i prebivalištu u Ruskoj Federaciji.

2.10. Prijava u hotel maloletnih građana mlađih od 14 godina vrši se na osnovu ličnih isprava roditelja (usvojitelja, staratelja) ili bliže rodbine, pratioca u njihovoj pratnji, isprave kojom se potvrđuju ovlašćenja pratioca. lica, kao i izvode iz matične knjige rođenih ovih maloljetnih lica.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i njihova odjava u mjestu boravka vrši se u skladu sa Pravilima za registraciju migracija. strani državljani i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 „O postupku sprovođenja migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji“.

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gosta iz objektivnih razloga:

• Gost je u jakom alkoholisanom stanju, otrovan, izražava se nepristojnim jezikom, nepristojan je, narušava javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, pod pritiskom gasova i sl., krši uslove za Goste koji dolaze u lokal. Hotel.
• U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz tačke 2.1.4. ovih pravila boravka.

2.14. Ukoliko se kod djeteta identifikuje bolest: ARVI (akutna respiratorna virusna infekcija), OKZ (akutna crijevna bolest) prilikom prijave, kao i tokom boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: provjeriti -smeštaj u drugi hotel, prijavljivanje za ceo period bolesti u izolaciju, hospitalizacija u bolnici u skladu sa obaveznim programom zdravstveno osiguranje građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkoj sredini iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog da roditelji odbiju prethodni pregled djece od strane pedijatra Hotela prilikom prijave u Hotel.

U slučaju neispunjavanja uslova iz ove klauzule, Gost mora napustiti teritoriju Hotela u najkraćem mogućem roku, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

2.15. U slučaju neprimanja prijave za rezervaciju sobe (soba) krivnjom Gosta, hotel se smješta u Hotelu, ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA SMJEŠTAJA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

1) Smještaj v sobe izabrani kategorije, nalazi v jedan od zgrade hotel/ an. hotel. Sobe kategorije " Standard", " Standard +", " Junior suite", " Suite", " Studio", " Studio+", " Porodica"," ApartmaniSuite", " Deluxe suite".

2) Polupansion (doručak, večera) ishrana on sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7prvi hitno medicinski pomozi, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) Wellness procedure: kiseonik koktel (pušten v medicinski centar), trag zdravlje (bosonog), ljekovito nordijski hodanje, respiratorni gimnastika, kineski samomasaža, terrenkurs (pešak šetnje on rute) on teritorija hotel (4 hasapejzaž park sa relikt i autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi on plaža sa pružanje lični spavanje torba, termos sa Krimski čaj. Dostava on Plaža minibusevi od centralni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno sa 9.00 prije16.00 sati);

5) SPA -kompleks (6 sorte kupke, dva fontove sa kontrastno vode). Mode rad: radnim danima dana10.00-20.00 sati,vikendom10.00-22.00 satiDostava od centralni ulaz u hotel minibusevi sa 9.45 svaki dva sati (break sa 13.00 prije14.00 sati)Haljine, peškiri, papuče obezbeđeno Za goste v SPA. V Cijena plasman ulazi prebivalište Gost v SPA v protok 2 sati po dogovoru;

6) Otvoreni bazeni ljeti, doburrowed bazen v pansion " Plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad sa 9.00 prije17.00 sati).

7) Vježba Hall;

8) Sport kompleks: odbojka, fudbal, košarka igrališta, badminton, desktop tenis, sportska odeća za fizički priprema.

9) Animacija programe;

10) Wi-Fipremazivanje internet;

11) Oko sata čuvan parking za auto;

12) Domaćinstvo sobe za pranje i peglanje posteljina;

13) Koristi sigurno

Za roditelji sa djeca:

14) stavke prvi potreba za roditelji sa djeca (kolica - trska, krevetiće - arene, visoke stolice za hranjenje, lonci, kupke);

15) kuhinja za mama sa oprema za kuvanje dječji hrana (radi oko sata);

16) centar razvoj sposobnosti (CRS) za djeca 3-6 godine (inkluzivno) v sezona zdravlja. Mode rad sa 9.00 prije22.00 sata,razvoj- podučavanje programe pass sa 10.00 prije18.00. Posjeta igralištu CRS-a.Centar uzima djeca vacationers v hotel Gosti.

17) igrati zonaMare Land (baby bicikli, skuteri, električni skuteri, autići) sa usluge animator;

18) mini- zoo sa usluga " Klizanje on poni i magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satii16.00-17.00 sati);

19) djeca igraonica sobe vSPAsa usluge animator;

20) tinejdžerski klub;

21) Tinejdžerski kamp "Legija Portomarina"

3.2. Za vrijeme boravka gostiju u sobama sa kuhinjskim dijelom, sva odgovornost je za pravilnu i sigurnu upotrebu kuhinjske opreme, čistoću posuđa, režim skladištenja pripremljene hrane i dr. leži na gostima. Zabranjeno je kuhanje hrane za komercijalnu upotrebu na otvorenom plamenu, oštrog specifičnog mirisa.

3.3. Zabranjeno je boraviti u sobi i na teritoriji gostiju gosta koji boravi. Posjetilac Gosta hotela može se upoznati sa hotelom i njegovom infrastrukturom samo uz pratnju osoblja hotela.

3.4. Teritorija hotela, ulazi, unutrašnje stepenice i hol su praćeni video kamerama. Sve informacije se registruju, snimaju na digitalni medij i pohranjuju. Video nadzor se vrši radi sigurnosti gostiju, njihove imovine i imovine Hotela. Gost se ne protivi i saglasan je sa korištenjem sistema video nadzora u prostorijama Hotela.

3.5. Sobe se čiste svakodnevno. Posteljina se mijenja svaka tri dana. Ručnik se mijenja ako ga Gost ostavi na podu, ili po potrebi. Ukoliko Gost želi da ga ne ometaju, može na vanjsku kvaku vrata okačiti natpis sa natpisom „Ne uznemiravaj!“ koji je uključen u opremu sobe.

3.6. Uz doplatu možete naručiti poslugu u sobu. Plaćanje obroka (uključujući i alkoholna pića) vrši se u restoranu, ili Gost potpisuje račun, a plaćanje se vrši kod administratora Hotela. Cijena dostave u hotelske sobe iznosi 60 (šezdeset) rubalja. Prilikom narudžbe za iznos veći od 600 (šest stotina) rubalja 00 kopejki, trošak dostave iznosi 10% vrijednosti narudžbe.

3.7. Prihvaćeno kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se na dan hotela.

3.8.1. U periodu od 01. novembra do 30. aprila, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu hotela i potvrdu mogućnosti takvog smještaja, naplaćuje se polovična naknada. dan po standardnoj cijeni prema cjeniku hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta, plaćanje smještaja se naplaćuje sljedećim redoslijedom:

• od 3 do 6 sati - poludnevna naknada;
• od 6 do 24 sata nakon odjave - plaćanje za cijeli dan.

3.8.2. U periodu od 01. maja do 31. oktobra, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije zadatog vremena odjave, uz prethodnu najavu Hotela i potvrdu mogućnosti takvog smještaja, naknada će se naplaćivati ​​po danu od boravak po standardnoj cijeni prema cjeniku hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta od 3 sata do 24 sata, plaćanje se naplaćuje po danu boravka po standardnoj cijeni prema cjeniku Hotela.

3.8.3. Minimalni plaćeni period boravka gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno osiguranje, koji dolazi sa Gostom, mora biti u sobi gosta (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili posebno iznajmljeni broj radi obezbjeđenja (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili van teritorije Hotela. Na teritoriji Hotela lično obezbeđenje mora biti nenaoružano.

3.10. U slučaju odsustva Gosta u sobi duže od jednog dana nakon odjave, izvođač ima pravo napraviti proviziju i izvršiti popis imovine u sobi. Materijalne vrijednosti se evidentiraju i prenose na skladište prema pravilima čuvanja zaboravljenih stvari. Broj gosta nije pohranjen.

3.11. Ovlašteni zaposlenici Hotela imaju pravo ući u sobu za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju potrebe proizvodnje.

3.12. U slučaju grubog kršenja pravila javne sigurnosti i javnog reda, javnog morala ili pravila zaštite od požara od strane Gosta ili posjetioca Hotela, Hotel ima pravo odmah raskinuti ugovor o pružanju usluga, izvući podneti akt o ovom prekršaju uz poziv, ako je potrebno, službenika za sprovođenje zakona.

3.13. U slučaju otkrivanja akutnih bolesti kod gostiju njihove djece u periodu boravka: ARVI, OKZ, Hotel pruža gostima pravo izbora: prijava u drugi hotel, prijava za cijeli period bolesti u izolaciji pravo na bolničko liječenje u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Pogoršanje hronične bolesti, prema indikacijama, konsultacije i hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. U slučaju neispunjavanja uslova iz ove klauzule, Gost mora napustiti teritoriju Hotela u najkraćem mogućem roku, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga, u roku od tri radni dani.

3.14. Knjiga recenzija i prijedloga je kod administratora Hotela i dostavlja se na prvi zahtjev Gosta. Komentari i pritužbe razmatraju se najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora

3.15. U slučaju smanjenja perioda boravka na inicijativu Gosta, Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga i iznos koji je Hotel stvarno napravio, jednak danima. boravka koji je gost naručio u roku od tri radna dana.

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/Posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/Posjetioca.

Morate razumjeti:

• visina štete uzrokovane gubitkom hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
• u slučaju plavljenja prostorije, oštećenja namještaja, stakla, druge imovine krivnjom Gosta/Posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije u toku njene popravke.
• u slučaju oštećenja inventara: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetilac snosi troškove čišćenja istih
• ako je nemoguće vratiti izvorni izgled stvari (hotelske imovine), gost/posjetitelj plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ukoliko postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se prenosi računovodstvu hotela, drugi - materijalno odgovornom licu, koji prebrojava oštećenu imovinu Hotela, a treća se predaje uplatitelju - Gostu/posjetiocu

4.2. Animatori i radnici dnevnog kutka samo pomažu u organizaciji slobodnog vremena, roditelji su odgovorni za djecu.

4.3. U slučaju pušenja u sobi ili na balkonu, Gost plaća uslugu „Otklanjanje posledica duvanskog dima“ u iznosu od 3.000 (tri hiljade) rubalja“ u najkraćem mogućem roku, Hotel vraća Gostu novac uplaćen za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga i iznos koji je hotel stvarno napravio, jednak danima boravka koje je gost naručio u roku od tri radna dana

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela odgovorna je za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: Novac, dragocjenosti i vrijednosne papire, kao i nakit. Izvođač nije odgovoran za imovinu, novac, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora na teritoriji hotela.

5.2. Hotel je odgovoran za gubitak novca, dragocjenosti, vrijednosnih papira i nakita Gosta, pod uslovom da ih je Izvođač prihvatio na čuvanje ili ih je Gost smjestio u individualni sef koji mu je obezbijedio Hotel. Hotel se oslobađa odgovornosti za nesigurnost sadržaja takvog sefa ako dokaže da je, prema uvjetima skladištenja, nečiji pristup sefu bez znanja Gosta bio nemoguć ili moguć zbog više sile. Gost koji utvrdi gubitak ili oštećenje svoje stvari dužan je o tome odmah obavijestiti upravu Hotela. U suprotnom, Izvođač se oslobađa odgovornosti za neočuvanje stvari.

5.3. Hotel ne snosi odgovornost prema Gostu za direktne ili indirektne gubitke i/ili izgubljenu dobit nastalu zbog privremenog nedostatka telefonske i/ili mobilne (mobilne) komunikacije i/ili pristupa internetu i/ili prekida u njihovoj realizaciji, kao i kao i za druge okolnosti koje su van kontrole hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela u slučaju da konzumiraju pića i proizvode kupljene van teritorije Hotela.

5.5. Hotel nije odgovoran za rad državnih i servisne usluge(hitno isključenje električne energije, a kao rezultat liftova i vodosnabdijevanja).

5.6. Hotel ne snosi odgovornost za neizvršenje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta usled više sile okolnosti više sile (poplava, grad, dr. vrijeme i prirodne katastrofe, vojne akcije, kriza u cijeloj zemlji, štrajkovi u industriji ili regiji, radnje i odluke državnih organa, poremećaji u telekomunikacijskim ili energetskim mrežama, radnje zlonamjernih programa ili trećih osoba usmjerene na neovlašteni pristup ili onemogućavanje softverskog ili hardverskog kompleksa ), kao i, ne nadoknađuje moralnu štetu koju su oni prouzročili Gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.2. Korištenje trojki i produžnih kablova, osobnih električnih uređaja, uključujući grijanje (električni šporet, kuhalo za vodu, glačalo itd.), osim kada su ovi uređaji uključeni u standardnu ​​opremu sobe ili su izdati na korištenje osoblju Hotela. Ukoliko se ova pravila ne poštuju, oprema će biti uklonjena sve dok Gost ne napusti hotel.

6.3.Prati svoje posjetioce na teritoriju Hotela, osim u slučaju predviđenom tačkom 3.3. ovih Pravila boravka.

6.4 U njihovom odsustvu ostaviti neovlašćena lica u prostoriji, kao i dati im ključeve od soba.

6.5. Iznesite hranu, posuđe i pribor za jelo iz hotelskog restorana. Bife stolovi ne nude uslugu za poneti. Željena jela se mogu kupiti uz plaćanje njihove cijene, prema cjeniku.

6.6. Nošenje i skladištenje oružja, eksplozivnih i zapaljivih, korozivnih i otrovnih materija. Gosti koji, po prirodi svoje djelatnosti, imaju pravo na nošenje i skladištenje oružja, dužni su dostaviti dokumente koji potvrđuju ovo pravo na zahtjev Uprave hotela, oružjem se smatra sredstvo navedeno u Zakonu Ruske Federacije. "O oružju".

6.7. Skladištenje i neovlašteno korištenje pirotehničkih proizvoda.

6.8. Dovesti kućne ljubimce na teritoriju hotela, boraviti u sobama hotela sa kućnim ljubimcima.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe, na balkonima. Pušenje je dozvoljeno samo u posebno određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora na teritoriji Hotela; u bazenu i moru - djeca koja ne znaju plivati.

6.11. Piće van sobe, kupljeno van hotela, alkoholna pića.

6.12. Unositi i koristiti opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22:00 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15 Koristite nepristojan jezik.

AT NASELJE V HOTEL, TI POTVRDI OWN SPORAZUM WITH REAL PRAVILA. V THOSE SLUČAJEVI, KOJI NE PROVIDED REAL PRAVILA, GOST I HOTELSKA ADMINISTRACIJA GUIDED BY FUNKCIONALNO ZAKONODAVSTVO RF.

Drago nam je da Vam poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Vi ste za nas rado viđen gost, a mi ćemo se potruditi da Vam boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

Molimo da se u nastavku upoznate sa pravilima i preporukama našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK-HOTELU PORTO MARE, pravila naseljavanja, pravila korištenja imovine Hotela i obima pruženih usluga, odgovornost hotela i gosta.

Pravila su izrađena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" na osnovu "Pravila za pružanje hotelskih usluga u Ruskoj Federaciji", odobrenih od strane Vlade Ruske Federacije od 09.10. 2015. br. 1085 i Federalni zakon br. 15-FZ od 23. februara 2013. godine „O zaštiti zdravlja građana od djelovanja duvanskog dima i posljedica konzumiranja duhana“

1. OSNOVNE ODREDBE :

1.1. Pod pojmom "Hotel" podrazumijevaju se: teritorij PARK-HOTELA "PORTO MARE" i drugi objekti koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Uprava.

1.2. Pod pojmom „Gost Hotela“ podrazumijeva se lice koje se nalazi na teritoriji Hotela, a koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.3. Pod pojmom „Posjetilac hotela“ treba shvatiti osobu koja boravi na teritoriji hotela, koristi usluge hotela, bez usluga smještaja, na osnovu računa o uplati usluga hotela, koji potvrđuju osnovu legitimnog boravak na teritoriji hotela, ili po dogovorenoj prijavi Gosta Hotela.

1.4. Pod pojmom „Pružena usluga“ podrazumijeva se radnja koju poduzimaju zaposleni u Hotelu radi ispunjavanja obaveza u skladu sa zakonom „O zaštiti prava potrošača“ i drugim propisima kojima se uređuju različite vrste djelatnosti.

1.5. Izraz „grubo kršenje pravila boravka u hotelu” treba shvatiti kao situaciju u kojoj ponašanje Gosta onemogućava administraciju Hotela i njegovo osoblje da na odgovarajući način ispune svoje obaveze kako bi osigurali ostanak ostalih gostiju u hotelu. Hotel ili svojim postupcima vrijeđaju čast i dostojanstvo uslužnog osoblja, Gostima Hotela, kao i krše ova Pravila i propise zakonodavstva Ruske Federacije.

1.6. Pod pojmom „Izvođač“ treba razumeti pravno lice koje pruža usluge smeštaja i smeštaja u PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alušta, ulica Perekopskaja, kuća 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih usluga, otkazivanje rezervacije, odgovornost za otkazivanje rezervacije, uslovi za smanjenje dužine boravka postavljeni su u “Pravilima rezervacije hotelskih usluga u PARK-HOTEL PORTO MARE”.

2. PRAVILA POZICIONIRANJA

2.1. Vrijeme odjave je 11:00. Vrijeme prijave je 15:00.

Hotel je otvoren 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

• pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, dokument kojim se dokazuje identitet državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (međunarodni pasoš), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina.
• Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao dokument kojim se dokazuje identitet stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznat u skladu sa međunarodni ugovor Ruske Federacije kao dokument kojim se potvrđuje identitet lica bez državljanstva, dozvola za privremeni boravak lica bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela daje gostu:

• Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Prikazano po dolasku za doručak i večeru na bazi švedskog stola, set za ručak.

• Mapa "Kartica za peškire" .

Moguća zamjena za peškire za plažu pored bazena i na plaži hotela. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

• Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka Gosta na teritoriji Hotela, za identifikaciju gostiju hotela.

• Ulaznica on parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Heroji Sovjetskog Saveza, Heroji Ruske Federacije, puni nosioci Ordena slave imaju pravo na vanredni smeštaj u PARK-HOTEL PORTO MARE, zavisno od raspoloživosti; zaposleni u tužilaštvu, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreskih službi, službenici saveznih organa državne uprave za komunikacije i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i lica u njihovoj pratnji, smeštaju se pre svega u hotel, čim se oslobode mesta.

2.5. Smještaj za djecu:

• Djeca do 3 godine borave besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
• Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.6. Administrator usluge prijema i smještaja sastavlja karticu za registraciju gosta u kojoj se navodi puno ime i prezime, datum dolaska-odlaska, broj sobe, potpis gosta, a gostu daje i ključ za pristup sobi. Ključ se izdaje za cijelo vrijeme boravka u hotelu.

2.7. Podnošenjem dokumenata, Gost daje saglasnost Hotelu da nakon 2 godine prikuplja, čuva, obrađuje i uništava njegove osobne podatke (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.9. Registracija gostiju koji su državljani Ruske Federacije u mjestu boravka u hotelu vrši se u skladu sa Pravilima za registraciju i uklanjanje državljana Ruske Federacije sa registracije u mjestu boravka i mjestu prebivališta u roku od Ruske Federacije, odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije od 17. jula 1995. br. mjesto prebivališta u Ruskoj Federaciji i spisak osoba odgovornih za primanje i podnošenje dokumenata za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije nadležnim tijelima za registraciju u mjestu boravka i prebivalištu u Ruskoj Federaciji.

2.10. Prijava u hotel maloletnih građana mlađih od 14 godina vrši se na osnovu ličnih isprava roditelja (usvojitelja, staratelja) ili bliže rodbine, pratioca u njihovoj pratnji, isprave kojom se potvrđuju ovlašćenja pratioca. lica, kao i izvode iz matične knjige rođenih ovih maloljetnih lica.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i njihova odjava u mjestu boravka vrše se u skladu sa Pravilima za provođenje migracijske registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobrenim Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 „O postupku migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji“.

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gosta iz objektivnih razloga:

• Gost je u jakom alkoholisanom stanju, otrovan, izražava se nepristojnim jezikom, nepristojan je, narušava javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, pod pritiskom gasova i sl., krši uslove za Goste koji dolaze u lokal. Hotel.
• U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz tačke 2.1.4. ovih pravila boravka.

2.14. Ukoliko se kod djeteta identifikuje bolest: ARVI (akutna respiratorna virusna infekcija), OKZ (akutna crijevna bolest) prilikom prijave, kao i tokom boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: provjeriti -smeštaj u drugi hotel, prijavljivanje za ceo period bolesti u izolaciju, hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkoj sredini iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog da roditelji odbiju prethodni pregled djece od strane pedijatra Hotela prilikom prijave u Hotel.

U slučaju neispunjavanja uslova iz ove klauzule, Gost mora napustiti teritoriju Hotela u najkraćem mogućem roku, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

2.15. U slučaju neprimanja prijave za rezervaciju sobe (soba) krivnjom Gosta, hotel se smješta u Hotelu, ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA SMJEŠTAJA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

1) Smještaj v sobe izabrani kategorije, nalazi v jedan od zgrade hotel/ an. hotel. Sobe kategorije " Standard", " Standard +", " Junior suite", " Suite", " Studio", " Studio+", " Porodica"," ApartmaniSuite", " Deluxe suite".

2) Polupansion (doručak, večera) ishrana on sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7prvi hitno medicinski pomozi, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) Wellness procedure: kiseonik koktel (pušten v medicinski centar), trag zdravlje (bosonog), ljekovito nordijski hodanje, respiratorni gimnastika, kineski samomasaža, terrenkurs (pešak šetnje on rute) on teritorija hotel (4 hasapejzaž park sa relikt i autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi on plaža sa pružanje lični spavanje torba, termos sa Krimski čaj. Dostava on Plaža minibusevi od centralni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno sa 9.00 prije16.00 sati);

5) SPA -kompleks (6 sorte kupke, dva fontove sa kontrastno vode). Mode rad: radnim danima dana10.00-20.00 sati,vikendom10.00-22.00 satiDostava od centralni ulaz u hotel minibusevi sa 9.45 svaki dva sati (break sa 13.00 prije14.00 sati)Haljine, peškiri, papuče obezbeđeno Za goste v SPA. V Cijena plasman ulazi prebivalište Gost v SPA v protok 2 sati po dogovoru;

6) Otvoreni bazeni ljeti, doburrowed bazen v pansion " Plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad sa 9.00 prije17.00 sati).

7) Vježba Hall;

8) Sport kompleks: odbojka, fudbal, košarka igrališta, badminton, desktop tenis, sportska odeća za fizički priprema.

9) Animacija programe;

10) Wi-Fipremazivanje internet;

11) Oko sata čuvan parking za auto;

12) Domaćinstvo sobe za pranje i peglanje posteljina;

13) Koristi sigurno

Za roditelji sa djeca:

14) stavke prvi potreba za roditelji sa djeca (kolica - trska, krevetiće - arene, visoke stolice za hranjenje, lonci, kupke);

15) kuhinja za mama sa oprema za kuvanje dječji hrana (radi oko sata);

16) centar razvoj sposobnosti (CRS) za djeca 3-6 godine (inkluzivno) v sezona zdravlja. Mode rad sa 9.00 prije22.00 sata,razvoj- podučavanje programe pass sa 10.00 prije18.00. Posjeta igralištu CRS-a.Centar uzima djeca vacationers v hotel Gosti.

17) igrati zonaMare Land (baby bicikli, skuteri, električni skuteri, autići) sa usluge animator;

18) mini- zoo sa usluga " Klizanje on poni i magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satii16.00-17.00 sati);

19) djeca igraonica sobe vSPAsa usluge animator;

20) tinejdžerski klub;

21) Tinejdžerski kamp "Legija Portomarina"

3.2. Za vrijeme boravka gostiju u sobama sa kuhinjskim dijelom, sva odgovornost je za pravilnu i sigurnu upotrebu kuhinjske opreme, čistoću posuđa, režim skladištenja pripremljene hrane i dr. leži na gostima. Zabranjeno je kuhanje hrane za komercijalnu upotrebu na otvorenom plamenu, oštrog specifičnog mirisa.

3.3. Zabranjeno je boraviti u sobi i na teritoriji gostiju gosta koji boravi. Posjetilac Gosta hotela može se upoznati sa hotelom i njegovom infrastrukturom samo uz pratnju osoblja hotela.

3.4. Teritorija hotela, ulazi, unutrašnje stepenice i hol su praćeni video kamerama. Sve informacije se registruju, snimaju na digitalni medij i pohranjuju. Video nadzor se vrši radi sigurnosti gostiju, njihove imovine i imovine Hotela. Gost se ne protivi i saglasan je sa korištenjem sistema video nadzora u prostorijama Hotela.

3.5. Sobe se čiste svakodnevno. Posteljina se mijenja svaka tri dana. Ručnik se mijenja ako ga Gost ostavi na podu, ili po potrebi. Ukoliko Gost želi da ga ne ometaju, može na vanjsku kvaku vrata okačiti natpis sa natpisom „Ne uznemiravaj!“ koji je uključen u opremu sobe.

3.6. Uz doplatu možete naručiti poslugu u sobu. Plaćanje obroka (uključujući i alkoholna pića) vrši se u restoranu, ili Gost potpisuje račun, a plaćanje se vrši kod administratora Hotela. Cijena dostave u hotelske sobe iznosi 60 (šezdeset) rubalja. Prilikom narudžbe za iznos veći od 600 (šest stotina) rubalja 00 kopejki, trošak dostave iznosi 10% vrijednosti narudžbe.

3.7. Prihvataju se kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se na dan hotela.

3.8.1. U periodu od 01. novembra do 30. aprila, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu hotela i potvrdu mogućnosti takvog smještaja, naplaćuje se polovična naknada. dan po standardnoj cijeni prema cjeniku hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta, plaćanje smještaja se naplaćuje sljedećim redoslijedom:

• od 3 do 6 sati - poludnevna naknada;
• od 6 do 24 sata nakon odjave - plaćanje za cijeli dan.

3.8.2. U periodu od 01. maja do 31. oktobra, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije zadatog vremena odjave, uz prethodnu najavu Hotela i potvrdu mogućnosti takvog smještaja, naknada će se naplaćivati ​​po danu od boravak po standardnoj cijeni prema cjeniku hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta od 3 sata do 24 sata, plaćanje se naplaćuje po danu boravka po standardnoj cijeni prema cjeniku Hotela.

3.8.3. Minimalni plaćeni period boravka gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno obezbjeđenje, koji dolazi sa Gostom, mora biti u sobi gosta (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili u posebno iznajmljenoj prostoriji radi obezbjeđenja (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili van teritorije države. Hotel. Na teritoriji Hotela lično obezbeđenje mora biti nenaoružano.

3.10. U slučaju odsustva Gosta u sobi duže od jednog dana nakon odjave, izvođač ima pravo napraviti proviziju i izvršiti popis imovine u sobi. Materijalne vrijednosti se evidentiraju i prenose na skladište prema pravilima čuvanja zaboravljenih stvari. Broj gosta nije pohranjen.

3.11. Ovlašteni zaposlenici Hotela imaju pravo ući u sobu za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju potrebe proizvodnje.

3.12. U slučaju grubog kršenja pravila javne sigurnosti i javnog reda, javnog morala ili pravila zaštite od požara od strane Gosta ili posjetioca Hotela, Hotel ima pravo odmah raskinuti ugovor o pružanju usluga, izvući podneti akt o ovom prekršaju uz poziv, ako je potrebno, službenika za sprovođenje zakona.

3.13. U slučaju otkrivanja akutnih bolesti kod gostiju njihove djece u periodu boravka: ARVI, OKZ, Hotel pruža gostima pravo izbora: prijava u drugi hotel, prijava za cijeli period bolesti u izolaciji pravo na bolničko liječenje u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Pogoršanje hronične bolesti, prema indikacijama, konsultacije i hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. U slučaju neispunjavanja uslova iz ove klauzule, Gost mora napustiti teritoriju Hotela u najkraćem mogućem roku, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga, u roku od tri radni dani.

3.14. Knjiga recenzija i prijedloga je kod administratora Hotela i dostavlja se na prvi zahtjev Gosta. Komentari i pritužbe razmatraju se najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora

3.15. U slučaju smanjenja perioda boravka na inicijativu Gosta, Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga i iznos koji je Hotel stvarno napravio, jednak danima. boravka koji je gost naručio u roku od tri radna dana.

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/Posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/Posjetioca.

Morate razumjeti:

• visina štete uzrokovane gubitkom hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
• u slučaju plavljenja prostorije, oštećenja namještaja, stakla, druge imovine krivnjom Gosta/Posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije u toku njene popravke.
• u slučaju oštećenja inventara: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetilac snosi troškove čišćenja istih
• ako je nemoguće vratiti izvorni izgled stvari (hotelske imovine), gost/posjetitelj plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ukoliko postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se prenosi računovodstvu hotela, drugi - materijalno odgovornom licu, koji prebrojava oštećenu imovinu Hotela, a treća se predaje uplatitelju - Gostu/posjetiocu

4.2. Animatori i radnici dnevnog kutka samo pomažu u organizaciji slobodnog vremena, roditelji su odgovorni za djecu.

4.3. U slučaju pušenja u sobi ili na balkonu, Gost plaća uslugu „Otklanjanje posledica duvanskog dima“ u iznosu od 3.000 (tri hiljade) rubalja“ u najkraćem mogućem roku, Hotel vraća Gostu novac uplaćen za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga i iznos koji je hotel stvarno napravio, jednak danima boravka koje je gost naručio u roku od tri radna dana

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: gotovine, dragocjenosti i vrijednosnih papira, kao i nakita. Izvođač nije odgovoran za imovinu, novac, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora na teritoriji hotela.

5.2. Hotel je odgovoran za gubitak novca, dragocjenosti, vrijednosnih papira i nakita Gosta, pod uslovom da ih je Izvođač prihvatio na čuvanje ili ih je Gost smjestio u individualni sef koji mu je obezbijedio Hotel. Hotel se oslobađa odgovornosti za nesigurnost sadržaja takvog sefa ako dokaže da je, prema uvjetima skladištenja, nečiji pristup sefu bez znanja Gosta bio nemoguć ili moguć zbog više sile. Gost koji utvrdi gubitak ili oštećenje svoje stvari dužan je o tome odmah obavijestiti upravu Hotela. U suprotnom, Izvođač se oslobađa odgovornosti za neočuvanje stvari.

5.3. Hotel ne snosi odgovornost prema Gostu za direktne ili indirektne gubitke i/ili izgubljenu dobit nastalu zbog privremenog nedostatka telefonske i/ili mobilne (mobilne) komunikacije i/ili pristupa internetu i/ili prekida u njihovoj realizaciji, kao i kao i za druge okolnosti koje su van kontrole hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela u slučaju da konzumiraju pića i proizvode kupljene van teritorije Hotela.

5.5. Hotel nije odgovoran za rad državnih i uslužnih službi (hitne nestanke struje, a kao rezultat liftova, vodosnabdijevanje).

5.6. Hotel ne snosi odgovornost za neizvršenje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta usled više sile okolnosti više sile (poplava, grad, drugi vremenski uslovi i elementarne nepogode, vojne akcije, nacionalna kriza, štrajkovi u industrija ili region, radnje i odluke organa državnih organa, kvarovi u telekomunikacionim ili energetskim mrežama, radnje zlonamernih programa ili trećih lica u cilju neovlašćenog pristupa ili onemogućavanja softverskog ili hardverskog kompleksa), kao i da ne nadoknađuje moralnu štetu prouzrokovanu ih Gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.2. Korištenje trojki i produžnih kablova, osobnih električnih uređaja, uključujući grijanje (električni šporet, kuhalo za vodu, glačalo itd.), osim kada su ovi uređaji uključeni u standardnu ​​opremu sobe ili su izdati na korištenje osoblju Hotela. Ukoliko se ova pravila ne poštuju, oprema će biti uklonjena sve dok Gost ne napusti hotel.

6.3.Prati svoje posjetioce na teritoriju Hotela, osim u slučaju predviđenom tačkom 3.3. ovih Pravila boravka.

6.4 U njihovom odsustvu ostaviti neovlašćena lica u prostoriji, kao i dati im ključeve od soba.

6.5. Iznesite hranu, posuđe i pribor za jelo iz hotelskog restorana. Bife stolovi ne nude uslugu za poneti. Željena jela se mogu kupiti uz plaćanje njihove cijene, prema cjeniku.

6.6. Nošenje i skladištenje oružja, eksplozivnih i zapaljivih, korozivnih i otrovnih materija. Gosti koji, po prirodi svoje djelatnosti, imaju pravo na nošenje i skladištenje oružja, dužni su dostaviti dokumente koji potvrđuju ovo pravo na zahtjev Uprave hotela, oružjem se smatra sredstvo navedeno u Zakonu Ruske Federacije. "O oružju".

6.7. Skladištenje i neovlašteno korištenje pirotehničkih proizvoda.

6.8. Dovesti kućne ljubimce na teritoriju hotela, boraviti u sobama hotela sa kućnim ljubimcima.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe, na balkonima. Pušenje je dozvoljeno samo u posebno određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora na teritoriji Hotela; u bazenu i moru - djeca koja ne znaju plivati.

6.11. Piće van sobe, kupljeno van hotela, alkoholna pića.

6.12. Unositi i koristiti opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22:00 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15 Koristite nepristojan jezik.

AT NASELJE V HOTEL, TI POTVRDI OWN SPORAZUM WITH REAL PRAVILA. V THOSE SLUČAJEVI, KOJI NE PROVIDED REAL PRAVILA, GOST I HOTELSKA ADMINISTRACIJA GUIDED BY FUNKCIONALNO ZAKONODAVSTVO RF.

Drago nam je da Vam poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Vi ste za nas rado viđen gost, a mi ćemo se potruditi da Vam boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

Molimo da se u nastavku upoznate sa pravilima i preporukama našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK-HOTELU PORTO MARE, pravila naseljavanja, pravila korištenja imovine Hotela i obima pruženih usluga, odgovornost hotela i gosta.

Pravila su izrađena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" na osnovu "Pravila za pružanje hotelskih usluga u Ruskoj Federaciji", odobrenih od strane Vlade Ruske Federacije od 09.10. 2015. br. 1085 i Federalni zakon br. 15-FZ od 23. februara 2013. godine „O zaštiti zdravlja građana od djelovanja duvanskog dima i posljedica konzumiranja duhana“

1. OSNOVNE ODREDBE :

1.1. Pod pojmom "Hotel" podrazumijevaju se: teritorij PARK-HOTELA "PORTO MARE" i drugi objekti koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Uprava.

1.2. Pod pojmom „Gost Hotela“ podrazumijeva se lice koje se nalazi na teritoriji Hotela, a koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.3. Pod pojmom „Posjetilac hotela“ treba shvatiti osobu koja boravi na teritoriji hotela, koristi usluge hotela, bez usluga smještaja, na osnovu računa o uplati usluga hotela, koji potvrđuju osnovu legitimnog boravak na teritoriji hotela, ili po dogovorenoj prijavi Gosta Hotela.

1.4. Pod pojmom „Pružena usluga“ podrazumijeva se radnja koju poduzimaju zaposleni u Hotelu radi ispunjavanja obaveza u skladu sa zakonom „O zaštiti prava potrošača“ i drugim propisima kojima se uređuju različite vrste djelatnosti.

1.5. Izraz „grubo kršenje pravila boravka u hotelu” treba shvatiti kao situaciju u kojoj ponašanje Gosta onemogućava administraciju Hotela i njegovo osoblje da na odgovarajući način ispune svoje obaveze kako bi osigurali ostanak ostalih gostiju u hotelu. Hotel ili svojim postupcima vrijeđaju čast i dostojanstvo uslužnog osoblja, Gostima Hotela, kao i krše ova Pravila i propise zakonodavstva Ruske Federacije.

1.6. Pod pojmom „Izvođač“ treba razumeti pravno lice koje pruža usluge smeštaja i smeštaja u PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alušta, ulica Perekopskaja, kuća 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih usluga, otkazivanje rezervacije, odgovornost za otkazivanje rezervacije, uslovi za smanjenje dužine boravka postavljeni su u “Pravilima rezervacije hotelskih usluga u PARK-HOTEL PORTO MARE”.

2. PRAVILA POZICIONIRANJA

2.1. Vrijeme odjave je 11:00. Vrijeme prijave je 15:00.

Hotel je otvoren 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

• pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, dokument kojim se dokazuje identitet državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (međunarodni pasoš), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina.
• Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao dokument kojim se dokazuje identitet stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznat u skladu sa međunarodni ugovor Ruske Federacije kao dokument kojim se potvrđuje identitet lica bez državljanstva, dozvola za privremeni boravak lica bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela daje gostu:

• Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Prikazano po dolasku za doručak i večeru na bazi švedskog stola, set za ručak.

• Mapa "Kartica za peškire" .

Moguća zamjena za peškire za plažu pored bazena i na plaži hotela. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

• Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka Gosta na teritoriji Hotela, za identifikaciju gostiju hotela.

• Ulaznica on parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Heroji Sovjetskog Saveza, Heroji Ruske Federacije, puni nosioci Ordena slave imaju pravo na vanredni smeštaj u PARK-HOTEL PORTO MARE, zavisno od raspoloživosti; zaposleni u tužilaštvu, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreskih službi, službenici saveznih organa državne uprave za komunikacije i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i lica u njihovoj pratnji, smeštaju se pre svega u hotel, čim se oslobode mesta.

2.5. Smještaj za djecu:

• Djeca do 3 godine borave besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
• Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.6. Administrator usluge prijema i smještaja sastavlja karticu za registraciju gosta u kojoj se navodi puno ime i prezime, datum dolaska-odlaska, broj sobe, potpis gosta, a gostu daje i ključ za pristup sobi. Ključ se izdaje za cijelo vrijeme boravka u hotelu.

2.7. Podnošenjem dokumenata, Gost daje saglasnost Hotelu da nakon 2 godine prikuplja, čuva, obrađuje i uništava njegove osobne podatke (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.9. Registracija gostiju koji su državljani Ruske Federacije u mjestu boravka u hotelu vrši se u skladu sa Pravilima za registraciju i uklanjanje državljana Ruske Federacije sa registracije u mjestu boravka i mjestu prebivališta u roku od Ruske Federacije, odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije od 17. jula 1995. br. mjesto prebivališta u Ruskoj Federaciji i spisak osoba odgovornih za primanje i podnošenje dokumenata za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije nadležnim tijelima za registraciju u mjestu boravka i prebivalištu u Ruskoj Federaciji.

2.10. Prijava u hotel maloletnih građana mlađih od 14 godina vrši se na osnovu ličnih isprava roditelja (usvojitelja, staratelja) ili bliže rodbine, pratioca u njihovoj pratnji, isprave kojom se potvrđuju ovlašćenja pratioca. lica, kao i izvode iz matične knjige rođenih ovih maloljetnih lica.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i njihova odjava u mjestu boravka vrše se u skladu sa Pravilima za provođenje migracijske registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobrenim Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 „O postupku migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji“.

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gosta iz objektivnih razloga:

• Gost je u jakom alkoholisanom stanju, otrovan, izražava se nepristojnim jezikom, nepristojan je, narušava javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, pod pritiskom gasova i sl., krši uslove za Goste koji dolaze u lokal. Hotel.
• U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz tačke 2.1.4. ovih pravila boravka.

2.14. Ukoliko se kod djeteta identifikuje bolest: ARVI (akutna respiratorna virusna infekcija), OKZ (akutna crijevna bolest) prilikom prijave, kao i tokom boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: provjeriti -smeštaj u drugi hotel, prijavljivanje za ceo period bolesti u izolaciju, hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkoj sredini iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog da roditelji odbiju prethodni pregled djece od strane pedijatra Hotela prilikom prijave u Hotel.

U slučaju neispunjavanja uslova iz ove klauzule, Gost mora napustiti teritoriju Hotela u najkraćem mogućem roku, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

2.15. U slučaju neprimanja prijave za rezervaciju sobe (soba) krivnjom Gosta, hotel se smješta u Hotelu, ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA SMJEŠTAJA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

1) Smještaj v sobe izabrani kategorije, nalazi v jedan od zgrade hotel/ an. hotel. Sobe kategorije " Standard", " Standard +", " Junior suite", " Suite", " Studio", " Studio+", " Porodica"," ApartmaniSuite", " Deluxe suite".

2) Polupansion (doručak, večera) ishrana on sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7prvi hitno medicinski pomozi, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) Wellness procedure: kiseonik koktel (pušten v medicinski centar), trag zdravlje (bosonog), ljekovito nordijski hodanje, respiratorni gimnastika, kineski samomasaža, terrenkurs (pešak šetnje on rute) on teritorija hotel (4 hasapejzaž park sa relikt i autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi on plaža sa pružanje lični spavanje torba, termos sa Krimski čaj. Dostava on Plaža minibusevi od centralni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno sa 9.00 prije16.00 sati);

5) SPA -kompleks (6 sorte kupke, dva fontove sa kontrastno vode). Mode rad: radnim danima dana10.00-20.00 sati,vikendom10.00-22.00 satiDostava od centralni ulaz u hotel minibusevi sa 9.45 svaki dva sati (break sa 13.00 prije14.00 sati)Haljine, peškiri, papuče obezbeđeno Za goste v SPA. V Cijena plasman ulazi prebivalište Gost v SPA v protok 2 sati po dogovoru;

6) Otvoreni bazeni ljeti, doburrowed bazen v pansion " Plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad sa 9.00 prije17.00 sati).

7) Vježba Hall;

8) Sport kompleks: odbojka, fudbal, košarka igrališta, badminton, desktop tenis, sportska odeća za fizički priprema.

9) Animacija programe;

10) Wi-Fipremazivanje internet;

11) Oko sata čuvan parking za auto;

12) Domaćinstvo sobe za pranje i peglanje posteljina;

13) Koristi sigurno

Za roditelji sa djeca:

14) stavke prvi potreba za roditelji sa djeca (kolica - trska, krevetiće - arene, visoke stolice za hranjenje, lonci, kupke);

15) kuhinja za mama sa oprema za kuvanje dječji hrana (radi oko sata);

16) centar razvoj sposobnosti (CRS) za djeca 3-6 godine (inkluzivno) v sezona zdravlja. Mode rad sa 9.00 prije22.00 sata,razvoj- podučavanje programe pass sa 10.00 prije18.00. Posjeta igralištu CRS-a.Centar uzima djeca vacationers v hotel Gosti.

17) igrati zonaMare Land (baby bicikli, skuteri, električni skuteri, autići) sa usluge animator;

18) mini- zoo sa usluga " Klizanje on poni i magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satii16.00-17.00 sati);

19) djeca igraonica sobe vSPAsa usluge animator;

20) tinejdžerski klub;

21) Tinejdžerski kamp "Legija Portomarina"

3.2. Za vrijeme boravka gostiju u sobama sa kuhinjskim dijelom, sva odgovornost je za pravilnu i sigurnu upotrebu kuhinjske opreme, čistoću posuđa, režim skladištenja pripremljene hrane i dr. leži na gostima. Zabranjeno je kuhanje hrane za komercijalnu upotrebu na otvorenom plamenu, oštrog specifičnog mirisa.

3.3. Zabranjeno je boraviti u sobi i na teritoriji gostiju gosta koji boravi. Posjetilac Gosta hotela može se upoznati sa hotelom i njegovom infrastrukturom samo uz pratnju osoblja hotela.

3.4. Teritorija hotela, ulazi, unutrašnje stepenice i hol su praćeni video kamerama. Sve informacije se registruju, snimaju na digitalni medij i pohranjuju. Video nadzor se vrši radi sigurnosti gostiju, njihove imovine i imovine Hotela. Gost se ne protivi i saglasan je sa korištenjem sistema video nadzora u prostorijama Hotela.

3.5. Sobe se čiste svakodnevno. Posteljina se mijenja svaka tri dana. Ručnik se mijenja ako ga Gost ostavi na podu, ili po potrebi. Ukoliko Gost želi da ga ne ometaju, može na vanjsku kvaku vrata okačiti natpis sa natpisom „Ne uznemiravaj!“ koji je uključen u opremu sobe.

3.6. Uz doplatu možete naručiti poslugu u sobu. Plaćanje obroka (uključujući i alkoholna pića) vrši se u restoranu, ili Gost potpisuje račun, a plaćanje se vrši kod administratora Hotela. Cijena dostave u hotelske sobe iznosi 60 (šezdeset) rubalja. Prilikom narudžbe za iznos veći od 600 (šest stotina) rubalja 00 kopejki, trošak dostave iznosi 10% vrijednosti narudžbe.

3.7. Prihvataju se kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se na dan hotela.

3.8.1. U periodu od 01. novembra do 30. aprila, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu hotela i potvrdu mogućnosti takvog smještaja, naplaćuje se polovična naknada. dan po standardnoj cijeni prema cjeniku hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta, plaćanje smještaja se naplaćuje sljedećim redoslijedom:

• od 3 do 6 sati - poludnevna naknada;
• od 6 do 24 sata nakon odjave - plaćanje za cijeli dan.

3.8.2. U periodu od 01. maja do 31. oktobra, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije zadatog vremena odjave, uz prethodnu najavu Hotela i potvrdu mogućnosti takvog smještaja, naknada će se naplaćivati ​​po danu od boravak po standardnoj cijeni prema cjeniku hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta od 3 sata do 24 sata, plaćanje se naplaćuje po danu boravka po standardnoj cijeni prema cjeniku Hotela.

3.8.3. Minimalni plaćeni period boravka gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno obezbjeđenje, koji dolazi sa Gostom, mora biti u sobi gosta (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili u posebno iznajmljenoj prostoriji radi obezbjeđenja (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili van teritorije države. Hotel. Na teritoriji Hotela lično obezbeđenje mora biti nenaoružano.

3.10. U slučaju odsustva Gosta u sobi duže od jednog dana nakon odjave, izvođač ima pravo napraviti proviziju i izvršiti popis imovine u sobi. Materijalne vrijednosti se evidentiraju i prenose na skladište prema pravilima čuvanja zaboravljenih stvari. Broj gosta nije pohranjen.

3.11. Ovlašteni zaposlenici Hotela imaju pravo ući u sobu za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju potrebe proizvodnje.

3.12. U slučaju grubog kršenja pravila javne sigurnosti i javnog reda, javnog morala ili pravila zaštite od požara od strane Gosta ili posjetioca Hotela, Hotel ima pravo odmah raskinuti ugovor o pružanju usluga, izvući podneti akt o ovom prekršaju uz poziv, ako je potrebno, službenika za sprovođenje zakona.

3.13. U slučaju otkrivanja akutnih bolesti kod gostiju njihove djece u periodu boravka: ARVI, OKZ, Hotel pruža gostima pravo izbora: prijava u drugi hotel, prijava za cijeli period bolesti u izolaciji pravo na bolničko liječenje u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Pogoršanje hronične bolesti, prema indikacijama, konsultacije i hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. U slučaju neispunjavanja uslova iz ove klauzule, Gost mora napustiti teritoriju Hotela u najkraćem mogućem roku, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga, u roku od tri radni dani.

3.14. Knjiga recenzija i prijedloga je kod administratora Hotela i dostavlja se na prvi zahtjev Gosta. Komentari i pritužbe razmatraju se najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora

3.15. U slučaju smanjenja perioda boravka na inicijativu Gosta, Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga i iznos koji je Hotel stvarno napravio, jednak danima. boravka koji je gost naručio u roku od tri radna dana.

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/Posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/Posjetioca.

Morate razumjeti:

• visina štete uzrokovane gubitkom hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
• u slučaju plavljenja prostorije, oštećenja namještaja, stakla, druge imovine krivnjom Gosta/Posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije u toku njene popravke.
• u slučaju oštećenja inventara: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetilac snosi troškove čišćenja istih
• ako je nemoguće vratiti izvorni izgled stvari (hotelske imovine), gost/posjetitelj plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ukoliko postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se prenosi računovodstvu hotela, drugi - materijalno odgovornom licu, koji prebrojava oštećenu imovinu Hotela, a treća se predaje uplatitelju - Gostu/posjetiocu

4.2. Animatori i radnici dnevnog kutka samo pomažu u organizaciji slobodnog vremena, roditelji su odgovorni za djecu.

4.3. U slučaju pušenja u sobi ili na balkonu, Gost plaća uslugu „Otklanjanje posledica duvanskog dima“ u iznosu od 3.000 (tri hiljade) rubalja“ u najkraćem mogućem roku, Hotel vraća Gostu novac uplaćen za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga i iznos koji je hotel stvarno napravio, jednak danima boravka koje je gost naručio u roku od tri radna dana

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: gotovine, dragocjenosti i vrijednosnih papira, kao i nakita. Izvođač nije odgovoran za imovinu, novac, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora na teritoriji hotela.

5.2. Hotel je odgovoran za gubitak novca, dragocjenosti, vrijednosnih papira i nakita Gosta, pod uslovom da ih je Izvođač prihvatio na čuvanje ili ih je Gost smjestio u individualni sef koji mu je obezbijedio Hotel. Hotel se oslobađa odgovornosti za nesigurnost sadržaja takvog sefa ako dokaže da je, prema uvjetima skladištenja, nečiji pristup sefu bez znanja Gosta bio nemoguć ili moguć zbog više sile. Gost koji utvrdi gubitak ili oštećenje svoje stvari dužan je o tome odmah obavijestiti upravu Hotela. U suprotnom, Izvođač se oslobađa odgovornosti za neočuvanje stvari.

5.3. Hotel ne snosi odgovornost prema Gostu za direktne ili indirektne gubitke i/ili izgubljenu dobit nastalu zbog privremenog nedostatka telefonske i/ili mobilne (mobilne) komunikacije i/ili pristupa internetu i/ili prekida u njihovoj realizaciji, kao i kao i za druge okolnosti koje su van kontrole hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela u slučaju da konzumiraju pića i proizvode kupljene van teritorije Hotela.

5.5. Hotel nije odgovoran za rad državnih i uslužnih službi (hitne nestanke struje, a kao rezultat liftova, vodosnabdijevanje).

5.6. Hotel ne snosi odgovornost za neizvršenje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta usled više sile okolnosti više sile (poplava, grad, drugi vremenski uslovi i elementarne nepogode, vojne akcije, nacionalna kriza, štrajkovi u industrija ili region, radnje i odluke organa državnih organa, kvarovi u telekomunikacionim ili energetskim mrežama, radnje zlonamernih programa ili trećih lica u cilju neovlašćenog pristupa ili onemogućavanja softverskog ili hardverskog kompleksa), kao i da ne nadoknađuje moralnu štetu prouzrokovanu ih Gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.2. Korištenje trojki i produžnih kablova, osobnih električnih uređaja, uključujući grijanje (električni šporet, kuhalo za vodu, glačalo itd.), osim kada su ovi uređaji uključeni u standardnu ​​opremu sobe ili su izdati na korištenje osoblju Hotela. Ukoliko se ova pravila ne poštuju, oprema će biti uklonjena sve dok Gost ne napusti hotel.

6.3.Prati svoje posjetioce na teritoriju Hotela, osim u slučaju predviđenom tačkom 3.3. ovih Pravila boravka.

6.4 U njihovom odsustvu ostaviti neovlašćena lica u prostoriji, kao i dati im ključeve od soba.

6.5. Iznesite hranu, posuđe i pribor za jelo iz hotelskog restorana. Bife stolovi ne nude uslugu za poneti. Željena jela se mogu kupiti uz plaćanje njihove cijene, prema cjeniku.

6.6. Nošenje i skladištenje oružja, eksplozivnih i zapaljivih, korozivnih i otrovnih materija. Gosti koji, po prirodi svoje djelatnosti, imaju pravo na nošenje i skladištenje oružja, dužni su dostaviti dokumente koji potvrđuju ovo pravo na zahtjev Uprave hotela, oružjem se smatra sredstvo navedeno u Zakonu Ruske Federacije. "O oružju".

6.7. Skladištenje i neovlašteno korištenje pirotehničkih proizvoda.

6.8. Dovesti kućne ljubimce na teritoriju hotela, boraviti u sobama hotela sa kućnim ljubimcima.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe, na balkonima. Pušenje je dozvoljeno samo u posebno određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora na teritoriji Hotela; u bazenu i moru - djeca koja ne znaju plivati.

6.11. Piće van sobe, kupljeno van hotela, alkoholna pića.

6.12. Unositi i koristiti opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22:00 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15 Koristite nepristojan jezik.

AT NASELJE V HOTEL, TI POTVRDI OWN SPORAZUM WITH REAL PRAVILA. V THOSE SLUČAJEVI, KOJI NE PROVIDED REAL PRAVILA, GOST I HOTELSKA ADMINISTRACIJA GUIDED BY FUNKCIONALNO ZAKONODAVSTVO RF.

Drago nam je da Vam poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Vi ste za nas rado viđen gost, a mi ćemo se potruditi da Vam boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

Molimo da se u nastavku upoznate sa pravilima i preporukama našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK-HOTELU PORTO MARE, pravila naseljavanja, pravila korištenja imovine Hotela i obima pruženih usluga, odgovornost hotela i gosta.

Pravila su izrađena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" na osnovu "Pravila za pružanje hotelskih usluga u Ruskoj Federaciji", odobrenih od strane Vlade Ruske Federacije od 09.10. 2015. br. 1085 i Federalni zakon br. 15-FZ od 23. februara 2013. godine „O zaštiti zdravlja građana od djelovanja duvanskog dima i posljedica konzumiranja duhana“

1. OSNOVNE ODREDBE :

1.1. Pod pojmom "Hotel" podrazumijevaju se: teritorij PARK-HOTELA "PORTO MARE" i drugi objekti koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Uprava.

1.2. Pod pojmom „Gost Hotela“ podrazumijeva se lice koje se nalazi na teritoriji Hotela, a koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.3. Pod pojmom „Posjetilac hotela“ treba shvatiti osobu koja boravi na teritoriji hotela, koristi usluge hotela, bez usluga smještaja, na osnovu računa o uplati usluga hotela, koji potvrđuju osnovu legitimnog boravak na teritoriji hotela, ili po dogovorenoj prijavi Gosta Hotela.

1.4. Pod pojmom „Pružena usluga“ podrazumijeva se radnja koju poduzimaju zaposleni u Hotelu radi ispunjavanja obaveza u skladu sa zakonom „O zaštiti prava potrošača“ i drugim propisima kojima se uređuju različite vrste djelatnosti.

1.5. Izraz „grubo kršenje pravila boravka u hotelu” treba shvatiti kao situaciju u kojoj ponašanje Gosta onemogućava administraciju Hotela i njegovo osoblje da na odgovarajući način ispune svoje obaveze kako bi osigurali ostanak ostalih gostiju u hotelu. Hotel ili svojim postupcima vrijeđaju čast i dostojanstvo uslužnog osoblja, Gostima Hotela, kao i krše ova Pravila i propise zakonodavstva Ruske Federacije.

1.6. Pod pojmom „Izvođač“ treba razumeti pravno lice koje pruža usluge smeštaja i smeštaja u PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alušta, ulica Perekopskaja, kuća 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih usluga, otkazivanje rezervacije, odgovornost za otkazivanje rezervacije, uslovi za smanjenje dužine boravka postavljeni su u “Pravilima rezervacije hotelskih usluga u PARK-HOTEL PORTO MARE”.

2. PRAVILA POZICIONIRANJA

2.1. Vrijeme odjave je 11:00. Vrijeme prijave je 15:00.

Hotel je otvoren 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

• pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, dokument kojim se dokazuje identitet državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (međunarodni pasoš), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina.
• Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao dokument kojim se dokazuje identitet stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznat u skladu sa međunarodni ugovor Ruske Federacije kao dokument kojim se potvrđuje identitet lica bez državljanstva, dozvola za privremeni boravak lica bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela daje gostu:

• Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Prikazano po dolasku za doručak i večeru na bazi švedskog stola, set za ručak.

• Mapa "Kartica za peškire" .

Moguća zamjena za peškire za plažu pored bazena i na plaži hotela. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

• Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka Gosta na teritoriji Hotela, za identifikaciju gostiju hotela.

• Ulaznica on parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Heroji Sovjetskog Saveza, Heroji Ruske Federacije, puni nosioci Ordena slave imaju pravo na vanredni smeštaj u PARK-HOTEL PORTO MARE, zavisno od raspoloživosti; zaposleni u tužilaštvu, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreskih službi, službenici saveznih organa državne uprave za komunikacije i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i lica u njihovoj pratnji, smeštaju se pre svega u hotel, čim se oslobode mesta.

2.5. Smještaj za djecu:

• Djeca do 3 godine borave besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
• Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.6. Administrator usluge prijema i smještaja sastavlja karticu za registraciju gosta u kojoj se navodi puno ime i prezime, datum dolaska-odlaska, broj sobe, potpis gosta, a gostu daje i ključ za pristup sobi. Ključ se izdaje za cijelo vrijeme boravka u hotelu.

2.7. Podnošenjem dokumenata, Gost daje saglasnost Hotelu da nakon 2 godine prikuplja, čuva, obrađuje i uništava njegove osobne podatke (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.9. Registracija gostiju koji su državljani Ruske Federacije u mjestu boravka u hotelu vrši se u skladu sa Pravilima za registraciju i uklanjanje državljana Ruske Federacije sa registracije u mjestu boravka i mjestu prebivališta u roku od Ruske Federacije, odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije od 17. jula 1995. br. mjesto prebivališta u Ruskoj Federaciji i spisak osoba odgovornih za primanje i podnošenje dokumenata za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije nadležnim tijelima za registraciju u mjestu boravka i prebivalištu u Ruskoj Federaciji.

2.10. Prijava u hotel maloletnih građana mlađih od 14 godina vrši se na osnovu ličnih isprava roditelja (usvojitelja, staratelja) ili bliže rodbine, pratioca u njihovoj pratnji, isprave kojom se potvrđuju ovlašćenja pratioca. lica, kao i izvode iz matične knjige rođenih ovih maloljetnih lica.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i njihova odjava u mjestu boravka vrše se u skladu sa Pravilima za provođenje migracijske registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobrenim Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 „O postupku migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji“.

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gosta iz objektivnih razloga:

• Gost je u jakom alkoholisanom stanju, otrovan, izražava se nepristojnim jezikom, nepristojan je, narušava javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, pod pritiskom gasova i sl., krši uslove za Goste koji dolaze u lokal. Hotel.
• U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz tačke 2.1.4. ovih pravila boravka.

2.14. Ukoliko se kod djeteta identifikuje bolest: ARVI (akutna respiratorna virusna infekcija), OKZ (akutna crijevna bolest) prilikom prijave, kao i tokom boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: provjeriti -smeštaj u drugi hotel, prijavljivanje za ceo period bolesti u izolaciju, hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkoj sredini iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog da roditelji odbiju prethodni pregled djece od strane pedijatra Hotela prilikom prijave u Hotel.

U slučaju neispunjavanja uslova iz ove klauzule, Gost mora napustiti teritoriju Hotela u najkraćem mogućem roku, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

2.15. U slučaju neprimanja prijave za rezervaciju sobe (soba) krivnjom Gosta, hotel se smješta u Hotelu, ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA SMJEŠTAJA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

1) Smještaj v sobe izabrani kategorije, nalazi v jedan od zgrade hotel/ an. hotel. Sobe kategorije " Standard", " Standard +", " Junior suite", " Suite", " Studio", " Studio+", " Porodica"," ApartmaniSuite", " Deluxe suite".

2) Polupansion (doručak, večera) ishrana on sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7prvi hitno medicinski pomozi, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) Wellness procedure: kiseonik koktel (pušten v medicinski centar), trag zdravlje (bosonog), ljekovito nordijski hodanje, respiratorni gimnastika, kineski samomasaža, terrenkurs (pešak šetnje on rute) on teritorija hotel (4 hasapejzaž park sa relikt i autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi on plaža sa pružanje lični spavanje torba, termos sa Krimski čaj. Dostava on Plaža minibusevi od centralni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno sa 9.00 prije16.00 sati);

5) SPA -kompleks (6 sorte kupke, dva fontove sa kontrastno vode). Mode rad: radnim danima dana10.00-20.00 sati,vikendom10.00-22.00 satiDostava od centralni ulaz u hotel minibusevi sa 9.45 svaki dva sati (break sa 13.00 prije14.00 sati)Haljine, peškiri, papuče obezbeđeno Za goste v SPA. V Cijena plasman ulazi prebivalište Gost v SPA v protok 2 sati po dogovoru;

6) Otvoreni bazeni ljeti, doburrowed bazen v pansion " Plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad sa 9.00 prije17.00 sati).

7) Vježba Hall;

8) Sport kompleks: odbojka, fudbal, košarka igrališta, badminton, desktop tenis, sportska odeća za fizički priprema.

9) Animacija programe;

10) Wi-Fipremazivanje internet;

11) Oko sata čuvan parking za auto;

12) Domaćinstvo sobe za pranje i peglanje posteljina;

13) Koristi sigurno

Za roditelji sa djeca:

14) stavke prvi potreba za roditelji sa djeca (kolica - trska, krevetiće - arene, visoke stolice za hranjenje, lonci, kupke);

15) kuhinja za mama sa oprema za kuvanje dječji hrana (radi oko sata);

16) centar razvoj sposobnosti (CRS) za djeca 3-6 godine (inkluzivno) v sezona zdravlja. Mode rad sa 9.00 prije22.00 sata,razvoj- podučavanje programe pass sa 10.00 prije18.00. Posjeta igralištu CRS-a.Centar uzima djeca vacationers v hotel Gosti.

17) igrati zonaMare Land (baby bicikli, skuteri, električni skuteri, autići) sa usluge animator;

18) mini- zoo sa usluga " Klizanje on poni i magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satii16.00-17.00 sati);

19) djeca igraonica sobe vSPAsa usluge animator;

20) tinejdžerski klub;

21) Tinejdžerski kamp "Legija Portomarina"

3.2. Za vrijeme boravka gostiju u sobama sa kuhinjskim dijelom, sva odgovornost je za pravilnu i sigurnu upotrebu kuhinjske opreme, čistoću posuđa, režim skladištenja pripremljene hrane i dr. leži na gostima. Zabranjeno je kuhanje hrane za komercijalnu upotrebu na otvorenom plamenu, oštrog specifičnog mirisa.

3.3. Zabranjeno je boraviti u sobi i na teritoriji gostiju gosta koji boravi. Posjetilac Gosta hotela može se upoznati sa hotelom i njegovom infrastrukturom samo uz pratnju osoblja hotela.

3.4. Teritorija hotela, ulazi, unutrašnje stepenice i hol su praćeni video kamerama. Sve informacije se registruju, snimaju na digitalni medij i pohranjuju. Video nadzor se vrši radi sigurnosti gostiju, njihove imovine i imovine Hotela. Gost se ne protivi i saglasan je sa korištenjem sistema video nadzora u prostorijama Hotela.

3.5. Sobe se čiste svakodnevno. Posteljina se mijenja svaka tri dana. Ručnik se mijenja ako ga Gost ostavi na podu, ili po potrebi. Ukoliko Gost želi da ga ne ometaju, može na vanjsku kvaku vrata okačiti natpis sa natpisom „Ne uznemiravaj!“ koji je uključen u opremu sobe.

3.6. Uz doplatu možete naručiti poslugu u sobu. Plaćanje obroka (uključujući i alkoholna pića) vrši se u restoranu, ili Gost potpisuje račun, a plaćanje se vrši kod administratora Hotela. Cijena dostave u hotelske sobe iznosi 60 (šezdeset) rubalja. Prilikom narudžbe za iznos veći od 600 (šest stotina) rubalja 00 kopejki, trošak dostave iznosi 10% vrijednosti narudžbe.

3.7. Prihvataju se kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se na dan hotela.

3.8.1. U periodu od 01. novembra do 30. aprila, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu hotela i potvrdu mogućnosti takvog smještaja, naplaćuje se polovična naknada. dan po standardnoj cijeni prema cjeniku hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta, plaćanje smještaja se naplaćuje sljedećim redoslijedom:

• od 3 do 6 sati - poludnevna naknada;
• od 6 do 24 sata nakon odjave - plaćanje za cijeli dan.

3.8.2. U periodu od 01. maja do 31. oktobra, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije zadatog vremena odjave, uz prethodnu najavu Hotela i potvrdu mogućnosti takvog smještaja, naknada će se naplaćivati ​​po danu od boravak po standardnoj cijeni prema cjeniku hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta od 3 sata do 24 sata, plaćanje se naplaćuje po danu boravka po standardnoj cijeni prema cjeniku Hotela.

3.8.3. Minimalni plaćeni period boravka gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno obezbjeđenje, koji dolazi sa Gostom, mora biti u sobi gosta (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili u posebno iznajmljenoj prostoriji radi obezbjeđenja (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili van teritorije države. Hotel. Na teritoriji Hotela lično obezbeđenje mora biti nenaoružano.

3.10. U slučaju odsustva Gosta u sobi duže od jednog dana nakon odjave, izvođač ima pravo napraviti proviziju i izvršiti popis imovine u sobi. Materijalne vrijednosti se evidentiraju i prenose na skladište prema pravilima čuvanja zaboravljenih stvari. Broj gosta nije pohranjen.

3.11. Ovlašteni zaposlenici Hotela imaju pravo ući u sobu za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju potrebe proizvodnje.

3.12. U slučaju grubog kršenja pravila javne sigurnosti i javnog reda, javnog morala ili pravila zaštite od požara od strane Gosta ili posjetioca Hotela, Hotel ima pravo odmah raskinuti ugovor o pružanju usluga, izvući podneti akt o ovom prekršaju uz poziv, ako je potrebno, službenika za sprovođenje zakona.

3.13. U slučaju otkrivanja akutnih bolesti kod gostiju njihove djece u periodu boravka: ARVI, OKZ, Hotel pruža gostima pravo izbora: prijava u drugi hotel, prijava za cijeli period bolesti u izolaciji pravo na bolničko liječenje u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Pogoršanje hronične bolesti, prema indikacijama, konsultacije i hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. U slučaju neispunjavanja uslova iz ove klauzule, Gost mora napustiti teritoriju Hotela u najkraćem mogućem roku, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga, u roku od tri radni dani.

3.14. Knjiga recenzija i prijedloga je kod administratora Hotela i dostavlja se na prvi zahtjev Gosta. Komentari i pritužbe razmatraju se najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora

3.15. U slučaju smanjenja perioda boravka na inicijativu Gosta, Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već izvršenih usluga i iznos koji je Hotel stvarno napravio, jednak danima. boravka koji je gost naručio u roku od tri radna dana.

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/Posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/Posjetioca.

Morate razumjeti:

• visina štete uzrokovane gubitkom hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
• u slučaju plavljenja prostorije, oštećenja namještaja, stakla, druge imovine krivnjom Gosta/Posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije u toku njene popravke.
• u slučaju oštećenja inventara: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetilac snosi troškove čišćenja istih
• ako je nemoguće vratiti izvorni izgled stvari (hotelske imovine), gost/posjetitelj plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ukoliko postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se prenosi računovodstvu hotela, drugi - materijalno odgovornom licu, koji prebrojava oštećenu imovinu Hotela, a treća se predaje uplatitelju - Gostu/posjetiocu

4.2. Animatori i radnici dnevnog kutka samo pomažu u organizaciji slobodnog vremena, roditelji su odgovorni za djecu.

4.3. U slučaju pušenja u sobi ili na balkonu, Gost plaća uslugu „Otklanjanje posledica duvanskog dima“ u iznosu od 3.000 (tri hiljade) rubalja“ u najkraćem mogućem roku, Hotel vraća Gostu novac uplaćen za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga i iznos koji je hotel stvarno napravio, jednak danima boravka koje je gost naručio u roku od tri radna dana

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: gotovine, dragocjenosti i vrijednosnih papira, kao i nakita. Izvođač nije odgovoran za imovinu, novac, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora na teritoriji hotela.

5.2. Hotel je odgovoran za gubitak novca, dragocjenosti, vrijednosnih papira i nakita Gosta, pod uslovom da ih je Izvođač prihvatio na čuvanje ili ih je Gost smjestio u individualni sef koji mu je obezbijedio Hotel. Hotel se oslobađa odgovornosti za nesigurnost sadržaja takvog sefa ako dokaže da je, prema uvjetima skladištenja, nečiji pristup sefu bez znanja Gosta bio nemoguć ili moguć zbog više sile. Gost koji utvrdi gubitak ili oštećenje svoje stvari dužan je o tome odmah obavijestiti upravu Hotela. U suprotnom, Izvođač se oslobađa odgovornosti za neočuvanje stvari.

5.3. Hotel ne snosi odgovornost prema Gostu za direktne ili indirektne gubitke i/ili izgubljenu dobit nastalu zbog privremenog nedostatka telefonske i/ili mobilne (mobilne) komunikacije i/ili pristupa internetu i/ili prekida u njihovoj realizaciji, kao i kao i za druge okolnosti koje su van kontrole hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela u slučaju da konzumiraju pića i proizvode kupljene van teritorije Hotela.

5.5. Hotel nije odgovoran za rad državnih i uslužnih službi (hitne nestanke struje, a kao rezultat liftova, vodosnabdijevanje).

5.6. Hotel ne snosi odgovornost za neizvršenje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta usled više sile okolnosti više sile (poplava, grad, drugi vremenski uslovi i elementarne nepogode, vojne akcije, nacionalna kriza, štrajkovi u industrija ili region, radnje i odluke organa državnih organa, kvarovi u telekomunikacionim ili energetskim mrežama, radnje zlonamernih programa ili trećih lica u cilju neovlašćenog pristupa ili onemogućavanja softverskog ili hardverskog kompleksa), kao i da ne nadoknađuje moralnu štetu prouzrokovanu ih Gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.2. Korištenje trojki i produžnih kablova, osobnih električnih uređaja, uključujući grijanje (električni šporet, kuhalo za vodu, glačalo itd.), osim kada su ovi uređaji uključeni u standardnu ​​opremu sobe ili su izdati na korištenje osoblju Hotela. Ukoliko se ova pravila ne poštuju, oprema će biti uklonjena sve dok Gost ne napusti hotel.

6.3.Prati svoje posjetioce na teritoriju Hotela, osim u slučaju predviđenom tačkom 3.3. ovih Pravila boravka.

6.4 U njihovom odsustvu ostaviti neovlašćena lica u prostoriji, kao i dati im ključeve od soba.

6.5. Iznesite hranu, posuđe i pribor za jelo iz hotelskog restorana. Bife stolovi ne nude uslugu za poneti. Željena jela se mogu kupiti uz plaćanje njihove cijene, prema cjeniku.

6.6. Nošenje i skladištenje oružja, eksplozivnih i zapaljivih, korozivnih i otrovnih materija. Gosti koji, po prirodi svoje djelatnosti, imaju pravo na nošenje i skladištenje oružja, dužni su dostaviti dokumente koji potvrđuju ovo pravo na zahtjev Uprave hotela, oružjem se smatra sredstvo navedeno u Zakonu Ruske Federacije. "O oružju".

6.7. Skladištenje i neovlašteno korištenje pirotehničkih proizvoda.

6.8. Dovesti kućne ljubimce na teritoriju hotela, boraviti u sobama hotela sa kućnim ljubimcima.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe, na balkonima. Pušenje je dozvoljeno samo u posebno određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora na teritoriji Hotela; u bazenu i moru - djeca koja ne znaju plivati.

6.11. Piće van sobe, kupljeno van hotela, alkoholna pića.

6.12. Unositi i koristiti opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22:00 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15 Koristite nepristojan jezik.

AT NASELJE V HOTEL, TI POTVRDI OWN SPORAZUM WITH REAL PRAVILA. V THOSE SLUČAJEVI, KOJI NE PROVIDED REAL PRAVILA, GOST I HOTELSKA ADMINISTRACIJA GUIDED BY FUNKCIONALNO ZAKONODAVSTVO RF.