Uzorak zahtjeva za vraćanje nepovratnih karata. Potraživanje (potraživanje) za povrat novca za kartu Zahtev za povraćaj novca avio -kompanije
Prijava (za povrat cijene avio karte) Prilozi:
Pomozite drugim ljudima da pronađu ovaj Uzorak aplikacije za povrat avio karte.
Zahtjev za povrat leta
Prema članu 108 Vazdušnog zakona Ruske Federacije, putnik vazduhoplova ima pravo da odbije let uz obavještenje o tome prijevoznika najkasnije dvadeset četiri sata prije polaska zrakoplova, ako je potrebno razdoblje nije određeno pravilima zračnog prijevoza koje je utvrdio prijevoznik, te da se natrag vrati uplaćeni iznos zračnog prijevoza. 1) Vrati mi iznos uplaćen za karte u iznosu od __________ rubalja; 2) Vrati mi iznos uplaćen za osiguranje u iznosu od _______ rubalja.
- kopije elektronskih karata br. ___________, _____________, ____________; - kopiju izvoda iz istorije bolesti ___________ br. ______. ____________ godine _______________ Popunite obrazac za povratne informacije.
Opišite svoje pitanje što je moguće detaljnije jednostavnim riječima.
Povrat avionske karte
Dana 10. januara 2009. godine, izmjene i dopune naredbe Ministarstva saobraćaja Ruske Federacije od 28. juna 2007. br.
N82 „O odobrenju Saveznih vazduhoplovnih propisa. Opća pravila za zračni prijevoz putnika, prtljaga, tereta i zahtjevi za opsluživanje putnika, pošiljatelja, primatelja. " Opća pravila za prijevoz putnika, prtljaga, teret po zraku i uvjeti za usluge putnika, otpremnika i primatelja, odobreni naredbom, određuju uvjete za prijevoz putnika, stvari putnika, uključujući stvari koje prevozi putnički i ručni prtljag koji se prevozi u avionu na osnovu ugovora o zračnom prometu. prijevoz putnika, imovina prihvaćena za prijevoz na temelju teretnog lista, prava i obaveze prijevoznika, druga lica uključena u organizacija i pružanje zračnih prijevoza, kao i putnika, pošiljatelja i primatelja.
Potraživanje (zahtjev) za povrat novca za kartu
Zahtjev za povrat novca za kartu je službeni dokument koji utvrđuje zahtjev potrošača za povrat novca u trgovini i opravdava potrebu da se ispuni takav zahtjev. Predstavljamo naš uzorak potraživanja, koji uključuje zahtjeve u smislu povrata za kvalitetnu kartu, a za neispravnu, samo morate odabrati i vratiti novac.
Prije pisanja i podnošenja zahtjeva, preporučujemo vam da: Zatražite povrat novca za kartu "___" _______ _______ (navedite datum) od mene, ___________________________________, u trgovini "_____________" koja se nalazi na adresi: _____________________________________________, kupljena je karta za _______ rubalja.
Dodatno, dostava karte je plaćena u iznosu od ______ rubalja.
Postupak sastavljanja i uzorak zahtjeva od turoperatora za povrat novca
Nepoštivanje odredbi ugovora od strane turističkih agencija jedan je od najčešćih slučajeva kršenja prava potrošača. Ako je građanin primio nekvalitetan proizvod ili uslugu, ima pravo zahtijevati novčanu naknadu. Iz članka ćete naučiti kako pravilno napisati zahtjev turoperatoru za povrat novca.
Ako turistička kompanija ne poštuje odredbe ugovora, imate pravo podnijeti zahtjev za povrat novca. Prava ljudi koji kupuju bonove za odmor podržavaju se kako zakonom o zaštiti potrošača, tako i važećim saveznim zakonodavstvom u oblasti turizam.
Građani se često suočavaju s nekvalitetnim turističkim uslugama.
Povrat avionske karte
Putnik ima pravo odbiti prijevoz i vratiti kartu u skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije.
Treba imati na umu da se norme ruskog zakonodavstva o povratu novca općenito ne primjenjuju na avio karte stranih prijevoznika, kao ni na avio karte nekih ruskih avioprijevoznika, čiji prijevoz počinje sa punktova izvan Rusije. neplanirani let; neuspješan odlazak putnika zbog nemogućnosti da mu se osigura mjesto za let i datuma navedenog u karti; propust prijevoznika da poveže letove u slučaju jednog prijevoza; propust da se putniku pruži usluga u klasi navedenoj na karti; pogrešna registracija avio karte od strane prevoznika ili ovlašćenog agenta; bolest putnika ili člana njegove porodice ili bliskog rođaka koji putuju zajedno sa njim u avionu, što je potvrđeno medicinskom dokumentacijom; smrt člana porodice ili bliskog rođaka putnika, što je dokumentovano.
Uzorci zahtjeva za povrat
Smatra se da je pisani zahtjev za povrat sredstava obavijest dužnika o potrebi plaćanja duga povjeriocima.
Dokument se sastavlja u pisanom obliku samo ako usmeni zahtjevi za povrat novca nisu doveli do željenog učinka.
Ovaj obrazac potraživanja koristi se ne samo za poslovne aktivnosti, već i u svakodnevnom životu ljudi koji stupaju u dužničke odnose.
Kako podnijeti zahtjev za povrat Prilikom ispunjavanja zahtjeva pridržavajte se sljedećih pravila:
Uzorak zahtjeva za povrat novca
Kako mogu podnijeti zahtjev za povrat novca?
Slijedeći uobičajene obrasce poslovne korespondencije, lako možete sastaviti dokument poput zahtjeva za povrat u standardnom obliku.
Takav zahtjev može se postaviti jednostavno slijedeći uobičajena pravila poslovne korespondencije. Ovo je uobičajen dokument, ne razlikuje se mnogo od ostalih poslovnih dokumenata. Ako trebate podnijeti zahtjev za povrat novca, tada ćemo u ovom članku razmotriti uzorak zahtjeva za povrat novca i reći vam kako ga popuniti.
Takva tužba najčešće se piše u slučajevima kada ste u trgovini kupili nekvalitetan proizvod i želite vratiti potrošeni novac.
Kako podnijeti zahtjev za povrat karte
Dobar dan, kako podnijeti zahtjev aviokompaniji za povrat novca za neiskorištenu kartu.
Prilikom kupovine nisu provjerili je li karta izdana za drugi datum. Morao sam kupiti drugu kartu na aerodromu. postavljeno prije 3 godine Na osnovu stava 1 čl. 782 Građanskog zakonika Ruske Federacije (u daljnjem tekstu - Građanski zakonik Ruske Federacije), kupac ima pravo odbiti ispunjenje ugovora o pružanju plaćenih usluga, pod uvjetom da izvođač radova snosi stvarno nastale troškove njega. U skladu s klauzulom 227 Saveznih zračnih propisa "Opća pravila za zračni prijevoz putnika, prtljaga, tereta i zahtjevi za opsluživanje putnika, pošiljatelja, primatelja", odobreni.
Zahtev za povrat novca za avio karte je napisan ako avioprevoznik odbije da vrati novac tokom pregovora. Sam zahtjev se koristi kao dokaz da je kupac prije odlaska na sud koristio metode poravnanja u prethodnom postupku.
U zakonodavstvu ne postoje jasni zahtjevi i pravila za sastavljanje zahtjeva, ali ovaj će članak dati preporuke nakon kojih možete kompetentno sastaviti proceduralni dokument.
Kada mogu zatražiti povrat novca za neiskorištenu kartu?
Nakon izmjena i dopuna Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije u ljeto 2014. godine, avionske karte počele su se prodavati u dvije vrste:
Novac možete vratiti gotovo u cijelosti tek kada vratite karte, gdje postoje uvjeti za njihov povratak, barem jedan dan prije leta. Ako se karta vrati kasnije, avioprijevoznik ima pravo na kaznu u iznosu od 25% cijene karte. No, u isto vrijeme putnik i dalje može vratiti tri četvrtine cijene. No, čak ni povratna karta nakon završetka leta ne daje pravo na povrat novca.
Već iz samog naziva "bespovratna karta" postaje jasno da putnik neće moći vratiti novac. Izuzetak mogu biti slučajevi kada je putnik bio prisiljen propustiti let zbog bolesti rodbine koja je putovala s njim ili smrti bliskog rođaka. Ali te činjenice moraju biti dokumentirane.
Sastavljanje zahtjeva za povrat novca za avio karte
Da biste ispravno sastavili zahtjev za povrat novca, morate se pozvati na norme građanskog prava. Zaštita prava turista uređena je i normama zakonodavstva u oblasti zaštite potrošača. Tužba je proceduralni dokument, ona ukazuje na same zahtjeve i razloge na kojima se oni iznose. Bit će bolje ako tužba koristi norme zakona koje je prekršio zračni prijevoznik.
Takođe u tekstu se možete pozvati na pravila prevoza koja se izdaju uz kartu. Ova pravila moraju također spominjati uslove za povrat karte. No ako u uvjetima koje je objavio zračni prijevoznik postoje odredbe koje su izravno u suprotnosti sa zakonodavstvom, onda su nezakonite.
U zahtjevu se mora naznačiti period tokom kojeg se mora razmotriti i adresa na koju se odgovor mora poslati.
Podnošenje zahtjeva
Potrebno je podnijeti zahtjev u pisanoj formi... Nedavno se prepiska često vodi e-poštom, ali ne prihvataju sve sudije ispise kao dokaz. Adresa na koju se šalju svi zahtevi mora biti navedena na listiću. Morate shvatiti da je avioprijevoznik odgovoran za povrat novca. Kartu je moguće kupiti od agenta, u većini takvih slučajeva zahtjev se i dalje šalje zračnom prijevozniku.
Ako su ispunjena sva pravila za povrat karte, a novac nije vraćen, a usmeni pregovori ne daju nikakve rezultate, morate napisati zahtjev. Možete se žaliti i Rospotrebnadzoru i Rosaviatsiji. Ali najsigurniji način da vratite svoj novac je da odete na sud.
www.myt-yurist.ru
Zahtev avio -kompanije
Zahtev avio -kompanije. Prema sporazumu sklopljenom između kupca i izvođača, avio karte su rezervirane za čarter letove i blokovi sjedala za redovne letove avioprijevoznika. Međutim, kada su zaposlenici aerodroma provjeravali avionske karte, pokazalo se da jedna od kupljenih karata ne postoji. Prilikom kontaktiranja predstavništva aviokompanije, prijavljeno je da je broj karte dodijeljen drugoj osobi. Tako je, u stvari, kupac bio primoran da kupi još jedan komplet avio karata u iznosu od tri komada i da za svoj novac napravi avionski let. Kupac zahtijeva da mu nadoknadi gubitke koje je pretrpio.
SP
Adresa za registraciju:
Stvarna adresa:
Prema Ugovoru br. ______________ od _______________, zaključenom između mene - __________________________ (kupac) i IE ____________________________ (izvođač) (u daljem tekstu Ugovor), IE __________________ je, na moj zahtjev, napravio rezervaciju avio karata za čarter letove i blokove sedišta za redovne letove avio -kompanija.
U skladu sa tačkom 2.3.1 Ugovora, dostavio sam neophodnu dokumentaciju i podatke koji omogućavaju izvođaču da napravi rezervaciju.
Tako je IE _______________, na osnovu moje prijave, izvršio rezervaciju i pružanje avio karata za sljedeće osobe:
- _________________ (broj karte ________________);
- _________________ (broj karte ________________)
za letove _______________ _________ - _______ / ________ - _________, što potvrđuje i obrazac za rezervacije br. ____________ od ____________, koji je, u skladu s tačkom 3.1. Ugovora, sastavni dio Ugovora.
Da bih ispunio Ugovor, uplatio sam _______________ (_____________________________) rubalja blagajni IP ____________ u blagajni __________ godine.
Međutim, pri povratku sa aerodroma od ______ (_______) do __________, prilikom provjere avio karata od strane zaposlenih na aerodromu, pokazalo se da jedna od karata kupljenih na ime moje supruge - _____________, ne postoji.
Prilikom kontaktiranja predstavništva avio -kompanije "_____________", koja je trebala izvesti let, obaviješteni smo da je broj karte koja pripada mojoj ženi dodijeljena drugoj osobi.
Tako sam, zapravo, bio prisiljen kupiti još jedan komplet avio karata u iznosu od tri komada i avionskim letom za svoj novac.
Prema tački 2.1.1. Ugovora, Izvođač se obavezuje da će tražiti i rezervirati avio karte koje naruči Kupac za čarter letove i blokove sjedišta za redovne letove avioprijevoznika u skladu s pisanom prijavom ili putem e-pošte ili na web stranici, čiji su podaci naznačeni su u detaljima.
U skladu sa tačkom 4.2.1. Ugovora, Dobavljač snosi punu odgovornost prema Kupcu za štetu nastalu kao rezultat nepravilnog izvršenja otpremne dokumentacije.
Pojedinačni poduzetnik ______________ nije mi unaprijed dostavio podatke o otkazivanju rezervacije za avio kartu kupljenu na ime _________________, a također nije poduzeo nikakve, u skladu sa Ugovorom, radnje za sprječavanje nastale situacije .
Slijedom toga, kao rezultat pružanja usluga od strane poduzetnika _______________ za rezervaciju i pružanje avio karte neadekvatnog kvaliteta, prouzrokovana je značajna materijalna šteta koja je poduzetnik ____________ dužan u cijelosti nadoknaditi.
Osim toga, razmotrite sljedeće.
Prema stavu 1. čl. 4 Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" od 07.02.1992. Br. 2300-1 (u daljnjem tekstu Zakon), prodavač (izvršilac) je dužan prenijeti robu široke potrošnje (obaviti posao, pružiti uslugu), čija je kvaliteta u skladu s ugovorom.
U skladu sa čl. 13 Zakona, za povredu prava potrošača, Dobavljač je odgovoran prema zakonu ili ugovoru (klauzula 1 člana 13 Zakona).
Osim ako zakonom nije drugačije određeno, gubici prouzrokovani potrošaču podliježu potpunoj nadoknadi koja prelazi iznos odštete (kazne) utvrđene zakonom ili ugovorom (klauzula 2 člana 13 Zakona).
U skladu sa čl. 29. Zakona, potrošač, po otkrivanju nedostataka u pruženoj usluzi, ima pravo, po svom izboru, zahtijevati:
bez naknade otklanjanje nedostataka pružene usluge;
odgovarajuće smanjenje cijene pružene usluge;
nadoknadu troškova koje je imao da otkloni nedostatke usluge koju pruža sam ili od trećih strana.
Kao rezultat loše pružene usluge, bio sam prisiljen sam kupiti potrebne avionske karte, plativši njihovu cijenu u iznosu od ______________ (_________________________________) rubalja.
Dakle, ukupan iznos naknade za imovinsku štetu koja mi je nanesena zbog nepropisnog pružanja usluga prema IP ugovoru _______________ iznosio je: ______ + ___________ = _________________ (_____________________________________) rubalja.
Osim toga, pretrpio sam gubitke u obliku plaćanja za pravne usluge u iznosu od _____________________ (sedamnaest hiljada petsto) rubalja, koji također podliježu potpunoj nadoknadi.
Na osnovu gore navedenog, -
1. Kako bi se nadoknadili gubici nastali zbog neispunjenja odredbi Ugovora br. _____________ od ______________, zaključenog između mene -________________ i individualnog poduzetnika ________________, platite troškove koje sam ja -_______________ napravio radi povrata povrijeđenog prava u iznos od 103 481,00 (sto tri hiljade četiri stotine osamdeset jedna) rubalja.
2. Nadoknaditi troškove pravnih usluga u iznosu od 17.500,00 (sedamnaest hiljada petsto) rubalja.
U slučaju odbijanja ili nepotpunog zadovoljenja mojih zahtjeva, kao i odsustva odgovora na tužbu, bit ću prisiljen otići na sud sa zahtjevom za naknadu materijalne štete i moralne štete koja mi je nanesena. Osim toga, podnijet ću zahtjev Rospotrebnadzoru Ruske Federacije i Tužilaštvu Ruske Federacije sa zahtjevima za poduzimanje odgovarajućih mjera kako bi se uklonile povrede zakonodavstva Ruske Federacije.
U ovom slučaju, sudski troškovi će se dodati iznosu tužbe, uključujući troškove usluga zastupnika, čijoj ću pomoći morati pribjeći.
Molimo vas da odgovor na vaš zahtjev pošaljete na:
Potraživanje (zahtjev) za povrat novca za kartu
Zahtjev za povrat novca za kartu je službeni dokument koji utvrđuje zahtjev potrošača za povrat novca u trgovini i opravdava potrebu da se ispuni takav zahtjev.
Predstavljamo naš uzorak zahtjeva, koji uključuje zahtjeve za povrat novca za visokokvalitetnu kartu i za neispravnu, samo morate odabrati i vratiti novac.
Evo našeg uzorka.
Potraživanje povrata ulaznice
odmah
Direktor prodavnice:
Adresa:
od:
prebivalište (i) u:
"___" _______ _______ (navedite datum) od mene, ___________________________________, u prodavnici "_____________" koja se nalazi na adresi: _____________________________________________ kupljena je karta za _______ rubalja. Osim toga, dostava za kartu je plaćena u iznosu od ______ rubalja.
U skladu s člankom 25. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", potrošač ima pravo zamijeniti neprehrambeni proizvod dobre kvalitete za sličan proizvod od prodavatelja od kojeg je ovaj proizvod kupljen, ako navedeni proizvod nije odgovarao obliku, veličini, stilu, boji, veličini ili kompletnom setu.
Potrošač ima pravo zamijeniti neprehrambeni proizvod dobre kvalitete u roku od četrnaest dana, ne računajući dan kupovine.
Zamjena neprehrambenog proizvoda dobre kvalitete vrši se ako navedeni proizvod nije bio u upotrebi, sačuvana je njegova prezentacija, svojstva potrošača, plombe, tvorničke etikete, a postoji i račun o prodaji ili blagajnički račun ili drugi dokument koji potvrđuje plaćanje za navedeni proizvod.
? ♀️ Uradite test na web stranici i odmah saznajte može li se ovaj predmet vratiti ili ne! ??
U ovom slučaju, ako sličan proizvod nije na prodaju na dan kada potrošač stupi u kontakt s prodavateljem, potrošač ima pravo odbiti sklapanje kupoprodajnog ugovora i zahtijevati povrat novca uplaćenog za navedeni proizvod.
Na osnovu gore navedenog, u skladu s člankom 25. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", s obzirom na to da se slična karta ne prodaje, tražim: izvršiti povrat novca za kartu u iznosu od ______________ rubalja.
Prijave:
1. Kopija garantnog lista.
2. Kopije prodajnih i gotovinskih računa.
Ako se pokazalo da je karta loše kvalitete, tada ubacujemo ovaj dio, uzimajući u obzir posebnosti povrata i zamjene određenih kategorija robe.
? ♀️ Uradite test na web stranici i odmah saznajte može li se ovaj predmet vratiti ili ne! ??
U skladu s člankom 18. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", u slučaju nedostataka na proizvodu, ako se s njima nije složio prodavatelj, potrošač ima pravo odbiti izvršenje kupoprodajnog ugovora i zahtijevaju vraćanje iznosa uplaćenog za proizvod. U isto vrijeme, potrošač ima pravo zahtijevati i punu naknadu za gubitke koji su mu nastali kao posljedica prodaje robe neodgovarajućeg kvaliteta.
S obzirom da su nedostaci koje sadrži karta nastali kao posljedica okolnosti za koje potrošač nije odgovoran, tražim: izvršiti povrat karte za iznos od ______________ rubalja, kao i novac za njenu isporuku u iznosu od ______________ rubalja.
U slučaju odbijanja da dobrovoljno udovoljim svojim zakonskim zahtjevima, morat ću se obratiti sudu radi zaštite svojih prava i legitimnih interesa.
Molim vas da me u propisanom roku pismeno obavijestite o svojoj odluci.
Prijave:
1. Kopije prodajnih i gotovinskih računa.
2. Kopija dokumenta koji potvrđuje plaćanje isporuke robe.
Povrat zahtjeva (uzorak)?
Povrat zahtjeva sastavlja se prema općim pravilima poslovne korespondencije i nema nikakvih posebnosti. Ako ste suočeni sa potrebom da napišete tužbu, ali ne znate kako to učiniti, tada vam skrećemo pažnju na materijal u kojem ćemo vam ne samo reći kako sastaviti takav dokument, već i dati uzorak zahtjeva za povrat novca.
Povrat zahtjeva. Kako podnijeti zahtjev za povrat novca
Kao što smo gore spomenuli, takav zahtjev se podnosi u jednostavnom pisanom obliku prema općim pravilima poslovne korespondencije. Ova pravila uključuju jasnoću i jezgrovitost izlaganja, pridržavanje formalnog poslovnog stila i odsustvo pravopisnih i interpunkcijskih grešaka.
U svom najopštijem obliku potraživanje povrata novca ima sledeću strukturu:
- Prije svega, morate navesti naziv organizacije kojoj ga šaljete, kao i puno ime službenog lica na koje je zahtjev upućen (direktor, načelnik).
- Molimo vas da ispod unesete svoje puno ime, adresu stanovanja i kontakt telefon.
- Zatim - mjesto sastavljanja zahtjeva (grad) i datum sastavljanja dokumenta.
- U sredini - naziv dokumenta ("Potraživanje").
- U svom glavnom dijelu potrebno je prijaviti činjenične okolnosti slučaja (na primjer, kada i pod kojim okolnostima je roba kupljena, novac za koji želite vratiti, razlog zašto tražite povrat novca) .
- Navedite rok za odgovor na tužbu. Pravno, takvo je predviđeno samo za državna i općinska tijela (organizacije), kao i za pojedince čije aktivnosti potpadaju pod Zakon Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" od 07.02.1992. Br. 2300-1. U prvom slučaju, rok je 30 dana, a u drugom - 10. Osim toga, potrebno je navesti u kom obliku želite primiti odgovor (pismeno ili elektronskim putem).
- Lista dokumenata priloženih uz tužbu. Mogu biti vrlo različiti - počevši od računa o prodaji i završavajući mišljenjem stručnjaka ili izvještajem o inspekciji.
- Na kraju svega, stavlja se lični potpis podnosioca prijave ili njegovog zastupnika. U drugom slučaju, kopiju punomoći takođe treba priložiti uz zahtev.
Nijanse sastavljanja zahtjeva za povrat novca
Važno je napomenuti da se zahtjev mora podnijeti u 2 primjerka, dok na drugom od njih (koji će ostati kod vas) ovlaštena osoba prodavatelja (službeno lice koje je prihvatilo zahtjev) mora staviti datum prihvaćanja, njegovu lični potpis, njegovo dekodiranje i označavanje zauzete pozicije.
Od dana koji slijedi nakon podnošenja zahtjeva, može se računati 10 dana predviđenih za odgovor. Ako ga prodavač ne uputi i ne poduzme stvarne radnje za rješavanje nastalog sukoba, slobodno se obratite za pomoć odjelu za zaštitu potrošača, Rospotrebnadzoru ili sudu. Istovremeno, kontaktiranje jednog od ovih tijela ne lišava vam prava da se istovremeno prijavite drugom, odnosno možete kontaktirati sve ove institucije odjednom.
Također treba reći da je prilikom podnošenja zahtjeva sudu potrebno poštivati norme parničnog postupka: pravila za sastavljanje tužbene prijave, pravila za njeno podnošenje sudovima. Dužnosti tužioca takođe uključuju slanje kopija dokumenata i tužbe tuženom i plaćanje državne takse.
Ako se sami ne želite baviti pripremom i podnošenjem takvih dokumenata, možete upotrijebiti pomoć kvalificiranog advokata, a troškove povezane s plaćanjem njegovih usluga možete naplatiti od tuženika zajedno sa sudskim troškovima.
Radi jasnoće dajemo u nastavku uzorak zahtjeva za povrat novca... Ako je potrebno, možete ga koristiti prilagođavanjem specifičnoj situaciji.
Uzorak zahtjeva za povrat novca
Šefu Romashke LLC
Omsk, st. Lenjin, 15
od Ivanova Petra Vladimiroviča
Omsk, st. Leningradskaya, 5, apt. 13
29. maja 2015. godine u vašoj sam trgovini kupio par cipela (muške crne kožne cipele). Dana 31. maja 2015. godine, nakon što sam obuo gore navedene cipele i došao do posla, otkrio sam da je pribor na cipelama otrgnut, a bilo je i ogrebotina i oštećenja boje.
S tim u vezi, vjerujem da je par cipela koje prodaje vaša organizacija nekvalitetan proizvod, a na osnovu čl. 18 Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" molim vas da vratite otkupnu cijenu plaćenu za robu u iznosu od 2000 (dvije hiljade) rubalja.
Odgovor na ovu tužbu, kao i stvarne radnje za zadovoljavanje mojih zakonskih uslova za povrat sredstava plaćenih za nekvalitetnu robu, u skladu sa čl. 22 Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", molimo vas da ga primijenite do 11. juna 2015.
U slučaju da od vas ne primim odgovor i ne vratim novac koji sam platio za nekvalitetan par cipela, morat ću otići u Odjel za zaštitu prava potrošača i na sud.
Potpis: (lični potpis) Ivanov P.V.
- Kopija priznanice o prodaji br. 1 od 29.05.2015. - 1 kopija. za 1 litru.
Predmet: Zahtjev za povrat aviokompanije
Opcije teme
Aviokompanija traži povrat novca
Molim advokate za pomoć.
Potrebno je napisati zahtjev aviokompaniji kako biste vratili novac za neiskorištenu avio kartu. Želim da napišem sebe. Moram li se pozvati na neke članke i zakone prema kojima tražim povrat novca ili ne? Ako je potrebno, koje? Koliki postotak mogu naplatiti za kašnjenje, za svaki dan?
Ako neko ima gotovu tvrdnju, bit ću mu zahvalan.
Ili već pljunite na pokušaje da se napišem i odem u pravno lice. kancelarija da se tamo radi?
Hvala svima unaprijed na odgovorima. Ako ih ima
20. decembra 2009. putem web stranice http://www.aviacompany.aero naručio sam kartu za let XXX XX-XX, polazak XX.12.2009 u XX: XX sa aerodroma Domodedovo. Nažalost, u petak 20. decembra 2009. nisam imao vremena za registraciju. Na ispisu elektroničke karte nije bilo moguće napraviti nikakve oznake: ni na blagajni, ni u uredu predstavništva aviokompanije na 2. katu aerodromskog terminala (ured je već bio zatvoren u 16:50) .
Zamolio bih vas da vratite novac za neiskorištenu kartu u skladu s pravilima koja je usvojila vaša aviokompanija. Pismo kojim se potvrđuje narudžba avionske karte nalazi se u nastavku. Također, u prilogu šaljem pdf datoteku sa skenirane sa prednje strane vizne debitne kartice koju je izdala XXX banka, a kojom je karta plaćena. (Kartica ističe danas, 20. decembra 2009. godine, ali je ponovo izdana, nova kartica mora ostati sa istim brojem)
Kako građanin Belorusije može da se razvede od državljanina Rusije? Zdravo! Pomozi mi molim te! Ja sam državljanin Bjelorusije, moj suprug je državljanin Ruske Federacije. Brak je zaključen u Domodedovu u Moskvi u februaru 2014. Sada sam zajedno s djetetom [...]
Milijuni ljudi svakodnevno koriste zračni prijevoz širom svijeta, leteći do najudaljenijih dijelova planete. Ukrcaj na putnički brod moguć je samo nakon kupovine karte i registracije za let jedne ili druge avio -kompanije. Međutim, planovi putnika mogu se promijeniti, a zračni prijevoznik može propasti odgađanjem ili otkazivanjem leta. U ovom slučaju, korisnici avioprevoznika podnose zahtjev za povrat prethodno kupljenih karata, ako tarifa to dopušta. U pravilu, prijevoznik uvijek izlazi u susret klijentu i vraća novac za kartu, ali postoje situacije kada putnik mora podnijeti zahtjev za povrat novca potrošenog na kartu.
Mogućnost i osnov za povrat novca za avionsku kartu
U skladu sa zakonom o vazdušnom saobraćaju koji je na snazi u našoj zemlji, svaki putnik ima pravo na povrat novca koji je prethodno plaćen za kartu, ako poštuje sljedeće obavezne uslove:
- Zahtjev za povrat novca za avio karte - uzorak garantira 100% povrat novca svim putnicima koji obavljaju domaće letove nakon što o tome obavijeste predstavnika aviokompanije najkasnije 24 sata prije početka leta.
- Ako je obavijest o povratu novca poslana manje od dana prije polaska, kompanija ima pravo izreći kazne za povrat karte u skladu s unutrašnjom politikom prijevoznika, ali ne više od 25% prethodno uplaćenog iznosa.
- Ako je let otkazan krivicom avioprijevoznika, dužan je u potpunosti nadoknaditi troškove leta, uključujući sve naknade za uslugu, bez obzira na vrijeme odbijanja pružanja transportnih usluga.
- U slučaju da je putnik kupio kartu po posebnoj, bespovratnoj cijeni, o čemu je bio unaprijed obaviješten, moguće je vratiti novac za kartu samo ako let nije održan krivicom prevoznik.
Bitan! Sve radnje za povrat novca moguće su samo na inicijativu samog putnika - nakon što je prijevozniku napisao odgovarajuću prijavu, a nakon odbijanja - zahtjev avioprijevozniku za povrat novca, koji u slučaju rastućeg sukoba može biti predstavljen na sudu.
Vazdušni transport
Radnje putnika kada je let bio uspješan, ali klijent nije bio na brodu
U slučaju da klijent avioprijevoznika, sa putnom ispravom u rukama, nije mogao koristiti let zbog prisilnih okolnosti više sile, a njegovo mjesto je bilo prazno u avionu, u skladu sa člankom 108. Vazdušnog zakona naše zemlje, mora dokazati sljedeće okolnosti, na primjer, kako bi Ural Airlines mogao tvrditi:
- Ako putnik može pismeno potvrditi prolazak liječenja u bolnici ili ambulantno, povezano s privremenom invalidnošću u obliku bolovanja, aviokompanija je dužna nadoknaditi mu troškove karte.
Letovi
- Isto se događa kada je klijent prevoznika bio na sahrani svog preminulog rođaka ili voljene osobe, a takođe se brinuo o njemu zbog bolesti.
- Ako je let bio odgođen dugo vremena bez krivnje putnika, a ovaj let je za njega izgubio važnost.
- U slučaju da je veza prekratka ili kašnjenje prethodnog leta nije mu omogućilo fizički prelazak na sljedeći let.
- Kada je građanin bio dugo pritvoren zbog dugotrajnog pretresa.
Bitan! Sva takva opravdanja, kašnjenje ili nedolazak na let moraju biti navedeni u tekstu zahtjeva kao osnova za naknadu troškova karte.
Radnje putnika ako je let otkazan ili odgođen
Ako je zbog greške aerodromskih službi, avioprijevoznika, kvara ili drugog kvara na zrakoplovu, let otkazan ili odgođen za neko drugo vrijeme, u pravilu prijevoznik koji poštuje sebe nudi naknadu za kartu ili dodatne bonuse za pogođene kupaca. Međutim, ako se to ne dogodi, a putnik danas želi odbiti usluge kompanije, njeni predstavnici dužni su nadoknaditi 100% troškova čak i bespovratne tarife pri prvom zahtjevu.
Otkazivanje letova
Ako se takvi koraci ne dogode, putnik ima pravo napisati tužbu, pa čak i otići na sud nakon što je podnio tužbu protiv avioprijevoznika zbog otkazivanja leta.
Bitan! Ako let kasni zbog okolnosti na koje avioprijevoznik ili aerodrom ne mogu utjecati, na primjer, zbog vremenskih uvjeta ili prirodne katastrofe, povrat novca u pravilu postaje predmet pravnih sporova, budući da se uvjeti nazivaju "višom silom" su predviđeni bilo kojim ugovorom s prijevoznikom, kada bi let bio izuzetno opasan događaj za živote putnika i posade
Propušten let
Upute za pisanje zahtjeva za povrat novca greškom avioprijevoznika
Mnogi putnici često pitaju, novac za avionske karte? Ako spor s predstavnicima avioprijevoznika u vezi povrata sredstava za avio karte postane sukobljen, tužba prema avioprijevozniku se piše kao posljednji pokušaj mirnog rješavanja spora. Dakle, tekst dokumenta mora biti u skladu sa zahtjevima Zračnog kodeksa, kao i sa kašnjenjima letova, koji je dostupan na gotovo svakom informacijskom portalu, na primjer, ovdje https://dogovor-blank.ru/template/Application /Prijava_za_novčane_povratnike_za_kartice. Rad bi trebao sadržavati podatke navedene na listi:
- Naziv aviokompanije na koju se upisuje odgovarajući zahtjev s naznakom sjedišta, na primjer, Ural Airlines tvrdi, uzorak.
- Podaci o podnosiocu zahtjeva, odnosno podaci o njegovom pasošu (ako je aviokompanija međunarodna, podaci se moraju dostaviti iz "inostranstva").
- Opis činjenice kupovine avionske karte ove avio -kompanije, naime broj dokumenta, polazne i odredišne tačke, datum i vrijeme planiranog polaska u ovom smjeru.
- Donošenje opravdanja prema kojima je odlazak bio nemoguć, naime opis jedne od okolnosti navedenih na gornjoj listi.
- Pozivanje na član 108 Vazdušnog zakona Ruske Federacije kao osnovu za mogućnost potraživanja sredstava, kao i na član 32 ZoZPP -a.
- Formiranje zahtjeva za povrat sredstava uplaćenih za avionsku kartu.
- Izračun iznosa koji se vraća u skladu s cijenom karte i troškovima drugih prethodno plaćenih usluga zračnog prijevoznika, na primjer, dodatna uplata za višak prtljaga ili usluge mobilne komunikacije u letu.
- Opis pratećih dokumenata priloženih ovom zahtjevu, posebno kopije avio karata ili prethodno napisana žalba.
- Navođenje detalja za koje morate izvršiti povrat.
- Datum pripreme rada, lični potpis podnosioca prijave.
U zaključku se mora reći da povrat novca uplaćenog za usluge zračnog prijevoznika nakon podnošenja zahtjeva ne može biti trenutačan, jer predstavnici službe za korisničku podršku moraju pažljivo proučiti sam papir i popratnu dokumentaciju, a također , ako sumnjate, provjerite činjenice. Tek nakon toga, na temelju dopisa, odjel za financije će generirati uplatu, u skladu s kojom će se izvršiti prijenos. Dakle, od trenutka pisanja potraživanja pa do datuma stvarnog povratka može proći 15 ... 30 dana. Međutim, češće nego ne, zračni prijevoznik neće htjeti pokvariti svoj ugled i radije će vratiti novac umjesto da pravi gubitke u obliku popularnosti među putnicima.
Kome: 1. Društvo sa ograničenom odgovornošću
Koncertna i turistička agencija "Concert Group"
Adresa: 630058, Novosibirsk, Ruska ulica, 11/1, 14
2. Dobrotvorna fondacija za zaštitu okoliša
Zaštita okoliša "Nacionalni fond za zaštitu okoliša
Adresa: 196084, Sankt Peterburg, Moskovsky
Avenue, 79, slovo A, soba 9H
Od: Nemova Elena Valerievna
Adresa: 125565, Moskva, prolazna kuća Konakovsky. devet
Sq. 39
o povratu novca
Potraživanje po osnovu zakupa
Potraživanje prema ugovoru o kupoprodaji namještaja (vraćanje namještaja)
PREDLOŽAK ZA POTRAŽIVANJE
PREDLOŽAK ZA POTRAŽIVANJE
POTRAŽIVANJE za isplatu osigurane sume prema ugovoru o ličnom osiguranju
ZAHTJEV za robu isporučenu u asortimanu koji nije u potpunosti u skladu s onim što je navedeno u ugovoru
ZAHTJEV prema ugovoru o izgradnji (zbog angažmana treće organizacije od strane glavnog izvođača kako bi se uklonili nedostaci koje je napravio podizvođač)
Zahtjev za povrat novca za kartu je službeni dokument koji utvrđuje zahtjev potrošača za povrat novca u trgovini i opravdava potrebu da se ispuni takav zahtjev.
Predstavljajući naš uzorak zahtjeva, koji uključuje zahtjeve za povrat novca za kvalitetnu kartu i za neispravnu kartu, samo morate izabrati i vratiti novac.
- nabavite potrošačku licencu - to će uštedjeti vrijeme i postati pravno pismeniji;
- naučiti i
evo našeg uzorka.
Potraživanje povrata ulaznice
Relevantnost članka provjerili su naši pravnici od 16.01.2020
direktor trgovine:
adresa:
od:
prebivalište (i) u:
"___" _______ _______ (navedite datum) od mene, ___________________________________, u prodavnici "_____________" koja se nalazi na adresi: _____________________________________________ kupljena je karta za _______ rubalja. Osim toga, dostava za kartu je plaćena u iznosu od ______ rubalja.
ako je ulaznica visoke kvalitete, umetnite ovaj dio. Razmislite.
U skladu s člankom 18. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", Potrošač, ako se u proizvodu otkriju nedostaci, ako s njima nije pristao prodavač, ima pravo odbiti izvršiti prodaju ugovor i zahtijevaju vraćanje iznosa uplaćenog za proizvod. U isto vrijeme, potrošač ima pravo zahtijevati i punu naknadu za gubitke koji su mu nastali kao posljedica prodaje robe neodgovarajućeg kvaliteta.
S obzirom na to da su nedostaci koje sadrži karta nastali kao posljedica okolnosti za koje potrošač nije odgovoran, molimo: Povratite novac za kartu u iznosu od ______________ rubalja, kao i novac za njenu isporuku u iznosu od ______________ rubalja.
U slučaju odbijanja da dobrovoljno udovoljim svojim zakonskim zahtjevima, morat ću se obratiti sudu radi zaštite svojih prava i legitimnih interesa.
Molim vas da me u propisanom roku pismeno obavijestite o svojoj odluci.
Prijave:
1. Kopije prodajnih i gotovinskih računa.
2. Kopija dokumenta koji potvrđuje plaćanje isporuke robe.
