Die Fluggesellschaft führte für Passagiere, die nicht am Bonusprogramm der Fluggesellschaft teilgenommen haben, kostenpflichtige Anrufe im Callcenter ein. Dies ist die zweite Fluggesellschaft in Russland, nach der Billigfluggesellschaft "", die für ihre Kunden bezahlt hat. Aber Utair hat die kostenlose Call-Option beibehalten.

So rufen Sie Utair kostenlos an

Wenn Sie die gebührenfreie Nummer von Utair für Anrufe innerhalb Russlands anrufen, werden Sie darauf hingewiesen, dass die Nummer nur Mitgliedern des Status-Bonusprogramms zugeteilt wird.

Um die Fluggesellschaft kostenlos anzurufen, müssen Sie sich registrieren unter Bonusprogramm Sammeln von Statusmeilen auf der Utair-Website. Programmmitglieder können kostenlos anrufen. Die Hauptbedingung ist, dass der Anruf von der im Programm angegebenen Telefonnummer erfolgt. Durch die Einführung von kostenpflichtigen Anrufen lockt Utair Kunden dazu, sich für das Status-Bonusprogramm zu registrieren.

So registrieren Sie sich im Statusprogramm

Sie können sich auf der offiziellen Website von Utair für das Statusmeilenprogramm registrieren. Dazu müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, an die Sie einen Brief zur Freischaltung der Teilnahme erhalten, sowie eine Telefonnummer angeben, unter der Sie die Fluggesellschaft kostenlos anrufen können.

Kostenpflichtige Anrufe ins Utair-Callcenter

Wenn Sie kein Mitglied des Statusprogramms sind, werden Sie aufgefordert, die kostenpflichtige Nummer der Fluggesellschaft anzurufen. Die Kosten für einen Anruf beginnen bei 45 Rubel pro Minute (ohne MwSt.), einschließlich Wartezeit und können je nach Mobilfunkanbieter und Stadt variieren.

Passagiere können die Telefonnummer der Stadt Utair anrufen und nur für den Intercity nach Tjumen bezahlen, und für Einwohner von Tjumen ist dieser Anruf kostenlos.

Bezahlte Anrufe bringen der Airline trotz der einfachen Registrierung im Status-Bonusprogramm Gewinn. Bei dringenden Problemen haben Passagiere keine Zeit, sich im Meilensystem einzuchecken. Die Anmeldung für das Statusprogramm kann für Personen mit Schwierigkeiten bei der Verwendung eines Computers schwierig sein.

Telefone der Fluggesellschaft Utair

Rufen Sie an Fluggesellschaft Utair kann rund um die Uhr und sieben Tage die Woche auf drei Arten sein.

Fluggesellschaft UTair

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Beschwerden und Bewertungen zu UTair

10. Juli 2019 flog mit meinem Sohn von Syktyvkar über Moskau (Vnukovo) nach Anapa. Mindesttarif Tickets: nur Handgepäck... Beide Flüge von Uteyr. Außerdem haben wir 1 Gepäck zusätzlich bezahlt. Sie nahmen Badmintonschläger mit. Am Flughafen Syktyvkar fragten sie nach Schlägern, ob sie mitgenommen werden könnten. Sie antworteten, dass es möglich ist und es keine Probleme mit dem Transport geben wird. Doch bereits in Moskau wurde uns bei der Landung gesagt, dass wir 4000 Rubel für die Schläger bezahlen oder sie wegwerfen sollten. Als Antwort auf meine Worte, dass man ...

Nach der Überprüfung der Tarife dieser Fluggesellschaft kamen Fragen auf. Aber einem potentiellen zukünftigen Kunden, der nicht auf der Website der Airline registriert ist, wird nur eine kostenpflichtige Leitung für einen Anruf zur Verfügung gestellt. Wir erreichten den Anrufbeantworter, der uns vor einer kostenpflichtigen Beratung warnte und uns in eine "Warteschlange" stellte, um uns mit der Vermittlung zu verbinden. Wir standen 4 Minuten in der sogenannten Warteschlange und das Telefon ging aus, und sofort wurden 275 Rubel von der Nummer abgebucht, aber der Service wurde uns nicht erbracht. Sie haben nicht auf die Antwort des Operators gewartet, d.h. wir...

Ich habe für 2 kg zusätzliches Handgepäck den Betrag eines One-Way-Tickets von Moskau nach Ufa bezahlt, der Preis wurde beim Wiegen nicht erwähnt, schon an der Kasse stehend, als hinter dir eine Schlange von Leuten stand, war es irgendwie nicht bequem abzulehnen und auch etwas herauszufinden. Es ist völlig unklar, was die Preise dieser Firma motiviert hat ...

Zum zweiten Mal innerhalb einer Woche (11.04 und 16.04) hat sich der Flug 498 nach Moskau aus unbekannten Gründen um zwei Stunden verspätet. Azimutflüge fliegen problemlos in alle Richtungen. Aufgrund dieser Verzögerungen komme ich zu spät zur Behandlung in die Klinik, wo alles minutengenau geplant ist. Wer entschädigt für die aufgewendete Zeit und Geld. Ich werde diese Firma nicht mehr fliegen

Ich, Rakhimova Zamira Odinaevna, bin am 10. März mit Flug 801 um 08-50 Stunden pro Tag nach Duschanbe geflogen, eingecheckt, Gepäck 19,7 kg und Handgepäck 3,7 kg. Die Größe des Handgepäcks beträgt 503711. Meine Ansprüche, wie können die 3 kg Handgepäck kosten. Gepäck 3200 Rubel und 25% des Ticketpreises. Wenn das Problem nicht gelöst ist, werde ich die Gerichte anrufen.

Guten Tag! Am 12.02.2019 wurden im Auftrag von 3X77RK UTair-Tickets in Höhe von 33709 Rubel bezahlt. Am 18. Februar 2019 hat die Fluggesellschaft den Betrag von 33.709 Rubel von meinem Konto abgebucht. zweimal mehr. Auf Hotline Die Fluggesellschaft sagte, dass es einen Fehler gab und das Geld innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet wird, nachdem ich die Bank kontaktiert habe. Ich habe mich an die Bank gewandt, und sie haben mir gesagt, dass die Fluggesellschaft einen Antrag auf diese Abschreibungen erhalten hat. Ich verstehe nicht, warum ich mir Sorgen machen und Anfragen an die Bank schreiben soll, aber die Airline verwendet mein Geld ruhig 30 Tage lang!

Ich kaufte ein Utair-Ticket auf der Website, kam am Flughafen an, ging zum Check-in-Schalter und sie sagten mir, dass das Flugzeug voll sei, Sie fliegen mit dem nächsten Flug. Überfüllt! Wenn ich ein Ticket kaufen könnte, aber es gibt keine Sitzplätze. Alo? Krch musste mehr als 5 Stunden am Flughafen sitzen. Kurz gesagt, ich werde nie wieder mit dieser Firma fliegen und mein Geld zurückgeben! Salimova Daria Vasilievna etkt2982422701159 / 1

Mama flog am 03.11 zu Besuch von MinVod nach Moskau (Flughafen Vnukovo). Sie verloren ihr Gepäck, das irgendwie unvorstellbar nach Surgut geschickt wurde. Zwei Tage lang baumelte die Tüte (in der sich übrigens 2 kg Fleisch, 1 kg Hackfleisch, 0,5 kg roter Kaviar befanden), ich verstehe nicht wo. Am Abend des 04.11 kontaktierten wir Vertreter in Moskau, die sagten, dass die Lieferung am 05.11 nicht funktioniert hat. Wir sind (05.11 Uhr morgens) selbst für die Tasche abgereist. Auf halbem Weg stellte sich heraus, dass der Kurier uns (in Dzerzhinsky, Region Moskau) mit seinem Gepäck besuchen würde. Als sie hörten, dass wir unterwegs waren...

Angekommen aus Sotschi, auf der Durchreise am 24.09.2018 Ticketnummer 2982028633169, in Krasnodar durften sie wegen schlechtem Service nicht mit dem Flugzeug Krasnodar - Moskau Flug ut508 fahren. Als ich nach einem Flug nach Moskau suchte, fanden sie einen Fehler, während der Fehler behoben war, das Flugzeug flog weg, sie wollten das Geld nicht zurückgeben oder auf andere Weise senden! Sie verweigerten jegliche Hilfe, sie blieben ohne Geld in Krasnodar! Ich weiß nicht, was ich tun soll! Wohin gehen, Flughafenmitarbeiter können nicht helfen) kein Service! Gesucht ...

Wir fliegen mit der ganzen Familie (6 Personen) nach Hause. Flug St. Petersburg-Moskau und gleich danach Moskau-Anadyr (Tschukotka). Aufgrund der Verspätung hatten die Taxis 5-10 Minuten Verspätung. Wir schafften es einzuchecken, unser Gepäck einchecken zu lassen. Wir durften aber nicht einsteigen, da der Bus schon abgefahren war. Auf beiden Flügen haben wir ungefähr zweihunderttausend Rubel ausgegeben. Wenn Sie Ihren Flug von St. Petersburg nach Moskau verpassen, verfallen Ihre Tickets nach Anadyr. Und niemand wird uns das Geld zurückgeben. Jetzt haben die Kinder keine Zeit für den 1. September. Schreckliche Fluggesellschaft.

Zunächst einmal weiterfliegen verschiedene Fluggesellschaften hatte noch nie probleme. Ich verstehe, dass Sie niemandem sofort die Schuld geben müssen, aber dies war das erste Mal, ein Transitflug Krasnodar-Wolgograd-Kasan, beide Flüge von Ihrer Fluggesellschaft, hier müssen wir uns den Schlüssel merken). 1) Also beginne ich die Geschichte mit meinen Missgeschicken, ausgehend vom Flughafen Pashkovsky Flug UT 327, angekommen zur Check-in-Zeit, ging ich wie gewohnt zum Schalter, ein Mädchen (vielleicht eine Praktikantin, eine Flughafenangestellte oder ein Vertreter der Fluggesellschaft, wer auch immer es herausfinden muss ...

Der Vertreter von Utair in Armenien, Sargsyan, war unhöflich gegenüber der Bürgerin der Russischen Föderation und ließ sie nicht durch die Registrierung, versuchte um Bestechungsgelder zu betteln. Sie versuchten auch zu beweisen, dass es im Flugzeug keine freien Plätze mehr gibt. Wir wurden nicht gewarnt, dass sich die Startzeit des Flugzeugs geändert hatte. Trotz der Tatsache, dass utair niedrige Preise auf Flugtickets wollen die Leute die Dienste dieser Firma nicht in Anspruch nehmen, weil es Sargsyan und sein Team gibt, die den Ruf Ihrer Fluggesellschaft ruinieren

26.07.2018 Flug München-Grozny Wegen der Verspätung ALLER Züge in Deutschland kam meine Schwester etwas später am Flughafen an, schaffte es aber auf wundersame Weise, einzuchecken, ihr Gepäck einzuchecken und durch den Zoll zu gehen (es gab eine Warteschlange, also verlor sie dort Zeit). Ich kam zum Einsteigen, der Bus war schon abgefahren. Zwei weitere Leute kamen zu spät mit ihr. Die Frau (die Vertreterin der Firma) wollte bei nichts helfen, schleppte sich dummerweise weiter und ging einfach hin und her. In der Nähe war ein Flughafenangestellter - eine Deutsche, die zumindest irgendwie versuchte zu helfen. Fragte ...

Am 18. Juni 2018 ging auf Flug 363 der UT-AIR auf der Strecke Moskau-Ufa Gepäck verloren. Und keine Bewegung bei der Suche. Es werden keine Angaben gemacht. Was ist diese Fluggesellschaft. Als wäre eine Nadel verschwunden. Keine Garantie für Sicherheit Horror ist einfach. Finde wenigstens den Koffer und bring ihn zurück. Bitten. Das erste Mal in meinem Leben so ein Flug. Hätte von dieser Airline nicht erwartet. Ich bin geflogen, bevor ich glücklich war. Und jetzt bin ich sehr enttäuscht. Schade, dass sie nicht einmal versuchen zu suchen

Fliegen Sie niemals nach Utair! Ich habe in meinem Leben noch keine so negative Erfahrung gemacht, obwohl ich Dutzende von Ländern mit verschiedenen Fluggesellschaften besucht habe! Diese ekelhafte Firma KINULA uns! Wir kamen zweieinhalb Stunden vor dem Flug in Vnukovo an, checkten unser Gepäck ein und passierten die Sportkontrolle. Zur verabredeten Zeit setzten wir uns am Ausgang. Lass uns im Duty Free spazieren gehen. Laut Absage sollte die Landung um 10:05 beginnen, aber wir hatten keine 15 Minuten Verspätung, mehr nicht. Wir kehrten zum Ausgang zurück, und es war niemand da. Sie begannen zu fragen, und sie sagten uns - Ihres ...

Einer der Marktführer in der Welt des Luft- und Hubschraubertransports ist Fluggesellschaft "UTair". Ein sich schnell entwickelndes und ständig nach Verbesserung strebendes Unternehmen, das bereits viel erreicht hat, wurde 1991 gegründet. Heute verfügt UTair über eine beeindruckende Flotte von Flugzeugen und Hubschraubern sowie über mehrere Tochtergesellschaften.

All dies ermöglichte es UTair, unter die ersten drei zu kommen beste Fluggesellschaften Russland und wird die Nummer eins aller bestehenden Betreiber des weltweiten Hubschraubermarktes. Das Management des Unternehmens hat sich zum Ziel gesetzt, unter allen verfügbaren Airlines in Russland den ersten Platz einzunehmen. Das Unternehmen selbst befindet sich in der Stadt Surgut und seine Repräsentanzen befinden sich in vielen Städten Russlands.

Alles bei UTair wird für den Kunden geschaffen

Den Fahrgästen des Unternehmens wird regelmäßig die Möglichkeit geboten, Tickets mit erheblichen Rabatten zu erwerben. Das wird einerseits zweifellos sehr geschätzt Stammkunden und neue anzieht und andererseits wettbewerbsfähige Angebote auf dem Markt der erbrachten Dienstleistungen schafft.

Statusprogramm

Außerdem können regelmäßige Passagiere das „Status“-Programm nutzen, das von der Geschäftsführung der Gesellschaft „UTair“ speziell für Vielflieger entwickelt wurde. Dieses Programm ermöglicht es Ihnen, Tickets mit Rabatten zu kaufen und Bonusse für jeden Flug zu erhalten. Tatsächlich handelt es sich bei den Boni um Meilen. Wenn die festgelegte Meilenzahl gesammelt wurde, hat der Passagier die Möglichkeit, ein kostenloses Ticket für einen Sitzplatz seiner Wahl zu erhalten. Meilen ermöglichen auf Wunsch des Kunden auch, den Economy-Flug durch einen Business-Class-Flug zu ersetzen. Auch das Programm „Status“ hat zwei Bereiche, für Familien heißt es „Status-Familie“ und für Firmenkunden – „Status-Business“.

Entwicklung

In den meisten Fällen hängt der Erfolg eines Luftfahrtunternehmens von der Koordination der Arbeit mit Reiseveranstaltern sowohl in Russland als auch im Ausland ab. Die fruchtbare Zusammenarbeit mit Reisebüros ermöglicht es UTair, auch in der derzeit schwierigen wirtschaftlichen Situation neue Wege des Luftverkehrs zu erschließen.

Heute, da es praktisch keine Stabilität auf der Welt gibt, beschloss das Management von UTair, sich in drei Hauptrichtungen zu entwickeln, um das Unternehmen vor dem Bankrott und die Passagiere vor unvorhergesehenen unangenehmen Situationen zu schützen. Dies sind Passagierlufttransporte, Hubschraubertransporte ins Ausland und Hubschraubertransporte in ganz Russland.

UTair Aviation geht mit der Zeit und hat bereits heute die Möglichkeit, geschäftliche Passagierbeförderungen durchzuführen. Die rasante Entwicklung des Firmenkundengeschäfts erfordert solche spezifischen Dienstleistungen. Jetzt können Firmenkunden und sogar Regierungsbeamte die Dienste des Unternehmens in Anspruch nehmen.

Sonderleistungen

1. Transport auf VIP-Niveau. Flugzeuge, die den Kunden im Rahmen dieser Dienstleistung zur Verfügung gestellt werden, erfüllen alle möglichen Kundenwünsche. Im Flugzeug finden Sie bequeme Stühle, eine Bar, einen Video-Showroom und sogar ein Restaurant.
2. Transport auf Bestellung. Wird für Unternehmen zur Organisation des Firmentransports von Mitarbeitern oder Kunden bereitgestellt.
3. Touristencharta. Solche Transporte sind vielen bekannt, hauptsächlich werden Charter verwendet Reiseunternehmen für die Organisation des Transports von Urlaubern zu Resorts.

Die Flotte der Fluggesellschaft "UTair"

Vor allem für normale Passagiere ist UTair für seine Flugzeuge bekannt, von denen mehr als 150 Flugzeuge in der Flotte des Unternehmens sind. Tatsächlich gibt es mehr als 350 Hubschrauber in der Flotte der Fluggesellschaft, die im Frachttransport, bei Beobachtungsflügen und vielen anderen Aufgaben eingesetzt werden. Das Unternehmen ist also bereit, jedem eine erhebliche Menge an Flugdiensten anzubieten.

Typische Kabinenkonfiguration einer Boeing 767-200

Information:

• Anzahl Sitzplätze: 249;
• Flugzeuglänge: 48,51 m;
• Flugreichweite: 12.200 km.

Sitzplan Boeing 373-800

Information:

• Anzahl Sitzplätze: 159/168;
• Reisegeschwindigkeit: 850 km/h;
• Flugzeuglänge: 39,47 m;
• Flugreichweite: 4.000 km.

Sitzplan Boeing 737-400

Information:

• Sitzplätze: 159;
• Reisegeschwindigkeit: 800 km / h;
• Flugzeuglänge: 36,4 m;
• Flugreichweite: 4.000 km.

Sitzplan Boeing 737-500 UTair

Information:

• Anzahl der Sitzplätze: 126;
• Reisegeschwindigkeit: 820 km/h;
• Flugzeuglänge: 31,01 m;
• Flugreichweite: 3.500 km.

Typische Kabinenkonfiguration des ATR 72-500

Information:

• Anzahl Sitzplätze: 70;
• Reisegeschwindigkeit: 510 km/h;
• Flugzeuglänge: 27,17 m;
• Flugreichweite: 1650 km.

Die Hauptaufgabe von UTair besteht darin, die angemessenen Flugkosten mit dem maximalen Komfort für die Passagiere zu kombinieren.

Online-Check-in für den Flug

Vorteil Onlineanmeldung dadurch, dass Sie Ihre Zeit sparen, da Sie sich an jedem Ort registrieren können, an dem es Internet gibt. Sie können auch selbst einen Sitzplatz im Salon auswählen, wenn dieser noch nicht besetzt ist (die Kosten für den Service betragen 1500 Rubel).

Um zu beginnen, gehen Sie zu ticket.utair.ru/check-in. Es müssen nur noch drei Felder ausgefüllt werden: Bestellung / Ticketnummer, Nachname (wie im Ticket), Flugnummer.

Der Check-in öffnet 24 Stunden vor Abflug und schließt 45 Minuten vor Abflug.

Der Online-Check-in ist für Personen, deren Transport dies erfordert, nicht verfügbar spezielle Bedingungen und Gruppen ab 9 Personen.

Weitere Informationen

- IATA-Flugliniencode: UT;
- ICAO-Flugliniencode: UTA;
- Interner Code der Fluggesellschaft: UT.

Kontaktinformationen

• Offiziellen Website: www.utair.ru
• Telefon: +78001000808;
• Fax: +73462280116;
• Email: [E-Mail geschützt]
• Die Anschrift: Flughafen, Chanty-Mansiysk, Autonomer Kreis Chanty-Mansi, Russland, 628012.

Bei dieser Airline geht es vor allem um Profit um jeden Preis. Menschen mit Behinderung müssen für das Mitführen von Stöcken, die nach Angaben der Mitarbeiter des Unternehmens nicht wie Stöcke oder Krücken aussehen, bezahlen; sie helfen nicht nur Kindern mit Behinderungen nicht, sondern nutzen auch die Möglichkeit, zusätzliches Geld zu verdienen . Wenn Sie in einem halbleeren Flugzeug Ihren Sitzplatz ändern möchten, helfen sie Ihnen gerne dabei ...

Ich las die Bewertungen und begann mir Sorgen um den Flug zu machen, wir fliegen zu viert mit Kindern (Astrachan-Sotschi-Astrachan) Alle Sorgen waren umsonst !!! Abfahrt pünktlich! Pünktlich ankommen! Es gibt kein Wasser an Bord, aber das Waschbecken ist voller Feuchttücher. Die Guides sind angenehm und ...

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Seit dem 1. Februar 2019 richtet das Unternehmen seine Beute auf Kunden aus, die Sport treiben. Insbesondere Ski alpin oder Snowboarden. Wir kauften Tickets für eine Familie, wählten, dass das Gepäck 20 kg pro Person betrug. Aber am Flughafen wurden sie mit der Tatsache konfrontiert, dass man für Snowboardhüllen (2 Stück) 6400 extra bezahlen muss (bei den Kosten für Hin- und Rückfahrkarten etwa 24000). Jene. wenn wir zurückfliegen - werden es auch 6400 sein - insgesamt 12800. Die Hälfte der Tickets. Für so viel Geld kann man ganz sicher mit Aeroflot oder S7 fliegen, die mehr Abstand zwischen den Sitzen haben und die Qualität des Service ist besser (sie werden dort gefüttert, Saugnäpfe werden bei Start und Landung verteilt) ... Und Wenn wir für jede Person eine Deckung hätten (4 Personen - 4 Deckungen), dann könntest du 24.000 bezahlen und in der Business Class fliegen (wird per SMS angeboten). Rave. Meiner Meinung nach hat sich die Firma mit Scheißbanken eingeholt, die Mikrokredite zu rasenden Zinsen vergeben und die Konditionen kleingedruckt sind ... oder Govnosites, die zu einem günstigen Preis locken, und dann beginnt das Rasvodilovo ... .NS. ). Im Allgemeinen von einer normalen Firma (und ich bin fast 20 Jahre geflogen ...

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13.02.2019 Ich musste um 00:40 Uhr von Vnukovo Flug UT265 nach Kurgan fliegen. Die Bordkarte zeigte die Endzeit des Boardings um 00:15 Uhr an. Zugang zum Flugzeug mit dem Bus. Sie kündigten die Landung an. Ich stand kurz vor dem Ende der Schlange. Sie lassen Gruppen von mehreren Personen herein und nicht den ganzen Strom, wie es immer der Fall ist. Als noch vier Passagiere übrig waren, einschließlich mir, gab es um 00:12 eine weitere Pause, während der Bus zum Flugzeug abfuhr. Wir fangen an, Fragen zu stellen: "Was ist los, warum lässt du uns nicht rein, wo ist der Bus, wenn er für uns zurückkommt, oder wird ein anderer bedient?" Die beiden Mädchen an der Theke schweigen. Zeit 00:16. Zwei weitere Passagiere, die auch bei diesem Flug abheben müssen, kommen, reichen Unterlagen ein und sagen uns allen: "Es gibt keine Möglichkeit, ins Flugzeug einzusteigen." Angefahrene Passagiere in Bordkarten aus irgendeinem Grund schreiben sie mit einem Stift "Turnout 00:16" ohne Unterschrift, ohne Siegel. Wir sechs verlangen dringend, eine Seniorin einzuladen (die Namen der Mädchen sind nicht zu finden, ihre Abzeichen sind unter ihren Uniformen versteckt). Zeit 00:19. Ein junger Mann nähert sich, teilt dem Disponenten per Funk mit, dass es notwendig sei, den Bus zu schicken, denn 6 Passagiere wurden nicht zum Flugzeug gebracht ... Um 00:21 Uhr erhielt er die Antwort, dass es keinen Bus geben würde! Gleichzeitig sagte er auf die Frage von drei Passagieren, die ihr Gepäck aufgegeben hatten: "Keine Sorge, das Gepäck fliegt nicht weg, es wird Ihnen zurückgegeben!" Unsinn: Es ist unmöglich, 6 Personen zum Flugzeug zu bringen, aber es ist unmöglich, Gepäck aus demselben Flugzeug zurück nach ...