So finden Sie das verlorene Gepäck.

18.10.2019

Fluggesellschaft auf der ganzen Welt kämpft mit dem Problem des Gepäckverlusts. Es gibt viel Unannehmlichkeiten an die Passagiere und reduziert die Beliebtheitsprüfung der jeweiligen Luftfahrtunternehmen erheblich, was sie kolossale finanzielle Verluste bringt.

Egal wie moderne Dienstmethoden, Registrierung, Verpackung und Transport von Gepäck, deren Verlust, ist immer noch ziemlich häufig. Es bedeutet nicht, dass jeder Flug mit einem Verlust des Gepäcks begleitet werden muss.

Der unablässige Fluss der Passagiere und der menschliche Faktor machen ihren Job. Immerhin arbeiten Menschen mit Gepäck, und sie sind falsch, irrtümlich zu sein. In den meisten Fällen befindet sich das Gepäck immer noch, aber die Passagiere erhalten sie später, als wir möchten, und Luftträger haben teuer, um ihre Fehler zu bezahlen.

Allgemeine Regeln und Aktionen beim Verlust von Gepäck

Praktisch in jedem internationaler Flughafen Es gibt etwas Besonderes rOSEWASTED GepäckDas sogenannte verlorene und gefundene. Dort sollte es zuerst sein, den Passagier zu drehen, der nicht auf sein Gepäck warten konnte.

Der nächste Schritt besteht darin, den Gepäcksuchgesetz zu füllen, in dem Sie alle äußeren Anzeichen der Straßenbeutel oder eines Koffers angeben sollten: Farbe, Größen, Form, Kofferart, Griffe, Räder, Material und natürlich Daten auf der Nominal-Tag.

Der Vertreter der Fluggesellschaft erfordert einen Passagier, um ein gebrochenes Tag eines Gepäckaufbaus zu präsentieren - es ist normalerweise auf den Ticketabdeckung geklebt. Akt der Suche sollte in einer doppelten Instanz gefüllt werden. Man bleibt vom Füllkreis, und der zweite wird in das Airline-Management gehen. Es ist besser, ein Kontakt mit einem der Mitarbeiter mit einem der Mitarbeiter aufzunehmen, um sich des Suchvorgangs bewusst zu sein.

Die häufigste Ursache für das Verlust von Gepäck ist, dass ein kleiner Tag, das während der Registrierung am Flug an der Tasche befestigt ist, brach. Normalerweise ist der Passagier selbst für die Qualität des Anhaftens verantwortlich, daher ist es notwendig, es ernst zu nehmen. Je besser Sie dieses Etikett an Ihrem Gepäck anbringen, desto weniger Probleme, die Sie haben.

Das Markierungs-Tag enthält alle notwendigen Informationen zum Eigentümer des Gepäcks und des Fluges, zu dem er gehört. Man kann sich nur vorstellen, in der Verwirrung, die Airport-Arbeiter bleiben, wenn die Rennstasche ohne Kennzeichnung in ihre Hände fällt. Eine solche Fracht wird auf den verlorenen & gefundenen Dienst übertragen, wo er geduldig auf seinen Meister wartet. Nun, wenn das Tag am Abflug- oder Landepunkt aufgelöst wurde, und nicht im Prozess eines der Schritte der Transplantation. Dann wird es viel schwieriger sein, es zu finden.

Viele internationale Fluggesellschaften sind mit dem World-Gepäcksuchsystem verbunden - World Tracer. Es funktioniert auf der Grundlage der Suche nach Übereinstimmung zwischen der Anwendung des Passagiers und der Benachrichtigung über das gefundene Gepäck. Der Ausdruck, der die Anwendungsnummer enthält, wird an den Passagier ausgegeben, und wenn das System verlorenes Gepäck findet, sind Mitarbeiter der Fluggesellschaft damit verbunden und verhandeln ein Treffen. Er kann seine Sachen abholen, indem er einen Ausdruck präsentiert.

Fluggesellschaften hat 3 Wochen, um einen Verlust zu finden. Wenn in dieser Zeit die Mitarbeiter nicht das Gepäck finden, wird die Tatsache der Diebstahl oder der Verlust anerkannt, und das Unternehmen ist gezwungen, Verluste an den Eigentümer zu zahlen. In der Regel wird das Gepäck innerhalb von fünf Tagen ab dem Datum der Anwendung gefunden. Wenn nicht, wird der Passagier gebeten, eine detaillierte Liste der Dinge zu erstellen, die darin waren. Diese Technik ist in 99% der Fälle erfolgreich.

Entschädigung für verlorenes Gepäck

Zunächst muss jeder Passagier verstehen, dass die Fluggesellschaft nicht verpflichtet ist, die Kosten des Gepäcks in vollen Zügen zu kompensieren. Jedes Gesetz entspricht jedes Kilogramm Gewichtsausgleich in Höhe von 20 US-Dollar, unabhängig davon, wie viele und was Sie dort hatten. Ein Koffer-Gutschein ist angehängt, der darstellt, dass der Passagier das Recht hat, eine Entschädigung für das Gewicht des Gepäcks zu erhalten, das dort angegeben ist. Wenn es passiert ist, dass seine Tasche nicht gewogen wurde, wird der Durchschnittswert eingenommen - 35 kg.

Alle unsere Unzufriedenheit über Unstimmigkeiten mit der Anzahl der Zahlungen können die Passagiere im Hauptbüro der Fluggesellschaft ausdrücken. In seltenen Fällen gelang es den Menschen, die finanzielle Erholung in Höhe von 5.000 US-Dollar zu erreichen. Im Allgemeinen sollte jedoch immer daran erinnert werden, dass Luftfahrtunternehmen in Fällen von Gepäckverlust nicht für die Sicherheit von Schmuck und teuren Geräten verantwortlich sind, so dass sie solche Dinge beraten, die in der Kabine als handgefertigt transportiert werden sollen. Wenn es sich um einen manuellen Stich handelt, ist das ein verlorenes Gepäck, dann ist die Fluggesellschaft verpflichtet, einen Passagier etwa 400 US-Dollar zu zahlen.

Nun, wir haben uns damit umgegangen, und an wen Sie noch Hilfe suchen, um Hilfe und finanzielle Unterstützung zu suchen, wenn das verlorene Gepäck nicht gefunden wurde?

Wenn Sie es geschafft haben, in eine ähnliche Situation in einem unbekannten Zustand zu gelangen, gehen Sie sicher zu hauptbüro Fluggesellschaften, die Ihren Transport bereitgestellt haben. Sie sollten sich nicht auf eine gewichtige Erstattung verlassen, sondern etwa 50 US-Dollar für den Kauf von wesentlichen Elementen, die Sie definitiv bekommen werden. In Fällen der erfolglosen Gepäcksuche nach Zahlung ist es wert, dort zu drehen.

Alle oben genannten Details zur Entschädigung für die Entschädigung für Gepäckabbaus betreffen alle international. Wenn Sie vom Flug von dem Flug von dem Flug geflogen haben, ist es mit allen Ansprüchen, die den Dienst des Gepäcks wenden lohnen, und die Details der möglichen Entschädigung werden gemäß den Aviation-Rechtsvorschriften der Russischen Föderation unternommen. Am wahrscheinlichsten, wenn Ihr Gepäck findet, müssen Sie in dem jeweiligen Flughafendienst persönlich dafür kommen.

Wenn der Beförderer die Fluggesellschaft "Transaero" war, sollten Sie in den relevanten Diensten Hilfe suchen. Die Hauptsache für Gepäckeinnahmen, ohne dass es nicht einmal eine Entschädigung gehen kann. Der Passagier kann eine Entschädigung in Höhe des angekündigten Werts seiner Dinge erhalten, wenn die Gesamtkosten 600 Rubel pro Kilogramm nicht überschreiten. Maximale Kompensationsgrößen für manuelle Buchse Machen Sie 11.000 Rubel aus. Mit internationalem Transport - $ 20 pro Kilogramm Gewicht und 400 US-Dollar pro Handstich, wie oben erwähnt.

Was riesige internationale Fluggesellschaften wie "Lufthansa", "Air France" und "British Airways" handelt, gehören sie zu den Top-Ten-Führern zwischen den Fluggesellschaften der Welt, die am häufigsten Gepäck verlieren. Die Höhe der Entschädigung für einen solchen Verlust werden mit Transaero-Zahlungen auf internationalen Flügen bewertet. Die angenommenen Warschauer Konventionen und Vorschriften, die angenommen wurden, sind für solche Ähnlichkeiten verantwortlich.

Es gibt jedoch auch andere Fluggesellschaften, die das Gepäck ihrer Passagiere sehr ernst sind. Folglich ist die Größe ihrer Entschädigungszahlungen viel größer. Zum Beispiel zahlt das amerikanische Unternehmen Northwhest / Südwesten 50 Dollar an den Passagieren am ersten Tag, und wenn das Gepäck innerhalb einer Woche nicht gefunden werden kann, zahlen sie weitere 150 Dollar. Die Fluggesellschaft "Continental" zahlt mindestens 250 US-Dollar für seine Passagiere, wenn das Gepäck am ersten Tag keine Zeit hat, um zu finden.

Einer der wohlhabendsten Fluggesellschaften der Welt auf dem Gepäck ist das israelische Unternehmen "El Al", in dem nur 9 beunruhigte Gepäcksituationen tausend Passagiere ausmachen.

Entschädigung von Flughäfen

Wenn der Gepäckverlust am Flughafen aufgetreten istDas Verfahren für die Aktion des Passagiers fällt völlig mit seinen Handlungen in Fällen mit Verlustverlust auf dem Flug zusammen. Sie müssen sich an den Gepäcksuchdienst wenden, und wenn es nicht gibt, dann machen Sie einen angemessenen Akt der Suche in der Verwaltung. Für die Suche nach Ihrem Gepäck ist die Carrier Airline verantwortlich, deren Dienste Sie benutzt haben. Der Flughafen selbst ist nicht für Ihr Gepäck und seine Sicherheit verantwortlich, aber jeder von ihnen ist das Basic für einige Fluggesellschaften.

Zum Beispiel wird der Flughafen Vnukovo von der Fluggesellschaft Rusjet gewartet, der Flughafen Pulkovo gilt für solche Unternehmen als grundlegend als " Ural Airlines."Und Transaero, und Domodedovo wird von solchen Fluggesellschaften als" Transaero "," S7 "," Moskovia "," Rusline "und andere gewartet. Dies bedeutet jedoch nicht, dass andere Fluggesellschaften nicht auf dem Territorium dieser Flughäfen aufnehmen und landen können. In jedem Fall wird die Verantwortung für Sicherheit und rechtzeitige Lieferung immer dem von Ihnen gewählten Luftträger anvertraut.

Laut der SITA-Organisation (multinationale Informationsorganisation in der Luftfahrtindustrie) verlor die Fluggesellschaft im vergangenen Jahr 22 Millionen Gepäckeinheiten ihrer Kunden. Das heißt, der Verlust des Gepäcks am Flughafen ist zwar nicht häufig, aber ziemlich üblich.

Also, stehend am Gepäckförderer und Erwartung, wenn der kontinuierliche Bach der Taschen auf dem Förderer auf ein Minimum reduziert wird, und stoppt, Sie finden keine Koffer, nicht in Panik.

In der Regel haben Fluggesellschaften viele Möglichkeiten, verlorenes Gepäck zu verfolgen, und die überwältigende Mehrheit am Ende liegt.

Wenn sich Ihre Koffer als herausstellten auf dem nächsten FlugSie können sie mehrere Stunden bekommen.

Wenn sie wurden an einen anderen Flughafen geschicktDies kann mehrere Tage dauern. Füllen Sie in diesem Fall ein erhalt von Gepäck Lucos Und verlassen Sie die Adresse der Adresse des Hotels oder der Heimatadresse sowie die Telefonnummer, wie Sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Normalerweise dauert die Suche nach Gepäck 21 Tage, aber sie können bis zu 45 Tage dauern, um detailliertere Umstände zu bestimmen.

Lieferung von verlorenem Gepäck

Fluggesellschaften, in der Regel, bringt Ihnen Ihr Gepäck selbst, wenn es ist. Aber in einigen Fällen Sie müssen zum Flughafen zurückkehren, um es abzuholen. Darüber hinaus werden viele Fluggesellschaften empfangen alle unvorhergesehenen Kostenverursacht durch Verlust- oder Gepäckverzögerung (Prüfungen speichern!).

Seien Sie jedoch vorsichtig - die Fluggesellschaft wird versuchen, die Entschädigung für den Verlust des Gepäcks zu reduzieren.

Bitten Sie vor dem Verlassen des Flughafens, wie Sie können steuern Sie den Status seines Gepäcks. Einige Fluggesellschaften verfügen über ein Online-System, während andere Ihnen eine Telefonnummer anbieten, mit der Sie Informationen anrufen und erhalten können.

Wenn die Fluggesellschaft Ihre Taschen verloren hat, füllen Sie das Schreiben aus anspruch auf Gepäckverlust. Dies kann am Flughafen erfolgen oder per Post senden.

Möglicherweise müssen Sie scheck anbietenUm den Wert Ihrer Artikel zu beweisen, die in Ihrem Koffer waren. Wenn Sie haben, setzen Sie Kopien von Quittungen in die Dokumentation, die an die Fluggesellschaft gesendet werden.

Denken Sie daran, dass Sie sein werden erstattete nur den Restwert Ihrer Artikel erstattet - Da die Fluggesellschaft Sie nicht so viel wie 10.000 Rubel für das Kostüm geben, das Sie vor zwei Jahren gekauft haben.

Typische Vorfälle mit Gepäck, die beim Reisen passieren

Gestohlene Taschen

Nach Ankunft so schnell wie möglich, gehen Sie zum Gepäckraum für Ihre eigenen Dinge minimieren Sie das potenzielle Diebstahlgefahr Ihrer Tasche. Viele Fluggesellschaften scannen taschen während ihres Entladens an die Gepäckaufnahmenzone und behalten sich Aufzeichnungen, insbesondere in großen Flughäfen.

Wenn Ihr Gepäck nach dem Entladen in die Gepäckaufbereitungszone verschwunden ist, stehen Ihre Ansprüche nicht der Fluggesellschaft, sondern zur Polizei zur Verfügung.

Nachdem Sie die Koffer vom Förderer genommen haben, überprüfen Sie sie sofort auf verfügbarkeit von Schaden oder andere Anzeichen schlechter Zirkulation. Bevor Sie den Flughafen verlassen, berichten Sie über Schäden an Ihrem Gepäck. Der Airline-Customer Support-Service möchte die Tasche inspizieren. Beachten Sie, dass die meisten Fluggesellschaften keinen geringfügigen Schaden abdecken, und Sie haben auf eigene Kosten.

Höchstwahrscheinlich werden Sie aufgefordert, einen Erhalt für den Service der Herstellung von Reparaturen oder Angebot zur Nutzung der Dienstleistungen von spezialisierten Dienstleistungen am Flughafen selbst anzubieten. Geben Sie vom Mitarbeiter an gepäckraum genaue InformationUm nicht in einer Situation zu sein, in der die Reparaturkosten nicht abgedeckt werden.

So verhindern Sie den Verlust des Gepäcks

Und schließlich, wenn es noch passiert ist, dass Ihr Gepäck verloren geht, gehen Sie nicht in Panik, gehen Sie ins Büro Wanted Liste des geschossenen Gepäcks (im Ausland klingt es Verloren und Fundament) Und füllen Sie die Forderung aus. Warten Sie dann auf Ihr Gepäck. Wenn Ihr Gepäck nicht innerhalb von 45 Tagen gefunden wird, verlangen Sie die Entschädigung der Fluggesellschaft verlorenes Gepäck.

Wenn der Wert des Inhalts des Koffers nicht nach Prüfungen, Fotografien oder der mit der Fluggesellschaft gefüllten Zollerklärung nachgewiesen wird, wird der Durchschnittspreis pro Kilogramm verlorene Fracht, beispielsweise 20 US-Dollar pro kg, vorgeschrieben .

Laut Statistiken gehen täglich 70 Tausend Koffer an Flughäfen auf der ganzen Welt verloren, von denen 97 Prozent in der ersten Suchwoche liegen. Für diejenigen, die in andere Städte und Länder fliegen werden, beliefen sich der Indede Journalist Dinar Valeeva auf ein kleines Handbuch, falls Sie ohne Gepäck auf einer Reise blieben.

Was sagt die Statistiken?

Gepäck verliert nicht Fluggesellschaften und Flughäfen. Die Verantwortung der Passagiere tragen jedoch die Träger. In der Lukeliste der Touristen - Paris Charles de Gaulle, London Heathrow und New York La Guard. Seltsamerweise ist der sicherste in dieser Hinsicht den Flughafen Moskauer Domodedovo: Hier der niedrigste Verlustrate der Welt - 0,6 Einheiten pro 1000 gepäcksitze.

Jede Stunde liegt an den Flughäfen der Welt 3.000 Gepäckeinheiten, diese Zahlen erreichen 25 Millionen pro Jahr. 61 Prozentpunkte davon ist das Gepäck der Passagiere, die den Andockflügen folgen. Übrigens, in 97 Prozent der Fälle, ist es eher besser, über die Verzögerung zu sprechen, und keiner Verlust eines Koffers: Laut Statistiken finden Fluggesellschaften ein Gepäck für ein bis fünf Tagen. Und nur drei Prozent des Gepäcks erweisen sich für immer, um zu fehlen.

Warum passiert das?

Unzureichende Koffermenge zwischen Transitflügen. Die minimale Andockzeit sollte mindestens 1-1,5 Stunden betragen.
Überbuchung. Einige Fluggesellschaften ermöglichen es Ihnen, weitere Tickets für Flüge zu kaufen, als die Flugzeuge aufnehmen können. Falls Sie ohne Fliegenplatz blieben, können Sie in eine andere Ebene übertragen, und das Gepäck wird vom anfänglich erwarteten Flug geliefert.
Überlast. Neben freien Gepäckplätzen gibt es Plätze für Extraktoren. Im Falle einer Flugzeugüberladung kann der Transport dieses Gepäcks für die Fluggesellschaft von kommerziellen Überlegungen priorischer sein.
Gepäcksortiersystemfehler. Bevor Sie in das Ladungsfach des Flugzeugs gelangen, gehen die Koffer die Bänder durch die Scanner weiter. Die Aufgabe des Systems liegt auf dem Barcode auf dem Gepäckanhänger (er ist an der Rezeption geklebt) Bestimmen Sie, wohin Sie Ihren Koffer senden können. Wenn zusätzlich zu den neuen Aufklebern verbleibende Flüge von früheren Flügen, die Wahrscheinlichkeit, dass der Koffer in eine andere Stadt fliegt.
Menschlicher Faktor. Zum Beispiel die Nachlässigkeit von Movern, die möglicherweise vergessen können, Ihr Gepäck während des Anschließens von Flügen auf das Flugzeug herunterzuladen oder den Koffer entlang des Herunterladens zu verlieren. Wenn die Karren mit dem Gepäck von Fluggästen des Fluges überfluten werden, besteht die Möglichkeit, dass der Koffer fällt und auf der Landebahn bleibt.

Was tun, um den Verlust des Gepäcks zu vermeiden?

Folgen Sie mehreren einfachen Regeln:

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Tags von früheren Reisen auf dem Koffer abreißen. Sie können automatische Gepäcksortiersysteme verwirren und Ihre an einen Koffer an einen anderen Flughafen senden.
Verwenden Sie Artikel, die Ihr Gepäck auf einem unendlichen Futterband unter anderen nicht helleren Koffern unterscheiden könnten - beispielsweise, um beispielsweise ein helles Band oder eine Schlüsselkette an den Griff zu binden. Dies wird dazu beitragen, das Risiko zu verringern, das Ihr Koffer irrt, um andere Flugpassagiere zu verwirklichen - Eigentümer der gleichen oder sehr ähnlichen Koffer.
Wenn Sie Flüge miteinander verbinden, geben Sie unbedingt den Pfad Ihres Gepäcks an. Vielleicht müssen Sie in einigen der folgenden Flughäfen den Koffer aufnehmen und erneut an der Rezeption weitergeben.
Befestigen Sie das Tag, das personenbezogene Daten angibt - Adressen, E-Mail- und Telefonnummern angibt.
Achten Sie auf den Tag, das auf dem Gepäck an der Rezeption platziert ist: Der Code der Stadt sollte dort angegeben werden, in der Sie fliegen. Gehe nach Moskau? SVO, DME oder VKO. St. Petersburg? LED. Fliegen Sie in Kazan nach Hause - Kzn.
Im Voraus ist das Gepäck im Voraus, wenn es wertvolle Dinge darin gibt.

15 Flughäfen von Städten - Beliebte Reiseziele bei den Einwohnern Russlands im Jahr 2015:

Sotschi - AER
Kaliningrad - KGD.
Wladiwostok - VVO.
Riga - Rix.
Helsinki - Hel / Saum
Prag - PRG.
Budapest - Knospe.
Paris - CDG (Charles de Gaulle) / Ory (Orly)
Berlin - TXL (Tegel) / SXF (Shönefeld)
Wien - vie.
Rom - FCO.
Barcelona - BCN.
Tel Aviv - TLV
Dubai - DXB.
Phuket - HKT.

Ich flog. Mein Koffer ist nicht auf dem Futterband. Was zu tun ist?

Blick um. Jemand von denjenigen, die auf demselben Flug fliegen, wie Sie Ihren Koffer für Ihre eigenen nehmen könnten, und entfernen Sie sie vom Band.
Wenn Sie auf übergroßes Gepäck warten ( musikinstrument, Kinderwagen, Porzellanstatue, Käfig mit Tieren), Gehen Sie zu einem speziellen Rack - sperriges Gepäck.
In den Vertretern der Fluggesellschaft (im Falle eines Transitflugs - zum letzten Träger), auf dem verlorenen & gefundenen Rack und schreiben Sie eine Erklärung. Behalten Sie einen Pass und einen Gepäckanhänger mit Ihnen - es ist mit dem Dokument geklebt oder bordkarte. Geben Sie in der Anwendung alle bekannten Daten an: Route, aussehen, Gepäckinhalte (bis in die Anweisungen von Marken und Farben der Kleidung), lassen Sie konstante und temporäre Kontaktinformationen. Als mehr machen Sie es, desto größer ist die Chance, Gepäck zu finden. Nach dem Absenden der Anwendung erhalten Sie einen Code, mit dem im Internet auf der WorldTracer-Website den Status der Suche nach verlorenem Gepäck nachverfolgen können.

Ich fliege viel in Italien und anderen Ländern. Und ich fliege nicht Direktflüge, aber fast immer mit einer Transplantation, wenn mein Gepäck von einem Flugzeug zur anderen verschoben wird. In dieser Hinsicht habe ich immer Angst, dass der Koffer irgendwo am Flughafen geht, und dann werden alle meine wunderbaren modischen Dinge unwiederbringlich verloren gehen.

Sicherlich war jeder von Ihnen, der jemals mit dem Flugzeug gereistert wurde, die Angst, dass der Koffer beim Fliegen verlieren würde, aber nicht jeder weiß genau, was die Fluggesellschaft in diesem Fall zurückgegeben wird.

Wenn Sie sehen, dass Ihr einheimischer Koffer nicht auf der Legende des Gepäcks ist, fallen Sie nicht in Panik. Air Carriers ziehen es vor, dass Ihr Gepäck nicht "verloren" ist, sondern "verzögert". Und mehr als 90 Prozent der Fälle ist wahr. Nach einem Akt des Verlusts und der Information aller notwendigen Informationen an Vertreter der Fluggesellschaft haben Sie jede Chance, Ihr unschätzbares Opfer wiederherzustellen. Wir werden Ihnen sagen, wie es geht.

Erster Schritt

Natürlich ist es unangenehm, und es scheint, dass es tödlich unglücklich ist. Beruhige dich, es ist nicht. Alles verlieren, am wichtigsten, am Ende zu finden. Wenn Sie Ihren SAC-Liner nicht auf dem Gepäckband haben, fungieren Sie wie folgt. Ohne die Gepäcksammlung zu verlassen, suchen Sie nach Lost & gefunden. In russischen Flughäfen am Rack können "Gepäck" schreiben. Die Hauptaufgabe der Arbeitnehmer, die dort arbeitet, ist die Hilfe von Passagieren bei Beschädigungen oder Verlust von Taschen und Koffer. Wenn es kein solches Rack gibt, suchen Sie nach einem Vertreter Ihrer Fluggesellschaft oder eines Serviceagenten (dies ist ein Vertreter des Flughafens, der ständig im Gepäckausgang sein muss). Denken Sie daran, dass der Verantwortliche für das Gepäck, dass der Luftfahrtunternehmen ist, dessen Flug das letzte war (wenn Sie in Transit fliegen).

Laut Statistik verlieren alle 90 Sekunden Fluggesellschaften ihre Kundengepäck. In den meisten Fällen passiert dies beim Verbindungsflügen.

Sie müssen einen schriftlichen Antrag anordnen. Dazu brauchen Sie einen Abreißton des Kofferanhängers (es ist mit Ihrem Bordkreis geklebt) und einen Reisepass. In der Gepäcknase beschreiben Sie detailliert Ihren Koffer oder Beutel: Farbe, Größe, Form, Material, Räder und Griffe. Wenn Sie ein Namensmarke in Ihrem Koffer haben, das Sie getan haben, können Sie es unbedingt angeben. Übrigens, für die Zukunft: Wir empfehlen jedem, einen Liner mit Ihren Daten in Ihrem Koffer mit Ihren Daten zu erstellen oder ein Namensschild zu hängen. Solche Taschen finden viel schneller. Sogar der Fall, versuchen Sie, sich an das Kofferhersteller zu erinnern.

Akt über das Lurchen muss in zwei Exemplaren gemacht werden: Eine für die Fluggesellschaft, der andere wird bei Ihnen bleiben. In der Tat muss die Anwendungsnummer registriert sein, Ihre Daten, Kontakttelefone, Adresse. Das Telefon des Gepäcksuchdienstes oder des telefonischen Vertreters der Fluggesellschaft bleibt an der Instanz, die bei Ihnen bleiben wird. Um nicht zu sitzen und nicht auf das Wetter am Meer zu warten, ist es besser, diese Zahlen zu rufen. Als nächstes können Sie nur versuchen, sich zu beruhigen und nach Hause oder im Hotel zu gehen.

Auf die Frage, ob Sie die Dinge im Wesentlichen zur Verfügung stellen sollten. Grundsätzlich ist die Fluggesellschaft dazu nicht verpflichtet, dies zu tun. Große internationale Luftfahrtunternehmen, die ihren Ruf schätzen, werden ihre Kunden treffen, und in einigen Fällen können sie in einigen Fällen eine "Reihe von Reisen" ausstellen: Zahnbürste, Teigwaren, Seife, Deodorant, Rasierer und Rasierschaum, T-Shirt. Aber wenn auch nicht bedauerlich russische Luftfahrtunternehmen. Vor derartigen Auktion ist Großzügigkeit noch nicht gewachsen.

Ankunft anstelle des Ziels, Sie sind im Allgemeinen nur noch warten. Um jedoch Geld auf Anrufe an den Flughafen oder den Luftfahrtunternehmen zu sparen, können Sie versuchen, den Status Ihres Gepäcks im Internet zu verfolgen. Ein solcher Service ist wahr, es gibt nicht alle russischen Luftfahrtunternehmen. Finden Sie heraus, ob Ihre Fluggesellschaft mit dem World Tracer-System verbunden ist. Auf der Website der Fluggesellschaft können Sie eine Identifikationsnummer eingeben, die Ihnen bei der Erstellung von Läuse und dem Nachnamen zugegeben wird. Mit diesem System können Sie herausfinden, wo Ihr unschätzbarer Koffer immer noch reist. Zum Beispiel kollabieren Transaero und S7 mit World Tracer.

Das gleiche System ist angeschlossen und große Flughäfen. "Zurück Im Oktober 2001 wurde der Flughafen Domodedovo Moskau Russland mit dem World Tracer-System verbunden. Für Gepäck, nicht beliebt bei den Passagieren, ist eine Standarddatei in World Tracer gefüllt, in der das Gepäck sowie alle Umstände seiner Erkennung ausführlich beschrieben werden. Gleichzeitig ist an einem anderen Flughafen ein Passagier, der diesen Koffer nicht erhielt, ein Antrag auf Ihn, das Flug, das Datum, das Datum, die Gepäckfarbe, den Unterscheidungsmerkmalen zeigt. Im Automatikmodus beginnt das System sofort mit der Suche: Vergleicht Dateien mit dem gefundenen und verlorenen Gepäck. Zunächst wird der Zufall durch die Anzahl der Gepäckanhänger bestimmt. Wenn sie fehlen, vergleicht das System solche Parameter wie Informationen zum Besitzer des Gepäcks auf dem Namensschild, der Farbe des Koffers und der Inschriften, in denjenigen Flughäfen, die diese Dateien erstellt haben, die Nachricht ankommt. Ein Spezialist der Gepäcksuchgruppe verarbeitet es und bestimmt, ob der Koffer ein geeigneter oder einfach ähnlicher ist. Bisher gibt es kein Gepäck ", erklärt der Sprecher des Flughafens Moskau Domodedovo Elena Galanova.

Im Pressedienst von Domodedovo sagte Moskau beispielsweise, dass dieser Flughafen im Durchschnitt 14 Millionen Gepäckplätze pro Jahr erledigt. Gleichzeitig ist der Verlust des Gepäcks der niedrigste der Welt: 0,6-1,2 pro 1000 Gepäckplätze im Winter und sommersaison beziehungsweise.

Wann wird

Da Sie Ihre Adresse und Ihr Telefon in einem Verschwenden angeben, müssen Sie Gepäck in das Haus bringen. Das ist absolut kostenlos. Airline-Güterspediteure liefern jedoch Gepäck nur in der Ankunftsstadt oder in den nächsten Vororten. Ansonsten wartet Ihr Koffer an der Flugbankbüro oder am Flughafen auf Sie. Gelagertes nicht beanspruchtes Gepäck während des Jahres. Wenn der Koffer trotzdem zum Haus bringen wird, müssen Sie Sie von der Fluggesellschaft oder dem Flughafen anrufen und warnen, wie viel Kurier ankommen wird. Aber es gibt eine angemessene Frage: Und wann bringen sie etwas mitbringen? Der Vertreter der Fluggesellschaft versichert Ihnen, dass das Gepäck tagsüber gefunden wird. Am häufigsten ist das wahr. Wenn jedoch innerhalb von 5 Tagen Ihr Koffer nicht zurückgekehrt ist, müssen Sie sich an den Luftfahrtunternehmen wenden und eine Liste der Dinge erstellen, die sich in Ihrem Koffer befinden. Diese Liste wird in den Suchparametern eingegeben. Nach dem Durchgang dieses Verfahrens beträgt das Gepäck etwa 90 Prozent der Fälle (die Fluggesellschaft wird ausgeprägt, was 99 Prozent beträgt, aber wo dann so viele Fälle des Verlusts von Gepäck für immer?).

Die maximale Zeit, um den Koffer zu suchen, beträgt 21 Tage. Wenn Ihr Gepäck in dieser Zeit nicht gefunden wird, wird es automatisch als verloren oder gestohlen gelten. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihren Schaden zu bezahlen.

Laut der Warschauer Konvention des Luftverkehrs und des Artikels 119 des Luftcodes Russlands ist für das verlorene Gepäck der Fluggesellschaft verpflichtet, die Entschädigung mit 600 Rubel pro Kilogramm zu zahlen. Niemand kümmert sich, dass Sie unbezahlbare Schuhe oder 10 Kaschmirpullover im Koffer haben. Berechnet nur mit dem Gewicht. Es muss auf dem Gepäckgutschein angegeben werden. Wenn der Koffer aus irgendeinem Grund nicht gewogen wurde, wird das automatisches Gewicht automatisch auf 35 Kilogramm geschätzt. Und es ist sinnlos zu protestieren. Wenn Sie auf diejenigen Dinge, die im Koffer liegen, überprüft, können Sie zusätzliche Entschädigung verlangen. Auch in diesem Fall werden jedoch nur 50 Prozent der Warenkosten erinnert.

Auszüge aus dem laufenden Recht der Russischen Föderation sind hier zu sehen - http://www.consultant.ru/popular/air/25_17.html#p1136

Finden Sie heraus, ob Ihre Fluggesellschaft mit dem World Tracer Internet-System verbunden ist. Damit können Sie herausfinden, wo Ihr ungültiger Koffer immer noch reist.

Um zu versuchen, den Höhepunkt der Entschädigung zu erhöhen, müssen Sie einen schriftlichen Antrag an die Fluggesellschaft senden. Machen Sie es innerhalb von 7 Tagen, wenn Sie das Gepäck am Flughafen genommen haben. Wenn es zu Hause oder zum Büro gebracht wurde, steigt der Begriff auf 21 Tage. In der Forderung müssen Sie den Beförderer erklagen, dass der Preis der Dinge im Koffer viele Male höher als die Höhe der Entschädigung hat. Der Lufttransporter kann den Entschädigung erfüllen und erhöhen oder schriftlich ablehnen. Denken Sie jedoch an: 600 Rubel pro Kilogramm sind ein gesetzlich vorgeschriebener Betrag, und der Luftfahrtunternehmen ist nicht verpflichtet, den Schaden dieser Norm zu erstatten.

In anderen Ländern ist die Kosten für das verlorene Gepäck unterschiedlich. Irgendwie am Flughafen in Italien lese ich einen Flughafen des Flughafens, wo er geschrieben wurde, dass sie beim Verlust von Gepäck am Flughafen in Malpenza, auf 900 Euro zurückkehren.

Wie Sie keine Fehler wiederholen können

Nach Statistiken verlieren alle 90 Sekunden Fluggesellschaften das Gepäck ihres Kunden. Sie können jedoch die Wahrscheinlichkeit des Verschwindens Ihres Koffers mindestens für zwanzig Prozent reduzieren. Ich werde nicht müde, das zu wiederholen, dass es vor dem Flug wiederholt wird, um alle von früheren Flügen verbleibenden Tags zu erschießen. Statistiken zufolge erfolgt der Löwenanteil des gesamten Verlusts genau, weil die Tags am Flughafen verwirrt sind, und das Gepäck ist nicht da. Wenn Sie im Transit fliegen, sollte es besonders aufmerksam sein. In den meisten Fällen verlieren sie Koffer während der Anschlussflüge. Stellen Sie daher sicher, dass das Endziel auf dem Tag angegeben ist, da das Gepäck Ihnen dort gegeben wird. Und kaufen Sie Tickets mit der genauen, so dass es mindestens eineinhalb Stunden zwischen zwei Andockflügen gibt. Andernfalls hat Ihr Gepäck keine Zeit, von einem Flugzeug zur anderen zu überlastet.

Für diejenigen, die sich keine Sorgen machen wollen, gibt es einen Gepäckversicherungdienst. Zum Beispiel für Flüge in Russland gilt es jedoch nicht. Die größten russischen Versicherer wie Ingosstrakh, Renaissance und Uralsib, versichern nicht vom Gepäck auf inländischen Fluggesellschaften. Es ist weiterhin, sich durch die Tatsache zu beruhigen, dass russische Luftfahrtunternehmen nach Statistiken das Gepäck weniger als international verlieren. Es wird durch die Tatsache erklärt, dass in Russland Verbindungsflüge viel kleiner ist und das Gepäck am häufigsten während des Transittransports verliert.

Ihr Gepäck kann übrigens nicht nur verlieren, sondern auch verderben oder verwirren. Wenn der Koffer beschädigt ist, müssen Sie einen Service Agent oder einen Vertreter der Fluggesellschaft finden und eine Beschwerde machen. Beschreiben Sie, was sie verdorben wurden. Die Fluggesellschaften sind dargestellt und entscheiden, welchen Betrag Sie die Entschädigung zahlen werden. Berufung am häufigsten den endgültigen Wert, in dem der Koffer geschätzt wurde, nicht unterliegt. Wenn Sie fälschlicherweise das Gepäck einer anderen Person ergriffen haben, müssen Sie zum Flughafen zurückkehren und an den Vertreter der Fluggesellschaft weitergeben. Auf dem Barcode finden Sie heraus, wer diesen Koffer besitzt. Höchstwahrscheinlich befindet sich Ihr Sacred für diese Person. In diesem Fall können Sie warten, bis es einen Koffer mit sich bringt, oder mit Hilfe des Trägers, versuchen Sie, sie gemäß den im Tileet angegebenen Daten zu finden.

P. Für die ganze Zeit der Flüge (und ich hatte ungefähr 80), verlor ich mein Gepäck nur noch einmal, ich flog den Docking-Flug von Moskau nach England. In Kopenhagen während der Transplantation verloren. Ich füllte das Dokument aus, wies auf die Adresse des Hotels hin. Mein Gepäck suchte 6 Tage. Am 7. Tag brachten sie frei zum Hotel. Nach diesem Vorfall nehme ich immer einen manuellen Stall mit mir - eine Handtasche auf den Rädern, wo wir die am meisten benötigte + Top-Kleidung + alle Ladegeräte benötigen, im Falle eines Gepäckverlusts.

Die Informationen wurden teilweise verwendet - http://strana.ru/journal/470801