Club Calimera Sunshine Crete Курорт (все включено), Кутсунари. Club Calimera Sunshine (Греция, Крит): описание отеля, услуги, отзывы Саншайн крит бич

22.02.2021

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ

Находящийся непосредственно на широком бесконечном пляже,недалеко от живописной деревушки Кутсунари и в 8 км от городка Иерапетра, отель Club Calimera Sunshine Kreta - это настоящее райское место. Это отдых по программе «все включено», по максимому сочетающий в себе комфортное размещение на любой вкус, отличное питание, разнообразные программы для наших маленьких гостей, спортивные развлечения для всех возрастов, вечернюю анимацию, многочисленные бары и прежде всего, профессионализм персонала отелей цепочки Sunshine, все это к вашим услугам. Замечательная возможность провести незабываймый отдых на Крите!

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ

219 номеров в 2х зданиях.

Построен в 1989, Реновация в 2011-2012

5 ресторанов

4 бассейна (есть 2 водные горки для взрослых)

конференц зал

Wi-Fi на территории отеля бесплатно

ПЛЯЖ

Галечный пляж 0м. Отель предоставляет пляжные полотенца с депозитом в 10 евро. Лежаки и зонтики на пляже бесплатно.

КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ

Отель состоит из двух зданий: основного и здания Annex (400 м от пляжа). У них общая территория, между ними постоянно курсирует мини-автобус. Дорога не скоростная. Могут пользоваться всеми сервисами основного здания кроме ресторана на завтрак и ужин.

Double Room Land View (макс. 3чел)

Double Room Sea View (макс. 3чел)

Double Room Garden View (макс. 3 чел)

Single Room Land View (макс. 2 чел)

Family Room Sea View (макс. 2взр.+2 реб. Или 3 взр. +1 реб.)

Family Room Garden View (макс. 2взр.+2 реб. Или 3 взр. +1 реб.)

Family Room Land View (макс. 2взр.+2 реб. Или 3 взр. +1 реб.) на первой береговой линии

Номера Annex находятся у подножия горы. Есть свой бассейн

Double room GV Annex 4 stars (макс. 2взр.+1 реб. Или 3 взр. +0 реб.)

Double room Panoramic SV Annex 4 stars (макс. 2взр.+1 реб. Или 3 взр. +0 реб.)

Family room GV Annex 4 stars (макс. 2взр.+2 реб. Или 3 взр. +1 реб.)

Family room panoramic SV Annex 4 stars (макс. 2взр.+2 реб. Или 3 взр. +1 реб.)

В НОМЕРЕ

кондиционер включен в стоимость

холодильник

Отдыхали в этом отеле с конца августа до начала сентября, 14 ночей. Семья из двух взрослых и двух детей 9 и 5 лет. По прилету проверка в аэропорту Ираклиона быстро, багаж получен быстро, стойка Пегаса прямо напротив выхода из терминала. Загрузились в автобус и поехали. Ехали 2 часа ровно, по дороге заворачивали в 6 отелей. Приехали в 4 часа вечера, заселили быстро. На ресепшене все, кроме одной девушки Анны не говорят по-русски. У меня английский хороший, так что я поняла все инструкции: рассказали, где можно получить пляжные полотенца, перекусить сейчас. Персонал приветливый. Помогли отвезти багаж до номера, чаевые взяли. С нами в один день селили еще 2 русские семьи. Заселили всех на самый верхний этаж. Вообще на нашем этаже было очень много русских. Я уж не знаю, намеренно ли русским обеспечивают лучший вид из номера, но все соотечественники были довольны. У нас был фэмели с видом на горы. Вид просто чудесный, дорогу слышно, но не напрягает. Спасть не мешает. Хотя, кто хочет полной тишины, лучше брать номер с видом на сад или море. Номер, на мой взгляд,с глупой планировкой. У нас был тот самый с круглой кроватью. То есть дверь между спальней и 2 комнатой отсутсвовала. Для семьи как-то неправильно: хочется побыть в уединении от детей, но в этом номере так не выйдет. Номер чистый, пол паркет, мебель свежекрашенная, правда диван в зале весь в пятнах, истрепленный из кожзама. Мебели черезчур много: стулья, столики, светильники, торшеры. Я считаю, ни к чему столько. Все функционирует.1 русский канал(РТР). Кондишн работал отвратительно(центральный),холода от него в жаркий день не дождешься. Не забудьте фумигатор, нас на верхнем этаже ночью кусали комары. Ванная комната очень большая: унитаз, раковина, ванна, биде, чисто, нет запахов посторонних. Дают мыло, гель для душа, шампунь. Постель меняли каждые 3 дня. Для людей, не знающих английский: если Вы хотите, чтобы Вам сменили полотенца, бросьте их прямо в ванную(там на стене есть информация на эту тему). Все регулярно докладывают. Сушилки на балконе нет, мы повесили веревку, берите прищепки, иначе все улетит. Воду после заселения дают 1 бутылку и больше не выдают, мы потихонечку наливали в маленькие бутылочки из кулеров, за руку ни разу не ловили. Можно и купить, конечно: 70 центов бутылка. Магазинчиков рядом с отелем несколько, есть аптека. Можно купить все самое необходимое: от порошка до фруктов, маски, ласты и все такое. Памперсы были тоже, может, кому интересно. Прокат машин за пределами отеля дешевле: 40 евро за день с полным страховым покрытием(не верьте гиду, он говорит, что только у него страховка с полным покрытием). Питание более, чем отличное. Я такого преувеличения в остальных отзывах не видела ни разу.Может, кто-то попал в самый разгар банковского кризиса в Греции в июле 2015, мы были уже после. Мясных блюд на обед 3 и более, рыбы 2 блюда(рыбу здесь готовить не умеют), на ужин еще больше. Периодически были морские гады: креветки, каракатицы, мидии. Овощи, рис, макароны, картошка, супы, грибы, сладкий стол, фрукты 2-3 вида, но меняют постоянно: арбузы, дыни, ж\б груши, нектарины, виноград, яблоки, апельсины. Из напитков: юпи, кола, вода, 4 вида вина, пиво(хорошее). С юпи будьте осторожными, мой сын вообще не аллергик, а тут покрылся сыпью. Юпи пить перестали, сыпь прошла. Мороженное хорошее на обед и на ужин, дети были в восторге. Пляж огромный, чистый, море чистое, прозрачное, волн нет, особенно когда ветрище, море вообще спокойное. Вокруг рыбы. Сильный ветер застали только в день приезда, на следующий день еще дул, но уже не так. Потом 13 дней полная тишина, жара 35 градусов.Горки детские просто отличное спасение для родителей, так как не все дети любят море. Вход в море комфортный для детей только старше 4-5 лет, младше- страшновато. Сразу глубина 70-100см. Полотенца пляжные получала всегда без очереди особой (2-3 человека). Кто-то там писал, что жарился в очереди на солнце, так там около этой будки вообще тень от деревьев и навеса. А вот в очереди на пляжном баре можете долго простоять, там всегда толпа. Хамам и джакузи бесплатное. Сауна не работает.Хамам обычный, без благовоний. Джакузи в подвале бестолковый, ощущения как в жемчужной ванне, работают только маленькие отверстия, большие не фурычат. Сервис только развел руками, ничего сделать не могут, у них и так из двух джакузи работает одна чаша только. Может за отдельную плату все бы заработало, не знаю. Гид навящивый, блюдет только свои интересы, будьте внимательны. Активно продвигают такую дурацкую экскурсию как Спиналонга (наверно никто туда ехать не хочет, кстати, совершенно справедливо).Съездите в Кносский дворец, Санторини, пещеры(пожилым парам будет тяжело).Рядом с отелем горы, можете заняться хайкингом, в нежаркий день,думаю, очень интересно, вид будет чудесный. Ирапетра, Агиос Николаус, Гераклион-большие деревни, шопинг никакой (всякое китайское барахло, которое вы и у себя дома найдете), парфюм дешевле в дьюти фри. Масло оливковое купите рядом с отелем-это будет дешевле, чем в больших городах. В отеле 80% немцев, немного британцев, пар с детьми с бывшей Югославии, русских и совсем чуть-чуть французов, много детей и подростков. Кстати, немецкие дети очень воспитанные. Анимация только на немецком, минидиско тоже. Если знаете английский, вечерние шоу неплохие(ну как самодеятельность, конечно). Кто расчитывает на детскую анимацию, ваш ребенок останется недовольным, так как ни слова даже на английском. Мои дети к анимации равнодушны, мы не страдали. Очень приятно, что везде было ощущение безопасности для детей(плитка около бассейнов шершавая, спасатели на море и возле бассейнов, на детской площадке столбы обернутые мягким материалом, на полу там резина. Есть минигольф, теннис, тренажерка(так себе),шахматы, прокат велосипедов, всякие водные развлечения за деньги (дайвинг, плюшки,скутер, катер с парашютом).Отличный детский аквапарк. Интернет бесплатный на душном 0-вом этаже, ужасный. Мы купили премиум пакет 60 евро 1 неделя. Очень хорошая скорость. Игры, фильмы: все шло отлично. Ловит по всему отелю, хоть на пляже. Очень жаль людей, которые жили в Анекс корпусе, если пешком, то очень тяжело. Хотя я видела шатл, достаточно часто курсировал. В целом, впечатление неплохое, но все дышит кризисом(обшарпанные диваны в холлах, лежаки, мебель, фурнитура, лифт грязный с нацарапанными неприличными словами на немецком),на пятерку, увы, не тянет. Но твердая балканская четверка. …

Оценка путешественников

Тип посещения

Еще

Выбранные фильтры

Фильтровать

Начну с того, что ехать от аэропорта до отеля 3 часа с учётом заезда в другие отели для высадки отдыхающих. Первое, что нас неприятно удивило - это то что спровождающий гид просто высаживал туристов и автобус уезжал. Может в Пегасе это нормально, я не знаю, т.к.первый раз путешествовали с этим туроператором. А если какие нибудь непонимания в отели или форс-мажоры, кого потом искать в незнакомой чужой стране. На ресепшене никто не разговаривает по русски. Хорошо, что заселили сразу. Номер достался на первом этаже с выходом к бассейнам. Обстановка самого номера древняя. Мебель по состоянию, особенно шкафы оставляет желать лучшего. Ванная комната тоже старая, но в принципе не плохая. Унитаз был не закреплён к полу. На эту жалобу так никто из персонала и не отреагировал.Телевизор маленький, показывал 1.5 русскоязычных канала и те со всякой ерундой в записи от 2012-2015 годов. Качество изображения ужасное. Номер убирали через день и меняли полотенца. По звёздам сам номер не больше 3-х. Питание прекрасное, конечно без изысков, но разнообразное. Есть детское меню и отдельно помещение для питания детей. Соки, газировки, пиво. Было ещё и вино, но вкус оставлял желать лучшего (может кому и нравится). Голодным точно не останешься в течение всего дня. Пляж очень мелкая галька, днём сильно нагревается, так что без тапочек далеко не уйти. Есть детские водные горки с бассейном. Море очень чистое, как в Египте. И рыбки тоже плавают около берега, только мало их. Детям и взрослым в течение всего дня не даёт скучать Супер Анимация во главе с итальянцем Тони. Тони, тебе отдельный привет от Русской Барби (это моя дочь 4 года). Аниматоры молодцы людей прям затягивают на различного рода развлечения. Из экскурсий предложенных гидом, взяли одну, чтобы далеко не ехать на автобусе - это путешествие на остров на пиратском корабле с остановкой и купанием на этом острове. В целом понравилось только плаванье на этом а-ля "пиратском" корабле, а сам остров это полный разводняк вместе с самим гидом, нас сопровождавшим. Пляж нашего отеля в разы лучше чем на этом острове. Брали на прокат машину и ездили по всему югу острова намного интересней. В целом нам отдых понравился за исключением вышеуказанных моментов. Можно смело рекомендовать для семейного отдыха. …

Подробнее

Дата пребывания: сентябрь 2019 г.

Полезно

Отдыхали в этом отеле с 9 дней в начале июля! Отелем мы довольны. Добираться довольно долго 2 часа минимум на комфортабельном автобусе, но зато проехали пол- Крита и посмотрели другие отели (ни один не впечатлил) Приехали около 9 утра, нас окольцевали(браслет на руку), и мы пошли на завтрак. В номер заселились уже в 10.30 Номер 1510 на углу основного здания с видом на море и оливковую рощу. Комнаты в хорошем состоянии, уборка каждый день кроме воскресенья, полотенца пляжные без депозита меняют в лобби. Из шума только постоянные песни в исполнении цикад, ну и при сильном ветре звуки метели. Едущим отдыхать сюда надо учитывать, что это 2-я линия и до моря идти около 10 минут, но и обратно в горку минут 15. Есть мини-автобус, курсирует по расписанию, но чаще мы ходили пешком (после сытных обедов и ужинов в основном отеле) Нареканий к питанию у нас не было, каждый день в основном ресторане были супы, жареная рыба, курица, свинина и куча всего, что в тарелку просто не помещалось. Отличные десерты. Играли каждый день в большой теннис (3 корта в хорошем состоянии) Ракетки брали с собой(на месте тоже выдают) Есть площадка для мини-футбола, и половина баскетбола (не играли), площадка для мини-гольфа. Но основное время проводили на море, бассейнами практически не пользовались. Пляж- мелкая галька, к обеду раскаляется очень сильно- нужны тапочки, сланцы. СПА процедуры не посещали, как-то не получилось. А может ценник у них высокий для нас. Отличная команда аниматоров, дети были очень довольны. Каждый день мини-диско, затем небольшое, но веселое шоу для взрослых и детей. Взрослым тоже есть чем заняться, но трудно при жаре за 30 играть в волейбол или мини-футбол. Хотим выразить свою благодарность всему персоналу и руководству отеля за отлично проведённое время. Отдельное спасибо нашему отельному гиду Ксении- за отличную работу. …

Подробнее

Дата пребывания: июль 2019 г. Тип поездки: Семейная поездка

Полезно

Купили путевку на Крит в турагентстве «Поедем в тур» (Гродно), выбрать отель нам не дали, ценник вломили как за 10 звёзд из пяти возможных, но мы по неопытности согласились на их условия (обычно путешествуем планируя все без посторонней помощи,в первый раз обратились в турагентство и результат оказался крайне удручающим, увы). Итак, начнём: 1. Местоположение отеля: До ближайшей больницы 10 км (это важно) Врача локально нет - есть медпункт в 200 метрах от отеля с медбратом на посту, приём стоит 80 евро и вам по сути там ничем не смогут помочь, даже при банальной головной боли Автобусы в Иерапетру ходят раз в полтора часа 2. Состояние номеров: Сложилось впечатление, что отель как построили в начале 80ых так ничего и не обновляли с тех пор. Мебель уставшая, двуспальная кровать на самом деле представляет из себя две односпальные койки, которые все время разъезжаются в разные стороны. Нет ни одной заземлённой розетки в номере! Холодильник в столе играет роль будильника в любое время суток - он стучит в совершенно случайные промежутки времени настолько громко, что просыпается даже ребёнок из второй комнаты семейного номера. Шкафы с тараканами - рекомендую проверять вещи по возвращению из этого ада перед тем как вносить домой. Санузел... во-первых, вода ржавая. Все время. Во-вторых, состояние самого санузла и сантехники в нем не лучше состояния Мебели в номере. Зеркала разбитые. При уборке номеров (которая на отвратительном уровне и только 4 раза в 7 дней) используют какой-то очень некачественный и возможно опасный антисептик - неоднократно замечала, что после уборки номера достаточно прикоснуться к крану, чтобы получить почти моментальную аллергическую реакцию на всю руку. Ситуация с кондиционерами грустная - они вроде работают, а вроде и нет. Единственный режим - 24 градуса, о чем предупреждает персонал отеля, если пытаться выставить другой режим - кондиционер выходит из строя. Интернет в отеле теперь бесплатный, но работает он только в фойе отеля. 3. Территория отеля: Бассейн чистят ежедневно, есть лягушатник для детей. Так же можно пойти на территорию sunshine Crete beach - там находятся ещё несколько бассейнов. Что касается лежаков и зонтиков - вытертые, некоторые имеют нестабильный механизм - складываются под людьми в теле (наблюдали такую картину)можно нехило так прижать руку или ногу). 4. Питание: Завтраки однообразные. Что не было съедено сегодня - заклеивается пищевой плёнкой и выставляется на следующий день опять, такое может повторяться до 4 дней, лишь на 5ый день выкладывают свежую еду. Особенно заметно по мясной нарезке и почерневшим вареным сосискам. Кофе, на удивление, хороший. Обеды и ужины проходят в sunshine Crete beach части, они чуть более разнообразны (процентов 10-20 обновляется). Но и здесь грешат несвежеприготовленной едой - рис не съели? Не беда! Заливают маслом и поджаривают на следующий день, а то и два. Здоровой еды там фактически нет, максимум что удастся найти это свежие овощи и зеленые яблоки с корицей. Почему не стоит есть в этом отеле - ответ прост: заработать сильное пищевое отравление, а то и подцепить вирусную инфекцию здесь очень легко. Продукты не качественные, еда очень часто не свежая, доступ к еде есть у всех - кто-то чихнул/плюнул/залез руками в общее блюдо с едой и можно «хоронить» свой отпуск (как это случилось с нами и ещё одной семьёй из нашего заезда в отель у кого ребёнок трое суток пролежал с температурой 40 и в ночь перед отъездом попал в местную скорую помощь под капельницу) Возможно, я забыла что-то упомянуть. Прикрепляю фото номера и «столовки» …

Подробнее

Дата пребывания: июнь 2019 г. Тип поездки: Семейная поездка

1 благодарность

Полезно

Ну, что это не 5 звёзд, уже написали и до меня. Ниже прикреплю фото, почему. В лобби пахнет старой мебелью. В номерах скрипят шкафы, в одном из них внутри пахнет потом от прошлых гостей. В ванной набросили кусок плитки на слив на полу. Белье не меняют каждый день, что не удобно - отдыхаем с ребёнком и оно часто пачкается. Гели для душа не вытекают, видно, старые. Ватных палочек и дисков нет. Детская площадка скудная. Игровая комната для детей никакая. Фитнес зал - пара тренажёров под навесом на улице. Некоторые лежаки с дырками. По приезду вам выдадут ваучеры на бесплатный массаж на 15 минут. Муж мне отдал свой, таким образом я хотела записаться на бесплатный массаж на 30 минут - но так нельзя, можно использовать только 1 на человека, видимо, чтобы продать побольше массажей. В понедельник меня записали на массаж только на пятницу, что странно - толпы клиентов в СПА я не вижу. Но все это абсолютно терпимо и не очень значимо для меня, но ситуацию с едой и тзв all inclusive простить нельзя! Во-первых, еда однообразная и самая простая. Спагетти с обеда как будто принесли и на ужин. То же касается и «пасты с морепродуктами» (мелкая паста с маленькими креветочками, которые, очевидно, были до этого заморожены - ну как у нас дома). Мясо однообразное и рыба. Кроме этого - никаких морепродуктов. Единственное, вкусные пирожные. Завтрак до 10. Поздний завтрак - до 11. Не поленитесь и встаньте пораньше, потому что late breakfast это мюсли с невкусным молоком, немного обветренный хлеб с джемом и шоколадным маслом. Невкусный кофе. Снеки заканчиваются в 4. Обед в 2:30, а ужин начинается в 7:30 - такая большая пауза без возможности перекуса - это печально. Даже отсутствуют автоматы с багетами или шоколадками. Напитки по олл инклюзив ни о чем. Нет фрешов. Вино просто мерзкое! Пить невозможно. Коктейли в баре на 40% состоят из водки. В пина коладу положили апельсин. Отвратнейший бар, в общем. Далее, дискотека. Это просто большая колонка с музыкой в этом же баре. До 00:30. Бар, кстати, тоже пахнет старой мебелью. Бар у бассейна не работает. Заявленная няня для детей отсутствует. Но ладно, зато кондиционер в номере хороший. Неплохие бассейны для детей. Хороший пляж с различными услугами (дайвинг, банан, параплан). Море - просто супер! Прозрачное, на глубине 1,5 м у берега видны рыбки красивые даже без маски. Жаль, что подход в море немного крутой - быстро становится глубоко и ноги вязнут в мелкой гальке - неудобно для детей. Правда, нас настиг сильный ветер - 48 км/ч, в это время лучше планировать экскурсии или выезды в город - в отеле делать в такую погоду нечего. Анимация очень простая. В целом, для бюджетного отдыха неплохой отель. Абсолютно для скромных запросов и без наворотов. Но это не 5 звёзд! Хотя сбор за проживания для пяти. Я бы сюда для пассивного отдыха с ребёнком не поехала. Подходит для молодых людей, у которых низкие запросы. …

Относительно нормально, но вернуться не хотим.
Отдыхом в целом мы довольны (это благодаря шикарному морю) и если не обращать внимание на многие недостатки, которые не приемлемы для пятизвездочного отела, у которых стоимость номера за двоих больше 100 тысяч. Первые два дня я еще обращала внимание, потом просто решила отключиться и отдыхать, наслаждаясь морем и солнцем. Но вернуться сюда не хочу за эти деньги. Отель себя позиционирует, как пять звезд с системой «все включено». Соответственно и требования у меня к нему соответствующие. Если кто-то из других гостей привык платить и не требовать, извините, я за свои деньги привыкла получать качественные услуги. Если я захочу плохой сервис, я заплачу 30-50 тысяч за номер. А тут я заплатила больше 120 тысяч за путевку с перелетом за двоих. И столько же заплатили мои родители.
Отдыхали мы 3 взрослых и ребенок 10.07.17-20.07.17. Размещение было два стандартных номера 247 и 249. Мои родители в номере 249, я с ребенком в номере 247. И так по порядку:
1. Номера – не пятизвездочные, максимум 4 и то с минусом. Все старое, мебель требует обновления, ремонт тоже. По заезду в номер мы поняли, что тебя никто не ждал и даже видимость ожидания не создали, так как номера грязные, провела по мебели рукой (всегда так делаю) слой пыли, начала протирать пыль, так как были с дроги, нужно было ребенка класть спать. Мама моя пошла на рессепшен и пожаловалась на пыль, к ним в номер пришла горничная с одной мокрой тряпкой, прошла этой одной тряпкой протерла пыль, типа отстаньте, вот вам протерли. Ребята, так нельзя, номера должны быть вылизаны к приезду новых гостей. На протяжении всего отдыха убирали тоже плохо, так середину помоют тебе, мусор вынесут и все. Один день наши номера убирал новенький мальчик – вот в этот один день было убрано все, как положено: постель всю перетряс и перестелил (так должны делать каждый день), не путать со сменой белья, просто перетрясать ваши же простыни должны всегда. Сантехнику всю помыл, зеркала помыл, пыль везде протер, пропылесосил и помыл очень хорошо полы, так чисто, что прошла в носках и носки чистые. Приходила менеджер и проверяла его. Дорогая менеджер, проверять нужно старый персонал, а не новый, новенькие всегда моют хорошо и стараются, а старые расслабляются и только моют середину и выносят мусор, на этом их уборка заканчивается. У родителей в номер кондиционер вроде как дует, но прохлады нет в номере, у нас в номере нормально работал кондишен. У родителей в номере сломанный стульчак на унитазе, дверь в ванную не закрывается. За номер ставлю – 3,8 балла из пяти, так как грязь и поломки в номерах.
2. Территория отеля – не опрятная возле бассейна. Что такое мыть шваброй и шампунем плитку у бассейна этот отель не знает и видно не в курсе, что такое делают в нормальных пятизвездочных отелях. Плитка вся грязная, замызганная. Благодаря тому, что другая территория чиста, но у бассейна грязь, ставлю 4 с минусом.
3. Пляжный инвентарь (лежаки, зонты, пляжные полотенца) – 3 балла. Все старое, замызганное. Зонтики для лилипутов, при росте 165 см, я стукалась об эти зонты, нужно всегда сгибаться в три погибели, заходя под зонт. Пляжные полотенца не стирают, просто сушат. Так как даже если вещь застиранная, но ее постирали, по ней это видно. По пляжным полотенцам отеля видно, что их не стирают. Вы сдаете свое полотенце, завтра получаете чужое высушенное, но не стиранное.
4. Для детей. Тоже не могу дать 5 баллов. Так как детская площадка практически отсутствует. Кто-то скажет, что она скромная, но ее можно сказать нет. Она сделана из мусора. Качели – взято кресло от старого стульчика для кормления и к нему прикрепили веревки, вот катайтесь, детки. Горка – взята старая водная горка, к ней сделали самодельные деревянные ступени – катайтесь, горка эта без воды не катится, дети просто сползают по ней. Качели – весы или как они там называются, взяли доску, прибили по краям два бруска типа спинка и доску по середине вбили в колышек, садитесь, катайтесь. Настил – весь кривой, хоть и мягкий, споткнуться там можно легко. И расположена детская площадка у туалета. Есть вполне приличный детский бассейн с горками, детская анимация, как везде – по этой части все норм. Но так как детская площадка из мусора, это что за не уважение к гостям и в частности к моему ребенку, что он должен на помойке играть, поэтому ставлю общий балл 3. Поставила бы 4, но 1 балла снимаю за моральное унижение относительное площадки из мусора и за нарушение техники безопасности, что нет специального оборудования для детских площадок.
5. Ресторан (основной).
5.1 Еда - кормление нормальное, голодными не были, но без изысков. Преобладают дешевые продукты, пять блюд из картошки? (жаренная, вареная и пюре – как в известном фильме говорилось и плюс картофельные кольца, например), три блюда из макарон и так далее. Ребята, пятизвездочный отель на каждый прием пищи должен предоставлять гостям выбор из нескольких горячих мясных блюд. Должна быть свинина, говядина, баранина, рыба и птица одновременно. В данном отеле на обед допустим свиные ребрышки и рыба. На ужин говядина и жаренная килька. В другой день на обед курица и рыба. На ужин печенка на гриле и жаренная мойва. То есть всегда два горячих блюда. Даже нагетсами кормили, это что за фасфуд. Диетического меню нет в этом отеле, не путать с детским. Детское меню – это картофель фри, нагетсы и всякая ерунда, которую любят дети постарше. А диетическое меню – это то, что можно дать ребенку до трех – пяти лет, то есть варенное, тушенное все (вареная курочка, вареные или тушенные овощи). Тушенные овощи есть, конечно, но они со специями. Так вот, диетического стола нет, есть детский стол. Благо моему почти три года, и я находила чем его покормить, вытирала салфеткой курицу от горчичного соуса, выковыривала баклажаны из рагу, счищала корку от гриля с мяса и так далее, в общем выкручивалась. Годовалого ребенка не представляю чем тут можно накормить. На утро есть каша, одного вида манная, но и на этом хоть спасибо, а то мой ребенок ходил бы голодный. Готовят вкусно – тут претензий нет, но скромно, чувствуется тотальная экономия. Фрукты – в один прием пищи присутствует только два вида фруктов, то есть с выбором не ахти и все фрукты порезанные. Яблоки кружочком, персики на 8 частей, абрикосы пополам, сливы на 4 части, киви пополам, цитрусовые дольками, ну арбузы и дыни само собой порезаны. То есть по фруктам тоже чувствуется, что отель экономит, то есть взять с собой пару персиков на пляж не получится, у отеля кризис, это учесть, что отель расположен на Юге острова, где развито хорошо сельское хозяйство. Три вида мороженного, за 10 дней надоело, хотя бы меняли вкусы, а то одно и тоже приедается. Пиво вкусное, вино хорошее – тут претензий нет. Выпечка так себе. Сыр типа гауды и брынза. Суп всегда один, для пятизвездочного должно быть на обед два супа хотя бы. За еду ставлю 4. На пять звезд не тянет вообще. Тем более отель позиционирует себя, как семейный и для детей.
5.2 Чистота – грязная посуда. Кто не верит, возьмите любой стакан или фужер для вина и посмотрите его на свет, увидите не смытые следы от помады, чьи-то пальца, в общем бррр. Я перебрала 10 фужеров, чистый так и не нашла, потом просто протирала. Но зато старший менеджер ресторана и директор ресторана, как ошпаренные носятся по залу и следят за официантами, которые работают очень хорошо, посуду грязную убирают очень быстро. Директор бы лучше посуду проверял, которую ему в зал поставляют. В общем, стаканы и фужеры не моют в посудомоечной машине (я знаю как выглядит посуда из посудомойки), а просто ополаскивают и выносят в зал, в общем можно еще и подцепить от другого гостя его болячки, санитарные нормы нарушены. Детские стульчик для кормления, не вытирают. Крошки, засохшая свекла и пятна на столике и другие остатки пищи могут быть на детском стульчике несколько дней, поэтому всегда ходила с влажными салфетками и вытирала столик и стульчик. Плюс мухи, они по всюду, не садитесь в уголок ресторана, там плохо работает кондиционер и мух та тьма. За чистоту ставлю 3.
6. Обеспечение жизни человека – 4 балла. Вода для питья в номер не поставляется. Ребята, если вы с системой все включено продаете путевки в свой отель, то значит, вода должна входить в эту систему. Так как без воды человек не может существовать. При заезде в номер была одна 1,5 литра бутылка воды и все. На территории есть кулеры и одноразовые стаканчики, напиться можно, но это не удобно. Если ребенок проснулся в час ночи и просит воды, нужно бежать к рессепшену к кулеру и наливать ему воды. Так как вы пять звезд, то вода в номерах должна быть, а у вас ее не было, поэтому снимаю балл. Так как формально вы умереть от жажды мне не дали, поставив кулеры, но вы не создали мне водный комфорт в номере, свойственный пятизвездочному отелю. Лично я не обращала внимание на запретные значки на всей территории отеля, что воду не наливать в бутылку из кулера, я демонстративно подходила к кулеру со здоровой полторалитровой бутылкой прям перед персоналом и наливала себе воду. Никто мне слово не сказал и не посмел бы сказать, так как отель у меня с системой все включено и это значит у меня должно быть все, чтобы я могла жить не тратя не копейки. Мой принцип. А то сегодня купи сам воду, завтра купи себе сам мясо. Кто-то покупал себе воду, их трудности, пусть покупают.
Писать подробно про море я не буду, так как это не заслуга отеля, это заслуга природы. Оно шикарное. А мой отзыв об отеле и его сервисе. И так, подведем итог по баллам:
1. Номера – 3,8 балла
2. Территория отеля – 4 балла
3. Пляжный инвентарь – 3 балла
4. Для детей – 3 балла
5. Ресторан - – 3,5 балла (еда 4 балла и чистота 3 балла)
6. Обеспечение жизни человека – 4 балла (вода для питья, купи сам)
ИТОГО средний балл по отелю: 3,41 балла.
ВЫВОД: из всего вышеописанного складывается впечатление, либо владелец отеля жуткий жмот и скряга и мало выделяет денег на развитие отеля и его улучшение. Либо в данном отеле плохой управленец, который не следит за персоналом и плохо распределяет финасы. Во всем прослеживается режим экономии, лично мне не комфортно с таким ощущением экономии отдыхать.
P.S, совет.: трансфер долгий, судя по другим гостям (ехали они по 3-3,5 часа, заезжая по пути в 7-9 отелей). Мы брали индивидуальный трансфер (мы давно уже не ездим на общем, не люблю всех ждать), заказывали сами, без туроператора, туда обратно – 15 тысяч, доезжали за 70-75 минут в каждый конец в машине кофморткласса, Мерседес Е-класса, машина 2015 года. Нас встречал водитель в аэропорту, забрал наш багаж и повез его сам на тележке, проводил до машины, там кондиционер, просторный салон, предложил воду, какие-то круасанчики, и мы помчались, красота.