Vzor žádosti o vrácení peněz za nevratné vstupenky. Nárok (požadavek) na vrácení peněz za letenku Nárok na leteckou společnost s vrácením peněz

01.04.2021

Žádost (pro vrácení ceny letenky) Přílohy:

Pomozte ostatním najít tuto vzorovou žádost o vrácení peněz za letenky.

Žádost o vrácení peněz za letenky

Podle článku 108 zákona o ovzduší Ruská Federace, cestující letadlem má právo odmítnout let oznámením dopravci nejpozději dvacet čtyři hodin před odletem letadla, pokud pravidla stanovená dopravcem letecká doprava nebyla stanovena žádná doba odkladu a obdrží zpět částku zaplacenou za leteckou přepravu. 1) Vraťte mi částku zaplacenou za vstupenky ve výši __________ rublů; 2) Vraťte mi částku zaplacenou za pojištění ve výši _______ rublů.

— kopie elektronických vstupenek č. ___________, _____________, ____________; — kopii výpisu z anamnézy ____________ č. ______. ____________ rok ________________ Vyplňte formulář zpětné vazby.

Pokud možno podrobně jednoduchými slovy popište svou otázku.

Vrácení peněz za letenku

Dne 10. ledna 2009 nabyly právní moci změny příkazu Ministerstva dopravy Ruské federace ze dne 28. června 2007.

N82 „O schválení Federal Aviation Regulations. Hlavní pravidla letecká přeprava cestujících, zavazadel, nákladu a požadavky na obsluhu cestujících, odesílatelů, příjemců“. Objednávkou schválená Obecná pravidla pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel, nákladu a požadavky na obsluhu cestujících, odesílatelů, příjemců určují podmínky pro leteckou přepravu cestujících, věcí cestujících včetně věcí přepravovaných cestujícím a příruční zavazadlo, přepravovaný na palubě letadla na základě smlouvy o letecké přepravě cestujících, majetek přijatý k přepravě na základě nákladního listu, práva a povinnosti dopravce, dalších osob podílejících se na organizaci a zajišťování letecké přepravy , stejně jako cestující, odesílatelé a příjemci.

Žádost (požadavek) na vrácení peněz za vstupenku

Vraťte nárok Peníze za vstupenku - oficiální dokument, který stanoví požadavek spotřebitele na obchod s vrácením peněz a odůvodňuje potřebu uspokojit takový požadavek. Předkládáme náš vzor reklamace, který obsahuje požadavky jak na vrácení peněz za kvalitní vstupenku, tak za vadnou, stačí si vybrat a vrátit peníze.

Před napsáním a podáním reklamace vám doporučujeme: Požádat o vrácení peněz za vstupenku "___"_______ _______ (uveďte datum) mnou, _____________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________ byla zakoupena vstupenka za _______ rublů.

Kromě toho byla dodávka za lístek zaplacena ve výši ______ rublů.

Postup pro sestavení a vzor žádosti cestovní kanceláři o vrácení peněz

Nedodržení smluvních podmínek cestovními kancelářemi je jedním z nejčastějších případů porušení práv spotřebitelů. Pokud občan obdržel nekvalitní výrobek nebo službu, má právo požadovat peněžitou náhradu. Z článku se dozvíte, jak správně napsat reklamaci cestovní kanceláři na vrácení peněz.

Li průvodce nesplňuje podmínky smlouvy, máte právo sepsat žádost o vrácení peněz Práva lidí, kteří si kupují zájezdy, hájí současně jak zákon na ochranu spotřebitele, tak současná federální legislativa v oblasti cestovního ruchu.

Občané se často setkávají s nekvalitními službami cestovního ruchu.

Vrácení letenky

Cestující má právo odmítnout přepravu a vrátit letenku způsobem stanoveným právními předpisy Ruské federace.

Je třeba vzít v úvahu, že normy ruských právních předpisů o otázkách vrácení peněz se zpravidla nevztahují na letenky zahraničních dopravců, stejně jako na letenky některých ruské aerolinky, jejíž přeprava začíná z míst mimo Rusko. let není plánovaný; nevyslání cestujícího z důvodu nemožnosti zajistit mu místo v letu a datum uvedené na letence; neposkytnutí navazujících letů dopravcem v případě jedné přepravy; neposkytnutí služby cestujícímu ve třídě uvedené na letence; nesprávné vystavení letenky dopravcem nebo pověřeným zástupcem; nemoc cestujícího nebo člena jeho rodiny nebo blízkého příbuzného cestujícího s ním na letadlo, což se potvrzuje lékařské dokumenty; úmrtí rodinného příslušníka nebo blízkého příbuzného cestujícího, které je doloženo.

Ukázky žádostí o vrácení peněz

Má se za to, že písemná žádost o vrácení peněžních prostředků je oznámením dlužníkovi o nutnosti uhradit dluhy věřitelům.

Dokument je vyhotoven písemně pouze v případě, že ústní žádost o vrácení peněz nevede k požadovanému účinku.

Tato forma pohledávky se využívá nejen při podnikatelské činnosti, ale i v běžném životě lidí vstupujících do dluhových vztahů.

Jak podat žádost o vrácení peněz Při vyplňování žádosti dodržujte následující pravidla:

Vzor žádosti o vrácení peněz

Jak podat žádost o vrácení peněz?

Podle obvyklých šablon obchodní korespondence můžete snadno sepsat dokument, jako je žádost o vrácení peněz, ve standardním formuláři.

Takový nárok lze uplatnit jednoduše při dodržení obvyklých pravidel obchodní korespondence. Jedná se o běžný dokument, který se příliš neliší od jiných obchodních dokumentů. Pokud potřebujete uplatnit nárok na vrácení peněz, pak se v tomto článku podíváme na vzorový požadavek na vrácení peněz a řekneme vám, jak jej vyplnit.

Taková reklamace se nejčastěji píše v případech, kdy jste si v obchodě zakoupili nekvalitní výrobek a chcete vrátit vynaložené peníze.

Jak podat žádost o vrácení peněz za letenku

Dobrý den, jak zažádat u letecké společnosti o vrácení peněz za nevyužitou letenku.

Při nákupu nezkontrolovali, že jízdenka byla vystavena na jiný termín. Musel jsem si koupit další letenku na letišti. otázka položená před 3 lety Na základě odstavce 1 čl. 782 Občanského zákoníku Ruské federace (dále jen Občanský zákoník Ruské federace) má zákazník právo odmítnout uzavření smlouvy o poskytování služeb za úplatu, s výhradou platby dodavateli za skutečně vynaložené výdaje. V souladu s článkem 227 Federálních pravidel pro letectví „Všeobecná pravidla pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel, nákladu a požadavky na obsluhu cestujících, odesílatelů, příjemců“ schváleno.

Žádost o vrácení peněz za letenky se sepisuje, pokud letecký dopravce při jednání odmítne vrátit peníze. Samotná reklamace slouží jako důkaz toho, že kupující použil před soudním řízením metody předběžného vypořádání.

V právních předpisech nejsou žádné jasné požadavky a pravidla pro vyřizování nároků, ale tento článek poskytne doporučení, podle kterých můžete kvalifikovaně vypracovat procesní dokument.

Kdy mohu požádat o vrácení peněz za nevyužitou letenku?

Poté, co byly v létě 2014 provedeny změny v leteckém kodexu Ruské federace, letenky se začaly prodávat ve dvou typech:

Peníze dostanete zpět téměř v plné výši pouze při vrácení letenek, kde je podmínka jejich vrácení, minimálně den před odletem. Při pozdějším vrácení letenky má letecký dopravce právo na sankci ve výši 25 % z ceny letenky. Cestující ale zároveň může vrátit tři čtvrtiny nákladů. Ale předání ani zpáteční letenky po skončení letu nezakládá nárok na vrácení peněz.

Již ze samotného názvu „nevratná jízdenka“ je zřejmé, že cestující peníze zpět nedostane. Výjimkou mohou být případy, kdy byl cestující nucen zmeškat let z důvodu nemoci příbuzného cestujícího s ním nebo úmrtí blízkého příbuzného. Tyto skutečnosti však musí být zdokumentovány.

Podání žádosti o vrácení peněz za letenky

Chcete-li správně podat žádost o vrácení peněz, musíte se řídit normami občanského práva. Ochranu práv turistů upravuje i legislativa v oblasti ochrany spotřebitele. Žaloba je procesní dokument, uvádí samotné požadavky a důvody, na základě kterých jsou uplatňovány. Bude lepší, když reklamace použije zákony, které letecký dopravce porušil.

Můžete se také odkázat na pravidla přepravy v textu, který je vystaven spolu s letenkou. V těchto pravidlech by také měly být uvedeny podmínky pro vrácení jízdenky. Pokud ale podmínky stanovené leteckým dopravcem obsahují ustanovení, která jsou v přímém rozporu se zákonem, pak jsou nezákonné.

Ve stížnosti musí být uvedena lhůta, ve které musí být projednána, a adresa, kam má být odpověď zaslána.

Podání reklamace

Je nutné podat reklamaci v písemné podobě. V Nedávno Korespondence se často vede e-mailem, ale ne všichni soudci pak přijímají výtisky jako důkaz. Na letence musí být uvedena adresa, na kterou je třeba zaslat veškeré reklamace. Musíte pochopit, že za vrácení peněz je odpovědný letecký dopravce. Letenku lze zakoupit u agenta, ve většině takových případů je reklamace stále zaslána leteckému dopravci.

Pokud byla dodržena všechna pravidla pro vrácení peněz za letenku, ale peníze nebyly vráceny a ústní jednání nepřineslo žádné výsledky, je třeba podat reklamaci. Můžete si také stěžovat u Rospotrebnadzor a Federální agentury pro leteckou dopravu. Ale nejjistější způsob, jak dostat své peníze zpět, je obrátit se na soud.

www.myt-yurist.ru

Nárok vůči letecké společnosti

Nárok vůči letecké společnosti. Dle dohody uzavřené mezi objednatelem a zhotovitelem byly letenky rezervovány charterové lety a bloky míst na pravidelné lety letecké společnosti. Při kontrole letenek však zaměstnanci letiště zjistili, že jedna ze zakoupených letenek neexistuje. Při kontaktování zástupce letecké společnosti bylo informováno, že číslo letenky bylo přiděleno jiné osobě. Zákazník tak byl fakticky nucen zakoupit další sadu letenek v počtu tří kusů a let uskutečnit z vlastních osobních prostředků. Zákazník požaduje náhradu za vzniklé ztráty.

IP
registrační adresa:
Skutečná adresa:

Podle smlouvy č. ______________ ze dne _______________, uzavřené mezi mnou - ___________________________ (zákazníkem) a Smlouvou Fyzickou osobou ________________________________________________________ Podnikatel __________________ na mou žádost zarezervoval letenky na charterové lety a bloky sedadla pro pravidelné lety leteckých společností.
V souladu s článkem 2.3.1 Smlouvy mi bylo poskytnuto Požadované dokumenty a údaje umožňující výkonnému umělci provést rezervaci.
Individuální podnikatel _______________ tedy na základě mnou podané žádosti provedl rezervaci a poskytnutí letenek pro následující osoby:

— __________________ (číslo jízdenky ________________);
— __________________ (číslo jízdenky ________________)
pro lety _______________ _________ - _______/________ - _________, což je potvrzeno rezervačním listem č. _____________ ze dne ____________ ze dne ____________ ze dne ____________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Za účelem plnění smlouvy jsem vložil finanční prostředky ve výši __________ (_________________________) rublů do pokladny fyzického podnikatele ____________ v ___________ roce.
Při cestě zpět z letiště ve městě ______ (_______) do města __________, když letištní personál zkontroloval letenky, se ukázalo, že jedna z letenek zakoupených na jméno mé ženy, _____________, neexistuje .
Při kontaktování zastoupení letecké společnosti "_____________", která měla let uskutečnit, nám bylo sděleno, že číslo letenky patřící mé manželce je přiděleno jiné osobě.
Ve skutečnosti jsem byl tedy nucen zakoupit další sadu tří letenek a let uskutečnit z vlastních osobních prostředků.
Podle bodu 2.1.1. Smlouvy se zhotovitel zavazuje vyhledávat a rezervovat letenky objednané objednatelem pro charterové lety a bloky sedadel pro pravidelné lety leteckých společností na základě vyplněné písemné přihlášky nebo e-mailem nebo na webových stránkách, jejichž podrobnosti jsou uvedeny v detailech.
V souladu s článkem 4.2.1. Smlouvou nese zhotovitel plnou odpovědnost objednateli za škodu způsobenou v důsledku nesprávného vyhotovení přepravních dokladů.
Fyzická osoba - podnikatel ______________ mi předem neposkytl informace o zrušení rezervace letenky zakoupené na jméno ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. .
V důsledku toho v důsledku poskytování jednotlivých podnikatelů _______________ služby pro rezervaci a poskytování leteckých vstupenek o nedostatečnou kvalitu utrpěly významné škody na majetku, které je jednotlivý podnikatel ____________ povinen v plné kompenzaci.
Kromě toho zvažte následující.
Podle odstavce 1 Čl. 4 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“ ze dne 2.7.1992 č. 2300-1 (dále jen zákon) je prodávající (výkonný) povinen předat spotřebiteli výrobek (provést práci, poskytnout službu), která kvalitou odpovídá smlouvě.
V souladu s Čl. 13 Zákona, za porušení práv spotřebitele nese Zhotovitel odpovědnost stanovenou zákonem nebo smlouvou (článek 1 čl. 13 Zákona).
Pokud není zákonem stanoveno jinak, ztráty způsobené spotřebiteli podléhají kompenzaci v plné výši přesahující pokutu (pokutu) stanovenou zákonem nebo dohodou (článek 2 článku 13 zákona).
V souladu s Čl. 29 zákona má spotřebitel při zjištění nedostatků v poskytované službě právo dle vlastního uvážení požadovat:
bezplatné odstranění nedostatků v poskytovaných službách;
odpovídající snížení ceny poskytované služby;
náhradu nákladů, které mu vznikly na odstranění nedostatků v poskytnuté službě vlastními silami nebo třetími osobami.
V důsledku nekvalitních služeb jsem byl nucen zakoupit si potřebné letenky sám a zaplatit jejich náklady ve výši ______________ (_________________________________) rublů.
Celková výše náhrady škody na majetku, která mi byla způsobena v důsledku nesprávného poskytování služeb podle smlouvy IP, tedy byla: ______+ ____________ = _________________ (__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Navíc mi vznikly ztráty ve formě právních poplatků ve výši _____________________ (sedmnáct tisíc pět set) rublů, které rovněž podléhají kompenzaci v plné výši.

Na základě výše uvedeného, -

1. Za účelem kompenzace ztrát způsobených nedodržením podmínek dohody č. _____________ datováno ______________, uzavřeno mezi mnou -________________ a individuálním podnikatelem, zaplatit výdaje, které I -_______________ částka 103 481,00 (sto tři tisíce čtyři sta osmdesát jedna) rublů.
2. Náhrada výdajů za právní služby ve výši 17 500,00 (sedmnáct tisíc pět set) rublů.

V případě odmítnutí nebo neúplného uspokojení mých požadavků, jakož i nereagování na reklamaci, budu nucen obrátit se na soud s nárokem na náhradu věcné a morální újmy, která mi byla způsobena. Kromě toho se obrátím na Rospotrebnadzor Ruské federace a prokuraturu Ruské federace s požadavky na přijetí vhodných opatření a odstranění porušení právních předpisů Ruské federace.
V tomto případě budou k částce soudního sporu připočteny právní náklady, včetně nákladů na služby zástupce, k jehož pomoci budu nucen sáhnout.

Svou odpověď na stížnost zašlete na adresu:

Žádost (požadavek) na vrácení peněz za vstupenku

Nárok na vrácení peněz za vstupenku je oficiální dokument, který stanoví požadavek spotřebitele vůči obchodu na vrácení peněz a odůvodňuje potřebu uspokojit takový požadavek.

Předkládáme náš vzor reklamace, který obsahuje požadavky jak na vrácení peněz za kvalitní vstupenku, tak za vadnou, stačí si vybrat a vrátit peníze.

Zde je naše ukázka.

Žádost o vrácení peněz za vstupenku

hned

Řediteli prodejny:
Adresa:

z:
s bydlištěm na adrese:

„___“_______ _______ (upřesněte datum) mnou, ____________________________________, v obchodě „_______________“ na adrese:_____________________________________ __________ byla zakoupena jízdenka za _______ rublů. Kromě toho byla dodávka za lístek zaplacena ve výši ______ rublů.

V souladu s článkem 25 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“ má spotřebitel právo na výměnu nepotravinářského výrobku řádné kvality za podobný výrobek od prodejce, u kterého byl tento výrobek zakoupen, pokud uvedený produkt nevyhovuje tvarem, rozměry, stylem, barvou, velikostí nebo konfigurací

Spotřebitel má právo na výměnu nepotravinářského zboží řádné kvality do čtrnácti dnů, nepočítaje do toho den nákupu.

Výměna nepotravinářského výrobku v řádné kvalitě se provádí, pokud určený výrobek nebyl použit, je zachována jeho prezentace, spotřebitelské vlastnosti, pečetě, výrobní štítky a existuje také prodejní doklad nebo pokladní doklad nebo jiný doklad potvrzující platba za určený produkt.

?‍♀️ Udělejte si test na webu a hned zjistěte, zda lze tento produkt vrátit nebo ne! ?

Navíc, pokud v den, kdy spotřebitel kontaktuje prodávajícího, není podobný produkt v prodeji, má spotřebitel právo odmítnout uzavření kupní smlouvy a požadovat vrácení peněžní částky zaplacené za uvedený produkt.

Na základě výše uvedeného, v souladu s článkem 25 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“, s ohledem na to, že podobná vstupenka není v prodeji, žádám: o vrácení peněz za vstupenku v částka ______________ rublů.

Aplikace:
1. Kopie záručního listu.
2. Kopie tržeb a pokladních dokladů.

Pokud se ukáže, že lístek je nekvalitní, vložíme tuto část s ohledem na vlastnosti vrácení a výměny určitých kategorií zboží.

?‍♀️ Udělejte si test na webu a hned zjistěte, zda lze tento produkt vrátit nebo ne! ?

V souladu s článkem 18 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“ má spotřebitel, pokud jsou na výrobku zjištěny vady, pokud nebyly specifikovány prodávajícím, právo odmítnout provedení prodeje. smlouvy a požadovat vrácení částky zaplacené za produkt. Spotřebitel má v tomto případě rovněž právo požadovat plnou náhradu ztrát, které mu vznikly v důsledku prodeje zboží neodpovídající kvality.

Vzhledem k tomu, že nedostatky, které vstupenka obsahuje, vznikly okolnostmi, za které spotřebitel nenese odpovědnost, žádám: o vrácení peněz za vstupenku ve výši _______________ rublů a také peněz za její doručení ve výši ______________ rublů.

V případě, že odmítnu dobrovolně uspokojit své zákonné požadavky, budu nucen obrátit se na soud, abych ochránil svá práva a oprávněné zájmy.

O přijaté rozhodnutí Informujte mě prosím písemně ve stanovené lhůtě.

Aplikace:
1. Kopie tržeb a pokladních dokladů.
2. Kopie dokladu potvrzujícího platbu za dodání zboží.

Žádost o vrácení peněz (vzor)?

Nárok na vrácení peněz Je sestaven podle obecných pravidel obchodní korespondence a nemá žádné zvláštní rysy. Pokud se potýkáte s potřebou sepsat reklamaci, ale nevíte, jak na to, dáváme vám do pozornosti materiál, ve kterém vám nejen řekneme, jak takový dokument vypracovat, ale také poskytneme vzor žádosti o vrácení peněz.

Nárok na vrácení peněz. Jak uplatnit nárok na vrácení peněz

Jak jsme uvedli výše, taková reklamace se uplatňuje jednoduchou písemnou formou podle obecných pravidel obchodní korespondence. Mezi taková pravidla patří srozumitelnost a stručnost prezentace, dodržování formálního obchodního stylu a absence pravopisných a interpunkčních chyb.

V nejobecnějších termínech nárok na vrácení peněz má následující strukturu:

Nejprve musíte uvést název organizace, které ji posíláte, a také celé jméno úředníka, kterému je reklamace určena (ředitel, šéf).
Níže prosím uveďte své celé jméno, adresu bydliště a kontaktní telefon.
Dále - místo sepsání pohledávky (město) a datum sepsání dokladu.
Uprostřed je název dokumentu („Nárok“).
V její hlavní části je nutné nahlásit skutkové okolnosti případu (např. kdy a za jakých okolností byl zakoupen výrobek, za který chcete vrátit peníze, důvod, proč peníze zpět žádáte).
Uveďte lhůtu pro odpověď na stížnost. Legislativně je toto poskytováno pouze státním a obecním orgánům (organizacím), jakož i soukromým osobám, jejichž činnost podléhá zákonu Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ ze dne 2.7.1992 č. 2300- 1. V prvním případě je lhůta 30 dnů a ve druhém - 10. Kromě toho musíte uvést, v jaké formě chcete obdržet odpověď (písemně nebo elektronicky).
Seznam dokumentů připojených k reklamaci. Mohou se velmi lišit – počínaje účtenkou a konče znaleckým závěrem nebo inspekční zprávou.
Nakonec se připojí osobní podpis žadatele nebo jeho zástupce. Ve druhém případě by měla být k žalobě přiložena i kopie plné moci.

Nuance podání žádosti o vrácení peněz

Je důležité si uvědomit, že reklamace musí být sepsána ve 2 vyhotoveních a na druhé z nich (které vám zůstane) musí oprávněná osoba prodejce (úřednice, která reklamaci přijala) uvést datum přijetí, jeho osobní podpis, jeho přepis a uvést jeho funkci.

Ode dne následujícího po dni podání reklamace můžete počítat 10 dnů vyhrazených pro odpověď. Pokud jej prodejce neodešle a nepodnikne skutečné kroky k vyřešení vzniklého konfliktu, obraťte se s žádostí o pomoc na oddělení ochrany práv spotřebitelů, Rospotrebnadzor nebo soud. Podání žádosti u jednoho z těchto orgánů vás zároveň nezbavuje práva podat žádost současně u jiného, to znamená, že můžete podat žádost na všechny tyto instituce najednou.

Je třeba také říci, že při soudním řízení je nutné dodržovat pravidla občanského soudního řízení: pravidla pro vypracování žalobního návrhu, pravidla pro jeho podání u soudů. Povinnosti žalobce také zahrnují zaslání kopií dokumentů a nároku žalovanému a zaplacení státního poplatku.

Nechcete-li takové dokumenty vyhotovovat a předkládat sami, můžete využít pomoci kvalifikovaného právníka a náklady spojené s úhradou jeho služeb vymáhat po žalovaném spolu s náklady na právní zastoupení.

Pro přehlednost uvádíme níže vzor žádosti o vrácení peněz. V případě potřeby jej můžete použít a přizpůsobit jej konkrétní situaci.

Vzor žádosti o vrácení peněz

Vedoucímu společnosti Romashka LLC

Omsk, st. Lenina, 15

z Ivanova Peter Vladimirovič

Omsk, st. Leningradská, 5, apt. 13

Dne 29. května 2015 jsem ve vašem obchodě zakoupil boty (pánské černé kožené boty). Dne 31.5.2015 po obouvání výše uvedených bot a nástupu do práce jsem zjistil, že je na botách utržené kování, dále oděrky a vady laku.

V tomto ohledu se domnívám, že pár bot prodávaný vaší organizací je nekvalitní výrobek a na základě čl. 18 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ vás žádám o vrácení výkupní ceny zaplacené za zboží ve výši 2 000 (dva tisíce) rublů.

Odpověď na tuto reklamaci, jakož i skutečné úkony k uspokojení mých zákonných požadavků na vrácení peněžních prostředků zaplacených za nekvalitní zboží, v souladu s čl. 22 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ vás žádám, abyste jej provedli do 11. června 2015.

Pokud od Vás neobdržím odpověď a nevrátím peníze, které jsem zaplatil za nekvalitní pár bot, budu nucen obrátit se na oddělení ochrany práv spotřebitelů a soud.

Podpis: (osobní podpis) Ivanov P.V.

Kopie prodejního dokladu č. 1 ze dne 29. května 2015 - 1 kopie. za 1l.

Předmět: Žádost o vrácení peněz u letecké společnosti

Možnosti motivu

Požádejte leteckou společnost o vrácení peněz

Prosím právníky o pomoc.
Pro vrácení peněz za nevyužitou letenku musíte napsat reklamaci u letecké společnosti. Chci to napsat sám. Musím odkazovat na nějaké články a zákony, podle kterých žádám o vrácení peněz nebo ne? V případě potřeby jaké? Jaké procento mohu požadovat za pozdní platby za každý den?

Pokud by někdo měl text vyplněné reklamace, byl bych moc vděčný.

Nebo se vzdát pokusů napsat to sám a jít k právu. kancelář, co by tam dělali?

Předem všem děkuji za odpovědi. Pokud nějaké jsou

Dne XX. prosince 2009 jsem si prostřednictvím webu http://www.aviacompany.aero zarezervoval letenku na let XXX XX-XX, odlet XX.12.2009 v XX:XX z letiště Domodědovo. Bohužel v pátek XX. prosince 2009 jsem se nestihl zaregistrovat. Na výtisku nejsou žádné stopy elektronický lístek Nebylo to možné ani na pokladně, ani v zastoupení letecké společnosti ve 2. patře letištního terminálu (kancelář byla uzavřena již v 16:50).

Žádám Vás o vrácení peněz za nevyužitou letenku v souladu s pravidly přijatými Vaší leteckou společností. Níže je uveden potvrzovací e-mail pro vaši letenku. Dále zasílám jako přílohu soubor ve formátu pdf z vízové debetní karty naskenované z přední strany, vydané XXX Bank, kterou byla letenka zaplacena. (Platnost karty vyprší dnes, XX. prosince 2009, ale byla znovu vydána, nová mapa by měl zůstat se stejným číslem)

Jak může občan Běloruska podat rozvod s občanem Ruska? Ahoj! Pomozte mi, prosím! Jsem občankou Běloruska, můj manžel je občanem Ruské federace. Sňatek se konal v Domodedovo v Moskvě v únoru 2014. Nyní spolu se svým dítětem [...]

Federální zákon ze dne 29. listopadu 2010 N 326-FZ „Na povinné zdravotní pojištění v Ruské federaci“ (se změnami a doplňky) Federální zákon ze dne 29. listopadu 2010 N 326-FZ „O povinném zdravotním pojištění v […]

Vyhláška Ministerstva spravedlnosti Ruské federace (Ministerstvo spravedlnosti Ruské federace) ze dne 25. června 2014 N 142 Moskva „O schválení formulářů osvědčení o státní registraci aktů občanského stavu“ Registrovaná u Ministerstva spravedlnosti Ruské federace Federace 8 […]

Vyhláška Ministerstva pro mimořádné situace Ruské federace ze dne 5. dubna 2011 N 167 „O schválení Postupu pro organizování služby v hasičských sborech“ (se změnami a doplňky) (neplatné) Vyhláška Ministerstva pro mimořádné situace Ruské federace ze dne 5. dubna 2011 N 167 „O schválení postupu […]

Miliony lidí denně využívají leteckou dopravu po celém světě a létají do nejvzdálenějších koutů planety. Stravování dopravní letadlo pro cestující je možné pouze po zakoupení letenky a registraci na let konkrétní letecké společnosti. Plány cestujících se však mohou změnit a letecký dopravce může selhat s odložením nebo zrušením letu. Zákazníci aerolinek v tomto případě uplatňují nárok na vrácení dříve zakoupených letenek, pokud to tarif umožňuje. Dopravce zpravidla vždy na půli cesty vyjde klientovi vstříc a vrátí peníze za letenku, ale jsou situace, kdy cestující musí sepsat žádost o vrácení peněz utracených za letenku.

Možnost a důvody pro vrácení peněz za letenku

V souladu se zákonem o letecké dopravě platným v naší zemi má každý cestující právo na vrácení dříve zaplacených peněz za letenku, pokud splní tyto povinné podmínky:

Žádost o vrácení peněz za letenky - vzorek garantuje 100% vrácení peněz všem cestujícím na vnitrostátních letech, pokud je toto oznámeno zástupci letecké společnosti nejpozději 24 hodin před začátkem letu.
Pokud bylo oznámení o vrácení peněz učiněno méně než 24 hodin před odletem, má společnost právo uložit pokutu za vrácení letenky v souladu s vnitřní politikou dopravce, maximálně však 25 % z dříve zaplacené částky.
Pokud byl let zrušen vinou letecké společnosti, je tato povinna plně nahradit náklady na let včetně všech poplatky za služby, a to bez ohledu na dobu odmítnutí poskytnutí přepravní služby.
V případě, že si cestující zakoupil letenku za speciální nevratné jízdné, na které bylo předem upozorněno, je vrácení peněz za letenku možné pouze v případě, že se let neuskutečnil vinou dopravce.

Důležité! Veškeré kroky k vrácení peněz jsou možné pouze z iniciativy samotného cestujícího - po napsání odpovídajícího prohlášení dopravci a po odmítnutí - nárok na vrácení finančních prostředků letecké společnosti, který, pokud konflikt eskaluje, může být předložena u soudu.

Letecká doprava

Akce cestujícího, když byl let úspěšný, ale klient nebyl na palubě

Pokud klient letecké společnosti s cestovním dokladem v ruce nemohl využít let z důvodu vyšší moci a jeho místo v letadle bylo prázdné, v souladu s článkem 108 Leteckého zákoníku naší země musí prokázat za následujících okolností, například aby se objevil nárok " Ural Airlines»:

Může-li cestující písemně potvrdit, že mu byla poskytnuta léčba v nemocnici nebo ambulantně spojená s dočasnou ztrátou pracovní schopnosti ve formě pracovní neschopnosti, je letecká společnost povinna mu uhradit náklady na letenku.

Lety

Totéž se děje, když se klient přepravce podílel na pohřbu svého zesnulého příbuzného nebo blízkého a také se o něj staral kvůli nemoci.
Pokud byl let bez zavinění cestujícího dlouhodobě zpožděn a tento let pro něj ztratil relevanci.
V případě, že je také krátké spojení nebo zpoždění předchozího letu mu neumožnilo fyzicky stihnout další let.
Když byl občan dlouhodobě zadržen z důvodu dlouhé doby kontroly.

Důležité! Všechna tato zdůvodnění, zpoždění nebo nedostavení se k letu musí být uvedena v textu žádosti jako základ pro kompenzaci ceny letenky.

Akce cestujících, pokud byl let zrušen nebo přeplánován

Pokud je vinou letištních služeb, letecké společnosti, poruchy nebo jiné poruchy na letadle zrušen nebo přeložen let na jiný čas, zpravidla sebevědomý dopravce nabízí náhradu letenek nebo další bonusy pro dotčené zákazníky . Pokud se tak ale nestane a cestující si přeje odmítnout služby společnosti ještě dnes, jsou její zástupci povinni uhradit 100 % nákladů i nevratné jízdné při první aplikaci

Zrušení letu

Pokud k takovým krokům nedojde, má cestující právo podat žalobu a dokonce se obrátit na soud po podání žaloby na leteckou společnost za zrušení letu.

Důležité! Pokud ke zpoždění letu dojde v důsledku okolností, které letecká společnost nebo letiště nemůže ovlivnit, např povětrnostní podmínky nebo přírodní katastrofa, vrácení finančních prostředků se zpravidla stává předmětem právních sporů, protože v každé smlouvě s dopravcem jsou stanoveny podmínky zvané „vyšší moc“, kdy by let byl mimořádně nebezpečnou událostí pro životy cestující a posádka

Zmeškáte let

Pokyny pro sepsání žádosti o vrácení peněz vinou letecké společnosti

Mnoho cestujících se často ptá, kolik peněz je za letenky? Pokud spor se zástupci aerolinek o vrácení peněz za letenky nabere rozporuplný tón, je jako poslední pokus o smírné vyřešení sporu sepsána reklamace u letecké společnosti. Text dokumentu tedy musí splňovat požadavky leteckého kodexu, stejně jako pro zpoždění letů, které jsou k dispozici téměř na každém informační portál, například zde https://dogovor-blank.ru/template/Application/Application_for_refund_of_money_for_airline ticket. Samotný papír musí obsahovat informace uvedené v seznamu:

Název letecké společnosti, na kterou je napsán příslušný nárok, s uvedením jejího sídla, například vzor nároku „Ural Airlines“.
Informace o žadateli, konkrétně údaje o jeho pasu (pokud je letecká společnost mezinárodní, informace musí být poskytnuty ze zahraničí).
Popis skutečnosti nákupu letenky pro tuto konkrétní leteckou společnost, a to číslo dokladu, místa odletu a destinace, datum a čas plánovaného odletu tímto směrem.
Poskytnutí odůvodnění, podle kterého byl let nemožný, jmenovitě popis jedné z okolností uvedených ve výše uvedeném seznamu.
Odkaz na článek 108 zákona o ovzduší Ruské federace jako základ pro možnost požadovat finanční prostředky, jakož i na článek 32 PZPP.
Vytvoření žádosti o vrácení peněz zaplacených za letenku.
Výpočet částky, která má být vrácena, v souladu s cenou letenky a náklady na jiné dříve zaplacené služby leteckého dopravce, například dodatečná platba za nadměrná zavazadla nebo služby mobilní komunikace za letu.
Popis průvodních dokumentů připojených k této stížnosti, zejména kopie letenek nebo dříve písemná stížnost.
Uvedení podrobností, pro které musí být přiznání provedeno.
Datum vyhotovení příspěvku, vlastnoruční podpis žadatele.

Závěrem je třeba říci, že vrácení peněz zaplacených za služby leteckého dopravce po sepsání reklamace nemůže být okamžité, protože zástupci oddělení zákaznických služeb si musí pečlivě prostudovat samotný papír a průvodní dokumentaci a také, pokud na pochybách si ověřte fakta. Teprve poté na základě dopisu finanční oddělení vygeneruje platbu, podle které převod proběhne. Takže od sepsání reklamace do data skutečného vrácení může uplynout 15...30 dní. Nejčastěji si však letecký dopravce nechce kazit pověst a raději peníze vrátí, než aby utrpěl ztráty v podobě obliby mezi cestujícími.

Komu: 1. Společnost s ručením omezeným

Koncertní a cestovní agentura "Concert Group"

Adresa: 630058, Novosibirsk, Russkaya Street, 11/1, 14

2. Charitativní nadace pro ochranu životního prostředí

Životní prostředí „Národní fond životního prostředí

Adresa: 196084, město Petrohrad, Moskovsky

Prospekt, 79, písmeno A, místnost 9N

Z: Nemová Elena Valerievna

Adresa: 125565, Moskva, budova Konakovsky proezd. 9

Sq. 39

o vrácení peněz

Nárok na nedoplatek z nájemní smlouvy

Reklamace podle smlouvy o koupi a prodeji nábytku (vrácení nábytku)

ŠABLONA NÁROKU

NÁROK na výplatu pojistné částky podle smlouvy o pojištění osob

REKLAMACE na zboží dodávané v sortimentu, který zcela neodpovídá tomu, který je uveden ve smlouvě

REKLAMACE na stavební zakázku (v souvislosti se zapojením třetí organizace generálním dodavatelem k odstranění nedostatků ze strany subdodavatele)

Nárok na vrácení peněz za vstupenku je oficiální dokument, který stanoví požadavek spotřebitele vůči obchodu na vrácení peněz a odůvodňuje potřebu uspokojit takový požadavek.

Předkládáme naši vzorovou reklamaci, která obsahuje požadavky jak na vrácení peněz za kvalitní, tak za vadnou vstupenku, stačí si vybrat a vrátit peníze.

získat to v rámci spotřebitelských práv – to ušetří čas a stane se právně gramotnější;

zjistit a

zde je náš vzorek.

Žádost o vrácení peněz za vstupenku

Relevantnost článku byla ke dni 16.01.2020 prověřena našimi právníky

řediteli prodejny:
adresa:

z:
s bydlištěm na adrese:

"___"_______ _______ (uveďte datum) mnou, ___________________________________, v obchodě "____________________________________________________________ __________, koupil jsem si lístek za _______ rublů. Kromě toho byla dodávka za lístek zaplacena ve výši ______ rublů.

Pokud je lístek kvalitní, vložíme tento díl. Vzít v úvahu.

Vzhledem k tomu, že nedostatky, které vstupenka obsahuje, vznikly v důsledku okolností, za které spotřebitel nenese odpovědnost, žádám: Vraťte peníze za vstupenku ve výši _______________ rublů a také peníze za její doručení ve výši ______________ rublů .

V případě, že odmítnu dobrovolně uspokojit své zákonné požadavky, budu nucen obrátit se na soud, abych ochránil svá práva a oprávněné zájmy.

Ve stanovené lhůtě mě prosím o svém rozhodnutí písemně informujte.

Aplikace:
1. Kopie tržeb a pokladních dokladů.
2. Kopie dokladu potvrzujícího platbu za dodání zboží.