İade edilmeyen biletlerin iadesi için örnek talep. Bilet iadesi talebi (talep) İade havayolu talebi
Başvuru (uçak bileti ücretinin iadesi için) Ekler:
Başkalarının bu örnek uçak bileti iadesi uygulamasını bulmasına yardımcı olun.
Uçak biletlerinin iade talebi
Hava Kanununun 108. maddesine göre Rusya Federasyonu, bir uçak yolcusu, taşıyıcı tarafından belirlenen kuralların geçerli olması koşuluyla, uçağın kalkışından en geç yirmi dört saat önce taşıyıcıya bildirimde bulunarak uçuşu reddetme hakkına sahiptir. hava taşımacılığı herhangi bir ödemesiz süre belirlenmemiş olup, havayolu taşımacılığı için ödediği tutarı geri alır. 1) Biletler için ödenen __________ ruble tutarını bana iade edin; 2) Sigorta için ödenen _______ ruble tutarındaki tutarı bana iade edin.
— ___________, _____________, ____________ numaralı elektronik biletlerin kopyaları; — tıbbi geçmişinden bir alıntının kopyası ___________ No. ______. ____________ yıl _______________ Geri bildirim formunu doldurun.
Mümkünse ayrıntılı olarak basit kelimelerle Sorunuzu açıklayın.
Uçak bileti iadesi
10 Ocak 2009 tarihinde, Rusya Federasyonu Ulaştırma Bakanlığı'nın 28 Haziran 2007 tarihli emrinde yapılan değişiklikler yasal olarak yürürlüğe girmiştir.
N82 “Federal Havacılık Düzenlemelerinin onaylanması üzerine. Genel kurallar yolcuların, bagajların, kargoların hava taşımacılığı ve yolculara, nakliyatçılara ve alıcılara hizmet verme gereklilikleri. Yolcuların, bagajların, kargoların hava taşımacılığına ilişkin Genel Kurallar ve emirle onaylanan yolculara, göndericilere, alıcılara hizmet gereklilikleri, yolcuların, yolcu tarafından taşınan eşyalar da dahil olmak üzere yolcu eşyalarının hava taşımacılığına ilişkin koşulları belirler ve el bagajı yolcular için bir hava taşımacılığı sözleşmesine dayanarak uçakta taşınan, kargo konşimentosuna göre taşıma için kabul edilen mallar, taşıyıcının hak ve yükümlülükleri, hava taşımacılığının organizasyonu ve sağlanmasında yer alan diğer kişiler yolcuların, nakliyecilerin ve alıcıların yanı sıra.
Biletin iadesi için talep (talep)
İade talebi peşin bilet için - tüketicinin mağazaya para iadesi talebini belirleyen ve böyle bir talebi karşılama ihtiyacını haklı çıkaran resmi bir belge. Hem kaliteli bilet hem de kusurlu bilet iadesi şartlarını içeren örnek talebimizi sunuyoruz. Tek yapmanız gereken seçip parayı iade etmek.
Bir talep yazmadan ve başvuruda bulunmadan önce şunları yapmanızı öneririz: "______"_______ _______ (tarihi belirtin) bileti için geri ödeme talebi benim tarafımdan, ________________________________, "_____________" mağazasında, şu adreste bulunan: __________________________________________ bir bilet satın alındı _______ ruble için.
Ayrıca biletin teslimatı ______ ruble tutarında ödendi.
Geri ödeme için bir tur operatörüne talepte bulunulması ve örnek talep prosedürü
Seyahat şirketlerinin sözleşme şartlarına uymaması tüketici haklarının en sık ihlal edildiği durumlardan biridir. Bir vatandaşın kalitesiz bir ürün veya hizmet alması durumunda maddi tazminat talep etme hakkı vardır. Makaleden, geri ödeme için tur operatörüne nasıl doğru bir şekilde hak talebinde bulunacağınızı öğreneceksiniz.
Eğer seyahat acentası sözleşme şartlarına uymuyorsa, geri ödeme talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Tatil paketi satın alan kişilerin hakları, hem tüketiciyi koruma kanunu hem de turizm alanındaki mevcut federal mevzuat tarafından aynı anda savunulmaktadır.
Vatandaşlar sıklıkla düşük kaliteli turizm hizmetleriyle karşılaşıyor.
Uçak bileti iadesi
Yolcu, Rusya Federasyonu mevzuatında belirlenen şekilde ulaşımı reddetme ve uçak biletini iade etme hakkına sahiptir.
Geri ödeme konularına ilişkin Rus mevzuatının normlarının, kural olarak, yabancı taşıyıcıların uçak biletlerinin yanı sıra bazılarının uçak biletleri için geçerli olmadığı dikkate alınmalıdır. Rus havayolları, ulaşım Rusya dışındaki noktalardan başlıyor. uçuş planlanmamış; uçuşta ve bilette belirtilen tarihte kendisine yer sağlanamaması nedeniyle yolcunun gönderilmemesi; Tek bir taşıma durumunda taşıyıcının bağlantılı uçuşlar sağlamaması; yolcuya bilette belirtilen sınıfta hizmet verilmemesi; uçak biletinin taşıyıcı veya yetkili acente tarafından yanlış düzenlenmesi; yolcunun veya onunla birlikte seyahat eden aile üyelerinden birinin veya yakın akrabasının hastalığı uçak, onaylandı tıbbi belgeler; yolcunun bir aile üyesinin veya yakın akrabasının ölümü, bunun belgelenmesi.
Geri ödeme talep örnekleri
Fonların iadesine ilişkin yazılı bir talebin, borçluya alacaklılara olan borçlarını ödeme ihtiyacının bildirilmesi olduğu düşünülmektedir.
Belge, yalnızca sözlü geri ödeme taleplerinin istenen etkiye yol açmaması durumunda yazılı olarak hazırlanır.
Bu alacak şekli sadece ticari faaliyetler için değil aynı zamanda borç ilişkisine giren kişilerin günlük yaşamlarında da kullanılmaktadır.
Geri ödeme talebinde nasıl bulunulur? Bir talebi doldururken aşağıdaki kurallara uyun:
Geri ödeme için örnek talep
Geri ödeme talebinde nasıl bulunulur?
Her zamanki iş yazışması şablonlarını takip ederek, geri ödeme talebi gibi bir belgeyi standart biçimde kolayca hazırlayabilirsiniz.
Böyle bir iddia, yalnızca olağan ticari yazışma kurallarına uyularak yapılabilir. Bu normal bir belgedir ve diğer iş belgelerinden pek farklı değildir. Geri ödeme talebinde bulunmanız gerekiyorsa bu makalede örnek bir geri ödeme talebine bakacağız ve bunu nasıl dolduracağınızı anlatacağız.
Böyle bir şikayet çoğunlukla bir mağazadan düşük kaliteli bir ürün satın aldığınız ve harcadığınız parayı iade etmek istediğiniz durumlarda yazılır.
Uçak biletinin iadesi için nasıl talepte bulunulur?
İyi günler, kullanılmayan bir uçak biletinin iadesi için havayoluna nasıl talepte bulunulur.
Satın alırken biletin farklı bir tarih için düzenlendiğini kontrol etmediler. Havaalanında bir bilet daha almak zorunda kaldım. soru 3 yıl önce soruldu Sanatın 1. paragrafı uyarınca. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 782'si (bundan sonra Rusya Federasyonu Medeni Kanunu olarak anılacaktır), müşteri, yükleniciye ödeme yapılmasına tabi olarak, bir ücret karşılığında hizmet sunumuna ilişkin bir sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir. fiilen yaptığı harcamalar. Federal Havacılık Kurallarının 227. maddesi uyarınca “Yolcuların, Bagajların, Kargoların Hava Taşımacılığına İlişkin Genel Kurallar ve Yolcular, Göndericiler, Alıcılar için Hizmetlere İlişkin Gereksinimler” onaylandı.
Hava taşıyıcısının müzakereler sırasında parayı iade etmeyi reddetmesi durumunda, uçak biletlerinin iadesi talebi yazılır. İddianın kendisi, alıcının mahkemeye gitmeden önce duruşma öncesi uzlaşma yöntemlerini kullandığının kanıtı olarak kullanılıyor.
Mevzuatta iddiaların hazırlanmasına ilişkin açık bir gereklilik ve kural yoktur, ancak bu makale, usule ilişkin bir belgeyi yetkin bir şekilde hazırlayabileceğiniz önerileri takip ederek sağlayacaktır.
Kullanılmayan bir uçak bileti için ne zaman para iadesi talep edebilirim?
2014 yazında Rusya Federasyonu Hava Kanunu'nda yapılan değişiklikler sonrasında uçak biletleri iki tipte satılmaya başlandı:
Paranızın neredeyse tamamını ancak iade şartı bulunan biletlerin uçuştan en az bir gün önce iade edilmesi durumunda geri alabilirsiniz. Biletin daha sonra iade edilmesi durumunda hava taşıyıcısının bilet bedelinin %25'i oranında ceza alma hakkı vardır. Ancak aynı zamanda yolcu yine de maliyetin dörtte üçünü iade edebilir. Ancak dönüş biletinin dahi uçuş bitiminden sonra teslim edilmesi iade hakkı vermez.
Zaten “iadesiz bilet” adından da yolcunun parayı geri alamayacağı anlaşılıyor. Bir yolcunun kendisiyle birlikte seyahat eden bir akrabasının hastalığı veya yakın bir akrabasının ölümü nedeniyle uçuşu kaçırmak zorunda kaldığı durumlar bir istisna olabilir. Ancak bu gerçeklerin belgelenmesi gerekir.
Uçak biletlerinin iadesi için talepte bulunmak
Geri ödeme talebinde doğru bir şekilde başvuruda bulunmak için medeni hukuk normlarına başvurmalısınız. Turistlerin haklarının korunması tüketicinin korunması alanındaki mevzuatla da düzenlenmektedir. İddia usule ilişkin bir belgedir; taleplerin kendisini ve bunların ileri sürülme gerekçelerini belirtir. İddianın hava taşıyıcısı tarafından ihlal edilen yasaları kullanması daha iyi olacaktır.
Uçak bileti ile birlikte verilen metinde ulaşım kurallarına da başvurabilirsiniz. Bu kurallarda biletin iadesine ilişkin koşullar da belirtilmelidir. Ancak hava taşıyıcısının belirttiği koşullar doğrudan hukuka aykırı hükümler içeriyorsa hukuka aykırıdır.
Şikayetin, dikkate alınması gereken süreyi ve yanıtın gönderilmesi gereken adresi belirtmesi gerekir.
Bir hak talebinde bulunmak
Bir hak talebinde bulunmak gereklidir yazılı olarak. İÇİNDE son zamanlarda Yazışmalar genellikle e-posta yoluyla yapılıyor ancak tüm hakimler çıktıları delil olarak kabul etmiyor. Tüm taleplerin gönderilmesi gereken adres, uçak bileti üzerinde belirtilmelidir. Geri ödemelerden hava taşıyıcısının sorumlu olduğunu anlamalısınız. Bilet bir acenteden satın alınabilir; çoğu durumda talep yine de hava taşıyıcısına gönderilir.
Uçak biletinin iadesine ilişkin tüm kurallara uyulduğu halde para iade edilmediyse ve sözlü görüşmeler sonuç vermediyse, talepte bulunmanız gerekir. Ayrıca Rospotrebnadzor'a ve Federal Hava Taşımacılığı Ajansı'na da şikayette bulunabilirsiniz. Ancak paranızı geri almanın en kesin yolu mahkemeye gitmektir.
www.myt-yurist.ru
Havayoluna karşı dava
Havayoluna karşı dava. Müşteri ile yüklenici arasında imzalanan sözleşmeye göre uçak bileti rezervasyonu yapıldı. charter uçuşları ve yer blokları düzenli uçuşlar havayolları. Ancak havalimanı personeli uçak biletlerini kontrol ettiğinde satın alınan biletlerden birinin mevcut olmadığı ortaya çıktı. Havayolu temsilcisiyle iletişime geçtiğimizde bilet numarasının başka bir kişiye tahsis edildiği bilgisi verildi. Böylece müşteri aslında üç adetlik başka bir uçak bileti seti satın almak ve kendi kişisel parasını kullanarak uçak uçuşu yapmak zorunda kaldı. Müşteri, uğradığı zararın tazminini talep eder.
IP
Kayıt adresi:
Gerçek adres:
Benim - _______________________ (müşteri) ve Bireysel Girişimci ____________________________ (icracı) (bundan böyle Sözleşme olarak anılacaktır) arasında akdedilen _________________ tarihli _______________ sayılı Sözleşmeye göre, Bireysel Girişimci ____________________, isteğim üzerine charter uçuşları ve bloklar için uçak biletleri rezervasyonu yaptı. düzenli havayolu uçuşları için koltuklar.
Sözleşmenin 2.3.1 maddesi uyarınca tarafıma sağlanan gerekli belgeler ve sanatçının rezervasyon yapmasına olanak sağlayan veriler.
Böylece, bireysel girişimci _______________, gönderdiğim başvuruya dayanarak aşağıdaki kişiler için rezervasyon ve uçak bileti teminini gerçekleştirdi:
— _________________ (bilet No. ________________);
— _________________ (bilet numarası ________________)
_______________ _________ - _______/_________ - _________ uçuşları için, Sözleşmenin 3.1 maddesine uygun olarak Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ____________ tarih ve ____________ Rezervasyon Sayfası ile onaylanır.
Anlaşmayı yerine getirmek için, __________ yılında bireysel girişimci ____________'nin kasa kasasına __________ (________________________) ruble tutarında para yatırdım.
Ancak ______ (_______) şehrindeki havaalanından __________ şehrine dönerken, havaalanı personeli uçak biletlerini kontrol ettiğinde eşim _____________ adına satın alınan biletlerden birinin mevcut olmadığı ortaya çıktı. .
Uçuşu gerçekleştirecek olan "_____________" havayolu şirketinin temsilciliği ile iletişime geçtiğimizde eşime ait bilet numarasının başka bir kişiye tahsis edildiği bilgisi tarafımıza iletildi.
Böylece aslında üç uçak bileti daha satın almak ve uçuşu kendi kişisel fonlarımı kullanarak yapmak zorunda kaldım.
Madde 2.1.1'e göre. Sözleşme uyarınca yüklenici, Müşteri tarafından charter uçuşlar için sipariş edilen uçak biletlerini ve normal havayolu uçuşları için koltuk bloklarını doldurulmuş bir yazılı başvuruya uygun olarak veya e-posta yoluyla veya web sitesinde ayrıntıları belirtilen şekilde aramayı ve rezervasyon yapmayı taahhüt eder. detaylarda belirtilmiştir.
Madde 4.2.1 uyarınca. Sözleşme uyarınca Yüklenici, taşıma belgelerinin yanlış düzenlenmesi sonucu ortaya çıkan hasarlardan Müşteriye karşı tüm sorumluluğu üstlenir.
Bireysel girişimci _________________, _________________ adına satın alınan uçak bileti için rezervasyonun iptali konusunda bana önceden bilgi vermedi ve ayrıca ortaya çıkan durumu önlemek için Sözleşme uyarınca başka herhangi bir işlem yapmadı. .
Sonuç olarak, rezervasyon ve yetersiz kalitede uçak biletlerinin sağlanması için bireysel girişimci _______________ hizmetlerinin sağlanması sonucunda, ben -________________, bireysel girişimci ____________'nin tamamen tazmin etmekle yükümlü olduğu önemli maddi hasara uğradım.
Ayrıca lütfen aşağıdakileri de göz önünde bulundurun.
Sanatın 1. paragrafına göre. 02/07/1992 tarih ve 2300-1 sayılı Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanunun 4'ü (bundan sonra Kanun olarak anılacaktır), satıcı (icracı) tüketiciye bir ürünü devretmekle yükümlüdür. kalitesi sözleşmeye uygun olan (iş yapmak, hizmet sunmak).
Sanat uyarınca. Kanunun 13'üncü maddesine göre, tüketici haklarının ihlali durumunda Yüklenici kanun veya sözleşmeyle öngörülen sorumluluğu taşır (Kanun'un 13'üncü maddesinin 1'inci fıkrası).
Kanunda aksi belirtilmedikçe, tüketicinin uğradığı zararlar, kanun veya sözleşmeyle belirlenen cezayı (cezayı) aşan tutarın tamamıyla tazminata tabidir (Kanun'un 13. maddesinin 2. fıkrası).
Sanat uyarınca. Kanunun 29'una göre tüketici, sunulan hizmette eksiklikler tespit etmesi üzerine, kendi takdirine bağlı olarak aşağıdakileri talep etme hakkına sahiptir:
sunulan hizmetlerdeki eksikliklerin ücretsiz olarak giderilmesi;
sağlanan hizmetin fiyatında buna karşılık gelen bir indirim;
kendisinin veya üçüncü kişilerin verdiği hizmetteki eksikliklerin giderilmesi için yaptığı harcamaların geri ödenmesi.
Hizmet kalitesinin düşük olması nedeniyle gerekli uçak biletlerini kendim satın almak zorunda kaldım ve bedelini ______________ (_________________________________) ruble tutarında ödedim.
Dolayısıyla, Fikri Mülkiyet Sözleşmesi kapsamında hizmetlerin uygunsuz şekilde sağlanması sonucunda bana verilen maddi zararın toplam tazminat tutarı: ______+ ___________ = _________________ (________________________________________) ruble idi.
Ayrıca _____________________ (on yedi bin beş yüz) ruble tutarında avukatlık ücreti şeklinde zarara uğradım ve bunlar da tamamen tazminata tabidir.
Yukarıdakilere dayanarak, -
1. -________________ ile bireysel girişimci________________ arasında akdedilen ______________ tarihli ______________ sayılı Sözleşmenin şartlarına uyulmamasından kaynaklanan kayıpların tazmin edilmesi amacıyla, ihlal edilen hakkın geri kazanılması için -_______________ yaptığım masrafları ödeyin. miktarı 103.481,00 (yüz üç bin dört yüz seksen bir) ruble.
2. 17.500,00 (on yedi bin beş yüz) ruble tutarındaki hukuki hizmet masraflarını tazmin edin.
Taleplerimin reddedilmesi veya eksik yerine getirilmesi ve ayrıca talebe yanıt verilmemesi halinde, tarafıma verilen maddi ve manevi zararın tazmini talebiyle mahkemeye başvurmak zorunda kalacağım. Ayrıca Rusya Federasyonu Rospotrebnadzor ve Rusya Federasyonu Savcılığı ile temasa geçerek uygun tedbirlerin alınması ve Rusya Federasyonu mevzuatının ihlallerinin ortadan kaldırılması yönünde taleplerde bulunacağım.
Bu durumda, yardımına başvurmak zorunda kalacağım bir temsilcinin hizmetlerinin masrafları da dahil olmak üzere dava tutarına yasal masraflar eklenecektir.
Lütfen şikayete yanıtınızı şu adrese gönderin:
Biletin iadesi için talep (talep)
Bilet iadesi talebi, tüketicinin mağazaya para iadesi talebini belirleyen ve böyle bir talebin karşılanması ihtiyacını haklı çıkaran resmi bir belgedir.
Hem kaliteli bilet hem de kusurlu bilet iadesi şartlarını içeren örnek talebimizi sunuyoruz. Tek yapmanız gereken seçip parayı iade etmek.
İşte örneğimiz.
Biletin iadesini talep edin
hemen
Mağaza müdürüne:
Adres:
itibaren:
adreste ikamet eden(ler):
“___”_______ _______ (tarih belirtin) tarafımdan, ________________________________, “______________” mağazasında, __________________________________________ adresinde bulunan, _______ ruble karşılığında bir bilet satın aldım. Ayrıca biletin teslimatı ______ ruble tutarında ödendi.
Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”un 25. maddesi uyarınca, tüketicinin, gıda dışı kaliteli bir ürünü, bu ürünü satın aldığı satıcıdan benzer bir ürünle değiştirme hakkı vardır. Belirtilen ürünün şekli, boyutları, stili, rengi, boyutu veya konfigürasyonu uymuyorsa.
Tüketici, uygun kalitedeki gıda dışı ürünleri, satın alma günü sayılmadan on dört gün içinde değiştirme hakkına sahiptir.
Belirtilen ürünün kullanılmaması, sunumunun, tüketici özelliklerinin, mühürlerinin, fabrika etiketlerinin korunması ve ayrıca bir satış makbuzu veya nakit makbuzu veya onaylayan başka bir belgenin mevcut olması durumunda, uygun kalitede gıda dışı bir ürünün değişimi gerçekleştirilir. Belirtilen ürün için ödeme.
?♀️ Web sitesindeki testi yapın ve hemen Bu ürünün iade edilip edilemeyeceğini öğrenin! ?
Ayrıca tüketicinin satıcıyla iletişime geçtiği gün benzer bir ürün satışta değilse, tüketicinin satış sözleşmesini ifa etmeyi reddetme ve belirtilen ürün için ödediği paranın iadesini talep etme hakkı bulunmaktadır.
Yukarıdakilere dayanarak, Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”un 25. maddesi uyarınca, benzer bir biletin satışta olmadığını dikkate alarak, şunu rica ediyorum: _________________ ruble miktarı.
Uygulamalar:
1. Garanti kartının kopyası.
2. Satış ve nakit makbuzlarının kopyaları.
Biletin kalitesiz olduğu ortaya çıkarsa, belirli mal kategorilerinin iade ve değişim özelliklerini dikkate alarak bu bölümü ekliyoruz.
?♀️ Web sitesindeki testi yapın ve hemen Bu ürünün iade edilip edilemeyeceğini öğrenin! ?
Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”un 18. maddesi uyarınca tüketici, üründe kusurların tespit edilmesi ve satıcı tarafından belirtilmemesi durumunda satışı gerçekleştirmeyi reddetme hakkına sahiptir. sözleşme yapabilir ve ürün için ödediği tutarın iadesini talep edebilir. Bu durumda tüketicinin, kalitesiz malın satışı sonucunda uğradığı zararın tamamının tazminini talep etme hakkı da bulunmaktadır.
Biletin içerdiği eksikliklerin tüketicinin sorumlu olmadığı durumlardan kaynaklandığını göz önünde bulundurarak şunu rica ediyorum: ______________ ruble tutarındaki bilet parasının yanı sıra ______________ tutarındaki teslimat parasının iade edilmesini istiyorum. ruble.
Yasal taleplerimin gönüllü olarak yerine getirilmemesi durumunda haklarımı ve meşru çıkarlarımı korumak için mahkemeye başvurmak zorunda kalacağım.
HAKKINDA alınan karar Lütfen belirtilen süre içerisinde tarafıma yazılı olarak bilgi veriniz.
Uygulamalar:
1. Satış ve nakit makbuzlarının kopyaları.
2. Malların teslimatı için ödeme yapıldığını onaylayan belgenin bir kopyası.
Geri ödeme talebi (örnek)?
Geri ödeme talebi Ticari yazışmaların genel kurallarına göre derlenmiştir ve herhangi bir özelliği yoktur. Bir iddia yazma ihtiyacıyla karşı karşıyaysanız ancak bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, o zaman size yalnızca böyle bir belgenin nasıl hazırlanacağını anlatmakla kalmayıp aynı zamanda sunacağımız materyali dikkatinize sunuyoruz. iade talebi örneği.
Geri ödeme talebinde bulunun. Geri ödeme talebinde nasıl bulunulur?
Yukarıda da belirttiğimiz gibi böyle bir iddia, ticari yazışmaların genel kurallarına göre basit yazılı olarak yapılır. Bu kurallar arasında sunumun netliği ve kısalığı, resmi bir iş tarzına bağlılık ve yazım ve noktalama hatalarının bulunmaması yer alır.
En genel anlamda para iadesi talebi aşağıdaki yapıya sahiptir:
- Her şeyden önce, gönderdiğiniz kuruluşun adını ve ayrıca talebin yöneltildiği yetkilinin (yönetici, patron) tam adını belirtmeniz gerekir.
- Aşağıda lütfen tam adınızı, ikamet adresinizi ve iletişim telefon numaranızı belirtin.
- Daha sonra - talebin düzenlendiği yer (şehir) ve belgenin düzenlenme tarihi.
- Ortada belgenin adı (“Talep”) bulunur.
- Esas olarak, davanın fiili koşullarını bildirmek gerekir (örneğin, parayı iade etmek istediğiniz ürünün ne zaman ve hangi koşullar altında satın alındığı, parayı neden geri istediğiniz gibi).
- Şikayete yanıt vermek için son tarihi belirtin. Yasal olarak, bu yalnızca devlet ve belediye organları (kuruluşları) ile faaliyetleri 02/07/1992 sayılı 2300 sayılı Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanununa tabi olan özel kişiler için sağlanmaktadır. 1. İlk durumda süre 30 gündür, ikincisinde ise 10 gündür. Ayrıca, hangi biçimde yanıt almak istediğinizi (yazılı veya elektronik yollarla) belirtmelisiniz.
- Talebe eklenen belgelerin listesi. Satış makbuzundan başlayarak bir uzmanın görüşüne veya inceleme raporuna kadar çok farklı olabilirler.
- Son olarak başvuru sahibinin veya temsilcisinin kişisel imzası eklenir. İkinci durumda, vekaletnamenin bir kopyasının da talebe eklenmesi gerekmektedir.
Geri ödeme talebinde bulunmanın nüansları
Tazminatın 2 nüsha halinde hazırlanması gerektiğini ve ikincisinde (sizde kalacak olan) satıcının yetkili kişisinin (talebi kabul eden yetkili) kabul tarihini, kişisel imza, transkript ve pozisyonunu belirtir.
Talebin yapıldığı günü takip eden günden itibaren yanıt için 10 gün süre tanınabilir. Satıcı bunu göndermezse ve ortaya çıkan anlaşmazlığı çözmek için fiili eylemlerde bulunmazsa, yardım için tüketici haklarını koruma departmanı, Rospotrebnadzor veya mahkemeyle iletişime geçmekten çekinmeyin. Aynı zamanda bu makamlardan birine başvurmanız sizi eş zamanlı olarak diğerine başvuru yapma hakkından mahrum bırakmaz, yani bu kurumların hepsine birden başvurabilirsiniz.
Ayrıca mahkemeye giderken hukuk muhakemesi kurallarına uymanın gerekli olduğu da söylenmelidir: bir iddia beyanı hazırlama kuralları, mahkemelere sunma kuralları. Davacının sorumlulukları arasında belgelerin ve iddianın kopyalarının davalıya gönderilmesi ve devlet ücretinin ödenmesi de bulunmaktadır.
Bu tür belgeleri kendiniz hazırlamak ve göndermek istemiyorsanız, nitelikli bir avukatın yardımını kullanabilir ve hizmetlerinin ödenmesiyle ilgili masrafları, yasal masrafların yanı sıra davalıdan geri alabilirsiniz.
Açıklık sağlamak için aşağıda sunuyoruz iade talebi örneği. Gerekirse, belirli bir duruma uyarlayarak kullanabilirsiniz.
Geri ödeme için örnek talep
Romashka LLC'nin başına
Omsk, st. Lenina, 15
Ivanov Peter Vladimirovich'ten
Omsk, st. Leningradskaya, 5, daire. 13
29 Mayıs 2015 tarihinde mağazanızdan bir çift ayakkabı (erkek siyah deri ayakkabı) satın aldım. 31 Mayıs 2015 tarihinde yukarıdaki ayakkabıyı giyip işe başladığımda ayakkabının bağlantı kısımlarının yırtıldığını, ayrıca çizikler ve boya kusurlarının da bulunduğunu fark ettim.
Bu bakımdan kuruluşunuzun sattığı ayakkabının kalitesiz bir ürün olduğunu ve Md. Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunmasına İlişkin” Kanunun 18'i, sizden 2000 (iki bin) ruble tutarında mal için ödenen geri ödeme bedelini iade etmenizi rica ediyorum.
Bu talebe verilen yanıtın yanı sıra, düşük kaliteli mallar için ödenen fonların Sanat uyarınca iadesine ilişkin yasal taleplerimi karşılamaya yönelik fiili eylemler. Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunmasına İlişkin” Kanunun 22. maddesini 11 Haziran 2015 tarihine kadar uygulamanızı rica ediyorum.
Sizden herhangi bir yanıt alamazsam ve kalitesiz ayakkabıya ödediğim parayı iade etmezsem Tüketici Hakları Koruma Dairesi'ne ve mahkemeye başvurmak zorunda kalacağım.
İmza: (kişisel imza) Ivanov P.V.
- 29 Mayıs 2015 tarihli 1 numaralı satış fişinin kopyası - 1 kopya. 1 litre için.
Konu: Havayolundan para iadesi talebi
Tema Seçenekleri
Geri ödeme için havayolundan talepte bulunun
Avukatlardan yardım istiyorum.
Kullanılmayan uçak biletinin parasını geri almak için havayoluna bir talep yazmanız gerekir. Bunu kendim yazmak istiyorum. İade talebinde bulunup bulunmayacağıma ilişkin herhangi bir madde ve kanuna başvurmam gerekiyor mu? Gerekirse hangileri? Geç ödeme için her gün için yüzde kaç talep edebilirim?
Elinde hazır şikayet metni olan varsa çok memnun olurum.
Veya bunu kendiniz yazmaya çalışmaktan vazgeçin ve hukuka başvurun. ofis, orada ne yapacaklardı?
Cevaplarınız için şimdiden hepinize teşekkür ederim. eğer varsa
XX Aralık 2009'da, http://www.aviacompany.aero web sitesi aracılığıyla, Domodedovo havaalanından XX:XX'de XX.12.2009 kalkışlı XXX XX-XX sefer sayılı uçuş için bir bilet rezervasyonu yaptırdım. Maalesef XX Aralık 2009 Cuma günü kayıt olmaya zamanım olmadı. Çıktıda işaret yok elektronik bilet Bunu ne bilet gişesinden ne de havalimanı terminalinin 2. katındaki havayolu temsilcilik ofisinden yapmak mümkün değildi (ofis zaten 16:50'de kapalıydı).
Kullanılmayan uçak biletinin parasını havayolunuzun benimsediği kurallara uygun olarak iade etmenizi rica ediyorum. Uçak biletinize ait onay e-postası aşağıda gösterilmektedir. Ayrıca uçak biletinin ödendiği XXX Bank'ın verdiği Visa banka kartının ön yüzünden taranmış pdf formatındaki dosyayı da ekte gönderiyorum. (Kartın son kullanma tarihi bugün, yani XX Aralık 2009'da sona ermiştir, ancak yeniden düzenlenmiştir. yeni harita aynı numarada kalmalı)
Belarus vatandaşı Rusya vatandaşından nasıl boşanma davası açabilir? Merhaba! Lütfen yardım edin! Ben Belarus vatandaşıyım, kocam Rusya Federasyonu vatandaşı. Evlilik Şubat 2014'te Moskova'nın Domodedovo kentinde gerçekleşti. Şimdi çocuğumla birlikte [...]
Milyonlarca insan her gün dünya çapında hava ulaşımını kullanıyor ve gezegenin en uzak köşelerine uçuyor. Yatılı yolcu uçağı ancak bir bilet satın aldıktan ve belirli bir havayolunun uçuşuna kaydolduktan sonra mümkündür. Ancak yolcuların planları değişebilir ve havayolu şirketi uçuşu erteleyerek veya iptal ederek başarısızlığa uğrayabilir. Bu durumda havayolu müşterileri, eğer tarife buna izin veriyorsa, daha önce satın alınan biletlerin iadesini talep edebilir. Kural olarak, taşıyıcı her zaman müşteriyi yarı yolda karşılar ve bilet için parayı iade eder, ancak yolcunun bilete harcanan paranın iadesi için bir talep yazması gereken durumlar vardır.
Uçak bileti iadesi imkanı ve gerekçeleri
Ülkemizde yürürlükte olan hava yolculuğu kanunu uyarınca her yolcu, aşağıda belirtilen zorunlu şartları yerine getirmesi durumunda daha önce bilet için ödediği parayı geri alma hakkına sahiptir:
- Uçak biletleri için iade talebi - numune, uçuşun başlamasından en geç 24 saat önce bir havayolu temsilcisine bildirilmesi durumunda iç hat uçuşlarındaki tüm yolculara %100 para iadesi garanti eder.
- Geri ödeme bildiriminin kalkıştan 24 saatten daha kısa bir süre önce yapılması halinde, şirketin, taşıyıcının iç politikasına uygun olarak uçak biletinin iadesine ilişkin ceza uygulama hakkı vardır, ancak bu ceza, önceden ödenen tutarın %25'inden fazla olamaz.
- Uçuşun havayolunun kusurundan dolayı iptal edilmesi halinde, havayolunun tüm masrafları dahil olmak üzere uçuş bedelinin tamamını tazmin etmekle yükümlüdür. hizmet ücretleri ulaşım hizmeti vermeyi reddetme zamanına bakılmaksızın.
- Yolcunun önceden bildirilen, iadesiz özel bir fiyatla bilet satın alması durumunda, biletin iadesi ancak uçuşun taşıyıcının kusuru nedeniyle gerçekleşmemesi durumunda mümkündür.
Önemli! Paranın iadesine yönelik tüm eylemler, yalnızca yolcunun kendisinin inisiyatifiyle mümkündür - taşıyıcıya ilgili bir beyan yazdıktan sonra ve reddedildikten sonra - havayolundan paranın iadesi için bir talepte bulunulabilir; bu, çatışmanın artması durumunda, mahkemeye sunuldu.
Hava taşımacılığı
Uçuş başarılı olduğu halde müşteri uçakta olmadığında yolcunun eylemleri
Elinde seyahat belgesi bulunan havayolu müşterisi, mücbir sebepler nedeniyle uçuşu kullanamamış ve uçaktaki koltuğu boş ise, ülkemiz Hava Kanunu'nun 108. maddesi uyarınca; örneğin bir iddianın ortaya çıkması için aşağıdaki koşullar " Ural Havayolları»:
- Yolcu, hastalık izni şeklinde geçici çalışma yeteneği kaybıyla bağlantılı olarak hastanede veya ayakta tedavi gördüğünü yazılı olarak teyit ederse, havayolu ona bilet bedelini tazmin etmekle yükümlüdür.
Uçuşlar
- Aynı şey, taşıyıcının müşterisi, ölen akrabasının veya sevdiği birinin cenazesine karıştığında ve hastalık nedeniyle ona baktığında da olur.
- Uçuş, yolcunun herhangi bir kusuru olmaksızın uzun süre ertelenmişse ve bu uçuş onun için geçerliliğini kaybetmişse.
- Çok olması durumunda kısa bağlantı veya önceki uçuşun gecikmesi, bir sonraki uçuşa fiziksel olarak yetişmesine izin vermedi.
- Bir vatandaşın uzun süreli denetim nedeniyle uzun süre gözaltına alınması.
Önemli! Uçuşla ilgili bu tür tüm gerekçeler, gecikmeler veya uçuşa gelmemeler, bilet bedelinin tazmini için esas olarak talep metninde belirtilmelidir.
Uçuşun iptal edilmesi veya yeniden planlanması durumunda yolcu işlemleri
Havaalanı hizmetlerinin hatası, havayolu şirketi, uçaktaki arıza veya başka bir arıza nedeniyle uçuş iptal edilir veya başka bir zamana yeniden planlanırsa, kural olarak kendine saygılı bir taşıyıcı, etkilenen müşterilere bilet tazminatı veya ek ikramiyeler sunar. . Ancak bu gerçekleşmezse ve yolcu bugün şirketin hizmetlerini reddetmek isterse, temsilcileri masrafların %100'ünü dahi olsa tazmin etmekle yükümlüdür. iade edilmeyen ücret ilk başvuruda
Uçuş iptalleri
Bu tür adımlar atılmadığında yolcunun, havayolu şirketine uçuşun iptali için dava açtıktan sonra dava açma ve hatta mahkemeye gitme hakkı vardır.
Önemli! Uçuş gecikmesi havayolunun veya havaalanının kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı meydana gelirse, örneğin hava koşulları veya doğal afet durumunda, uçuşun yaşamları için son derece tehlikeli bir olay olacağı taşıyıcıyla yapılan herhangi bir sözleşmede "mücbir sebep" adı verilen koşullar öngörüldüğünden, fonların iadesi kural olarak hukuki anlaşmazlıkların konusu haline gelir. yolcular ve mürettebat
Uçuşunuzu kaçırıyorum
Havayolunun hatası nedeniyle geri ödeme talebinde bulunma talimatları
Birçok yolcu sıklıkla uçak bileti için ne kadar paranın olduğunu soruyor. Uçak biletleri için fonların iadesi konusunda havayolu temsilcileriyle bir anlaşmazlık çelişkili bir ton alırsa, anlaşmazlığın barışçıl çözümüne yönelik son girişim olarak havayolu şirketine bir talep yazılır. Bu nedenle, belgenin metni, hemen hemen her ülkede mevcut olan uçuş gecikmelerinin yanı sıra Hava Kanununun gerekliliklerine de uygun olmalıdır. bilgi portalı, örneğin, burada https://dogovor-blank.ru/template/Application/Application_for_refund_of_money_for_airline bileti. Makalenin kendisi listede listelenen bilgileri içermelidir:
- İlgili talebin yazıldığı havayolunun merkez ofisini belirten adı, örneğin “Ural Havayolları” iddiası örneği.
- Başvuru sahibine ait bilgiler yani pasaport bilgileri (havayolu uluslararası ise yurt dışından bilgi sağlanması gerekmektedir).
- Bu belirli havayolu için uçak bileti satın alma gerçeğinin açıklaması, yani belge numarası, kalkış ve varış noktaları, bu yönde planlanan kalkış tarihi ve saati.
- Uçuşun imkansız olduğuna dair gerekçelerin sağlanması, yani yukarıdaki listede verilen durumlardan birinin açıklaması.
- Fon talep etme olasılığının temeli olarak Rusya Federasyonu Hava Kanunu'nun 108. Maddesine ve PZPP'nin 32. Maddesine atıf.
- Uçak bileti için ödenen fonların iadesi talebinin oluşturulması.
- Bilet fiyatına ve önceden ödenen diğer hava taşıyıcı hizmetlerinin maliyetine göre iade edilecek tutarın hesaplanması (örneğin fazla bagaj için ek ödeme veya uçuş sırasında hücresel iletişim hizmetleri).
- Bu şikayete eklenen ek belgelerin açıklaması, özellikle uçak biletlerinin kopyaları veya daha önce yazılmış bir şikayet.
- İadenin yapılması gereken detayların belirtilmesi.
- Makalenin hazırlanma tarihi, başvuru sahibinin kişisel imzası.
Sonuç olarak, bir hava taşıyıcısının hizmetleri için bir talep yazdıktan sonra ödenen paranın iadesinin anında olamayacağı söylenmelidir, çünkü müşteri hizmetleri departmanı temsilcileri belgenin kendisini ve beraberindeki belgeleri dikkatlice incelemelidir ve ayrıca eğer şüpheniz varsa gerçekleri kontrol edin. Ancak bundan sonra, mektuba dayanarak finans departmanı transferin gerçekleşeceği bir ödeme oluşturacaktır. Yani talebin yazıldığı andan fiili iade tarihine kadar 15...30 gün geçebilir. Bununla birlikte, çoğu zaman hava taşıyıcısı itibarını bozmak istemez ve yolcular arasında popülerlik şeklinde kayıplara uğramak yerine parayı iade etmeyi tercih eder.
Kime: 1. Limited şirket
Konser ve turne ajansı "Konser Grubu"
Adres: 630058, Novosibirsk, Russkaya Caddesi, 11/1, 14
2. Çevre Koruma Yardım Vakfı
Çevre "Ulusal Çevre Fonu
Adres: 196084, St. Petersburg Şehri, Moskovsky
Prospekt, 79, A harfi, oda 9N
İtibaren: Nemova Elena Valerievna
Adres: 125565, Moskova, Konakovsky proezd binası. 9
meydan 39
geri ödeme hakkında
Kira sözleşmesi kapsamındaki borçlar için talep
Mobilya alım satım sözleşmesi kapsamındaki talep (mobilya iadesi)
TALEP ŞABLONU
TALEP ŞABLONU
Kişisel sigorta sözleşmesi kapsamında sigortalı tutarın ödenmesine ilişkin TALEBİ
Sözleşmede belirtilenlere tam olarak uymayan bir ürün yelpazesinde tedarik edilen mallar için TALEP
İnşaat sözleşmesine ilişkin İDDİA (taşeron tarafından yapılan eksikliklerin giderilmesi amacıyla genel yüklenicinin üçüncü bir kuruluşun katılımıyla bağlantılı olarak)
Bilet iadesi talebi, tüketicinin mağazaya para iadesi talebini belirleyen ve böyle bir talebin karşılanması ihtiyacını haklı çıkaran resmi bir belgedir.
Hem kaliteli bir bilet için hem de kusurlu bir bilet için para iadesi şartlarını içeren örnek talebimizi sunuyoruz; tek yapmanız gereken seçip parayı iade etmektir.
- bunu tüketici hakları kapsamına alın - bu, zamandan tasarruf etmenizi sağlayacak ve yasal açıdan daha bilgili olmanızı sağlayacaktır;
- öğren ve
işte örneğimiz.
Biletin iadesini talep edin
16.01.2020 tarihi itibariyle yazının uygunluğu avukatlarımız tarafından kontrol edilmiştir.
mağaza müdürüne:
adres:
itibaren:
adreste ikamet eden(ler):
"___"_______ _______ (tarih belirtin) tarafımdan, ________________________________, "_____________" mağazasında, __________________________________________ adresinde bulunan, _______ ruble karşılığında bir bilet satın aldım. Ayrıca biletin teslimatı ______ ruble tutarında ödendi.
Bilet kaliteli ise bu kısmı ekliyoruz. Dikkate alın.
Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”un 18. maddesi uyarınca Tüketici, üründe kusurların tespit edilmesi ve satıcı tarafından belirtilmemesi halinde satışı gerçekleştirmeyi reddetme hakkına sahiptir. sözleşme yapabilir ve ürün için ödediği tutarın iadesini talep edebilir. Bu durumda tüketicinin, kalitesiz malın satışı sonucunda uğradığı zararın tamamının tazminini talep etme hakkı da bulunmaktadır.
Biletin içerdiği eksikliklerin tüketicinin sorumlu olmadığı durumlardan kaynaklandığını göz önünde bulundurarak soruyorum: ______________ ruble tutarındaki bilet parasını ve ______________ ruble tutarındaki teslimat parasını iade edin. .
Yasal taleplerimin gönüllü olarak yerine getirilmemesi durumunda haklarımı ve meşru çıkarlarımı korumak için mahkemeye başvurmak zorunda kalacağım.
Lütfen kararınızı belirtilen süre içerisinde bana yazılı olarak bildirin.
Uygulamalar:
1. Satış ve nakit makbuzlarının kopyaları.
2. Malların teslimatı için ödeme yapıldığını onaylayan belgenin bir kopyası.
