Kerç'teki otel ve restoran kompleksi "Southern Yard" sizi bir Rus hamamında veya hamamında dinlenmeye ve gevşemeye davet ediyor. En iyi yer yılın herhangi bir zamanında dinlenmek ve rahatlamak için.

"Southern Yard" kompleksinin yönetimi, konukların sauna ve hamamı (havlu, çarşaf, terlik, şapka, saç kurutma makinesi sağlanır) ziyaret ederken rahat olmalarını sağlamıştır, ayrıca buhar odası için bir süpürge sipariş edebilirsiniz.

RUS HAMAMI

Rus hamamının hayranları buhar odasında tüm kalpleriyle rahatlayabilir, sıcak buharın, taze süpürgelerin kokusunun ve odun aromasının tadını çıkarabilir. Buhar odasındaki sıcaklık +45 ile +60C aralığında, nem oranı %50-70'dir. Bu koşullar altında vücudun tam ve derin bir ısınması elde edilir. Bu, bedeninizi ve ruhunuzu gevşetmenin, tüm endişelerden ve günlük telaşlardan uzaklaşmanın, sağlığınızı iyileştirmenin ve neşelenmenin harika bir yoludur.

HAMAM

Saunada veya Rus buhar odasında yüksek sıcaklıklara tahammül etmeyenler veya onları ziyaret etmek için kontrendikasyonları olanlar için harika bir alternatif. Bu, çok yüksek nem (%100) ve nispeten düşük hava sıcaklığı (35-50 derece) nedeniyle mümkündür. Bu kombinasyon, hamamın tüm prosedürlerinin keyfini çıkarmayı kolaylaştıran özel bir mikro iklim yaratır.

YÜZME HAVUZU

Banyo dinlendikten sonra havuz serinleyecek ve canlanacak. Bir şifa yöntemi olarak hamamın özelliği, tam olarak sıcaklıktaki hızlı değişimde yatmaktadır. Sıcaktan soğuğa, buhar odasından serin havuza kadar olan kontrast, hamamın tüm olumlu özelliklerinden sorumludur.

Sizi Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız!

sen bizim için Hoşgeldin Misafir PARK HOTEL PORTO MARE'deki konaklamanızı keyifli hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Lütfen aşağıda bulunan Otelimizin kural ve önerilerini okuyunuz.

Bu kurallar, PARK HOTEL PORTO MARE'de konaklamaya ilişkin iç düzenlemeleri, yerleşme kurallarını, Otel mülkünün kullanım kurallarını ve verilen hizmetlerin kapsamını, Otel ve Misafir'in sorumluluğunu belirler.

Kurallar Kanuna uygun olarak geliştirilir Rusya Federasyonu“Tüketici Haklarının Korunmasına Dair Hüküm Kuralları” esas alınarak otel servisi Rusya Federasyonu'nda”, 09 Ekim 2015 tarihli ve 1085 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ve 23 Şubat 2013 tarihli 15-FZ sayılı Federal Kanun ile onaylanan “Vatandaşların sağlığını ikinci el etkilerinden korumak hakkında tütün dumanı ve tütün tüketiminin sonuçları”

1.GENEL HÜKÜMLER :

1.1. "Otel" terimi şu şekilde anlaşılmalıdır: PORTO MARE PARK HOTEL'in ve işleyişini sağlayan diğer tesislerin toprakları, İdare.

1.2. "Otel Misafiri" terimi, konaklama hizmetleri de dahil olmak üzere Otel hizmetlerini kullanan Otel bölgesinde bulunan bir kişi olarak anlaşılmalıdır.

1.3. "Otel Ziyaretçisi" terimi, otel hizmetlerinden yararlanan, konaklama hizmetleri olmaksızın, Otel hizmetleri için ödeme makbuzları temelinde, otel sınırları içinde bulunan ve esasını teyit eden bir kişi olarak anlaşılmalıdır. otel bölgesinde veya Otel Konuğunun mutabık kalınan uygulamasında yasal konaklama.

1.4. “Verilen hizmet” terimi, Otel çalışanlarının “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun” ve diğer kanunlar uyarınca yükümlülüklerini yerine getirmek için yaptıkları bir işlem olarak anlaşılmalıdır. düzenlemelerçeşitli faaliyet türlerini yönetir.

1.5. "Otelde kalma kurallarının ağır ihlali" kavramı, Misafirin davranışının, Otel yönetiminin ve personelinin, diğer Misafirlerin Otelden geri kalanını temin etme yükümlülüklerini gerektiği gibi yerine getirmesini engellediği bir durum olarak anlaşılmalıdır. Otel veya eylemleri, hizmet personelinin, Otel Misafirlerinin onur ve haysiyetini ihlal ettiği gibi, bu Kuralları ve Rusya Federasyonu mevzuatının normlarını ihlal ediyor.

1.6. "Yüklenici" terimi, Kırım Cumhuriyeti, Aluşta şehri, Perekopskaya caddesi, 18 adresinde bulunan PARK-HOTEL PORTO MARE'de konaklama ve konaklama hizmetleri sağlayan tüzel kişi olarak anlaşılmalıdır.

1.7. Otel hizmetlerine ilişkin rezervasyon kuralları, rezervasyonların iptali, rezervasyonun iptaline ilişkin sorumluluk, konaklama süresinin kısaltılmasına ilişkin koşullar "PARK HOTEL PORTO MARE'de otel hizmetlerinin rezervasyonuna ilişkin kurallar" bölümünde yer almaktadır.

2. KONAKLAMA KURALLARI

2.1. Çıkış saati - 11:00. Giriş saati - 15:00.

Otelin çalışma modu 24 saattir.

2.2. Check-in sırasında konuk şunları sağlamalıdır:

• Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportu, SSCB vatandaşının pasaportu, Rusya Federasyonu vatandaşının Rusya Federasyonu dışındaki kimlik belgesi (yabancı pasaport), 14 yaşından küçük kişilerin doğum belgesi.
• Yabancı bir vatandaş veya vatansız bir kişi: yabancı bir vatandaşın pasaportu (Rusya Federasyonu tarafından bir yabancının kimliğini kanıtlayan bir belge olarak tanınan başka bir belge), 14 yaşın altındaki kişilerin doğum belgesi, yabancı bir devletin belgesi Rusya Federasyonu'nun uluslararası bir anlaşmasına göre vatandaşlığı olmayan bir kişinin kimlik belgesi, vatansız bir kişi için geçici oturma izni, vatansız bir kişi için oturma izni olarak tanınmaktadır. Rusya ile ilgili vize rejimi olan ülkelerden gelen yabancılar için, otelde kalış süresinin tamamı için geçerli bir vize ve bir göçmen kartı.

2.3. Check-in sırasında Otel yöneticisi Misafire şunları verir:

• Harita Konuk

Misafir Kartı, Otel alanına, plaja, restorana giriş kartıdır. Varışta kahvaltı ve akşam yemeği için sunulan "açık büfe", öğle yemeği ayarlayın.

• Harita "havlu kartı" .

Havuzda ve Otel sahilinde plaj havlusu ile değiştirilmektedir. Kart veya havlunun kaybolması durumunda Misafir, masraflarını 1.000 (bin) ruble 00 kopek olarak tazmin etmekle yükümlüdür.

• Bileklik

Belirli bir hizmet türüne karşılık gelen çıkarılabilir olmayan bir bileklik, Otel Misafirlerini tanımlamak için Misafirin Otel bölgesinde konaklamasının zorunlu bir özelliği.

• Bilet üzerinde otopark .

Bilette belirtilen süre boyunca araç park etme hakkı verir.

2.4. Kahramanlar, müsaitlik durumuna bağlı olarak PORTO MARE PARK HOTEL'de olağanüstü konaklama hakkına sahiptir. Sovyetler Birliği, Rusya Federasyonu Kahramanları, Zafer Düzeninin tam süvarileri; savcılık çalışanları, içişleri organları çalışanları, yargı çalışanları, kurye iletişimi, vergi hizmeti, federal hükümet iletişim ve bilgi kuruluşları çalışanları (resmi görevlerini yerine getirirken); - 1. grup engelliler ve onlara refakat eden kişiler (birden fazla kişi); Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına göre diğer vatandaş kategorileri; - Büyük Vatanseverlik Savaşı'na katılanlar, 2. ve 3. grup sakatları ve onlara eşlik eden kişiler, yerler boşaldıkça ilk etapta otele yerleşirler.

2.5. Çocukların konaklaması:

• 3 yaşından küçük çocuklar ücretsiz konaklayabilir. İlave yatak (yetişkinler, 3-12 yaş arası çocuklar) onaylı tarifeye göre ödenir.
• 14 ila 18 yaş arası çocuklar, yetişkin olmadan (ebeveynler, refakatçiler) yalnızca ebeveynlerinin noter tasdikli onayı ile konaklayabilir.

2.6. Resepsiyon ve konaklama hizmetinin yöneticisi, Misafirin tam adını, giriş/çıkış tarihini, oda numarasını, Misafirin imzasını gösteren Misafir kayıt kartını düzenler ve ayrıca Misafire odaya giriş anahtarı verir. Anahtar, otelde kalışınızın tamamı için verilir.

2.7. Konuk, belgeleri ibraz ederek, 2 yıl sonra (Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen amaçlar için) kişisel verilerinin toplanması, saklanması, işlenmesi ve imha edilmesi için Otele rıza gösterir.

2.8. Konaklama hizmetleri için ödeme, Yüklenici tarafından Rus rublesi olarak onaylanan fiyat listesine göre yapılır.

2.9. Rusya Federasyonu vatandaşı olan Konukların otelde kaldıkları yerde kaydı, Rusya Federasyonu vatandaşlarının kalış yerinde ve ikamet yerindeki kayıt ve kayıt silme Kurallarına uygun olarak gerçekleştirilir. Rusya Federasyonu, 17 Temmuz 1995 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır. No. 713 “Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Kaldıkları Yerde ve İkamet Yerinde Kayıt ve Kayıttan Çıkarma Kurallarının Onaylanması Hakkında Rusya Federasyonu ve Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Rusya Federasyonu içinde kalış yerinde ve ikamet yerinde Kayıt ve Kayıt Silme Belgelerinin Kabul ve Kayıt Makamlarına Aktarılmasından Sorumlu Kişiler Listesi.

2.10. 14 yaşından küçüklerin Otele kaydı, ebeveynlerinin (evlat edinen ebeveynler, vasiler) veya yakın akrabaların, refakatçinin (kişilerin) kimliğini kanıtlayan belgeler, refakatçinin yetkisini onaylayan bir belge temelinde gerçekleştirilir. (kişiler) ve bu reşit olmayanların doğum belgeleri.

2.11. Yabancı bir vatandaşın ve vatansız bir kişinin otelde kaldığı yerde kaydı ve konaklama yerindeki kaydının silinmesi, göç kaydının uygulanmasına ilişkin Kurallara uygun olarak gerçekleştirilir. yabancı vatandaşlar ve Rusya Federasyonu'ndaki vatansız kişiler, 15 Ocak 2007 tarih ve 9 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan “Rusya Federasyonu'ndaki yabancı vatandaşların ve vatansız kişilerin göç kaydının uygulanmasına ilişkin prosedür hakkında”.

2.12. Otel, nesnel nedenlerle Konuğun girişini reddetme hakkına sahiptir:

• Konuk ağır alkollü, zehirli sarhoşluk halindedir, müstehcen dil ifade eder, kabadır, kamu düzenini bozar, hayvanlar, kuşlar, sürüngenler, yanı sıra patlayıcı, yanıcı ve yağlayıcı, aktif-tehlikeli kimyasallar ve/veya sıvılaştırılmış silindirler vardır. veya gazlar vb. ile basınç altında olması, Otele gelen Misafirler için gereksinimleri ihlal eder.
• 2.1.4 paragrafının gerekliliğine uyulmaması durumunda. bu ikamet kuralları.

2.14. Bir çocuğa bir hastalık teşhisi konulursa: ARVI (akut solunum yolu viral enfeksiyonu), OKZ (akut bağırsak hastalığı), check-in sırasında ve Misafirlerin konaklaması sırasında, Otel Misafirlere şunları seçme hakkını sağlar: kontrol -Başka bir otele yerleşme, hastalığın tüm süresi boyunca izolasyon koğuşunda check-in, zorunlu olarak hastaneye yatış sağlık Sigortası vatandaşlar. Çocuğun ikamet ettiği yerden epidemiyolojik ortamın tıbbi bir sertifikasının varlığı, ebeveynlerin çocukları Otele giriş yaparken Otel'in çocuk doktoru tarafından ön muayeneyi reddetmesinin nedeni olamaz.

Bu paragrafın gerekliliklerine uyulmaması durumunda, Misafir, Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmeli ve Otel, hizmetler için ödediği paradan daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini çıkararak üç gün içinde Misafire iade etmelidir. İş günleri.

2.15. Konuğun kusuru ile bir oda (oda) rezervasyonu başvurusunun alınmaması durumunda, Otel müsaitlik durumuna bağlı olarak ağırlanır.

3. İKAMET KURALLARI.

3.1. Oda fiyatına şunlar dahildir:

1) Konaklama içinde Odalar seçilmiş kategoriler, bulunan içinde 1 itibaren binalar otel/ yukarı. otel. Odalar kategoriler " Standart", " Standart +", " Küçük oda", " süit", " Stüdyo", " Stüdyo+", " Aile", " Dairelersüit", " Deluxe Süit".

2) Yarım pansiyon (sabah kahvaltısı, akşam yemegi) yiyecek üzerinde sistem " İsveççe astar"

(sabah kahvaltısı 8.00 - 11.00, akşam yemegi 17.30 -20.30)

3) Günün her saatiilk acil tıbbi Yardım Edin, danışma doktor - terapist, doktor – çocuk doktoru;

4) Sağlık prosedürler: oksijen kokteyl (yayınlandı içinde tıbbi merkez), iz sağlık (yalınayak), tıbbi kuzeyli yürüme, solunum Jimnastik, Çince kendi kendine masaj, sağlık yolları (yaya yürüyüşleri üzerinde rotalar) üzerinde bölgeler otel (4 Haitibarenmanzara park itibaren kalıntı Ve otantik bitki örtüsü), prosedür " Rüya de denizler" (geçer üzerinde plaj itibaren sağlama kişiye özel uyuyor sırt çantası, termos itibaren Kırım Çay. Teslimat üzerinde plaj minibüsler itibaren otelin ana girişi, sağlık mevsimindehizmet tedarik edilen itibaren 9.00 önce16.00 saat);

5) SPA -karmaşık (6 çeşitler banyolar, 2 yazı tipleri itibaren zıtlık Su). mod İş: hafta içi günler10.00-20.00 saat,hafta sonu10.00-22.00 saatTeslimat itibaren otelin ana girişi minibüsler itibaren 9.45 her 2 saat (kırmak itibaren 13.00 önce14.00 saat)bornoz, Havlu, terlik tedarik edilen Misafirler içinde SPA. İÇİNDE fiyat konaklama dahil Konut Konuk içinde SPA içinde akış 2 randevu ile saatler;

6) Yazın açık havuzlar,kazmak Yüzme havuzu içinde pansiyon " Mavi dalga"sağlık mevsiminde (Takvim İş itibaren 9.00 önce17.00 saat).

7) Spor salonu salon;

8) Spor Dalları karmaşık: voleybol, Futbol, Basketbol Siteler, badminton, masaüstü tenis, spor köşesi için fiziksel Eğitim.

9) Animasyon programlar;

10) kablosuz ağkaplama internet;

11) saat korumalı otopark için arabalar;

12) ev halkı Odalar için yıkama Ve ütüleme iç çamaşırı;

13) Kullanmak güvenli

İçin ebeveynler itibaren çocuklar:

14) öğeler ilk ihtiyaç için ebeveynler itibaren çocuklar (bebek arabası - baston, beşik - arenalar, sandalyeler için besleme, tencere, banyolar);

15) mutfak için anne itibaren teçhizat için yemek pişirme çocuk yiyecek (Çalışma saat);

16) merkez gelişim yetenekler (TsRS) için çocuklar 3-6 yıllar (dahil) içinde sağlık mevsimi. mod İş itibaren 9.00 önce22.00 saat,gelişmekte- eğitici programlar geçmek itibaren 10.00 önce18.00. CRS'nin oyun alanını ziyaret etmek.merkez kabul eder çocuklar tatilciler içinde otel Misafirler.

17) oyun alankısrak arazisi (çocuk bisikletler, scooter, elektrikli scooter, arabalar) itibaren Hizmetler animatör;

18) küçük- hayvanat bahçesi itibaren hizmet " paten kaymak üzerinde midilli Ve eşekler" (mod paten kaymak11.30 -12.30 saatVe16.00-17.00 saat);

19) çocuk oyun Odalar içindeSPAitibaren Hizmetler animatör

20) Gençlik kulübü;

21) Gençlik kampı "Legion of Portomarines"

3.2. Misafirlerin mutfak alanları olan odalarda kaldıkları süre boyunca mutfak ekipmanlarının doğru ve güvenli kullanımı, bulaşıkların temizliği, hazırlanan yemeklerin saklanma şekli vb. tüm sorumluluklar kendisine aittir. misafirlere yatar. Keskin bir kokuya sahip açık alev kullanarak ticari kullanım için yemek pişirmek yasaktır.

3.3. Odada ve yaşayan Konuğun ziyaretçilerinin topraklarında kalmak yasaktır. Otel Misafiri, Oteli ve altyapısını ancak Otel personeli eşliğinde tanıyabilir.

3.4. Otel arazisi, girişler, iç merdivenler ve salon video kameralarla izlenmektedir. Tüm bilgiler kayıt altına alınır, dijital ortama kaydedilir ve saklanır. Misafirlerin, mülklerinin ve Otel mülkünün güvenliği için video gözetimi yapılır. Misafir, Otel tesislerinde video gözetim sistemlerinin kullanılmasına itiraz etmez ve bunu kabul eder.

3.5. Odalar günlük olarak temizlenir. Nevresimler her üç günde bir değiştirilir. Misafir havluyu yerde bırakırsa veya gerektiğinde havlu değiştirilir. Misafir rahatsız edilmek istemezse, odanın donanımına dahil olan kapının dış koluna “Rahatsız Etmeyin!” yazılı bir tabela asabilir.

3.6. Ek ücret karşılığında oda servisi sipariş edilebilir. Yemeklerin (alkollü içecekler dahil) ödemesi restoranda yapılır veya Misafir faturayı imzalar ve ödeme Otel yöneticisinde yapılır. Otel odalarına teslimat maliyeti 60 (altmış) ruble. 600 (altı yüz) ruble 00 kopekten fazla sipariş verirken, teslimat maliyeti sipariş değerinin% 10'udur.

3.7. Kabul edilmiş kredi kartları: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Konaklama için ödeme otel günlerinde yapılır.

3.8.1. 01 Kasım - 30 Nisan döneminde, otel tarafından önceden bildirilmesi ve bu tür bir konaklama olasılığının teyidinin bulunması koşuluyla, belirlenen check-out saatine 00.00 dakikadan erken giriş yapılması durumunda, ücret; otel fiyat listesine göre standart fiyat üzerinden yarım gün ücretlendirilir. Misafirin ayrılışında gecikme olması durumunda konaklama ücreti aşağıdaki sıraya göre tahsil edilir:

• 3 ila 6 saat arası - yarım gün için ödeme;
• çıkış saatinden 6 ila 24 saat sonra - tam gün için ödeme.

3.8.2. 01 Mayıs - 31 Ekim tarihleri ​​arasında, Otel'in önceden bilgilendirilmesine ve bu tür bir konaklama imkanının teyidine bağlı olarak, saat 00.00'dan belirlenen çıkış saatine kadar erken giriş yapılması durumunda, ücret; Otel fiyat listesine göre günlük standart fiyat üzerinden ücretlendirilir. Misafirin ayrılışında 3 saatten 24 saate kadar gecikme olması durumunda, Otel fiyat listesine göre standart fiyat üzerinden konaklama günü için ücret alınır.

3.8.3. Misafirlerin otelde kalmaları için asgari ücretli süre bir gündür (24 saat).

3.9. Misafirle birlikte gelen kişisel güvenlik, Misafir odasında (otel fiyat listesine göre konaklama ücretinin ödenmesi) veya ayrı olmalıdır. kaldırılan numara güvenlik için (otel fiyat listesine göre konaklama ödemesi) veya Otel dışında. Otelin topraklarında korumalar silahsız olmalıdır.

3.10. Check-out saatinden sonra bir günden fazla bir süre Misafirin odada olmaması durumunda, icracı komisyon oluşturma ve odadaki mülkün envanterini çıkarma hakkına sahiptir. Maddi varlıklar, unutulan şeyleri saklama kurallarına göre kaydedilir ve depolanmak üzere aktarılır. Numara Misafir için ayrılmamıştır.

3.11. Otel yetkili çalışanları, operasyonel gereklilik durumunda Misafirin bulunmadığı zamanlarda odanın tesisine girme hakkına sahiptir.

3.12. Konuk veya Otel ziyaretçisi tarafından kamu güvenliği ve kamu düzeni, kamu ahlakı veya yangın güvenliği kurallarının ağır ihlali durumunda Otel, hizmet sözleşmesini derhal feshetme, ihtarname düzenleme hakkına sahiptir. Bu ihlali, gerekirse kolluk görevlilerine davet ederek.

3.13. Çocuklarının Misafirlerinde kaldıkları süre boyunca akut hastalıkların saptanması durumunda: ARVI, OKZ, Otel Misafirlere şunları seçme hakkı verir: başka bir otelde konaklama, hastalığın tüm süresi boyunca tecrit koğuşunda konaklama, vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastanede tedavi görme hakkı. Vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastanede endikasyonlara, konsültasyona ve hastaneye yatışa göre kronik bir hastalığın alevlenmesi. Bu paragrafın gerekliliklerine uyulmaması durumunda, Misafir, Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmeli ve Otel, hizmetler için ödediği paradan daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini çıkararak üç gün içinde Misafire iade etmelidir. İş günleri.

3.14. İnceleme ve öneriler kitabı Otel yöneticisinde bulunur ve Konuğun ilk talebi üzerine sağlanır. Görüş ve şikayetler, şikayetin yapıldığı tarihten itibaren en geç bir ay içinde değerlendirilir.

3.15. Misafirin inisiyatifinde kalış süresinde bir azalma olması durumunda, Otel, hizmetler için ödemek için ödenen fonları, daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini ve Otel tarafından fiilen yapılan harcamaların çıkarılmasıyla Konuğa iade eder, Misafir tarafından üç iş günü içinde sipariş edilen konaklama günlerinin sayısına eşittir.

4. OTEL ZİYARETÇİ MİSAFİRİN SORUMLULUĞU.

4.1. Misafir/Ziyaretçi, Rusya Federasyonu Mevzuatına uygun olarak, Misafirin/Ziyaretçinin kusuru nedeniyle mülkün kaybolması veya zarar görmesi durumunda zararı tazmin eder.

Anlamanız gerekiyor:

• otel mülkünün kaybından kaynaklanan hasar miktarı piyasa fiyatları dikkate alınarak belirlenir.
• Misafirin/ziyaretçinin kusuru nedeniyle odanın su basması, mobilya, cam ve diğer eşyaların zarar görmesi durumunda, onarım ve restorasyon çalışmaları ile odanın onarımı sırasındaki hizmet dışı kalma süreleri kendilerine ödenir.
• Envanterde hasar olması durumunda: yatak örtüleri, yatak takımları, mobilyalar, aydınlatma armatürleri, yer döşemeleri vb. temizlik masraflarını misafir/ziyaretçi öder.
• eşyaların (otelin mülkiyeti) orijinal görünümünün eski haline getirilmesi mümkün değilse, Misafir/ziyaretçi, hasar anında perakende değerini öder.

Konuk / ziyaretçinin neden olduğu zarar gerçekleri varsa, Otel çalışanları üç nüsha olarak Otel mülküne bir zarar eylemi düzenler: ilki otelin muhasebe departmanına, ikincisi - mali açıdan sorumlu kişiye, Otelin hasarlı mülkünün bulunduğu ve üçüncünün ödeme yapan kişiye - Konuk / ziyaretçiye teslim edildiği hesaplama

4.2. Yaşam köşesinin animatörleri ve çalışanları sadece boş zamanları düzenlemeye yardımcı olur, çocuklardan ebeveynler sorumludur.

4.3. Odada veya balkonda sigara içilmesi durumunda, Misafir, İkamet Kurallarının tekrar tekrar ihlali durumunda "Tütün dumanının sonuçlarının ortadan kaldırılması" hizmeti için 3.000 (üç bin) ruble tutarında ödeme yapar. Odada veya balkonda sigara içme şekline bağlı olarak, Konuk Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmelidir, Otel, hizmetler için ödenen parayı, halihazırda verilen hizmetlerin maliyetini ve fiilen yapılan harcamaları çıkardıktan sonra Misafire iade eder. Otel tarafından yapılan, Misafir tarafından üç iş günü içinde sipariş edilen konaklama gününe eşit

5. YÜKLENİCİNİN SORUMLULUĞU

5.1. Otel Yönetimi, aşağıdakiler dışında, Misafirin odadaki kişisel eşyalarının güvenliğinden sorumludur: Para, değerli eşyalar ve menkul kıymetler ile mücevherler. Yüklenici, konukların otel arazisinde gözetimsiz bıraktıkları mal, para, mücevher ve belgelerden sorumlu değildir.

5.2. Otel, Yüklenici tarafından depolanmak üzere kabul edilmesi veya Misafir tarafından kendisine Otel tarafından sağlanan kişisel bir kasaya yerleştirilmesi koşuluyla, Misafirin para, değerli eşya, menkul kıymetler, mücevherlerin kaybından sorumludur. Otel, saklama koşulları uyarınca, Misafirin bilgisi dışında bir kişinin kasaya erişiminin imkansız olduğunu veya zorlama nedeniyle mümkün olduğunu ispatlarsa, bu tür bir kasanın içeriğinin güvenliğinin sağlanamamasından sorumlu değildir. sebep. Eşyalarının kayıp veya hasar gördüğünü fark eden misafir, bunu derhal Otel yönetimine bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, Yüklenici, eşyaların güvenliğinin sağlanamaması nedeniyle sorumluluktan kurtulacaktır.

5.3. Otel, geçici olarak telefon ve/veya mobil (hücresel) iletişim ve/veya internet erişiminin olmamasından ve/veya bunların uygulanmasındaki kesintilerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı kayıplardan ve/veya kar kayıplarından Misafire karşı sorumlu değildir. Otelin kontrolü dışındaki diğer durumlar için.

5.4. Otel sınırları dışında satın alınan içecek ve ürünleri tüketen Misafir veya Otel ziyaretçisinin sağlığından Otel sorumlu değildir.

5.5. Otel, hükümetin işlerinden sorumlu değildir ve servis departmanları(acil elektrik kesintisi ve asansörlerin su temini sonucu).

5.6. Otel, yükümlülüklerini yerine getirememesinden ve üstesinden gelinemeyen mücbir sebepler (sel, dolu, diğer hava Durumu ve doğal afetler, düşmanlıklar, ülke çapında krizler, bir endüstri veya bölgedeki grevler, devlet yetkililerinin eylemleri ve kararları, telekomünikasyon veya enerji ağlarındaki arızalar, bir yazılım veya donanım kompleksine yetkisiz erişimi veya devre dışı bırakmayı amaçlayan kötü niyetli programların veya üçüncü tarafların eylemleri) , ve ayrıca bunların Misafire verdiği manevi zararı tazmin etmez.

6. OTEL BÖLGESİNDE YASAKTIR

6.1. Saat 22:00'den sonra sessizliği boz

6.2. Odanın standart donanımına dahil olan veya Otel personeli tarafından kullanılmak üzere düzenlenmiş olanlar hariç, te ve uzatma kabloları, ısıtma cihazları dahil kişisel elektrikli cihazların (elektrikli ocak, elektrikli su ısıtıcısı, ütü vb.) kullanımı. Bu kurallara uyulmaması durumunda, Misafir Otelden ayrılana kadar ekipmanlara el konulacaktır.

6.3. Madde 3.3'te belirtilen durum dışında, ziyaretçilerine Otel bölgesine kadar eşlik etmek. Bu İkamet Kuralları.

6.4.Yokluğunuzda odada yetkisiz kişileri bırakın ve odaların anahtarlarını onlara teslim edin.

6.5. Otelin restoranından yiyecek, tabak ve çatal bıçak takımı alın. Büfeler paket servis hizmeti vermemektedir. İstenilen yemekler fiyat listesine göre bedeli ödenerek satın alınabilir.

6.6. Silah, patlayıcı ve yanıcı, yakıcı ve zehirli maddelerin taşınması ve depolanması. Faaliyetlerinin doğası gereği, silah taşıma ve saklama hakkına sahip olan konukların, Otel İdaresi'nin talebi üzerine bu hakkı belgeleyen belgeler sağlamaları gerekmektedir, silahlar, Rusya Federasyonu yasasında belirtilen araçlar olarak anlaşılmalıdır. Silahlar".

6.7. Piroteknik ürünlerin depolanması ve yetkisiz kullanımı.

6.8. Otel sınırlarına evcil hayvan getirmek, Otel odalarında hayvanlarla birlikte yaşamak.

6.9. Odalar ve balkonlar dahil olmak üzere otelin tüm alanlarında sigara içmek yasaktır. Sadece belirlenmiş alanlarda sigara içilebilir

6.10. Otel topraklarında çocukları gözetimsiz bırakın; havuzda ve denizde - yüzemeyen çocuklar.

6.11. Oda dışında, otel dışında satın alınan alkollü içecekler.

6.12. Narkotik ilaçlar ve psikotrop maddeler getirmek ve kullanmak.

6.13. Akşam 10'dan sonra yüksek sesle müzik veya film dinleyin.

6.14. Yetişkinler ve çocuklar (6 yaşından büyük) çocuk havuzuna alınmamaktadır.

6.15 Kötü bir dil kullanın.

AT KONAKLAMA İÇİNDE OTEL, SEN ONAYLAMAK SAHİP OLMAK ANLAŞMA İTİBAREN GERÇEK TÜZÜK. İÇİNDE ONLAR VAKALAR, HANGİ OLUMSUZLUK TEDARİK EDİLEN GERÇEK TÜZÜK, MİSAFİR VE OTEL İDARESİ LİDER AKIM MEVZUAT RF.

Sizi Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız!

Bizim için hoş bir misafirsiniz ve PARK HOTEL PORTO MARE'deki konaklamanızı keyifli hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Lütfen aşağıda bulunan Otelimizin kural ve önerilerini okuyunuz.

Bu kurallar, PARK HOTEL PORTO MARE'de konaklamaya ilişkin iç düzenlemeleri, yerleşme kurallarını, Otel mülkünün kullanım kurallarını ve verilen hizmetlerin kapsamını, Otel ve Misafir'in sorumluluğunu belirler.

Kurallar, Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi tarafından onaylanan "Rusya Federasyonu'nda otel hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar" temelinde, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Yasasına uygun olarak geliştirilmiştir. 09 Ekim 2015 Sayılı 1085 Sayılı ve 23 Şubat 2013 Tarihli 15-FZ Sayılı Federal Kanun " Vatandaşların sağlığını ikinci el tütün dumanının etkilerinden ve tütün tüketiminin sonuçlarından koruma hakkında "

1.GENEL HÜKÜMLER :

1.1. "Otel" terimi şu şekilde anlaşılmalıdır: PORTO MARE PARK HOTEL'in ve işleyişini sağlayan diğer tesislerin toprakları, İdare.

1.2. "Otel Misafiri" terimi, konaklama hizmetleri de dahil olmak üzere Otel hizmetlerini kullanan Otel bölgesinde bulunan bir kişi olarak anlaşılmalıdır.

1.3. "Otel Ziyaretçisi" terimi, otel hizmetlerinden yararlanan, konaklama hizmetleri olmaksızın, Otel hizmetleri için ödeme makbuzları temelinde, otel sınırları içinde bulunan ve esasını teyit eden bir kişi olarak anlaşılmalıdır. otel bölgesinde veya Otel Konuğunun mutabık kalınan uygulamasında yasal konaklama.

1.4. “Verilen hizmet” terimi, Otel çalışanlarının “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun” ve çeşitli faaliyet türlerini düzenleyen diğer düzenlemeler uyarınca yükümlülüklerini yerine getirmek için yaptıkları bir işlem olarak anlaşılmalıdır.

1.5. "Otelde kalma kurallarının ağır ihlali" kavramı, Misafirin davranışının, Otel yönetiminin ve personelinin, diğer Misafirlerin Otelden geri kalanını temin etme yükümlülüklerini gerektiği gibi yerine getirmesini engellediği bir durum olarak anlaşılmalıdır. Otel veya eylemleri, hizmet personelinin, Otel Misafirlerinin onur ve haysiyetini ihlal ettiği gibi, bu Kuralları ve Rusya Federasyonu mevzuatının normlarını ihlal ediyor.

1.6. "Yüklenici" terimi, Kırım Cumhuriyeti, Aluşta şehri, Perekopskaya caddesi, 18 adresinde bulunan PARK-HOTEL PORTO MARE'de konaklama ve konaklama hizmetleri sağlayan tüzel kişi olarak anlaşılmalıdır.

1.7. Otel hizmetlerine ilişkin rezervasyon kuralları, rezervasyonların iptali, rezervasyonun iptaline ilişkin sorumluluk, konaklama süresinin kısaltılmasına ilişkin koşullar "PARK HOTEL PORTO MARE'de otel hizmetlerinin rezervasyonuna ilişkin kurallar" bölümünde yer almaktadır.

2. KONAKLAMA KURALLARI

2.1. Çıkış saati - 11:00. Giriş saati - 15:00.

Otelin çalışma modu 24 saattir.

2.2. Check-in sırasında konuk şunları sağlamalıdır:

• Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportu, SSCB vatandaşının pasaportu, Rusya Federasyonu vatandaşının Rusya Federasyonu dışındaki kimlik belgesi (yabancı pasaport), 14 yaşından küçük kişilerin doğum belgesi.
• Yabancı bir vatandaş veya vatansız bir kişi: yabancı bir vatandaşın pasaportu (Rusya Federasyonu tarafından bir yabancının kimliğini kanıtlayan bir belge olarak tanınan başka bir belge), 14 yaşın altındaki kişilerin doğum belgesi, yabancı bir devletin belgesi Rusya Federasyonu'nun uluslararası bir anlaşmasına göre vatandaşlığı olmayan bir kişinin kimlik belgesi, vatansız bir kişi için geçici oturma izni, vatansız bir kişi için oturma izni olarak tanınmaktadır. Rusya ile ilgili vize rejimi olan ülkelerden gelen yabancılar için, otelde kalış süresinin tamamı için geçerli bir vize ve bir göçmen kartı.

2.3. Check-in sırasında Otel yöneticisi Misafire şunları verir:

• Harita Konuk

Misafir Kartı, Otel alanına, plaja, restorana giriş kartıdır. Varışta kahvaltı ve akşam yemeği için sunulan "açık büfe", öğle yemeği ayarlayın.

• Harita "havlu kartı" .

Havuzda ve Otel sahilinde plaj havlusu ile değiştirilmektedir. Kart veya havlunun kaybolması durumunda Misafir, masraflarını 1.000 (bin) ruble 00 kopek olarak tazmin etmekle yükümlüdür.

• Bileklik

Belirli bir hizmet türüne karşılık gelen çıkarılabilir olmayan bir bileklik, Otel Misafirlerini tanımlamak için Misafirin Otel bölgesinde konaklamasının zorunlu bir özelliği.

• Bilet üzerinde otopark .

Bilette belirtilen süre boyunca araç park etme hakkı verir.

2.4. Sovyetler Birliği Kahramanları, Rusya Federasyonu Kahramanları, Zafer Nişanı'nın tam süvarileri, müsaitlik durumuna bağlı olarak PORTO MARE PARK HOTEL'de olağanüstü konaklama hakkına sahiptir; savcılık çalışanları, içişleri organları çalışanları, yargı çalışanları, kurye iletişimi, vergi hizmeti, federal hükümet iletişim ve bilgi kuruluşları çalışanları (resmi görevlerini yerine getirirken); - 1. grup engelliler ve onlara refakat eden kişiler (birden fazla kişi); Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına göre diğer vatandaş kategorileri; - Büyük Vatanseverlik Savaşı'na katılanlar, 2. ve 3. grup sakatları ve onlara eşlik eden kişiler, yerler boşaldıkça ilk etapta otele yerleşirler.

2.5. Çocukların konaklaması:

• 3 yaşından küçük çocuklar ücretsiz konaklayabilir. İlave yatak (yetişkinler, 3-12 yaş arası çocuklar) onaylı tarifeye göre ödenir.
• 14 ila 18 yaş arası çocuklar, yetişkin olmadan (ebeveynler, refakatçiler) yalnızca ebeveynlerinin noter tasdikli onayı ile konaklayabilir.

2.6. Resepsiyon ve konaklama hizmetinin yöneticisi, Misafirin tam adını, giriş/çıkış tarihini, oda numarasını, Misafirin imzasını gösteren Misafir kayıt kartını düzenler ve ayrıca Misafire odaya giriş anahtarı verir. Anahtar, otelde kalışınızın tamamı için verilir.

2.7. Konuk, belgeleri ibraz ederek, 2 yıl sonra (Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen amaçlar için) kişisel verilerinin toplanması, saklanması, işlenmesi ve imha edilmesi için Otele rıza gösterir.

2.8. Konaklama hizmetleri için ödeme, Yüklenici tarafından Rus rublesi olarak onaylanan fiyat listesine göre yapılır.

2.9. Rusya Federasyonu vatandaşı olan Konukların otelde kaldıkları yerde kaydı, Rusya Federasyonu vatandaşlarının kalış yerinde ve ikamet yerindeki kayıt ve kayıt silme Kurallarına uygun olarak gerçekleştirilir. Rusya Federasyonu, 17 Temmuz 1995 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır. No. 713 “Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Kaldıkları Yerde ve İkamet Yerinde Kayıt ve Kayıttan Çıkarma Kurallarının Onaylanması Hakkında Rusya Federasyonu ve Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Rusya Federasyonu içinde kalış yerinde ve ikamet yerinde Kayıt ve Kayıt Silme Belgelerinin Kabul ve Kayıt Makamlarına Aktarılmasından Sorumlu Kişiler Listesi.

2.10. 14 yaşından küçüklerin Otele kaydı, ebeveynlerinin (evlat edinen ebeveynler, vasiler) veya yakın akrabaların, refakatçinin (kişilerin) kimliğini kanıtlayan belgeler, refakatçinin yetkisini onaylayan bir belge temelinde gerçekleştirilir. (kişiler) ve bu reşit olmayanların doğum belgeleri.

2.11. Yabancı bir vatandaşın ve vatansız kişinin otelde kaldığı yerde kaydı ve kalış yerinde kaydının silinmesi, Rusya Federasyonu'ndaki yabancı vatandaşların ve vatansız kişilerin göç kaydının uygulanmasına ilişkin Kurallara uygun olarak gerçekleştirilir. 15 Ocak 2007 tarih ve 9 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi "Rusya Federasyonu'ndaki yabancı vatandaşların ve vatansız kişilerin göç kaydının uygulanmasına ilişkin prosedür hakkında".

2.12. Otel, nesnel nedenlerle Konuğun girişini reddetme hakkına sahiptir:

• Konuk ağır alkollü, zehirli sarhoşluk halindedir, müstehcen dil ifade eder, kabadır, kamu düzenini bozar, hayvanlar, kuşlar, sürüngenler, yanı sıra patlayıcı, yanıcı ve yağlayıcı, aktif-tehlikeli kimyasallar ve/veya sıvılaştırılmış silindirler vardır. veya gazlar vb. ile basınç altında olması, Otele gelen Misafirler için gereksinimleri ihlal eder.
• 2.1.4 paragrafının gerekliliğine uyulmaması durumunda. bu ikamet kuralları.

2.14. Bir çocuğa bir hastalık teşhisi konulursa: ARVI (akut solunum yolu viral enfeksiyonu), OKZ (akut bağırsak hastalığı), check-in sırasında ve Misafirlerin konaklaması sırasında, Otel Misafirlere şunları seçme hakkını sağlar: kontrol -başka bir otele yerleşme, hastalığın tüm süresi boyunca bir izolasyon koğuşunda check-in, vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastaneye yatış. Çocuğun ikamet ettiği yerden epidemiyolojik ortamın tıbbi bir sertifikasının varlığı, ebeveynlerin çocukları Otele giriş yaparken Otel'in çocuk doktoru tarafından ön muayeneyi reddetmesinin nedeni olamaz.

Bu paragrafın gerekliliklerine uyulmaması durumunda, Misafir, Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmeli ve Otel, hizmetler için ödediği paradan daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini çıkararak üç gün içinde Misafire iade etmelidir. İş günleri.

2.15. Konuğun kusuru ile bir oda (oda) rezervasyonu başvurusunun alınmaması durumunda, Otel müsaitlik durumuna bağlı olarak ağırlanır.

3. İKAMET KURALLARI.

3.1. Oda fiyatına şunlar dahildir:

1) Konaklama içinde Odalar seçilmiş kategoriler, bulunan içinde 1 itibaren binalar otel/ yukarı. otel. Odalar kategoriler " Standart", " Standart +", " Küçük oda", " süit", " Stüdyo", " Stüdyo+", " Aile", " Dairelersüit", " Deluxe Süit".

2) Yarım pansiyon (sabah kahvaltısı, akşam yemegi) yiyecek üzerinde sistem " İsveççe astar"

(sabah kahvaltısı 8.00 - 11.00, akşam yemegi 17.30 -20.30)

3) Günün her saatiilk acil tıbbi Yardım Edin, danışma doktor - terapist, doktor – çocuk doktoru;

4) Sağlık prosedürler: oksijen kokteyl (yayınlandı içinde tıbbi merkez), iz sağlık (yalınayak), tıbbi kuzeyli yürüme, solunum Jimnastik, Çince kendi kendine masaj, sağlık yolları (yaya yürüyüşleri üzerinde rotalar) üzerinde bölgeler otel (4 Haitibarenmanzara park itibaren kalıntı Ve otantik bitki örtüsü), prosedür " Rüya de denizler" (geçer üzerinde plaj itibaren sağlama kişiye özel uyuyor sırt çantası, termos itibaren Kırım Çay. Teslimat üzerinde plaj minibüsler itibaren otelin ana girişi, sağlık mevsimindehizmet tedarik edilen itibaren 9.00 önce16.00 saat);

5) SPA -karmaşık (6 çeşitler banyolar, 2 yazı tipleri itibaren zıtlık Su). mod İş: hafta içi günler10.00-20.00 saat,hafta sonu10.00-22.00 saatTeslimat itibaren otelin ana girişi minibüsler itibaren 9.45 her 2 saat (kırmak itibaren 13.00 önce14.00 saat)bornoz, Havlu, terlik tedarik edilen Misafirler içinde SPA. İÇİNDE fiyat konaklama dahil Konut Konuk içinde SPA içinde akış 2 randevu ile saatler;

6) Yazın açık havuzlar,kazmak Yüzme havuzu içinde pansiyon " Mavi dalga"sağlık mevsiminde (Takvim İş itibaren 9.00 önce17.00 saat).

7) Spor salonu salon;

8) Spor Dalları karmaşık: voleybol, Futbol, Basketbol Siteler, badminton, masaüstü tenis, spor köşesi için fiziksel Eğitim.

9) Animasyon programlar;

10) kablosuz ağkaplama internet;

11) saat korumalı otopark için arabalar;

12) ev halkı Odalar için yıkama Ve ütüleme iç çamaşırı;

13) Kullanmak güvenli

İçin ebeveynler itibaren çocuklar:

14) öğeler ilk ihtiyaç için ebeveynler itibaren çocuklar (bebek arabası - baston, beşik - arenalar, sandalyeler için besleme, tencere, banyolar);

15) mutfak için anne itibaren teçhizat için yemek pişirme çocuk yiyecek (Çalışma saat);

16) merkez gelişim yetenekler (TsRS) için çocuklar 3-6 yıllar (dahil) içinde sağlık mevsimi. mod İş itibaren 9.00 önce22.00 saat,gelişmekte- eğitici programlar geçmek itibaren 10.00 önce18.00. CRS'nin oyun alanını ziyaret etmek.merkez kabul eder çocuklar tatilciler içinde otel Misafirler.

17) oyun alankısrak arazisi (çocuk bisikletler, scooter, elektrikli scooter, arabalar) itibaren Hizmetler animatör;

18) küçük- hayvanat bahçesi itibaren hizmet " paten kaymak üzerinde midilli Ve eşekler" (mod paten kaymak11.30 -12.30 saatVe16.00-17.00 saat);

19) çocuk oyun Odalar içindeSPAitibaren Hizmetler animatör

20) Gençlik kulübü;

21) Gençlik kampı "Legion of Portomarines"

3.2. Misafirlerin mutfak alanları olan odalarda kaldıkları süre boyunca mutfak ekipmanlarının doğru ve güvenli kullanımı, bulaşıkların temizliği, hazırlanan yemeklerin saklanma şekli vb. tüm sorumluluklar kendisine aittir. misafirlere yatar. Keskin bir kokuya sahip açık alev kullanarak ticari kullanım için yemek pişirmek yasaktır.

3.3. Odada ve yaşayan Konuğun ziyaretçilerinin topraklarında kalmak yasaktır. Otel Misafiri, Oteli ve altyapısını ancak Otel personeli eşliğinde tanıyabilir.

3.4. Otel arazisi, girişler, iç merdivenler ve salon video kameralarla izlenmektedir. Tüm bilgiler kayıt altına alınır, dijital ortama kaydedilir ve saklanır. Misafirlerin, mülklerinin ve Otel mülkünün güvenliği için video gözetimi yapılır. Misafir, Otel tesislerinde video gözetim sistemlerinin kullanılmasına itiraz etmez ve bunu kabul eder.

3.5. Odalar günlük olarak temizlenir. Nevresimler her üç günde bir değiştirilir. Misafir havluyu yerde bırakırsa veya gerektiğinde havlu değiştirilir. Misafir rahatsız edilmek istemezse, odanın donanımına dahil olan kapının dış koluna “Rahatsız Etmeyin!” yazılı bir tabela asabilir.

3.6. Ek ücret karşılığında oda servisi sipariş edilebilir. Yemeklerin (alkollü içecekler dahil) ödemesi restoranda yapılır veya Misafir faturayı imzalar ve ödeme Otel yöneticisinde yapılır. Otel odalarına teslimat maliyeti 60 (altmış) ruble. 600 (altı yüz) ruble 00 kopekten fazla sipariş verirken, teslimat maliyeti sipariş değerinin% 10'udur.

3.7. Kabul edilen kredi kartları: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Konaklama için ödeme otel günlerinde yapılır.

3.8.1. 01 Kasım - 30 Nisan döneminde, otel tarafından önceden bildirilmesi ve bu tür bir konaklama olasılığının teyidinin bulunması koşuluyla, belirlenen check-out saatine 00.00 dakikadan erken giriş yapılması durumunda, ücret; otel fiyat listesine göre standart fiyat üzerinden yarım gün ücretlendirilir. Misafirin ayrılışında gecikme olması durumunda konaklama ücreti aşağıdaki sıraya göre tahsil edilir:

• 3 ila 6 saat arası - yarım gün için ödeme;
• çıkış saatinden 6 ila 24 saat sonra - tam gün için ödeme.

3.8.2. 01 Mayıs - 31 Ekim tarihleri ​​arasında, Otel'in önceden bilgilendirilmesine ve bu tür bir konaklama imkanının teyidine bağlı olarak, saat 00.00'dan belirlenen çıkış saatine kadar erken giriş yapılması durumunda, ücret; Otel fiyat listesine göre günlük standart fiyat üzerinden ücretlendirilir. Misafirin ayrılışında 3 saatten 24 saate kadar gecikme olması durumunda, Otel fiyat listesine göre standart fiyat üzerinden konaklama günü için ücret alınır.

3.8.3. Misafirlerin otelde kalmaları için asgari ücretli süre bir gündür (24 saat).

3.9. Misafirle birlikte gelen kişisel güvenlik, Misafir odasında (otel fiyat listesine göre konaklama ücreti) veya güvenlik için ayrı olarak kiralanan bir odada (otel fiyat listesine göre konaklama ücreti) veya Otel dışında olmalıdır. Otelin topraklarında korumalar silahsız olmalıdır.

3.10. Check-out saatinden sonra bir günden fazla bir süre Misafirin odada olmaması durumunda, icracı komisyon oluşturma ve odadaki mülkün envanterini çıkarma hakkına sahiptir. Maddi varlıklar, unutulan şeyleri saklama kurallarına göre kaydedilir ve depolanmak üzere aktarılır. Numara Misafir için ayrılmamıştır.

3.11. Otel yetkili çalışanları, operasyonel gereklilik durumunda Misafirin bulunmadığı zamanlarda odanın tesisine girme hakkına sahiptir.

3.12. Konuk veya Otel ziyaretçisi tarafından kamu güvenliği ve kamu düzeni, kamu ahlakı veya yangın güvenliği kurallarının ağır ihlali durumunda Otel, hizmet sözleşmesini derhal feshetme, ihtarname düzenleme hakkına sahiptir. Bu ihlali, gerekirse kolluk görevlilerine davet ederek.

3.13. Çocuklarının Misafirlerinde kaldıkları süre boyunca akut hastalıkların saptanması durumunda: ARVI, OKZ, Otel Misafirlere şunları seçme hakkı verir: başka bir otelde konaklama, hastalığın tüm süresi boyunca tecrit koğuşunda konaklama, vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastanede tedavi görme hakkı. Vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastanede endikasyonlara, konsültasyona ve hastaneye yatışa göre kronik bir hastalığın alevlenmesi. Bu paragrafın gerekliliklerine uyulmaması durumunda, Misafir, Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmeli ve Otel, hizmetler için ödediği paradan daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini çıkararak üç gün içinde Misafire iade etmelidir. İş günleri.

3.14. İnceleme ve öneriler kitabı Otel yöneticisinde bulunur ve Konuğun ilk talebi üzerine sağlanır. Görüş ve şikayetler, şikayetin yapıldığı tarihten itibaren en geç bir ay içinde değerlendirilir.

3.15. Misafirin inisiyatifinde kalış süresinde bir azalma olması durumunda, Otel, hizmetler için ödemek için ödenen fonları, daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini ve Otel tarafından fiilen yapılan harcamaların çıkarılmasıyla Konuğa iade eder, Misafir tarafından üç iş günü içinde sipariş edilen konaklama günlerinin sayısına eşittir.

4. OTEL ZİYARETÇİ MİSAFİRİN SORUMLULUĞU.

4.1. Misafir/Ziyaretçi, Rusya Federasyonu Mevzuatına uygun olarak, Misafirin/Ziyaretçinin kusuru nedeniyle mülkün kaybolması veya zarar görmesi durumunda zararı tazmin eder.

Anlamanız gerekiyor:

• otel mülkünün kaybından kaynaklanan hasar miktarı piyasa fiyatları dikkate alınarak belirlenir.
• Misafirin/ziyaretçinin kusuru nedeniyle odanın su basması, mobilya, cam ve diğer eşyaların zarar görmesi durumunda, onarım ve restorasyon çalışmaları ile odanın onarımı sırasındaki hizmet dışı kalma süreleri kendilerine ödenir.
• Envanterde hasar olması durumunda: yatak örtüleri, yatak takımları, mobilyalar, aydınlatma armatürleri, yer döşemeleri vb. temizlik masraflarını misafir/ziyaretçi öder.
• eşyaların (otelin mülkiyeti) orijinal görünümünün eski haline getirilmesi mümkün değilse, Misafir/ziyaretçi, hasar anında perakende değerini öder.

Konuk / ziyaretçinin neden olduğu zarar gerçekleri varsa, Otel çalışanları üç nüsha olarak Otel mülküne bir zarar eylemi düzenler: ilki otelin muhasebe departmanına, ikincisi - mali açıdan sorumlu kişiye, Otelin hasarlı mülkünün bulunduğu ve üçüncünün ödeme yapan kişiye - Konuk / ziyaretçiye teslim edildiği hesaplama

4.2. Yaşam köşesinin animatörleri ve çalışanları sadece boş zamanları düzenlemeye yardımcı olur, çocuklardan ebeveynler sorumludur.

4.3. Odada veya balkonda sigara içilmesi durumunda, Misafir, İkamet Kurallarının tekrar tekrar ihlali durumunda "Tütün dumanının sonuçlarının ortadan kaldırılması" hizmeti için 3.000 (üç bin) ruble tutarında ödeme yapar. Odada veya balkonda sigara içme şekline bağlı olarak, Konuk Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmelidir, Otel, hizmetler için ödenen parayı, halihazırda verilen hizmetlerin maliyetini ve fiilen yapılan harcamaları çıkardıktan sonra Misafire iade eder. Otel tarafından yapılan, Misafir tarafından üç iş günü içinde sipariş edilen konaklama gününe eşit

5. YÜKLENİCİNİN SORUMLULUĞU

5.1. Otel Yönetimi, nakit, değerli eşyalar ve menkul kıymetler ile mücevherler dışında, Misafirin odadaki kişisel eşyalarının güvenliğinden sorumludur. Yüklenici, konukların otel arazisinde gözetimsiz bıraktıkları mal, para, mücevher ve belgelerden sorumlu değildir.

5.2. Otel, Yüklenici tarafından depolanmak üzere kabul edilmesi veya Misafir tarafından kendisine Otel tarafından sağlanan kişisel bir kasaya yerleştirilmesi koşuluyla, Misafirin para, değerli eşya, menkul kıymetler, mücevherlerin kaybından sorumludur. Otel, saklama koşulları uyarınca, Misafirin bilgisi dışında bir kişinin kasaya erişiminin imkansız olduğunu veya zorlama nedeniyle mümkün olduğunu ispatlarsa, bu tür bir kasanın içeriğinin güvenliğinin sağlanamamasından sorumlu değildir. sebep. Eşyalarının kayıp veya hasar gördüğünü fark eden misafir, bunu derhal Otel yönetimine bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, Yüklenici, eşyaların güvenliğinin sağlanamaması nedeniyle sorumluluktan kurtulacaktır.

5.3. Otel, geçici olarak telefon ve/veya mobil (hücresel) iletişim ve/veya internet erişiminin olmamasından ve/veya bunların uygulanmasındaki kesintilerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı kayıplardan ve/veya kar kayıplarından Misafire karşı sorumlu değildir. Otelin kontrolü dışındaki diğer durumlar için.

5.4. Otel sınırları dışında satın alınan içecek ve ürünleri tüketen Misafir veya Otel ziyaretçisinin sağlığından Otel sorumlu değildir.

5.5. Otel, kamu ve hizmet hizmetlerinin çalışmasından sorumlu değildir (acil elektrik kesintisi ve asansörler, su temini sonucu).

5.6. Otel, yükümlülüklerini yerine getirememesinden ve üstesinden gelinemeyen mücbir sebepler (sel, dolu, diğer hava koşulları ve doğal afetler, askeri operasyonlar, ulusal kriz, bir endüstride grev veya grev) nedeniyle Misafirin mülküne verilen zarardan sorumlu değildir. bölge, devlet kurumları yetkililerinin eylemleri ve kararları, telekomünikasyon veya enerji ağlarındaki arızalar, bir yazılım veya donanım kompleksinin yetkisiz erişimine veya devre dışı bırakılmasına yönelik kötü niyetli programların veya üçüncü şahısların eylemleri) ve ayrıca bunların neden olduğu manevi zararı tazmin etmez. Misafire.

6. OTEL BÖLGESİNDE YASAKTIR

6.1. Saat 22:00'den sonra sessizliği boz

6.2. Odanın standart donanımına dahil olan veya Otel personeli tarafından kullanılmak üzere düzenlenmiş olanlar hariç, te ve uzatma kabloları, ısıtma cihazları dahil kişisel elektrikli cihazların (elektrikli ocak, elektrikli su ısıtıcısı, ütü vb.) kullanımı. Bu kurallara uyulmaması durumunda, Misafir Otelden ayrılana kadar ekipmanlara el konulacaktır.

6.3. Madde 3.3'te belirtilen durum dışında, ziyaretçilerine Otel bölgesine kadar eşlik etmek. Bu İkamet Kuralları.

6.4.Yokluğunuzda odada yetkisiz kişileri bırakın ve odaların anahtarlarını onlara teslim edin.

6.5. Otelin restoranından yiyecek, tabak ve çatal bıçak takımı alın. Büfeler paket servis hizmeti vermemektedir. İstenilen yemekler fiyat listesine göre bedeli ödenerek satın alınabilir.

6.6. Silah, patlayıcı ve yanıcı, yakıcı ve zehirli maddelerin taşınması ve depolanması. Faaliyetlerinin doğası gereği, silah taşıma ve saklama hakkına sahip olan konukların, Otel İdaresi'nin talebi üzerine bu hakkı belgeleyen belgeler sağlamaları gerekmektedir, silahlar, Rusya Federasyonu yasasında belirtilen araçlar olarak anlaşılmalıdır. Silahlar".

6.7. Piroteknik ürünlerin depolanması ve yetkisiz kullanımı.

6.8. Otel sınırlarına evcil hayvan getirmek, Otel odalarında hayvanlarla birlikte yaşamak.

6.9. Odalar ve balkonlar dahil olmak üzere otelin tüm alanlarında sigara içmek yasaktır. Sadece belirlenmiş alanlarda sigara içilebilir

6.10. Otel topraklarında çocukları gözetimsiz bırakın; havuzda ve denizde - yüzemeyen çocuklar.

6.11. Oda dışında, otel dışında satın alınan alkollü içecekler.

6.12. Narkotik ilaçlar ve psikotrop maddeler getirmek ve kullanmak.

6.13. Akşam 10'dan sonra yüksek sesle müzik veya film dinleyin.

6.14. Yetişkinler ve çocuklar (6 yaşından büyük) çocuk havuzuna alınmamaktadır.

6.15 Kötü bir dil kullanın.

AT KONAKLAMA İÇİNDE OTEL, SEN ONAYLAMAK SAHİP OLMAK ANLAŞMA İTİBAREN GERÇEK TÜZÜK. İÇİNDE ONLAR VAKALAR, HANGİ OLUMSUZLUK TEDARİK EDİLEN GERÇEK TÜZÜK, MİSAFİR VE OTEL İDARESİ LİDER AKIM MEVZUAT RF.

Sizi Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız!

Bizim için hoş bir misafirsiniz ve PARK HOTEL PORTO MARE'deki konaklamanızı keyifli hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Lütfen aşağıda bulunan Otelimizin kural ve önerilerini okuyunuz.

Bu kurallar, PARK HOTEL PORTO MARE'de konaklamaya ilişkin iç düzenlemeleri, yerleşme kurallarını, Otel mülkünün kullanım kurallarını ve verilen hizmetlerin kapsamını, Otel ve Misafir'in sorumluluğunu belirler.

Kurallar, Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi tarafından onaylanan "Rusya Federasyonu'nda otel hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar" temelinde, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Yasasına uygun olarak geliştirilmiştir. 09 Ekim 2015 Sayılı 1085 Sayılı ve 23 Şubat 2013 Tarihli 15-FZ Sayılı Federal Kanun " Vatandaşların sağlığını ikinci el tütün dumanının etkilerinden ve tütün tüketiminin sonuçlarından koruma hakkında "

1.GENEL HÜKÜMLER :

1.1. "Otel" terimi şu şekilde anlaşılmalıdır: PORTO MARE PARK HOTEL'in ve işleyişini sağlayan diğer tesislerin toprakları, İdare.

1.2. "Otel Misafiri" terimi, konaklama hizmetleri de dahil olmak üzere Otel hizmetlerini kullanan Otel bölgesinde bulunan bir kişi olarak anlaşılmalıdır.

1.3. "Otel Ziyaretçisi" terimi, otel hizmetlerinden yararlanan, konaklama hizmetleri olmaksızın, Otel hizmetleri için ödeme makbuzları temelinde, otel sınırları içinde bulunan ve esasını teyit eden bir kişi olarak anlaşılmalıdır. otel bölgesinde veya Otel Konuğunun mutabık kalınan uygulamasında yasal konaklama.

1.4. “Verilen hizmet” terimi, Otel çalışanlarının “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun” ve çeşitli faaliyet türlerini düzenleyen diğer düzenlemeler uyarınca yükümlülüklerini yerine getirmek için yaptıkları bir işlem olarak anlaşılmalıdır.

1.5. "Otelde kalma kurallarının ağır ihlali" kavramı, Misafirin davranışının, Otel yönetiminin ve personelinin, diğer Misafirlerin Otelden geri kalanını temin etme yükümlülüklerini gerektiği gibi yerine getirmesini engellediği bir durum olarak anlaşılmalıdır. Otel veya eylemleri, hizmet personelinin, Otel Misafirlerinin onur ve haysiyetini ihlal ettiği gibi, bu Kuralları ve Rusya Federasyonu mevzuatının normlarını ihlal ediyor.

1.6. "Yüklenici" terimi, Kırım Cumhuriyeti, Aluşta şehri, Perekopskaya caddesi, 18 adresinde bulunan PARK-HOTEL PORTO MARE'de konaklama ve konaklama hizmetleri sağlayan tüzel kişi olarak anlaşılmalıdır.

1.7. Otel hizmetlerine ilişkin rezervasyon kuralları, rezervasyonların iptali, rezervasyonun iptaline ilişkin sorumluluk, konaklama süresinin kısaltılmasına ilişkin koşullar "PARK HOTEL PORTO MARE'de otel hizmetlerinin rezervasyonuna ilişkin kurallar" bölümünde yer almaktadır.

2. KONAKLAMA KURALLARI

2.1. Çıkış saati - 11:00. Giriş saati - 15:00.

Otelin çalışma modu 24 saattir.

2.2. Check-in sırasında konuk şunları sağlamalıdır:

• Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportu, SSCB vatandaşının pasaportu, Rusya Federasyonu vatandaşının Rusya Federasyonu dışındaki kimlik belgesi (yabancı pasaport), 14 yaşından küçük kişilerin doğum belgesi.
• Yabancı bir vatandaş veya vatansız bir kişi: yabancı bir vatandaşın pasaportu (Rusya Federasyonu tarafından bir yabancının kimliğini kanıtlayan bir belge olarak tanınan başka bir belge), 14 yaşın altındaki kişilerin doğum belgesi, yabancı bir devletin belgesi Rusya Federasyonu'nun uluslararası bir anlaşmasına göre vatandaşlığı olmayan bir kişinin kimlik belgesi, vatansız bir kişi için geçici oturma izni, vatansız bir kişi için oturma izni olarak tanınmaktadır. Rusya ile ilgili vize rejimi olan ülkelerden gelen yabancılar için, otelde kalış süresinin tamamı için geçerli bir vize ve bir göçmen kartı.

2.3. Check-in sırasında Otel yöneticisi Misafire şunları verir:

• Harita Konuk

Misafir Kartı, Otel alanına, plaja, restorana giriş kartıdır. Varışta kahvaltı ve akşam yemeği için sunulan "açık büfe", öğle yemeği ayarlayın.

• Harita "havlu kartı" .

Havuzda ve Otel sahilinde plaj havlusu ile değiştirilmektedir. Kart veya havlunun kaybolması durumunda Misafir, masraflarını 1.000 (bin) ruble 00 kopek olarak tazmin etmekle yükümlüdür.

• Bileklik

Belirli bir hizmet türüne karşılık gelen çıkarılabilir olmayan bir bileklik, Otel Misafirlerini tanımlamak için Misafirin Otel bölgesinde konaklamasının zorunlu bir özelliği.

• Bilet üzerinde otopark .

Bilette belirtilen süre boyunca araç park etme hakkı verir.

2.4. Sovyetler Birliği Kahramanları, Rusya Federasyonu Kahramanları, Zafer Nişanı'nın tam süvarileri, müsaitlik durumuna bağlı olarak PORTO MARE PARK HOTEL'de olağanüstü konaklama hakkına sahiptir; savcılık çalışanları, içişleri organları çalışanları, yargı çalışanları, kurye iletişimi, vergi hizmeti, federal hükümet iletişim ve bilgi kuruluşları çalışanları (resmi görevlerini yerine getirirken); - 1. grup engelliler ve onlara refakat eden kişiler (birden fazla kişi); Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına göre diğer vatandaş kategorileri; - Büyük Vatanseverlik Savaşı'na katılanlar, 2. ve 3. grup sakatları ve onlara eşlik eden kişiler, yerler boşaldıkça ilk etapta otele yerleşirler.

2.5. Çocukların konaklaması:

• 3 yaşından küçük çocuklar ücretsiz konaklayabilir. İlave yatak (yetişkinler, 3-12 yaş arası çocuklar) onaylı tarifeye göre ödenir.
• 14 ila 18 yaş arası çocuklar, yetişkin olmadan (ebeveynler, refakatçiler) yalnızca ebeveynlerinin noter tasdikli onayı ile konaklayabilir.

2.6. Resepsiyon ve konaklama hizmetinin yöneticisi, Misafirin tam adını, giriş/çıkış tarihini, oda numarasını, Misafirin imzasını gösteren Misafir kayıt kartını düzenler ve ayrıca Misafire odaya giriş anahtarı verir. Anahtar, otelde kalışınızın tamamı için verilir.

2.7. Konuk, belgeleri ibraz ederek, 2 yıl sonra (Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen amaçlar için) kişisel verilerinin toplanması, saklanması, işlenmesi ve imha edilmesi için Otele rıza gösterir.

2.8. Konaklama hizmetleri için ödeme, Yüklenici tarafından Rus rublesi olarak onaylanan fiyat listesine göre yapılır.

2.9. Rusya Federasyonu vatandaşı olan Konukların otelde kaldıkları yerde kaydı, Rusya Federasyonu vatandaşlarının kalış yerinde ve ikamet yerindeki kayıt ve kayıt silme Kurallarına uygun olarak gerçekleştirilir. Rusya Federasyonu, 17 Temmuz 1995 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır. No. 713 “Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Kaldıkları Yerde ve İkamet Yerinde Kayıt ve Kayıttan Çıkarma Kurallarının Onaylanması Hakkında Rusya Federasyonu ve Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Rusya Federasyonu içinde kalış yerinde ve ikamet yerinde Kayıt ve Kayıt Silme Belgelerinin Kabul ve Kayıt Makamlarına Aktarılmasından Sorumlu Kişiler Listesi.

2.10. 14 yaşından küçüklerin Otele kaydı, ebeveynlerinin (evlat edinen ebeveynler, vasiler) veya yakın akrabaların, refakatçinin (kişilerin) kimliğini kanıtlayan belgeler, refakatçinin yetkisini onaylayan bir belge temelinde gerçekleştirilir. (kişiler) ve bu reşit olmayanların doğum belgeleri.

2.11. Yabancı bir vatandaşın ve vatansız kişinin otelde kaldığı yerde kaydı ve kalış yerinde kaydının silinmesi, Rusya Federasyonu'ndaki yabancı vatandaşların ve vatansız kişilerin göç kaydının uygulanmasına ilişkin Kurallara uygun olarak gerçekleştirilir. 15 Ocak 2007 tarih ve 9 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi "Rusya Federasyonu'ndaki yabancı vatandaşların ve vatansız kişilerin göç kaydının uygulanmasına ilişkin prosedür hakkında".

2.12. Otel, nesnel nedenlerle Konuğun girişini reddetme hakkına sahiptir:

• Konuk ağır alkollü, zehirli sarhoşluk halindedir, müstehcen dil ifade eder, kabadır, kamu düzenini bozar, hayvanlar, kuşlar, sürüngenler, yanı sıra patlayıcı, yanıcı ve yağlayıcı, aktif-tehlikeli kimyasallar ve/veya sıvılaştırılmış silindirler vardır. veya gazlar vb. ile basınç altında olması, Otele gelen Misafirler için gereksinimleri ihlal eder.
• 2.1.4 paragrafının gerekliliğine uyulmaması durumunda. bu ikamet kuralları.

2.14. Bir çocuğa bir hastalık teşhisi konulursa: ARVI (akut solunum yolu viral enfeksiyonu), OKZ (akut bağırsak hastalığı), check-in sırasında ve Misafirlerin konaklaması sırasında, Otel Misafirlere şunları seçme hakkını sağlar: kontrol -başka bir otele yerleşme, hastalığın tüm süresi boyunca bir izolasyon koğuşunda check-in, vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastaneye yatış. Çocuğun ikamet ettiği yerden epidemiyolojik ortamın tıbbi bir sertifikasının varlığı, ebeveynlerin çocukları Otele giriş yaparken Otel'in çocuk doktoru tarafından ön muayeneyi reddetmesinin nedeni olamaz.

Bu paragrafın gerekliliklerine uyulmaması durumunda, Misafir, Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmeli ve Otel, hizmetler için ödediği paradan daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini çıkararak üç gün içinde Misafire iade etmelidir. İş günleri.

2.15. Konuğun kusuru ile bir oda (oda) rezervasyonu başvurusunun alınmaması durumunda, Otel müsaitlik durumuna bağlı olarak ağırlanır.

3. İKAMET KURALLARI.

3.1. Oda fiyatına şunlar dahildir:

1) Konaklama içinde Odalar seçilmiş kategoriler, bulunan içinde 1 itibaren binalar otel/ yukarı. otel. Odalar kategoriler " Standart", " Standart +", " Küçük oda", " süit", " Stüdyo", " Stüdyo+", " Aile", " Dairelersüit", " Deluxe Süit".

2) Yarım pansiyon (sabah kahvaltısı, akşam yemegi) yiyecek üzerinde sistem " İsveççe astar"

(sabah kahvaltısı 8.00 - 11.00, akşam yemegi 17.30 -20.30)

3) Günün her saatiilk acil tıbbi Yardım Edin, danışma doktor - terapist, doktor – çocuk doktoru;

4) Sağlık prosedürler: oksijen kokteyl (yayınlandı içinde tıbbi merkez), iz sağlık (yalınayak), tıbbi kuzeyli yürüme, solunum Jimnastik, Çince kendi kendine masaj, sağlık yolları (yaya yürüyüşleri üzerinde rotalar) üzerinde bölgeler otel (4 Haitibarenmanzara park itibaren kalıntı Ve otantik bitki örtüsü), prosedür " Rüya de denizler" (geçer üzerinde plaj itibaren sağlama kişiye özel uyuyor sırt çantası, termos itibaren Kırım Çay. Teslimat üzerinde plaj minibüsler itibaren otelin ana girişi, sağlık mevsimindehizmet tedarik edilen itibaren 9.00 önce16.00 saat);

5) SPA -karmaşık (6 çeşitler banyolar, 2 yazı tipleri itibaren zıtlık Su). mod İş: hafta içi günler10.00-20.00 saat,hafta sonu10.00-22.00 saatTeslimat itibaren otelin ana girişi minibüsler itibaren 9.45 her 2 saat (kırmak itibaren 13.00 önce14.00 saat)bornoz, Havlu, terlik tedarik edilen Misafirler içinde SPA. İÇİNDE fiyat konaklama dahil Konut Konuk içinde SPA içinde akış 2 randevu ile saatler;

6) Yazın açık havuzlar,kazmak Yüzme havuzu içinde pansiyon " Mavi dalga"sağlık mevsiminde (Takvim İş itibaren 9.00 önce17.00 saat).

7) Spor salonu salon;

8) Spor Dalları karmaşık: voleybol, Futbol, Basketbol Siteler, badminton, masaüstü tenis, spor köşesi için fiziksel Eğitim.

9) Animasyon programlar;

10) kablosuz ağkaplama internet;

11) saat korumalı otopark için arabalar;

12) ev halkı Odalar için yıkama Ve ütüleme iç çamaşırı;

13) Kullanmak güvenli

İçin ebeveynler itibaren çocuklar:

14) öğeler ilk ihtiyaç için ebeveynler itibaren çocuklar (bebek arabası - baston, beşik - arenalar, sandalyeler için besleme, tencere, banyolar);

15) mutfak için anne itibaren teçhizat için yemek pişirme çocuk yiyecek (Çalışma saat);

16) merkez gelişim yetenekler (TsRS) için çocuklar 3-6 yıllar (dahil) içinde sağlık mevsimi. mod İş itibaren 9.00 önce22.00 saat,gelişmekte- eğitici programlar geçmek itibaren 10.00 önce18.00. CRS'nin oyun alanını ziyaret etmek.merkez kabul eder çocuklar tatilciler içinde otel Misafirler.

17) oyun alankısrak arazisi (çocuk bisikletler, scooter, elektrikli scooter, arabalar) itibaren Hizmetler animatör;

18) küçük- hayvanat bahçesi itibaren hizmet " paten kaymak üzerinde midilli Ve eşekler" (mod paten kaymak11.30 -12.30 saatVe16.00-17.00 saat);

19) çocuk oyun Odalar içindeSPAitibaren Hizmetler animatör

20) Gençlik kulübü;

21) Gençlik kampı "Legion of Portomarines"

3.2. Misafirlerin mutfak alanları olan odalarda kaldıkları süre boyunca mutfak ekipmanlarının doğru ve güvenli kullanımı, bulaşıkların temizliği, hazırlanan yemeklerin saklanma şekli vb. tüm sorumluluklar kendisine aittir. misafirlere yatar. Keskin bir kokuya sahip açık alev kullanarak ticari kullanım için yemek pişirmek yasaktır.

3.3. Odada ve yaşayan Konuğun ziyaretçilerinin topraklarında kalmak yasaktır. Otel Misafiri, Oteli ve altyapısını ancak Otel personeli eşliğinde tanıyabilir.

3.4. Otel arazisi, girişler, iç merdivenler ve salon video kameralarla izlenmektedir. Tüm bilgiler kayıt altına alınır, dijital ortama kaydedilir ve saklanır. Misafirlerin, mülklerinin ve Otel mülkünün güvenliği için video gözetimi yapılır. Misafir, Otel tesislerinde video gözetim sistemlerinin kullanılmasına itiraz etmez ve bunu kabul eder.

3.5. Odalar günlük olarak temizlenir. Nevresimler her üç günde bir değiştirilir. Misafir havluyu yerde bırakırsa veya gerektiğinde havlu değiştirilir. Misafir rahatsız edilmek istemezse, odanın donanımına dahil olan kapının dış koluna “Rahatsız Etmeyin!” yazılı bir tabela asabilir.

3.6. Ek ücret karşılığında oda servisi sipariş edilebilir. Yemeklerin (alkollü içecekler dahil) ödemesi restoranda yapılır veya Misafir faturayı imzalar ve ödeme Otel yöneticisinde yapılır. Otel odalarına teslimat maliyeti 60 (altmış) ruble. 600 (altı yüz) ruble 00 kopekten fazla sipariş verirken, teslimat maliyeti sipariş değerinin% 10'udur.

3.7. Kabul edilen kredi kartları: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Konaklama için ödeme otel günlerinde yapılır.

3.8.1. 01 Kasım - 30 Nisan döneminde, otel tarafından önceden bildirilmesi ve bu tür bir konaklama olasılığının teyidinin bulunması koşuluyla, belirlenen check-out saatine 00.00 dakikadan erken giriş yapılması durumunda, ücret; otel fiyat listesine göre standart fiyat üzerinden yarım gün ücretlendirilir. Misafirin ayrılışında gecikme olması durumunda konaklama ücreti aşağıdaki sıraya göre tahsil edilir:

• 3 ila 6 saat arası - yarım gün için ödeme;
• çıkış saatinden 6 ila 24 saat sonra - tam gün için ödeme.

3.8.2. 01 Mayıs - 31 Ekim tarihleri ​​arasında, Otel'in önceden bilgilendirilmesine ve bu tür bir konaklama imkanının teyidine bağlı olarak, saat 00.00'dan belirlenen çıkış saatine kadar erken giriş yapılması durumunda, ücret; Otel fiyat listesine göre günlük standart fiyat üzerinden ücretlendirilir. Misafirin ayrılışında 3 saatten 24 saate kadar gecikme olması durumunda, Otel fiyat listesine göre standart fiyat üzerinden konaklama günü için ücret alınır.

3.8.3. Misafirlerin otelde kalmaları için asgari ücretli süre bir gündür (24 saat).

3.9. Misafirle birlikte gelen kişisel güvenlik, Misafir odasında (otel fiyat listesine göre konaklama ücreti) veya güvenlik için ayrı olarak kiralanan bir odada (otel fiyat listesine göre konaklama ücreti) veya Otel dışında olmalıdır. Otelin topraklarında korumalar silahsız olmalıdır.

3.10. Check-out saatinden sonra bir günden fazla bir süre Misafirin odada olmaması durumunda, icracı komisyon oluşturma ve odadaki mülkün envanterini çıkarma hakkına sahiptir. Maddi varlıklar, unutulan şeyleri saklama kurallarına göre kaydedilir ve depolanmak üzere aktarılır. Numara Misafir için ayrılmamıştır.

3.11. Otel yetkili çalışanları, operasyonel gereklilik durumunda Misafirin bulunmadığı zamanlarda odanın tesisine girme hakkına sahiptir.

3.12. Konuk veya Otel ziyaretçisi tarafından kamu güvenliği ve kamu düzeni, kamu ahlakı veya yangın güvenliği kurallarının ağır ihlali durumunda Otel, hizmet sözleşmesini derhal feshetme, ihtarname düzenleme hakkına sahiptir. Bu ihlali, gerekirse kolluk görevlilerine davet ederek.

3.13. Çocuklarının Misafirlerinde kaldıkları süre boyunca akut hastalıkların saptanması durumunda: ARVI, OKZ, Otel Misafirlere şunları seçme hakkı verir: başka bir otelde konaklama, hastalığın tüm süresi boyunca tecrit koğuşunda konaklama, vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastanede tedavi görme hakkı. Vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastanede endikasyonlara, konsültasyona ve hastaneye yatışa göre kronik bir hastalığın alevlenmesi. Bu paragrafın gerekliliklerine uyulmaması durumunda, Misafir, Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmeli ve Otel, hizmetler için ödediği paradan daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini çıkararak üç gün içinde Misafire iade etmelidir. İş günleri.

3.14. İnceleme ve öneriler kitabı Otel yöneticisinde bulunur ve Konuğun ilk talebi üzerine sağlanır. Görüş ve şikayetler, şikayetin yapıldığı tarihten itibaren en geç bir ay içinde değerlendirilir.

3.15. Misafirin inisiyatifinde kalış süresinde bir azalma olması durumunda, Otel, hizmetler için ödemek için ödenen fonları, daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini ve Otel tarafından fiilen yapılan harcamaların çıkarılmasıyla Konuğa iade eder, Misafir tarafından üç iş günü içinde sipariş edilen konaklama günlerinin sayısına eşittir.

4. OTEL ZİYARETÇİ MİSAFİRİN SORUMLULUĞU.

4.1. Misafir/Ziyaretçi, Rusya Federasyonu Mevzuatına uygun olarak, Misafirin/Ziyaretçinin kusuru nedeniyle mülkün kaybolması veya zarar görmesi durumunda zararı tazmin eder.

Anlamanız gerekiyor:

• otel mülkünün kaybından kaynaklanan hasar miktarı piyasa fiyatları dikkate alınarak belirlenir.
• Misafirin/ziyaretçinin kusuru nedeniyle odanın su basması, mobilya, cam ve diğer eşyaların zarar görmesi durumunda, onarım ve restorasyon çalışmaları ile odanın onarımı sırasındaki hizmet dışı kalma süreleri kendilerine ödenir.
• Envanterde hasar olması durumunda: yatak örtüleri, yatak takımları, mobilyalar, aydınlatma armatürleri, yer döşemeleri vb. temizlik masraflarını misafir/ziyaretçi öder.
• eşyaların (otelin mülkiyeti) orijinal görünümünün eski haline getirilmesi mümkün değilse, Misafir/ziyaretçi, hasar anında perakende değerini öder.

Konuk / ziyaretçinin neden olduğu zarar gerçekleri varsa, Otel çalışanları üç nüsha olarak Otel mülküne bir zarar eylemi düzenler: ilki otelin muhasebe departmanına, ikincisi - mali açıdan sorumlu kişiye, Otelin hasarlı mülkünün bulunduğu ve üçüncünün ödeme yapan kişiye - Konuk / ziyaretçiye teslim edildiği hesaplama

4.2. Yaşam köşesinin animatörleri ve çalışanları sadece boş zamanları düzenlemeye yardımcı olur, çocuklardan ebeveynler sorumludur.

4.3. Odada veya balkonda sigara içilmesi durumunda, Misafir, İkamet Kurallarının tekrar tekrar ihlali durumunda "Tütün dumanının sonuçlarının ortadan kaldırılması" hizmeti için 3.000 (üç bin) ruble tutarında ödeme yapar. Odada veya balkonda sigara içme şekline bağlı olarak, Konuk Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmelidir, Otel, hizmetler için ödenen parayı, halihazırda verilen hizmetlerin maliyetini ve fiilen yapılan harcamaları çıkardıktan sonra Misafire iade eder. Otel tarafından yapılan, Misafir tarafından üç iş günü içinde sipariş edilen konaklama gününe eşit

5. YÜKLENİCİNİN SORUMLULUĞU

5.1. Otel Yönetimi, nakit, değerli eşyalar ve menkul kıymetler ile mücevherler dışında, Misafirin odadaki kişisel eşyalarının güvenliğinden sorumludur. Yüklenici, konukların otel arazisinde gözetimsiz bıraktıkları mal, para, mücevher ve belgelerden sorumlu değildir.

5.2. Otel, Yüklenici tarafından depolanmak üzere kabul edilmesi veya Misafir tarafından kendisine Otel tarafından sağlanan kişisel bir kasaya yerleştirilmesi koşuluyla, Misafirin para, değerli eşya, menkul kıymetler, mücevherlerin kaybından sorumludur. Otel, saklama koşulları uyarınca, Misafirin bilgisi dışında bir kişinin kasaya erişiminin imkansız olduğunu veya zorlama nedeniyle mümkün olduğunu ispatlarsa, bu tür bir kasanın içeriğinin güvenliğinin sağlanamamasından sorumlu değildir. sebep. Eşyalarının kayıp veya hasar gördüğünü fark eden misafir, bunu derhal Otel yönetimine bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, Yüklenici, eşyaların güvenliğinin sağlanamaması nedeniyle sorumluluktan kurtulacaktır.

5.3. Otel, geçici olarak telefon ve/veya mobil (hücresel) iletişim ve/veya internet erişiminin olmamasından ve/veya bunların uygulanmasındaki kesintilerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı kayıplardan ve/veya kar kayıplarından Misafire karşı sorumlu değildir. Otelin kontrolü dışındaki diğer durumlar için.

5.4. Otel sınırları dışında satın alınan içecek ve ürünleri tüketen Misafir veya Otel ziyaretçisinin sağlığından Otel sorumlu değildir.

5.5. Otel, kamu ve hizmet hizmetlerinin çalışmasından sorumlu değildir (acil elektrik kesintisi ve asansörler, su temini sonucu).

5.6. Otel, yükümlülüklerini yerine getirememesinden ve üstesinden gelinemeyen mücbir sebepler (sel, dolu, diğer hava koşulları ve doğal afetler, askeri operasyonlar, ulusal kriz, bir endüstride grev veya grev) nedeniyle Misafirin mülküne verilen zarardan sorumlu değildir. bölge, devlet kurumları yetkililerinin eylemleri ve kararları, telekomünikasyon veya enerji ağlarındaki arızalar, bir yazılım veya donanım kompleksinin yetkisiz erişimine veya devre dışı bırakılmasına yönelik kötü niyetli programların veya üçüncü şahısların eylemleri) ve ayrıca bunların neden olduğu manevi zararı tazmin etmez. Misafire.

6. OTEL BÖLGESİNDE YASAKTIR

6.1. Saat 22:00'den sonra sessizliği boz

6.2. Odanın standart donanımına dahil olan veya Otel personeli tarafından kullanılmak üzere düzenlenmiş olanlar hariç, te ve uzatma kabloları, ısıtma cihazları dahil kişisel elektrikli cihazların (elektrikli ocak, elektrikli su ısıtıcısı, ütü vb.) kullanımı. Bu kurallara uyulmaması durumunda, Misafir Otelden ayrılana kadar ekipmanlara el konulacaktır.

6.3. Madde 3.3'te belirtilen durum dışında, ziyaretçilerine Otel bölgesine kadar eşlik etmek. Bu İkamet Kuralları.

6.4.Yokluğunuzda odada yetkisiz kişileri bırakın ve odaların anahtarlarını onlara teslim edin.

6.5. Otelin restoranından yiyecek, tabak ve çatal bıçak takımı alın. Büfeler paket servis hizmeti vermemektedir. İstenilen yemekler fiyat listesine göre bedeli ödenerek satın alınabilir.

6.6. Silah, patlayıcı ve yanıcı, yakıcı ve zehirli maddelerin taşınması ve depolanması. Faaliyetlerinin doğası gereği, silah taşıma ve saklama hakkına sahip olan konukların, Otel İdaresi'nin talebi üzerine bu hakkı belgeleyen belgeler sağlamaları gerekmektedir, silahlar, Rusya Federasyonu yasasında belirtilen araçlar olarak anlaşılmalıdır. Silahlar".

6.7. Piroteknik ürünlerin depolanması ve yetkisiz kullanımı.

6.8. Otel sınırlarına evcil hayvan getirmek, Otel odalarında hayvanlarla birlikte yaşamak.

6.9. Odalar ve balkonlar dahil olmak üzere otelin tüm alanlarında sigara içmek yasaktır. Sadece belirlenmiş alanlarda sigara içilebilir

6.10. Otel topraklarında çocukları gözetimsiz bırakın; havuzda ve denizde - yüzemeyen çocuklar.

6.11. Oda dışında, otel dışında satın alınan alkollü içecekler.

6.12. Narkotik ilaçlar ve psikotrop maddeler getirmek ve kullanmak.

6.13. Akşam 10'dan sonra yüksek sesle müzik veya film dinleyin.

6.14. Yetişkinler ve çocuklar (6 yaşından büyük) çocuk havuzuna alınmamaktadır.

6.15 Kötü bir dil kullanın.

AT KONAKLAMA İÇİNDE OTEL, SEN ONAYLAMAK SAHİP OLMAK ANLAŞMA İTİBAREN GERÇEK TÜZÜK. İÇİNDE ONLAR VAKALAR, HANGİ OLUMSUZLUK TEDARİK EDİLEN GERÇEK TÜZÜK, MİSAFİR VE OTEL İDARESİ LİDER AKIM MEVZUAT RF.

Sizi Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız!

Bizim için hoş bir misafirsiniz ve PARK HOTEL PORTO MARE'deki konaklamanızı keyifli hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Lütfen aşağıda bulunan Otelimizin kural ve önerilerini okuyunuz.

Bu kurallar, PARK HOTEL PORTO MARE'de konaklamaya ilişkin iç düzenlemeleri, yerleşme kurallarını, Otel mülkünün kullanım kurallarını ve verilen hizmetlerin kapsamını, Otel ve Misafir'in sorumluluğunu belirler.

Kurallar, Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi tarafından onaylanan "Rusya Federasyonu'nda otel hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar" temelinde, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Yasasına uygun olarak geliştirilmiştir. 09 Ekim 2015 Sayılı 1085 Sayılı ve 23 Şubat 2013 Tarihli 15-FZ Sayılı Federal Kanun " Vatandaşların sağlığını ikinci el tütün dumanının etkilerinden ve tütün tüketiminin sonuçlarından koruma hakkında "

1.GENEL HÜKÜMLER :

1.1. "Otel" terimi şu şekilde anlaşılmalıdır: PORTO MARE PARK HOTEL'in ve işleyişini sağlayan diğer tesislerin toprakları, İdare.

1.2. "Otel Misafiri" terimi, konaklama hizmetleri de dahil olmak üzere Otel hizmetlerini kullanan Otel bölgesinde bulunan bir kişi olarak anlaşılmalıdır.

1.3. "Otel Ziyaretçisi" terimi, otel hizmetlerinden yararlanan, konaklama hizmetleri olmaksızın, Otel hizmetleri için ödeme makbuzları temelinde, otel sınırları içinde bulunan ve esasını teyit eden bir kişi olarak anlaşılmalıdır. otel bölgesinde veya Otel Konuğunun mutabık kalınan uygulamasında yasal konaklama.

1.4. “Verilen hizmet” terimi, Otel çalışanlarının “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun” ve çeşitli faaliyet türlerini düzenleyen diğer düzenlemeler uyarınca yükümlülüklerini yerine getirmek için yaptıkları bir işlem olarak anlaşılmalıdır.

1.5. "Otelde kalma kurallarının ağır ihlali" kavramı, Misafirin davranışının, Otel yönetiminin ve personelinin, diğer Misafirlerin Otelden geri kalanını temin etme yükümlülüklerini gerektiği gibi yerine getirmesini engellediği bir durum olarak anlaşılmalıdır. Otel veya eylemleri, hizmet personelinin, Otel Misafirlerinin onur ve haysiyetini ihlal ettiği gibi, bu Kuralları ve Rusya Federasyonu mevzuatının normlarını ihlal ediyor.

1.6. "Yüklenici" terimi, Kırım Cumhuriyeti, Aluşta şehri, Perekopskaya caddesi, 18 adresinde bulunan PARK-HOTEL PORTO MARE'de konaklama ve konaklama hizmetleri sağlayan tüzel kişi olarak anlaşılmalıdır.

1.7. Otel hizmetlerine ilişkin rezervasyon kuralları, rezervasyonların iptali, rezervasyonun iptaline ilişkin sorumluluk, konaklama süresinin kısaltılmasına ilişkin koşullar "PARK HOTEL PORTO MARE'de otel hizmetlerinin rezervasyonuna ilişkin kurallar" bölümünde yer almaktadır.

2. KONAKLAMA KURALLARI

2.1. Çıkış saati - 11:00. Giriş saati - 15:00.

Otelin çalışma modu 24 saattir.

2.2. Check-in sırasında konuk şunları sağlamalıdır:

• Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportu, SSCB vatandaşının pasaportu, Rusya Federasyonu vatandaşının Rusya Federasyonu dışındaki kimlik belgesi (yabancı pasaport), 14 yaşından küçük kişilerin doğum belgesi.
• Yabancı bir vatandaş veya vatansız bir kişi: yabancı bir vatandaşın pasaportu (Rusya Federasyonu tarafından bir yabancının kimliğini kanıtlayan bir belge olarak tanınan başka bir belge), 14 yaşın altındaki kişilerin doğum belgesi, yabancı bir devletin belgesi Rusya Federasyonu'nun uluslararası bir anlaşmasına göre vatandaşlığı olmayan bir kişinin kimlik belgesi, vatansız bir kişi için geçici oturma izni, vatansız bir kişi için oturma izni olarak tanınmaktadır. Rusya ile ilgili vize rejimi olan ülkelerden gelen yabancılar için, otelde kalış süresinin tamamı için geçerli bir vize ve bir göçmen kartı.

2.3. Check-in sırasında Otel yöneticisi Misafire şunları verir:

• Harita Konuk

Misafir Kartı, Otel alanına, plaja, restorana giriş kartıdır. Varışta kahvaltı ve akşam yemeği için sunulan "açık büfe", öğle yemeği ayarlayın.

• Harita "havlu kartı" .

Havuzda ve Otel sahilinde plaj havlusu ile değiştirilmektedir. Kart veya havlunun kaybolması durumunda Misafir, masraflarını 1.000 (bin) ruble 00 kopek olarak tazmin etmekle yükümlüdür.

• Bileklik

Belirli bir hizmet türüne karşılık gelen çıkarılabilir olmayan bir bileklik, Otel Misafirlerini tanımlamak için Misafirin Otel bölgesinde konaklamasının zorunlu bir özelliği.

• Bilet üzerinde otopark .

Bilette belirtilen süre boyunca araç park etme hakkı verir.

2.4. Sovyetler Birliği Kahramanları, Rusya Federasyonu Kahramanları, Zafer Nişanı'nın tam süvarileri, müsaitlik durumuna bağlı olarak PORTO MARE PARK HOTEL'de olağanüstü konaklama hakkına sahiptir; savcılık çalışanları, içişleri organları çalışanları, yargı çalışanları, kurye iletişimi, vergi hizmeti, federal hükümet iletişim ve bilgi kuruluşları çalışanları (resmi görevlerini yerine getirirken); - 1. grup engelliler ve onlara refakat eden kişiler (birden fazla kişi); Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına göre diğer vatandaş kategorileri; - Büyük Vatanseverlik Savaşı'na katılanlar, 2. ve 3. grup sakatları ve onlara eşlik eden kişiler, yerler boşaldıkça ilk etapta otele yerleşirler.

2.5. Çocukların konaklaması:

• 3 yaşından küçük çocuklar ücretsiz konaklayabilir. İlave yatak (yetişkinler, 3-12 yaş arası çocuklar) onaylı tarifeye göre ödenir.
• 14 ila 18 yaş arası çocuklar, yetişkin olmadan (ebeveynler, refakatçiler) yalnızca ebeveynlerinin noter tasdikli onayı ile konaklayabilir.

2.6. Resepsiyon ve konaklama hizmetinin yöneticisi, Misafirin tam adını, giriş/çıkış tarihini, oda numarasını, Misafirin imzasını gösteren Misafir kayıt kartını düzenler ve ayrıca Misafire odaya giriş anahtarı verir. Anahtar, otelde kalışınızın tamamı için verilir.

2.7. Konuk, belgeleri ibraz ederek, 2 yıl sonra (Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen amaçlar için) kişisel verilerinin toplanması, saklanması, işlenmesi ve imha edilmesi için Otele rıza gösterir.

2.8. Konaklama hizmetleri için ödeme, Yüklenici tarafından Rus rublesi olarak onaylanan fiyat listesine göre yapılır.

2.9. Rusya Federasyonu vatandaşı olan Konukların otelde kaldıkları yerde kaydı, Rusya Federasyonu vatandaşlarının kalış yerinde ve ikamet yerindeki kayıt ve kayıt silme Kurallarına uygun olarak gerçekleştirilir. Rusya Federasyonu, 17 Temmuz 1995 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır. No. 713 “Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Kaldıkları Yerde ve İkamet Yerinde Kayıt ve Kayıttan Çıkarma Kurallarının Onaylanması Hakkında Rusya Federasyonu ve Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Rusya Federasyonu içinde kalış yerinde ve ikamet yerinde Kayıt ve Kayıt Silme Belgelerinin Kabul ve Kayıt Makamlarına Aktarılmasından Sorumlu Kişiler Listesi.

2.10. 14 yaşından küçüklerin Otele kaydı, ebeveynlerinin (evlat edinen ebeveynler, vasiler) veya yakın akrabaların, refakatçinin (kişilerin) kimliğini kanıtlayan belgeler, refakatçinin yetkisini onaylayan bir belge temelinde gerçekleştirilir. (kişiler) ve bu reşit olmayanların doğum belgeleri.

2.11. Yabancı bir vatandaşın ve vatansız kişinin otelde kaldığı yerde kaydı ve kalış yerinde kaydının silinmesi, Rusya Federasyonu'ndaki yabancı vatandaşların ve vatansız kişilerin göç kaydının uygulanmasına ilişkin Kurallara uygun olarak gerçekleştirilir. 15 Ocak 2007 tarih ve 9 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi "Rusya Federasyonu'ndaki yabancı vatandaşların ve vatansız kişilerin göç kaydının uygulanmasına ilişkin prosedür hakkında".

2.12. Otel, nesnel nedenlerle Konuğun girişini reddetme hakkına sahiptir:

• Konuk ağır alkollü, zehirli sarhoşluk halindedir, müstehcen dil ifade eder, kabadır, kamu düzenini bozar, hayvanlar, kuşlar, sürüngenler, yanı sıra patlayıcı, yanıcı ve yağlayıcı, aktif-tehlikeli kimyasallar ve/veya sıvılaştırılmış silindirler vardır. veya gazlar vb. ile basınç altında olması, Otele gelen Misafirler için gereksinimleri ihlal eder.
• 2.1.4 paragrafının gerekliliğine uyulmaması durumunda. bu ikamet kuralları.

2.14. Bir çocuğa bir hastalık teşhisi konulursa: ARVI (akut solunum yolu viral enfeksiyonu), OKZ (akut bağırsak hastalığı), check-in sırasında ve Misafirlerin konaklaması sırasında, Otel Misafirlere şunları seçme hakkını sağlar: kontrol -başka bir otele yerleşme, hastalığın tüm süresi boyunca bir izolasyon koğuşunda check-in, vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastaneye yatış. Çocuğun ikamet ettiği yerden epidemiyolojik ortamın tıbbi bir sertifikasının varlığı, ebeveynlerin çocukları Otele giriş yaparken Otel'in çocuk doktoru tarafından ön muayeneyi reddetmesinin nedeni olamaz.

Bu paragrafın gerekliliklerine uyulmaması durumunda, Misafir, Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmeli ve Otel, hizmetler için ödediği paradan daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini çıkararak üç gün içinde Misafire iade etmelidir. İş günleri.

2.15. Konuğun kusuru ile bir oda (oda) rezervasyonu başvurusunun alınmaması durumunda, Otel müsaitlik durumuna bağlı olarak ağırlanır.

3. İKAMET KURALLARI.

3.1. Oda fiyatına şunlar dahildir:

1) Konaklama içinde Odalar seçilmiş kategoriler, bulunan içinde 1 itibaren binalar otel/ yukarı. otel. Odalar kategoriler " Standart", " Standart +", " Küçük oda", " süit", " Stüdyo", " Stüdyo+", " Aile", " Dairelersüit", " Deluxe Süit".

2) Yarım pansiyon (sabah kahvaltısı, akşam yemegi) yiyecek üzerinde sistem " İsveççe astar"

(sabah kahvaltısı 8.00 - 11.00, akşam yemegi 17.30 -20.30)

3) Günün her saatiilk acil tıbbi Yardım Edin, danışma doktor - terapist, doktor – çocuk doktoru;

4) Sağlık prosedürler: oksijen kokteyl (yayınlandı içinde tıbbi merkez), iz sağlık (yalınayak), tıbbi kuzeyli yürüme, solunum Jimnastik, Çince kendi kendine masaj, sağlık yolları (yaya yürüyüşleri üzerinde rotalar) üzerinde bölgeler otel (4 Haitibarenmanzara park itibaren kalıntı Ve otantik bitki örtüsü), prosedür " Rüya de denizler" (geçer üzerinde plaj itibaren sağlama kişiye özel uyuyor sırt çantası, termos itibaren Kırım Çay. Teslimat üzerinde plaj minibüsler itibaren otelin ana girişi, sağlık mevsimindehizmet tedarik edilen itibaren 9.00 önce16.00 saat);

5) SPA -karmaşık (6 çeşitler banyolar, 2 yazı tipleri itibaren zıtlık Su). mod İş: hafta içi günler10.00-20.00 saat,hafta sonu10.00-22.00 saatTeslimat itibaren otelin ana girişi minibüsler itibaren 9.45 her 2 saat (kırmak itibaren 13.00 önce14.00 saat)bornoz, Havlu, terlik tedarik edilen Misafirler içinde SPA. İÇİNDE fiyat konaklama dahil Konut Konuk içinde SPA içinde akış 2 randevu ile saatler;

6) Yazın açık havuzlar,kazmak Yüzme havuzu içinde pansiyon " Mavi dalga"sağlık mevsiminde (Takvim İş itibaren 9.00 önce17.00 saat).

7) Spor salonu salon;

8) Spor Dalları karmaşık: voleybol, Futbol, Basketbol Siteler, badminton, masaüstü tenis, spor köşesi için fiziksel Eğitim.

9) Animasyon programlar;

10) kablosuz ağkaplama internet;

11) saat korumalı otopark için arabalar;

12) ev halkı Odalar için yıkama Ve ütüleme iç çamaşırı;

13) Kullanmak güvenli

İçin ebeveynler itibaren çocuklar:

14) öğeler ilk ihtiyaç için ebeveynler itibaren çocuklar (bebek arabası - baston, beşik - arenalar, sandalyeler için besleme, tencere, banyolar);

15) mutfak için anne itibaren teçhizat için yemek pişirme çocuk yiyecek (Çalışma saat);

16) merkez gelişim yetenekler (TsRS) için çocuklar 3-6 yıllar (dahil) içinde sağlık mevsimi. mod İş itibaren 9.00 önce22.00 saat,gelişmekte- eğitici programlar geçmek itibaren 10.00 önce18.00. CRS'nin oyun alanını ziyaret etmek.merkez kabul eder çocuklar tatilciler içinde otel Misafirler.

17) oyun alankısrak arazisi (çocuk bisikletler, scooter, elektrikli scooter, arabalar) itibaren Hizmetler animatör;

18) küçük- hayvanat bahçesi itibaren hizmet " paten kaymak üzerinde midilli Ve eşekler" (mod paten kaymak11.30 -12.30 saatVe16.00-17.00 saat);

19) çocuk oyun Odalar içindeSPAitibaren Hizmetler animatör

20) Gençlik kulübü;

21) Gençlik kampı "Legion of Portomarines"

3.2. Misafirlerin mutfak alanları olan odalarda kaldıkları süre boyunca mutfak ekipmanlarının doğru ve güvenli kullanımı, bulaşıkların temizliği, hazırlanan yemeklerin saklanma şekli vb. tüm sorumluluklar kendisine aittir. misafirlere yatar. Keskin bir kokuya sahip açık alev kullanarak ticari kullanım için yemek pişirmek yasaktır.

3.3. Odada ve yaşayan Konuğun ziyaretçilerinin topraklarında kalmak yasaktır. Otel Misafiri, Oteli ve altyapısını ancak Otel personeli eşliğinde tanıyabilir.

3.4. Otel arazisi, girişler, iç merdivenler ve salon video kameralarla izlenmektedir. Tüm bilgiler kayıt altına alınır, dijital ortama kaydedilir ve saklanır. Misafirlerin, mülklerinin ve Otel mülkünün güvenliği için video gözetimi yapılır. Misafir, Otel tesislerinde video gözetim sistemlerinin kullanılmasına itiraz etmez ve bunu kabul eder.

3.5. Odalar günlük olarak temizlenir. Nevresimler her üç günde bir değiştirilir. Misafir havluyu yerde bırakırsa veya gerektiğinde havlu değiştirilir. Misafir rahatsız edilmek istemezse, odanın donanımına dahil olan kapının dış koluna “Rahatsız Etmeyin!” yazılı bir tabela asabilir.

3.6. Ek ücret karşılığında oda servisi sipariş edilebilir. Yemeklerin (alkollü içecekler dahil) ödemesi restoranda yapılır veya Misafir faturayı imzalar ve ödeme Otel yöneticisinde yapılır. Otel odalarına teslimat maliyeti 60 (altmış) ruble. 600 (altı yüz) ruble 00 kopekten fazla sipariş verirken, teslimat maliyeti sipariş değerinin% 10'udur.

3.7. Kabul edilen kredi kartları: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Konaklama için ödeme otel günlerinde yapılır.

3.8.1. 01 Kasım - 30 Nisan döneminde, otel tarafından önceden bildirilmesi ve bu tür bir konaklama olasılığının teyidinin bulunması koşuluyla, belirlenen check-out saatine 00.00 dakikadan erken giriş yapılması durumunda, ücret; otel fiyat listesine göre standart fiyat üzerinden yarım gün ücretlendirilir. Misafirin ayrılışında gecikme olması durumunda konaklama ücreti aşağıdaki sıraya göre tahsil edilir:

• 3 ila 6 saat arası - yarım gün için ödeme;
• çıkış saatinden 6 ila 24 saat sonra - tam gün için ödeme.

3.8.2. 01 Mayıs - 31 Ekim tarihleri ​​arasında, Otel'in önceden bilgilendirilmesine ve bu tür bir konaklama imkanının teyidine bağlı olarak, saat 00.00'dan belirlenen çıkış saatine kadar erken giriş yapılması durumunda, ücret; Otel fiyat listesine göre günlük standart fiyat üzerinden ücretlendirilir. Misafirin ayrılışında 3 saatten 24 saate kadar gecikme olması durumunda, Otel fiyat listesine göre standart fiyat üzerinden konaklama günü için ücret alınır.

3.8.3. Misafirlerin otelde kalmaları için asgari ücretli süre bir gündür (24 saat).

3.9. Misafirle birlikte gelen kişisel güvenlik, Misafir odasında (otel fiyat listesine göre konaklama ücreti) veya güvenlik için ayrı olarak kiralanan bir odada (otel fiyat listesine göre konaklama ücreti) veya Otel dışında olmalıdır. Otelin topraklarında korumalar silahsız olmalıdır.

3.10. Check-out saatinden sonra bir günden fazla bir süre Misafirin odada olmaması durumunda, icracı komisyon oluşturma ve odadaki mülkün envanterini çıkarma hakkına sahiptir. Maddi varlıklar, unutulan şeyleri saklama kurallarına göre kaydedilir ve depolanmak üzere aktarılır. Numara Misafir için ayrılmamıştır.

3.11. Otel yetkili çalışanları, operasyonel gereklilik durumunda Misafirin bulunmadığı zamanlarda odanın tesisine girme hakkına sahiptir.

3.12. Konuk veya Otel ziyaretçisi tarafından kamu güvenliği ve kamu düzeni, kamu ahlakı veya yangın güvenliği kurallarının ağır ihlali durumunda Otel, hizmet sözleşmesini derhal feshetme, ihtarname düzenleme hakkına sahiptir. Bu ihlali, gerekirse kolluk görevlilerine davet ederek.

3.13. Çocuklarının Misafirlerinde kaldıkları süre boyunca akut hastalıkların saptanması durumunda: ARVI, OKZ, Otel Misafirlere şunları seçme hakkı verir: başka bir otelde konaklama, hastalığın tüm süresi boyunca tecrit koğuşunda konaklama, vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastanede tedavi görme hakkı. Vatandaşların zorunlu sağlık sigortası programına göre hastanede endikasyonlara, konsültasyona ve hastaneye yatışa göre kronik bir hastalığın alevlenmesi. Bu paragrafın gerekliliklerine uyulmaması durumunda, Misafir, Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmeli ve Otel, hizmetler için ödediği paradan daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini çıkararak üç gün içinde Misafire iade etmelidir. İş günleri.

3.14. İnceleme ve öneriler kitabı Otel yöneticisinde bulunur ve Konuğun ilk talebi üzerine sağlanır. Görüş ve şikayetler, şikayetin yapıldığı tarihten itibaren en geç bir ay içinde değerlendirilir.

3.15. Misafirin inisiyatifinde kalış süresinde bir azalma olması durumunda, Otel, hizmetler için ödemek için ödenen fonları, daha önce sağlanan hizmetlerin maliyetini ve Otel tarafından fiilen yapılan harcamaların çıkarılmasıyla Konuğa iade eder, Misafir tarafından üç iş günü içinde sipariş edilen konaklama günlerinin sayısına eşittir.

4. OTEL ZİYARETÇİ MİSAFİRİN SORUMLULUĞU.

4.1. Misafir/Ziyaretçi, Rusya Federasyonu Mevzuatına uygun olarak, Misafirin/Ziyaretçinin kusuru nedeniyle mülkün kaybolması veya zarar görmesi durumunda zararı tazmin eder.

Anlamanız gerekiyor:

• otel mülkünün kaybından kaynaklanan hasar miktarı piyasa fiyatları dikkate alınarak belirlenir.
• Misafirin/ziyaretçinin kusuru nedeniyle odanın su basması, mobilya, cam ve diğer eşyaların zarar görmesi durumunda, onarım ve restorasyon çalışmaları ile odanın onarımı sırasındaki hizmet dışı kalma süreleri kendilerine ödenir.
• Envanterde hasar olması durumunda: yatak örtüleri, yatak takımları, mobilyalar, aydınlatma armatürleri, yer döşemeleri vb. temizlik masraflarını misafir/ziyaretçi öder.
• eşyaların (otelin mülkiyeti) orijinal görünümünün eski haline getirilmesi mümkün değilse, Misafir/ziyaretçi, hasar anında perakende değerini öder.

Konuk / ziyaretçinin neden olduğu zarar gerçekleri varsa, Otel çalışanları üç nüsha olarak Otel mülküne bir zarar eylemi düzenler: ilki otelin muhasebe departmanına, ikincisi - mali açıdan sorumlu kişiye, Otelin hasarlı mülkünün bulunduğu ve üçüncünün ödeme yapan kişiye - Konuk / ziyaretçiye teslim edildiği hesaplama

4.2. Yaşam köşesinin animatörleri ve çalışanları sadece boş zamanları düzenlemeye yardımcı olur, çocuklardan ebeveynler sorumludur.

4.3. Odada veya balkonda sigara içilmesi durumunda, Misafir, İkamet Kurallarının tekrar tekrar ihlali durumunda "Tütün dumanının sonuçlarının ortadan kaldırılması" hizmeti için 3.000 (üç bin) ruble tutarında ödeme yapar. Odada veya balkonda sigara içme şekline bağlı olarak, Konuk Otel bölgesini mümkün olan en kısa sürede terk etmelidir, Otel, hizmetler için ödenen parayı, halihazırda verilen hizmetlerin maliyetini ve fiilen yapılan harcamaları çıkardıktan sonra Misafire iade eder. Otel tarafından yapılan, Misafir tarafından üç iş günü içinde sipariş edilen konaklama gününe eşit

5. YÜKLENİCİNİN SORUMLULUĞU

5.1. Otel Yönetimi, nakit, değerli eşyalar ve menkul kıymetler ile mücevherler dışında, Misafirin odadaki kişisel eşyalarının güvenliğinden sorumludur. Yüklenici, konukların otel arazisinde gözetimsiz bıraktıkları mal, para, mücevher ve belgelerden sorumlu değildir.

5.2. Otel, Yüklenici tarafından depolanmak üzere kabul edilmesi veya Misafir tarafından kendisine Otel tarafından sağlanan kişisel bir kasaya yerleştirilmesi koşuluyla, Misafirin para, değerli eşya, menkul kıymetler, mücevherlerin kaybından sorumludur. Otel, saklama koşulları uyarınca, Misafirin bilgisi dışında bir kişinin kasaya erişiminin imkansız olduğunu veya zorlama nedeniyle mümkün olduğunu ispatlarsa, bu tür bir kasanın içeriğinin güvenliğinin sağlanamamasından sorumlu değildir. sebep. Eşyalarının kayıp veya hasar gördüğünü fark eden misafir, bunu derhal Otel yönetimine bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, Yüklenici, eşyaların güvenliğinin sağlanamaması nedeniyle sorumluluktan kurtulacaktır.

5.3. Otel, geçici olarak telefon ve/veya mobil (hücresel) iletişim ve/veya internet erişiminin olmamasından ve/veya bunların uygulanmasındaki kesintilerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı kayıplardan ve/veya kar kayıplarından Misafire karşı sorumlu değildir. Otelin kontrolü dışındaki diğer durumlar için.

5.4. Otel sınırları dışında satın alınan içecek ve ürünleri tüketen Misafir veya Otel ziyaretçisinin sağlığından Otel sorumlu değildir.

5.5. Otel, kamu ve hizmet hizmetlerinin çalışmasından sorumlu değildir (acil elektrik kesintisi ve asansörler, su temini sonucu).

5.6. Otel, yükümlülüklerini yerine getirememesinden ve üstesinden gelinemeyen mücbir sebepler (sel, dolu, diğer hava koşulları ve doğal afetler, askeri operasyonlar, ulusal kriz, bir endüstride grev veya grev) nedeniyle Misafirin mülküne verilen zarardan sorumlu değildir. bölge, devlet kurumları yetkililerinin eylemleri ve kararları, telekomünikasyon veya enerji ağlarındaki arızalar, bir yazılım veya donanım kompleksinin yetkisiz erişimine veya devre dışı bırakılmasına yönelik kötü niyetli programların veya üçüncü şahısların eylemleri) ve ayrıca bunların neden olduğu manevi zararı tazmin etmez. Misafire.

6. OTEL BÖLGESİNDE YASAKTIR

6.1. Saat 22:00'den sonra sessizliği boz

6.2. Odanın standart donanımına dahil olan veya Otel personeli tarafından kullanılmak üzere düzenlenmiş olanlar hariç, te ve uzatma kabloları, ısıtma cihazları dahil kişisel elektrikli cihazların (elektrikli ocak, elektrikli su ısıtıcısı, ütü vb.) kullanımı. Bu kurallara uyulmaması durumunda, Misafir Otelden ayrılana kadar ekipmanlara el konulacaktır.

6.3. Madde 3.3'te belirtilen durum dışında, ziyaretçilerine Otel bölgesine kadar eşlik etmek. Bu İkamet Kuralları.

6.4.Yokluğunuzda odada yetkisiz kişileri bırakın ve odaların anahtarlarını onlara teslim edin.

6.5. Otelin restoranından yiyecek, tabak ve çatal bıçak takımı alın. Büfeler paket servis hizmeti vermemektedir. İstenilen yemekler fiyat listesine göre bedeli ödenerek satın alınabilir.

6.6. Silah, patlayıcı ve yanıcı, yakıcı ve zehirli maddelerin taşınması ve depolanması. Faaliyetlerinin doğası gereği, silah taşıma ve saklama hakkına sahip olan konukların, Otel İdaresi'nin talebi üzerine bu hakkı belgeleyen belgeler sağlamaları gerekmektedir, silahlar, Rusya Federasyonu yasasında belirtilen araçlar olarak anlaşılmalıdır. Silahlar".

6.7. Piroteknik ürünlerin depolanması ve yetkisiz kullanımı.

6.8. Otel sınırlarına evcil hayvan getirmek, Otel odalarında hayvanlarla birlikte yaşamak.

6.9. Odalar ve balkonlar dahil olmak üzere otelin tüm alanlarında sigara içmek yasaktır. Sadece belirlenmiş alanlarda sigara içilebilir

6.10. Otel topraklarında çocukları gözetimsiz bırakın; havuzda ve denizde - yüzemeyen çocuklar.

6.11. Oda dışında, otel dışında satın alınan alkollü içecekler.

6.12. Narkotik ilaçlar ve psikotrop maddeler getirmek ve kullanmak.

6.13. Akşam 10'dan sonra yüksek sesle müzik veya film dinleyin.

6.14. Yetişkinler ve çocuklar (6 yaşından büyük) çocuk havuzuna alınmamaktadır.

6.15 Kötü bir dil kullanın.

AT KONAKLAMA İÇİNDE OTEL, SEN ONAYLAMAK SAHİP OLMAK ANLAŞMA İTİBAREN GERÇEK TÜZÜK. İÇİNDE ONLAR VAKALAR, HANGİ OLUMSUZLUK TEDARİK EDİLEN GERÇEK TÜZÜK, MİSAFİR VE OTEL İDARESİ LİDER AKIM MEVZUAT RF.