Catalonia Punta Cana - Все включено — самые последние отзывы. Catalonia Punta Cana - Все включено — самые последние отзывы Каталония бич резорт доминикана

24.01.2021

Океан.
Отдыхали в отеле Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort 5* с 09 по 23 января 2016 года. К слову, это наша четвертая поездка в Доминиканскую Республику, так что есть, с чем сравнивать

Итак, по порядку.

О туроператоре.

Путевку брали в «Банке Горящих Туров» через «Anex Tour». Обычно предпочтение отдается «Тез Туру», но в этот раз выгоднее было купить у них. Документы были оформлены без проблем, быстро пришло подтверждение из отеля и т.д., информация о страховке, стране, правилах перелета – все было распечатано. На этом приятные впечатления закончились, потому что гиды были просто ужасные.

Встречающий гид Алексей был не особо дружелюбен, во время поездки из аэропорта в отель (25 минут) рассказал какими-то общими фразами о стране, валюте, местном времени, местном населении. На вопрос, поможет ли он с заселением в отель (по информации из интернета молодоженам при предъявлении копии свидетельства о браке зачастую предлагают номера повышенного уровня), он ответил, что его работа заключается в том, что он доставляет туристов из аэропорта в отель, заселение уже проходит самостоятельно, т.к. ему нужно ехать дальше.

На следующее утро была встреча с отельным гидом по имени Наталья. Милая девушка, рассказала обо всех экскурсиях, узнала у каждого о проблемах (отсутствие гамака на балконе, недостаток полотенец, проблемы с водой, не полный бар и т.д.), все записала, до обеда у всех все наладили и восстановили.

Все остальные дни проживания в отеле гидом была Елена. Время посещения она проводила, спрятавшись в уголочке на месте встречи с туристами. И у всех сложилось ощущение, что когда к ней подходишь с вопросом, ты в её личном доме отвлекаешь её от важных дел. Крайне не компетентный сотрудник. Единственная тема, на которую она была готова общаться – заказ экскурсий. Все остальные для нее были мягко говоря по боку. По поводу проблем с номером она отвечала, что это решается исключительно самостоятельно на ресепшене. По поводу каких-то советов по покупкам, сувенирам и т.д. она отвечала, что ничего не знает, ни о чем не в курсе, что она вообще ни при чем. И вообще она была крайне негативно настроена по отношению к отдыхающим, на её лице без прикрытия было написано: «как же вы все меня бесите, валите уже отсюда, никакого от вас покоя».

Провожающим гидом была Юлия. Она очень подробно рассказала о нормах и правилах провоза багажа. Странно, почему это было впервые сделано уже по дороге в аэропорт, потому что большинство людей впервые узнали о том, что, например, фрукты нельзя провозить в ручной клади, а если они лежат в чемодане, то чемодан не должен быть замотан пленкой и закрыт замками, чтобы сотрудники таможни легко могли бы проверить всё содержимое. Хотя лучше поздно, чем никогда. Юлия также раздала анкеты для заполнения (без ручек), которые необходимо было заполнить сразу в автобусе. Конечно же она также предложила купить в самолете места повышенного комфорта. Ну и что в ней порадовало – она все время регистрации на самолет стояла возле стоек и действительно помогала тем, кто не мог самостоятельно пройти эту процедуру.

Об авиакомпании.

Перелет туда и обратно совершался авиакомпанией «AZUR air» - российская чартерная авиакомпания, базирующаяся в московском аэропорту Домодедово, входит в состав холдинга Anex Tourism Group. Самолет был примерно на 350 человек, заполненный пассажирами полностью в обоих направлениях. Сам по себе самолет не очень комфортный – узкие кресла, очень маленькое расстояние между рядами, отсутствие телевизоров, неработающее радио и т.д. Команда бортпроводников работала прекрасно, особенно в дороге из Москвы. Еда, конечно, на любителя, но, по крайней мере, порций хватало всем. Перелет туда занял чуть больше 12 часов, обратно примерно 10. В Доминикане по прилету берут плату за въезд в страну – 10 долларов с человека, лучше их готовить заранее, выезд без платы. И обязательно нужно заполнять заранее миграционные карты – и на въезд, и на выезд (в полете нам их предоставили прямо в самолете), потому что если карты есть – на них даже не смотрят, а если их нет, то могут взять по 5 долларов с человека, якобы за их заполнение вместо вас. В целом к авиакомпании никаких претензий нет, вылет был по расписанию. Полет проходил без происшествий. Правда, на обратном пути кто-то из пассажиров умудрился покурить в туалете. Запах стоял на весь самолет, но, разумеется, не удалось обнаружить преступника.

Об отеле.

Персонал.

Одно из главных достоинств Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort 5* для отдыхающих – русскоговорящая девушка Яна, которая работает на ресепшене. Очень добрая и отзывчивая, помнит всех проживающих в отеле, сама узнает, всё ли в порядке, и не нужна ли помощь. В одно мгновение решает такие мелочные проблемы, как отсутствие пива баре, полотенец или утюга в номере, замена батареек в напольных весах и т.д. И работает без выходных. Остальные сотрудники понимают на английском и испанском языках. При помощи переводчика в телефоне или небольших знаний этих языков с ними тоже вполне можно найти понимание. В барах, ресторанах, на пляже – все очень милые и доброжелательные, лишь человек на выдаче пляжных полотенец часто был уставшим от жизни, делая недовольное лицо, каждый раз отдавая или забирая полотенца.

Номер у нас был категории junior suite: большая комната, разделенная на две зоны – одна - кровать с тумбами – из нее выход на балкон с креслами-качалками, гамаком и сушилкой для одежды, вторая – диван с креслами, столом с зеркалом и холодильник с баром (ежедневно пополняемый – пиво, вода, газированные напитки). Так же в комнате был телевизор с русским каналом, который транслировался из Германии, утюг с гладильной доской, напольные весы, кофеварка, кружки, стаканы, кофе, сахар и т.д. Туалет оснащен унитазом и душевой кабиной. В ванной была раковина, джакузи, большой шкаф для вещей, сейф. Уборка номера ежедневная. Может проходить в течение всего дня. Сначала что-то моют, потом приносят полотенца, потом пополняют бар, потом еще что-то. Так что в номере в отсутствие жильцов очень часто кто-то находится. И поэтому ценные вещи настоятельно рекомендуется брать с собой или хранить в сейфе. При нас был случай, как у компании друзей из Сочи из номера украли два айфона. Но они жили на первом этаже, у них был открыт балкон, телефоны лежали на кровати, а сами они ушли гулять. В таких случаях, конечно же, тяжело обвинять кого-то в краже, а еще тяжелее найти телефоны. Поэтому номер мы сразу просили на последнем третьем этаже. Жили в корпусе 17, один из ближайших к лобби – очень удобно вечером и на шоу ходить, и в рестораны, и в бар.

Рестораны и бары.

В отеле был один основной ресторан – завтрак, обед, ужин, один ресторан для завтрака и обеда (во время нашего проживания там как раз закончили ремонт), четыре ресторана a la carte для ужина – испанский, карибский, гриль, японский. По сути, делать в этих четырех ресторанах нечего – сначала стоишь и ждешь очередь на вход, потом ждешь официантов, потом ждешь еду, потом идешь в обычный ресторан доедать. В основном ресторане выбор довольно большой, но изо дня в день всё абсолютно одно и то же (в других отелях обычно бывает, например, китайский день, испанский, итальянский и т.д.) Многие блюда готовятся прямо на глазах, выбираешь себе кусок курицы, мяса или еще чего – и его жарят специально для тебя. То есть в центре огромного зала, в котором стоит готовая еда, находится кухня с поварами – они там и пиццу пекут, и пасту готовят, и жарят омлет и мясо и т. д. По утрам свежевыжатые соки. Фрукты и утром и в обед и вечером. Голодным остаться тяжело, хотя все-таки за две недели однообразие еды немного надоело. Также на территории отеля есть кофейня, в которой довольно большой выбор вкусного кофе со всевозможной выпечкой. У бассейна готовили бургеры, пиццу, картошку фри, хот-доги. В баре на пляже постоянно готовили блинчики. Если кому-то хочется, кушать можно круглосуточно. Так же на пляже помимо обычного бара есть бар свежевыжатых напитков, в котором готовят коктейли, как по меню, так и по пожеланиям отдыхающих, работает он с 10 до 17, то есть все время, пока люди находятся на пляже. Бар на лобби с 9 и до позднего вечера, очень много кресел и диванов, на которых удобно проводить время. Официанты обслуживают хорошо, каждый вечер работала смотрящая – ругала всех, если плохо справлялись с работой.

Территория.

Территория отеля очень большая, можно сказать, для отеля специально вырубили часть джунглей. Очень много растительности, огромные поля для гольфа с озерами, пальмы, деревья, всевозможные цветы, газоны и т. д. За всем очень внимательно следят, работает много садовников. Все растения на центральной улице отеля подписаны – рядом стоят таблички с названиями. Животных так же достаточно много, павлины, гуси, черепахи, рыбки, разные птицы. Для их проживания есть небольшое озеро с мостиком, а так же большой бассейн вокруг основного ресторана. Вообще справа от отеля соседей нет вообще, слева расположен местный модный клуб «Pearl», после которого также больше нет соседей, кроме небольшого магазина с картинами и сувенирами. Сама территория отеля разделена на две части – основную, на которой отдыхали мы, и на зону Exclusive, где находятся свои виллы, бар, ресторан, бассейн, огромный фонтан, личный пляж и т.д. Сосед в виде клуба побеспокоил нас лишь однажды, когда у них была грандиозная вечеринка с приглашенной местной звездой, в ту ночь мы слушали музыку до пяти утра, хотя как сказать музыку, басы были такие, что нашу кровать в номере даже немного трясло. Отсутствие соседних отелей поблизости можно назвать большим плюсом, на пляже кроме проживающих в отеле не было толп людей, которые просто гуляют по побережью. Ближайшее, до чего можно дойти пешком – это дельфинарий, идти буквально минут 25-30.

Пляж отеля замечательный. За исключением того, что иногда не всем хватает лежаков, а лежаками зоны Privilege и Exclusive пользоваться категорически запрещается. Чистят пляж ежедневно. Часто по утрам включают специальную машину, которая разгоняет в воде водоросли, образуя для них воронку, так, чтобы вдоль берега водорослей совсем не было. Где-то вдали от берега есть естественные отбойники, об которые разбиваются все волны океана, в итоге водичка на пляже спокойная. Есть в океане и невероятное чудо – дорожка из песка, пройдя по которой

можно оказаться в натуральных кристально чистых озерах. Находится с левой стороны пляжа. До буйков лучше плыть, т.к. под ногами довольно острые кораллы (но если идти очень медленно и аккуратно, можно и пешком). А сразу за буйками – дорожка из белоснежного песка, справа и слева от которой островки из песка и водорослей. Дальше справа и слева небольшие озера, дальше чуть глубже. Ощущения невероятные. Вроде ты находишься среди океана, но в то же время ты стоишь на ногах. Позади тебя пляж с людьми, а впереди – бескрайние просторы. Также купание очень порадовало обилием разнообразных рыб всевозможных форм и расцветок. Взятые очки для плавания и камера Go Pro очень пригодились. Рыбок можно увидеть даже невооруженным глазом, стоя неподвижно в воде. Нам повезло с погодой, и за две недели вода в океане была мутной всего дня два из-за сильного ветра, все остальное время можно было спокойно разглядывать дно.

Услуги и развлечения.

На территории отеля довольно много магазинов, в которых продают все необходимое, включая местные товары и сувениры. Можно отправить открытку в любую точку мира: сама открытка стоит 1 доллар за две штуки, марка для отправления 3 доллара, почтовый ящик около магазина. Оплата покупок производится либо непосредственно в магазине картой, либо на ресепшене наличными, т. е. в магазине фиксируют покупку, записывают ее на номер проживания, выдают чек, а оплата производится или при выселении или в любое удобное время на ресепшене, важно сохранять на всякий случай чеки и распечатки об оплате. Аниматоры на пляже работают с самого утра, предлагают аэробику, йогу, местные танцы, игры, конкурсы. После обеда вся анимация передвигается к бассейну. Для любителей развлечений всегда есть, чем себя занять. В театре вечером ежедневно сначала детская дискотека, потом какое-нибудь шоу: цирк, театр, всяческие концерты. Примерно раз в неделю на лобби шоу коктейлей – бармен устраивает яркое представление под музыку, угощая всех желающих. С утра и до вечера на всей территории отеля работают фотографы, которые фотографируют всех желающих, а позже в салоне предлагают выбрать и приобрести понравившееся фото.

В целом отдыхом в данном отеле мы остались очень довольны. На удивление было крайне много соотечественников, процентов 60 от всех отдыхающих. Самое лучшее впечатление оставил чистый океан. Но второй раз мы в этот отель уже не приедем. В следующий раз все-таки планируем посетить карибское побережье.

Предлагает Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort 5* — гостиничный комплекс известной испанской сети, построенный в окрестностях живописной Пунта-Каны. Это великолепный шанс пожить в райском саду, просыпаясь под пение птиц, прогуливаясь по ухоженным тропинкам и вдыхая аромат диковинных цветов. Впрочем, у отеля еще масса достоинств.

Гости получают все прелести системы «ультра все включено», куда входит неограниченный доступ к кухне и развлекательной базе. Российские путешественники не почувствуют себя в одиночестве – соотечественники давно облюбовали это место на карте заокеанской страны.

Номерной фонд

1 of 8

Территория гостиницы застроена симпатичными малоэтажными коттеджами. В жаркий сезон здесь довольно многолюдно – предусмотрено более 700 помещений. Персонал охотно прислушивается к пожеланиям гостей, предоставляет номера в той вилле, которая больше всего приглянется, разумеется, при наличии свободных комнат. Номерной фонд не однородный: часть отремонтирована, другая стоит в очереди на обновление. Всюду просторные балконы и террасы, кое-где кроме привычных столиков с креслами висит уютный гамак. Сами помещения тоже приличных размеров, с большими кроватями и раскладными диванами. Оснащение ванных комнат радует: роскошная круглая ванная-джакузи дополнена душевой кабиной. Моющих средств хватает, на туалетном столике шампуни, мыло, гель для душа, однако качество их оставляет желать лучшего.

Пол покрыт кафельной плиткой, при этом в помещениях нет ни одного коврика, а тапочки не выдают. Бывалые путешественники советуют прихватить их из дома, особенно если дело касается детей.

В распоряжении постояльцев:

кондиционер и потолочный вентилятор;
телевизор со спутниковым ТВ;
мини-бар;
сейф;

Пользование сейфом предоставляется по необычной схеме. Если в нем имеется необходимость, нужно обращаться на ресепшн, где предложат заключить дополнительное соглашение. И только после этого выдают ключ, зато бесплатно. Ассортимент бара состоит из питьевой воды и четырех видов лимонада. Есть кофеварка, а к ней прилагается ароматный напиток в порошке и отдельно вода для кофе.

На счет уборки отзывы туристов не однозначные. К чистоте претензий нет, как и к красоте – горничные упражняются в мастерстве создавать фигурки из полотенец, украшают кровати живыми цветами, однако постельное белье могут ни разу не поменять.

Питание

1 of 8

Гурманы от поездки в 2020 году в Доминикану получат настоящее удовольствие благодаря отменной кухне. Возможно, кто-то откроет для себя новые блюда или впервые попробует дары природы этой солнечной страны. Так, представлены экзотические фрукты – маракуйя, папайя и карамболь. Повара пекут мексиканские кукурузные лепешки, угощают жареными бананами.

В основном представлена европейская и доминиканская кухни. На завтрак разнообразие соков, можно попросить смешать любые фрукты. Шикарная мясная и колбасная нарезка, овощи, блинчики, омлет или яичница под заказ. Кроме того, всегда есть горячее и десерты.

Йогурты и молочная каша – обязательный элемент утреннего шведского стола. В ассортименте мороженое.

Еже более богатый выбор блюд ждет на обед и ужин. В меню два супа, отлично готовят баранину, свинину и мясо козлика, любителям курицы и индейки тоже угодили. А вот рыбы и морепродуктов, к сожалению, не много: тунец, скумбрия, дорада, мидии, кальмары, иногда появляются креветки.

Тех, кто не любит сидеть на месте и предпочитает знакомиться с новыми уголками курорта, выручает снек-бар, больше похожий на традиционную пиццерию. Работает круглосуточно, в любое время дня и ночи готов сытно накормить разнообразной пиццей, в меню также есть более «серьезная» еда, например, ребрышки на гриле.

Алкогольные напитки и безалкогольные коктейли ждут в лобби и вечернем баре. В последнем приятную атмосферу создает соседство с искусственным прудом. Наливают самбуку, ром, виски, текилу, в винной карте нашлось место спиртному брендовых марок, за него тоже не потребуют оплаты – в рамках концепции «все включено».

Отель располагает несколькими тематическими ресторанами, работающими по меню. Каждый можно посетить бесплатно один раз за все каникулы.

Персонал

Персонал – достойное лицо Каталония Баваро. Сотрудники всегда приветливы, дарят искренние улыбки, вежливые и внимательные. За это гости прощают им излишнюю медлительность, свойственную всем доминиканцам. К примеру, багаж в номер можно дожидаться пару часов.

Большинство говорит на испанском языке, английский здесь на очень слабом уровне. Но в разных местах резорта найдется русскоговорящий персонал – парочка трудится в ресторане, такие люди есть и в некоторых сменах на ресепшн. Помогут решить возникшие проблемы, ответят на вопросы и познакомят с инфраструктурой территории. «За понимание» российские туристы готовы накинуть отелю дополнительную звезду.

Развлечения и анимация

1 of 11

Территория огромная и исключительной красоты, раскинулась до самого океана, а это не менее полукилометра. Идеи для фото и видео сессий пригодятся здесь как нигде кстати. Среди буйства тропической растительности разлились искусственные водоемы, где обитают рыбы, вокруг множество видов птиц, от фламинго до колибри, компанию им составляют черепахи и игуаны в отдельном вольере. Всех разрешают кормить и даже выдают корм в специально отведенном месте. Роскошный бассейн выполнен в виде озера с островками.

Рядом расположено гольф-поле с девятью лунками, первое занятие с инструктором – в подарок. Для любителей большого тенниса обустроен корт, который в вчернее время освещается. Вообще, для приверженцев спорта тут полное раздолье: фитнес-зал, корты для паддл-тенниса, волейбольная площадка. А СПА-центр приглашает в сауну и на массаж.

Анимация поставлена на высоком уровне, с раннего утра туристы не скучают, правда, проходит она на испанском и французском языках. Но игры и занятия понятны без слов. День начинается с аквааэробики в бассейне, продолжается всевозможными состязаниями, финальный аккорд ставит вечернее шоу на сцене амфитеатра или на пляже. В качестве поддержки анимационной программы выступают казино и ночная дискотека. Через день радуют посетителей бара местные вокалисты, под звуки живой музыки исполняющие современные хиты и песни с латиноамериканскими мотивами. Плюс ко всему, прямо в комплексе можно взять напрокат автомобиль и самостоятельно осмотреть окрестности.

Для детей список развлечений не столь богат, но все же скучать малышам не придется. В арсенале мелкий бассейн и мини-клуб, где с малышами занимаются творчеством, рисованием, танцами.

Пляж

1 of 8

Просторный пляж – жемчужина гостиницы. Белый мягкий песок и прозрачный, немыслимых лазурных оттенков океан не оставляют равнодушными даже самых закоренелых прагматиков. Сектор для купания строго ограничен буйками, так что любителям поплавать на дальние расстояния придется искать другие места, например, на близлежащих диких пляжах.

Зато море впечатлений ждет поклонников снорклинга, хватить одной маски, чтобы разглядеть богатый подводный мир: встречаются мелкие рыбешки, крупные скаты и яркие морские звезды, и все это практически у берега. Можно поплавать и в акваланге, первое занятие бесплатное. Представлен огромный выбор водных видов спорта, напрокат предоставляют каяки, парусники, катамараны и байдарки.

Пляж усыпан множеством лежаков, свободные есть всегда.

Но спрятаться под тенью зонта – эта уже задача не из легких, решают ее исключительно «ранние пташки», привыкшие вставать с рассветом и идти купаться. Они еще до завтрака занимают самые привлекательные места на берегу. Впрочем, с ролью зонтиков благополучно справляется обилие пальм.

Океан почти всегда спокоен благодаря коралловому рифу недалеко от берега. Тихий штиль, приятный песок на дне и мелководье – смело езжайте сюда с маленькими детьми.

Расположение и окрестности

Расположение – еще один несомненный плюс отеля. На дорогу из аэропорта Пунта-Каны уходит всего полчаса. Вокруг, да и на территории прекрасные условия для мини-шопинга. В главном здании работает магазин с самыми необходимыми продуктами, раз в неделю приезжают торговцы и устраивают шумный вечерний базар с сувенирами и одеждой. Купить подарки для родных можно и рядом с Catalonia Bavaro – у входа начинается «магазинная улочка», однако цены здесь завышены. Рядом открыта лавка с мороженым. Если хочется сэкономить, предстоит пройтись полкилометра вдоль океана направо, где тоже рассыпались магазины, в них обязательно найдутся оригинальные подарки. А если прогуляться по побережью налево, то можно набрести на изумительную картинную галерею, творения местных художников – в продаже. Ближайший крупный торговый центр «Сан-Хуан» в 15 минутах езды, бесплатный трансфер до него предоставляет администрация комплекса. По близости совершенно нет аптек, запасайтесь лекарствами дома.

Видео об отеле

Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort 5*

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ

. Отдых
. Пара
. Отправлено с телефона

Отличный отель, территория просто супер-рай. Вкусная еда, чистые номера. Персонал сделает для вас все, очень добрые и улыбчивые. Пляж утопает в пальмах, вода в океане очень тёплая, цвет не передать. Анимация супер!Лучший отдых!

Время проживания: Ноябрь 2019

Россия

4 отметки «полезный отзыв»

5,0

Достаточно хорошо

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Отправлено с телефона

Грязная посуда, качество уборки номеров, качество алкогольных напитков (вина, в частности), старые лежаки, средненькая анимация.

Симпатичная территория, птицы, красивый пляж (не само море, а именно пляж).

Россия

8,8

«В целом всё понравилось, кроме входа в море, комаров и выполнения просьб.»

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 8 ночей

Уборка в целом нормальная, но каждый раз что-нибудь забывали забрать или оставить из полотенец или ванных принадлежностей. Два раза просили принести фен и вкрутить новую лампу в светильник на балконе - так и не выполнили просьбы. Много комаров в районе ресепшн, в номере и на улице - обрабатывают каждый день, но не помогает. Пляж с водорослями, но чистят каждый день. Вход в море тоже с водорослями.

Огромная зелёная территория, много развлечений, магазины, несколько ресторанов/баров, питание. Каждый вечер концерты и шоу. Рядом находится большой и красивый ночной клуб с бассейном. Места для фотографий. Много разных птиц и животных: черепахи, фламинго, утки, аисты и т.д. Гамак в номере для отдыха. Ежедневное пополнение мини-бара. Просторный номер с новой мебелью.

Время проживания: Октябрь 2019

Россия

6,3

Достаточно хорошо

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 4 ночи

В номере были тараканы, в ванной комнате сильно пахло канализацией, убирали редко

Завтраки, питание, обслуживание

Россия

7 отметок «полезный отзыв»

«Великолепно »

. Отдых
. Пара
. Проживание длительностью в 14 ночей
. Отправлено с телефона

Их просто нет

Мы отдыхали в сентябре, разместили нас в 7 корпусе Privileged,очень хорошое расположения. Огромная, красивая живописная территория отеля, очень много зелени разнообразной, птиц(утки, гуси, цапли, фламинго и т.д) на территории отеля размещено: 5 ресторанов, огромное изобилие вкусной и разнообразной еды (сыры, фрукты, выпечка и т.д) и 4 бара. Пляж первая линия, каждый день чистят от водорослей, песок приятный. Обслуживающий персонал, очень отзывчивый и дружелюбный. Если возникала необходимость обратиться, то сразу приходили на помощь. Огромная спасибо Аниматорам, все прикольно было, особенно пенная вечеринка, жалко, что нельзя вставить дополнительно фоток. Одним словом, спасибо огромное всем за предоставленные 14 дней прекрасного и незабываемого отдыха! У меня остались только хорошие воспоминания об этом удивительной стране, благодаря Вам!

Время проживания: Сентябрь 2019

Россия

44 отметки «полезный отзыв»

8,8

Очень хорошо

. Отдых
. Индивидуальный путешественник
. Проживание длительностью в 9 ночей

Украина

3 отметки «полезный отзыв»

5,0

Достаточно хорошо

. Отдых
. Пара
. Отправлено с телефона

Безопасность. Из номера на второй день вынесли ценный технический аксессуар. Администрация сказала, что за вещи не находящиеся в сейфе Отель ответственности не несёт. Компенсировать потерю отказались. Внешних камер на этажах, или возле домов тоже нет. Единственное что могут проверить, это кто входил по карточке. Служба безопасности занималась расследованием, но отдать рапорт отказалась, ссылаясь якобы на собственность отеля. Естественно никто, ничего не нашёл. Алкогольные напитки местного разлива. С непонятным количеством содержания алкоголя. Вкус одного и того же коктейля отличается кардинально от отвратительного до приятного Практически никакой анимации (зумба днём на пляже и у бассейна) и каких-то мероприятий после 8 вечера.

Чистые ухоженные номера. Много шезлонгов и мест, где можно приятно провести днём время. Чистый бассейн. Очень хорошие рестораны и питание само по себе. Приветливый персонал. Огромная и красивая территория.

Время проживания: Июль 2019

Россия

1 отметка «полезный отзыв»

9,6

Превосходно

. Отдых
. Пара
. Проживание длительностью в 6 ночей

Кондиционер течет и воняет. Нет специально выделенных мест для курильщиков, поэтому все желающие просто курят на пляже. Для отеля семейного отдыха это очень большой минус.

Прекрасный отель с фантастической командой. Очень здорово, что есть сотрудники, говорящие на русском языке. Отличная идея организации вечерних ужинов в тематических ресторанах. Благодаря отдыху мы лучше узнали не только Доминикану, но и познакомились с Латинской Америкой, было много отдыхающих из Бразилии, Чили, Аргентины, Перу...

Время проживания: Май 2019

Россия

10 отметок «полезный отзыв»

7,5

. Отдых
. Пара
. Проживание длительностью в 7 ночей
. Отправлено с телефона

Шумный ресторан, в котором долбит музыка с утра и до вечера. Каждое утро трактор прочесывает пляж, убирая водоросли продолжительное время. Плохая скорость и покрытие wifi

отличные фруктовые коктейли, всегда свободные шезлонги

Время проживания: Март 2019

Россия

11 отметок «полезный отзыв»

7,9

. Отдых
. Пара
. Проживание длительностью в 8 ночей
. Отправлено с телефона

На простынях были какие-то пятна. Уборщица постоянно забывала оставлять полотенца для душа.

Два отеля находятся рядом из-за чего территория кажется очень большой. Есть футбольное поле, несколько ресторанов (все очень вкусные. А в японский надо обязательно идти из-за шоу, которое там показывает повар). Очень вкусная еда. В ресторане можно кушать и смотреть на фламинго в пруду:)

Время проживания: Март 2019

Франция

10 отметок «полезный отзыв»

9,6

Превосходно

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 8 ночей
. Отправлено с телефона

Номер после ремонта, шезлонгов достаточно для всех, хороший персонал, птицы на территории (дети были в восторге!)

Время проживания: Март 2019

Эстония

13 отметок «полезный отзыв»

Великолепно

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 11 ночей
. Отправлено с телефона

Понравилось очень. Питание, местоположение, пляж. Обязательно вернёмся!

Время проживания: Январь 2019

Россия

10 отметок «полезный отзыв»

9,6

Превосходно

. Отдых
. Семья с маленькими детьми
. Проживание длительностью в 11 ночей
. Отправлено с телефона

Немного староват ремонт в номерах, на пять звёзд не тянет. Правда нам предложили поменять их на более высокую категорию за дополнительную плату 800 $ за 2 номера но мы сразу отказались, а потом уже не хотелось собирать вещи. Но это не сильно повлияло на наше общее впечатление

Понравилось все! Отличный отель! Очень красивая территория. Дети были в восторге от разнообразия птиц, разгуливающих вокруг. Я и сама любила в ресторане занять столик у воды и наблюдать за фламинго, цаплями, утками, рыбами, черепахами - за всей жизнью животного мира, которая происходит за бортиком в пруду. Бронировали с детьми 2 номера и нам дали достаточное количество талонов на посещение разных ресторанов. Больше всего понравился стейк хаус. В японском ресторане повар делает шоу из приготовления. Остальные два ресторана - только для смены обстановки, кухня в них не очень понравилась, но десерты были вкусные. Очень вкусные коктейли на всей территории. Только не все бармены делают их одинаково. Но все ваши пожелания будут тут же учтены. Отдельное спасибо отелю за анимацию. Ребята старались угодить всем возрастным категориям и всем интересам. На пляже и возле бассейна всегда хватало лежаков даже в пиковое время. Только вот некоторые люди занимают лежак утром и весь день на нем лежит полотенце и таких людей немало. Чаще всего русскоговорящие. На пляж выносит водоросли, но его постоянно держат в чистоте. С берега можно увидеть песчаную дорожку в море и по ней уходить очень далеко. Мы любили ходить туда кормить рыб. А если чуть проплыть с маской, то там начинаются рифы с разнообразным животным миром. Один раз я встретилась носом к носу с большущим осьминогом. Вначале испугалась, но это было круто! На рецепшене есть русскоговорящая девушка, которая помогала решить нам все вопросы. Очень рекомендую этот отель.

Прекрасная территория отеля, погода и море заставляют забыть о множестве недостатков отеля.

Время проживания: Январь 2019

Вступительные положения и термины

Компания «Два Банана» предлагает туристические услуги, включая экскурсии, туры, поездки, визиты, рекреационные и культурные.. Любое физическое лицо, заходящее на Сайт и принимающее данные Правила и условия является «Покупателем». Далее «Два Банана» и Покупатель совместно будут именоваться «Стороны».

Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и условиями, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования Сайтом.

Любое бронирование, сделанное на Сайте через форму бронирования, электронную почту или иные источники связи, представленные в разделе Контакты, автоматически означает полное согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями и его обязанность по оплате полной стоимости забронированных им Услуг.

Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, пожалуйста, не входите на Сайт и не используйте его.

Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание Сайта сайт, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением личного, некоммерческого использования Покупателем.

Покупатель может использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Услуг. Покупатель соглашается не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Покупатель также обязуется не использовать роботов или другие автоматизированные средства на Сайте.

Правила и условия могут дополняться, изменяться и публиковаться в измененном виде на Сайте в любое время и без дополнительных уведомлений.

1. Бронирование Услуг

1.1. Бронирование Услуг и процедура их подтверждения между «Два Банана» и Покупателем совершается в электронном виде, начиная с момента отправки Покупателем запроса на бронирование экскурсии или услуги. Отправляя заявку на бронирование, Покупатель понимает и принимает Услуги так, как они описаны на Сайте и принимает данные Правила и условия.

1.2. Процесс бронирования Услуг включает в себя следующие шаги:

«Два Банана» принимает заявку и проверяет доступность даты, интересующей Покупателя;

После соглашения Сторон по датам, «Два Банана» отправляет Покупателю инструкцию по оплате Услуг (если оплата не предусмотрена по факту в день оказания услуги или проведения экскурсии);

Покупатель обязуется подтвердить бронирование, осуществив 100% оплаты стоимости услуг, если иное не согласовано Сторонами.

1.3. Бронирование считается завершенным в момент отправки «Два Банана» подтверждения бронирования по электронной почте или иными способами связи Покупателю.

1.4. До завершения бронирования Покупатель должен сообщить о своих специфических нуждах и услугах, которые могут потребоваться в связи с его физическим состоянием, в противном случае «Два Банана» не принимает на себя никаких особых обязательств, ответственности или компенсации в связи с этими нуждами Покупателя.

2. Стоимость и оплата

2.1. Цены на Сайте указаны в долларах и в случае, если, по договоренности Сторон, Покупатель производит часть оплаты в день начала оказания Услуг в другой валюте, стоимость Услуг будет посчитана по курсу Национального банка Доминиканы на текущую дату.

3. Права и обязанности «Два Банана»

3.1. «Два Банана» обязуется:

Сделать настоящие Правила и условия доступными для Покупателя, путем их опубликования на Сайте.

Дать Покупателю подтверждение бронирования Услуг по электронной почте или иным способам связи после получения оплаты за Услуги.

Оказать забронированные и оплаченные Услуги в соответствии с их описанием, представленным на Сайте.

Информировать Покупателя, что «Два Банана» не несет ответственность за услуги и продукты, предоставляемые третьими лицами.

3.2. «Два Банана» вправе:

Изменять расписание, маршрут или последовательность визитов к достопримечательностям из-за непредвиденных, неизбежных или других подобных обстоятельств.

Прекратить оказание Услуг, если Покупатель делает их оказание затруднительным или невозможным своим грубым или неприличным поведением. В случае если гиды «Два Банана» оценят поведение Покупателя как неподобающее и нарушающее порядок в местах визитов, особенно в религиозных и культурных, такому Покупателю будет отказано в дальнейшем оказании Услуг без возмещения его расходов и компенсации стоимости Услуг.

4. Права и обязанности Покупателя

4.1. Покупатель обязуется:

Согласиться с Политикой конфиденциальности «Два Банана», правилами бронирования, оплаты и отмены, как это указано в настоящих Правилах и условиях.

Предоставить необходимую для осуществления бронирования информацию.

Поcле получения подтверждения о бронировании проверить информацию, указанную в нем, и в случае обнаружения ошибок информировать Два Банана незамедлительно.

Приобрести туристическую страховку на время посещения Доминиканской Республики.

Оплатить полную стоимость забронированных Услуг в день проведения экскурсии или услуги.

Прибывать на место встречи с гидами «Два Банана» без опозданий.

Нести личную ответственность за то, чтобы быть физически способным и готовым участвовать в любых действиях/мероприятиях, входящих в забронированные Услуги и иметь соответствующую одежду.

Вести себя подобающим образом и в рамках приличий, а также с уважением к местным законам и традициям.

Самостоятельно заботиться о личных вещах, потому что «Два Банана» не несет ответственности за сохранность личных вещей Покупателя.

Возместить сразу и на месте любой ущерб, причиненный «Два Банана» и/ или третьим лицам во время оказания Услуг, если Покупатель ответственен за причинение такого ущерба.

4.2. Покупатель вправе:

Получать Услуги в соответствии с их описанием на Сайте, подтверждением бронирования и настоящими Правилами и условиями.

5. Отмена, изменение условий и прекращение оказания Услуг

5.1. Отмена или изменение Услуг «Два Банана»:

5.1.1. «Два Банана» может отменить оказание Услуг полностью или частично в связи с обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания «Два Банана», и которые нельзя предвидеть или избежать (непреодолимая сила), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, акты органов государственной власти, санкции, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и иные подобные явления, препятствующие выполнению «Два Банана» своих обязательств.

5.1.2. «Два Банана» оставляет за собой право изменить дату или время начала оказания Услуг, так же, как и право изменить маршрут, при возникновении непредвиденных обстоятельств, указанных в п.5.1.1., без возникновения обязательств по выплате компенсации и возмещения ущерба Покупателю.

5.1.3. Если оказание Услуг было прервано в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., «Два Банана» имеет право на удержание оплаты за фактически оказанные Услуги.

5.1.4. Если «Два Банана» не может завершить оказание Услуг в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., то, по требованию Покупателя, «Два Банана» может возместить Покупателю часть уплаченной суммы за те Услуги, которые не были оказаны, согласно расчетам «Два Банана».

5.1.5. «Два Банана» может прекратить оказание Услуг без выплаты компенсации Покупателю, если Покупатель делает невозможным оказание Услуг своим грубым и неподобающим поведением. Кроме того, в таком случае Покупатель обязан возместить причиненный «Два Банана» ущерб в размере полной стоимости Услуг и других убытков.

5.2. Отмена бронирования и оказания Услуг Покупателем:

5.2.1. Покупатель имеет право отменить забронированные Услуги. Отмена производится путем направления сообщения по электронной почте или другими способами связи, указанными в разделе контакты. Неоплачиваемую ранее экскурсию необходимо отменить минимум за два дня до ее проведения. Если экскурсия или услуга была оплачена заранее (как того требует внутренние правила компании и договор сотрудничества с подрядчиком «Два Банана»), 100% возврат суммы возможен при уважительной причины отмены экскурсии или услуги, а также заблаговременное (минимум 4 дня) информирование «Два Банана».

5.2.2 Если в дату начала тура/поездки Покупатель не появился в назначенное время в месте встречи, то «Два Банана» оставляет за собой право удержать полную стоимость Услуг.

6. Ответственность сторон и разрешение споров

6.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами и условиями, Стороны соглашаются руководствоваться законодательством Доминиканской Республики.

6.2. Любые жалобы от Покупателя должны быть озвучены руководителям, гидам или менеджерам «Два Банана» незамедлительно и должны включать в себя аргументацию относительно несоответствия описываемых на сайте Услуг и Услуг, оказываемых Покупателю. Покупатель обязуется сотрудничать с «Два Банана» и ожидать, пока его обоснованная жалоба будет урегулирована на месте, а также принимать предложенные решения, позволяющие продолжить оказание Услуг. Если жалоба Покупателя не может быть решена сразу и на месте, то Покупатель имеет право направить ее вместе с документами, подтверждающими его правоту, по электронной почте или иным способам связи. «Два Банана» рассмотрит жалобу в разумные сроки и согласно настоящим Правилам и условиям. Возврат денежных средств, после рассмотрения жалобы, может быть осуществлен в размере суммы, равной неоказанной части Услуг, согласно расчетам «Два Банана», но не может превышать полную стоимость всех оказанных Услуг.

6.3. «Два Банана» не несет ответственность за услуги/продукты, предоставляемые третьими лицами.

6.4. «Два Банана» не несет ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или других проблем у Покупателя в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и лиц, предоставляющих услуги, включенные в приобретенные Покупателем Услуги.

6.5. Если будет установлено, что какое-либо положение настоящих Правил и условий является незаконным, недействительным или невыполнимым согласно законодательству Доминиканской Республики, оно будет удалено из Правил и условий, а остальные положения Правил и условий останутся в полной силе и продолжат быть обязательными для исполнения.