Как да върнете самолетен електронен билет. Как да върнете електронен билет с минимални финансови загуби

26.04.2020

И така, в ръцете ви електронен билеткоито искате да върнете, преди това никога не сте връщали възстановяване и сега имате въпрос, как това може да стане и за предпочитане с минимални и, ако е възможно, без никакви финансови загуби.

Извършва се по същия начин като връщането на хартиен билет. Но преди да се върнете, трябва да проверите едно - дали вашият електронен билет може да бъде върнат. Вижте дали на вашия билет е отбелязано „NON REF“. Тази маркировка означава, че билетът ви не се възстановява и парите ви няма да бъдат възстановени. Ако има тази маркировка, тя се намира в колоната „Ограничения“. Условия относно обмен и възстановяване на суми можете да намерите на уебсайта на авиокомпанията в раздела за закупуване на самолетни билети. Всяка авиокомпания има своя собствена политика за връщане в съответствие с приложимите закони на страната, в която се намира.

По принцип условията за възстановяване са същите, колкото по -скъп билет купувате, толкова по -лесно е да го върнете и колкото повече пари получавате, когато го върнете. И ако билет е закупен на специална тарифа с ограничения, или за промоция (продажба, специална оферта) или на най -евтината тарифа, тогава той може да бъде заменен само с билет за друг полет. Но има и значителни разлики, например: връщане на електронен билет Air Berlin е възможен само в деня на резервацията, а в следващите дни електронният билет не може да бъде върнат.

Трябва да се отбележи, че ако остава по -малко време преди заминаването, толкова по -голям ще бъде размерът на комисионната на авиокомпанията и по -малко пари ще получите в крайна сметка.

Повече от 1 ден преди заминаването се възстановява пълната цена на билета, с изключение на глобите и таксите и таксите на платежната система, при условие че е включен в цената на билета

По -малко от 1 ден преди заминаването сумата за възстановяване е 75% от цената на самолетния билет минус глоби, такси, както и комисионната на платежната система

Искане за спешно връщане трябва да бъде изпратено най-малко 4 часа преди началото на настаняването. След началото на регистрацията започват да се прилагат засилени санкции за връщане на електронен билет

Всички условия и правила за връщане на електронен билет са изпълнени и кой ще върне парите, към кого да се обърна?

И трябва да се свържете с мястото, където сте закупили билета, т.е. ако сте закупили билет чрез авиокомпания, тогава трябва да се свържете с авиокомпанията, ако сте закупили чрез туристическа агенция, след това се свържете с тази туристическа агенция, ако чрез касата на самолетни билети, трябва да се свържете със самолетна каса за възстановяване на сумата, и т.н. За да възстановите възстановяване на електронни билети, трябва да подготвите номер на резервация, номер на полет, номер на билет, дата и час на заминаване. Всички тези данни са взети от писмото, получено на вашия имейл адрес след заплащане на билета.

1 За да върнете самолетен билет, трябва да попълните електронен формуляр за връщане на електронен билет, да сканирате паспорта, за който е издаден този електронен билет, и да изпратите този комплект, като използвате специален формуляр на уебсайта, или го изпратете с обикновен имейл до имейла на туристическата агенция, където сте издали електронен билет.

2 Можете да издадете възстановяване на електронен билет директно в самата агенция, по местоживеене, в този случай, ако агенцията, чрез която сте издали билета, има представителство във вашия град

3 Ако електронен билет е закупен чрез туристическа компания, тогава възстановяването трябва да се извърши изключително чрез него

Уведомление за отказ от въздушен превоз може да се приеме само от пътника, посочен в билета, или от лице, упълномощено от този пътник. Но в този случай ще ви е необходимо нотариално заверено пълномощно.

Кога ще бъдат върнати парите за електронния ми билет?

Срокът, в който средствата ще бъдат върнати, зависи от начина на плащане, начина на възстановяване и сроковете за подаване на заявлението за възстановяване. По -долу са начините да си върнете парите за анулиране на електронен билет

- възстановяване на пари по сметката за сетълмент
- към електронен портфейл
- към банкова карта
- пари в брой

За да върнете средства по разплащателната сметка, трябва:
1 Пълно име или пълно име на получателя
2 Идентификационен номер на данъкоплатеца
3 Текуща сметка
4 Име на банката
5 Банков идентификационен код
6 Кореспондентска сметка

За да се върнете към електронния портфейл
1 Пълно име на подателя на плащането
2 Тип платежна система (Webmoney, RBK Money, LiqPay, Yandex money и др.)
3 Номер на електронен портфейл

За да се върнете към банкова карта
1 номер на поръчката

Запомнете: Веднага след като потвърдите съгласието си за връщане, резервираните за транспорт места ще бъдат автоматично анулирани от системата за резервации на всички неизползвани участъци от маршрута. Ретроактивна сила това действиене притежава.

И накрая, най -важното правило, което трябва да запомните кога връщане на електронен билет- колкото по -рано издадете възстановяване на електронен билет, толкова по -големи са шансовете ви да избегнете финансови загуби

Електронният билет е удобен, печеливш и модерен начин за закупуване на пътни карти. Един от малкото въпроси, които имат техните собственици, е как да върнат самолетни билети, закупени по интернет, с минимални финансови загуби.

Внезапно заболяване, финансови затруднения и обичайната промяна в плановете - всичко това може да причини принудителен или доброволен отказ да лети. В същото време мнозина погрешно смятат, че е невъзможно връщането на електронен билет. Всъщност връщането на самолетни билети, закупени по интернет, не се различава много от връщането на „хартиени“ билети.

Възможно ли е връщане на електронен самолетен билет

Както и в случай на редовни самолетни билети, всичко тук зависи от така наречената „тарифа“, на която сте го закупили. С други думи, тарифата е условията за връщане и замяна на билета. Да, да, това е много дългият „лист“ текст, след който вие, когато купувате самолетен билет, поставихте отметка в квадратчето „Прочетох и съм съгласен“, без дори да го прочетете.

Сега е моментът да се върнете към условията на тарифата и да ги прочетете внимателно. Трябва да потърсите правилата за възстановяване на билет на уебсайта на авиокомпанията, дори ако сте го закупили в интернет чрез посредник.

Прочетете също:

Всеки въздушен превозвач има свои собствени условия за връщане, само два принципа са общи за всички:

колкото по -скъпа е тарифата, толкова по -малък е размерът на глобата за възстановяване
колкото по -рано върнете билета си, толкова повече получавате

Има така наречените „невъзстановими“ самолетни билети ( не подлежи на възстановяванеили нереф). Обикновено това е най-евтиният или промоционален курс и не подлежи на възстановяване. Можете обаче да опитате да го замените за друга дата, макар и срещу допълнително заплащане.

Важна е и причината за връщане на билета. Ако е принудително (анулиране или закъснение на полет, болест или смърт на близък роднина или на самия пътник), след като сте предоставили подкрепящи документи, можете да разчитате на възстановяване на максималната възможна сума, определена от тарифата.

Прочетете също:

Ако искате да върнете самолетни билети, закупени по интернет без уважителна причина, тогава е добре, ако можете да компенсирате поне минимална част от сумата. Във всеки случай окончателното решение се взема от авиокомпанията, след като се вземат предвид всички обстоятелства при връщането на билета.

Как да получите възстановяване на сума за самолетен билет, закупен през интернет

Обикновено, за да получите възстановяване, трябва да посочите данните на билета (номера на самия билет, както и полета и резервацията, датата и часа на заминаване), да прикачите фотокопие на паспорта си и потвърждение от закупуването на билета (чек или банково извлечение). Възстановяването се извършва само по същия начин, по който е извършено плащането. Ако сте платили по банков път, тогава парите ще дойдат по същата сметка, ако с карта, тогава към нея. Срокът за получаване на пари е до 1 месец, но обикновено много по -бързо, от 5 до 10 работни дни.

Преди да върнете самолетни билети, закупени онлайн, уверете се, че това е единственият изход. В края на краищата размяната на електронен билет за друга дата, дори и срещу допълнително заплащане, ще бъде много по-изгодно от закупуването на нова.

Методът на възстановяване зависи от вида на билета. Колко време отнема връщането на самолетен билет? За кой самолетен билет парите ще ви бъдат върнати и за кои не - прочетете в нашата статия.

Вид самолетни билети

Самолетни билети, закупени чрез касата на летището.
Самолетни билети, закупени по интернет.

В тази статия ще разгледаме начин за връщане на втория тип самолетни билети.

Причини за завръщане

Пътникът закъснява за полета без причина.
Пътникът закъснява за полета поради инцидент.
Размяна на билет за друга дата.
Отмяна на пътуването изцяло.
Отмяна на полет или прехвърляне към друго време.

Кои самолетни билети не могат да бъдат възстановени?

Повечето самолетни билети, закупени чрез уебсайта, могат да бъдат върнати по същия начин, както обикновените билети, закупени в касата. Но:

Билети с надпис „Non Ref“ не могат да бъдат върнати. „Non Ref“ означава „не подлежи на възстановяване“. Билетите с тази марка се считат за най -достъпни, излитат за броени часове и не могат да бъдат върнати или заменени.
Билети, закупени по промоция, система за отстъпки или продажба (разрешена е замяна на билет с различна дата).

Как да върнете билет, закупен през интернет?

Зависи:

От колко време остава до началото на полета. Колкото по -рано решите да върнете билета си, толкова по -малко проблеми ще донесе тази процедура.
От авиокомпанията, от която е закупен. Всеки превозвач има свои собствени условия за връщане на неизползван билет.
От цената на билета. Според статистиката билетите за бизнес класа се връщат по -лесно и с по -малко "загуби" от билетите за икономична класа.

Колко време отнема възстановяването?

Когато върнете билета 24 часа (или повече) предварително, ще Ви бъде възстановена пълната стойност на билета. Пътникът се таксува комисионна. Някои авиокомпании добавят плащане на санкции към процедурата за възстановяване.
Ако билетът бъде върнат за по-малко от ден, на пътника ще бъде предложено възстановяване на седемдесет и пет процента от цената, платена за билета + комисионна и, в зависимост от компанията, санкции.
Ако билетът се върне 4 часа преди качването, на пътника се възстановяват седемдесет и пет процента от цената на билета + комисионна + неустойки.
Ако се опитате да върнете билет по -малко от 4 часа преди качване или след началото на полета, цената за връщане ще намалее, а размерът на санкциите може да се увеличи няколко пъти.

Предупреждение

Имайте предвид! Понякога е по -лесно да платите неустойки и да преиздадете билета за друг календарен ден, вместо да върнете билета и да закупите нов самостоятелно.

Къде и как може да се извърши възстановяване?

Номер на полет. Можете да върнете електронен билет както в касата на летището, така и редовен, закупен по друг начин, или на уебсайта, на който сте издали електронен билет. За връщане ще ви трябват следните данни:

Номер на закупен билет.
Номер на резервация.
Час на отпътуване.
Календарен ден на отпътуване.

Достъпът до горните данни е наличен за вас по имейл на пощата, която сте посочили при резервацията. Ако върнете билета през касата на летището, тогава, за да не търсите всички данни сами, можете да отпечатате полученото от авиокомпанията писмо и просто да го покажете в касата. Там те ще ви помогнат да разберете какво и къде да въведете в приложението.

Ако правите връщане през сайта, процедурата е следната:

На уебсайта, където сте закупили билета си, намерете раздела за възстановяване на сумата.
В този раздел попълвате електронно заявление, в което въвеждате всички данни за закупения самолетен билет (изброени в предишния раздел на статията) и прикачвате снимка или сканирано копие на паспорта си с данните, въведени в билета .
Ако върнете закупен електронен билет през касата на летището, процедурата за възстановяване е подобна на електронния билет.
Ако искате да възстановите сумата за самолетен билет, закупен от туристическа агенция, процедурата за възстановяване ще бъде подобна на предишните две.

Колко време отнема пътникът да получи парите?

Период на връщане Париза неизползван билет зависи от това кога сте кандидатствали за възстановяване, как сте го платили и от начина на закупуването му (летище, туристическа агенция, интернет). Средно периодът на връщане е от десет дни до три месеца.

Цената на билета може да бъде възстановена:

Пари в брой на касата.
Към банкова карта.
Към електронен акаунт.

Как да ускорим процеса на възстановяване?

Ако сте платили билета с банкова карта, тогава:

В заявлението за възстановяване на билет посочете личните данни на пътника (пълно име)
Име на банката и номер на текущата сметка.
Идентификационен код на банката.
Кореспондентска сметка.

Информация

Ако кандидатствате за възстановяване на средства по пълномощно, но в заявлението посочете личните данни на лицето, за което е закупен билетът, както и данните в картата на неговата банка и сметка.

Ако сте платили билета чрез електронен портфейл, тогава в заявлението трябва да посочите:

Пълно име на пътника, за когото е закупен билетът.
Номер на електронна сметка.
Типът на този акаунт (webMoney, Yandex.Money, Qiwi и др.)

Възможно ли е да се замени върнатият билет за друга дата на заминаване?

Зависи само от авиокомпанията, от която е закупен билетът. Ако размяната е възможна, пътникът ще трябва да плати неустойки.

При размяна на билет за бизнес класа обикновено не се налагат санкции.

Пропуснахте полета си поради големи задръствания и сега сте загубили шанса си да летите на почивка, а с него и парите за билета, който сте купили?

Не се отчайвайте, можете частично да компенсирате лошото си настроение с възстановяване на сумата.

Как да върнете билет, закупен онлайн през 2019 г., и в какви случаи може да бъде приет?

В съответствие с руското законодателство пътниците винаги имат възможност да отменят полета си.

Законите на Руската федерация предвиждат 2 вида възстановяване на билети:

Доброволно връщане- когато човек е променил плановете, няма нужда или възможност да се направи полет.
Принудително връщане- когато пътник иска да лети, но по някаква причина не може да го направи, например човек е болен, или някой от неговите роднини, който е трябвало да лети с него, или полетът е отменен (забавен).

В зависимост от вида на възстановения билет, размерът на възстановения билет зависи.

Съгласно параграф 2 на чл. 108 от Въздушния кодекс на Руската федерация, платената такса за билет се връща изцяло на пътника, в следните случаи:

в случай на заболяване както на самия пътник, така и на член на неговото семейство, роднина, с когото пътникът е трябвало да излети по редовния полет;
в случай на смърт на член на семейството или близък роднина. Възстановяването на билета ще бъде направено, ако пътникът предварително уведоми авиокомпанията, че няма да може да лети;
ако пътникът отмени полета поради забавяне на излитането на самолета.

Има ли невъзстановими билети?

По принцип такива билети съществуват. Това са тарифи, при които пътникът не може доброволно да откаже полета.

При невъзстановими суми можете да получите парите си само ако лицето има принудителна причина за отказ.

Има ли невъзстановими тарифи в Русия?

Не в Руска федерацияняма невъзстановими тарифи... Има тарифи, които зависят от класа на услугата, от вида на транспорта, както и от специални сезонни тарифи.

С невъзстановима тарифа, ако пътникът доброволно отмени полета, той ще може да върне таксата, която превозвачът удържа в полза на чужди държави за пресичане на въздушното им пространство.

Ако невъзстановяем билет е закупен от пътник, но лицето има някакъв форсмажор, тогава парите му се връщат.

Върнете парите до невъзстановима тарифавъзможно е например, ако полетът е бил отменен или представителят на превозвача е издал билета неправилно.

Болестта на пътника или смъртта на член на семейството му (съпрузи, родители, деца, внуци, братя, сестри, дядовци, баби, осиновители и осиновени деца), който е трябвало да лети с него, също може да се счита за принудителен полет отмяна. В този случай говорим за принудително връщане.

Лицето трябва самостоятелно да уведоми авиокомпанията за такъв случай..

Фактът на заболяване или смърт трябва да бъде потвърден от специален медицински документи, където трябва да бъде записано, че за определена дата медицински показания забраняват на пътника да лети на самолета.

В този случай парите за билета ще бъдат възстановени.

Ако говорим за закупуване на самолетни билети в Русия Руски авиолинии, тогава се допускат възстановявания на билети.

Що се отнася до закупуването на онлайн билет за някоя чуждестранна компания, клиентът може да се сбогува с парите за онлайн билет.

Факт е, че чуждестранните компании, продаващи билети чрез интернет, практикуват продажбата на т. Нар. Невъзстановими тарифи.

Всички самолетни билети, с помощта на които пътниците летят през територията на Русия, се връщат.

Какви са правилата за възстановяване на сума за билет, ако билетът е закупен чрез интернет?

Правилата са същите като при редовните продажби на билети, тъй като всеки продава билети (превозвачи или техните агенти) съгласно същите правила, установени от действащото законодателство.

Следователно всеки трябва да се ръководи от правилата на авиокомпанията.

Преди да мислите как да направите това, трябва да проверите дали човек може да върне електронен билет. Ако билетът е с маркировка „Non Ref“, това означава, че билетът не подлежи на възстановяване.

За да върнете билет през интернет, трябва да подготвите номера на резервацията, билета, полета, часа и датата на заминаване. Тези данни трябва да бъдат взети от писмото, което лицето е получило по -рано след заплащане на онлайн билета.

След това трябва да отидете на сайта, където клиентът е поръчал самолетен билет и да попълните заявление за възстановяване на сумата... Ако такова приложение не е предоставено на сайта, тогава трябва да напишете имейл и да го изпратите на имейл адреса на компанията (адресът може да бъде намерен в раздела „Контакти“).

След като попълните заявлението, трябва да прикачите сканирано копие на паспорта си, както и банково извлечение или чек, потвърждаващи покупката на билета.

Само лицето, което е издало билета, може да кандидатства за възстановяване на билета. Ако поради някои обстоятелства не може да направи това, тогава неговият упълномощен представител може да го направи вместо него.

След това, заедно с молбата за връщане, трябва да прикачите сканирано пълномощно.

След изпращане на заявлението и приложения към него, пътникът може само да изчака, след което авиокомпанията ще разгледа молбата му.

След разглеждането му компанията връща парите на пътника по същия начин, по който той е извършил операцията при закупуване на билета.

Всяка авиокомпания наистина разработва свои собствени правила, като задължително трябва да ги доведе до вниманието на пътниците и агентите.

Съгласно Въздушния кодекс на Руската федерация правилата на авиокомпанията не трябва да нарушават изискванията на Федералните правила за пътниците.

Те могат само да подобрят някои членове на правилата, но не могат да ги затегнат.

Политика за възстановяване на суми за билети, закупени на такса за възстановяване

На пътника трябва да бъдат възстановени данъците на чужди държави, таксата за гориво и летищната такса за осигуряване на авиационна сигурност.

Но превозвачът има право да задържи таксата за издаване на билет и разписка за плащане на багаж, надвишаващ стандарта.

Пътниците, които се появят при настаняване в състояние на алкохолно опиянение, ще останат без парично обезщетение.

При връщане на билета до касата на летището, на клиента не се възстановява цялата сума, изразходвана за билета.

Това е предвидено във Федералните авиационни правила " Общи правила въздушен транспорт».

Този документ ясно посочва, че пълната цена на билета се възстановява на пътника, ако превозвачът е принуден да отмени полета.

За да получите максимално възможния размер на обезщетение за неизползван билет, трябва да вземете решение за възстановяването на сумата предварително, тоест един ден преди заминаването.

Колко дни преди билетът да може да бъде върнат?

Ако пътникът по своя вина или инициатива е решил да не лети, тоест доброволно е отказал да лети, тогава ако върне билета не по -късно от 24 часа преди заминаването, тогава той трябва да получи 100% възстановяване на закупеното билет, с изключение на авиокомпаниите за връщане.

Ако той върне билета по -малко от ден, но повече от 3 часа преди отпътуване, тогава неустойката за възстановяване ще бъде 10% от цената на билета, а ако върне билета по -малко от 3 часа преди отпътуването, неустойката се заплаща в сумата от 25%.

Размерът на парите, възстановени на човек за неизползван билет, зависи от различните тарифи?

Има няколко тарифи от авиокомпаниите: бизнес класа, икономична класа, премиум клас и т.н., а някои хора смятат, че процентът на възстановяване на неизползван билет зависи от класа на полета.

Това обаче не е така. Условията за възстановяване на билет са стандартни за тарифите, независимо от класа на услугата.

Според правилата на авиокомпаниите, възстановяването на билети се извършва на мястото на покупката. Тоест, ако човек е закупил билет в определена агенция, тогава в същата агенция той трябва да върне билета.

Ако е купил билет в интернет на някой агент, тогава той трябва да попълни заявление за възстановяване на билета.

Ако например човек трябва да върне билет, но самият той е в друг град, тогава той трябва да се свърже с офиса на авиокомпанията.

Срокът за връщане на билета е преди края на регистрацията на пътниците, тоест 40 минути преди заминаването... Ако човек реши да върне билета след това време, тогава в този случай възстановяването ще бъде невъзможно.

Ако има основателна причина, тоест принудително връщане, тогава лицето трябва да уведоми авиокомпанията предварително, че не лети. Той трябва да се откаже от мястото си и този срок е преди края на регистрацията на пътниците.

Такава ситуация може да възникне, например, когато човек е купил билет, например, от Хабаровск до Ню Йорк през Москва. Ще бъдат ли върнати парите на пътника, ако той е използвал част от билета, но не и останалата част?

Ако човек купува билет за дълги разстояния, тогава той най-вероятно избира специална тарифа, която работи от началото до крайната точка. В този случай не се осигурява възстановяване на частична сума от билета.

Но ако човек закупи два отделни билета: Хабаровск - Москва и Москва - Ню Йорк, тогава, разбира се, пътникът има възможност да откаже един от двата билета, по които не е летял.

Закъснял е пътникът, който не е успял да се регистрира за полета.... В този случай все още можете да опитате да си върнете парите.

За да направите това, отидете на уебсайта, чрез който е бил резервиран билетът, въведете паспортните си данни и номера на резервацията. След това поръчката трябва да бъде отменена.

Ако човек отмени такава поръчка най -малко 1 час преди заминаването, тогава превозвачът му възстановява пари в размер на 75% от общата цена на билета. Възстановените суми се превеждат на неуспешния пътник в рамките на 3 дни.

Ако бягате до летището, но самолетът вече е тръгнал, тогава можете да разчитате на възстановяване на билета, но само ако лицето е купило билет за връщане, а пътникът трябва да посочи основателни причини, поради които е закъснял.

Например, той закъсня поради продължително търсене на служител на авиокомпания или поради закъснял свързващ полет. В този случай парите се връщат на пътника почти изцяло.

Ако човек закъснява за полета поради задръствания, тоест това е доброволно връщане, тогава авиокомпанията трябва да върне парите за цената на билета минус допълнителни такси, или служителят на авиокомпанията може да предложи билет за следващия полет.

Има ситуации, когато не по вина на самия пътник, а по вина на въздушния превозвач, полетът се анулира... В същото време, когато човек кандидатства във фирмата за възстановяване на сума за самолетен билет, той е информиран, че няма да получи никакви пари.

Казват, че авиокомпанията има свои правила за въздушен транспорт, формиране на тарифи, следователно, според техните правила, парите не се връщат. Това обаче е невярна информация.

Превозвачът е длъжен да върне парите и ако откаже да ги върне, тогава потребителят на услугата има право:

подайте жалба срещу авиокомпанията в Федерална агенциявъздушен транспорт;
подайте жалба чрез уебсайта на Федералната агенция за въздушен транспорт;
свържете се с Роспотребнадзор или съда.

Възможно е възстановяване на пари за неизползван билет през 2019 г., ако човек преживее непреодолима сила или ако авиокомпанията не е изпълнила задълженията си към пътника.

За да бъдат върнати парите за билета, е необходимо да уведомите превозвача за връщането на билета не повече от 40 минути преди края на регистрацията за полета.

Видео: Правила за възстановяване на самолетни билети

Пътуването е възможност да учите, да се отпуснете, да изследвате света и да бъдете свободен човек едновременно. Това е най -доброто нещо, което може да се случи в живота и едва ли има човек, който да е готов да спори с това. По най-добрия начинпътуване - купете самолетен билет и отидете в някоя далечна или не съвсем страна, за да прекарате време с полза и да оставите добри впечатления и приятни спомени след пътуването.

Много хора избират самолети за транспорт. Това е практично, удобно, бързо, безопасно и удобно. Но, уви, това е един от най -скъпите видове транспорт (въпреки че и тук има изключения). Във всеки случай полет със самолет може да съставлява почти половината от целия бюджет за почивка някъде в южна страна. Но всичко се случва в живота. Случва се пътуването да бъде отменено.

Какво да направите в този случай? Мога ли да върна самолетния си билет? Мога ли да получа дори малка част от парите, изразходвани за резервация на полет обратно? Какво трябва да направя? Нека се опитаме да го разберем заедно.

Колко дни са необходими за връщане на билет

Така че, има две новини, според традицията, едната от тях е добра, втората не е много добра. Нека започнем с първия. Да, възможно е връщане на самолетен билет, закупен чрез интернет или по друг начин. Лошата новина е, че това не винаги е възможно, в някои случаи ще ви бъде отказано, в други само част от разходите ви ще бъдат възстановени, а с някои авиокомпании ще трябва да калайдите и дори да обикаляте корабите.

Но не бързайте да се разстройвате, с компетентен подход е абсолютно всичко възможно. Основното е да спазвате няколко много прости, но важни условия. Първи път. Да, фразата „времето е пари“ не е просто метафора, а правило. Ако се свържете в деня на заминаване или няколко часа преди заминаването, на практика можете да разчитате на нищо. Всъщност всяка компания има свои собствени правила. Разбира се, те се регулират от закони, но в някои случаи времето за връщане на билет се регулира от вътрешни чартъри. И когато купувате билет, вие автоматично се съгласявате с условията на тази авиокомпания.

Затова бъдете внимателни и проучете този въпрос възможно най -внимателно. Колко можете да върнете самолетен билет не е лесен въпрос. Колкото по-скоро, толкова по-добре. Операцията по възстановяване ще бъде още по -успешна, ако информирате, че няма да летите с този полет, поне два дни преди заминаването. Разбира се, можете да опитате да направите това преди регистрацията, но в този случай процесът ще се усложни, тъй като не е изгодно авиокомпанията да губи пари. След края на регистрацията и още повече след заминаването билетите стават невъзстановими.

Колко пари можете да получите обратно

Мога ли да върна самолетния си билет? Мога. Но възможно ли е да се получат или по -скоро да се върнат похарчените пари? На теория да, въпреки че и тук всичко зависи от авиокомпанията. Те имат свои собствени цени, промоции, условия и така нататък. Хората по правило не обръщат внимание на такива неща и след това се оплакват колко лоша е авиокомпанията, че не иска да върне парите, въпреки че според закона изглежда трябва да го направи. Малко хора знаят, че съществуват първоначално билети, които не се възстановяват, но ще говорим за тях малко по -късно. Те не могат да бъдат наречени абсолютно невъзстановими, така че поне малка част от парите все още могат да бъдат върнати.

Таксите за услуги, които се плащат при закупуване на самолетен билет, също не подлежат на възстановяване. Също така много авиокомпании налагат глоба за връщане на билет, докато размерът му не е фиксиран в нито един регулаторен правен акт, така че тук всяка компания има свои собствени „апетити“. Ако искате да знаете как да върнете самолетен билет и да получите 100% от сумата обратно, тогава трябва да се запознаете с основанията за връщане на билет, което в повечето случаи гарантира пълна възвръщаемостна пари.

Основания за възстановяване на билета

Има два вида възстановяване на билети: доброволни и принудителни. В първия случай пътникът предава билета без особена причина. Може би той го има, но за авиокомпанията тази причина не е валидна. Например, ако сте се скарали с придружител, не сте искали да летите в тази страна или шефът ви е променил решението си да ви даде ваканция, тогава най -вероятно няма да е възможно да върнете пълната цена на билета. Но в същото време има редица причини, поради които авиокомпанията е длъжна да разгледа молбата ви и да върне всички пари възможно най -скоро. Това е така нареченото принудително възстановяване на самолетни билети за директен полет.

Добрите причини за гарантиране на възстановяване включват например официален отказ на виза. В този случай сте длъжни да документирате този отказ, като предоставите всички необходими доказателства. Ако пътникът е спешно хоспитализиран и той също има всички сертификати по тази сметка, той може да очаква възстановяване на сумата. В същото време неговите спътници, които не са летели точно поради болестта на своя приятел или роднина, няма да получат пълно обезщетение.

Смъртта на близък роднина (съпруга, родители, деца) също ви позволява да получите парите, изразходвани за билети. Ще бъде необходимо само да се докаже връзката и да се представи смъртен акт, така че авиокомпанията да има основание да извърши възстановяване. Има и редица причини, по които превозвачът е виновен: отмяна или служи като причина за връщане на билета и получаване на обезщетение за неговата цена.

Всички такива случаи се разглеждат индивидуално. Най -важното е да декларирате връщането навреме, поне един ден преди заминаването. Това е посочено във всички правила за връщане на самолетни билети. Някои компании може да разгледат молбата ви в същия ден, но бъдете готови цялата процедура да отнеме седмица или дори месец. Това се случва изключително рядко, но никой не е застрахован от това.

Кога ще дойдат парите?

Както бе отбелязано по -горе, най -важното е да предоставите всички необходими доказателства за причината за връщането. Това трябва да стане възможно най -рано, тогава има всички шансове авиокомпанията да ви срещне по средата и да реши проблема възможно най -скоро. Но също така се случва, че връщането на самолетни билети за директен полет е трудна и отнемаща време задача. Какво да направите в този случай? Уви, остава само да изчакате. Но веднага след като възстановяването ви бъде официално признато за принудително, процесът на прехвърляне на пари към банковата ви карта веднага ще започне. Обикновено отнема няколко работни дни, в някои случаи парите трябва да изчакат около седмица.

Как да върнете електронен билет

В днешно време така наречените агрегатори са много популярни - услуги, които търсят най -евтините полети и помагат да ги резервирате у дома. Това изисква само интернет. Но какво ще стане, ако трябва спешно да си купите билет в интернет за самолет?

Всъщност процесът на връщане на такъв билет не се различава от описаното по -горе. Трябва да информирате авиокомпанията и желанието и причината за връщане на билета, да предоставите доказателства, че това е принудително връщане и да очаквате пари за банкова карта... Основното нещо-не забравяйте да проверите дали вашият електронен билет е означен като non ref, което означава „невъзстановими“. Какво да направите, ако намерите тези думи и възможно ли е да върнете самолетен билет от този тип, ще разгледаме точно сега.

Билети, които не се възстановяват

Те са много търсени сред пътниците във въздушния транспорт. Има само една причина - такива самолетни билети са много по -евтини от обикновените, така че покупката им се оказва по -изгодна. Вие сте на редовен полет, но на по -ниска цена. Обикновено хората купуват билети, които не се възстановяват, знаейки точно с какво ще летят. Но, както бе споменато по -горе, животът е непредсказуемо нещо, така че понякога има нужда да се върнат такива билети.

Как да си върнете парите за билети, които не се възстановяват

За щастие, законът предвижда онези случаи, в които можете да кандидатствате за възстановяване на средства, и описва как да върнете самолетен билет, ако той е „невъзстановим“. Разбира се, авиокомпанията понася загуби, но нищо не може да направи по въпроса и е длъжна да върне парите, в противен случай държавата ще я лиши от лиценза и правото да превозва хора. Всъщност тук няма нищо принципно ново, пари за връщане на такива билети се предоставят в същите случаи, както в случай на обикновен билет. Неволно връщанепризнат в случай на хоспитализация, смърт на близък човек или ако самият превозвач е нарушил задълженията си и е забавил или отменил полета.

изводи

Уви, никой не е имунизиран от непреодолима сила. Дори днес можете да планирате пътуване, но няколко дни преди заминаването всичко може да се промени драстично. Ето защо има възможност да върнете билета и парите за него. Не забравяйте, че е най -добре да се свържете с представителя на авиокомпанията възможно най -рано, да предоставите всички доказателства, че няма да можете да се качите на полета и да очаквате парите ви да бъдат върнати. Разбира се, най -добре е да не изпадате в подобни ситуации и винаги да получавате само положителни емоции от пътуването, но за всеки случай трябва да знаете дали е възможно да върнете самолетен билет и как да го направите правилно.