Typy certifikátů timeshare na světovém trhu. Timeshare ve světě

23.11.2019

Chtěli byste vlastnit svůj vlastní pokoj v luxusním hotelu a přijít si tam odpočinout ve vhodný čas? Pak vás bude zajímat, co je to timeshare, jaké jsou jeho vlastnosti a jak to může být užitečné pro turisty.

Slovo samo timeshare vznikl v 70. letech minulého století, v Evropě a Americe. Čas- čas, podíl- sdílení, oddělení. Timeshare je tedy sdílení času. Jeho podstata je jednoduchá. Společnost, která si přála postavit hotel, tak učinila na úkor investorů, kterými mohli být jednotlivci i firmy. Investicí do stavby se stali spoluvlastníky jednoho z hotelových nebo resortních pokojů.

Nenechte si ujít:

Připomíná systém, kterým se nyní prodává většina bytů v nových budovách, že? Jediným významným rozdílem je, že doba držení čísla je rozdělena na 52 období, která se rovnají počtu týdnů v roce. Jinými slovy, vlastnictví místnosti můžete uplatnit na jakýkoli týden (nebo několik) v roce.

Funkce timeshare

Minimální nákupní jednotka je tradičně jeden týden. Maximum není omezeno, můžete si koupit minimálně celý rok. Náklady na poplatek závisí jak na umístění místnosti, tak na sezóně. Týden v „hlavní sezóně“ bude stát více než v té „nízké“.

Datum odpočinku lze vybrat okamžitě, nebo jej můžete nechat „plovoucí“ a označovat pouze roční období. V takovém případě si musíte rezervovat pokoj na požadovaná data předem. Zde platí pravidlo „kdo vstal (zavolal) jako první - to a číslo“. Většina pokojů se prodává podle tohoto systému s plovoucím datem.

Pojem timeshare se od svého vzniku poněkud změnil. Nyní, aby se stal účastníkem programu, není vůbec nutné investovat peníze a čekat, až bude resort postaven. Na specializovaných stránkách si může kdokoli koupit takzvané body (neboli body), což jsou vnitřní měny. Lze je vyměnit za dovolenou v kterémkoli z hotelů zahrnutých v systému. Navíc v tomto případě můžete nakupovat jak týdny, tak jednotlivé dny.

Na zakoupený pokoj se vztahují téměř stejná pravidla jako při vlastnictví jakékoli jiné nemovitosti. Lze jej prodat, pronajmout, vyměnit a dokonce i zdědit. Všechny možnosti k tomu musí být ve smlouvě jasně uvedeny. Kromě toho zde může být v závislosti na podílu uvedeno také vaše právo podílet se na správě hotelu jako svého druhu akcionáře.

Timeshare v Rusku

Historie vývoje timeshare v Rusku začala v „turbulentních“ 90. letech, kdy hlavním principem podnikání bylo „méně investovat, více chytit“. Důsledkem toho byla nespokojenost lidí, kteří s využitím služeb takových rádoby zprostředkovatelů přeplatili několikanásobně více, než byly skutečné náklady na pokoj.

Zásady mnoha společností se bohužel nezměnily, takže kontaktování timeshare v Rusku je nejen nerentabilní, ale někdy i riskantní. Když se profesionální podvodníci pustili do podnikání, timeshare se změnil v jakýsi podvod. Mnoho lidí si stále myslí, že se jedná o takové sofistikované vydírání peněz od důvěřivé veřejnosti.

Nenechte si ujít:

Vzhledem k úplnému nedostatku legislativní regulace v této oblasti není divu, že recenze na timeshare jsou většinou negativní. To mu však nebrání v tom, aby se na Západě vyvíjel docela dynamicky. Mnoho analytiků předpovídá, že během příštích 10 let bude tento typ klubové dovolené na prvním místě mimo jiné způsoby organizování volného času.

Rusové jsou zvyklí na to, že můžete odpočívat pouze na principu balíkové dovolené. Paušální dovolená je systém, kde si koupíte kompletní zájezd spolu s letem, jídlem, ubytováním a přestupem. A mnozí si ani nepředstavují, že by mohla existovat nějaká jiná forma řízení rekreace. Pro zdánlivě snadné použití existují ve skutečnosti velké přeplatky za rekreaci. Pokud vám někdo navrhne prohlídku, přirozeně za to chce peníze. Za tuto práci musíte zaplatit a my platíme peníze za pohodlí. Ano to je. Kolik zaplatíte za toto pohodlí? Položili jste si někdy tuto otázku? A přiznejte si to upřímně: trh s balíčkovými prázdninami lze nazvat pohodlným, ale rozhodně jej nelze nazvat bezpečným. Proč?

Odpověď na tuto otázku obdržíte na televizních obrazovkách ruských kanálů. Pokud firmy, které pracovaly v SSSR, zkrachují, co potom můžeme říci o malých cestovních kancelářích, které nemají licenci ani v Rusku. Pokud jde o západní operátory, mluvíme o dalších organizacích: mají vlastní hotely, vlastní letadlový park, flotilu přepravních vozidel, takže těží ze své turistické infrastruktury. Pokud jde o model domácího turistického trhu s balíčkovými prázdninami, jedná se o tandem cestovních kanceláří a bank.

Touroperátoři se snaží své náklady kompenzovat bankovními půjčkami a rok od roku se čím dál více dostávají do úvěrového otroctví. A co se s nimi stane dál, jste opakovaně viděli v televizi. Pokud jde o pohodlí dovolené s balíčkem, je zde třeba poznamenat ještě jednu skutečnost. Balíková dovolená byla kdysi výhodná, ale teď ne. Bylo výhodné, když moderní komunikace, například internet, ještě nebyla tak rozvinutá. Pomocí chytrého telefonu a kreditní karta jste schopni se stát touroperátorem sami a nebudete muset někomu platit peníze navíc za něco, co můžete sami snadno udělat, a váš partner nebude tuzemská společnost, ale hotel s majetkem, protože turistický trh Do Ruska začínají přicházet sběrné společnosti. To jsou firmy, které klepou dluhy. Sbírka v tomto případě od slova - sbírat, sbírat. Jedná se o nejrůznější stránky, které nabízejí rezervace hotelů nebo letenek. Slyšeli jste o nich REZERVACE, AIRBNB. Nyní je to stále spousta turistických gurmánů, kteří si chtějí dovolenou řídit sami a udělat první kroky z trhu s balíčkem prázdnin. Každý, kdo se vzdá myšlenky, že touroperátor je v bezpečí, že tato myšlenka je absurdní, pochopí, že čas trhu s balíčkovými prázdninami je minulostí.

A na pozadí těchto dvou modelů, trhu sběru a trhu svátků, je Timeshare skutečně ostrovem stability a spolehlivosti v oceánu světového turismu. A tento ostrov zůstal moderní od roku 1964, kde první kroky podnikly BOOKING a AIRBNB. Timeshare vytvořil vysokorychlostní dálnici v roce 1974. Stabilita a spolehlivost tohoto systému je založena na principu ekonomického modelu, který je základem timeshare. Proč je Timeshare tak dobrý? Je to systém, který je schopen uspokojit zájmy všech cílových skupin se zájmem o cestovní ruch, a těch, kteří nechtějí při rezervaci dovolené dělat zbytečné pohyby, a gurmánů, kteří se chtějí dostat do nejvzdálenějších koutů světa.

Existuje takový vtip, že Timeshare je mobilní dům. A pokud tuto frázi doslova čtete, pak to tak opravdu je. Protože toto je opravdu dům a proč je na kolečkách, řekneme vám to trochu později, ale prozatím prozkoumejme, proč je to dům. Představte si daču, kterou sdílíte se svými příbuznými nebo přáteli a použijete ji postupně v určitém čase: například používáte jeden týden a vaši přátelé další týden. Otázkou ale je: kdo je majitelem této letní chaty, pokud se v ní všichni střídavě odpočívají? Můžete namítnout: jaký je rozdíl v tom, kdo je vlastníkem, pokud máme přístup k tomuto dacha? Rozdíl je v tom, že na dachu můžete nějak přijít, ale prostě tam není, protože majitel se například rozhodl dům zbourat nebo prodat někomu jinému, kdo už nebude mít chuť vás do toho pustit dacha, a pak bude nutné hledat nové dačo.

A zda to bude dobré nebo ne, je stále otázkou. A pokud jste majitelem letního domu, vyvstávají další problémy: je třeba jej udržovat, čistit a opravovat. Proto to přináší spoustu problémů, ale ve skutečnosti to používáme dvakrát týdně v létě. Po zbytek času stojí nečinně. A jak by bylo hezké, kdyby dačo bylo ve vlastnictví, jen když jsi odpočíval, a po zbytek času by to nebylo tvoje. Kouzelná verze vlastnictví. A toto kouzlo je jádrem Timeshare. Není vám nabídnuto koupit vlastnictví samotné dachy, ale času stráveného na ní, řekněme, dva týdny v roce - ve vlastnictví. Mnoho lidí si bude myslet: jaký druh nemovitosti je tento nájem. A my budeme protestovat; pronajaté prostory nelze prodat, darovat, odkázat a ještě více k pronájmu: vy sami si je pronajmete, nemovitost lze pouze využívat.

Systém timeshare vám to umožňuje. Samotné slovo Timeshare je angličtina a je přeloženo čas - čas, sdílení - sdílení, tedy zlomek času. Kupujete vlastnictví nemovitosti na zlomek času a tato část je obvykle jeden kalendářní týden. Celkově z hlediska timeshare 52 týdnů v roce a 53 technických, kdy správa resortu provádí preventivní práce v areálu. A koupíte tento zlomek času na určité období: od 1 roku do 79 let. 79 let můžete využívat jeden týden v roce, možná dva nebo více, nebo koupit všech 52 týdnů v roce a poté bude vaše letní chata vaším majetkem po celý rok. Nejdůležitější faktor: koupíte si čas jako nemovitost a bude možné s ním nakládat, jak chcete: dávat, odkazovat, pronajímat a přijímat za něj peníze, prodávat a vytvářet zisk. Pokud si pronajmete tento prostor, nemůžete to udělat. Zamyslete se nad tím: koupili jste si Timeshare, použili jste ho před pěti lety a poté prodali. Ukazuje se, že po celou dobu, kdy jste na něm odpočívali, jste to dělali zadarmo.

Souhlasíte, je nelogické po pobytu v hotelu ho žádat o peníze na bydlení. V ekonomickém modelu timeshare je to možné. A nejdůležitější věc: všichni ti, kteří spolu s vámi vlastní čas v bytech v resortu, se o to postarají, protože všichni jsou majiteli, jako vy, a dobrý majitel vždy chrání svůj majetek. Je tu ještě jeden důležitý faktor - rizika. Často vidíme na cestách hotelů krásné obrázky pokoje, ale po příjezdu zjišťujeme, že opravdu všechno není tak krásné a už vůbec ne tak kvalitní počet pokojů. V hotelu je vždy ruská ruleta: nevíme, kam půjdeme: v dobrý hotel nebo ne, budou slušná čísla nebo ne.

Díky intervalu timeshare budete vždy vědět, kam jdete a jak byty vypadají, v jaké jsou kvalitě a nedojde k žádnému překvapení. A opravdu budou dobrá kvalita... V hotelu můžete zaplatit 200 $ za noc a vyrovnat se s nepříjemnostmi. Když ale budete muset zaplatit 20 000 $ za interval timeshare, kupující se nesnese se špatnou kvalitou bytu. Cena timeshare je zárukou její kvality. Někteří majitelé timeshare si stěžují, že evropská střediska nejsou tak dobrá jako ta asijská nebo středovýchodní. Ale vzpomenete si, v jakých letech byly postaveny. Tam, kde se nyní staví nová střediska timeshare, například Dubaj, už staví paláce. Evropské timeshares však mají větší obchodní sílu.

Obchodní síla je „váha“ certifikátu na globálním trhu timeshare na základě poptávky spotřebitelů. Trading power je konvenční název, který určuje hodnotu každého konkrétního timeshare. Na základě poptávky od spotřebitele velikost obchodní síly timeshare určuje, jak úspěšně lze daný timeshare vyměnit, pronajmout nebo prodat na sekundárním trhu. . Ale nejdůležitější je, že ve střediscích timeshare není byt hotelovým pokojem, je to byt, plnohodnotný byt, je zde kuchyň vybavená poslední slovo spotřebiče, technické místnosti, koupelna a mnoho ložnic. Nejde jen o praktickou infrastrukturu pro domácnost, ale ve srovnání s hotelovým pokojem o prostor i o spoustu místa. To znamená, že vždy existuje místo, kde můžete odpočívat a pít čaj. Mnozí si dělají starosti: opravdu si potřebujete vařit sami? Ale za prvé to nemusí být tak špatné.

Kromě úspory na jídle máte možnost sníst, co chcete, a možnost vařit pro malé děti, což je v hotelovém pokoji v podstatě nemožné. A někdy to může být pro rodinu s malými dětmi rozhodujícím faktorem. Je to také otázka volby. V letovisku určitě existují restaurace, a pokud si nechcete vařit sami, můžete si jídlo dát v restauracích, je to věc volby. V hotelu nemáte na výběr, jestli budete vařit nebo ne. Apartmány mají tuto možnost, protože mají kuchyň. Ale stále existují skeptici, kteří řeknou, že jít na stejné místo není zajímavé, chcete vidět svět. A budou mít pravdu: proto je turistika dána člověku, aby viděl svět. Ale pokud si pamatujete, na úplném začátku jsme řekli: Timeshare je dům na kolečkách, je na čase o těchto kolech vyprávět.

Pokud jde o poplatky za správu, jsou několika typů:

Roční poplatek za správu, který je ve většině klubů běžný jako povinná finanční zátěž, musíte zaplatit ročně, ať už používáte timeshare nebo ne, a to je důležitý aspekt. Za neplacení ročního udržení členství mohou být dokonce podmíněně zbaveni. Toto je analogie platby za účty za energie, to znamená, že to ani není analogie, je to platba za účty za energie.

U některých se to může zdát jako negativní faktor, otroctví. Pokud ale používáte Timeshare, 300 eur ročně není tolik peněz na skutečné úspory na dovolené. Pokud budete sledovat své platby přesně stejným způsobem, jakým sledujete nájem, nebude problém.

Za použití zaplatíte poplatek za správu účtovaný za rok používání intervalu. Jedná se o docela nový systém vybírání správcovských poplatků, je určitě zajímavější z ekonomického hlediska, ale není přítomen ve všech střediskových systémech, ale teprve nyní je v resortech postupně zaváděn.

Za bod. Existují systémy timeshare, ve kterých existuje bodový systém, pomocí kterého můžete vytvořit potřebný bytový fond. O tom si povíme později. Nyní je důležité vědět, že takový poplatek existuje, a pokud vlastníte bodový systém, budete muset zaplatit poplatek za každý bod a je to také roční poplatek.

Samotné Timeshares mají také několik forem vlastnictví. Tyto formuláře řídí frekvenci přístupu do pokojů resortu.

"Pevný"

Zpočátku většina vývojářů prodávala „pevné“ týdenní intervaly, což znamenalo, že vlastník zabíral konkrétní byt na konkrétní týden, například byt č. 103, týden 27. Jedná se o nejjednodušší typ timeshare. Oprávňuje vás k určitému týdnu a určitým bytům, obvykle v určitém středisku, do kterého se majitel vrací znovu a znovu, pokud neuskuteční výměnu se směnárenskou společností přidruženou k resortu. Takovému letovisku se říká „domovské letovisko“. První výhoda pevného timeshare je, že pokud víte, že budete svůj domovský resort využívat rok co rok v konkrétní týden, bude vám vždy k dispozici, aniž byste museli cokoli předem rezervovat.

Další výhodou je, že pokud jste majitelem velmi žádaného intervalu (závodní týden na Floridě, karnevalový týden v Benátkách atd.), Vaše timeshare bude mít nejvyšší „obchodní sílu“. Vše, co je třeba udělat, je umístit svůj timeshare do výměnného fondu a určitě získat skvělou alternativu. O pevných mezerách existuje mylná představa. Někteří lidé si myslí, že při nákupu takového produktu budou muset rok od roku cestovat na stejné místo. Často tomu tak není. Ale bez ohledu na to, jaký druh produktu: pevný, plovoucí nebo bodový, zůstává umístění nejdůležitějším kritériem pro určení obchodní síly každého konkrétního timeshare.

"plovoucí"

Produkt (nebo také nazývaný „flexibilní“) umožňuje majitelům vybrat si týden v resortu z roku na rok, obvykle však v rámci konkrétní sezóny. Majitelé si každoročně vyhrazují čas příjezdu do střediska na základě zásady „kdo je první, takže volba“. V některých střediscích zůstávají apartmány beze změny a mění se pouze data pobytu, v jiných mohou data i čísla „plovat“. Takový produkt je flexibilnější z hlediska použití. Floating, jako pevný produkt, poskytuje práva na jeden týden v roce, ale čas návštěvy střediska lze regulovat během jedné sezóny. Stinnou stránkou tohoto produktu je nutnost rezervovat si týden předem, abyste získali to, co chcete.

„Bienále“ („každé dva roky“)

Tato nemovitost není každý rok, ale o rok později. V zásadě náklady na takový produkt nejsou 50%, ale 60% nákladů na tradiční roční timeshare. 10% v tomto případě pokrývá náklady na poplatky za správu rozvojovým společnostem. Některá střediska dokonce nabízejí vlastnictví „jednou za tři roky“ („trienále“).

„Frakční“ („zlomek“)

Výrobek je nejdražší. Segment timeshare v oboru dílčích produktů nejrychleji roste v tomto odvětví. „Frakční“ znamená držení více než jeden týden za rok. Obvykle je toto vlastnictví od 4 týdnů v roce do 3 měsíců. Například 1/12 dává svému majiteli právo využívat prostory po dobu jednoho týdne v každém z 12 měsíců nebo využívat třítýdenní období v prostorách v každé ze 4 sezón. Jiné typy zlomkového produktu: 1/4, 1/8, 1/18. Dílčí součin také může majitelům umožnit rozdělit jejich interval na 2, 3 nebo 4 denní kusy a vytvořit mini prázdniny po celý rok. Většina „městských časových sdílení“ poskytuje takové příležitosti do té či oné míry. Vzhledem k tomu, že zlomkový produkt je podáván převážně správcovskými společnostmi, znamená to působivé poplatky za správu a často také značné členské poplatky.

Vzhledem k tomu, že ceny dílčích produktů začínají na 100 000 USD a mohou přesáhnout 500 000 USD a poplatky za správu mohou přesáhnout 10 000 USD za rok, je obtížné jej porovnat s tradičním timeshare. Pro spotřebitele, který chce jen to nejlepší, chce něco zvláštního a má peníze, nabízí dílčí produkt koncept zbytku budoucnosti. Frakční resorty, bytové hotely, hotelové rezidence a soukromé rezidenční kluby (PRC) vážně ovlivňují dvě oblasti: volný čas a nemovitosti.

Soukromé hotely se stávají oblíbenou alternativou k tradičním pobytům a jsou v podstatě druhým domovem pro rodiny. Spotřebitel si koupí luxusní sadu za pevnou cenu, platí měsíční poplatky za správu místnosti a údržbu infrastruktury a používá ji, kdykoli chce, bez nutnosti rezervace.

Hotelové rezidence a ČLR jako Trump International v Chicagu a Hotel Mandarin Oriental v New Yorku lze jen stěží nazvat Timeshare, jsou to druhé domovy.

Soukromé hotely, hotelové rezidence a rezidence soukromých klubů jsou mnohem více investicí do nemovitosti než tradičním nákupem timeshare. Jsou umístěny jako investice na dovolenou, nikoli do nemovitosti. Přestože produkt Fractional umožňuje výměnu, většina majitelů dává přednost nákupu míst, ve kterých chtějí zůstat trvale, na rozdíl od vlastníků timeshare, kteří považují možnost výměny dovolené za jednu z hlavních výhod tohoto systému.

Podle údajů z roku 2005 je spokojenost spotřebitelů s tradičním produktem timeshare 85%a částečná spokojenost se odhaduje na 96%.

Částečný produkt může být s vlastnictvím nemovitosti nebo bez něj.

Ubytování podle zlomkového produktu může být jak v bytech timeshare, vybavených skvělým vybavením, tak v super-luxusních pokojích luxusních hotelů, které se nacházejí hlavně ve velkých metropolitních oblastech (městské timeshare).

Podle údajů z roku 2004 existuje na světě 151 středisek nabízejících zlomkový produkt, z toho ve Spojených státech je 132 středisek. Toto číslo nezahrnuje rodinné domy a malá kondominia, která jsou také k dispozici na zlomku.

Téměř 50% dílčích středisek tvoří lyžařská střediska, 30% středisek jsou plážová střediska, zbývajících 20% je v golfových střediscích a „timeshare města“.

Private Residences Club (ČLR).

Tento zlomkový produkt je v kategorii ultra luxusu. Tato střediska se nacházejí na nejžádanějších místech. Tento produkt často obsahuje osobní vozidlo, osobního kuchaře a osobní službu 24/7. Spotřebiteli produktu ČLR jsou bohatí lidé, kteří se nesnaží nijak šetřit.

Průměrné náklady na zlomkový produkt (2005):

Srovnávací tabulka tradičního timeshare a zlomkového produktu za rok 2005:

Tradiční timeshare	Frakční produkt
Průměrné náklady 13 500 USD, průměrné náklady na poplatky za správu 500 USD.	Počínaje 100 000 USD mohou poplatky za správu přesáhnout 10 000 USD.

Rozdělení vlastnictví s 51 spoluvlastníky.	Rozdělení vlastnictví, obvykle s 11 spoluvlastníky.
Pohodlnější než hotelový pokoj s větším prostorem a kuchyní.	Luxusní byt, spíše jako soukromý dům.
Vlastnit 1 nebo 2 týdenní intervaly za rok.	Vlastnictví od 4 týdnů do 4 měsíců v roce.
Více než 6 000 středisek timeshare po celém světě.	Omezený počet resortů exkluzivity.
Banky nepůjčují Timeshare za hypoteční sazby, spotřebitel musí používat programy půjčování, které zahrnují vysoké úrokové sazby, v průměru 16% ročně (USA) Banky nepůjčují Timeshare za hypoteční sazby, spotřebitel musí používat programy půjčování, které zahrnují vysoké úrokové sazby. úrokové sazby, v průměru 16% ročně (USA)	Stále více bank začíná vnímat podstatu zlomkového produktu jako druhý domov a poskytuje atraktivní podmínky půjčování.
Hodnota timeshare může časem růst. Existuje příležitost prodat váš Timeshare za 10 let za stejnou cenu, která byla za něj zaplacena.	Výrazně atraktivnější z hlediska investic do nemovitostí než Timeshare, ale stále ne jako hlavní budova.
Omezené možnosti sportovních aktivit, stolování v několika restauracích, transfery na atrakce, nákupní centra atd.	Neomezené možnosti dostupná služba. Od předběžného mazání lyží až po používání soukromých trysek a jachet.
Kupuje se zpravidla s přihlédnutím k možnostem výměny za jiná místa a možnosti návštěvy	Zakoupeno zpravidla pro použití na konkrétním požadovaném místě.

"Body"

Používá se jako „měna“ pro výběr ubytování v letoviscích. Některé bodové programy jsou omezeny na použití jednoho resortu, jiné vám umožňují vybrat si v rámci klubové sítě nebo sítě vývojářů prostřednictvím interních výměnných programů.

Cílem bodování vývoje produktu je umožnit spotřebiteli větší flexibilitu při využívání resortu než nákup tradičního fixního týdne. Body se používají k platbě za ubytování podle umístění resortu, velikosti bytu a poptávky podle pracovních dnů a sezónnosti. Majitel určitého počtu bodů si například může vybrat studio, které je velmi žádané pro třídenní víkend, načasované tak, aby se shodovalo s dovolenou, nebo byt se třemi ložnicemi a až 2 týdny v „klidném“ „doba, kdy se nespěchá na ubytování., za stejnou cenu. Mnoho klubů využívá body a někteří vývojáři timeshare vyvinuli bodové programy vázané na základní hodnotu tradičního fixního produktu.

V bodovém produktu je každý týden ve vlastnictví někoho vázán na určitý počet bodů. Toto číslo je určeno na základě kritérií: typ bytu, hodnocení resortu, sezóna atd. Ve většině případů se nachází vlastnictví resortních zařízení reprezentovaných bodovacím produktem správa důvěry vývojář, ne vlastník.

Největší výhodou bodového produktu je možnost používat jej mimo standardní týden. Můžete použít 2–3denní intervaly odpočinku. Někdy lze body použít k placení letů, půjčení auta, plavby, hotely a dokonce i zábavní parky.

Největší nevýhodou je, že bodovací produkt, na rozdíl od klasického timeshare, často není chráněn před inflací.

"Klub"

Prázdninový klub je členství, ale žádné vlastnictví. Obvykle pojme více míst a může zahrnovat další produkty a služby pro volný čas. Kluby nabízejí zákazníkům, kteří očekávají, že si v budoucnu zajistí dovolenou za atraktivní ceny, možnost nákupu a splnění svých turistických potřeb „v jednom okně“.

Pro mnoho spotřebitelů je produkt „Club“ alternativou k ubytování v hotelu, ale bez starostí a povinností, včetně finančních, což obvykle zahrnuje vlastnictví „klasického“ timeshare. A to je hlavní výhoda, kterou „kluby“ využívají k prodeji svých produktů, nabízejí spotřebitelům ubytování v bytech timeshare, ale bez dlouhodobých závazků platit poplatky za správu a mnoho let provozu se všemi zátěžemi. Členství v klubu je také dostupnější než cena certifikátu timeshare, který je ze zřejmých důvodů několikrát vyšší. V zásadě platí, že jednorázový členský poplatek znamená ubytování na jeden, dva, tři nebo čtyři týdny v roce za atraktivní cenu. Nákup členství vám zpravidla dává možnost využít služeb cestovní kanceláře, která poskytuje členům klubu slevy na lety, ubytování v hotelech, plavby, zájezdy a další. Členství v klubu se rozšiřuje na rodinné příslušníky a lze jej také odkázat.

Příklad: V roce 2005 bylo na Floridě možné zakoupit „klubové“ členství na 10 let s možností ubytování v bytě Timeshare:

Po dobu 4 týdnů v roce za 4 995 $.

Na 2 týdny v roce za 3 995 $.

Na 1 týden v roce za 2 995 $.

Navíc je ve všech případech roční členský poplatek 149 USD,

Průměrné náklady na týdenní umístění při nákupu členství jsou 500 USD a spotřebitel také získal slevy na jiné cestovní produkty.

Srovnávací tabulka ekonomických nákladů na ubytování v hotelu při nákupu klubového produktu na 10 let.

Roční míra inflace je 10%. Základní cena za ubytování v hotelu se bere jako základ - 100 $ za den s 8% daní. Například 2 týdenní dovolená v roce 2005 na Floridě.

Hotel / daň	„Klubový“ odpočinek
Rok 1 1400 $ / 112 $	$3 995/$1 000
Rok 2 1 540 $ / 123 $	0/$1 100
Rok 3 1694 $ / 135 $	0/$1 210
Rok 4 1863 $ / 149 $	0/$1 331
Rok 5 2 049 $ / 163 $	0/$1 464
Ročník 6 $ 2 253 /180 $	0/$1 464
Rok 7 2 478 $ / 198 $	0/$1 771
Rok 8 $ 2725 / $ 218	0/$1 948
Rok 9 2 997 $ / 239 $	0/$2 143
Rok 10 $ 3,296 / $ 263	0/$2 357
Celkem: 22 295 $ / 1 780 $	$3 995/$15 934
Celkem: 24 075 $	$19 929

Dalším nejdůležitějším standardem je sezóna. V závislosti na ročním období, které si vyberete, v daném ročním období můžete do letoviska přijet, a to je velmi důležité. Protože v cestovním ruchu mohou špičkové termíny, jako jsou například Vánoce, stát dvakrát tolik. Při timeshare pro majitele se tato cena nemění. Existují i další roční období - střední a nízká, jsou tři: „hlavní sezóna“, „střední sezóna“, „vedlejší sezóna“. Léto v našem pojetí, konkrétně červen, červenec a srpen, navíc ve všech zemích netvoří „hlavní sezónu“. V Thajsku, Vietnamu a Indii je „hlavní sezóna“ mezi prosincem a březnem. Existují místa, kde je počasí po celý rok příznivé: Kanárské ostrovy (ostrov Tenerife) jsou jedinečné místo v klimatickém smyslu. Celoročně je zde téměř vždy stejná teplota - do 25 stupňů Celsia. Celoročně proto existuje „vrcholná sezóna“. Finsko je naopak proslulé svými zimní střediska, což znamená, že jeho „vrcholná sezóna“ je v zimě.

„Špičková období“ jsou často vázána jak na nadnárodní svátky: Vánoce, Nový rok, tak na místní národní a náboženské svátky. Turistický byznys si tento problém vyřešil jednoduše: každý turista, který odjíždí do konkrétní země, předem ví, do jaké sezóny se chystá, a podle toho zaplatí za prohlídku cenou, která souvisí s konkrétní sezónou. Timeshare je zbaven takových privilegií, koncept timeshare je majetek, je koupen jednou. K vyřešení těchto problémů byl zaveden systém standardizace ročních období. Obvykle jsou rozděleny do tří hlavních pozic: „vysoká“, „střední“, „nízká“. Pokud má navíc člen klubu v certifikátu „hlavní sezónu“, vůbec to neznamená, že může své členství využívat pouze během „špičkových sezón“. „Hlavní sezóna“ znamená používání Timeshare po celý rok, bez ohledu na roční období a svátky. „Střední sezóna“ je obecně jakékoli roční období, které není vrcholem. A poslední - „mimosezóna“ - to je období nejneoblíbenějšího období v roce, kdy je turistická aktivita letoviska velmi nízká resp. povětrnostní podmínky nebo z náboženských důvodů. Přeložíme -li to podmíněně do ročních období Ruská Federace, pak lze podmíněně definovat, že „mimo sezónu“ je zima. Burzovní systémy nepoužívají koncept „vysoké“, „střední“ a „mimosezóny“. Pro ně jsou tato období označena barvami: „červená“, „žlutá“, „zelená“, „modrá“ a „bílá“. Ačkoli to není neobvyklé, když jsou sezóny v certifikátech přesně označeny klasifikací: „vysoká“, „střední“ a „nízká“ roční období. Obvykle to platí pro plovoucí členství, která nemají pořadové číslo za rok. To znamená, že období pro výběr data dovolené je omezeno pouze ročním obdobím, a nikoli počtem týdnů.

Super High - (super high) ČERVENÁ

Jedna z nejnavštěvovanějších a nejdražších sezón je označena červeně. Znamená možnost návštěvy středisek po celý rok, ale také během prázdnin, vánočních týdnů. Toto je nejvyšší úroveň cen členství, nejvyšší cenový typ sezóny.

Vysoká - (vysoká) ČERVENÁ

Nejnavštěvovanější a nejdražší sezóna je na Timeshare označena červeně. To také znamená, že uživatel může na svém členství spočívat po celý rok, bez ohledu na roční období a další složky, které ovlivňují návštěvnost: světské nebo náboženské svátky, zejména střediska (lyže, golfové hole atd.). Vysoká - (vysoká) ČERVENÁ (červená) - možnost navštívit střediska po celý rok, včetně prázdnin. A toto je nejvyšší úroveň cen členství a jedno z období s nejvyšší cenou.

Střed - (uprostřed) ŽLUTÝ, BÍLÝ (žlutý, bílý).

Pokud tuto klasifikaci podmíněně přesuneme na klimatická mapa V Ruské federaci můžeme říci, že se jedná o jaro, podzim a zimu, protože léto je v Rusku nejpříznivějším obdobím. V Timeshare je prezentován ve dvou barvách: žluté a bílé. Jsou naprosto stejní a nijak se neliší, jen některá střediska udávají svou průměrnou sezónu v té či oné barvě. Ale existují legálně a jsou popsány v certifikátech: Střední - (průměr) ŽLUTÁ, BÍLÁ - (žlutá, bílá) (možnost navštívit střediska kdykoli, kromě hlavní sezóny a prázdnin, konvenční klimatické označení: podzim, zima , jaro) jsou označeny dvěma barvami - žlutou a bílou, bez rozdílů. A toto je střední úroveň cen členství, tj. Středně cenový typ sezóny.

Nízká - MODRÁ

Nejnižší sezóna s minimálním turistickým zatížením v regionu - návštěvy v hlavní sezóně jsou vyloučeny. Pokud tuto klasifikaci podmíněně přeneseme na klimatickou mapu Ruské federace, můžeme říci, že je podzim a zima, protože léto je v Rusku spíše nejpříznivějším obdobím. V Timeshare je to znázorněno modře. Jsou naprosto stejní a nijak se neliší, jen některá střediska naznačují svou mimosezónu v té či oné barvě. Ale existují legálně a jsou popsány v certifikátech. Nízká - (nízká) MODRÁ (modrá), schopnost navštěvovat střediska během nejnižší turistické aktivity, návštěvy v hlavní sezóně jsou vyloučeny, konvenční klimatické označení: podzim, zima je vyznačena modře. A to je nejnižší úroveň cen členství, typ sezóny s nejnižší cenou.

Dalším důležitým klasifikátorem Timeshare je typ bytů. Apartmány v systému Timeshare nejsou hotelové pokoje v obvyklém smyslu, ale plnohodnotné apartmány, které mají mnoho: kuchyň vybavenou domácími spotřebiči, stejně jako všechny ostatní atributy domácího bytu, to je ve skutečnosti ideologie timeshare. V klasické turistice se platí ubytování za každou osobu, a to Timeshare nevyhovuje z toho hlediska, že se zde neprodává zájezd, ale majetek pro rodinu, ale rodina může být dva, čtyři, popř. deset. Kromě cenové politiky proto řada standardů timeshare zahrnuje také omezení uživatelů v jednom časovém období v bytech. Existuje následující klasifikace bytů:

(Studio), "studio" (jednopokojový byt)- pokoj je kuchyň kombinovaná s halou (jako ruské jednopokojové byty, pouze bez zdi mezi kuchyní a pokojem). U timeshare to kromě definování typu místnosti také znamená, že v době odpočinku mohou v místnosti žít až dvě osoby současně. Pokud certifikát majitele říká, že jeho typ bytu je T0 - (Studio), znamená to, že na něm může cestovat pouze jedna až dvě osoby. Pokud přijedou tři rekreanti s takovým osvědčením, bude třetímu buď odmítnuto ubytování, nebo bude nabídnuto zaplacení ubytování třetí osoby.

T0 - (studio) „studio“ (jednopokojový apartmán) - ubytování pouze pro jednu až dvě osoby. A to je nejnižší úroveň cen členství, nejlevnější typ bytu.

(Jedna ložnice), „van bedrum“ (dvoupokojový byt)- pokoj se skládá z kuchyně, haly a jedné ložnice (jako ruské dvoupokojové byty). V timeshare to kromě definování typu místnosti také znamená, že současně v místnosti během doby odpočinku může žít jedna až čtyři osoby. Pokud osvědčení majitele říká, že typ bytu, který má, je T1 - (Jedna ložnice), znamená to, že po něm může cestovat pouze jeden až čtyři lidé. Pokud jeden nebo čtyři rekreanti přijdou s takovým osvědčením, budou snadno ubytováni ve středisku, ale pokud je jich již pět, pak pátému bude buď odmítnuto ubytování, nebo jim bude nabídnuto zaplacení ubytování pátá osoba.

T1 - (jedna ložnice) „van bedrum“ (dvoupokojový apartmán) - ubytování pouze od jedné do čtyř osob. A toto je střední úroveň cen členství, typ bytu se střední cenou.

(Dvě ložnice), „tu bedrum“ (třípokojový byt)- pokoj se skládá z kuchyně, haly a dvou ložnic (jako ruské třípokojové byty). V timeshare to kromě definování typu místnosti také znamená, že současně v místnosti během doby odpočinku může žít od jednoho do šesti lidí. Pokud osvědčení majitele říká, že jeho typ bytu je T2 - (dvě ložnice), znamená to, že po něm může cestovat pouze jeden až šest lidí. Pokud jeden nebo šest rekreantů přijde s takovým osvědčením, budou snadno ubytováni ve středisku, ale pokud je jich již sedm, pak sedmému buď bude odmítnuto ubytování, nebo jim bude nabídnuto zaplacení ubytování sedmé osoby .

(Prezident) „prezident“. Předpona „P“ zpravidla přichází s typem bytů a hovoří o jejich kvalitě a ne více a typ T1 a T0 nemůže být s předponou „P“. Takovou kvalitu bytů má zpravidla pouze T2, proto pokud certifikát říká T2P, mělo by být zřejmé, že se jedná o byty s atributy T2, ale současně se zlepšeným komfortem a kvalitou dokončování. Počet lidí to neovlivňuje - středisko může navštívit jeden až šest lidí současně.

R - (prezident) „prezident“. Příloha k typům bytů nejvyšší cenové kategorie se zlepšeným komfortem. A toto je nejvyšší úroveň cen členství, typ bytu s nejvyšší cenou.

A posledním klasifikátorem je hodnocení resortu hvězdičkou, s tím jste se již setkali více než jednou, takže to s největší pravděpodobností budete vědět. Klasifikace hotelu (resortu) určuje místo hotelu na trhu hotelové služby, usnadňuje klientům a profesionálům získat představu o garantovaném rozsahu služeb, které může hotel určité třídy poskytovat. Hotely jsou klasifikovány na základě jejich certifikace, kterou lze provádět na národní i mezinárodní úrovni.

Třída resortu není v certifikátu nikdy popsána, informace o tom lze získat pouze v chartě resortu, tento atribut odkazuje přímo na resort samotný a při výměně se nikdy nebere v úvahu úroveň resortu. Nejedná se o parametr, podle kterého probíhá výměna, tento atribut je brán v úvahu pouze při stanovení ceny samotného členství.

Nejběžnější jsou následující klasifikační systémy:

Evropský klasifikační systém založený na francouzském národním klasifikačním systému, který je založen na rozdělení hotelů do kategorií podle jedné z pěti hvězdiček. Hodnocení hvězdičkami je přímo úměrné maximální úrovni pohodlí, kterou je hotel schopen svým klientům poskytnout. Tento systém se používá ve Francii, Rakousku, Maďarsku, Egyptě, Číně, Rusku, Brazílii a řadě dalších zemí:

Tříhvězdičkový hotel.

Toto je nejběžnější typ hotelu. Pokoj takového hotelu by měl mít veškeré vymoženosti: telefon, televizi a případně i minibar. K dispozici jsou jednolůžkové a dvoulůžkové pokoje s jednou velkou postelí a s oddělenými. Pro rodiče s dítětem existují třílůžkové pokoje: obvykle dvoulůžkový pokoj s přistýlkou nebo s rozkládací pohovkou. Hotelová služba rozdílné země svět se může navzájem velmi lišit. Například v Evropě má tříhvězdičkový hotel méně služeb než řecký tříhvězdičkový hotel. Mají určité vzorce: obvykle platí, že čím vyšší pohodlí, tím více poskytovaného Doplňkové služby, čím dále od centra se hotel nachází.

Čtyřhvězdičkový hotel.

Hotely s vysokou úrovní služeb, určené lidem, jejichž výdělky jsou podle evropských standardů průměrné a nadprůměrné. Čtyřhvězdičkový hotel se vyznačuje zvýšenou úrovní pohodlí a dobrou polohou; může být umístěn v centru města nebo na první linii pláže. Musí tam být hlídané parkoviště. Mít velké hotely mají vlastní taxi a minibusy. Tato kategorie předpokládá mnoho dalších bezplatných služeb, možnost využívat tělocvičny, kurty a bazény a různé hotelové show, například diskotéky. Ve čtyřhvězdičkovém hotelu je pokoj zařízen jako běžný obývací pokoj se standardními domácími spotřebiči: barevná televize s dálkovým ovládáním, lednička, minibar, klimatizace, bezpečnostní systém, mini trezor a telefon s meziměstským připojením . Některé hotely nabízejí žehličku a žehličku a dálkové ovládání osvětlení. V takových hotelech si můžete objednat jak standardní jednolůžkový nebo dvoulůžkový pokoj, tak pokoje s vylepšeným uspořádáním, které zahrnuje nejen ložnici, ale také obývací pokoj nebo kuchyň.

Pětihvězdičkový hotel.

Malé město s veškerou infrastrukturou nezbytnou pro život. Hotely mají několik restaurací (z evropských a národní kuchyně), bary, noční klub a obchody. Stejně jako kadeřnictví a prádelny, fitness a obchodní centra, bazény a kosmetické salony. Pokoje v nich jsou velmi odlišné: od jednolůžkových s jednou postelí až po vícepokojové apartmány. Nejskromnějším pokojem v pětihvězdičkovém hotelu je jednolůžkový pokoj s jednou manželskou postelí. Následuje čtyřhra, přicházejí ve dvou odrůdách: se dvěma postelemi nebo jednou velkou. Vyšší hodnost je dvoulůžkový pokoj, který může být dvoupodlažní, obvykle s ložnicí nebo ložnicemi v patře. K dispozici jsou palandy, které zahrnují 2–3 ložnice, několik obývacích pokojů a kanceláří a pokoje pro sluhy nebo stráže. Pro obchodníky mají některé pětihvězdičkové hotely obchodní místnosti s víceřádkovými telefony, počítači, faxy a zasedací místnosti. Každý pokoj v pětihvězdičkovém hotelu by měl mít v koupelně kompletní sadu potřebné kosmetiky, pantofle před postelí, minibar, telefon, barevnou televizi, klimatizaci a další luxusní předměty, které usnadňují život.

V Řecku se používá systém klasifikace písmen (i když na fasádách hotelů lze vidět obvyklé hvězdy.) Podle tohoto systému jsou všechny hotely rozděleny do čtyř kategorií: A, B, C, D. Nejvyšší kategorií hotelů je určený de luxe a odpovídá úrovni pěti hvězdiček, hotely kategorie A-úroveň čtyř hvězdiček, B-úroveň tří hvězdiček, C-úroveň dvou hvězdiček, D-úroveň hotelu s jedním hvězdičkou.

Systém kategorií je typický pro Itálii a Španělsko. V Itálii jsou hotely zařazeny do tří kategorií: první kategorii lze podmíněně označit jako čtyřhvězdičkovou, druhou-na tříhvězdičkovou a třetí na dvouhvězdičkovou.

Korunní systém je ve Velké Británii běžný. Chcete -li přejít na standardní hvězdy, musíte odečíst jednu z celkového počtu korun, tj. ve srovnání se společnou evropskou hvězdou je koróna o jednotku vyšší:

Stříbrná koruna "Stříbrná koruna" - SC.

Resorty Silver Crown jsou středisky střední třídy s optimální úrovní služeb. Jedná se o střednědobé ceny členství, středisko cen střediska.

Bronzová koruna „Bronzová koruna“ - př. Kr

Střediska Bronze Crown jsou středisky nejnižší úrovně. Toto je nejnižší úroveň cen členství, nejlevnější úroveň resortu.

Dnes je již možné objektivně hovořit o výhodách a nevýhodách timeshare na základě skutečných zkušeností s implementací timeshare za posledních 30 let.

Systém timeshare je celoživotní a je zděděn. Jakmile klient a jeho děti investují peníze, použijí je navždy. Vlastnit týdny v klubu je indikátorem finanční solventnosti a zárukou, že slušní lidé budou sousedi na dovolené. To je samozřejmě jedna z výhod /

Možnost využívat služby RCI a RCI Travel - divize, která převezme služby nákupu jízdenek, získávání víz a pojištění, rezervace auta. Existuje systém slev na cestování letadlem. Kluby obvykle poskytují bezplatnou kyvadlovou dopravu. Možnost relaxovat téměř v jakékoli části světa.

Bezproblémový certifikát členství. Členové klubu jsou každý rok zbaveni nutnosti přemýšlet o tom, jakou cestovní kancelář si vybrat, netrápí je pochybnosti o její spolehlivosti. Všechno je předem dané.

Majitelé klubové dovolené nakupují týdny v klubu, který jim nejvíce vyhovuje z hlediska umístění, životních podmínek a pohodlí. Pomocí výměnného systému můžete navštívit kterékoli z 5 000 středisek v jiných zemích.

Platba za zakoupené týdny se provádí nejčastěji se 100% platbou předem. Existuje ale také splátkový kalendář až na 18 měsíců. Zpočátku se platí vstupné, poté se musí platit roční členské příspěvky: bez ohledu na to, zda klient zájezd využil nebo ne. Stravování, letenky, víza, zdravotní pojištění, poplatky za víza je nutné platit zvlášť.

Ale jako každý systém má timeshare také nevýhody. Nejvýznamnější nevýhodou takového systému jsou velké počáteční investice. Dalším problémem, kterému člen klubu čelí, je nákup takzvaného přepravního balíčku, který zahrnuje letenky, víza, pojištění, transfery, stravování. Běžná cestovní kancelář takové služby poskytovat nebude - funguje podle jiného systému a zbytek organizuje jako celek, a ne jeho jednotlivé části. Člen klubu tedy buď samostatně nakupuje letenky, dostává víza, sestavuje pojištění, rozhoduje o výdeji jídla na místě, nebo se obrací na firmy specializující se na prodej přepravních balíčků. To může, ale nemusí být prospěšné.

Zneužívání je možné ze strany distributora a poskytuje nepravdivé informace o podmínkách odpočinku. Plná doba zpracování transakce trvá v průměru dva až tři měsíce, což je spojeno s nutností sepsání klubových certifikátů, zapsání nových majitelů do registru a legalizace všech dokumentů.

Na dovolenou v klubovém bytě je vhodné naplánovat si výlety předem, i když můžete využít i „dovolenou na poslední chvíli“, která vám kromě všeho může umožnit získat mnohem atraktivnější možnosti ubytování. Další výhodou je fakt, že některé velké hotelové řetězce jako Marriott, Hilton, Hyatt, Radisson spolupracují s RCI a majitelé klubových týdnů mohou využívat jejich služeb.

Každý si samozřejmě vybírá sám: někdo má rád takový systém odpočinku, někdo nákupu lituje a chce prodat své „právo na odpočinek“. To je bohužel dost obtížné. V Rusku je sekundární trh s časově omezeným užíváním málo rozvinutý. V zahraničí není situace o nic lepší. V každém případě je téměř nemožné získat stejnou částku při dalším prodeji, která byla zaplacena při nákupu timeshare.

V zemích, které dodržují zákony, jsou klubové aktivity regulovány. První legislativní akt v této záležitosti podepsala Její Veličenstvo královna Alžběta II. 16. března 1992. Po Británii následovaly Spojené státy, Francie, Německo a další státy dodržující zákony. Timeshare v cizí země- právní kategorie. Bohužel v Rusku takový zákon zatím neexistuje.

Kdo ví, co je to timeshare?

To je pravda, doslova - rozdělení času. Organizace rekreace v systému RCI (Resort Condominium International) nebo II (Interval International), který zahrnuje asi tři tisíce klubů ve více než 70 zemích světa.

Timeshare zní skvěle

Jde o to, že si koupíte luxusní byty v krásném letovisku a vlastníte je jeden až 51 týdnů v roce. A máte právo vyměnit tyto týdny odpočinku za jiné v jakékoli části světa. A to vše za pouhé haléře ve srovnání s náklady na nemovitosti ve stejném resortu. Jen pár tisíc dolarů za celý život, dědičné právo vlastnictví bytu! Toto štěstí lze navíc kdykoli prodat, vyměnit, pronajmout, odkázat atd.

Líbilo se ti to? Chcete žít jako hrdinové Santa Barbary? Chcete ze svých peněz vydělat výnosnou investici? Podívejme se na ně zde. Vše zařídíme za vás! - to je slibováno téměř na všech prezentacích společností, které nabízejí nákup timeshare.

V Moskvě bylo několik desítek takových firem. Nedávno tyto společnosti prakticky vyčerpaly nabídku Moskvanů, kteří jsou schopni „koupit“ tyto sliby, a obrátily oči k regionům: první transakce byly zaregistrovány v Jekatěrinburgu, Rostově a Krasnojarsku.

Pokusme se společně pochopit, co tento systém je a jak funguje.

Přírodní výběr

Pokud si obléknete svůj nejlepší outfit, defilujete v něm na přeplněném, prestižním místě (velké obchodní domy, haly drahých hotelů) a budíte dojem úspěšného člověka, pak je možné, že hezká dívka nebo mladý muž s notebook se k vám přiblíží. V lehkém, neformálním rozhovoru budete požádáni o zodpovězení několika otázek a vyplnění dotazníku. Poté nabídnou účast na prezentaci společnosti a slibují něco úžasného. Požádají vás, abyste se dali dohromady - s manželkou (manželem) nebo s přítelkyní (přítelem).

Byli jste to vy, kdo se setkal s „vnějším zástupcem“ firmy. Při jejich výběru jsou upřednostňováni studenti humanitních univerzit (žurnalistická fakulta, právnická fakulta, VGIK atd.). Za 3-4 hodiny „chytání klientů“ dostávají mladí lidé 5 dolarů a od 0,25 do 1% z částky smlouvy, pokud je uzavřena.

Na prezentaci

Prezentace se nejčastěji konají v drahých hotelech nebo luxusních kancelářích. Když se tam dostanete, další zaměstnanec společnosti s vámi mluví hodinu a půl. Jedná se o „interního zástupce“ - nemá právo mluvit o cenách, ale pouze vás „zahřívá“ pro manažera. Dostává stejnou mzdu jako „vnější zástupce“, ale než bude přijat na tuto práci, musí složit zkoušku.

Zaměstnancům společnosti ConfOp se podařilo získat zajímavý dokument interního použití jedné z firem prodávajících timeshare: pokyn „interního zástupce“. Tento utajovaný dokument se nazývá „Reprezentativní školení“ a je křížencem mezi pokyny pro uvedení klienta do stavu transu a pojednáním o etice komunikace. Pracovník si musí text zapamatovat.

Zde jsou některé jeho fragmenty.

Ujistěte se, že jste (zástupce - V.K.) buď blízko nich, nebo před nimi ... Toto je součástí vaší kontroly nad nimi (klienti - V.K.). Musíte se chovat jako přítel, který jim teď ukáže svůj dům a vysvětlí, jak je to skvělé ...

Kontrola vašich zákazníků je nedílnou součástí vaší práce. Své zákazníky musíte mít pod kontrolou od první minuty, kdy je potkáte. Musíte si vytvořit lehkou psychickou a fyzickou převahu. Mějte pod kontrolou, kde sedí, čeho se dotýkají, na co se dívají, co jedí nebo pijí a kdy. Někteří lidé se snaží převzít nad vámi kontrolu, nenechte je to dělat ... Někteří mohou říci, že chtějí vidět pouze byty a ceny ... Někdo může říci, že je to nezajímá. Ignorujte to a pokračujte v prezentaci ...

Nejlepší způsob, jak přimět lidi relaxovat, je rozesmát ... Když se lidé smějí, cítí se dobře, dělají věci, které by normálně ne. To je může nastavit na odpočinek ...

Musíte jim prodat SEN ... Vytvořte jim tento sen, vybarvěte obrázek ...

Nakreslete jim obrázek, nechte je věřit vám, musíte je nakreslit do obrázku ... ať jsou na golfovém hřišti, ve vířivce, v bazénu nebo na vleku. Najděte si jejich horké místo a pokládejte otázky kliknutím na tlačítka, dokud nenajdete to pravé. Jejich horká místa a veselý přístup jsou to, co se prodává ...

Náš úkol, jako prodejců, je velmi jednoduchý - stačí zjistit touhy zákazníků a poté vštípit, že náš produkt je to, co chtějí ...

Dotek je vaše zbraň. Dotýkejte se často obou klientů ...

Tato práce není jednoduchá ... Proto se tato práce tak dobře vyplácí ...

Máte chuť na těsto, ze kterého můžete vyřezávat velikonoční koláče? Ne? Jsi silný člověk ...

Když je dort hotový, manažer k vám přijde a dá vám papíry k podpisu.

Manažer firmy je vyplácen mezi 500 a 1 500 dolary měsíčně plus 500 dolarů za čtvrtletí, aby si udržel „funkční formu“. Manažer - „bílý límeček“ - musí provést závěrečné „doladění“ co nejrychleji. Také od vás přijímá peníze.

Žádný papír nepopisuje váš byt. K čemu? Nevěříte naší firmě? Ukázali jsme vám filmy a brožury. Nechcete odpočívat jako všichni bohatí lidé? Možná nemáte dost peněz? Nevadí - svůj timeshare můžete vždy prodat, my ho rádi koupíme. A prosím, pospěšte si, brzy zavřeme a zítra vyřešíme všechny vaše dotazy, pokud samozřejmě dnes uděláte zálohu. Zítra to bude stát o 20% více. Pero? Prosím! Všechno! Smlouva je podepsána!

Ráno je moudřejší než večer

Žadatel je vázán ustanoveními ústavy klubu bez ohledu na to, zda si přečetl jeho obsah ... Na jedné z prezentací jsem požádal manažera, aby vzal peníze do obálky - bez počítání. Nevzal jsem to.

„V případě rozporů mezi ruským a Anglické texty převažuje anglický text. „Děkujeme, že jste nenabídli podepsat smlouvu v čínštině.

„Tuto smlouvu nelze zrušit.“ Slíbili jsme, že každou chvíli koupíme váš timeshare? Náš stážista vám poskytl nesprávné informace, došlo k chybě.

„Všechna ústní ujištění jsou neplatná.“ Pamatujte: „Nevěříte naší firmě?“

„Strany se bezpodmínečně podřizují výlučné jurisdikci ostrova Man.“ Jak dlouho jste se tam naposledy dívali?

"Všechny spory a neshody ... budou řešeny arbitráží. Arbitráž se bude konat v Mezinárodní obchodní komoře v Paříži ve Francii." Chcete se cítit jako subjekt mezinárodního práva soukromého?

Každému právníkovi taková dohoda způsobuje mírnou bolest zubů - mnoho jejích podmínek odporuje naší legislativě. Z právního hlediska jste jako vlastník timeshare tak daleko od vlastníka resortu jako pacient v obyčejné sanatorium. Koneckonců, nemůžete přidělit svůj podíl v NATURE a nakládat s ním podle vlastního uvážení. Je nemožné to dokázat zaměstnancům společnosti - nerozumí (nebo předstírají, že nerozumí) právním termínům, nebo to jednoduše „ignorují a pokračují v prezentaci“.

Ale nejdůležitější je, že ani jedna společnost neposkytuje žádné záruky kvality služeb: „nejlepší zárukou je dobré jméno společnosti“ (a slyšíte to na prezentaci poprvé).

Drtivá většina zákazníků, kteří si koupili timeshare, se snaží vrátit provedenou zálohu. A musím říct, že ne bez úspěchu. Za poslední rok byly soudu sepsány desítky tvrzení a téměř všechna řízení byla vyhrána. Je ale těžké předpovědět, jak se budou události vyvíjet mimo zdi hlavního města, kam budou chodit firmy, zmírněné v bitvách s moskevskými právníky.

Nakonec jste si koupili timeshare ...

Ale ve skutečnosti, co se stane, když budete i nadále platit za timeshare a pokusíte se uplatnit své právo na odpočinek? Co je v resortu?

"Poté, co jsme se v bytě třásli celou noc (nefungovalo topení), jsme se rozhodli zjistit, kam jsme se dostali. Všude kolem je prach, špína, hluk stavebních strojů (ukázalo se, že probíhá renovace)."

„V bytě je opotřebovaný nábytek, opotřebované, neupravené koberce ...“

„V bytě nebyla klimatizace.“

„Nebyla tam žádná restaurace ani žádné organizované jídlo, hotel byl v horách - a bez auta se nedaly koupit potraviny.“

„Ve vzdálenosti 25–30 metrů od hotelu byla rozsáhlá stavba, hluk, špína; prostory se uklízejí jednou týdně.“

„Všechny restaurace a kavárny v okolí jsou do prázdninová sezóna, sportoviště, bazén, lodní stanice jsou pouze v dlouhodobých plánech majitele klubu. “

„Teplá voda a elektřina jsou přísně měřeny, ekonomický režim je tlačen na hranici možností, použití vody z mořských horizontů ji činí nevhodnou nejen pro pití nebo mytí nádobí, ale také způsobuje alergie.“

„Středisko se nachází 350 km od letiště a taxi tam stojí 260 dolarů.“

„Navštívil jsem mnoho letovisek, ale nikde jinde jsem takovou hrůzu neviděl.“

A nyní otázka: co byste dělali, kdybyste byli poté v Moskvě?

Správně, šli bychom do firmy vypovědět smlouvu.

Cituji odpověď společnosti v plném rozsahu:

„Firma v souladu se smlouvou splnila své závazky poskytnutím prázdninového certifikátu pro členství v klubu ... Podmínky pro další implementaci členství nejsou v kompetenci firmy a nejsou předmětem smlouvy uzavřené mezi firmou a klientem. “

Co dělat dál?

Přečtěte si legislativu Isle of Man ...

Abychom byli spravedliví, je třeba poznamenat, že se objevily i pozitivní ohlasy. Někteří klienti byli s prvním rokem spokojeni. Ale na začátku příští prázdninové sezóny začali dostávat účty za kolosální částky: za opravy bytů, jejich údržbu mimo sezónu a někdy i za uzdravení z přírodních katastrof. Po zaplacení těchto účtů se majitelé navždy vzdali myšlenky prodat své timeshare - začalo to stát tolik peněz, že jen stěží bude možné najít kupce.

Mít nebo nemít

Systém RCI skutečně existuje v mnoha zemích světa a je možné, že někdo někde dokázal využít jeho výhod. Ale na ruském trhu se timeshare bohužel neprokázal z nejlepší strany.

Jaké jsou hlavní zjevné důvody? Proč dobrý nápad obecně na našem trhu nabyl tak ošklivých forem?

Tento systém existuje ve světě asi 60 let. Na trhu timeshare se přirozeně vytvořilo celé moře nabídek s nízkým obsahem tekutin. Některé z nich prodali nespokojení zákazníci - například kvůli nedostatečnému dobrá poloha resort nebo kvůli ne nejlepšímu přístupu ke klientům administrativy. Některá střediska kvůli přirozenému opotřebení chátrala. A některé jsou ve výstavbě a infrastruktura tam ještě není rozvinutá.

A nyní se všechna tato nelikvidní aktiva vlila na náš trh. Pokud to vynásobíme obvyklým ruským přístupem k podnikání, situace v klubovém systému se vyjasní. Například 60% moskevských společností timeshare již zemřelo. Kam zmizely peníze klubů, zůstává záhadou. Některé firmy neustále mění své názvy a zároveň odstřihávají nespokojené zákazníky. Společnost Paradise byla tedy oživena pod názvem Paradise Group, poté Paradise Gift ... A přestože se z právního hlediska jedná o zcela odlišné společnosti, spotřebitelé říkají, že tam pracují stejné osoby.

Jedna věc je jasná: nákup timeshare v Rusku v blízké budoucnosti je velmi velké riziko.

Aparthotely- turistické komplexy s rozvinutou infrastrukturou (recepce, bar, restaurace, bazén, tělocvična, hřiště atd.) a liší se od hotelů v tom, že se skládají z apartmánů místo tradičních hotelových pokojů.

Byty- v západní Evropa- byt v soukromém bytovém nebo turistickém komplexu s více byty. Rozlišovat Různé typy byty podle velikosti a počtu ložnic. V cestovním ruchu jsou charakteristikami bytu maximální kapacita a pohodlí, které jsou obvykle uvedeny v závorkách, oddělené zlomkem (Poznámka: 1lůžkový (4 \ 2) je apartmán s jednou ložnicí a maximální kapacitou 4 osoby) a pohodlí 2 osob). Apartmány se liší od hotelového pokoje přítomností kuchyně (minimální nebo kompletní)

Timeshare- forma vlastnictví nemovitosti ve formě bytů v komplexu aparthotelu nebo právo na neomezené výlučné užívání bytů na základě rozdělení času na období, které je násobkem týdne v každém kalendářním roce. Jedinečnou a atraktivní součástí programu je výměna timeshare prostřednictvím nezávislé výměnné společnosti.

Týden odpočinku- minimální délka pobytu v apartmánech komplexu aparthotelu, které lze zakoupit do trvalého vlastnictví v rámci programu timeshare. Počet týdnů timeshare, které si zákazník může zakoupit, není omezen.

Plovoucí držení- kupující kupující timeshare je určen pouze pro konkrétní velikost a typ bytu, počet zakoupených týdnů dovolené a sezónu. V průběhu sezóny si může majitel timeshare rezervovat ubytování v dohodnuté velikosti bytu v různých termínech. (Poznámka: V některém roce jedete v červnu a další rok v září nebo znovu v červnu.) Stačí informovat klub předem a rezervovat si apartmán na konkrétní data podle dne příjezdu. Za změnu termínů plánovaného výletu se neúčtují žádné příplatky, protože v sezóně nejsou žádná omezení. Ideální pro lidi, jejichž prázdniny jsou vždy v jinou dobu nebo v rozloženém plánu.

Body (body)- druh timeshare. Získaný majetek je oceněn v kuličkách (bodech), kterými majitel platí, jakoby, za každou jednotlivou objednávku. Velmi flexibilní systém, který vám umožňuje vybrat a podle potřeby se u každé cesty lišit jiné velikosti bytů, rozdělit týdenní dovolenou na víkendové výlety, rezervovat si desetidenní dovolenou a mnoho dalšího.

Majitel timeshare- fyzická nebo právnická osoba, která získala nebo jinak získala timeshare. Rozlišuje se mezi „primárním vlastníkem“ a „spoluvlastníky“, přičemž „primární vlastník“ je osoba uvedená jako první v dokumentech o členství (dokumenty o vlastnictví timeshare), včetně certifikátu timeshare. Timeshare mohou vlastnit současně více než 4 lidé. „Hlavní vlastník“ a „Spoluvlastníci“ jsou si v právech naprosto rovni. Certifikát však obsahuje pouze adresu „primárního vlastníka“ a na tuto adresu se zasílá veškerá členská korespondence.

Multiklub- svaz středisek, která mají obvykle jednoho zakladatele. Kluby mohou být umístěny ve stejných nebo různých regionech a dokonce i v rozdílné země... Multiklub sdružuje pouze tři střediska a existuje sdružení více než dvou stovek středisek. Typ vlastnictví v multiklubu je vždy plovoucí. Člen klubu má právo vybrat si v rámci své sezóny a velikosti a typu bytů nejen různé časy pro odpočinek, ale také místo odpočinku. (Poznámka: Jeden rok jet na dovolenou v červenci na Costa del Sol a příští rok do Nový rok na Tenerife, a třetí rok - do Anglie v květnu atd.) Volba destinace pro dovolenou nevyžaduje další platby a někdy se jí říká „bezplatná domácí směnárna“. Je považováno za výhodu, že peníze jsou uloženy na burze. Členství v multiklubu nevylučuje možnost VÝMĚNY prostřednictvím nezávislé výměnné společnosti. Takto atraktivní členství však není vhodné pro ty, kteří by chtěli mít zaručené místo a čas na odpočinek.

Osvědčení- dokument potvrzující práva vlastníka timeshare, osvědčení o vlastnictví. Dokument popisuje vlastnictví majitele: název klubu, velikost bytů, počet a počty týdnů, datum registrace členství a vydání osvědčení, jeho číslo a také podrobnosti o vlastník, včetně jeho adresy a spoluvlastníků. U časového sdílení ve formě brýlí certifikát uvádí, kolik brýlí vlastní majitel. Rubová strana certifikátu je aktem převodu členských práv a je vyplněna pouze v případě, že vlastník hodlá svá práva postoupit (prodat, darovat atd.) Jiné osobě nebo osobám. Uložte si svůj členský certifikát na bezpečném místě.

Zakladatel střediska- organizace, právnická osoba, méně často soukromá osoba, která je původním developerem střediska, vlastníkem pozemků a budov tvořících rekreační komplex. Vývojář komplexu timeshare musí před podpisem smlouvy s burzovní společností a zadáním svého komplexu do jejich systému výměny provést řadu zákonných kroků. Tyto akce jsou zaměřeny na zajištění následné právní ochrany členů klubu (vlastníků časově omezeného užívání nemovitostí), jako jsou: registrace Charty klubu, převod podkladových dokumentů, včetně zákonů o pozemcích a budovách, nezávislému správci atd. Vlastní, ale nutně finančně a právně nezávislí na samotném klubu.

Správce- (nejčastěji Trust (Hutchinson & Co Trust Company www.hutchtrust.co.uk, First National Trustee Company www.fntc.com) nebo Notary) ve většině Evropské země povinná nezávislá právní struktura navržená k dodržování zásad právního státu a jednotnosti v klubu při ochraně zájmů zakladatele i vlastníků timeshare. Povinnosti správce zahrnují: Věcná břemena a úschova všech základních dokumentů resortu; Vytvoření Charty klubu a kontrola jeho dodržování; Vytvoření a vedení registru členů klubu (vlastníků timeshare); Přidělení a přiřazení majetku k nim ve formě týdnů a bodů; Vydání dokumentů potvrzujících vlastnictví timeshare (členské certifikáty); Obnovení členství z jedné osoby na druhou při dalším prodeji, darování, dědictví atd .; Vedení speciálních notářských účtů klubu (úschova), kde může kupující timeshare převádět finanční prostředky, pokud nedůvěřuje placení marketingové společnosti nebo zakladateli.

Správcovská společnost - najatá organizace, mezi jejíž povinnosti patří každodenní správa střediska, údržba a údržba bytů a celé infrastruktury komplexu. Správcovskou společnost vybírá a najímá zakladatel resortu. Následně může výbor klubu obnovit smlouvu o správě nebo ji poskytnout jiné správcovské společnosti, přičemž na výroční valné hromadě zajistil většinu hlasů řádných členů klubu. Správcovská společnost najímá a propouští zaměstnance resortů, sestavuje a rozděluje rozpočet na údržbu komplexu, rezervuje ubytování v klubech s plovoucím vlastnictvím nebo bodovými (bodovými) systémy, rozesílá faktury za členské příspěvky, sleduje jejich včasné platby.

Marketingová společnost- právnická osoba zmocněná zakladatelem k prodeji timeshareů, které mu patří, a k tomu k provádění jakýchkoli marketingových aktivit. Marketingové společnosti prodávající timeshare nejčastěji provádějí individuální nebo skupinové prezentace, během nichž několik hodin vysvětlují funkce, principy fungování a výhody timeshare a nabízejí speciální nákupní nabídky. Odpovědnost marketingové společnosti vůči kupujícímu timeshare zahrnuje přesné informace o předmětu a podmínkách nákupu, včasný překlad Peníze kupující na účet správce nebo zakladatele minus jejich provize, jakož i poskytnutí kupujícímu originály členských dokladů potvrzujících skutečnost nákupu v souladu s platnými právními předpisy (včetně vystavení členského certifikátu), jakož i karty směnárna. Po vydání všech výše uvedených dokumentů jsou závazky marketingové společnosti vůči kupujícímu považovány za splněné. Vzhledem k ruským specifikům však mnoho marketingových společností poskytuje další související služby, které může vlastník timeshare získat sám (například rezervace ubytování, cestování letadlem, vydávání víz a pojištění). Existují marketingové společnosti, které pracují na základě dohody se zakladatelem na území resortu, a společnosti, které působí mimo něj, a to i v jiných zemích.

Agentury pro další prodej timeshare- nezávislá právnická osoba, jejímž cílem je získat zisk z prodejních a nákupních transakcí mezi běžnými členy klubu (vlastníky timeshare). Ve skutečnosti jsou činnosti totožné s realitními kancelářemi. Jediným rozdílem je, že pro kupující neorganizuje prohlídky bytů. To je způsobeno skutečností, že obvykle potenciální kupující již navštívil a odpočíval v konkrétním středisku nebo vlastní týden nebo brýle. Agentury pro další prodej neprovádějí prezentace a nevlastní technologie primárního prodeje, ale pracují výhradně se zákazníky, kteří dobře znají systém timeshare. Poté, co přijmou žádost od potenciálního prodejce a odsouhlasí s ním podmínky prodeje, přidají si tuto nabídku na svůj seznam a snaží se přilákat potenciální kupce prostřednictvím médií (noviny, časopisy, internet, televize). Současným trendem je vytváření online obchodů Timeshare a účast na turistických televizních kanálech. (www.timeshare-magazin.ru) Agentura pro další prodej může poskytovat služby pro opětovnou registraci členských dokladů (certifikátů) u příslušných úřadů nebo jednoduše zastupovat prodávajícího vůči kupujícímu.

Směnárna- organizace, která si mezi členy klubu vyměňuje týdny timeshare. Poskytují majitelům možnost vyměnit své timeshare za jiné - za jiný čas, místo nebo obojí současně. Směnárna garantuje stejnou úroveň středisek zahrnutých v jednotném katalogu středisek. Dvě největší směnárenské společnosti jsou Resort Condominiums International (RCI www.rci.com) a Interval International (II www.intervalworld.com). Téměř všechna střediska patří jedné z těchto dvou organizací. Existují však směnárenské společnosti, které umožňují výměnu mezi vlastníky jakéhokoli timeshare (Dial-n-Exchange a Timeshare-Exchange. Ru www.timeshare-obmen.ru)

Výhody timeshare

Nevýhody timeshare

Špatná pověst timeshare po celém světě je dána skutečností, že poskytovatelé těchto služeb nabízejí projekty za přemrštěnou cenu, často používají agresivní metody prodeje a lákají peníze poskytováním nepravdivých informací o možném využívání nemovitostí a množství jeho údržba. Timeshare je obtížné používat jako