Uçak biletini başka bir tarih için yeniden düzenlemek. Biletimi başka bir hareket tarihiyle değiştirmek için ne yapmam gerekiyor? Başka bir zaman için RZD bilet değişimi

İnternetten aldığım bileti başka bir tarihe nasıl değiştirebilirim? Böyle bir soru, aniden planlarını değiştiren her gezgin tarafından karşı karşıya kalır. Ve bu durum oldukça sık olur. Ne kadar erken bilet alırsanız o kadar ucuz olacağını herkes biliyor. Ancak her zaman olmasa da, tam olarak planladığımız günde bir gezi yapabileceğimizden emin olabiliriz.

Bugün, çeşitli destinasyonlara çeşitli uçuşlar sunan oldukça fazla havayolu var. Her birinin bilet satın alma, iade etme, değiştirme, ayarlama yapma, hataları düzeltme vb. açısından kendi kural ve koşulları vardır. Bu nedenle, belirli bir uçuşla ilgili tüm ilgi çekici bilgileri bulmanız önerilir. seçilen taşıyıcının resmi sayfası. Sadece genel kuralları açıklıyoruz.

Seyahat belgesi alırken tüm koşulları öngöremediyseniz ve planlarınız değiştiyse, üzülmenize ve paniğe kapılmanıza gerek yok. Başlamak için, biletin elektronik versiyonunu satın aldığınız sitedeki kişisel hesabınızda açın veya taşıyıcının resmi kaynağındaki bilgileri düzeltmek için kuralları dikkatlice okuyun. Özel bir bölüm, bileti başka bir tarihe değiştirmenin mümkün olup olmadığını ve böyle bir hizmetin ne kadara mal olduğunu gösterecektir.

Örneğin, bir belge "Değişiklikler" olarak etiketlenmiştir ve bir dolar (USD) veya euro (EUR) numarasına sahiptir. Böylece, herhangi bir değişikliğin yolcuya belirli bir miktar paraya mal olacağı ortaya çıkıyor.

Birçok havayolu şirketi, bilgileri kısmen veya tamamen bir ücret karşılığında düzeltmenize ve bazen hataları cezalandırmadan düzeltmenize izin verir. Ortaya çıkan soruna göre bu konudaki şartların ve kısıtlamaların öğrenilmesi tavsiye edilir.

Bu nedenle, uçuşun tarihini ve saatini değiştirmeniz gerekiyorsa, başka bir uygun seçeneği seçin, çünkü uçağa binmiyorsunuz, o zaman bu işlemin işe yaramayacağı veya belirli bir ücret ödemeniz gerekeceği için yüksek bir olasılık var. bunun için para cezası miktarı.

Lütfen seçilen tarifenin de bunu önemli ölçüde etkilediğini unutmayın. Genellikle, seyahat belgesinin maliyeti ne kadar pahalı olursa, bileti başka bir tarihle değiştirme veya ek ödemeler olmadan bile başka önemli değişiklikler yapma şansı o kadar yüksek olur. Ekonomi sınıfı kullanan veya uçakta önemli bir indirimle koltuk satın alan yolcular bu hizmetten yararlanamayabilir.

Nasıl yapılır?

Koşullar böyle bir prosedürün yasak olmadığını söylüyorsa, bileti çeşitli şekillerde değiştirebilirsiniz:

1. Rezervasyonu yaptığınız sitedeki kişisel hesabınıza gitmek en iyisidir. Ayrı alanlara, istenen tüm verileri girmeniz ve mevcut olanlardan değişim yapmak istediğiniz uçuşu seçmeniz gerekir. Böyle bir hizmet için ek bir ücret alınırsa, hesabınızda belirli bir miktar para olması gerekir.
2. Seçtiğiniz uçuşu gerçekleştirecek olan taşıyıcının yardım hattına veya site destek servisine telefonla ulaşabilir ve değişiklik talep edebilirsiniz.
3. İnternet üzerinden kayıt yaptırırken ve bilet alırken bile, havalimanı bilet gişesinden tarihi daha uygun bir tarihe değiştirebilirsiniz. Daha sonra kimliğinizi doğrulayan, örneğin bir iç veya uluslararası pasaport ve seyahat planı makbuzunun elektronik bir versiyonu gibi belgeleri ibraz etmeniz gerekecektir.

Video: Bilet nasıl iade edilir veya değiştirilir?

Önemli nüanslar

Bazı önemli noktalara dikkat edin:

• Bileti ancak başka bir tarih için boş koltuk varsa değiştirebilirsiniz.
• Bu sadece aynı havayolu içinde aynı yönde yapılabilir, aksi takdirde bu tür eylemler zaten bilet iadesi ve yenisinin satın alınması olarak nitelendirilir.
• Havayolu temsilcileri, bu tür değişiklikler için cezayı ancak ciddi koşullar (yakın bir akrabanın ölümü, yolcunun kendi hastalığı) nedeniyle planların ihlal edilmesi durumunda kaldırabilir ve bunun belgesel kanıtı vardır.
• Daha yüksek ücretli bir bileti daha ucuz bir biletle değiştirmek kabul edilemez.
• Kalkış tarihine ek olarak, daha pahalı bir sınıf kullanmaya karar verirseniz, aradaki fiyat farkını ödemeniz gerekecektir.

Rezervasyonunuz birkaç dakika içinde iptal edilecektir, ancak paranın hemen alınmasını beklememelisiniz: böyle bir prosedür genellikle birkaç hafta sürer. Bundan sonra, bileti yeniden düzenlemek istediğiniz kişi bileti satın alabilecektir. Her kuralın bir istisnası vardır, bu durumda Pobeda düşük maliyetli havayoludur. Herhangi bir ayarlama bir ücret karşılığında yapılır: hareket tarihini değiştirmek için 2.000 ruble ve başka bir kişi için kayıt için 4.000 ruble. Aynı zamanda, uçuştan en geç 4 saat önce havayolunun çağrı merkezinden veya en az 40 dakika önce havalimanı bilet gişesinden bilet işlemleri yapılabilmektedir. Pobeda havayolunun kendisini özel promosyonlar sırasında fiyatların 999 ruble'den başladığı bir bütçe taşıyıcısı olarak konumlandırdığını söylemeliyim. 1000 ruble için satın alınan bir bileti değiştirmeye değer mi, 4000 öderken, herkesin kendisi için karar verdiği bir sorudur.

Sorular ve cevaplar

Ancak, herhangi bir nedenle kalkış tarihinizin ertelenmesi durumunda değiştirilebilecek iade edilmeyen bir bilet kategorisi vardır. Bunların nasıl iade edilebileceği veya değiştirilebileceği hakkında daha fazla bilgi için aşağıya bakın. İade edilmeyen bileti iade edebileceğiniz durumlar Kanun, iade edilmeyen biletleri iade etmenize izin veren bir takım istisnalar öngörmektedir:

• yolcunun hastalanması durumunda bilet bedelinin iadesi yapılır.
• ortak uçuş sırasında aile üyelerinden birinin (eş, ebeveyn veya çocuk) hastalanması durumunda.
• Ailesinden birinin veya yakın akrabasının (büyükanne ve büyükbaba ve torunlar, erkek ve kız kardeşler) ölümü halinde.
• bir uçuş ertelendiğinde, iptal edildiğinde veya yeniden planlandığında.

Uçuş ücretinin iadesi için, iptali kalkıştan 24 saat önce bildirmeniz gerekmektedir.

Bir günden daha kısa sürede (ancak check-in bitiminden önce) bildirimde bulunulduğunda, ücret %25 kesinti ile iade edilecektir.

Rusya'da iade edilmeyen uçak biletleri

Birçok yabancı havayolu şirketi, uçuş tarihinde doğrudan web sitelerinde, kişisel hesabınızda değişiklik yapmanıza izin verir. Uçak biletlerinin iade ve değişim koşulları

• Biletin satın alındığı belge (yabancı veya sivil pasaport), rezervasyon numarası, biletin ödendiği banka kartı.

Talimat 1 Bir havayolunun ofisinden veya bir tur operatöründen bilet alırken, en kolay ve en hızlı yol doğrudan satıcıyla iletişime geçmektir. Bunun için yanınızda belge (sivil veya yabancı pasaport), rezervasyon numarası ve tarihin transferi veya biletin başka bir tarihte değiştirilmesi için ödenecek parayı getirmeniz gerekmektedir.

Bir bütün olarak turist çeki (paket) alırken biletlerin tarihini değiştirmek sadece bir seyahat şirketi tarafından yapılabilir, çünkü bu durumda uçuş normal bir uçuş değil, charter uçuşla yapılır.

Dikkat

Aşağıdaki düzenlemeleri görüntülemek ve yazdırmak için indirin: ✈ Rusya Federasyonu Kanunlar Kanununun 108. Maddesi. Yolcu hava taşımacılığı sözleşmesinin yolcu inisiyatifiyle feshi ✈ 1903/1997 tarihli Rusya Federasyonu Hava Kanunu N 60-FZ (12/31/2017 tarihinde değiştirildiği şekliyle) havacılık kurallarının "Yolcuların hava taşımacılığı için genel kurallar , bagaj, kargo ve yolculara, göndericilere, alıcılara hizmet için gereklilikler" Bir biniş kartını iade ederken, havayolu yolcuya aşağıdakileri uygulayabilir:

• iade komisyonunu kaldırmak;
• ceza uygulamak;
• bir miktar zararı geri almak.

Kurallara göre, kesinti tutarı bilet fiyatının %25'ini geçmemelidir. Yabancı bir şirketten satın alınan bir uçak için bilet iade edilebilir mi? Evet.

İade edilmeyen bir bilet nasıl iade edilir veya değiştirilir

Bu durumda hava yolu şirketi ayrıca ek bir komisyon alır. Kural olarak, bu miktar önemsizdir. Biniş kartınızı iade etmek için havayolunu önceden bilgilendirmelisiniz. Bu, uçağın kalkışından en geç bir gün önce yapılmalıdır.
Bu, taşıyıcının komisyonun yalnızca %25'ini kaldıracağının garantisini verir. Aksi takdirde, yolcu reddedilebilir ve kimse parayı iade etmeyecektir. İndirimli bir fiyata satın alınan biletler iade edilemez olarak kabul edilir.
Hem Rus hem de yabancı şirketler tarafından satılmaktadır. Uçuşlarda tasarruf etmenizi sağlarlar. Bu biniş kartları iade edilemez olarak kabul edilse de, yine de iade edilebilirler.

Bunu yapmak için, hava taşıyıcısını önceden bilgilendirmeniz gerekir. Uçak bileti için belirli bir ücreti iade edecek: rezervasyon komisyonu, havaalanı vergileri. Biniş kartının taban maliyeti borçlandırılacaktır.
Geri ödeme küçük olacaktır.

2018'de uçak bileti nasıl değiştirilir veya iade edilir

Bazı hava taşıyıcıları, belgeyi iade ederken yolcunun ofiste kişisel olarak bulunmasını şart koşar. Bunu yapmak için şirkete gelmeli, yazılı bir başvuru yapmalısınız. Bu yöntem en etkili olarak kabul edilir. Biniş kartının iadesi komisyon kesintisi olmadan olmaz.

Tutarlar, taşıyıcının belirlenmiş kurallarına uygun olarak tutulur. Ne kadar para iade edilebilir Bir uçak bileti için geri ödemeler Hava Sahası Koduna (Madde 108) göre yapılır. Bu durumda yolcu biniş kartı ücretinin tamamını almak zorundadır.

İstisna servis ücretleridir. Önemli! Taşıyıcı, biniş kartının toplam değerinin %25'i oranında ücret kesintisi yapacaktır. Bu kural sadece kodda değil, aynı zamanda havayolunun düzenlemelerinde de belirtilmiştir. Bilet bir acente aracılığıyla alınmışsa, iade etmek zor olabilir.

Bilet iade edilmezse hareket tarihini ertelemek mümkün müdür?

Fiyatlar ve koşullar

• "Rusya" - SU6000-6999 numaralı uçuşlar - Aeroflot'a benzer koşullar, yukarıdaki bağlantı; - FV5501 - FV5900 numaralı uçuşlar, Biblio Globus şirketi ile ortak gerçekleştirilir ve biletteki verilerin değiştirilme olasılığı hakkında bilgi onlardan aranmalıdır. http: //www.bgoperator.ru/
• Ural Havayolları. Rusya'da seyahat için yeni fiyatlar
• Utair. Yeni tarife sistemi
• "Zafer". Biletlerin iadesi ve değişimi

Başka bir havayolunun uçağı için biletiniz varsa, belirli bir taşıyıcının resmi web sitesinde bilgi aramanız gerekir.

"İade edilmeyen" biletler - ucuz ama neşeli Yukarıda belirtildiği gibi, bu konu biraz daha karmaşıktır. Rusya Hava Kanunu, havayollarının "iadesiz" bilet satmasına izin verecek şekilde değiştirildiğinde, çoğu havayolu şirketi en ucuz fiyatları bu kategoriye taşıdı.

Ucuz uçak bileti mi arıyorsunuz?Ucuz uçak bileti mi arıyorsunuz?

İmtiyazsız ücretler genellikle hem kalkış saatini hem de seyahat planını serbestçe değiştirmenize izin verir. Elektronik bilet düzenlediyseniz ne yapmalısınız, ücretinin tamamını veya bir kısmını iade etmek mümkün müdür?Havayolunun web sitesi aracılığıyla bir bilet düzenlediğinizde, kendiniz bir şey yapmanız gerekmez - müşteri destek personeli bu tarihleri ​​çevrimiçi olarak değiştirebilir. Her şey çok uygun. Hareket tarihlerini değiştirme ücreti, havayolunun ücretine bağlıdır.

Biletin pahalı olması durumunda, o sırada boş koltuk olması durumunda tarihinizi ücretsiz olarak değiştireceklerdir. Havayolu, tarihi doğrudan çevrimiçi hesabınızdan değiştirmenize izin veriyorsa, tarih değişikliği ücreti banka kartınızdan tahsil edilebilir. Kural olarak, son dakika biletleri satın alırsanız iade edilemezler.

Nede, ne ücretsiz ne de ücretli. Biletiniz basitçe kaybolacak. Bu nedenle, her zaman mücbir sebepleri önceden düşünmeye çalışın.

Uçak bileti nasıl değiştirilir. tüm soruların cevapları

Önemli

Yurt içi ve yurt dışı bölümlerinin aynı anda değişmesi durumunda 1000 ruble ücret alınır. Ayrıntılar S7 Airlines'ın resmi web sitesinde *** UTair iade edilmeyen biletler

• L, H - ekonomi sınıfı ücretleri

En uygun fiyatlı UTair biletlerinin neredeyse tamamı iade edilemez. Biletin gönüllü olarak iadesi durumunda, ücret, yakıt ek ücreti (YQ) ve biletleme ücreti (YR) iade edilmez, ancak kullanılmayan bölümler için havalimanı vergileri ve ücretleri iade edilebilir.

Değişiklikler mümkün mü? Evet, Rusya içindeki bir iç uçuşun her bir bölümü için 1000 ruble veya uluslararası bir uçuş için 20 EUR ek ücretle.

Aeroflot uçak biletini başka bir tarihe nasıl değiştirebilirim?

Rusya Federasyonu Hava Kanunu'nda değişiklikler yapıldı. Bunun, çeşitli tahminlere göre iade edilmeyen ücretlerle satın alınan uçak biletlerinin maliyetini %10'dan %25'e düşürme fırsatı yaratacağı varsayılmıştır. İade edilmeyen bir bileti iade edebilir miyim? Sadece istisnai durumlarda, biletin satın alınması için harcanan tutarın tamamının iadesi ile iade edilmeyen bir bileti iade etmek mümkündür. "İade edilmeyen uçak biletleri" ve "Uçak biletinin iade koşulları" makaleleri.

Bilgi

İnternetten nasıl bilet alınır? Çalışma makaleleri: “İnternet üzerinden nasıl bilet alınır” ve “Telefonla bilet satın alınır” Bilette bir parça bagaj yazıyor ama ne kadar el bagajı? Genellikle bu, 10 kg'a kadar olan bir yerdir. üç boyutun toplamı 115 cm'yi geçmeyen boyutlara ek olarak, bazı şeylerin alınmasına izin verilir. Liste “Bagaj ve El Bagajı Kuralları” maddesinde verilmiştir. Daha ayrıntılı bilgi havayolunun web sitesinde bulunabilir.

Bir turist veya iş gezisi planlarken, uçak biletleri çoğunlukla önceden satın alınır. Ancak bazen öngörülemeyen durumlar ortaya çıkabilir veya planlar değişebilir. Bu durumda yolcular biletin nasıl değiştirileceği ile ilgilenmektedir. Aynı havayolunun aynı yöndeki bir uçuşu için sadece hareket tarihini değiştirebileceğinizi veya bilet değiştirebileceğinizi bilmelisiniz. Seyahat belgesinin başka bir kişi adına yeniden düzenlenmesi gerekiyorsa, iade edilmeli ve yenisi satın alınmalıdır.

değişim kuralları

Çoğu zaman, bu hizmete bir para cezasının ödenmesi eşlik eder. Tarife kuralları tutarını belirler. Bazı hava yolu şirketleri, başka bir bilet satın aldıktan sonra elektronik bir belgenin farklı bir numarayla değiştirilmesine izin verir. Aynı zamanda, yalnızca aynı veya daha yüksek sınıftan bir biletle değiştirilebilir. Sınıf değişikliği ile yeniden rezervasyon, para cezasına ek olarak, ücretlerdeki fark için ek bir ödeme sağlar.

Havayolunun ofisinden satın alınan bir seyahat belgesini yalnızca onun aracılığıyla yeniden düzenleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, bir temsilciyi aramanız veya e-posta göndermeniz ve ona tarihin nasıl değiştirileceğini, hatta biletin nasıl değiştirileceğini sormanız gerekir. Değiştirirken, fiyat farkını da ödemek zorunda kalacaksınız.

Havayolu web sitelerinde ve rezervasyon hizmetlerinde, kişisel hesabınızdaki elektronik bir belgede çevrimiçi değişiklik yapılmasına izin verilir. Bazı havayolları para iadesine izin vermez, ancak hareket tarihinizi ekstra ücret ödemeden veya küçük bir ücret karşılığında kolayca değiştirebilirsiniz. Hizmetin koşulları tamamen havayolunun kurallarına, yılın zamanına ve seçilen yöne bağlıdır.

Bazen yolcular satın aldıkları seyahat belgesini sübvansiyonlu bir seyahat belgesiyle değiştirmek isterler. Bu durumda, örneğin, Ural Havayolları önce yeni bir indirimli bilet almayı ve ardından eskisini iade etmeyi teklif ediyor.

Ayrıca ücret kurallarına bağlı olarak değiş tokuş yapabilirsiniz. İade edilmeyen uçak biletlerinin yanı sıra değiştirilemeyen uçak biletleri de bulunmaktadır. Çoğu zaman bütçe taşıyıcılarında bulunurlar.

Çoğu havayolunda, bir bileti başka bir kişiye devretmek imkansızdır. Yalnızca aynı şirketin uçaklarının uçuşuyla ve yalnızca satın alındığı aynı kişiyle değiştirilebilir. Tek çıkış yolu para iadesi yapmak ve başka bir seyahat belgesi satın almak.

S7 Airlines'ta, tam olarak neyin değiştirilmesi gerektiğine bakılmaksızın bunu yapmak kolaydır - pasaport verileri veya kalkış tarihi. Bu, gerekli değişiklik talebi ile iletişim merkezini arayarak yapılabilir. Veya böyle bir hizmet şirketin web sitesinde mevcuttur.

Bir rezervasyonun değiştirilmesi genellikle yalnızca bir ek ücret karşılığında mümkündür. Örneğin, Pobeda düşük maliyetli havayolu, yolcunun adını, rotasını, hareket gününü ve uçuşunu ek bir ücret karşılığında değiştirir. Victory'de böyle bir hizmetin fiyatı 5 bin ruble.

değişim yöntemleri

Bir uçağın seyahat belgelerini, satın alındıkları acente aracılığıyla değiştirmek daha iyidir. Uçak bileti üç şekilde nasıl değiştirilir:

• Kişisel hesabınıza giriş yapın ve istediğiniz tarih ve uçuşu gösteren bir başvuru gönderin.
• Postaneye siparişi, rezervasyon numarasını ve telefon numarasını belirten bir talep içeren bir mektup gönderin. İstenen tarihi ve uçuşu belirtin.
• Operatörü arayın ve rezervasyon numarasını belirterek biletleri doğru zamanda değiştirmeyi isteyin.

Değişim işlemi hizmet bedeli ve para cezasına tabidir. Kalkış saati ne kadar yakınsa, ceza miktarı o kadar yüksek olur. Bu nedenle, tüm manipülasyonların uçuştan en geç 48 saat önce biletle yapılması tavsiye edilir.

İnternet üzerinden yeniden düzenleme yapılması durumunda, bilet değişimi için kart ile ödemenin sonraki 2 saat içinde yapılması gerekmektedir. Daha sonra değişim gerçekleştirilecek ve yeni bir makbuz gönderilecektir.

Cezasız takas

Bazı havayollarında kurallar, yalnızca kesin olarak tanımlanmış durumlarda ücretsiz bir değişim sağlar.

Pobeda Airlines biletleri iade edilmez, bu nedenle ulaşımı reddedebilirsiniz, ancak ücretinizi uygulama kurallarında aksi belirtilmedikçe para iade edilmez.

Ancak, iadenin zorunlu olarak kabul edildiği bazı durumlar vardır ve iade nedenlerini onayladıktan sonra paranızı iade edeceğiz. İade, aşağıdaki durumlarda istem dışı olarak kabul edilir:

• Bilette belirtilen uçuşun iptali veya gecikmesi,
• havayolu ulaşım güzergahındaki değişiklikler,
• tarifesiz uçuş,
• Yolcunun uçuşta ve bilette belirtilen tarihte koltuk sağlanamaması nedeniyle yolcunun ayrılamaması,
• Yolcunun muayene süresi nedeniyle havaalanında gecikmesinden kaynaklanan bir yolcunun taşınamaması, bagajın muayenesi veya yolcunun kişisel muayenesi sırasında taşınması yasak olan hiçbir madde ve eşya bulunmadıysa,
• Biletin taşıyıcı veya yetkili acentesi tarafından hatalı düzenlenmesi,
• tıbbi belgelerle teyit edilen bir yolcunun ani hastalığı veya onunla birlikte uçakta seyahat eden bir aile üyesinin hastalığı veya ölümü. Hastalığın ani olması ve hareket gününde devam etmesi halinde, bilette belirtilen uçuş için yolcuların check-in saati sona ermeden önce taşıyıcıya bildirilmesi şartıyla, iade zorunlu olarak kabul edilebilir. Bu koşullar, uygun lisansa sahip bir tıbbi kurum tarafından verilen bir iş göremezlik belgesi veya diğer gerçek tıbbi belgelerle onaylanmalıdır.

Devamını oku.

Bilet değişimi

Aşağıdaki değişiklikler dışında hava taşıma sözleşmesinin gönüllü olarak değiştirilmesine izin verilmez:

Yolcunun adının (soyadının) uçuş saatinden en geç 4 (dört) saat öncesine kadar bilette belirtilen programa göre değiştirilmesi, havayolunun çağrı merkezi aracılığıyla veya 40 saatten az olmamak kaydıyla mümkündür. (kırk) programa göre uçuşun kalkış saatinden önce - havaalanı bilet gişesi aracılığıyla. Yolcunun isim (soyadı) değişikliği ile ilgili olarak havayolu taşıma sözleşmesinde değişiklik yapılması durumunda, geçerli ücret şartlarının öngördüğü şekil ve miktarda ek ücret alınır.

Uçuş tarihi, saati ve/veya güzergahı, tarifeli uçuş kalkış saatinden en geç 48 (kırk sekiz) saat önce havayolunun çağrı merkezi veya web sitesi aracılığıyla ek ücret karşılığında değiştirilebilir.

Yeni ücretin tutarı, biletin ilk satın alındığı ücret tutarını aşarsa, aradaki farkın tamamı yolcu tarafından ödenir.

Yolcu tarafından, bilette belirtilen tarifeli uçuş kalkış saatinden en geç 4 (dört) saat önce veya havayolunun çağrı merkezi aracılığıyla ve uçuştan en az 40 (kırk) dakika önce ek hizmet siparişi verilebilir. tarifeli uçuş kalkış saati - havaalanı bilet ofisi aracılığıyla. Yolcu tarafından ek hizmet siparişi ile ilgili olarak yolcu hava taşıma sözleşmesinde değişiklik yapılması durumunda, ilgili ücret şartlarının öngördüğü şekil ve miktarda ek ücret alınır.

Kalkış tarihini ve / veya rotayı değiştirme ücretinin tutarı, 1 segment başına 1 yolcu başına 5.000 ruble.

Bir rezervasyondaki yolcunun adını değiştirme ücreti yolcu başına 5.000 RUB'dur.

20.03.2019, 10:00 49885

Planlarınız aniden değişirse, İnternet üzerinden satın aldığınız uçak biletini iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ancak, uçak biletini başka bir uçuş veya başka bir tarih için iade etme ve / veya değiştirme olasılığının, uygulama kuralları ve seçtiğiniz ücretin kısıtlamaları tarafından belirlendiğini lütfen unutmayın.

Bir uçak biletinin para iadesi ve / veya değişiminin yolları

Bilet iadesi ve/veya değişimi yapmanın üç yolu vardır:

1. E-posta yoluyla

Web sitemizden uçak bileti satın aldıysanız, e-posta adresinize uçak bileti değişimi veya iadesi için başvuruda bulunabilirsiniz. Mektup, bilet rezervasyonu yaparken belirttiğiniz adresten gönderilmelidir. Mektupta lütfen sipariş numarasını veya rezervasyon kodunu bize bildirin.

Lütfen biletin iade veya değişiminin, bu işlemin tekrar tekrar yazılı olarak onaylanmasından sonra gerçekleştirildiğini unutmayın. Bunu yapmak için, rezervasyon sırasında belirtilen e-posta adresinden yanıtlamanız gereken ilgili bir mektup alacaksınız.

2. Havayolu aracılığıyla

Bizimle iletişimin mümkün olmadığı durumlarda ve iade edilecek veya değiştirilecek uçak bileti için kalkışa bir günden az bir süre kalması durumunda doğrudan ilgili havayolu ile iletişime geçebilirsiniz.

Bazı havayollarının ücret kurallarına göre herhangi bir nedenle iade edilmeyen biletleri olduğunu lütfen unutmayın - bir bilet rezervasyonu yapmadan önce ücret kurallarını dikkatlice okuyun.

Ayrıca, uluslararası havacılık mevzuatına göre - bilet düzenleyen havayolları için (sadece kendi uçuşları için değil, aynı zamanda Code-Share veya Interline anlaşmaları kapsamında ortak havayollarının uçuşları için), kayıtlı olduğu ülkenin Yasasını da unutmayın. Örneğin, Rus havayolları için bu, Avrupa havayolları için Rusya Federasyonu Hava Kodudur - iç Avrupa havacılık mevzuatı. Bu nedenle, yabancı bir havayolu için (Rusya Federasyonu'ndan ayrılıyor olsa bile) bilet rezervasyonu yapmadan önce, örneğin vize reddi veya tıbbi nedenlerle bu havayolunun geri ödeme yapma fırsatı sağladığından emin olun.

Gönülsüz geri dönüş ihtiyacı, havayolunun hatasından (uçuş iptali, program değişikliği vb.) değil, kişisel durumunuzdan kaynaklanıyorsa, iyi bir nedeni doğrulamak için ilgili belgeleri sağlamanız istenecektir, örneğin , yolcunun hastalık belgesi fotokopisi, bakıma muhtaç kişinin yakını vb.