Можно ли обменять билет на авиабилеты. Можно ли обменять невозвратные авиа билеты на другую дату

05.02.2024

Точные условия обмена и возврата авиабилетов зависят от авиакомпании и класса обслуживания. Почитайте о них на сайте авиакомпании или спросите в кассе при .

Как переоформить или вернуть билет

Есть общие правила, о которых нужно помнить, если вы хотите поменять билет и потерять при этом как можно меньше денег.

Если вам нужно переоформить билет на другую дату или время, как можно раньше обратитесь туда, где вы его купили (например, в авиакомпанию, турагентство или авиакассу). Иногда переоформить билет можно по телефону или через интернет, а иногда за это даже не требуют денег.

При обмене или возврате билетов авиакомпания может отдать вам не все деньги. Более того, не каждый билет можно обменять или вернуть. Особенно это касается дешёвых, например, купленных по акции. Билеты подороже или выше классом обменять проще, и штрафы при этом меньше. Перед покупкой стоит внимательно ознакомиться с условиями и правилами возврата. Если вы не до конца уверены, что полетите именно в этот день, выбирайте билеты с более гибкими условиями обмена.

В некоторых случаях обмен билета может обойтись дороже, чем возврат или покупка нового. Поэтому сравните все варианты, прежде чем принять окончательное решение.

Авиакомпании рассматривают все случаи возврата и обмена билетов индивидуально. Если вы заболели или вам не дали визу, авиакомпания может попросить принести соответственно справку или документ из консульства. Возьмут ли с вас штраф, зависит от политики авиакомпании.

Как восстановить потерянный билет

По закону авиакомпания должна без проблем восстанавливать билеты. Если вы потеряли билет, обратитесь в службу поддержки авиакомпании.

Какова компенсация за сданный билет

Возможность возврата билета и размер компенсации зависят от тарифа и его условий, а также от того, почему вы решили сдать билет. По закону при возврате билета не позже чем за сутки до вылета пассажир получает обратно все деньги, кроме сервисного сбора.

Можно ли вернуть деньги, если самолёт уже вылетел

Если вы пропустили самолёт, в большинстве случаев деньги вам не вернут или вернут, но за вычетом большого штрафа. Поэтому, если вы опаздываете, как можно скорее сообщите об этом в авиакомпанию: может быть, вы успеете сдать билет до вылета и получить обратно хотя бы часть суммы.

Некоторые авиакомпании считают опозданием на рейс неявку на регистрацию. И даже если до вылета осталось время, но регистрация уже закончилась, вам могут ничего не вернуть. Есть и другие авиакомпании, которые идут навстречу пассажирам и возмещают часть стоимости неиспользованного билета, даже если человек совсем не приехал в аэропорт.

Как правило, чем дороже билет, тем больше вероятность, что его можно сдать. Но поскольку по закону авиакомпании не обязаны возвращать деньги в том случае, если пассажир опоздал на самолёт, каждая из них действует по-своему.

Изменить даты перелета с компанией Аэрофлот не составит труда, в том случае, если ваш тариф предусматривает внесение изменений в купленный авиабилет. Прежде чем обсуждать порядок обмена даты путешествия, необходимо разобраться с тарифами и их основными условиями.

Самый дорогой тариф, позволяющий пассажиру иметь неограниченные возможности по обмену, возврату билета – это Бизнес Премиум Класс. Приобретая билет с кодом CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM покупатель может быть уверен, что любые изменения даты путешествия не повлекут штрафных санкций, удержаний или доплат.

Эти привилегии касаются даже случая, когда вы опоздали на рейс и регистрация давно прошла. Вам обязательно предоставят место в бизнес классе на следующем рейсе, при его наличии. Другой случай, если у вас на руках билет класса Бизнес – Оптимум с кодом тарифа JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.

Изменить дату поездки при таком тарифе возможно только с доплатой. Если пункты вылета и прибытия в пределах России, переплатить придётся пять тысяч рублей. Пятнадцать тысяч японских иен будет стоить услуга лицам, вылетающим из городов Японии.

Поменять период перелета по направлениям между Россией и странами Европы, Ближнего Зарубежья, государствами Азиатско-Тихоокеанского региона обойдется в семьдесят долларов/евро.

Выбирая более бюджетный вариант поездки самолетами Аэрофлот, нужно быть готовым к тому, что сервис изменение даты перелета может быть не доступен или потребует больших финансовых трат на доплату.

Эконом тариф

К экономическому тарифу относятся билеты класса Эконом и Комфорт. Они в свою очередь тоже подразделяются на группы, имеющие свою кодировку. Если вы бронировали место с обозначением Комфорт – Премиум с кодом WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM – это дает вам право менять период вылета и прилета, а также пункты назначения без дополнительных расходов.

Компания обязана предоставить пассажиру свободное место (в соответствии с его классом при его наличии), даже если клиент предупредил об изменениях после отправки самолета. Но такой вариант не доступен, если вы выкупили перевозку по тарифу Комфорт – Оптимум с кодом: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.

Такой класс перелета позволяет менять условия маршрута с доплатой (если предупредили персонал Аэрофлота до вылета рейса):

Полторы тысячи рублей по перелетам в центральной (европейской) части России;
Две с половиной тысячи рублей по рейсам между Дальнем Востоком и европейской частью России, по другим направлениям в пределах границ России;
Пятьдесят долларов/евро по маршрутам Россия и страны Персидского Залива, Европы, Азии, Ближнего Зарубежья;
Пятнадцать тысяч JPY при вылете из японских городов.

Если вы опоздали на рейс и вовремя (до вылета) не предупредили о намерении вылететь в другое время, то изменить условия перевозки вам не удастся. Но есть направления, по которым даже при наличии билета такого тарифа возможно поменять условия перелета.

Согласие на удержание восьмидесяти пяти долларов дает право лететь в другое время и на другом рейсе из Армении, Молдавии, Узбекистана, Белоруссии, Украины и других стран ближнего зарубежья в Россию.

Перелет в эконом классе радует своей ценой, но даты поездки можно поменять (без возможных штрафных санкций и дополнительной платы) только при наличии билета Эконом-Премиум с кодами BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM, LFM, NFM, UFO, MFO, LFO, KFO, KFM. Изменения условий перевозки производятся без доплат.

С тарифом Эконом – Оптимум пассажиру дозволено менять даты с доплатой от полутора до двух с половиной тысяч рублей. Чем дальше расстояние и сложнее маршрут, тем выше сумма удержания.

Даты зарубежных перелетов по такой категории билета тоже можно поменять, но придется доплатить от пятидесяти до ста евро или долларов. Правило действует при условии, что вы предупредили Аэрофлот о своих планах до вылета рейса, указанного в билете.

Если пассажир решил поменять билет после того, как самолет произвел взлет, компания ему в этом откажет. За исключением случаев вылета в Россию из стран Персидского залива, Европы, Белоруссии, Грузии, Туркмении и других стран Ближнего зарубежья. По этим направлениям вы можете вылететь в другой день, доплатив восемьдесят пять долларов или евро.

Тариф Эконом-Бюджет часто продают по акциям за существенно низкую стоимость. Они являются субсидированными по определенным направлениям. Случились непредвиденные обстоятельства и вам срочно нужно поменять билет, готовьтесь доплатить от пятидесяти до ста евро/долларов при перелетах за рубеж и обратно.

Изменить условия полета по российским направлениям обойдется от двух до четырех тысяч рублей. Решили вылететь позже, но сообщили об этом после того, как завершилась посадка на рейс, скорее всего вам откажут поменять даты вылета. Исключения существуют по рейсам Аэрофлота из Европы, стран Персидского залива в Россию. Доплата составит восемьдесят пять долларов. Это же условие распространяется на рейсы из Ближнего зарубежья в РФ.

Выбирая самый дешевый билет тарифа Эконом-Промо, нужно внимательно ознакомиться с условиями акции. Изменение условий перевозки означает доплату от ста долларов/евро по международным направлениям и от четырех до шести тысяч рублей по полетам в пределах России.

Приняли решение вылетать в другой день по промо-тарифу, но предупредили уже после того, как самолет оказался в воздухе, готовьтесь к тому, что вам откажут поменять дату вылета и придется покупать новый билет.

Особенности обмена билетов по специальным тарифам

К таким билетам относятся перелеты болельщиков на матчи чемпионата Мира 2018, а также перевозки по направлениям Москва – Ростов — на — Дону, Москва – Дальний Восток, Москва – Казань, Москва – Южно-Сахалинск.

При наличии билета на Чемпионат Мира 2018, изменение даты вылета и других условий не разрешаются. Перевозки между городами Москва – Хабаровск, Южно-Сахалинск, Казань, Ростов-на-Дону предполагают изменение даты вылета.

Летите по тарифу Премиум-Бизнес с кодом J, S, D, имеете право поменять период поездки без дополнительных плат. А вот тариф Оптимум-Бизнес с кодом I, Z повлечет доплату за такой сервис в размере пяти тысяч рублей.

Премиум-Эконом билет разрешает его замену без штрафных санкций. А вот Оптимум-Эконом подразумевает, что, изменяя условия полета, вы заплатите от полутора до шести тысяч рублей. Самая высокая сумма доплаты указана за направление Москва-Южно-Сахалинск и Москва – Хабаровск. Условия действительны, если вы предупредили об отказе до вылета самолета.

Как поменять дату вылета в билете

Покупая билет через офис продаж, при намерении заменить даты перелета вам стоит обратиться в это же отделение Аэрофлот. По всем вопросам можно также позвонить в контактный центр, телефон для связи 8-800-444-55-55. В это время очень важно обратить внимание на дату вылета или прилета. От нее может зависеть размер дополнительной платы за изменения условий перевозки.

Тем, кто приобретал билет на сайте Аэрофлот www.aeroflot.ru , необходимо произвести самостоятельный онлайн-обмен. Для этого следует зайти в раздел онлайн-сервис, обмен/возврат авиабилета, заполнить поля, введя информацию о билете (фамилию и код бронирования) и нажать «Поиск».

Следующее окно будет содержать детали вашего бронирования и инструкцию возможным действиям возврата или обмена билета. Перед онлайн-обменом следует соотнести ваш тарифный план с теми ограничениями, которые касаются класса билета.

Принципы онлайн-обмена

Обмен электронного билета допустим, если

Если услуга перевозки не была частично оказана (в случае сложного стыковочного маршрута путешествия) и вы сообщили о своем решении до вылета рейса;
Услуга была приобретена через онлайн-сервис (на сайте Аэрофлота);
Перевозка не являлся премиальной или приобретенной за накопленные баллы (мили);
Тарифный план билета допускает внесение изменений в условия договора (не производится по невозвратным эконом-тарифам).

23.10.2017, 15:34 15442

Случается так, что в жизни человека меняются планы. Иногда он вынужден отложить долгожданную поездку или приблизить ее начало. В такой момент первоочередным становится вопрос – а можно ли поменять авиабилет на другую дату, и как это сделать?

Для того чтобы понять, можно ли поменять авиабилет на другую дату, следует уточнить позволяет ли он вносить какие-либо изменения.

Существуют авиабилеты, в тарифах которых, какие-либо изменения недопустимы вообще, а если допустимы, то некоторые авиакомпании за обмен авиабилета на другую дату взимают фиксированную сумму штрафа.

Чем ниже в авиабилете, тем больше он содержит ограничений по возможности замены данных, даты вылета, обмена.

Информацию о том, к какому типу относится ваш тариф, можно найти на документе в графе «Changes – обмен». Например, фраза Charge USD (или EUR) -30.00. Это значит, что за изменения в авиабилете необходимо будет уплатить штраф в размере 30 Долларов или Евро.

Поменять дату авиабилета можно несколькими способами

Через сайт авиакомпании.
Через сайт компании-посредника.
Если авиабилет вы приобрели на нашем сайте, то поменять дату вылета можно тремя способами: позвонив по телефону, отправив заявку по электронной почте или в личном кабинете.
Посетив кассу или офис той авиакомпании, чей авиабилет вы приобрели. В этом случае, вам понадобятся: авиабилет и паспорт, по которому вы его купили.

При обмене авиабилета на другую дату следует взять во внимание

Изменение даты возможно только в той авиакомпании или на том сайте, где авиабилет был приобретен.
Если на нужное число авиабилетов нет, обмен не состоится.
Обмен авиабилета на другую дату может быть осуществлен только на билет того же класса бронирования или более высокого класс. Невозможен обмен билета на более низкий класс бронирования. При изменении класса бронирования, кроме штрафа за обмен еще необходимо оплатить разницу в тарифах.

Наверное, всякий задавался вопросом: “Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату, если изменятся те или иные обстоятельства?” У вас поменяли даты командировки или отпуска или перенесли полностью на другие числа. Вы судорожно бросаетесь к компьютеру и начинаете искать где поменять билет.

На самом деле, многое зависит от тарифа, по которому вы его приобретали. Но об этом подробнее ниже. О невозвратных билетах и правилах возврата билетов вы можете прочитать и .

При на самолет Аэрофлота, вы можете выбрать нужный вам тариф. Их всего 4 — Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.

Кнопка «Тарифы» на сайте Аэрофлота.

Причем к разному классу обслуживания действуют и разные тарифы. Давайте рассмотрим каждый из них отдельно, а заодно и правила по обмену билета Аэрофлота на другую дату.

Бизнес класс

До этого класса действуют Разница между ними достаточно велика — в тысяче разных деталей.

Итак, если вы приобрели билеты по первому, то вам обменяют их без всякой доплаты. Если же по второму, то в таком случае нужно будет уплатить определенную сумму:

для поездок по России — 5000 руб.;
для полетов по Европе, Ближнему Востоку, странам СНГ — 70 евро;
по остальным странам, кроме Японии — 100 евро;
для рейсов до Японии — 15 000 йен.

Комфорт класс

Здесь также действуют те же два тарифа — Премиум и Оптимум. Для первого также обмен билетов осуществляется бесплатно.

А для второго, в случае, если вы изменяете даты до отправления самолета, обмен идет с доплатой:

1500 руб. для рейсов по России;
2500 руб. для поездок между Россией и ее азиатской частью, а также между пунктами последней.
50 евро — для полетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
100 евро — для перелетов во все прочие страны, кроме Японии;
15 000 йен при поездке в Японию.

Изменять дату после отбытия самолета запрещено по этому тарифу , кроме рейсов из городов Ближнего Востока до России и Ближнего Зарубежья. В последнем случае из стоимости билета удержат 85 долларов .

Кнопка «Правила применения тарифов» в меню «Тарифы».

Эконом класс

Для Эконома их действуют 4: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо. Для первого, как и в прочих случаях, обмен авиабилета можно осуществить без всяких других. Для трех других действуют определенные правила.

Для Оптимума суммы доплаты и условия обмена такие же, как и для класса Комфорт. У двух последних обмен либо полностью запрещен, либо только с доплатой.

Бюджет тариф

Если вы меняете дату до отправления рейса:

1500 руб. — для полетов по европейской части России;
2500 руб. — для полетов между европейской и азиатской части, а также по последней;
50 евро — для перелетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
100 евро — для прочих стран, кроме Японии;
15 000 йен — при поездке в Японию.

После отправления самолета изменения вносить нельзя , кроме поездок из городов России на Ближний Восток, в Европу или страны Ближнего Зарубежья. Однако, с вас удержат 85 долларов.

Тариф Промо

Это самый неудобный в этом плане тариф, так как в любом случае обмен не разрешается . Только в случае перелетов в республику Южная Корея, можно изменить даты перелетов до поездки, но с удержанием 200 долларов .

Можно ли поменять дату вылета в авиабилете Аэрофлот и сколько это будет стоить при разных тарифах мы выяснили, а как поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот?

Условия обмена билетов

Если вы покупали билет по Интернету, то нужно зайти на официальный сайт Аэрофлота . Там выбираете кнопку “Купить билет”. А если хотите узнать о , то нажимаете соответствующую кнопку.

Выбираем в меню сверху «Купить билет».

Там будет указана необходимая информация, а ниже форма, в которой нужно указать код вашего бронирования и фамилию. Далее, заполняя нужные формы, будет оформлен обмен.

Нужно вписать код бронирования и вашу фамилию.

Но если вы покупали билеты не в рублях, то обмен можно осуществить только в офисах или контакт-центре Аэрофлота. Тоже самое касается, если вы приобретали билеты там.

Заключение

Иногда проще оформить возврат билета в Аэрофлот и оформить новый. Но учтите, что всё зависит от выбранного вами тарифа и того сколько времени остается до вылета. К тому же, существуют и вовсе . Действует правило: чем выше класс и тариф билета, тем больше шансов оформить обмен или возврат.