Тез тур проблемы с вылетами. TEZ TOUR - «Почему я люблю Tez Tour несмотря на высокие цены или отзыв преданного турагента.»

Всем привет!

Давно хотела написать БОЛЬШОЙ и РАЗВЕРНУТЫЙ отзыв о своей работе в уполномоченном агентстве TEZ Tour .Кроме того, я как турист совершила 6 путешествий в разные страны с Тезиком: Турция (2 раза), Египет (2 раза), Испания, Тайланд. Но о путешествиях я как-нибудь расскажу позже, а сейчас сосредоточу внимание на работе TEZ TOUR , на их плюсах и минусах.

План отзыва :

1. Почему Тез самые лучшие партнеры или памятка начинающего турагента.
2. В какие страны стоит летать с TEZ TOUR.
3. В какие страны можно летать с другими операторами.
4. Навигация по сайту tez-tour.com

1. Под началам ТЕЗа я проработала год и могу сказать, что это лучший партнер - жесткий, но справедливый. ,Тез жестко контролирует свой персонал: раз в год каждый агент ТЕЗа проходит аттестацию. Аттестация состоит из теоретических и практических заданий (4 задачки), которые даются на время. Надо сказать, что со времен института я так не напрягала свой мозг) Слава туристическим богам, аттестацию я прошла успешно)

Кроме того, ТЕЗ - единственный туроператор, который занимается обучением сотрудников непосредственно на месте работы . Т.е. не нужно ездить в учебные центры и тратить время на дорогу. Моя начальница лично со мной прорабатывала каждый отель и каждую страну. Благодаря ей у меня, молодой девчонки, заложилась база знаний, которая сильно помогала в дальнейшей работе.

Сотрудники ТЕЗа 2 раза в год ездят в "фамтрипы " - командировки с обязательным осмотром отелей . Такие поездки стоят денег (200 - 600 , но для сотрудников ТЕЗа командировки, естественно, за счет работодателя. Поездки достаточно сложные и напряженный: в день нужно посмотреть 10-18 отелей. Устаешь как морально, так и чисто физически. Мне удалось побывать в 2-х таких командировках: Египет и Турция. Египет был похуже, а вот поездка в Турцию меня впечатлила - было видно, как отельеры уважают TEZ TOUR как своего партнера. Встречали нас очень хорошо!

Для турагентов, которые хотят обучаться не выходя из офиса или даже дома, делают вебинары с подробным обзором отелей , их достоинств и недостатков.

Для лучших агентов и директоров уполномоченных агентств есть доска почета - TEZ Star . Туда попадают агенты с лучшими личными продажами, которые успешно прошли аттестацию. На сайте ТЕЗа публикуется фото счастливчика, название его агенства и краткая информация о нем.

ТЕЗ также премирует своих агентов материально - путем накопления бонусов за каждую продажу . Бонусы начисляются только за улетевших клиентов, они составляют 20 -100% от суммы (в зависимости от объема твоих продаж). Бонусами можно оплачивать поездки своих клиентов или свои собственные трипы. Я, например, оплатила бонусами свою поездку в Тайланд, получив скидку в 15 000 руб.!!!

2. В какие же страны можно ездить вместе с TEZ TOUR?

3. Какие страны лучше бронировать у других операторов?

• Испания - представлены далеко не все направления. Например, нет региона Валенсия. Зато у Nataly tour есть абсолютно все, что касается Испании, даже апартаменты.
• Кипр - относительно новое направление для ТЕЗа, по кипру всегда лучше работает Библио Глобус.
• Австрия - тоже относительно новое направление, но горнолыжный отдых - дело специфическое. Лучше оператора PAC Group с ним никто не справляется.
• ОАЭ - опять же новое направление, лучше брать у Натали (хорошие цены) или даже у Пегаса.
• Италия - слишком дорогие туры. Лучше брать у PAC Group или Интуриста.

4. Сайт TEZ Tour набит всякой информацией, для туриста может быть неудобным. Открывайте сразу Агентскую страницу - там и информации больше, и подбор тура удобный.

Агентскую страницу можно найти в правом верхнем углу в разделе Агентствам .

На Агентской странице справа представлены все направления TEZ TOUR с Подбором тура , Каталогом отелей, Информацией о перелетах, стоп-листе и многом другом.

Удобный: выбираем страну, курорт, количество ночей проживания, дату вылета (или диапазон дат), уровень отеля или выбираем конкретный отель из списка с бегунком, количество туристов, валюту тура (для удобства выбирайте всегда рубли!).

В Каталоге прописана вся информация о стране, о курортах, о визах, о трансферах, о страховании. Информация и визах, трансферах и страховке дублируется на Агентской странице под названием страны. В разделе Каталог загляните во вкладку (справа) - там подробное описание отеля с фото и программой питания и развлечений но целый год (в формате Word, можно скачать себе на компьютер).

Очень важен раздел Визы (дублирован для каждой страны + есть в разделе Каталог )- здесь вы найдете список необходимых документов, образцы заполнения бланков, порядок действий для подачи биометрических данных в Визовый центр.

Сутки и Нестандарты - в основном его смотрят только профессионалы. Здесь можно найти суточные цены на проживание во всех отелях, список отеля с возможностью размещения с животными, курортные сборы. Если вам нужен нестандартный тур (пример - сначала едут бабушка и дедушка с внуком на неделю, затем дедушка улетает, прилетают мама и папа и остаются жить еще неделю), то сутки помогут рассчитать такое проживание.

Фух, вроде все самое важное рассказала)

Вердикт : добротный оператор, возможно, не с самыми дешевыми турами, но с высоким уровнем качества обслуживания.

. "Эта ситуация на данный момент не касается туристов", - отметила глава пресс-службы Ростуризма Ирина Щеголькова.

Ирина Щеголькова подчеркнула, что речь идет о споре двух хозяйствующих субъектов. При этом у "Тез Тур" есть другие авиаперевозчики, с которыми они сотрудничают. О готовности к сотрудничеству с "Тез Тур" уже .

Туристы, уже имеющие на руках выписанные билеты на рейсы "Аэрофлота", могут ими спокойно воспользоваться, заверяет ТАСС .

По информации Ассоциации туроператоров России, туроператором "Тез Тур" не производится только выписка билетов на рейсы "Аэрофлота".

Все авиабилеты "Аэрофлота", которые ранее "Тез Тур" забронировал для своих клиентов, оплачены.

"Все, что забронировано — оплачено. Это не является проблемой для клиентов, это проблема наших взаимоотношений", — сказал коммерческий директор туроператора Александр Буртин.

По его словам, компания работает в штатном режиме и выполняет все свои обязательства перед клиентами и партнерами. "Аэрофлот" и "Тез Тур" ведут переговоры относительно дальнейшего сотрудничества.

Александр Буртин сообщил, что в связи со снижением спроса на туры на эту зиму, вызванным резким снижением курса рубля относительно доллара и евро, туроператор попросил "Аэрофлот" пересмотреть условия договора, поскольку объем перевозок существенно снизится.

"Скорее всего, отключение нашей компании от системы бронирования является попыткой повлиять на наше желание изменить условия договора, — предположил коммерческий директор туроператора. - "Аэрофлот" хочет жестких гарантий на . Цены предлагает в валюте, а не в рублях. То есть по факту вся ответственность возлагается на туроператора".

"Аэрофлот" при расчетах использует плавающий курс, который устанавливает в привязке к официальному курсу валют. Если меняется курс валют, стоимость услуг авиакомпании в рублях растет.

"Мы пытаемся решить, что нам проще — отказаться и потерять какие-то депозиты или продолжать терять деньги на продажах каждый день", — пояснил Александр Буртин.

"Аэрофлот" отключил туроператора от системы бронирования авиабилетов, обвинив "Тез Тур" в том, что она "перестала оплачивать услуги".

В пресс-службе "Аэрофлота" от комментариев отказались.

Ранее "Тез Тур" "завершил процесс оптимизации зимних программ". В результате, были сокращены чартерные программы на большинстве направлений. А зимние программы, в основном, были переведены на регулярную перевозку, осуществляемую авиакомпаниями "Аэрофлот", S7, "Трансаэро" и рядом иностранных перевозчиков.

Гендиректор "Тез Тур" Владимир Каганер заявил, что у туроператора нет долгов перед авиакомпанией . Компания "Тез Тур" была создана в 1994 году. Свои финансовые показатели она не раскрывает, однако, по данным журнала Forbes, в 2013 году ее выручка составила 30 миллиардов рублей.

Безусловным лидером этого лета стала . За ней по популярности следуют , и - все они также продемонстрировали положительную динамику, показав рост в пределах 10%-15%. Об этом в своем интервью корреспонденту «ТУРПРОМ» г-н Буртин рассказал в ходе празднования 23-ления компании, которое прошло на в отеле « » с 20 по 24 ноября.

Тут стоит отметить, что участниками праздничного мероприятия стали порядка 500 профессионалов турбизнеса из 14 стран, в числе которых партнеры «Tez Tour» из Турции, Украины и т.д. В течение 4-х дней гости туроператора смогли не только с размахом отметить День рождения компании на концертах с участием Серёги, Томаса Н"эвергрин, а также легендарной группы Boney M, но и получить ответы на самые актуальные вопросы по дальнейшему сотрудничеству.

Так, подводя итоги 2017 года, Александр Буртин констатировал, что самым популярным выездным направлением из России в уходящем сезоне стала Турция. «И этому способствовал целый ряд факторов, в числе которых укрепление рубля, хорошие цены, которые дали для российского рынка, а также отложенный спрос. Всё вместе это привело к тому, что страну посетило более 3 млн российских туристов, что превзошло даже довольно оптимистичную оценку, данную ещё до начала летнего сезона», - пояснил он.

В свою очередь европейские направления, по словам совладельца «Tez Tour», также продемонстрировали положительную динамику. «Это опять же связано с укреплением рубля, благодаря чему у туристов появилась возможность вновь вернуться на любимые курорты. Тут в первую очередь речь идет об Италии и Испании. Каждая из этих стран фактически получила по 1 млн туристов из России, что является положительным трендом - на рынке мы видим некое оживление, которое по итогам года выливается в очень хороший результат», - отметил эксперт.

Впрочем, как подчеркнул г-н Буртин, изначально в компании старались избегать каких-то сверх оптимистичных прогнозов. «Были некие опасения относительно сезона, но сейчас мы видим, что люди начали с уверенностью смотреть в будущее, больше отдыхать и тратить на себя и на свою семью. Поэтому результат в целом положительный для всех компаний, которые находились в нужное время в нужном месте. Да, были проблемы с «ВИМ-авиа». Но всё остальное отработало более или менее достойно. Все нестандартные ситуация решались в рабочем порядке», - пояснил он.

Говоря о прогнозах на предстоящий год, Александр Буртин отметил, что одним из главных ожиданий является возвращение Египта. «Надеемся, что это как-то будет приурочено к выборам президента. Все основные моменты с точки зрения безопасности там вроде бы разрешены. Но, с другой стороны, Египет нам обещают уже очень давно, поэтому давать какие-то прогнозы пока нереально», - отметил он.

При этом в следующем году в компании уже не рассчитывают на внушительный рост объемов. И причин тому несколько. Во-первых, по словам г-на Буртина, в «Tez Tour» опасаются, что проведение в России ЧМ-2018 может негативно сказаться на работе аэропортов. «Пока никто не понимает, какие на этом фоне будут введены ограничения. Такого масштабного мероприятия в России ещё не было, поэтому как будет организованно перемещение болельщиков на столь длинные расстояния, на данный момент представить сложно. Но мы надеемся, что при чутком руководстве наших органов всё пройдёт гладко», - пояснил он.

Вторая причина - отсутствие провозных емкостей для выезда за рубеж. «Два этих фактора в любом случае ограничивают возможности туроператоров. Конечно, в случае положительной динамики в экономике мы будем растягивать сезоны, т.к. люди смогут отдыхать не только летом, но и осенью, весной и зимой. Этот фактор в первую очередь позволит поднять объемы на дальних и зимних направлениях - ОАЭ, ЮВА, на Кубу, в Доминикану, Китай и т.д.», - добавил совладелец «Tez Tour».

В завершение Александр Буртин отметил, что в 2018 году партнерам компании вряд ли стоит рассчитывать на какие-то новые экзотические напрвления - основную ставку туроператор делает на усиление традиционных маршрутов. Однако без новинок «Tez Tour» всё-таки не обойдется. «У нас есть план выйти на Грузию, предложив пляжный отдых в Аджарии», - заключил эксперт.

Смотрите фотоленту празднования 23-ления TEZ-tour на нстрове Кипр по ссылке .

Подписывайтесь на туристические новости от Турпрома в соцсетях:

• Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom
• Туристические новости в Facebook:

Несмотря на то что сейчас появляется все больше желающих путешествовать по миру «дикарями», многие все равно предпочитают доверять свой отдых туроператорам и турагентствам.

Сейчас на рынке очень много турфирм, однако прежде чем воспользоваться их услугами, туристы сначала перечитывают отзывы о них, интересуются у знакомых, кто летал с их помощью, и только потом делают выбор. Естественно, что большим доверием пользуются компании с многолетним опытом на рынке. Такой компанией можно назвать турфирму Tez Tour.

Вконтакте

Туроператор «Тез тур»: описание компании

«Тез тур» — это международный туроператор. Он является одним из наиболее крупных в России, а также в странах СНГ. Турфирма была основана в 1994 году .

На сегодняшний день туристы из России, Украины, Беларуси, Казахстана, Молдовы и других стран имеют возможность благодаря турфирме Tez Tour путешествовать в следующие страны:

Отзывы о компании «Тез Тур» как со стороны туристов, так и сотрудников есть разные, к ним мы перейдем чуть позже. А сейчас давайте перечислим основные преимущества туристического оператора Tez Tour, которые заявлены на сайте компании:

Отзывы сотрудников компании «Тез Тур»

Естественно, что далеко не все отзывы сотрудников туристической компании Tez Tour положительные, есть те, кто жалуется на плохие условия работы и недостаточный заработок.

Те сотрудники, которые оставили положительные отзывы о работе в компании, отмечают следующее:

• хороший, дружный и профессиональный коллектив;
• положительные впечатления от собеседования;
• возможность посетить рекламный тур бесплатно (но такая возможность выпадает нечасто, и поехать в такой тур можно только самым лучшим сотрудникам);
• бесплатное питание (не во всех городах).

А вот в негативных отзывах бывшие и настоящие сотрудники турфирмы «Тез Тур» отмечают такие моменты:

• зарплата «серая»;
• отсутствие поощрений;
• нет летнего отпуска;
• работа не для слабонервных;
• ненормированный рабочий день, иногда приходится работать по выходным;
• рекламные туры – редкость, за несколько дней приходится осмотреть не один десяток отелей, командировочные не выплачиваются;
• большая текучка кадров.

Также в своих отзывах бывшие менеджеры компании , работающие на местах приема отельными гидами, рассказывают, как их заставляли обманывать туристов: покупать по завышенной цене экскурсии и склонять к покупкам в определенных магазинах. Естественно, что сам менеджер получал с этого процент, но многим сам факт обмана не нравился.

Можно ли купить туры в Tez Tour в рассрочку: отзывы туристов

Конечно же, далеко не каждый человек, желающий отдохнуть на море или на горнолыжном курорте, способен выплатить стоимость путевки сразу. На этот случай в компании «Тез Тур» предусмотрена возможность приобретения тура в рассрочку.

К слову, такая услуга есть у многих крупных туристических операторов, но судя по отзывам некоторых туристов, у Tez Tour условия наиболее привлекательные.

Итак, какие тезисы можно выделить на основании отзывов:

Tez Tour: отзывы отдыхающих

Как уже говорилось, отзывы тех туристов, которые летали на отдых вместе с этим операторов, очень неоднозначны. Кому-то обслуживание очень понравилось , а кто-то не особо остался доволен своим отпуском. Давайте прочтем некоторые отзывы туристов о данной турфирме, написанные в 2018 году.

Летала в этом году в Италию вместе с «Тез Туром». В течение недели отдыхала в Римини, брала несколько экскурсий от туристического оператора. Мне очень понравилась профессиональная работа гида – поставленная речь и умение чудесно подать информацию. После этого хочется приехать в эти места вновь и вновь.

Наталья, г. Екатеринбург

Летом этого года мы с друзьями отдыхали в городе Аланья (Турция). Наш отельный гид от оператора работал из рук вон плохо. Как всегда в подобных случаях, он уверял нас, что покупать туры в уличных агентствах чревато опасностью и обманом.

Мы поверили ему и купили экскурсию у представителя «Тез Тура» за 50 долларов. В день отправления мы получили сообщения о том, когда за нами приедет автобус. А еще у нас была информация о том, когда начинается шоу, на которое мы собирались ехать. С отеля нас забрали с большим опозданием, мы ехали через другой город, чтобы на это же мероприятие забрать других людей, которые тоже купили билеты туда же и тоже долго ждали. По приезде в место назначения мы сильно опоздали на шоу еще и по причине того, что наш водитель не знал дорогу. Мы пропустили большую часть шоу, за которое заплатили немалую сумму.

А когда нас встретили, то для нас уже не нашлось мест, и мы смотрели шоу на ступеньках. Обратно в отель мы вернулись в три часа ночи. На следующий день мы написали отельному гиду и потребовали компенсацию. Нам, конечно же, ничего не вернули и даже никто не извинился.

А самое интересное, что те люди, которые покупали разные экскурсии, включая билеты на то же шоу в уличных агентствах, съездили нормально, и никаких проблем не было. Возможно, руководству компании следует задуматься над тем, кого они берут на работу, и насколько качественно туристам предоставляются их услуги.

Ирина, г. Краснодар

Мне понравилось, как сработали менеджеры компании в критической ситуации. Мы купили путевку в Турции в одном из московских офисов компании «Тез Тур», но решили ее сдать, поскольку постоянно задерживались рейсы и мы не хотели терять деньги.

Так вот, менеджеры с пониманием отнеслись к нашему желанию, никто не высказал недовольства, хотя я знаю, что обычно в таких случаях деньги могут не вернуть, а ты, отправляясь в путешествие, платишь не за заявленный срок, а за меньший.

Теперь я знаю, с какой компанией я наверняка отправлюсь в путешествие, когда соберусь.

Как это модно нынче говорить "Осторожно, простыня !"

С тех пор, как я стала заниматься написанием отзывов обо всем, что со мной происходит и чем я пользуюсь, я стала очень придирчива ко всему. Посему данный отзыв состоит из тщательного разбора всех деталей От и До ◄

Вот я наконец и нашла то место, где могу излить свои мысли, переживания и все то, через что мы прошли, чтобы наконец впервые за 2 года отдохнуть.

Я уже писала предыстории своего рассказа о том, как мы за пол года купили тур в Турцию и как потом намучились с этим .

Исходя из своего печального опыта обращения к посредникам [ ссылка на отзыв выше ] , мы решили покупать тур напрямую у туроператора.

ღ Цены ღ

Как я уже писала у ТезТур мы нашли самую привлекательную цену на тур в понравившийся нам отель. Причем цены от других предложений отличались существенно.

Цены на экскурсии выгледят следующим образом:

Для сравнения цен хочу привести пример из своего опыта.

Мы заранее из дома купили билеты в Ферарри парк. Они нам бошлись в 255 дирахм. А TezTour предлагал за 247 дирахм.

Согласитесь, накрутка совсем небольшая.

ღ Информирование ღ

Не знаю должен ли ТезТур информировать о задержках рейсов или нет, но меня на это рассуждение натолкнула подруга, которая говорила, что их туроператор отслеживал всю информацию и сообщал им.

Здесь такого не было.

По приезду в аэропорт мы были "приятно" шокированы о том, что мы не то что не улетим в 3 часа ночи, а вообще не понятно когда улетим. Всю дальнейшую информацию о рейсе получали сами в аэропорту.

Остальную часть про информирование туристов опишу в следующем разделе.

ღ Обслуживание ღ

Так как мы успели оценить работу ТезТур сразу в двух отелях, то расскажу подробнее об том, что мы получили сразу в двух местах своего пребывания.

Трансфер был шикарный . Неблизкая дорога до отеля прошла незаметно, а встречающая девушка несмотря на ночь на дворе была весела и бодро щебетала информацию о стране и отеле.

Не помню ее имя, но запомнилось то, что она в конце каждой фразы говорила "хорошо ?".

Сразу вставлю в середину отзыва главную информацию из заголовка, чтобы потом не путать вас отелями.

Дело в том, что несмотря на то, что мы потеряли день отдыха, он окупился нам с лихвой.

В отеле в Абу-Даби я обратилась к Алексею (представителю Тез Тур в отеле) с вопросом о том, что нам делать с потерянным днем. Он сказал, что передаст информацию в главный офис в Москве и они решат.

На всякий случай я еще написала сама в главный офис и представителям в Абу-Даби.

Раньше бы я смиренно как мышка ждала своей участи, но последние испытания свалившиеся на нас с этим отдыхом побудили меня к активным действиям.

Никто о тебе не позаботится, если не ты сам . Лучше не ждать чуда а чудить самим, а творить чудо самим.

И тут за день до выезда я получаю по WhatsApp письмо, после которого я прыгала и кричала как сумасшедшая ٩(●̮̮̃●̃)۶:

Уж не знаю действительно это именно заслуга ТезТур, что они решили так щедро компенсировать нам потерянный день или это по тому, как просто не было свободного самолета, в связи с банкротством Вим-Авиа и мы просто ждали, пока будет замена. А в таких случаях вполне возможно, что оплатой занимается не туроператор, а минестерство транспорта но это не точно.

Вполне возможно, что ТезТур организовал проживание и трансфер до отеля, но оплатой занимались соответствующие государственные органаны.

Так как после ситуации с Вим-Авиа (в которой к сожалению мы оказались и я об этом уже успела написать), прездент РФ Путин В.В. очень жестско раскритиковал Минтранса и дал им знатный нагоняй:

Путин потребовал от Соколова "быстро и эффективно" решить проблему вокруг "ВИМ-Авиа" и представить предложения по усилению регулирования сферы авиаперевозок.

"Прошу вас быстро и эффективно проблему эту закрыть, и не только эту проблему закрыть, а представить предложения по урегулированию ситуации в целом, по усилению нормативно-правового регулирования этой сферы деятельности, по повышению ответственности перевозчиков. И контроль нужно наладить за тем, как исполняются нормы, требования и соответствующие критерии", - сказал президент.

Он подчеркнул, что эти требования и критерии должны быть действенными, понятными и прозрачными.

А так как мы бедные страдальцы, оставшиеся без авиаперевозчика, то, вероятно, были предприняты меры по предоставлению всем униженным и оскорбленным компенсации за пережитое.
Между туристами ходили слухи , что они узнали, что кому-то отдых продлили, а кому-то нет звонили в офис и им ответили, что вы не думайте, что это компенсация, просто лететь не на чем.

Утверждать правда это или нет я не решусь, так как это всего лишь слухи , но мне в общем-то все равно было кто продлил отдых аж на 4 дня (!) , я просто радовалась привалившему счастью.

Позвольте вернуться к впечатлению о туроператоре TezTour.

Наш представитель ТезТура в отеле Алексей очень понравился. А именно тем, что подробно отвечал на все вопросы, рассказал всю важную информацию и был приятен в общении.

Зачастую бывают такие представители, которые тарабанят одну и туже речь и мечтают быстрее отделать от туриста, впарив ему экскурсии.

Подобную историю рассказала девушка из нашего отеля прилетевшая на отдых другим туроператором. Она сказала, что их представитель был груб, заметно рассердился когда отказались от экскурсий, а на вопрос будет ли он в отеле на случай чего ответил "А какой смысл мне тут торчать?".

Так вот Алексей тоже предложил экскурсии, но у нас был годовалый ребенок и это усложняло выбор.

Тогда он спросил как ребенок переносит жару и дороги и на основании этого подобрал то, что мы смогли бы семейно посетить, причем не пытаясь навязать что-то.

К ценникам с экскурсиями предлагалась еще вот такая красочная брошура с описанием красивых мест и экскурсий:

Во втором отеле в Дубае представитель ТезТура тоже была очень приятная девушка, на все отвечала, но вот она рекомендовала на экскурсии нам аквапарк, говоря нам, что там есть детские горки.
Что-то сильно сомневаюсь в таком.

Я так полагаю это именно тот аквапарк, который нам предлагали:

Не представляю как можно провести целый день с голодавлым ребенком на жаре +40 и где он может прокатиться. К тому же в буклете пишут, что на атракционы допускаются дети от 110 см. Естественно, это не про годовалых детей речь.

Ну да ладно, весь сервис был отличный!

Еще немного о сервисе.

Когда еще мы были в аэропорту в аэропорту и ждали вылета в Дубай, звонила в тез тур и меня соединяли с отделом онлайн бронирования, то девушка по общению тоже порадовала. Не дала впасть в панику и сориентировала в действиях. И даже потом, когда не смогла дозвониться до меня, она перезвонила моему мужу, чтобы сообщить информацию, которую я запрашивала.

ღ О бонусе к отдыху ღ

Думаю, я не ошибусь, если скажу о том, что в каждом договоре будет пункт касаемо того, что отель могут заменить на равнозначный ему.

В договоре с ТезТур тоже есть такой момент, только тут оговаривается о том, что если вдруг что-то покажется не так, то это лично ваш субъективный взгляд.

В письме на продление отдыха говорилось о том, что нам предназначается отель в Дубае, равнозначный нашему в Абу-Даби.

Так вот, дорогие мои читатели, если все еще читаете этот текст и осилили мою простыню предоставленный нам отель не равнозначный, только если судить по звездам, то оба 5 звезд. Все остальное небо и земля.

▹О первом отеле я уже написала отзыв, а о втором только готовлю, поэтому похже сами можете их сравнить ◃

Второй отель был хорош и сервис и новизна , НО выбранный нами отель рядом с пляжем, с огромной зеленой красивой территорией, множеством развлечений для детей.

А этот на окраине города среди строек и ребенку в детском бассейне было скучно.

Но дареному коню в зубы не смотрят и мы были счастливы. Но если бы наш отель изначально поменяли на этот, то я бы негодовала.

Один только печальный вид из окна чего стоит:

Если убрать все мои мелкие придирки, то я довольна ТезТур и смело могу рекомендовать не боясь пользоваться их услугами.

А если бы я была менее вредная и более покладиста и неприхотлива, то оценила бы туроператора на 5. Но "спасибо" ЛевелТревел и Вим-Авиа за то, что они сделали со мной. Ссылки на негодяев ниже.

Для тех, кто запутался в моей простыне, во всех предысториях, продолжениях и разветвлениях, то я структурирую всю эту туристическую историю: