Виды таймшер сертификатов на мировом рынке. Таймшер в мире

23.11.2019

Хотели бы вы владеть собственным номером в шикарном отеле и приезжать туда на отдых в удобное время? Тогда вам будет интересно узнать, что такое таймшер, в чём его особенности, и чем он может быть полезен туристу.

Само слово timeshare возникло ещё в 70-х годах прошлого века, в Европе и Америке. Time — время, share — делиться, разделение. Соответственно, таймшер — разделение времени. Суть его проста. Компания, желающая построить отель, делала это за счёт инвесторов, которыми могли быть как частные лица, так и фирмы. Вкладывая деньги в строительство, они становились совладельцами одного из номеров отеля или курорта.

Не пропустите :

Напоминает систему, по которой сейчас продаётся большинство квартир в новостройках, правда? Существенная разница лишь в том, что время владения номером разделено на 52 периода, равным количеству недель в году. Другими словами, вы можете выкупить право собственности на номер на протяжении любой недели (или нескольких) в год.

Особенности таймшера

Традиционно, минимальной единицей для покупки является одна неделя. Максимум не ограничен, можно купить хоть весь год. Стоимость взноса зависит как от расположения номера, так и от времени года. Неделя в «высокий сезон» обойдётся дороже, чем в «низкий».

Дату отдыха можно выбирать сразу, или же оставить её «плавающей», указав лишь сезон. В таком случае, нужно заблаговременно бронировать номер на нужные числа. Тут действует правило «кто первым встал (позвонил) — того и номер». Большинство номеров продаётся именно по такой системе, с плавающей датой.

Концепция таймшера несколько изменилась с момента её возникновения. Сейчас, для того, чтобы стать участником программы, вовсе не обязательно вкладывать деньги и ждать, пока построят курорт. На специализированных площадках любой человек может купить так называемые баллы (или очки), которые являются внутренней валютой. На них можно обменять отдых в любом из отелей, который входит в систему. Причём, в этом случае можно купить как недели, так и отдельные дни.

На купленный номер распространяются практически те же правила, что и при владении любой другой недвижимостью. Его можно продать, сдать в аренду, обменять, и даже передать по наследству. Все возможности для этого должны быть чётко прописаны в договоре. Кроме этого, в зависимости от доли, там же может быть указано и ваше право участвовать в управлении отелем, являясь своего рода акционером.

Таймшер в России

История развития таймшера в России началась в «бурные» 90-е, когда основным принципом ведения бизнеса было «поменьше вложить, побольше урвать». Следствием этого стало недовольство людей, которые, воспользовавшись услугами подобных горе-посредников, переплачивали в несколько раз больше реальной стоимости номера.

К сожалению, принципы многих компаний так и не поменялись, поэтому связываться с таймшер в России — дело не только невыгодное, но, подчас, и рискованное. Когда за дело взялись профессиональные мошенники, таймшер превратился в своеобразный лохотрон. Многие до сих пор думают, что это такое изощрённое выманивание денег у доверчивой публики.

Не пропустите :

Учитывая полное отсутствие законодательного урегулирования в этом вопросе, не удивительно, что отзывы о таймшер, в основном, негативные. Однако, это не мешает ему довольно динамично развиваться на Западе. Многие аналитики прогнозируют, что в течение следующих 10 лет подобный вид клубного отдыха займёт первое место среди других способов организации досуга.

Россияне привыкли к тому, что отдыхать можно только по принципу пакетного отдыха. Пакетный отдых – это система, при которой вы покупаете полный тур вместе с перелетом, питанием, проживанием и трансфером. И многие даже не представляют себе, что может существовать какая-то иная форма управления отдыхом. За казалось бы удобством использования на самом деле стоят большие переплаты за отдых. Если кто-то для вас разрабатывает тур, он, естественно, за это хочет деньги. За эту работу нужно платить, и мы платим деньги за удобство. Да это так. А сколько вы платите за это удобство? Вы когда-нибудь этим вопросом задавались? И признайтесь себе честно: рынок пакетного отдыха можно назвать удобным, но совершенно точно его нельзя назвать безопасным. Почему?

Ответ на этот вопрос вы получите на экранах телевизоров российских каналов. Если становятся банкротами компании, которые работали еще при СССР, то что говорить о мелких туристических агентствах, которые в России даже не лицензируются. Когда идет речь о западных операторах, это совеем другие организации: у них свои отели, свой авиапарк, парк трансферного автотранспорта, поэтому получают они прибыль со своей туристической инфраструктуры. Что же касается модели работы отечественного туристического рынка пакетного отдыха, то это тандем туроператоров и банков.

Туроператоры за счет банковских кредитов пытаются компенсировать свои издержки и из года в год все больше влезают в кредитную кабалу. И что с ними происходит дальше, вы неоднократно видели по телевизору. Что касается удобства пакетного отдыха, то здесь следует отметить еще один факт. Пакетный отдых был удобен когда-то, но не сейчас. Он был удобен тогда, когда еще не так были развиты современные коммуникации, например, такие как Интернет. С помощью смартфона и кредитной карты вы способны сами стать туроператором, и вам не нужно будет платить лишние деньги кому-то за то, что вы можете сделать сами легко, и вашим партнёром будет не отечественная компания, а отель, имеющий активы, потому что на туристический рынок России начинают приходить коллекторские компании. Это те фирмы, которые выбивают долги. Коллекторский в данном случае от слова – collect, собирать. Это разного рода сайты, которые предлагают бронирование в отелях или покупку авиабилетов. Вы слышали о них BOOKING, AIRBNB. Сейчас это пока удел гурманов туризма, которые сами желают управлять своим отдыхом и делают первые шаги от рынка пакетного отдыха. Любой, кто откажется от идеи, что туроператор безопасен, что эта идея абсурдна, поймет, что время рынка пакетного отдыха уходит в прошлое.

И на фоне этих двух моделей, коллекторского рынка и рынка пакетного отдыха, Таймшер - это, действительно, остров стабильности и надежности в океане мирового туризма. И этот остров остаётся современным с 1964 года там, где первые шаги делает BOOKING и AIRBNB. Таймшер создал скоростной хайвэй еще в 1974 году. Стабильность и надежность этой системы заложена в принципе экономической модели, которая положена в основу Таймшера. Чем же так хорош Таймшер? Он является системой, которая способна удовлетворить интересы всех целевых аудиторий, интересующихся туризмом, и тех, кто не хочет совершать лишних движений при бронировании отдыха, и гурманов, которые хотят забраться в самые дальние уголки мира.

Есть такая шутка, что Таймшер - это дом на колесах. И если буквально читать эту фразу, то это действительно так. Потому что это и правда дом, а почему он на колесах, мы расскажем чуть позже, а пока давайте разберемся, почему это дом. Представьте дачу, которую вы делите с вашими родственниками или друзьями и пользуетесь ей по очереди в какое-то время: например, одну неделю используете вы, а другую неделю - ваши друзья. Но вот вопрос: кто хозяин этой дачи, если все отдыхают в ней по очереди? Вы можете возразить: какая разница, кто хозяин, если мы имеем доступ к этой даче? Разница в том, что вы можете как-то приехать на дачу, а ее там просто нет, потому что владелец, например, решил снести дом или продать его кому-то другому, кто уже не будет иметь желания пускать вас на эту дачу, и тогда нужно будет искать новую дачу.

И будет она хороша или нет - это еще вопрос. А если вы хозяин дачи, тут возникают другие проблемы: ее нужно содержать, убирать, ремонтировать. Поэтому она доставляет много хлопот, но в реальности мы ей пользуемся летом два раза в неделю. Все остальное время она стоит без дела. А как хорошо было бы, чтобы дача была в собственности только тогда, когда вы отдыхаете, а все остальное время она была бы не ваша. Волшебный вариант права собственности. И это волшебство положено в основу Таймшера. Вам предлагают купить в собственность не саму дачу, а время на ней, скажем, две недели в году - в собственность. Многие подумают: какая это собственность - это аренда. И мы возразим; арендованное помещение нельзя продать, подарить, завещать и уж тем более сдать в аренду: вы сами его арендуете, объектом недвижимости можно только пользоваться.

Система Таймшера позволяет это сделать. Само слово Таймшер английское и переводится time – время, share – доля, то есть доля времени. Вы покупаете в собственность на каком-то объекте недвижимости долю времени, и эта доля, как правило, одна календарная неделя. Всего с точки зрения Таймшера 52 недели в году, и есть 53, техническая, когда администрация курорта проводит в помещении профилактические работы. И эту долю времени вы покупаете на какой-то определённый срок: от 1 года до 79 лет. В течение 79 лет вы можете пользоваться одной неделей в году, а может быть, двумя или более или купить все 52 недели в году и тогда уже ваша дача будет в вашей собственности круглый год. Самый важный фактор: покупаете время в собственность, и появляется возможность распоряжаться этим временем как угодно: дарить, завещать, сдавать в аренду и получать за это деньги, продать и получить прибыль. В случае, если вы арендуете это помещение, вы такое не сможете сделать. Подумайте вот о чем: вы купили Таймшер, лет пять назад попользовались им, а потом продали. Получается, что все то время, пока вы отдыхали по нему, вы делали это бесплатно.

Согласитесь, нелогично, пожив в отеле, просить у него деньги за проживание обратно. В экономической модели Таймшера, это возможно. И самое главное: все те, кто владеет вместе с вами временем в апартаментах на курорте, будут беречь его, потому что все они, как и вы, собственники, а хороший хозяин всегда свою собственность бережет. Есть еще одни немаловажный фактор - это риски. Мы часто видим на проспектах отелей красивые фотографии номеров, но по приезде обнаруживаем, что все на самом деле нет так красиво, и не такой уж качественный номерной фонд. Отель - это всегда русская рулетка: мы не знаем, куда попадем: в хороший отель или нет, будут там достойные номера или нет.

Владея Таймшер-интервалом, вы всегда будете знать, куда вы едете и как выглядят апартаменты, какого они качества, и сюрпризов не будет. А еще они будут действительно хорошего качества. В отеле можно заплатить 200 долларов за ночь и смириться с какими-то неудобствами. Но, когда нужно заплатить 20000 долларов за Таймшер-интервал, с плохим качеством апартаментов покупатель мириться не будет. Цена Таймшера - залог его качества. Некоторые Таймшер-владельцы жалуются, что европейские курорты не такие хорошие, как азиатские или ближневосточные. Но вы вспомните, в каких годах их строили. Там, где сейчас возводят новые Таймшер-курорты, например Дубаи, строят уже дворцы. Однако европейские Таймшеры обладают большей торговой силой.

Торговая сила – это «вес» сертификата на мировом рынке Таймшера, основанный на спросе со стороны потребителя. Торговая сила является условным названием, определяющим ценность каждого конкретного Таймшер.а Опираясь на спрос со стороны потребителя, величина торговой силы какого-либо Таймшер определяет, насколько успешно данный Таймшер можно обменивать, сдавать в аренду или продать на вторичном рынке. Но самое главное в том, что на Таймшер-курортах апартаменты - это не номер в отеле, это квартира, полноценная квартира, там есть кухня, оборудованная по последнему слову техники, бытовые помещения, ванная комната и много спален. Это не только удобная бытовая инфраструктура, это по сравнению с номером в отеле - пространство, очень много пространства. То есть всегда есть место, где можно уединиться и попить чайку. Многие волнуются: неужели нужно будет готовить самому? Но, во-первых, может это не так плохо.

Помимо экономии на питании вы имеете возможность есть, что пожелаешь, и возможность готовить маленьким детям, что в номере отеля в принципе невозможно. И подчас это может быть решающим фактором для семьи с маленькими детьми. Это еще и вопрос выбора. Безусловно, на курорте есть рестораны, и, если вы не хотите готовить сами, вы может получать питание в ресторанах, вопрос в выборе. В отеле у вас нет выбора, готовить или нет. В апартаментах этот выбор есть, потому что там есть кухня. Но еще есть скептики, которые скажут, что ездить в одно и то же место - это неинтересно, хочется посмотреть мир. И будут правы: на то и дан туризм человеку, чтобы смотреть мир. Но, если вы помните, в самом начале мы говорили: Таймшер - это дом на колесах, пришло время про эти самые колеса рассказать.

Что касается управленческих взносов, они бывают нескольких типов:

Ежегодный управленческий взнос, распространённый в большинстве клубов как обязательное финансовое обременение, вы должны платить ежегодно, пользуетесь вы Таймшер или нет, и это важный аспект. За неуплату ежегодного содержания членства даже могут условно лишить. Это аналог платы за коммунальные платежи, т. е. это даже не аналог, это и есть плата за коммунальные платежи.

Для кого-то это может показаться негативным фактором, кабалой. Но, если вы пользуетесь Таймшером, 300 евро в год не такие уж и большие деньги за реальную экономию на отдыхе. Если аккуратно следить за оплатой точно так же, как вы следите за квартплатой, никаких проблем не будет.

За пользование платите управленческий взнос, взимаемый в год пользования интервалом. Это довольно новая система взимания управленских взносов, она, безусловно, более интересная с точки зрения экономики, но она не во всех курортных системах присутствует, а только сейчас постепенно внедряется на курортах.

За балл. Существуют такие системы Таймшера, в которых существует система баллов, с помощью которых вы можете формировать требуемый вам жилой фонд. Об этом мы расскажем позже. Сейчас важно знать, что существует такой сбор, и, если вы владеете балльной системой, за каждый балл вам нужно будет платить сбор, и он тоже ежегодный.

Cами полные Таймшеры тоже имеют несколько форм владения. Эти формы регулируют частоту доступа к номерному фонду курорта.

«Фиксированный»

Поначалу большинство девелоперов продавали «фиксированные» недельные интервалы, что означало, что собственник занимает определенные апартаменты в течение определенной недели, к примеру, апартаменты № 103, неделя 27. Это самый простой тип Таймшера. Он дает право на определенную неделю и определенные апартаменты, как правило, на определенном курорте, на который владелец возвращается снова и снова, если не совершает обмен в аффилированной с курортом обменной компании. Такой курорт называется «домашний курорт». Первое преимущество фиксированного Таймшера в том, что, если вы знаете, что будете использовать домашний курорт из года в год в определенную неделю, он всегда будет для вас доступен без необходимости что-то заранее резервировать.

Другим преимуществом является то, что, если вы владелец высоко востребованного интервала (неделя гоночных заездов во Флориде, карнавальная неделя в Венеции и т.д.), ваш Таймшер будет обладать высочайшей «торговой силой». Все, что останется сделать - это разместить свой Таймшер в обменный пул и наверняка получить великолепную альтернативу. Существует заблуждение по поводу фиксированного интервала. Некоторые считают, что, покупая такой продукт, придется из года в год ездить в одно и то же место. Это зачастую не так. Но в независимости от того, какой продукт: фиксированный, плавающий или балльный, локация остается наиболее важным критерием, определяющим торговую силу каждого конкретного Таймшера.

«плавающий»

Продукт (или также называют «гибкий») позволяет собственникам выбирать свою неделю на курорте из года в год, но, как правило, в рамках определенного сезона. Собственники ежегодно резервируют время приезда на курорт по принципу «кто первый, тому и выбор». На некоторых курортах апартаменты остаются неизменными, а меняются лишь даты пребывания, на других могут «плавать» и даты, и номера. Такой продукт является более гибким с точки зрения использования. Плавающий, как и фиксированный продукт, дает права на одну неделю в году, но при этом время посещения курорта можно регулировать в рамках одного сезона. Минусом этого продукта является необходимость заранее резервировать свою неделю, чтобы получить желаемое.

«Биеннале» («раз в два года»)

Это владение не каждый год, а через год. В основном стоимость такого продукта составляет не 50%, а 60% от стоимости традиционного ежегодного Таймшера. 10% в этом случае покрывает расходы на управленческие взносы компаниям-девелоперам. Некоторые курорты предлагают владение даже «раз в три года» («триеннале»).

«Фракционный» («дробь»)

Продукт является самым дорогостоящим. Сегмент Таймшер-бизнеса, связанного с «фракционным» продуктом, является самым быстроразвивающимся в отрасли. «Фракционный» предполагает владение периодом, превышающим одну неделю в году. Как правило, это владение от 4 недель в году до 3 месяцев. 1/12, к примеру, дает своему владельцу право использовать помещение одну неделю в каждом из 12 месяцев или использовать трехнедельный период в помещении в каждом из 4 времен года. Другие виды фракционного продукта: 1/4, 1/8, 1/18. Также фракционный продукт может позволять владельцам делить свой интервал на отрезки из 2, 3 или 4 дней для формирования миниотпусков в течение года. Большинство «городских Таймшеров» предоставляют такие возможности в той или иной степени. В силу того, что фракционный продукт обслуживают в основном управляющие компании, это предполагает внушительные управленческие платежи, а часто еще и немалые членские взносы.

C учетом того, что цены фракционного продукта начинаются со $100 000 и могут превышать $500 000, а управленческие платежи могут превышать $10 000 в год, его трудно сравнивать с традиционным Таймшером. Для потребителя, который желает только самого лучшего, хочет чего-то особенного, и у него есть деньги, фракционный продукт предлагает концепцию отдыха будущего. «Фракционные» курорты, «кондо-отели», «отельные резиденции» и «клубы частных резиденций» (PRC) серьезно затрагивают две сферы: сферу отдыха и сферу недвижимости.

Кондо-отели становятся популярной альтернативой традиционному отдыху и, по сути, вторым домом для семей. Потребитель приобретает люксовый номер-апартамент по фиксированной цене, платит ежемесячные управленческие платежи для обслуживания номеров и инфраструктуры и пользуется им тогда, когда захочет без необходимости резервирования.

Отельные резиденции и PRC, такие как «Trump International» в Чикаго и «Hotel Mandarin Oriental in New York» трудно назвать Таймшером, они являются вторыми домами.

Кондо-отели, отельные резиденции и частные клубные резиденции являются инвестицией в недвижимость в гораздо большей степени, чем при приобретении традиционного Таймшера. Они позиционируется как вложение в отдых, а не в недвижимость. Хотя Фракционной продукт позволяет совершать обмен, большинство владельцев предпочитает приобретать локации, в которых они хотят останавливаться постоянно, в отличие от Таймшер-владельцев, которые считают возможность обмениваться своим отдыхом одним из основных преимуществ этой системы.

По данным на 2005 год, удовлетворенность потребителя традиционным Таймшер-продуктом составляет 85%, удовлетворенность фракционным оценивается в 96%.

Фракционный продукт может быть с правом собственности на недвижимость и без таких прав.

Размещение по фракционному продукту может быть как в Таймшер-апартаментах, оборудованных с большими удобствами, так и в супер-люксовых номерах высококлассных отелей, которые в основном расположены в крупных мегаполисах (городской Таймшер).

По данным 2004 года, в мире существует 151 курорт, предлагающий фракционный продукт, из них в США находятся 132 курорта. В это число не входят отдельные дома и небольшие кондоминиумы, также доступные на фракционной основе.

Почти 50% фракционных курортов являются горнолыжными, 30% курортов - пляжными, оставшиеся 20% приходятся на гольф-курорты и «городской Таймшер».

«Клуб частных резиденций» (PRC).

Этот фракционный продукт категории «ultra-luxury». Эти курорты расположены в самых желанных локациях. Часто этот продукт предполагает наличие личного автомобиля, персонального повара и круглосуточное персональное обслуживание. Потребителями продукта PRC являются обеспеченные люди, которые не пытаются хоть как-то экономить свои средства.

Средняя стоимость фракционного продукта (2005 год):

Сравнительная таблица традиционного Таймшер и фракционного продукта за 2005 год:

Традиционный Таймшер	Фракционный продукт
Средняя стоимость $13 500, средняя стоимость управленческих взносов $500.	Начинается от $100 000, управленческие взносы могут превышать $10 000.

Разделение собственности с 51 совладельцем.	Разделение собственности, как правило, с 11 совладельцами.
Комфортнее, чем номер отеля, с большим пространством и кухней.	Люксовые апартаменты, больше напоминающие частный дом.
Владение 1 или 2 недельными интервалами в году.	Владение от 4 недель и до 4 месяцев в году.
Более 6000 Таймшер-курортов по всему миру.	Ограниченное число курортов, объединенных по признаку эксклюзивности.
Банки не кредитуют Таймшер по ставкам ипотеки, потребителю приходится пользоваться кредитными программами, предполагающими высокие процентные ставки, в среднем 16% годовых (США)Банки не кредитуют Таймшер по ставкам ипотеки, потребителю приходится пользоваться кредитными программами, предполагающими высокие процентные ставки, в среднем 16% годовых (США)	Все больше банков начинают воспринимать сущность фракционного продукта, как второй дом, и давать привлекательные условия кредитования.
Таймшер может расти в цене со временем. Возможность продать свой Таймшер через 10 лет по той же цене, что была за него уплачена, существует.	Значительно привлекательней с точки зрения вложения в недвижимость, чем Таймшер, но все же не как основной дом.
Ограниченные возможности спортивного досуга, питания в нескольких ресторанах, трансфера до достопримечательностей, шопинг-центров и т.п.	Неограниченные возможности доступного сервиса. От предварительного смазывания лыж до пользования частными самолетами и яхтами.
Приобретается, как правило, с учетом возможностей обмена на другие локации и возможностью посетить	Приобретается, как правило, для использования в конкретной желанной локации.

«Баллы»

Используются в качестве «валюты» для выбора размещения на курортах. Некоторые балльные программы ограничиваются использованием одного курорта, другие позволяют выбирать внутри клубной сети или сети девелопера посредством программ внутреннего обмена.

Цель разработки балльного продукта - позволить потребителю большую гибкость в использовании курорта, чем при приобретении традиционной фиксированной недели. Баллы используют для оплаты размещения в соответствии с локацией курорта, размерами апартаментов и спросом, который основывается на днях недели и сезонности. К примеру, владелец определенного количества баллов может выбрать как пользующуюся огромным спросом студию на какой-нибудь трехдневный уикенд, приуроченный к празднику, так и апартаменты с тремя спальнями и на срок до 2-х недель в «спокойное» время, когда нет ажиотажа на размещение, по одной и той же стоимости. Многие клубы используют баллы, а некоторые Таймшер-девелоперы разработали балльные программы, привязанные к базовой ценности традиционного фиксированного продукта.

В балльном продукте каждая неделя, находящаяся в чьей-то собственности, привязывается к определенному количеству баллов. Это число определяется на основе критериев: тип апартаментов, рейтинг курорта, сезон и т.д. В большинстве случаев право собственности на курортные мощности, представленные балльным продуктом, находится в доверительном управлении девелопера, а не владельца.

Самым большим преимуществом балльного продукта является возможность использовать его не в рамках стандартной недели. Можно использовать 2-3-х дневные интервалы для отдыха. Иногда баллы могут использоваться для оплаты авиаперелетов, аренды автомобиля, круизов, отелей и даже тематических парков.

Самым большим недостатком является то, что балльный продукт в отличие от классического Таймшера, чаще всего не защищен от инфляции.

«Клубный»

Отдых (vacation club) – это членство, но без права собственности. Обычно оно предполагает возможность размещения в нескольких местах и может включать в себя другие досуговые продукты и услуги. Клубы предлагают клиентам, которые ожидают в будущем обеспечить себе отдых по привлекательным ценам, возможность покупки и удовлетворения туристских потребностей «в одном окне».

Для многих потребителей «Клубный» продукт представляет из себя альтернативу размещению в отеле, но без хлопот и обязательств, в том числе финансовых, которые обычно предполагает владение «классическим» Таймшером. И это основное преимущество, которое «клубы» используют для реализации своего продукта, предлагая потребителю размещение в Таймшер-апартаментах, но без долгосрочных обязательств по оплате управленческих взносов и многолетней эксплуатации со всеми обременениями. Также членство в клубе доступней по цене, чем цена Таймшер-сертификата, которая в разы выше по понятным причинам. По сути, оплата единоразового членского взноса, предполагает размещение на одну, две, три или четыре недели в году по привлекательной цене. Как правило, покупка членства дает возможность пользоваться услугами туристического агентства, предоставляющего скидки на перелеты, размещение в отелях, круизы, пакетный отдых и другое для членов клуба. Членство в клубе распространяется на членов семьи, а также может быть завещано.

Пример: В 2005 году во Флориде можно было приобрести «клубное» членство на 10 лет с возможностью размещения в Таймшер-апартаментах:

На 4 недели в году за $4 995.

На 2 недели в году за $3 995.

На 1 неделю в году за $2 995.

При этом во всех случаях ежегодный членский взнос - $149,

Средняя стоимость недельного размещения при приобретении членства - $500, а также потребитель получал скидки на другие туристские продукты.

Сравнительная таблица экономических затрат на размещение в отелях при приобретении клубного продукта на 10 лет.

Заложена ежегодная инфляция в 10%. За основу взята базовая стоимость проживания в отеле - $100 в сутки с 8% таксой. На примере 2 недельного отдыха в 2005 году во Флориде.

Отель/такса	«Клубный» отдых
Год 1 $1 400/$112	$3 995/$1 000
Год 2 $1 540/$123	0/$1 100
Год 3 $1 694/$135	0/$1 210
Год 4 $1 863/$149	0/$1 331
Год 5 $2 049/$163	0/$1 464
Год 6 $2 253/$180	0/$1 464
Год 7 $2 478/$198	0/$1 771
Год 8 $2 725/$218	0/$1 948
Год 9 $2 997/$239	0/$2 143
Год 10 $3 296/$263	0/$2 357
Всего: $22 295/$1 780	$3 995/$15 934
Общая: $24 075	$19 929

Следующий важнейший стандарт - это сезон. В зависимости от того, какой вы выбираете сезон, в такое время года вы можете приезжать на курорт, и это очень важно. Потому что в туристической индустрии пиковые даты, такие как рождество, например, могут стоить в два раза дороже. В Таймшере для владельца эта цена не меняется. Существуют и другие сезоны - средний и низкий, всего их три: «пиковый сезон», «средний сезон», «низкий сезон». Причем лето в нашем понимании, а именно июнь, июль и август далеко не во всех странах формируют «пиковый сезон». В Таиланде, Вьетнаме и Индии «пиковый сезон» приходится на период с декабря по март. Существуют места, где погода благоприятна круглый год: Канарские острова (остров Тенерифе) - уникальное в климатическом смысле место. Там почти всегда одна и та же температура круглый год - в пределах 25 градусов по Цельсию. Поэтому там и «пиковый сезон» круглый год. Финляндия, наоборот, славится своими зимними курортами, а это значит, что ее «пиковый сезон» приходится на зиму.

Часто «пиковые сезоны» привязаны как к транснациональным праздникам: Рождество, Новый год, так и к местным национальным и религиозным праздникам. Туристический бизнес для себя эту проблему решил просто: каждый турист, уезжая в ту или иную страну, заведомо знает, в какой сезон он едет, и соответственно оплачивает свой тур по цене, которая соотносится к тому или иному сезону. Таймшер таких привилегий лишен, концепция Таймшера - собственность, она покупается один раз. Для решения подобных задач была введена система стандартизации сезонов. Условно они поделены на три основные позиции: «высокий», «средний», «низкий». Причем, если у члена клуба в сертификате стоит «высокий сезон», это вовсе не обозначает, что он может пользоваться своим членством только в «пиковые сезоны». «Высокий сезон» подразумевает использование Таймшера круглый год вне зависимости от времени года и праздников. «Средний сезон» - это, как правило, любое время года, которое не является пиковым. И последний - «низкий сезон» - это сезон самого непопулярного времени года, когда туристическая активность курортного региона очень мала либо по погодным условиям, либо по религиозным мотивам. Если перевести это условно на времена года Российской Федерации, то условно можно определить, что «низкий сезон» - это зима. Системы обмена не используют понятие «высокий», «средний» и «низкий» сезон. У них эти периоды обозначаются цветами: «красный», «желтый», «зеленый», «голубой» и «белый». Хотя не редкость, когда сезоны в сертификатах обозначаются именно классификацией: «высокий», «средний» и «низкий» сезоны. Как правило, это относится к плавающему членству, не имеющему последовательного номера в году. То есть срок выбора даты отдыха ограничен только сезоном, а не номерами недель.

Super High – (супер высокий) RED

Один из посещаемых и дорогих сезонов обозначен красным цветом. Означает возможность посещения курортов круглый год, но также и в праздничные, рождественские недели. Это высшая ступень ценообразования членства, самый высокий по цене тип сезона.

High – (высокий) RED

Самый посещаемый и дорогой сезон, обозначен в Таймшере красным цветом. Также это обозначает, что пользователь может отдыхать по своему членству круглый год вне зависимости от времен года и иных составляющих, влияющих на посещаемость: светские или религиозные праздники, особенности курортов (горнолыжные, гольф-клубы и т.д.). High – (высокий) RED (красный) - возможность посещать курорты круглый год, в том числе и в праздники. И это высшая ступень ценообразования членства и один из самых высоких по цене типов сезонов.

Middle – (cредний) YELLOW, WHITE (желтый, белый).

Если условно переложить эту классификацию на климатическую карту Российской Федерации, можно сказать, что это весна, осень и зима, потому что лето - это самый благоприятный сезон в России. В Таймшере он представлен в двух цветах: в желтом и белом. Они абсолютно одинаковые и ничем не отличаются, просто некоторые курорты свой средний сезон обозначают тем или иным цветом. Но они существуют юридически и описаны в сертификатах: Middle – (средний) YELLOW, WHITE - (желтый, белый) (возможность посещать курорты в любое время, кроме пикового сезона и праздничных недель, условное климатическое обозначение: осень, зима, весна) обозначаются двумя цветами - желтым и белым, при этом отличий не имеют. И это средняя ступень ценообразования членства, то есть средний по цене тип сезона.

Low – (низкий) BLUE (голубой)

Самый низкий сезон с минимальной загрузкой туристов в регионе - посещения в пиковый сезон исключены. Если условно переложить эту классификацию на климатическую карту Российской Федерации, можно сказать что, это осень и зима, потому что лето - это скорее самый благоприятный сезон в России. В Таймшере он представлен голубым цветом. Они абсолютно одинаковые и ничем не отличаются, просто некоторые курорты свой низкий сезон обозначают тем или иным цветом. Но они существуют юридически и описаны в сертификатах. Low – (низкий) BLUE (голубой), возможность посещать курорты во время самой низкой туристической активности, посещения в пиковый сезон исключены, условное климатическое обозначение: осень, зима обозначается голубым цветом. И это низшая ступень ценообразования членства, самый низкий по цене тип сезона.

Следующий важный классификатор Таймшере - тип апартаментов. Апартаменты в системе Таймшера - это не гостиничные номера в привычном понимании, а полноценные квартиры, в которых есть многое: кухня, оснащенная бытовой техникой, а также все остальные атрибуты домашней квартиры, в этом, по сути, и состоит идеология Таймшера. В классическом туризме проживание оплачивается за каждого человека, а это не подходит Таймшеру с той точки зрения, что здесь идет продажа не тура, а именно собственности для семьи, но семья может быть и два человека, и четыре, и десять. Поэтому в ряд стандартов Таймшера помимо ценовой политики также вводится и ограничение пользователей в один период времени в апартаментах Существует следующая классификация апартаментов:

(Studio), «студия» (однокомнатная квартира) – помещение представляет из себя кухню, совмещенную с холлом (по типу российских однокомнатных квартир, только без стенки между кухней и комнатой). В Таймшере, помимо определения типа помещения, это также обозначает, что одновременно в помещении в период отдыха там может жить до двух человек. Если в сертификате у владельца написано, что тип апартаментов у него T0 – (Studio), это обозначает, что поехать по нему могут только от одного до двух человек. Если по такому сертификату приедут трое отдыхающих, то третьему либо откажут в размещении, либо предложат оплатить размещение третьей персоны.

T0 – (studio) «cтудия» (однокомнатная квартира) - размещение только от одного до двух человек. И это низшая ступень ценообразования членства, самый дешевый тип апартаментов.

(One bedroom), «ван бедрум» (двухкомнатная квартира) – помещение представляет из себя кухню, холл и одну спальню (по типу российских двухкомнатных квартир). В Таймшере, помимо определения типа помещения, это также обозначает, что одновременно в помещении в период отдыха там может жить от одного до четырех человек. Если в сертификате у владельца написано, что тип апартаментов у него T1 – (One bedroom), это обозначает, что поехать по нему могут только от одного до четырех человек. Если по такому сертификату приедут один – четверо отдыхающих, они без труда разместятся на курорте, но если их будет уже пять, то пятому либо откажут в размещении, либо предложат оплатить проживание пятой персоны.

T1 – (one bedroom) «ван бедрум» (двухкомнатная квартира) - размещение только от одного до четырех человек. И это средняя ступень ценообразования членства, средний по цене тип апартаментов.

(Two bedrooms), «ту бедрум» (трехкомнатная квартира) – помещение представляет из себя кухню, холл и две спальни (по типу российских трехкомнатных квартир). В Таймшере, помимо определения типа помещения, это также обозначает, что одновременно в помещении в период отдыха там может жить от одного до шести человек. Если в сертификате у владельца написано, что тип апартаментов у него T2 – (Two bedrooms), это обозначает, что поехать по нему могут только от одного до шести человек. Если по такому сертификату приедут один – шестеро отдыхающих, они без труда разместятся на курорте, но если их будет уже семь, то седьмому либо откажут в размещении, либо предложат оплатить проживание седьмой персоны.

(President) «президент». Приставка «Р», как правило, идет с типом апартаментов и говорит об их качестве и не более, причем тип Т1 и Т0 не может быть с приставкой «Р». Как правило, такое качество апартаментов бывает только у Т2, поэтому, если в сертификате написано Т2Р, следует понимать, что это апартаменты с атрибутами Т2, но при этом улучшенной комфортности и качества отделки. На количество человек это не влияет - посетить одновременно курорт могут от одного до шести человек.

Р – (president) «президент». Приставка к типу апартаментов высшей ценовой категории с улучшенной комфортностью. И это высшая ступень ценообразования членства, самый высший по цене тип апартаментов.

И последний классификатор - это звёздность курорта, с этим вы уже сталкивались не раз, так что это скорее всего вам будет известно. Классификация отеля (курорта) определяет место того или иного отеля на рынке гостиничных услуг, облегчает клиентам и специалистам возможность получить представление о гарантированном наборе услуг, которые могут быть оказаны гостиницей определенного класса. Гостиницы классифицируются на основании их аттестации, которая, может проводиться как на национальном, так и на международном уровне.

Класс курорта никогда не описывается в сертификате, информацию об этом можно получить только в уставе курорта, этот атрибут относится непосредственно к самому курорту, также уровень курорта никогда не учитываетсяе при обмене. Это не является параметром, по которому совершается обмен, этот атрибут учитывается только при ценообразовании самого членства.

Наиболее распространены следующие системы классификации:

Европейская система классификации, базирующаяся на французской национальной системе классификации, в основе которой лежит деление гостиниц на категории по одной из пяти звезд. Уровень звездности прямо пропорционален максимальному уровню комфорта, который отель способен предоставить своим клиентам. Такая система применяется во Франции, Австрии, Венгрии, Египте, Китае, России, Бразилии и ряде других стран:

Трехзвездный отель.

Это самая распространенная разновидность отелей. В номере такой гостиницы должны быть все удобства: телефон, телевизор, возможно, мини-бар. Номера бывают одноместные и двухместные как с одной большой кроватью, так и с раздельными. Есть трехместные номера для родителей с ребенком: обычно это двухместный номер с дополнительной кроватью или с раскладывающимся диваном. Сервис гостиниц различных стран мира может значительно отличаться друг от друга. Например, в Европе в отеле три звезды меньше услуг, чем в греческих трехзвездных отелях. У них существуют определенные закономерности: обычно чем выше комфорт и чем больше предоставляемых дополнительных услуг, тем дальше от центра располагается гостиница.

Четырехзвездный отель.

Отели с высоким уровнем сервиса, рассчитанные на людей, чьи заработки по европейским стандартам средние и выше среднего. Четырехзвездную гостиницу отличает повышенный уровень комфортности и удачное месторасположение, она может располагаться в центре города или на первой линии пляжа. Обязательно должна быть охраняемая автостоянка. У больших отелей есть свои такси и микроавтобусы. Эта категория предполагает множество дополнительных бесплатных услуг, возможность пользоваться тренажерными залами, кортами, и бассейнами, и различными отельными шоу, например, дискотеками. В четырехзвездном отеле номер меблирован, как обычная жилая комната со стандартной бытовой техникой: цветной телевизор с дистанционным управлением, холодильник, мини-бар, кондиционер, охранная система, мини-сейф, обязательно телефон с выходом на межгород. В некоторых отелях предоставляют термопресс для глажения, и есть система дистанционного управления светом. В таких отелях можно заказать как стандартный одноместный или двухместный номер, так и номера с улучшенной планировкой, которая предполагает не только спальню, но и гостиную или кухню.

Пятизвездный отель.

Небольшой город со всей необходимой для жизни инфраструктурой. В отелях есть несколько ресторанов (с европейской и национальной кухней), баров, ночной клуб и магазины. А также парикмахерские и прачечные, фитнес и бизнес центры, бассейны и косметические кабинеты. Номера в них бывают самые разные: от одноместных с одной кроватью до многокомнатных апартаментов. Самый скромный номер в пятизвездной гостинице - одноместный с одной двуспальной кроватью. Далее следуют двухместные, они бывают двух разновидностей: с двумя кроватями или с одной большой. Выше по рангу стоит двухместный номер, который может быть и двухэтажный, обычно со спальней или спальнями наверху. Есть двухъярусные номера, включающие в себя 2-3 спальни, пару гостиных и кабинетов и комнаты для прислуги или охраны. Для деловых людей в некоторых пятизвездных отелях есть бизнес-номера с многоканальной телефонной связью, компьютером, факсом и комнатой для переговоров. В любом номере пятизвездного отеля должен быть полный набор необходимых косметических средств в ванной, тапочки перед кроватью, мини-бар, телефон, цветной телевизор, кондиционер и другие предметы роскоши, облегчающие быт.

Буквенная система классификации используется в Греции (хотя на фасадах гостиниц можно увидеть и привычные звезды.) Согласно этой системе все гостиницы делятся на четыре категории: A, B, C, D. Высшая категория гостиниц обозначается de luxe и соответствует пятизвездочному уровню, гостиницы категории A – четырехзвездочному уровню, B – трехзвездочному, C – двухзвездочному, D – уровню гостиницы «одна звезда».

Система категорий характерна для Италии и Испании. В Италии гостиницы классифицируются на три категории: первую категорию условно можно отнести к четырехзвездной, вторую – к трехзвездной, третью – к двухзвездной.

Система корон распространена в Великобритании. Чтобы перейти к стандартным звездам, нужно от общего числа корон отнять одну, т.е. в сравнении с общеевропейской звездой корона на одну единицу выше:

Серебряная корона «Silver crown» - SC.

Курорты «серебряной короны» - это курорты среднего оптимального уровня обслуживания. Это средняя ступень ценообразования членства, средний по цене уровень курорта.

Бронзовая корона «Bronze crown» - BC

Курорты «бронзовой короны» - это курорты низшего уровня. Это низшая ступень ценообразования членства, низкий по цене уровень курорта.

Сегодня уже можно объективно говорить о преимуществах и недостатках таймшера, исходя из реального опыта реализации таймшера в течение последних 30 лет.

Система таймшер пожизненна и передается по наследству. Однажды вложив деньги, клиент и его дети пользуются этим навсегда. Владение клубными неделями - показатель финансовой состоятельности и гарантия того, что соседями по отдыху будут достойные люди. Разумеется, это одно из преимуществ/

Возможность пользования услугами RCI и RCI Travel - подразделения, которое возьмёт на себя услуги по приобретению билетов, получению виз и страховок, бронированию автомобилей. Существуют система скидок на авиаперелет. Обычно клубы предоставляют бесплатный трансфер. Возможность отдыхать практически в любой части света.

Членский сертификат, избавляющий от хлопот для получения визы. Члены клуба избавлены от необходимости каждый год раздумывать над тем, какую турфирму выбрать, их не терзают сомнения в ее надежности. Все определено заранее.

Владельцы клубного отдыха приобретают недели в том клубе, который наиболее подходит им по расположению, условиям проживания и комфорту. Используя систему обменов можно посетить любой из 5000 курортов в других странах.

Оплата приобретаемых недель осуществляется чаще всего по 100% предоплате. Но существует и рассрочка до 18 месяцев. Первоначально оплачивается вступительный взнос, затем необходимо платить ежегодные членские взносы: независимо от того, воспользовался ли клиент поездкой или нет. Питание, авиабилеты, визы, медицинскую страховку, визовой сбор необходимо оплачивать отдельно.

Но, как и у всякой системы, у таймшера тоже есть недостатки. Самым существенным недостатком такой системы являются большие первоначальные вложения. Следующая проблема, с которой сталкивается член клуба, это приобретение так называемого транспортного пакета, куда входят билеты, визы, страховка, трансфер, питание. Обычная туристическая фирма таких услуг оказывать не будет - она работает по другой системе и организует отдых целиком, а не его отдельные части. Таким образом, член клуба либо самостоятельно приобретает авиабилеты, получает визу, оформляет страховку, на месте решает вопрос с питанием, либо обращается к компаниям, специализирующимся на продаже транспортных пакетов. Это может быть как выгодно, так и нет.

Возможны злоупотребления со стороны реализатора, дающего недостоверную информацию об условиях отдыха. Полное время оформления сделки занимает в среднем два - три месяца, что связано с необходимостью оформления клубных сертификатов, внесения новых собственников в реестр и юридическое оформление всех документов.

При отдыхе в клубных апартаментах, желательно заранее планировать поездки, хотя можно воспользоваться и «отдыхом в последний момент», который помимо всего может позволить получить гораздо более привлекательные варианты размещения. Преимуществом является еще и тот факт, что некоторые крупные сети отелей, такие как Marriott, Hilton, Hyatt, Radisson сотрудничают с RCI и владельцы клубных недель могут воспользоваться их услугами.

Безусловно, каждый выбирает для себя: кому-то такая система отдыха нравится, кто-то раскаивается в приобретении и желает продать свое «право на отдых». К сожалению, это достаточно сложно. В России вторичный рынок таймшеров развит плохо. Не лучше дела обстоят и за рубежом. В любом случае получить при перепродаже ту же сумму, которая была заплачена при приобретении таймшера, практически невозможно.

В странах, законы уважающих, клубная деятельность регламентируется. Первый законодательный акт по этому поводу был подписан Её Величеством королевой Елизаветой II 16 марта 1992 г. За Великобританией последовали Соединенные Штаты, Франция, Германия и прочие законопослушные государства. Таймшер в зарубежных странах - категория правовая. К великому сожалению в России, пока нет такого закона.

Кто знает, что такое таймшер?

Правильно, дословно - разделение времени. Организация отдыха в системе RСI (Resort Condominium Internаtional) или II (Interval International), в которую вовлечено около трех тысяч клубов в более чем 70 странах мира.

Таймшер - это здорово звучит

Идея такая: вы покупаете в собственность на прекрасном курорте шикарные апартаменты и владеете ими от одной до 51 недели в году. И получаете право обменять эти недели отдыха на другие в любом конце света. И все это за сущие гроши по сравнению со стоимостью недвижимости на том же курорте. Всего несколько тысяч долларов за право пожизненного, наследуемого владения апартаментами! К тому же это счастье можно в любой момент продать, обменять, сдать в аренду, завещать и т.д.

Вам понравилось? Вы хотите жить, как герои "Санта Барбары"? Хотите выгодно вложить свои деньги? Давайте их сюда и побольше. Мы вам все устроим! - это обещают практически на всех презентациях фирм, предлагающих купить таймшер.

В Москве таких фирм было несколько десятков. В последнее время, практически исчерпав запас москвичей, способных "купиться" на эти обещания, подобные компании обратили свои взоры на регионы: первые сделки зарегистрированы в Екатеринбурге, Ростове, Красноярске.

Давайте вместе попробуем разобраться в том, что представляет собой эта система и как она действует.

Естественный отбор

Если вы наденете свой лучший наряд, продефилируете в нем в людном, престижном месте (крупные универмаги, холлы дорогих гостиниц) и произведете впечатление преуспевающего человека, то не исключено, что к вам подойдет симпатичная девушка или юноша с блокнотом. В легкой непринужденной беседе вас попросят ответить на несколько вопросов и заполнят анкету. После чего предложат посетить презентацию фирмы, пообещав нечто удивительное. Прийти попросят вдвоем - с женой (мужем) или с подругой (другом).

Это вы встретились с "внешним представителем" фирмы. При их подборе предпочтение отдается студентам гуманитарных вузов (журфак, юрфак, ВГИК и др.). За 3-4 часа "вылавливания клиентов" молодые люди получают 5 долларов и от 0,25 до 1% от суммы контракта, если он будет заключен.

На презентации

Презентации чаще всего проходят в дорогих гостиницах или в шикарных офисах. Когда вы туда приходите, с вами час-полтора беседует еще один работник фирмы. Это "внутренний представитель" - он не имеет права говорить о ценах, а лишь "разогревает" вас для менеджера. Получает он столько же, сколько и "внешний представитель", но прежде чем его примут на эту работу, он должен сдать экзамен.

Сотрудникам КонфОП удалось достать любопытный документ внутреннего пользования одной из фирм, продающих таймшер: инструкцию "внутреннего представителя". Этот засекреченный документ называется "Тренировка представителей" и являет собой нечто среднее между инструкцией по введению клиента в состояние транса и трактатом по этике общения. Текст работник должен выучить наизусть.

Приведем некоторые его фрагменты.

Убедитесь, что вы (представитель - В.К.) либо рядом, либо впереди них... Это часть вашего контроля над ними (клиентами - В.К.). Вы должны вести себя как друг, который собирается сейчас показать им свой дом и объяснить, какой он великолепный...

Контроль над вашими клиентами - это неотъемлемая часть вашей работы. Вы должны контролировать ваших клиентов с первой минуты, как вы встречаете их. Вам нужно создать легкое психологическое и физическое превосходство. Контролируйте, куда они садятся, что трогают, на что смотрят, что и когда едят или пьют. Некоторые люди пытаются взять контроль над вами, не разрешайте им делать этого... Некоторые могут говорить, что они хотят видеть только апартаменты и цены... Некоторые могут говорить, что они не заинтересованы. Игнорируйте это и продолжайте презентацию...

Самый лучший путь заставить людей расслабиться - заставить их смеяться... Смеясь, люди чувствуют себя хорошо, они делают вещи, которые обычно не сделали бы. Это может настроить их на отдых...

Вы должны продать им МЕЧТУ... Создайте им эту мечту, раскрасьте картинку...

Нарисуйте им картинку, заставьте их поверить вам, вы должны врисовать их в картинку... пусть они окажутся на площадке для гольфа, в джакузи, в бассейне или на лыжном подъемнике. Найдите их горячую точку, продолжайте задавать вопросы, нажимая на кнопки до тех пор, пока не найдете правильную. Их горячие точки и веселый настрой - это то, что продает...

Наша задача, как продавцов, очень проста - нам только нужно узнать желания клиентов, а потом внушить, что наш продукт - это то, что они хотят...

Прикосновение - это ваше орудие. Часто прикасайтесь к обоим клиентам...

Эта работа нелегкая... ВОТ ПОЧЕМУ ЭТА РАБОТА ТАК ХОРОШО ОПЛАЧИВАЕТСЯ...

Вы почувствовали себя тестом, из которого можно лепить куличи? Нет? Вы сильный человек...

Когда "кулич готов", к вам подходит менеджер и дает на подпись бумаги.

Менеджеру фирмы выплачивается от 500 до 1 500 долларов ежемесячно, плюс 500 долларов ежеквартально на поддержание "рабочей формы". Менеджер - "белый воротничок" - должен провести окончательную "доводку" максимально быстро. Он же принимает от вас деньги.

Ни в одной бумаге не описываются ваши апартаменты. А зачем? Разве вы не верите нашей фирме? Мы ведь показали вам фильмы и проспекты. Разве вы не хотите отдыхать как все богатые люди? У вас может не хватить денег? Не беда - вы всегда сможете продать свой таймшер, мы с удовольствием его купим. И, пожалуйста, побыстрее, мы скоро закрываемся, а все ваши вопросы решим завтра, в том случае, конечно, если вы сегодня внесете аванс. Завтра это будет стоить на 20% дороже. Ручку? Пожалуйста! Все! Договор подписан!

Утро вечера мудренее

Заявитель является связанным положениями конституции клуба вне зависимости от того, ознакомился ли он с ее содержанием... На одной из презентаций я предложил менеджеру взять деньги в конверте - не пересчитывая. Не взял.

"В случае противоречий русского и английского текстов договора преимущественную силу имеет английский текст". Спасибо, что не предлагают подписать договор на китайском.

"Настоящий контракт не может быть отменен". Разве мы обещали купить у вас таймшер в любой момент? Наш стажер дал вам неправильную информацию, ошибочка вышла.

"Все устные заверения не имеют юридической силы". Помните: "Разве вы не верите нашей фирме?"

"Стороны безоговорочно подчиняются эксклюзивной юрисдикции острова Мэн". Давно ли вы заглядывали туда в последний раз?

"Все споры и разногласия... регулируются арбитражем. Арбитраж проводится в Международной Торговой Палате в Париже, Франция". Вам нравится ощущать себя субъектом международного частного права?

У любого юриста такой договор вызывает легкую зубную боль - многие его условия противоречат нашему законодательству.С юридической точки зрения вы, как владелец таймшера, так же далеки от собственника курорта, как пациент обычного санатория. Ведь вы не можете выделить свою долю в НАТУРЕ и распорядиться ею по своему усмотрению. Доказать это работникам фирмы невозможно - они не понимают (или делают вид, что не понимают) юридические термины, либо просто "игнорируют это и продолжают презентацию".

Но самое главное - ни одна фирма не дает никаких гарантий качества услуг: "лучшая гарантия - это доброе имя фирмы" (а его вы слышите на презентации в первый раз).

Абсолютное большинство клиентов, купивших таймшер, пытаются вернуть внесенный аванс. И нужно сказать, небезуспешно. За последний год написаны десятки исковых заявлений в суд и практически все процессы выиграны. Но трудно предсказать, как будут развиваться события за стенами столицы, куда фирмы отправятся, закалившись в боях с московскими адвокатами.

Вы все-таки купили таймшер...

А в самом деле, что будет, если все-таки полностью оплатить таймшер и попробовать осуществить свое право на отдых? Что там, на курорте?

"Продрожав всю ночь в апартаментах (не работало отопление), мы решили понять, куда мы попали. Кругом пыль, грязь, шум строительных машин (оказалось, идет ремонт)".

"В апартаментах стоит изношенная мебель, протертые, неопрятные ковры..."

"В апартаментах не было кондиционера".

"Не было ресторана и вообще какого-либо организованного питания, отель был в горах - и купить продукты, не имея машины, было невозможно".

"В 25-30 метрах от отеля шло полномасштабное строительство, шум, грязь; уборку помещений производят один раз в неделю".

"Все рестораны и кафе в округе закрыты до начала курортного сезона, спортплощадки, бассейн, лодочные станции только в перспективных замыслах хозяина клуба".

"Горячая вода и электроэнергия строго дозируются, режим экономии доведен до предела, использование воды с морских горизонтов делает ее непригодной не только для питья или для мытья посуды, но и вызывает аллергию".

"Курорт расположен в 350 км от аэропорта, а такси туда стоит 260 долларов".

"Я побывал на многих курортах, но такого ужаса не видел нигде".

А теперь вопрос: чтобы бы вы сделали, оказавшись после этого в Москве?

Правильно, пошли бы в фирму расторгать договор.

Ответ компании привожу полностью:

"Фирма в соответствии с контрактом выполнила свои обязательства, предоставив отпускное свидетельство на членство в клубе... Условия дальнейшей реализации членства не входят в компетенцию фирмы и не являются предметом заключенного между фирмой и клиентом контракта".

Что делать дальше?

Почитайте законодательство острова Мэн...

Справедливости ради надо отметить, что были и положительные отклики. Некоторые клиенты остались довольны отдыхом в первый год. Но к началу следующего отпускного сезона им стали приходить счета на колоссальные суммы: на ремонт апартаментов, на содержание их в межсезонье, а порой - и на восстановление после стихийных бедствий. Оплатив эти счета, владельцы навсегда расстались с мыслью продать свой таймшер - он стал стоить таких бешеных денег, что вряд ли удастся найти покупателя.

Иметь или не иметь

Система RСI действительно существует во многих странах мира, и не исключено, что кто-то где-то сумел воспользоваться ее благами. Но на рынке России, к сожалению, таймшер зарекомендовал себя не с самой лучшей стороны.

Каковы же основные видимые причины этого? Почему неплохая, в общем, идея приобрела на нашем рынке такие уродливые формы?

Система существует в мире уже около 60-ти лет. Естественно, на рынке таймшеров образовалось целое море малоликвидных предложений. Часть из них была продана недовольными клиентами - например, из-за недостаточно хорошего расположения курорта или из-за не самого лучшего отношения к клиентам администрации. Часть курортов пришла в негодность вследствие естественного износа. А какие-то находятся в стадии строительства и инфраструктура там еще не развита.

И вот все эти неликвиды хлынули на наш рынок. Если умножить это на обычное российское отношение к бизнесу, то станет более понятным положение в системе клубов. Так, например, 60% московских фирм, торгующих таймшерами, уже приказали долго жить. Куда при этом делись деньги клубов, остается загадкой. Часть фирм постоянно меняет названия, отсекая при этом недовольных клиентов. Так, фирма "Парадиз" возродилась под именем "Парадиз групп", затем "Парадиз гифт"... И хотя юридически это абсолютно разные фирмы, потребители рассказывают, что работают там одни и те же лица.

Очевидно одно: покупать таймшер в России в ближайшем будущем - значит очень сильно рисковать.

Апартотели - туристские комплексы с развитой инфраструктурой (приёмная, бар, ресторан, бассейн, спортзал, площадки для игр и т. д.) и отличающиеся от гостиниц тем, что состоят из апартаментов вместо традиционных гостиничных номеров.

Апартаменты - в Западной Европе - квартира в частном многоквартирном жилом или туристическом комплексе. Отличают различные типы апартаментов по размерам и количеству спален. В туризме характеристиками апартаментов являются максимальная вместимость и комфортность, которые указаны обычно в скобках через дробь (Прим.: 1-Bed (4\2) - апартаменты с одной спальней и максимальной вместимостью 4 человека, а комфортностью 2 человека). От гостиничного номера апартаменты отличаются наличием кухни (минимальной или полной)

Таймшер - форма владения собственностью в виде апартаментов в рамках комплекса апартотеля или право на бессрочное эксклюзивное использование апартаментами на основе разделения времени на срок, кратный неделе в каждом календарном году. Уникальной и привлекательной частью программы является обмен таймшеров через независимую обменную компанию.

Неделя отдыха - минимальный по длительности период времени проживания в апартаментах комплекса апартотеля, который можно приобрести в бессрочное владение в рамках программы таймшера. Не существует ограничений по количеству недель таймшера, которые может приобрести один покупатель.

Плавающее владение - покупатель, приобретая таймшер, определяется только с конкретным размером и типом апартаментов, количеством приобретаемых недель отдыха и сезоном. В рамках своего сезона владелец таймшера может заказывать проживание в оговорённом размере апартаментов в разные даты. (Прим.: В какой-то год вы едете в июне, а следующий год в сентябре или снова в июне.) Необходимо только сообщить заранее в клуб и заказать себе апартаменты на конкретные даты согласно дню заезда. Никаких доплат за изменение дат планируемой поездки не существует, как и не существует ограничений в рамках сезона. Идеально подходит людям, отпуска которых всегда в разное время или по скользящему графику.

Очки (баллы) - разновидность таймшера. Приобретённая собственность оценена в балах (очках), которыми владелец как бы расплачивается при каждом отдельном заказе. Очень гибкая система, позволяющая выбирать и варьировать по необходимости в каждую поездку разный размер апартаментов, разбивать недельный отпуск на поездки выходного дня, заказывать десятидневный отдых и многое другое.

Владелец таймшера - физическое или юридическое лицо, которое приобрело либо получило иным способом таймшер. Различают «Основного Владельца» и «Совладельцев», где «Основной Владелец» - это человек, указанный первым на членских документах (документах владения таймшером) в том числе на сертификате таймшера. Одновременно владеть таймшером могут не более 4 человек. «Основной Владелец» и «Совладельцы» абсолютно равны в правах. Однако на сертификате указан адрес только «Основного Владельца» и на этот адрес высылается вся членская корреспонденция.

Мультиклуб - объединение курортов, у которых обычно один Учредитель. Клубы могут находиться в одном или в разных регионах и даже в разных странах. Существуют мультиклубы, объединяющие лишь три курорта, а есть объединения более двухсот курортов. Тип владения в мультиклубе всегда плавающий. Член клуба вправе выбирать в рамках своего сезона и размера и типа апартаментов, не только разное время для отдыха, но и место отдыха. (Прим.: Один год поехать отдыхать в июле на Коста-дель-Соль, а в следующий год на Новый Год на Тенерифе, а третий год - в Англию в мае и т. д.) Выбор места отдыха не требует доплат и иногда называется «бесплатным внутренним обменом». Считается преимуществом то, что экономятся деньги на обмене. Членство в мультиклубе не исключает возможность ОБМЕНА через независимую обменную компанию. Однако такое привлекательное членство не подходит тем, кто хотел бы иметь гарантированное место и время отдыха.

Сертификат - документ, подтверждающий права владельца таймшера, свидетельство о собственности. В документе описана собственность владельца: название клуба, размер апартаментов, количество и номера недель, дата регистрации членства и выпуска сертификата, его номер, а также данные владельца, включая его адрес и совладельцев. Для таймшеров в виде очков в сертификате указано, сколько очков находится в собственности владельца. Обратная сторона сертификата является актом передачи членских прав и заполняется только в том случае, если владелец намеревается переуступить свои права (продать, подарить и т. п.) другому лицу или лицам. Храните членский сертификат в надёжном месте.

Учредитель курорта - организация, юридическое лицо, реже частное лицо, которое является первоначальным застройщиком курорта, владельцем земли и построек, составляющих комплекс отдыха. Застройщик комплекса таймшера, прежде чем подписать договор с обменной компанией и ввести свой комплекс в их систему обмена, обязан проделать ряд юридических действий. Эти действия направлены на обеспечение последующей юридической защищённости членов клуба (владельцев таймшера), как то: регистрация Устава Клуба, передача учредительных документов, включая акты на землю и строения независимому Попечителю и т. п. Учредитель для продажи таймшеров нанимает независимую маркетинговую компанию или иногда создаёт собственную, но обязательно финансово и юридически независимую от самого клуба.

Попечитель - (чаще всего Траст (Hutchinson & Co Trust Company www.hutchtrust.co.uk , First National Trustee Company www.fntc.com) или Нотариус) в большинстве Европейских стран обязательная независимая юридическая структура, призванная соблюдать законность и согласованность в клубе, защищая при этом интересы как учредителя, так и владельцев таймшера. В обязанности Попечителя входит: Обременение и доверительное хранение всех учредительных документов курорта; Создание Устава клуба и контроль над его соблюдением; Создание и ведение реестра членов клуба (владельцев таймшера); Присвоение и закрепление за ними собственности в виде недель и очков; Выпуск документов, подтверждающих владение таймшером (членских сертификатов); Переоформление членства с одного на другое лицо при перепродаже, дарении, наследовании и т. п.; Ведение специальных нотариальных счетов клуба (эскроу), куда может перечислять денежные средства покупатель таймшер, если он не доверяет платить ни маркетинговой компании, ни учредителю.

Управляющая компания - наёмная организация, в обязанности которой входит ежедневное управление курортом, обслуживание и содержание апартаментов и всей инфраструктуры комплекса. Изначально выбирает и нанимает управляющую компанию учредитель курорта. Впоследствии продлить договор на управление клубом или предоставить его другой управляющей компании может комитет клуба, заручившись большинством голосов рядовых членов клуба на ежегодном общем собрании. Управляющая компания нанимает и увольняет служащих курорта, составляет и распределяет бюджет содержания комплекса, осуществляет бронирование проживания в клубах с плавающим владением или системы очков (балов), рассылает счета по членский взносам, следит за своевременной их оплатой.

Маркетинговая компания - юридическое лицо, уполномоченное учредителем продавать принадлежащие ему таймшеры и для этого проводить любого рода маркетинговые мероприятия. Чаще всего маркетинговые компании для осуществления продаж таймшеров проводят индивидуальные или коллективные презентации, во время которых в течение нескольких часов разъясняют особенности, принципы работы и преимущества таймшера и предлагают сделать покупку по специальным презентационным предложениям. В ответственность маркетинговой компании перед покупателем таймшера входит достоверная информация о предмете и условиях покупки, своевременный перевод денежных средств покупателя на счёт попечителя или учредителя за вычетом своих комиссионных, а также обеспечение покупателя оригиналами членских документов, подтверждающими факт приобретения в соответствии с действующим законодательством (в том числе выдачу членского сертификата), а также карт обменной компании. После выдачи всех выше перечисленных документов обязанности маркетинговой компании перед покупателем считаются выполненными. Однако в связи с российской спецификой многие маркетинговые компании оказывают дополнительно сопутствующие услуги, которые владелец таймшера может получать и самостоятельно (как то: бронирование проживания, авиаперелёта, оформление виз и страховок). Различают маркетинговые компании, которые работают по договору с учредителем на территории курорта, и те, которые работают за его пределами, в том числе в других странах.

Агентства по перепродажам таймшеров - независимое юридическое лицо, ставящее своей целью извлечение прибыли из сделок купли-продажи между рядовыми членами клубов (владельцами таймшеров). По сути, деятельность идентична агентствам по продаже недвижимости. С одним отличием в том, что не организует просмотры апартаментов для покупателя. Это связано с тем, что обычно потенциальный покупатель уже бывал и отдыхал на конкретном курорте или владеет там неделей или очками. Агентства по перепродажам не проводят презентаций и не владеют технологиями первичных продаж, а работают исключительно с покупателями, которым хорошо известна система таймшера. Приняв заявку от потенциального продавца и согласовав с ним условия продажи, вносят это предложение в свой список и стремятся к привлечению потенциальных покупателей через средства массовой информации (газеты, журналы, интернет, телевидение). Современной тенденцией является создание Таймшер-Интернет-Магазинов и участие в туристических телеканалах. (www.timeshare-magazin.ru) Агентство по перепродаже может оказывать услуги по перерегистрации членских документов (сертификатов) в соответствующих инстанциях или просто представлять продавца покупателю.

Обменная компания - организация, осуществляющая обмен недель таймшера между членами клуба. Они обеспечивают владельцам возможность обменять свой таймшер на другой - на другое время, место или и то и другое одновременно. Обменная компания гарантирует одинаковый уровень курортов, входящий в единый каталог курортов. Две крупнейшие обменные компании - это Resort Condominiums International (RCI www.rci.com) и Interval International (II www.intervalworld.com). Практически все курорты входят в одну из этих двух организаций. Однако есть обменные компании, которые допускают обмен между владельцами любых таймшеров (Dial-n-Exchange и «Таймшер-Обмен. Ру» www.timeshare-obmen.ru)

Преимущества таймшера

Недостатки таймшера

Плохая репутация таймшера во всем мире связана с тем, что поставщики этих услуг предлагают проекты по завышенной цене, часто используют агрессивные методы продажи, выманивают деньги, предоставляя недостоверную информацию о возможном использовании недвижимости и размерах платы за ее обслуживание. Таймшер сложно использовать в качестве