Сервис бронирования квартир airbnb. Аренда жилья на Airbnb отзывы

12.04.2022

Мой отзыв о сайте Airbnb.ru, на котором я часто снимаю квартиры в путешествиях. Узнайте про бронирование жилья, получение скидок и меры предосторожности.

Я путешествую по 10-15 раз в год и часто бронирую жилье на Airbnb.ru . Мне нравится этот сервис. В этом обзоре я расскажу, как им безопасно и выгодно пользоваться. А по ссылке ниже любой новый пользователь может получить скидку на первое бронирование.

Что такое Airbnb

Airbnb - это крупнейший в мире сервис аренды жилья от частных лиц в путешествиях. Статистика сервиса: 800 000 вариантов жилья, 190 стран мира, 34 000 городов, свыше 17 000 000 гостей, забронировавших жилье в этом сервисе.

Сервис работает во многих странах, есть версия на русском языке: Airbnb.ru .

Через Airbnb можно снять квартиры, дома, виллы, комнаты, номера в гостевых домах, жилые лодки и бунгало, замки, домики на дереве, автокемперы.

Наша квартира в старинном фахверковом доме в Руане, Франция. Стоила все 28€ в сутки.

Мой отзыв об Airbnb: плюсы и минусы

Я пользуюсь этим сервисом уже седьмой год и арендовал десятки разного жилья по всему миру. В моей копилке: дома на Азорах, квартиры в Праге, Питере, Тбилиси, Гааге, Париже, Руане, Кане, комнаты и номера в гестхаузах в Барселоне, Малайзии, Вьетнаме и Таиланде.

За что мне нравится Airbnb:

Интересно . Огромный выбор жилья, более интересного чем простые отели. Я стараюсь бронировать аутентичные квартиры с классным дизайном и желательно в домах с историей.
Недорого . Часто арендовать квартиру на Airbnb.ru получается дешевле, чем снять номер в отеле. Например, во Франции мы сильно сэкономили, живя в квартирах за 28-50€ вместо отелей за 100€. Семье и компании не менее 3-4 человек, почти всегда выгоднее бронировать жилье, а не номера в гостинице.
Практично . Жить в квартире с кухней очень удобно и выгодно - экономишь на питании.
Приватность . Я интроверт, поэтому люблю приватность: в квартире и доме, которые полностью в твоем распоряжении, ее больше чем в гостиницах.
Отличная служба поддержки на русском: работают быстро, помогают всегда.
Удобная система отзывов, оценок и фильтров позволяют выбрать лучшее жилье.
Простой и понятный дизайн сайта .
Безопасность . Вы платите картой на сайте сервиса, везти с собой наличку и решать финансовые дела с хозяином не нужно.
Подходит для визы . Все консульства без проблем принимают брони с Airbnb, я получил по ним 4 или 5 шенгенов.

Плохого опыта бронирования на Airbnb у меня еще не было. Сервисом я полностью доволен, придраться можно только к мелочам.

Что мне не нравится:

Комиссия сервиса при аренде жилья - 10-15%. Впрочем, все честно, должны же они зарабатывать.
Есть риск наткнуться на плохого хозяина . Но это человеческий фактор, сервис тут не виноват. Зато есть система отзывов других туристов о жилье Airbnb и служба поддержки. Далее я расскажу, как выбрать надежного хозяина и хорошее жилье.

Наша аутентичная квартира в старинном доме в центре Тбилиси - всего за 1700 рублей в сутки.

Выбирайте квартиры с отзывами и высокой оценкой (4-5) - это гарантия, что с жильем все будет хорошо. Отзывы на Airbnb нельзя подделать, поэтому все нормальные хозяева стараются угодить гостям, чтобы получить хорошие оценки.

Читайте отзывы - люди могут сообщить важные вещи: например, плохо работает интернет или отопление, ночью мешает шум с улицы и так далее.

Надежный хозяин:

имеет подтвержденный профиль,
много положительных отзывов,
давно зарегистрировался на сервисе.

В случае проблем всегда пишите или звоните в службу поддержки. У нас однажды плохо убрали квартиру во Франции, и нам пришлось самим подмести пол, я счел справедливым попросить Airbnb вернуть нам деньги за уборку - вернули в тот же день. Если жилье не соответствует заявленному в описании, жалуйтесь и сервис либо подарит вам купоны на скидку 50-100$, либо предоставит лучшее и более дорогое жилье в этом же городе.

Наша уютная квартирка в Париже за 50 евро в сутки.

Про цены

Стоимость жилья почти всегда зависит от сезона: в высокий сезон - высокий спрос и цены выше в 2-3 раза. Я стараюсь путешествовать в низкий сезон, чтобы не переплачивать.

Airbnb берет сервисный сбор, величина которого зависит от суммы брони - обычно около 10-15%.

Часто хозяева отдельно включают в счет плату за уборку, но эту сумму вы увидите еще до бронирования.

Иногда в счет включают налоги муниципалитета с туристов (в Италии, например).

В редких случаях хозяин может брать залог за сохранность имущества - это характерно для солидных апартаментов и квартир, где есть, что портить, крушить и ломать. На моей практике был только один такой пример.

Сумма, которую вы заплатите при бронировании - конечная. При встрече с хозяином больше ничего не нужно будет платить.

Дом на берегу океана - это прекрасно! Мое лучшее жилье, снятое через Airbnb.ru. Жили с друзьями и платили по 1700 рублей с человека. Остров Флориш, Азорские острова, Португалия.

Как забронировать жилье на Airbnb

Все очень просто. Кратко это выглядит так: заходишь на сайт Airbnb , смотришь жилье в нужном городе на нужные даты, выбираешь, списываешься с хозяином, бронируешь, приезжаешь, живешь и радуешься. Теперь подробнее.

Этап 1. Регистрация

Заполните свой профиль: добавьте фото, сделайте привязку к странице в Facebook и номеру телефона, напишите несколько строк о себе - все это необходимо, чтобы подтвердить, что вы реальный человек, и дать возможность будущим арендодателям познакомиться с вами. Желательно загрузить скан своего документа, чтобы подтвердить свой аккаунт и сделать его надежным. Это делается для безопасности.

После регистрации вы сможете пригласить своих друзей и получить новый бонус - 17$ за каждого друга. Неплохая и приятная скидка!

Этап 2. Выбор жилья

Теперь можно заняться поиском жилья.

Airbnb - удобный и простой сервис, вы легко разберетесь. Введите в окно поиска нужную информацию: место назначения, даты и количество гостей. Откроется страница с доступными вариантами и их расположением на карте. Наверху есть фильтры поиска. Вы можете ограничить диапазон цен, выбрать район, тип размещения и другое.

Откройте страницы жилья, которое вам понравилось. Почитайте описание, отзывы, посмотрите фото. Сравнивайте и выбирайте лучший вариант.

Выбрав жилье, вы можете сразу его забронировать или сначала написать хозяину, чтобы задать возникшие вопросы. Делайте, как вам удобнее.

Так выглядит сайт сервиса Airbnb.ru.

Этап 3. Оплата

Для бронирования жилья понадобится банковская карта или PayPal. Платежи проходят через защищенный протокол. С недавних пор появилась возможность оплатить пол-суммы, а остаток - позже, примерно за неделю до заезда. Перед оплатой еще раз проверьте даты и число гостей.

После вашего бронирования квартиры на Airbnb, у хозяина есть 24 часа, чтобы одобрить вашу заявку. Если он этого не сделает, деньги сразу вернутся на вашу карту. Один раз у меня такое было.

На сервисе есть жилье с пометкой "мгновенное бронирование" - бронь делается автоматически, подтверждение владельца жилья не требуется.

В интернете сейчас каждый тревел сайт рассказывает как сдавать свое жилье на airbnb на время зимовки или отпуска, но мало кто на самом деле сдает свое и знает как все обстоит на самом деле. Начитавшись таких сайтов с советами: «Как сдать квартиру через airbnb» я решилась на написание этой статьи, исходя из собственного опыта работы с этой системой. Основные моменты и подводные камни, нужно или нет составлять договор, как вывести деньги и так далее.

Кстати, если вы еще не знаете! Вы можете сдавать жилье и через Booking.com!! Сайт №1, как вы знаете, по аренде жилья. При регистрации в качестве владельца вы не будете платить комиссию с 5 первых бронирований!

Как сдать квартиру с помощью airbnb.

Все просто, в процессе нет ничего сложного. Если вы уже зарегистрированы в этой системе как гость, то вам не нужно регистрироваться отдельно в качестве арендодателя. Необходимо войти в ваш аккаунт и добавить свое объявление. Если же вы не зарегистрированы, то по этой ссылке вам будет доступна не только регистрация для сдачи квартиры на эйрбнб, но и бонус на жилье если сами поедите отдыхать в 2100 рублей, или 25 евро.

Создание объявления на аренду квартиры: на что стоит обратить внимание.

Самым важным моментом при создании вашего объявления об аренде будут фотографии. И не важно, сами вы их сделаете или пригласите фотографа из airbnb, что, кстати, бесплатно. Вот лишь несколько советов:

Если вы сдаете свою квартиру, в которой живете сами, как я, то постарайтесь убрать все лишние личные вещи. Это и картинку портит и впоследствии гость может указать на несоответствие заявленным в объявлении вещам. Так, на одной фотографии у меня стоял макбук на столе — и все спрашивали, будет ли он при заселении.
Сфотографируйте детали уюта, место, где люди будут спать, ванную и туалетную комнаты. Это то, на что обращают внимание в первую очередь. Всякие мимимишные штучки дают положительный эффект и привлекают аккуратных туристов, ценящих уют.
Сделайте карту местности, расписав все прелести того, что можно найти поблизости: магазины, остановки транспорта и где можно погулять перед сном. Если ваша квартира в спальном районе, это будет очень полезным и, быть может, станет решающим фактором для гостя, чтобы выбрать именно ваше жилье. Можете просто сохранить картинку карты из гугла и подписать, где что находится.
Выберите самую удачную и уютную фотографию для заголовка. В поиске именно она будет «работать» на вас. Считайте это ключевым словом по которому будут кликать по вашему объявлению.

Управление квартирой: встреча и проводы гостя.

Airbnb упростил для хозяина и гостя все, что касается поиска и финансовых вопросов. Но тем не менее, вам все равно придется встретить своих гостей. И тут есть два варианта: либо вы сами (ваши друзья или родственники) или же нанятый управляющий. Есть соблазн воспользоваться вторым вариантом? Однако тут есть свои нюансы. Готовы ли вы выписать доверенность на управление квартирой посторонней организации? Не боитесь ли вы спустя какое-то время найти свою квартиру в убитом состоянии?

В эйрбнб есть внутренний форум для арендодателей. В ветке по Санкт-Петербургу вопрос с управляющей компанией обсуждается и есть отрицательные отзывы. Когда управляющая компания, грубо говоря, выжимает все соки с объекта не проводя ремонтов и других необходимых вещей (смена изношенного белья, например). Одавая в управление чистую отремонтированную квартиру, вы можете в итонге получить убитую. Подходите к вопросу тщательней.

«Подводные камни»

Несмотря на простоту, которую придумали airbnb, сделав сдачу жилья через интернет максимально простой и удобной, есть свои подводные и в ней. Поэтому я хочу озвучить то, с чем я уже столкнулась сама.

Страхование имущества и залог.

Для жителей России не действует страхование для арендодателя в 1 млн, заявленный в системе airbnb.

Чтоб подстраховать себя от возможных проблем с арендатором, эйрбнб советуют устанавливать залог. Минимальная рекомендуемая сумма 75 евро и она замораживается на карточке вашего гостя. Но я советую заключать и договор аренды, обычный бумажный, в котором желательно прописать паспортные данные вашего арендатора, чтоб в случае чего было с чем идти в суд. Не нужно бояться предлагать гостям подписать такой договор, желательно даже упомянуть о нем в переписке заранее. Нам в Испании при аренде дома в Ситжесе хозяин предложил подписать такой договр, и в этом нет криминала.

Комиссия банка за вывод средств.

При каждой транзакции на вашу карточку, когда вы захотите вывести заработанные доллары или евро, банк снимет с вас свою комиссию.

В настоящий момент по евро платежам снимается 12 евро, даже если у вас прямой евро счет. Комиссия «откусывается» банком-партнером. Пока только Альфа-банк не берет такую комиссию. Чтоб избежать излишних трат, можно установить лимит на вывод, и тогда airbnb будет отправлять вам не после каждого заселения гостя, а при достижении определенного порога (любого).

Валюта платежа.

Вы можете получать деньги лишь в той валюте, в какой установили цену на вашу квартиру. В настоящее время, когда курс евро и доллара то растет то падает, есть резон закрепить его в рублях, если вы все-таки рассчитываете не только на иностранцев арендаторов. И в этом случае деньги зачислятся так же в рублях без лишней комиссии. Указав стоимость аренды квартиры или комнаты в евро или долларах их можно будет вывести только на евро или долларовый счет.

Зачем получать аренду в рублях в наше время если можно получить евро? Все просто. Все зависит исключительно от вашего объекта аренды. Если она находится в очень туристическом месте, в центре, например, то вы можете рассчитывать на успех у иностранцев. Если же квартира чуть в стороне, в спальном районе даже в 20 минутах езды на метро, то тут уже поток иностранцев иссякает, но наших соотечественников такие квартиры по прежнему привлекают. Из за роста курса валюты, как это произошло в последние годы, при тарифе 50 евро за ночь, для российского туриста цена с 2 тысяч подскочила до 5! Конечно, можно каждый день пересчитывать ставку с учетом курса. Так же стоит понимать, что туристический поток в каждом городе свой. В Санкт-Петербурге наплыв туристов начинается с мая и заканчивается в сентябре. Ну и праздничные дни. В остальное время спрос падает.

Отмена бронирования.

Если по каким-то причинам вы отменили бронирование, изменились планы, например, или вы просто передумали, то система заблокирует эти даты все равно и вы не сможете сдать жилье повторно. Так же у вас появится автоматический отрицательный отзыв который будет привязан к вашему аккаунту даже если вы сотрете это объявление и добавите новое.

Вы можете установить политику отмены бронирования для своих гостей и тем самым подстраховать себя от такой ситуации, когда гость в последний момент отказывается, выбирая другое жилье, например. Я знаю случай, когда отказались от брони прям накануне праздника и арендатор за короткий срок уже не смог сдать квартиру и потерял деньги.

Пара советов как облегчить себе жизнь в качестве рантье

Хороших вам, интересных и аккуратных гостей!!

Важное дополнение

Кстати, если вы еще не знаете! Вы можете сдавать жилье и через Booking.com!! Сайт №1, как вы знаете, по аренде жилья. При регистрации в качестве владельца по этой ссылке вы не будете платить комиссию с 5 первых бронирований!

Важное дополнение

Daniel Yozhik
Daniel Yozhik
Daniel Yozhik
Evgeniya Melchenko
Mary
Руслан
Daniel Yozhik
Евгений Притула
- sestrik
  - Евгений Притула
  - Daniel Yozhik
Антон
Андрюсикс
Nadezhda
Nadezhda
Татьяна
Татьяна

Вспоминаю свои первые самостоятельные путешествия - прямо каменный век. Нужно было списываться с отелем или с компаниями-партнёрами, на стойке в аэропорту или искать жильё на месте, потому что не было удобной оплаты по интернету. Впрочем, в те времена все пользовались бумажными авиабилетами, а электронные вызывали недоверие. Как хорошо, что все изменилось, хотя некоторые страны ЮВА, например, Мьянма, до сих пор находятся на таком уровне.

Что такое АйрБнБ?

Особенности АйрБнБ

6. Помощь хозяина

В моих случаях аренды все владельцы квартир мне очень помогали. Например, в Турции расписали достопримечательности и пешие маршруты, чтобы всё посмотреть, посоветовали недорогие рестораны с вегетарианской едой, помогли забронировать трансферы. И это все без навязывания услуг вроде "купи у меня экскурсию". Владелец моих апартаментов на Пхукете встречает гостей в аэропорту и помогает, насколько возможно. Списывайте с хозяевами, уточняйте все детали: есть ли рядом , какая инфраструктура окружает дом, как быстро работает интернет. Живое общение всегда помогает. Есть хозяева, которые в карте под описанием жилья отмечают рекомендуемые рестораны, достопримечательности и развлечения. Я бы сказала, хозяева на Airbnb в некотором смысле заменят вам гида, помогут сориентироваться в незнакомом городе и подскажут, как лучше провести время. На стойках регистрации отелей в основном работают приезжие люди, которые мало интересуется туристической составляющей и иногда даже не знают движение городского транспорта. Так на Airbnb хороший хозяин - друг путешественника.

7. Длительное проживание

В зависимости от квартиры на Airbnb доступны варианты для длительного проживания. Например, аренда виллы на две-три недели будет стоит также, как на месяц. Уточняйте детали у хозяев и просите скидку за длительное проживание.

8. Airbnb идеален в больших городах

Минусы аренды жилья через Airbnb

1. Это не отель

Условия проживания в частной квартире в сравнение с отельным номером имеют свои минусы. В некоторых апартаментах и виллах уборка оплачивается отдельно и включается в окончательный счёт. В квартирах порой сервис горничной вообще не включён или предоставляется раз в неделю. Далеко не всегда вам подадут завтрак. При заселении в квартиру проверьте исправность кондиционера, телевизора, сантехники и целостность мебели. Бывает, что предыдущий жилец что-то сломал, а владелец не заметил. В таких случаях при выезде доказать, что это сделали не вы, будет невозможно. В некоторых случаях хозяин берёт депозит за сохранность имущества, который блокируется на вашей карте и возвращается через 48 часов после выезда. Я бы сказала, что такой залог не является минусом, так как все детали прописаны в описании жилья. Сравните, что некоторые отели тоже берут депозит, но не пишут об этом на сайтах бронирования. Лучше уж знать о залоге заранее, чем вас уведомят о нём при въезде.

2. Скорость ответов

Ещё одно отличие от сайтов бронирование - это скорость подтверждения. Хозяева в основном отвечают в течение часа-двух, но иногда сообщения от них жду сутки. Для срочного бронирования, если вы уже определились с жильём, выбирайте опцию "Мгновенное подтверждение ". В остальных случаях искать и узнавать подробности нужно заранее. Однажды я целую неделю обсуждала детали аренды квартиры на Бали.

3. Интернет-необразованность пользователей

Иногда владелец в полной мере не разобрался с функциональной частью системы Айрбнб, и на странице с квартирами будут серьёзные ошибки. Например, отсутствие прописанной информации о дополнительном счёте за свет и воду может стать неприятным сюрпризом при заезде. Или хозяин неправильно заполнил информацию о стоимости проживания второго и последующих гостей. Уточняйте эти детали, если собираетесь снять квартиру в Таиланде . Некоторые хозяева заполняют информацию о жилье на родном языке, конечно, встроенный переводчик поможет перевести, но в ситуациях с корейским, китайским и другими азиатскими языками, кажется, что-то упущено.

4. Комиссия Airbnb

7. Отмена брони

В редких случаях владелец может отменить ваше бронирование, хотя за эти действия предусмотрен штраф. Все отмены хозяина вы можете увидеть в его профиле. Внимательно читайте условия отказа от брони с вашей стороны. Их несколько, всё зависит от условий и времени отмены.

Как видите, плюсов аренды жилья через Airbnb больше, чем минусов. Стоит отметить, что в системе представлено более миллиона уникальных вариантов - выбор всегда есть. На мой взгляд, варианты снять квартиру на Пхукете превосходят отельные номера по стоимости и комфорту. Расскажите про свой опыт аренды жилья через Айрбнб в комментариях.

Альтернатива отелям — аренда апартаментов, квартир и домов — становится всё более популярной в мире.
Приезжая в чужой город, хочется почувствовать домашний уют. Большинство номеров в отелях, и вы со мной согласитесь, никак не заменят домашний уют с кухонным уголком, навесными полками набитыми кастрюлями, ящиками с ложками-вилками, мойкой и кухонной плитой.

Мне например приятнее сидеть на кухне, чем в гостиной — всё под рукой: холодильник с запасом напитков и еды, стол, где можно вести задушевные разговоры или смотреть телек… Наверно поняли меня.

Плюсы проживания в апартаментах

Особенно апартаменты цены для тех, кто приезжает отдыхать на длительный срок — не скрою, что это и дешевле, так как продукты в супермаркетах Европы в разы по свежести и разнообразию отличаются от российских, а приготовить стейк из не замороженного мяса или запечь рыбу-свежак думаю может каждый.

Соответственно мы экономим на походы в рестораны, абсолютно свободно наливая себе вино и что покрепче, а так же не стесняемся курить за столом.

В мире путешествий существует потребность в апартаментах, квартирах от собственников так же как существует потребность собственников эти апартаменты, квартиры сдать.

Как работает Airbnb

Что имеет Airbnb: базу собственников, которые предлагают свою недвижимость в краткосрочную аренду, имеет отзывы тех, кто уже воспользовался их услугами, имеет профиль собственника, где он пишет о себе, имеет фотографии того, что собственник предлагает.

Так же есть процессинговый центр принимающий деньги как депозит, сводит нас с собственником и в рамках договора между ним и нами защищает права и того и другого переводя финансовые отношения в договорные рамки: когда вы бронируете жильё, деньги вы платите, но собственник жилья их получит лишь на следующий день после вашего заселения.

То есть: если вам что-то не понравилось и оферта опубликованная на сайте Airbnb собственником не соответствует действительности, вы вправе получить свои деньги обратно.

Если собственник жилья нарушает договорённость и отменяет ваше бронирование — вы получаете обратно всю заплаченную сумму + бонус (Airbnb штрафует собственника и этот штраф — ваш бонус).

Процесс поиска и бронирования жилья

Вы вводите место (Это страна, город или район) где ищите жильё.
Вы вводите интересующие вас даты.
Количество проживающих.
И получаете поисковую выдачу — фото предлагаемого жилья и цену.

Есть фильтры: по пределам стоимости жилья; по виду жилья: «дом, квартира, койка»; по услугам: интернет, стиральная машина, парковка и тд и тп.

Выбрали понравившееся на основе фото? Почитайте отзывы тех, кто там уже останавливался.
Почитайте о собственнике — есть его фото, то что он пишет о себе и что пишут про него клиенты, которые уже здесь останавливались.

Ну и если все устраивает: бронируйте! Для этого естественно нужна кредитная или дебетовая банковcкая карта visa или mastercard.
Деньги с вашей карты будут списаны, но собственник жилья их получит лишь на второй день вашего проживания в его апартаментах или квартире или доме.

Если что-то вам не понравится, а именно: если что-то отличается от того предложения, которое было на сайте Airbnb — вы можете написать в службу поддержки Airbnb и вам деньги вернут и подберут для вас альтернативный вариант жилья.

Подводные камни и минусы Airbnb

Та легкость, с которой любой домовладелец может стать партнером Airbnb и попасть к ним в базу является причиной большого количества откровенных жуликов и пройдох в этой базе.
Если Букинг.ком проверяет отели и апартаменты попадающие в базу так как и те и другие должны быть юрлицами (фирмами, ООО и тд), то Airbnb этой проверки не делает.

Сложности связаться со службой поддержки.
У меня есть много положительных результатов решений ситуации со службой поддержки Букинг.ком на русском языке: .

Ни для кого не секрет, что всякое может случится и от косяков никто не застрахован. Букинг.ком с честью вырулил из всех ситуаций: я получал альтернативу или возврат денег в безвыходных на первый взгляд ситуациях.

Airbnb действовал по сценарию: выждем, авось там само собой все разсосется.
Никакой помощи от Airbnb я не получил например в ситуации когда приехав к хосту обнаружил, что предыдущие жильцы продлили свое пребывание.

То есть по сути я оказался без жилья вечером в чужом городе. Мне пришлось и естественно никто мне не компенсировал косяк Airbnb.

Часто бывает так, что люди забронировавшие красивую квартиру (на фото) по факту получают неубранный гадюшник с волосами на постельном белье с дырками, немытый обосанный унитаз и засорившуюся год назад раковину из которой пахнет моргом.

К тому же мне удобнее бронировать 1-2 дня и часто менять местоположение — я активно путешествую по странам. С системой Airbnb это (быть мобильным) невозможно.

Всем привет! В этом посте мы расскажем о том, как пользоваться сайтом для аренды жилья за рубежом . А также о некоторых интересных нюансах, с которыми мы недавно столкнулись.

Наверняка многие из вас знают об этом ресурсе, а возможно уже давно открыли его для себя и путешествуют именно таким образом. Мы с Никитой впервые воспользовались услугами airbnb летом 2014-го года, после чего остались в полнейшем восторге и с тех пор предпочитаем искать жильё для путешествий только там.

Итак, начнём по порядку. Что такое airbnb?

Airbnb расшифровывается как «Air Bed and Breakfast». Название это возникло после того, как два парня из Сан-Франциско приняли у себя дома гостей, потому что им самим нужны были деньги для оплаты жилья. У них дома было три надувных матраса, которые они и предлагали временным жильцам. Каждое утро ребята готовили гостям завтрак. Через некоторое время эти парни увидели в своих действиях отличную бизнес-идею и основали сайт Airbnb.

Сам портал говорит о себе следующее:

Сервис Airbnb начал свою работу в августе 2008-го года в Сан-Франциско, штат Калифорния. Airbnb - это безопасная и надежная площадка, на которой можно сдать, найти и забронировать уникальное жилье в любой точке мира прямо на сайте или с помощью мобильного устройства.
Квартира на одну ночь, замок на неделю или вилла на месяц — Airbnb дарит людям уникальные впечатления от путешествий, по любой цене, в более чем 34 000 городах и 190 странах. Прибавьте к этому глобальную службу поддержки и стремительно растущее сообщество путешественников. Airbnb – самый легкий путь для людей заработать деньги, сдавая свободное пространство и предлагая его миллионам людей.

Другими словами, на Airbnb можно найти именно такое жильё, которое подходит вам по уровню комфорта и по стоимости. Самый дешёвый вариант — это общая комната . Вы арендуете кровать или диван в комнате, где живёт кто-то ещё. При этом вы, естественно пользуетесь душем, кухней, интернетом и всеми благами цивилизации, которые присутствуют в квартире.

Следующий вариант — это отдельная комната . В квартире может быть несколько комнат, вы арендуете одну из них, но в соседних комнатах могут жить другие путешественники или хозяева квартиры. Этот вариант очень хорош для тех, у кого немного денег, но хочется обособленности. Плюсы первого и второго варианта ещё и в том, что вы всегда сможете пообщаться с хозяином жилья, а он как местный человек подскажет вам, как лучше куда-либо добраться, куда сходить и т.д.

И последний вариант аренды апартаментов на Airbnb — это жильё целиком . Это может быть отдельная квартира или даже дом — зависит от ваших целей и финансовых возможностей.

На сегодняшний день более 25 миллионов человек по всему миру пользуется сайтом Airbnb и более одного миллиона апартаментов сдаётся в аренду. Выбор очень большой при любом бюджете и при любых ожиданиях.

Безопасно ли путешествовать с Airbnb?

Ответ — да. Безопасности сервис уделяет огромное внимание. Если вы боитесь ехать к неизвестным людям в неизвестно какую квартиру, то подумайте о том, что хозяин пускает в свою квартиру, полную его вещей, неизвестных ему людей. В теории — рискуют оба, но на практике мы никогда не слышали и не читали о проблемах с безопасностью.

Сообщество Airbnb строится на доверии. Подтвержденный профиль - один из необходимых элементов, который позволяет гостям и хозяевам решить, кого они хотят принимать и у кого останавливаться.

Airbnb предусмотрел несколько уровней верификации и подтверждения личности. Хозяин апартаментов при регистрации прилагает скан своих документов, привязывает аккаунты в социальных сетях, тоже самое делают гости.

Есть два главных правила, которые помогут вам обеспечить безопасность:

Внимательно просматривайте профиль хозяина жилья . Если в профиле недостаёт какой-то информации или фотографий, напишите хозяину, чтобы он обновил свой профиль. Мы всегда обращаем внимание на комментарии, которые оставили предыдущие жильцы . Если комментариев много и они положительные, значит арендодатель является активным участником Airbnb, и ему можно доверять.
Оплачивайте бронь только через систему оплаты сайта . Не соглашайтесь переводить деньги на личный счёт хозяина, т.к. в этом случае Airbnb не сможет вам помочь, если возникнут проблемы.

Чем хорош Airbnb?

Давайте рассмотрим неоспоримые плюсы аренды жилья через этот сайт:

1. Стоимость. Для тех, кто путешествует в одиночестве, самый дешёвый вариант жилья — либо хостел, где можно арендовать кровать, либо вообще бесплатный Каучсёрфинг. Оба варианта не очень комфортные, шумные и не всегда приятные. Особенно если вы пребываете в долгом путешествии и имеете необходимость работать.

Для тех, кто путешествует вдвоём, как мы, хостел вообще не подходит. Т.к. снять две самые дешёвые кровати в комнате с 16-ю кроватями стоит дороже, чем арендовать одну отдельную комнату в квартире. Это правда. Проверенно на всех странах и городах, где мы побывали. Особенно заметно в Скандинавии. Но есть и исключение — Рига, там реально очень дешёвые хостелы!

Более того, если вы путешествуете компанией в 15 человек, я даже не знаю, что может вас спасти кроме какого-нибудь кемпинга и Airbnb.

2. Ощущение дома. Идея сообщества Aibnb заключается в слогане «Добро пожаловать домой». Это действительно так. Номер в отеле — это, конечно, удобно и комфортно, но настоящее жильё, плед, как дома, кружки со смешными надписями, гитара в углу и утренний кофе на кухне — это совсем другое. Гуляя по городу, чувствуешь себя не туристом, а местным, потому что после прогулки ты пойдёшь не в убранный горничной номер, а домой.

3. Погружение в культуру. Ни самая долгая экскурсия, ни самый древний памятник и даже ни самый главный национальный музей, не помогут вам так остро и глубоко понять менталитет страны, в которой вы оказались, как неожиданные бытовые мелочи, которые вы обнаружите дома. Вы увидите город и страну так, как видят местные жители. Потому что у вас будет возможность стать этим местным жителем.

С помощью Airbnb можно останавливаться в уникальных домах реальных людей - это могут быть обычные дома и квартиры, или даже домики на дереве и иглу.

4. Комфорт и уют. Airbnb хорош тем, что с ним ты чувствуешь себя свободным. Ты заплатил деньги за жильё, тебе отдали ключи — всё. Тебе не надо в обязательном порядке тусить с хозяином квартиры, как это приятно на Каучсёрфинге, тебе не надо терпеть храп соседей по комнате в хостеле, твои вещи находятся в безопасности, не нужно их каждый раз оставлять в сейфе. Ты имеешь полные права на квартиру на период аренды — делай что хочешь. Жильё как правило очень уютное, удобное и приятное. У всех, конечно, разные понятия об удобном и приятном, об этом чуть дальше. Но, путешествуя по Европе, можете быть уверены в чистоте и красоте арендованных апартаментов.

Но у медали всегда две стороны, а у палки два конца. За все наши путешествия мы уже не раз столкнулись с различными ситуациями в процессе аренды через Airbnb, о которых лучше знать заранее.

На что обратить внимание при аренде жилья на Airbnb?

1. Сервис берёт комиссию в размере от шести до 12% от суммы бронирования. Чем больше сумма бронирования, тем меньше сбор за услуги Airbnb . Назвать это минусом не поворачивается язык, т.к. ясное дело, что сотрудники компании должны получать зарплату и иметь средства для развития этого замечательного ресурса.

В конце бронирования вы будете сразу же видеть полную сумму, в которую включены все сборы и комиссия самого портала. Пример ниже.

2. Некоторые хозяева помимо цены за аренду жилья устанавливают дополнительные сборы . Часто встречаются сбор за уборку и залог за порчу имущества. Залог за порчу имущества снимется с вашей карты при оплате аренды и вернётся на неё обратно через 48 часов после чек-аута. В случае, если вы нанесёте ущерб имуществу, залог не вернётся.

Как правило, залог устанавливают для тех апартаментов, которые стоят достаточно дорого и имеют дорогую мебель. Если вы снимаете дешёвое жильё, скорее всего такого залога не будет.

3. По умолчанию для людей из России цены на сайте указаны в рублях . При желании в настройках можно выбрать другую валюту. Учитывая нестабильный курс рубля в последнее время, процесс аренды иногда превращается в аттракцион. Т.к. цена на выбранные вами апартаменты может поменяться за несколько часов. Не удивляйтесь этому. Это не хозяин квартиры шалит.

4. Стоимость одной и той же квартиры может быть разной в зависимости от срока аренды. Зачастую снимать на месяц — дешевле , чем снимать на две недели, а потом ещё на две недели. Т.к. хозяева делают скидки на длинные бронирования. Поэтому, если вы хотите провести в каком-то городе 25 дней, подумайте, может быть стоит задержаться на 30 дней и таким образом сэкономить несколько тысяч рублей.

5. Хозяин квартиры — не всегда виртуозный пользователь интернета, поэтому в его профиле могут быть очень серьёзные ошибки . Одна из ситуаций, с которой мы столкнулись недавно была бы совсем несмешной, если бы хозяин не пошёл в итоге нам на встречу.

Ситуация следующая: арендодатель указал цену за сутки за одного человека. При этом он не внёс в систему информацию о том, что за каждого дополнительного гостя надо доплачивать такую же сумму. Airbnb — очень хорошо продуманная система, которая автоматически считает итоговую сумму оплаты исходя из количества человек, количества дней и т.п. Но, естественно, если хозяин не указал какие-то данные, то эта система не работает. Мы со своей стороны указали, что гостей будет двое и оплатили с карты полную сумму аренды.

Когда мы заселились в квартиру, хозяин попросил оплатить наличными «вторую часть аренды», о которой мы не знали. Объяснил он это тем, что мы оплатили с карты только за одного жильца, а нас двое. После долгих разбирательств, мы объяснили ему его ошибку, но выяснилось, что все жильцы до этого шли на его условия и оплачивали уже на месте наличными проживание второго жильца. С ума сойти! То ли он на самом деле хотел нас развести, то ли и правда, не особо сообразительный.

Мораль такова: Airbnb снимает с вас полную оплату! Ничего никому доплачивать вы не должны! Чтобы избежать недоразумений, перед оплатой поговорите с владельцем квартиры в переписке на сайте, обсудите итоговую сумму и проговорите ещё раз, сколько будет человек. Обсудите с ним все условия и убедитесь, что поняли друг друга.

6. Хоть название Airbnb и говорит о том, что вам положена не только кровать, но и завтрак, на завтрак можно рассчитывать только если это указано в описании жилья. Очень внимательно читайте описание! Далеко не у всех есть интернет и стиральная машина. Чтобы избежать разочарований от апартаментов, просто тщательно рассматривайте варианты и не бойтесь вступить в переписку с хозяином.

7. Переписку с хозяином лучше вести только на Airbnb. Т.к. в случае каких-либо претензий от одной из сторон, её можно использовать как доказательство.

8. Когда заселяетесь в квартиру, вместе с хозяином посмотрите всё внимательно и укажите на сломанные вещи , если таковые будут. Возможно, кто-то из предыдущих жильцов испортил что-то, а арендодатель не заметил и в дальнейшем обвинит вас. Такая ситуация у нас тоже была. Доказать, что вы ничего не ломали практически невозможно.

9. Все квартиры и все хозяева абсолютно разные. По профилю на сайте сложить полноценное представление о жилье практически невозможно. Например, мы два раза неожиданно для себя оказались в трущобах, хотя, в профиле, конечно же, об этом написано не было.

Иногда жильё стоит очень дорого, но на месте вы обнаруживаете очень много грязи, пыли, отсутствие полотенец и необходимой посуды. Хозяин отдаёт вам ключи, и больше вы его не видите до самого отъезда, хотя по правилам Airbnb он должен всячески помогать вам, если что-то сломалось и т.п.

А иной раз, вы находите самое дешёвое жильё во всем городе, а хозяин при этом едет встречать вас в аэропорт, приготовил для вас туалетные принадлежности, свежие халаты, забил холодильник едой и приходит готовить ужины! В общем, цена не всегда является показателем качества жилья.

Уже три раза мы получали приятный сюрприз. Обычно мы бронируем отдельную комнату, т.к. такой вариант нам больше всего подходит по цене. Но три раза подряд, оплатив стоимость только комнаты, мы получали целые апартаменты в распоряжение, т.к. либо хозяин квартиры был в отъезде, либо постоянно ночевал у своей девушки, либо решил пожить у родителей. В Airbnb всегда присутствует небольшая доля неизвестности. 🙂

10. Airbnb — большой и нагруженный ресурс. Неудивительно, что иногда случаются сбои и ошибки. Однажды с моей карты оплату за месяц аренды сняли два раза. После обращения в службу поддержки мне вернули деньги и в качестве подарка предоставили купон на дальнейшие бронирования в размере четырёх тысяч рублей, действительный в течение года. Для активных путешественников это очень полезный и приятный бонус.

Поэтому, если в процессе бронирования что-то пошло не так, не переживайте! Служба поддержки обязательно решит вашу проблему.

11. Регистрировать свой аккаунт на Airbnb лучше на почту, которую вы активно используете . Лишних рассылок вам приходить не будет, а вот какое-то важное письмо от сервиса вы не пропустите. Например, если вы обращаетесь в службу поддержки, все ответы будут приходить на почту, в личном кабинете на сайте вы их не увидите.

Ещё один приятный функционал сайта — это смс-рассылка . На ваш телефон будут приходить ответы от хостов, даже если у вас нет доступа к интернету. Это очень удобно, поэтому рекомендуем указывать также ваш реальный номер телефона.

12. Обратите внимание, что некоторые хозяева устанавливают минимальный срок брони , например, три дня. А также учитывайте, что на Airbnb предусмотрена опция отказа от брони, но каждый арендодатель выбирает сам гибкие, умеренные или строгие условия отказа от брони .

13. С нами такого не случалось, но тем не менее иногда такое бывает — хозяин сам может отменить бронирование . Сайтом предусмотрены штрафы для хозяев, но форс-мажоры случаются не только с гостями, поэтому стоит относиться к таким ситуациям с пониманием. Как правило, в профиле хоста будет пометка о том, что он когда-то кому-то отменил оплаченную бронь.

14. И последнее, помните, что аренда жилья на Airbnb — это не то же самое, что бронь номера в отеле или хостеле . Некоторые арендодатели отвечают не сразу, в профиле могут быть неверно указаны свободные даты, а кроме того в аренде вам могут отказать, если ваш профиль не понравился хозяину, и это его полное право.

Поэтому искать жильё на Airbnb лучше заранее, профиль свой иметь правильно заполненный, а также рассчитывать, что в «горячие» сезоны квартиру бывает найти очень сложно. Например, в период карнавала в Рио недорогое жильё на Airbnb было разобрано ещё за два месяца.

25$

Друзья, надеемся, этот пост был полезным для вас! Мы рассказали обо всех нюансах, которые посчитали важными и стоящими вашего внимания. Если у вас ещё нет аккаунта на Airbnb, предлагаем вам перейти по этой ссылке: www.airbnb.ru/c/ndatsko1?s=8 и зарегистрироваться (скопируйте и вставьте ссылку в адресную строку). Вы сразу же получите 25$, которые можете использовать для любого бронирования. Ну и мы тоже получим 25$. :)

Если у вас есть опыт использования Airbnb или вы предпочитаете другой способ поиска жилья в путешествиях, напишите в комментариях, нам интересно узнать, как путешествуют наши друзья и знакомые. Также, если у вас остались вопросы по аренде жилья, с удовольствием на них ответим, пишите!