Tez Tour Probleme mit Abfahrten. TEZ TOUR - "Warum ich Tez Tour trotz der hohen Preise oder der Meinung eines engagierten Reisebüros liebe."

29.11.2021

Hallo alle zusammen!

Ich wollte schon lange eine GROSSE und EINGESETZTE Rezension über meine Arbeit in der autorisierten Agentur TEZ Tour schreiben, außerdem habe ich als Tourist 6 Reisen in verschiedene Länder mit Tezik unternommen: Türkei (2-mal), Ägypten (2-mal), Spanien, Thailand. Aber ich werde später über Reisen sprechen, aber jetzt werde ich meine Aufmerksamkeit darauf richten. bei der Arbeit TEZ TOUR, über ihre Vor- und Nachteile.

Überprüfungsplan:

Warum Tez die besten Partner oder ein Memo für einen unerfahrenen Reisebüro sind.
In welche Länder sollten Sie mit TEZ TOUR fliegen.
Welche Länder können Sie mit anderen Anbietern anfliegen?
Seitennavigation tez-tour.com

1. Ich habe ein Jahr bei TEZ gearbeitet und kann sagen, dass dies der beste Partner ist - hart, aber fair. , Tez kontrolliert seine Mitarbeiter streng: Einmal im Jahr wird jeder TEZ-Vertreter zertifiziert. Die Zertifizierung besteht aus theoretischen und praktischen Aufgaben (4 Aufgaben), die für eine Weile gegeben werden. Ich muss sagen, dass ich seit dem Institut mein Gehirn nicht mehr so sehr strapaziert habe) Danke den Touristengöttern, ich habe die Zertifizierung erfolgreich bestanden)

Darüber hinaus ist TEZ der einzige Reiseveranstalter, der Mitarbeiter ausbildet. direkt am Arbeitsplatz... Jene. Sie müssen nicht zu Schulungszentren gehen und Zeit auf der Straße verschwenden. Mein Chef hat persönlich mit mir in jedem Hotel und in jedem Land zusammengearbeitet. Dank ihr hatte ich als junges Mädchen eine Wissensbasis, die mir bei meiner zukünftigen Arbeit sehr geholfen hat.

TEZ-Mitarbeiter gehen zu " Familienreisen" - Geschäftsreisen mit obligatorischer Hotelbesichtigung... Solche Reisen kosten Geld (200 - 600, aber für TEZ-Mitarbeiter gehen Geschäftsreisen natürlich zu Lasten des Arbeitgebers. Die Reisen sind ziemlich schwierig und stressig: Sie müssen täglich 10-18 Hotels sehen. Sie werden müde sowohl moralisch als auch rein physisch.Ich habe es geschafft, 2 solcher Geschäftsreisen zu besuchen: Ägypten und Türkei.Ägypten war schlimmer, aber die Reise in die Türkei hat mich beeindruckt - es war offensichtlich, wie die Hoteliers die TEZ TOUR als ihren Partner respektieren. Sie haben uns sehr gut begrüßt!

Für Reisebüros, die studieren möchten, ohne das Büro oder sogar zu Hause zu verlassen, tun Webinare mit detaillierter Hotelübersicht, ihre Vor- und Nachteile.

Für die besten Agenten und Direktoren von autorisierten Agenturen gibt es Ehrentafel - TEZ Star... Die Agenten mit den besten persönlichen Verkäufen, die die Zertifizierung erfolgreich bestanden haben, gehen dorthin. Die TEZ-Website veröffentlicht ein Foto des Glücklichen, den Namen seiner Agentur und kurze Informationen über ihn.

TEZ belohnt seine Agenten auch finanziell durch Ansammlung von Boni für jeden Verkauf... Boni werden nur für abgehende Kunden vergeben, sie betragen 20 -100% des Betrags (je nach Umsatzvolumen). Sie können die Reisen Ihrer Kunden oder Ihre eigenen Reisen mit Prämien bezahlen. Zum Beispiel habe ich meine Reise nach Thailand mit Boni bezahlt, nachdem ich einen Rabatt von 15.000 Rubel erhalten hatte !!!

2. Welche Länder können Sie mit TEZ TOUR bereisen?

3. Welche Länder sind besser bei anderen Anbietern zu buchen?

Spanien - nicht alle Richtungen sind vertreten . Zum Beispiel gibt es keine Region Valencia. Aber Nataly Tour hat absolut alles, was Spanien betrifft, sogar Wohnungen.
Zypern- eine relativ neue Richtung für TEZ, Biblio Globus funktioniert in Zypern immer besser.
Österreich- ist ebenfalls eine relativ neue Richtung, aber Skifahren ist eine spezielle Angelegenheit. Niemand kann besser damit umgehen als der Operator der PAC-Gruppe.
Vereinigte Arabische Emirate- wieder eine neue Richtung, besser von Natalie (gute Preise) oder sogar von Pegasus.
Italien- zu teure Touren. Besser von PAC Group oder Intourist nehmen.

4. TEZ Tour-Website voller Informationen aller Art, kann für einen Touristen unbequem sein . Öffne sofort Agenturseite- es gibt mehr Informationen, und Tourenauswahl komfortabel.

Agenturseite finden Sie in der oberen rechten Ecke unter Für Agenturen.

Auf der Agenturseite rechts werden vorgestellt alle TEZ TOUR-Ziele mit Tourenauswahl, Hotelkatalog, Fluginformationen, Stop-Liste und vieles mehr.

Bequem: Wählen Sie ein Land, ein Resort, die Anzahl der Übernachtungen, das Abreisedatum (oder den Datumsbereich), die Hotelstufe oder wählen Sie ein bestimmtes Hotel aus der Liste mit einem Schieberegler, Anzahl der Touristen, Tourwährung (wählen Sie der Einfachheit halber immer Rubel! ).

V Katalog alle Informationen über das Land, über Resorts, über Visa, über Transfers, über Versicherungen werden registriert. Informationen zu Visa, Überweisungen und Versicherungen werden auf der Seite der Agentur unter dem Namen des Landes dupliziert. Im Kapitel Katalog Schauen Sie auf den Reiter (rechts) - dort gibt es eine detaillierte Beschreibung des Hotels mit einem Foto und einem Essens- und Unterhaltungsprogramm, jedoch für ein ganzes Jahr (im Word-Format, können Sie es auf Ihren Computer herunterladen).

Der Abschnitt ist sehr wichtig Visa(für jedes Land dupliziert + befindet sich im Abschnitt Katalog) - hier finden Sie eine Liste der erforderlichen Dokumente, Muster für das Ausfüllen von Formularen, ein Verfahren zur Übermittlung biometrischer Daten an die Visumantragsstelle.

Day und Non-Standards - meistens sehen es nur Profis. Hier finden Sie Tagespreise für die Unterkunft in allen Hotels, eine Liste der Hotels mit der Möglichkeit der Unterbringung von Haustieren, Kurtaxen. Wenn Sie brauchen Nicht-Standard-Tour(z.B. zuerst gehen die Großeltern eine Woche mit ihrem Enkel, dann fliegt der Großvater weg, Mama und Papa kommen an und bleiben noch eine Woche), dann hilft ein Tag, einen solchen Aufenthalt zu berechnen.

Fuh, ich scheine das Wichtigste erzählt zu haben)

Urteil: ein solider Anbieter, vielleicht nicht mit den billigsten Touren, aber mit einer hohen Servicequalität.

... "Diese Situation betrifft derzeit keine Touristen", sagte Irina Shchegolkova, Leiterin des Pressedienstes von Rotourism.

Irina Shchegolkova betonte, dass es sich um einen Streit zwischen zwei Wirtschaftseinheiten handele. Gleichzeitig hat Tez Tour andere Fluggesellschaften, mit denen sie zusammenarbeiten. Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit "Tez Tour" bereits.

Touristen, die bereits Tickets für Aeroflot-Flüge ausgestellt haben, können diese sicher nutzen, versichert TASS.

Laut dem Verband der Reiseveranstalter Russlands stellt der Reiseveranstalter Tez Tour nicht nur Tickets für Aeroflot-Flüge aus.

Alle Aeroflot-Flugtickets, die Tez Tour zuvor für seine Kunden gebucht hatte, wurden bezahlt.

"Alles, was gebucht wird, wird bezahlt. Das ist kein Problem für die Kunden, das ist ein Problem unserer Beziehung", sagte der kaufmännische Direktor des Reiseveranstalters Alexander Burtin.

Ihm zufolge arbeitet das Unternehmen normal und erfüllt alle seine Verpflichtungen gegenüber Kunden und Partnern. Aeroflot und Tez Tour verhandeln über eine weitere Zusammenarbeit.

Alexander Burtin sagte, dass der Reiseveranstalter Aeroflot wegen einer rückläufigen Nachfrage nach Touren für diesen Winter aufgrund einer starken Abwertung des Rubels gegenüber dem Dollar und dem Euro gebeten habe, die Vertragsbedingungen zu überarbeiten, da das Verkehrsaufkommen erheblich verringern.

"Höchstwahrscheinlich ist die Trennung unseres Unternehmens vom Buchungssystem ein Versuch, unseren Wunsch zu beeinflussen, die Vertragsbedingungen zu ändern", schlug der kaufmännische Direktor des Reiseveranstalters vor. "Aeroflot verlangt strenge Garantien. Die Preise werden im Ausland angeboten." Währung, nicht Rubel. Die Verantwortung liegt beim Reiseveranstalter. "

Aeroflot verwendet bei seinen Berechnungen einen variablen Wechselkurs, der an den offiziellen Wechselkurs gekoppelt ist. Wenn sich der Wechselkurs ändert, steigen die Kosten für die Dienstleistungen der Fluggesellschaft in Rubel.

„Wir versuchen zu entscheiden, was für uns einfacher ist – abzulehnen und einige Einlagen zu verlieren oder weiterhin jeden Tag Geld beim Verkauf zu verlieren“, erklärte Alexander Burtin.

Aeroflot hat den Reiseveranstalter vom Buchungssystem für Flugtickets getrennt und Tez Tour beschuldigt, "die Zahlung für Dienstleistungen eingestellt zu haben".

Der Pressedienst von Aeroflot lehnte eine Stellungnahme ab.

Früher "Tez Tour" "abgeschlossen den Prozess der Optimierung der Winterprogramme." Infolgedessen wurden Charterprogramme an den meisten Destinationen gekürzt. Und die Winterprogramme wurden hauptsächlich auf regelmäßige Flüge von Aeroflot, S7, Transaero und einigen ausländischen Fluggesellschaften übertragen.

Der Generaldirektor von "Tez Tour" Vladimir Kaganer sagte, dass der Reiseveranstalter keine Schulden gegenüber der Fluggesellschaft habe. Das Unternehmen Tez Tour wurde 1994 gegründet. Sie gibt ihre Finanzkennzahlen nicht bekannt, aber laut Forbes-Magazin belief sich ihr Umsatz im Jahr 2013 auf 30 Milliarden Rubel.

Sie wurde die unbestrittene Anführerin dieses Sommers. Es folgt Popularität, und alle zeigten auch eine positive Dynamik mit einem Wachstum im Bereich von 10% -15%. Dies berichtete Herr Burtin in seinem Interview mit dem "TURPROM"-Korrespondenten während der Feierlichkeiten zum 23. Firmenjubiläum, die vom 20. bis 24. November im Hotel "" stattfanden.

Bemerkenswert ist hier, dass rund 500 Fachleute aus 14 Ländern, darunter Tez Tour-Partner aus der Türkei, der Ukraine usw., an der festlichen Veranstaltung teilnahmen. Innerhalb von 4 Tagen konnten die Gäste des Reiseveranstalters bei Konzerten unter Beteiligung von Seryoga, Thomas N“ Evergreen, sowie der legendären Gruppe Boney M nicht nur im großen Stil den Firmengeburtstag feiern, sondern auch Antworten auf die meisten bekommen drängende Fragen zur weiteren Zusammenarbeit.

So fasst Alexander Burtin die Ergebnisse von 2017 zusammen und stellt fest, dass die Türkei in der ausgehenden Saison das beliebteste Auswärtsreiseziel Russlands geworden ist. „Und dies wurde durch eine Reihe von Faktoren erleichtert, darunter die Stärkung des Rubels, gute Preise für den russischen Markt sowie eine verzögerte Nachfrage. All dies zusammen führte dazu, dass mehr als 3 Millionen russische Touristen das Land besuchten, was sogar die eher optimistische Schätzung noch vor Beginn der Sommersaison übertraf", erklärte er.

Auch europäische Destinationen zeigten nach Angaben des Miteigentümers von Tez Tour wiederum eine positive Dynamik. „Dies ist wieder mit der Stärkung des Rubels verbunden, dank der Touristen die Möglichkeit haben, wieder in ihre Lieblingsorte zurückzukehren. Hier sprechen wir zunächst von Italien und Spanien. Jedes dieser Länder hat tatsächlich 1 Million Touristen aus Russland empfangen, was ein positiver Trend ist - wir sehen eine Belebung des Marktes, die sich am Ende des Jahres in einem sehr guten Ergebnis niederschlägt “, bemerkte der Experte.

Allerdings, wie Herr Burtin betonte, versuchte das Unternehmen zunächst, allzu optimistische Prognosen zu vermeiden. „Es gab einige Bedenken hinsichtlich der Saison, aber jetzt sehen wir, dass die Menschen zuversichtlich in die Zukunft blicken, sich mehr ausruhen und für sich und ihre Familien ausgeben. Daher ist das Ergebnis generell positiv für alle Unternehmen, die zur richtigen Zeit am richtigen Ort waren. Ja, es gab Probleme mit VIM-avia. Aber alles andere funktionierte mehr oder weniger anständig. Alle nicht standardmäßigen Situationen wurden in einem funktionierenden Zustand gelöst “, erklärte er.

Zu den Prognosen für das kommende Jahr sagte Alexander Burtin, dass eine der Haupterwartungen die Rückkehr Ägyptens sei. „Wir hoffen, dass es irgendwie zeitlich mit den Präsidentschaftswahlen zusammenfällt. Alle wichtigen Punkte aus Sicht der Sicherheit scheinen dort erlaubt zu sein. Aber andererseits wurde uns Ägypten schon sehr lange versprochen, daher ist es unrealistisch, noch Vorhersagen zu machen “, sagte er.

Gleichzeitig rechnet das Unternehmen im nächsten Jahr nicht mehr mit einem beeindruckenden Mengenwachstum. Und das hat mehrere Gründe. Erstens, so Burtin, befürchtet Tez Tour, dass die WM 2018 in Russland den Betrieb der Flughäfen negativ beeinflussen könnte. „Bisher versteht niemand, welche Einschränkungen vor diesem Hintergrund eingeführt werden. In Russland hat es noch nie eine so große Veranstaltung gegeben, daher ist es im Moment schwer vorstellbar, wie die Bewegung der Fans über so weite Distanzen organisiert werden soll. Aber wir hoffen, dass mit der sorgfältigen Führung unserer Körper alles glatt geht “, erklärte er.

Der zweite Grund ist die mangelnde Tragfähigkeit für Auslandsreisen. „Diese beiden Faktoren schränken in jedem Fall die Möglichkeiten der Reiseveranstalter ein. Bei positiver Konjunkturdynamik werden wir natürlich die Saisons verlängern, denn Menschen können sich nicht nur im Sommer, sondern auch im Herbst, Frühling und Winter ausruhen. Dieser Faktor wird es vor allem ermöglichen, das Volumen in Fern- und Winterdestinationen zu erhöhen - den Vereinigten Arabischen Emiraten, Südostasien, Kuba, der Dominikanischen Republik, China usw. ", fügte der Miteigentümer von Tez Tour hinzu.

Abschließend stellte Alexander Burtin fest, dass die Partner des Unternehmens 2018 kaum mit neuen exotischen Zielen rechnen dürften – der Reiseveranstalter setze stark auf die Stärkung traditioneller Routen. Auf neue Produkte wird „Tez Tour“ jedoch nicht verzichten. „Wir haben den Plan, nach Georgien einzureisen, indem wir einen Strandurlaub in Adscharien anbieten“, schloss der Experte.

Sehen Sie das Fotoband zum 23. Jahrestag der TEZ-Tour auf Nstrov Zypern unter dem Link.

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Obwohl es immer mehr Menschen gibt, die als "Wilde" die Welt bereisen wollen, vertrauen viele ihre Ruhe immer noch lieber Reiseveranstaltern und Reisebüros an.

Jetzt gibt es viele Reisebüros auf dem Markt, aber bevor sie ihre Dienste in Anspruch nehmen, lesen Touristen zuerst Bewertungen über sie, fragen ihre Freunde, die mit ihnen geflogen sind, und treffen erst dann eine Wahl. Natürlich genießen Unternehmen mit langjähriger Markterfahrung großes Vertrauen. Ein solches Unternehmen kann als Reisebüro Tez Tour bezeichnet werden.

In Kontakt mit

Reiseveranstalter "Tez Tour": Firmenbeschreibung

Tez Tour ist ein internationaler Reiseveranstalter. Es ist eines der größten in Russland sowie in den GUS-Staaten. Das Reisebüro wurde 1994 gegründet.

Heute haben Touristen aus Russland, der Ukraine, Weißrussland, Kasachstan, Moldawien und anderen Ländern Gelegenheit dank des Reisebüros Tez Tour Reisen in folgende Länder:

Es gibt verschiedene Bewertungen des Unternehmens Tez Tour sowohl von Touristen als auch von Mitarbeitern, auf die wir etwas später eingehen werden. ... Lassen Sie uns nun die wichtigsten Vorteile auflisten Reiseveranstalter Tez Tour, die auf der Website des Unternehmens bekannt gegeben werden:

Erfahrungsberichte von Tez Tour-Mitarbeitern

Natürlich, dass nicht alle Bewertungen Die Mitarbeiter des Reiseunternehmens Tez Tour sind positiv, es gibt solche, die sich über schlechte Arbeitsbedingungen und unzureichende Verdienste beschweren.

Diese Mitarbeiter wer hat positives Feedback hinterlassen zur Arbeit im Unternehmen beachten Sie Folgendes:

gutes, freundliches und professionelles Team;
positive Eindrücke vom Vorstellungsgespräch;
die Möglichkeit, eine Werbetour kostenlos zu besuchen (aber eine solche Gelegenheit kommt nicht oft vor, und nur die besten Mitarbeiter können an einer solchen Tour teilnehmen);
kostenlose Mahlzeiten (nicht in allen Städten).

Aber in negativen Bewertungen vermerken ehemalige und aktuelle Mitarbeiter des Reisebüros „Tez Tour“ folgende Punkte:

das Gehalt ist "grau";
fehlende Anreize;
keine Sommerferien;
Arbeit ist nichts für schwache Nerven;
unregelmäßige Arbeitszeiten, manchmal müssen Sie am Wochenende arbeiten;
Werbetouren sind eine Seltenheit, man muss in wenigen Tagen mehr als ein Dutzend Hotels inspizieren, Reisekostenzuschüsse werden nicht gezahlt;
hohe Mitarbeiterfluktuation.

Ebenfalls ehemalige Manager des Unternehmens in ihren Bewertungen Hotelführer, die an der Rezeption arbeiten, beschreiben, wie sie gezwungen wurden, Touristen zu betrügen, indem sie Ausflüge zu einem überteuerten Preis kauften und sie zum Einkaufen in bestimmten Geschäften überredeten. Natürlich erhielt der Manager selbst einen Prozentsatz davon, aber viele mochten die Tatsache der Täuschung nicht.

Ist es möglich, Touren in Tez Tour in Raten zu kaufen: Bewertungen von Touristen

Natürlich kann nicht jeder, der sich am Meer oder in einem Skigebiet erholen möchte, die Kosten für den Gutschein sofort bezahlen. In diesem Fall in der Firma "Tez Tour" es besteht die Möglichkeit, die Tour in Raten zu kaufen.

Übrigens haben viele große Reiseveranstalter einen solchen Service, aber nach den Bewertungen einiger Touristen hat Tez Tour die attraktivsten Bedingungen.

So, welche Thesen lassen sich anhand der Bewertungen hervorheben:

Tez Tour: Bewertungen von Urlaubern

Wie bereits erwähnt, sind die Bewertungen der Touristen, die mit diesen Anbietern in den Urlaub geflogen sind, sehr zweideutig. Jemand hat den Service wirklich gut gefallen, und jemand war mit seinem Urlaub nicht besonders glücklich. Lesen wir einige Bewertungen von Touristen über dieses Reisebüro aus dem Jahr 2018.

Ich bin dieses Jahr mit Tez Tour nach Italien geflogen. Während der Woche ruhte ich mich in Rimini aus, machte mehrere Ausflüge von einem Reiseveranstalter. Die professionelle Arbeit des Guides hat mir sehr gut gefallen - die gehaltene Rede und die Fähigkeit, Informationen wunderbar zu vermitteln. Danach möchte ich immer wieder an diese Orte kommen.

Natalia, Jekaterinburg

Diesen Sommer machten meine Freunde und ich Urlaub in der Stadt Alanya (Türkei). Unser Hotelführer hat sehr schlecht gearbeitet. Wie immer in solchen Fällen versicherte er uns, dass der Kauf von Touren bei Straßenagenturen mit Gefahren und Täuschung behaftet ist.

Wir glaubten ihm und kauften eine Tour von einem Vertreter von Tez Tour für 50 US-Dollar. Am Abreisetag erhielten wir Nachrichten, wann der Bus uns abholen würde. Und wir hatten auch Informationen darüber, wann die Show beginnt, zu der wir gehen würden. Wir wurden mit großer Verspätung vom Hotel abgeholt, wir fuhren durch eine andere Stadt, um andere Leute für die gleiche Veranstaltung abzuholen, die dort auch Tickets kauften und auch lange warteten. Als wir an unserem Ziel ankamen, kamen wir sehr spät zur Show, auch weil unser Fahrer den Weg nicht kannte. Wir haben den größten Teil der Show verpasst, wofür wir viel bezahlt haben.

Und als wir uns trafen, gab es keine Plätze mehr für uns und wir sahen uns die Show auf den Stufen an. Um drei Uhr morgens kehrten wir zum Hotel zurück. Am nächsten Tag schrieben wir an den Hotelführer und verlangten eine Entschädigung. Natürlich wurde uns nichts zurückgegeben und es hat sich auch niemand entschuldigt.

Und das Interessanteste ist, dass diejenigen, die verschiedene Ausflüge, einschließlich Tickets für dieselbe Show in Straßenagenturen, gekauft haben, normal gefahren sind und es keine Probleme gab. Vielleicht sollte sich die Unternehmensleitung überlegen, wen sie einstellen und wie gut die Touristen mit ihren Dienstleistungen versorgt werden.

Irina, Krasnodar

Mir gefiel, wie die Manager des Unternehmens in einer kritischen Situation arbeiteten. Wir kauften ein Ticket in die Türkei in einem der Moskauer Büros der Firma Tez Tour, entschieden uns aber, es aufzugeben, da die Flüge ständig verspätet waren und wir kein Geld verlieren wollten.

Also, die Manager waren mit unserem Wunsch einverstanden, niemand hat Unzufriedenheit geäußert, obwohl ich weiß, dass das Geld normalerweise in solchen Fällen nicht zurückerstattet wird, und wenn Sie auf eine Reise gehen, zahlen Sie nicht für den angegebenen Zeitraum, sondern für einen kürzeren einer.

Jetzt weiß ich, mit welcher Firma ich am ehesten reisen werde, wenn ich fertig bin.

Wie modisch ist es heutzutage zu sagen " Achtung, Blatt!"

Seit ich angefangen habe, Rezensionen über alles zu schreiben, was mir passiert und was ich benutze, bin ich bei allem sehr wählerisch geworden. Daher besteht diese Überprüfung aus einer gründlichen Analyse aller Details von und zu ◄

So habe ich endlich den Ort gefunden, an dem ich meine Gedanken, Erfahrungen und alles, was wir durchgemacht haben, ausschütten kann, damit ich zum ersten Mal seit 2 Jahren endlich entspannen kann.

Ich habe bereits den Hintergrund meiner Geschichte geschrieben, wie wir uns in einem halben Jahr eine Tour durch die Türkei gekauft haben und wie wir dann darunter gelitten haben. .

Aufgrund unserer traurigen Erfahrung mit der Kontaktaufnahme mit Vermittlern [Link zur obigen Bewertung] haben wir uns entschieden, die Tour direkt beim Reiseveranstalter zu kaufen.

ღ Preise ღ

Wie ich schon bei TezTour geschrieben habe wir haben den günstigsten Preis für die Tour gefunden zum Hotel hat uns gefallen. Zudem wichen die Preise deutlich von anderen Angeboten ab.

Die Preise für Ausflüge sind wie folgt:

Um die Preise zu vergleichen, möchte ich ein Beispiel aus meiner eigenen Erfahrung geben.

Wir haben Tickets für den Ferrarri Park im Voraus von zu Hause aus gekauft. Sie haben uns 255 Drachmen gekostet. Und TezTour wurde für 247 Drachmen angeboten.

Stimmen Sie zu, der Cheat ist sehr klein.

ღ Informieren ღ

Ich weiß nicht, ob TezTour über Flugverspätungen informieren soll oder nicht, aber mein Freund hat mich zu dieser Argumentation veranlasst, der sagte, dass sein Reiseveranstalter alle Informationen verfolgt und sie informiert.

Dies war hier nicht der Fall.

Bei der Ankunft am Flughafen waren wir "angenehm" geschockt, dass wir nicht nur nicht um 3 Uhr morgens abreisen würden, sondern auch noch gar nicht klar war, wann wir abreisen würden. Alle weiteren Informationen zum Flug wurden von uns am Flughafen eingeholt.

Die restlichen Informationen zur Information von Touristen werden im nächsten Abschnitt beschrieben.

ღ Service ღ

Da es uns gelungen ist, die Arbeit von TezTour in zwei Hotels gleichzeitig zu bewerten, werde ich Ihnen mehr darüber erzählen, was wir an zwei Orten unseres Aufenthalts gleichzeitig erhalten haben.

Der Transfer war unglaublich ... Der lange Weg zum Hotel verlief unbemerkt, und das Mädchen, das sie trotz der Nacht draußen traf, war fröhlich und zwitscherte munter Informationen über das Land und das Hotel.

Ich erinnere mich nicht an ihren Namen, aber ich erinnere mich daran, was sie am Ende jedes Satzes sagte " OK?".

Die wichtigsten Informationen aus dem Titel füge ich gleich in die Mitte der Bewertung ein, damit ich Sie später nicht mit Hotels verwechsele.

Tatsache ist, dass trotz der Tatsache, dass wir den Ruhetag verloren, hat es sich mit Zinsen für uns ausgezahlt.

In einem Hotel in Abu Dhabi Ich wandte mich an Alexey (den Vertreter von Tez Tour im Hotel) mit einer Frage, was ich mit dem verlorenen Tag anfangen sollte. Er sagte, er werde die Informationen an die Zentrale in Moskau weiterleiten und sie würden entscheiden.

Für alle Fälle habe ich mich auch an die Zentrale und die Vertretungen in Abu Dhabi geschrieben.

Früher hätte ich wie eine Maus demütig auf mein Schicksal gewartet, aber die letzten Prüfungen, die mit dieser Ruhe auf uns fielen, haben mich zum Handeln veranlasst.

Niemand kümmert sich um dich, wenn nicht du selbst ... Es ist besser, nicht auf ein Wunder zu warten, sondern selbst komisch zu spielen, sondern selbst ein Wunder zu erschaffen.

Und am Tag vor Abflug erhalte ich dann eine E-Mail per WhatsApp, woraufhin ich wie verrückt gesprungen und geschrien habe ٩ (● ̮̮̃ ● ̃) ۶:

Ich weiß nicht, ob es wirklich das Verdienst von TezTour ist, dass sie uns so großzügig für den verlorenen Tag entschädigt haben, oder weil es aufgrund der Insolvenz von Vim-Avia einfach keinen freien Flieger gab und wir nur auf Ersatz warteten. Und in solchen Fällen ist es durchaus möglich, dass die Zahlung nicht vom Reiseveranstalter, sondern vom Verkehrsministerium erfolgt, aber sicher ist dies nicht.

Es ist möglich, dass TezTour die Unterkunft und den Transfer zum Hotel organisiert hat, aber die entsprechenden Regierungsbehörden waren für die Zahlung verantwortlich.

Da nach der Situation mit Vim-Avia (in der wir uns leider befanden und ich bereits darüber schreiben konnte), der Präsident der Russischen Föderation V.V. kritisierte das Verkehrsministerium sehr scharf und gab ihnen eine bemerkenswerte Schelte:

Putin forderte von Sokolov, das Problem um VIM-Avia "schnell und effektiv" zu lösen und Vorschläge zur Stärkung der Regulierung des Luftverkehrssektors vorzulegen.
„Ich bitte Sie, dieses Problem schnell und effektiv zu schließen und nicht nur dieses Problem zu schließen, sondern Vorschläge zur Lösung der Gesamtsituation vorzulegen, die rechtliche Regulierung dieses Tätigkeitsbereichs zu stärken, die Verantwortung der Beförderer zu erhöhen. Normen, Anforderungen und relevanten Kriterien", sagte der Präsident.
Er betonte, dass diese Anforderungen und Kriterien wirksam, verständlich und transparent sein müssen.

Und da wir arme Leidende sind, die ohne Fluggesellschaft geblieben sind, wurden wahrscheinlich Maßnahmen ergriffen, um alle Erniedrigten und Beleidigten für das Erlebte zu entschädigen.
Zwischen Touristen es gab Gerüchte dass sie herausgefunden haben, dass jemand seinen Urlaub verlängert hat, aber jemand nicht im Büro angerufen hat und ihnen gesagt wurde, dass Sie das nicht für eine Entschädigung halten, es gibt einfach nichts zu fliegen.

Ob das stimmt oder nicht, wage ich nicht zu behaupten, denn das ist gerecht Tratsch aber es war mir egal wer den Rest um bis zu 4 Tage (!) , ich habe mich nur über das zusätzliche Glück gefreut.

Lassen Sie mich auf meinen Eindruck vom Reiseveranstalter TezTour zurückkommen.

Unsere Vertreter von TezTour im Hotel Alexej hat es sehr gefallen. Er beantwortete nämlich alle Fragen ausführlich, erzählte alle wichtigen Informationen und war angenehm im Gespräch.

Oft gibt es Vertreter, die die gleiche Rede rasseln und davon träumen, den Touristen schnell loszuwerden, indem sie ihm Ausflüge verkaufen.

Eine ähnliche Geschichte erzählte ein Mädchen aus unserem Hotel, das von einem anderen Reiseveranstalter in den Urlaub geflogen ist. Sie sagte, ihr Vertreter sei unhöflich, merklich wütend, wenn sie Ausflüge ablehnten, und als er gefragt wurde, ob er im Falle eines Falles im Hotel sein würde, antwortete er: "Was bringt es, hier herumzuhängen?"

Also bot Aleksey auch Ausflüge an, aber wir hatten ein einjähriges Kind und das erschwerte die Auswahl.

Dann fragte er, wie das Kind die Hitze und die Straße verträgt, und wählte auf dieser Grundlage etwas aus, das wir als Familie besuchen könnten, ohne zu versuchen, etwas aufzudrängen.

Zu den Preisschildern bei Ausflügen wurde auch eine so bunte Broschüre mit Beschreibung schöner Orte und Ausflüge angeboten:

TezTour-Vertreter im zweiten Hotel in Dubai Sie war auch ein sehr nettes Mädchen, sie hat alles beantwortet, aber sie hat uns auf dem Ausflug einen Wasserpark empfohlen und uns gesagt, dass es Kinderrutschen gibt.
Dies bezweifle ich stark.

Ich denke, das ist genau der Wasserpark, der uns angeboten wurde:

Ich kann mir nicht vorstellen, wie man bei +40 Hitze einen ganzen Tag mit einem hungrigen Kind verbringen kann und wo es reiten kann. Außerdem heißt es in der Broschüre, dass Kinder ab 110 cm die Attraktionen betreten dürfen, dabei handelt es sich natürlich nicht um einjährige Kinder.

Trotzdem, der ganze service war super!

Noch etwas zum Service.

Als wir noch am Flughafen am Flughafen waren und auf den Flug nach Dubai warteten, die Tour anriefen und ich mit der Online-Buchungsabteilung verbunden wurde, hat mich das Kommunikationsmädchen auch glücklich gemacht. Ich ließ keine Panik zu und führte mich in Handlungen. Und selbst dann, als sie mich nicht erreichen konnte, rief sie meinen Mann zurück, um mir die gewünschten Informationen zu geben.

ღ Auf den Bonus zum Ausruhen ღ

Ich glaube, ich werde mich nicht irren, wenn ich das sage in jedem Vertrag wird vereinbart, dass das Hotel durch ein gleichwertiges ersetzt werden kann.

Es gibt einen solchen Moment in der Vereinbarung mit TezTour, nur hier ist festgelegt, dass Wenn plötzlich etwas nicht stimmt, dann ist dies Ihre persönliche subjektive Meinung.

Der Brief, um den Rest zu verlängern, sagte, was für uns gedacht war Hotel in Dubai, gleich unserem in Abu Dhabi.

Also, meine lieben Leser, wenn Sie diesen Text noch lesen und mein Blatt beherrschen, das uns zur Verfügung gestellte Hotel ist nicht gleichwertig, nur nach den Sternen zu urteilen, dann sind beides 5 Sterne. Alles andere ist Himmel und Erde.

▹ Ich habe bereits eine Bewertung über das erste Hotel geschrieben, und ich bereite nur das zweite vor, damit Sie sie selbst vergleichen können.◃

Zweites Hotel war gut und Service und Neuheit? ABER das von uns gewählte Hotel liegt in Strandnähe, mit einer riesigen schönen Grünanlage, viel Unterhaltung für Kinder.

Und dieser hier am Stadtrand zwischen den Baustellen und dem Kind im Kinderbecken langweilte sich.

Aber sie schauen nicht auf die Zähne eines bestimmten Pferdes und wir waren glücklich. Aber Wenn unser Hotel ursprünglich in dieses geändert würde, wäre ich empört.

Nur ein trauriger Blick aus dem Fenster ist etwas wert:

Wenn Sie alle meine kleinen Spitzfindigkeiten beseitigen, bin ich mit TezTour zufrieden und kann die Nutzung ihrer Dienste ohne Angst empfehlen.

Und wenn ich weniger schädlich und zuvorkommender und unprätentiöser wäre, würde ich den Reiseveranstalter mit 5 bewerten. Aber "Danke" an LevelTravel und Vim-Avia für das, was sie mir angetan haben. Die Bösewichte Links unten.

Für diejenigen, die sich in meinem Blatt verstricken, in all den Hintergrundgeschichten, Fortsetzungen und Verzweigungen, dann strukturiere ich diese gesamte Reisegeschichte: