Postup nástupu na mezinárodní lety v Sheremetyevo. Poprvé na letišti: co dělat krok za krokem

12.09.2020

Létání v letadle je pro mnoho lidí docela vzrušující. To platí zejména pro první let, kdy člověk neví, co má dělat a kam jít. Abyste při hledání požadovaného místa nespěchali po celém letišti, stojí za to si předem nastudovat, jaké akce bude nutné provést pro odbavení a nástup. Na cestující na vnitrostátních a mezinárodních letech se vztahuje řada požadavků. V druhém případě jsou požadavky mnohem vyšší.

Co je to palubní vstupenka a kde ji získat

Palubní vstupenka je dokument, který potvrzuje právo nastoupit do letadla. Lze jej získat po registraci. Lze jej absolvovat v režimu nebo v letištní budově. Pokud se cestující rozhodne registrovat přes internet, bude kupon k dispozici pro tisk z PC nebo jiného mobilního zařízení. Dále jej budete muset vytisknout, abyste jej mohli předložit specialistům na speciální přepážce. Pokud je dokument z nějakého důvodu poškozen nebo ztracen, můžete jej znovu vytisknout.

Vstupenka obsahuje následující informace:

Číslo letu.
Počet a umístění sedadla v kabině letadla.
Čas, kdy začíná a končí nástup.
Číslo brány pro cestující k nástupu do letadla.

Důležité! Palubní vstupenku a pas byste měli mít vždy po ruce, aby se letištní bezpečnostní pracovníci mohli ujistit, že jste cestující a ne náhodná osoba, která se rozhodla projít letištní terminál.

Postup registrace

Mít letenku je právo využít let. Ale můžete právo použít, nebo je nemůžete použít. Proto, abyste mohli nastoupit do letadla, musíte se předem zaregistrovat a obdržet palubní vstupenku. Zde je zahrnuto:

Někdy celý tento proces trvá dlouho. Proto se doporučuje dorazit na letiště 3-4 hodiny před odletem, přestože odbavení začíná 2 hodiny předem.

Důležité! Pokud se opozdíte, můžete to předat u speciální přepážky pro opozdilce. Tato služba je však relevantní pro ty, kteří se nestihli zaregistrovat a přišli pár minut po dokončení procesu registrace. Pokud k tomu dojde po 15-20 minutách, bude nástup do letadla odepřen.

Pokud pravidla letecké společnosti zahrnují možnost vrátit nebo vyměnit nevyužitou letenku za jinou, měli byste toto právo uplatnit. Pro Rusko je to však zřídka relevantní. Americké aerolinky vám ale umožňují nastoupit do dalšího letadla, které letí do města, které potřebujete, i když máte zpoždění v letadle, na které jste si koupili letenku.

Jak se zaregistrovat online

Mnoho lidí se dnes registruje online. Je to mnohem rychlejší a jednodušší. Navíc není třeba ztrácet čas čekáním na letišti. Lidé, kteří procházejí elektronická registrace, často dorazí na letiště o hodinu později, než je doporučený čas.

K dokončení postupu budete muset přejít na oficiální web letecké společnosti a vybrat požadovaný let. Právě tam se můžete zaregistrovat ve speciálním okně. Některé letecké společnosti přijímají fotografii palubní vstupenky z vašeho telefonu, ale není tomu tak vždy. Vyplatí se předem objasnit možnost poskytnutí fotografie.

Čím dříve cestující bude registrován, tím více šancí bude muset dostat nejlepší místo. Začíná se většinou den před odjezdem. Někteří operátoři ji otevírají 2-3 dny před odletem. Zavírá za 45 minut.

Důležité vlastnosti nástupu cestujících

V palubní letenka jsou zde všechny potřebné informace pro cestující. Aby se předešlo problémům při nastupování, doporučuje se přiblížit se k požadované bráně 5-10 minut předem. Musíte se také ujistit, že brána a čas přistání jsou správné.

Cestující budou muset při nástupu na palubu předložit svůj pas a palubní vstupenku. A pokud se bavíme o mezinárodním letu, tak také vízum a pas. Po projetí brány nastoupíte do letadla. Provádí se dodáním autobusem nebo přes speciální objímku, která spojuje letadlo s letištním terminálem. Na palubě vám letušky pomohou najít požadovaný prostor a prozradí vám, jak se chovat při startu, přistání i samotném letu.

Časové okno

Ne všechna letiště začínají a končí nástup na palubu ve stejnou dobu. Existují však některá pravidla, která platí pro všechna letiště. Níže je tabulka s přibližným harmonogramem.

Vše závisí na osobní dopravě. Čím větší je, tím více času je vyhrazeno pro registraci a nástup.

Pravidla chování na letišti pro začátečníky

Jakmile dorazíte, není třeba panikařit. Pokud je to váš první let, pak sledujte informační tabule a různé cedule. Pokud nestačí, můžete kontaktovat specialisty na letištní bezpečnost. Pomohou vám zjistit, kam jít, a také vám řeknou, jak správně číst informace na tabuli. Doporučuje se přečíst si předem několik užitečných článků, aby bylo možné jasně vypracovat akční plán.

Když se dostanete na letiště, postupujte takto:

Nejprve si musíte prostudovat informace na tabuli a najít svůj let, abyste tomu porozuměli tento moment stane se mu a když začíná výsadba.
Seznamte se s mapou letiště, abyste si v hlavě vytvořili trasu, kterou budete muset sledovat.
Než přistoupíte k odbavovací přepážce, měli byste si připravit všechny potřebné dokumenty, mezi které patří letenky a cestovní pas. Pokud jede na let celá rodina, je lepší předložit všechny dokumenty najednou, než se registrovat pro každého zvlášť.
Cestující létající obchodní třídou jsou obsluhováni u speciální přepážky, kde probíhá servis mimo pořadí.

Co dělat, když máte volno

Letiště dnes nabízejí cestujícím mnoho různých možností, jak se zabavit. Patří mezi ně následující:

Nakupování. V budově letiště je opravdu spousta různých kiosků a obchodů, kde si můžete zakoupit různé zboží nebo si jen prohlédnout sortiment. Ceny jsou obvykle velmi vysoké kvůli téměř úplnému nedostatku konkurence.
Možnost relaxace v kavárně.
Přečtěte si knihu, noviny nebo časopis. Pokud si je nechcete kupovat, můžete si je vzít zdarma ve speciálních stáncích.
Používejte Wi-Fi k práci nebo jen surfujte po internetu a „zabijte čas“.
Přejít na duty free.

Pro mladé maminky je zde dětský pokoj, kde můžete miminko převléknout a udělat všechny potřebné procedury. Lékaři, včetně pediatrů, obvykle pracují v letištních budovách. Pokud tedy máte jakékoliv podezření na svůj zdravotní stav, můžete se na ně obrátit. Zdravotní péče se ukáže být zdarma.

dodatečné informace

Neexistují žádné jednotné požadavky na zavazadla. Proto je potřeba se s nimi předem seznámit při nákupu letenky u konkrétní letecké společnosti. Vyplatí se také předem seznámit s požadavky na nástup do letadla. Maximální hmotnost zavazadel v některých společnostech může být 50 kilogramů. Minimální hmotnost je 20 kg.

Je zakázáno nosit:

Různé druhy plynů.
Výbušné předměty a munice.
Ocelová ramena.
Materiály, které se mohou snadno vznítit.
Předměty se silným magnetickým polem.
Rtuť.

Abyste zabránili přepravě zakázaných látek, musíte projít kontrolou. Je zakázáno nosit vodu a řadu dalších věcí, ve kterých můžete snadno nosit zakázané věci.

Těhotné ženy musí předložit potvrzení od lékaře potvrzující jejich schopnost odolávat stresu spojenému s létáním.

Abyste tedy stihli vše včas, je potřeba dorazit s předstihem. Registrace začíná za několik hodin a nástup na palubu v závislosti na velikosti letiště trvá 40-60 minut.

Video - Odbavení a nástup do letadla na letišti pro začátečníky

Video - 10 tajemství o létání v letadle

Každý, kdo někdy letěl letadlem nebo vyprovodil své blízké, ví o takovém postupu, jako je odbavení na let, ale málokdo přemýšlel o tom, co to je.

V podstatě se jedná o sestavení seznamu těch cestujících, kteří smějí nastoupit do letadla, a také o přidělení určitého místa (sedadla) v kabině letadla. Bez registrace vás v žádném případě nepustí na palubu.

Existuje několik forem registrace:

Na letišti, u odbavovací přepážky;
Na speciálních registračních kioscích;
Online odbavení na let.

Začněme tedy první možností. Odbavení na let začíná nějakou dobu před odletem letadla. Čas začátku odbavení je stanoven leteckým dopravcem, ale obvykle je to 1,5-2 hodiny před odletem. Musíte přijet na letiště, zjistit, kde probíhá odbavení vašeho letu, jít k přepážce, projít odbavením a odbavením zavazadel. Vzhledem k tomu, že nejste jediným cestujícím tohoto letu, narazíte na obrovskou frontu u odbavovací přepážky. Abyste se vyhnuli stání ve frontě, doporučujeme přijet na letiště včas. Obvykle jsou cestující v business třídě odbaveni před frontou.

K registraci je nutné předložit originál pasu nebo dokladu, se kterým poletíte, více viz požadované dokumenty k letu. Pro mezinárodní lety můžete potřebovat další dokumenty (víza atd.). Požadované dokumenty je potřeba se připravit předem a mít ho po ruce, aby nezdržoval frontu.

Potvrzení o cestě elektronický lístek(to, co obdržíte e-mailem při nákupu vstupenky) není k registraci potřeba, můžete si jej vytisknout a vzít jen pro sebe, pro vaše pohodlí.

Při odbavení je vám přiděleno konkrétní sedadlo v kabině letadla. V kabině jakéhokoli letadla se sedadla liší z hlediska pohodlí. Vaše místo v letadle určuje odbavovací důstojník. Za poplatek vám mohou nabídnout pohodlnější sedadla. Můžete také požádat, abyste seděli u okna nebo u uličky. Pokud jste s dítětem mladším 12 let, letecký dopravce je povinen udělat vše pro to, aby dítě posadil vedle vás. Více o tom, která sedadla v letadle je nejlepší vybrat, vám řekneme v tom našem.

Po odbavení obdržíte palubní vstupenku, na které je kromě dalších údajů uvedeno i číslo sedadlo v kabině letadla, čas konce nástupu a číslo nástupní brány (tzv. Gate).

Odbavení zavazadel probíhá také u odbavovací přepážky. Na vaše zavazadlo je připevněna visačka, jejíž část dostanete. Pomocí tohoto štítku pak dostanete své zavazadlo zpět. Na příruční zavazadlo je také připevněna visačka. Problematice týkající se zavazadel se budeme věnovat samostatně v jiném článku.

Registrace na kioscích. Některá letiště mají samoobslužné odbavovací kiosky. Některé letecké společnosti dokonce umisťují takové kiosky mimo letiště, na různá místa po městě. Sami si vyplníte údaje a vyberete si pohodlné místo v letadle a odbavte se na let. Terminál vám dá palubní vstupenku. Je to docela pohodlné. Pamatujte však, že stále budete muset odbavit zavazadla a příruční zavazadlo, k tomu musíte na letišti zajít ke speciálním přepážkám. Pokud takové přepážky neexistují, můžete přejít na běžnou odbavovací přepážku. První možnost je samozřejmě výhodnější, protože tam bude kratší fronta.

Online odbavení na let. Toto je nejpohodlnější možnost registrace. Doporučujeme všem využít této příležitosti. Doma, v uvolněném prostředí, můžete přejít na web letecké společnosti, vyplnit své údaje, vybrat libovolné volné místo v letadle a odbavte se na let. Vzhledem k tomu, že online odbavení obvykle začíná 24 hodin před odletem, je tato možnost nesrovnatelně pohodlnější než ostatní. Existuje několik možností, jak získat palubní vstupenku při online odbavení. O nich a mnoha dalších jemnostech mluvíme podrobně v samostatném článku věnovaném online registraci.

Stejně jako v předchozí možnosti se při online odbavení zavazadla odbavují samostatně buď na výdejních přepážkách, nebo na běžné odbavovací přepážce. Odbavovací přepážky jsou určeny speciálně pro ty cestující, kteří se odbavili samostatně, takže tam většinou fronty nebývají dlouhé.

Registrace končí nejdříve 40 minut před plánovaným odjezdem. Pokud jste nestihli dojít k přepážce před koncem odbavení nebo se zaregistrovat jiným způsobem, může vám být přeprava tímto letem odepřena.

Máte tedy odbaveno, odbavená zavazadla, stačí se jen uvolnit a počkat na nástup do letadla. Pokud máte hodně času, pak je čas sedět v kavárně a vypít šálek kávy.

Nástup do letadla

Při nástupu musíte mít u sebe papírovou palubní vstupenku. Zobrazuje číslo nástupní brány a čas konce nástupu. Když letiště oznámí, že nástup na palubu začal, měli byste jít k příslušné bráně a projít příslušnou bezpečnostní kontrolou. Je třeba počítat s tím, že kromě bezpečnostní kontroly vás na mezinárodních letech čeká i hraniční kontrola, případně celní či jiné formality. Snažte se proto dostat k bráně včas, abyste nepřišli pozdě na nástup. Jsou chvíle, kdy člověk nechtěně čeká ve frontě na nástup u špatné brány, takže nebuďte líní a zeptejte se, zda je let váš.

Postup při nástupu je téměř identický ve všech zemích světa a podíváme se na něj níže.

Nejprve se musíte dostat na letiště.

Dostaňte se na letiště

Mnoho lidí má z nějakého důvodu představu, že letiště je něco vzdáleného a nepochopitelného a že se tam dostanete pouze taxíkem. Existuje mnoho způsobů, jak se dostat na jakékoli letiště, ale taxi vždy bylo a bude nejdražší z nich a ne vždy nejrychlejší.
Věděli jste, že například do Domodědova se dostanete za 70 rublů?

Na našem webu najdete všechny způsoby, jak se dostat na požadované letiště.

odbavení

Takže jste dorazili.
První věc, kterou musíte udělat, je najít tabuli odletů a najít tam svůj let. Kromě čísla odletu a letu bude uvedeno i číslo odbavovací přepážky. Označení jsou velmi různá a závisí na letišti, ať je to G8, a našem letu SU275.

Podle značek nacházíme přepážku s naším letem. Pozor, letecká společnost může mít několik desítek otevřených přepážek, potřebujete je pouze u svého letu.

Zde si odbavíte zavazadla a odbavíte se na let. Potřebujete pouze cestovní pas a vytištěnou letenku.
Pokud letíte do země žádající o vízum, potřebujete vízové razítko (jinak nebudete uvězněni) a zpáteční letenky.

Žádné rezervace hotelu ani žádné jiné doklady – pouze pas a zpáteční letenky.
Na mnoha letech potřebujete pouze pas, ale je lepší mít vytištěné letenky na dosah.

Pasová kontrola

Zaregistrovali jste se a obdrželi jste vstupenku. Skvělý! Nyní musíme najít naši nástupní bránu (je uvedena na letence). Postupujte podle značek na letišti.
U vchodu do brány ukážeme lístek a následujeme na pasovou kontrolu.
Stačí se prokázat pasem a obdrženou letenkou, vše ostatní si lze v případě potřeby vyžádat samostatně.

Téměř okamžitě poté pasová kontrola nachází se bezpečnostní kontrola. Je potřeba vysypat vše z kapes, sundat pásek, hodinky, vše kovové, svrchní oděvy a posvítit tašku.
Boty by se měly zouvat pouze v případě, že máte podpatky! A nezapomeňte si vyzvednout všechny své věci.

To je vše, teď jste v tom nástupní prostor a bezcelní zóna. Radíme nejprve najděte svou bránu nastoupit, a když už víte, kde to je a jaká je vzdálenost k němu, klidně prozkoumejte kavárny a jděte nakupovat do obchodů.

Toto schéma je typické pro většinu letišť na světě, ale každé může mít své drobné zvláštnosti.

Například na jednom z malajských letišť je dvojitá bezpečnostní kontrola. Po absolvování všech procedur jsem si sedl k pití kávy a 5 minut před koncem nástupu jsem šel k bráně, ale tam byla další bezpečnostní kontrola s obrovskou frontou. Věřte mi, běhat po letišti pár minut před nástupem není tak cool :)

Abyste se vyhnuli problémům, projděte si všechny požadované procedury, najděte svou bránu a poté můžete hledat, co dělat před naloděním.
Optimální čas příletu na letiště je 3 hodiny před časem odletu.

Zakoupením letenky předem můžete zapomenout na čas odletu letadla. Ale i když víte, kde získat další informace, zůstává mnoho otázek: v jakém časovém pásmu se pohybovat, jak brzy přijet na letiště, kdy může být let zpožděn pro pozdní cestující. Pospěšte si, abyste pochopili složitosti

Čas odjezdu a čas nástupu: co potřebujete vědět

Upozornění: pokud je na letence uveden čas, do této doby se na letiště nedostavujte. Tuto chybu dělají nezkušení cestovatelé, kteří píší naštvané recenze na fóra. Jenže cestovní doklad obsahuje tkz odhadovaný čas uvolnění brzdové destičky. Technické detaily nejsou pro cestujícího důležité, proto pamatujte na následující: do této doby se dvířka vložky zavřou.

Letadlo nevzlétne hned, protože najíždí na ranvej a čeká ve frontě. Takové fáze letu jsou zahrnuty v harmonogramu a není třeba se obávat, když se pauza prodlouží. Stále dorazíte včas a stihnete svůj transfer!

Před naloděním projdete odbavením a bezpečnostní prověrkou, která také zabere čas.

Jaký je odhadovaný čas příjezdu

Stává se, že let je odložen a vy začínáte přemýšlet, kdy se ocitnete v místě příletu. Informace si můžete ověřit na elektronické tabuli na letišti nebo online. Ale pojmy se zdají matoucí: budete se divit, co znamená odhadovaný čas příletu letadla.

Tento indikátor odráží plánovaný čas, kdy by mělo letadlo přistát na letišti; obvykle se přiváží, když loď neodstartuje podle plánu. Liší se od skutečného, protože vnější faktory (vítr, nutnost vyhnout se bouřkové frontě) ovlivňují délku letů. Stává se, že letadlo přiletělo, ale na letišti není bezplatné parkování a samotné přistání se zpozdí o 10-15 minut.

Zpoždění letadla vede k většímu zpoždění, protože neodletí včas. Z tohoto důvodu můžete na výsledkové tabuli vidět neznámé výrazy. Snažíte se pochopit, co znamená odhadovaný čas odletu letadla? Je uvedeno, kdy neodjel podle plánu. Ukazatel je vypočítán s přihlédnutím k plánovanému termínu a zpoždění.

Čas nástupu

Jak dlouho před odjezdem mohu nastoupit? Firemní pravidla se liší: interval je 30-60 minut. než se na lodi zavřou dveře. Nebojte se ale přijít pozdě, protože čas je napsán na palubní lístku. Ať už letíte s Aeroflotem nebo Lufthansou, zástupce společnosti by vám měl tuto nuanci při odbavení připomenout.

Konec nástupního období se liší v závislosti na dopravci: pro Utair je to 10 minut. před odletem Pobeda navyšuje na 25 minut, Aeroflotu trvá 20 minut. Pokud však čas vypršel a cestující stojí ve frontě u uličky, členové posádky nemají právo zavřít dveře.

Kdy začíná nástup: co potřebujete vědět

Pokud nelétáte pravidelně, možná si neuvědomujete následující jemnosti:

Jak dlouho před nástupem je oznámeno z reproduktoru? Záleží na typu letu. Na vnitrostátních letech se dostanete k bráně za 30–40 minut. před odjezdem; na mezinárodní - pro 40-60.
Pokud odlétáte z Evropy po zakoupení letenky u nízkonákladové letecké společnosti, pravděpodobně se setkáte s vtipným jevem. Faktem je, že na elektronické tabuli se nápis Boarding Time, upozorňující na začátek nástupu, rychle změní na Gate Closing (to znamená, že proces končí). Ve skutečnosti v tuto dobu předchozí cestující ještě nevystoupili z parníku, který sotva stačil dorazit! Dopravce ale chce, aby každý, kdo má jít nahoru do kabiny, čekal ve frontě u brány.
Velké letecké společnosti používají podobnou techniku. Podle recenzí musí zákazníci Qantas v Singapuru spěchat k bráně, když se z reproduktoru ozve: „Konečný hovor!“ Vyděšení cestující utíkají, aby zjistili, že ani lávka ještě nebyla otevřena.
Čínští dopravci, aby se vyhnuli nespokojenosti s cestujícími, je jednoduše vozí po letišti v autobuse. Jeden z klientů sdílí své dojmy: „Krouhli jsme 20 minut! Už jsem si myslel, že let byl zrušen a do cíle nás vezl autobus.“

Nemyslete si však, že personál aerolinek po dokončení nástupu na palubu odpočívá. Zbývající čas stráví rozmístěním cestujících po kabině a v případě potřeby požádáním o změnu místa (například když si členové rodiny chtějí sednout vedle sebe). Zaměstnanci kontrolují, kolik lidí se odbavilo a skutečně nastoupilo. Pokud cestující není v kabině, ale jeho kufry jsou doručeny do nákladového prostoru, jsou z bezpečnostních důvodů vráceny zpět - pomáhá to snížit riziko teroristických útoků.

Co potřebujete vědět o časech nástupu a odletu, pokud letíte se zahraničními dopravci

Zahraniční dopravci podnikají kroky, aby zajistili dodržování stanovených jízdních řádů. Viceprezident logistiky v American Airlines přiznává, že jedním z problémů je zajistit, aby letadlo vzlétlo podle plánu.

Aerolinky se uchylují k různým trikům: některé začínají nastupovat z ocasu, jiné dávají přednost cestujícím sedícím u okének. Podle zaměstnanců aerolinek jsou ale cestovatelé nepředvídatelní, takže plány neobstojí ve zkoušce reality.

K vyřešení problému nabízejí zahraniční dopravci placený přednostní nástup. Jako první nastupují cestující z „obchodního“ oddělení, stálí zákazníci a ti, kteří často létají. Nyní se k nim ale přidali cestující, kteří si připlatili 9-20 dolarů. Vyplacením této částky si můžete být jisti, že příruční zavazadlo pohodlně uložíte. Zbývající letečtí cestující jsou rozděleni do skupin a vpuštěni na palubu, aby bylo zajištěno rovnoměrné naložení.

Jaký čas je uveden na lístcích: místní nebo Moskva

Po pochopení termínů věnujte pozornost zvláštnostem časových pásem. Řídící a pilot se řídí greenwichským časem, ale Pro pohodlí cestujících jsou na letenkách uvedeny místní informace.

Pokud letíte z Moskvy do Anadyru, bude v místě odletu uveden moskevský čas a v místě příletu čas Anadyr.

Co potřebujete vědět o létání v zahraničí

Letíte na mezinárodní linku do Ruské federace z Finska, Jemenu, Izraele nebo Madagaskaru? Nebudete čelit žádným potížím, protože časové pásmo se nemění. Pokud po příjezdu budete muset změnit hodiny, bude to na lístku uvedeno místní čas.

Datum otevření na letence: sami si vyberte den a čas odjezdu

Společnosti také prodávají jízdenky s otevřeným datem, což umožňuje cestujícímu vybrat si o den a čas později, než provede nákup. Cestovní doklad s označením Otevřeno bude dražší, protože cestující bude spadat do kategorie „neplánováno“. Není možné zakoupit letenku u každé letecké společnosti, navíc je vyloučen nákup přes internet. Budete muset přijít do kanceláře; Chcete-li ušetřit čas, vyplňte předběžné žádosti na webu dopravce.

Doba platnosti dokumentu je stanovena pravidly společnosti, která činí 30-360 dní (toto ovlivňuje náklady). Na vybranou linku ale budete moci nastoupit, pokud na ní budou ještě volná místa. V opačném případě bude žádost zamítnuta, čímž se prodlouží doba platnosti jízdenky.

V kolik hodin létají letadla v Rusku? Zůstaňte na místě a nenechte si ujít let.

Kde najdete časy odjezdů a příletů

Čas odjezdu uvidíte na papíře i na papíře elektronická letenka: najít 8. sloupec označený Čas. Informace o příjezdu však nemusí být poskytnuty, což ztěžuje plánování trasy. Můžete to zjistit následujícími způsoby:

Pokud společnost uvádí nejen čas letu, ale také čas příletu, uvidíte jej vedle značky Přílet.
Kontaktujte telefonicky zástupce letecké společnosti a upřesněte informace uvedením čísla letu. Zjistíte také přibližnou dobu trvání cesty: nebudete muset počítat, jak dlouho letíte letadlem do USA z Moskvy.
Na stránkách dopravců najdete online tabuli s časem příletu letadla. Informace můžete vyhledávat v sekcích „Schůzka“ nebo „Přílety“ podle čísla letu, letiště v místě odletu nebo příletu nebo země.

Jak určit čas odletu vašeho letadla zjistíte také z videa:

Abyste se uchránili před nepříjemnými překvapeními, zvolte při nákupu jízdenky službu upozornění SMS. V takovém případě vás společnost předem upozorní, pokud se změní čas odjezdu nebo příjezdu.

Jak dlouho před odletem byste měli dorazit na letiště?

Než nastoupíte, projdete odbavením, bezpečností a někdy i celnicí. Procedura začíná za 1,5-4 hodiny a je dokončena za 20-60 minut. v závislosti na dopravci, letišti, destinaci a letu. Pokud se opozdíte na check-in, nebude vám umožněn vstup na palubu, proto prosím dorazte dříve.

Hlavní chyby cestujících, kteří se odbavili, ale nemohli letět

Úspěšné odbavení neznamená, že odletíte: mnoho konfliktních situací souvisí s tím, že cestující v letecké dopravě neznají pravidla přepravy. Abyste se dostali do cíle, vyvarujte se běžných chyb.

Moje letadlo je stále na letišti

Nedochvilní cestovatelé jsou pobouřeni, když jim není dovoleno nastoupit do letadla, které stále stojí poblíž rampy. Zdá se jim, že společnost může poslat další autobus, který odveze ty, kteří se opozdí, na loď. Pokud však byly zahájeny předletové postupy, je takové opatření spojeno se zpožděním několika letů. Letecké společnosti navíc nemají autobusy pro individuální distribuci.

Situaci popisuje dokument s názvem „ Hlavní pravidla letecká doprava." Zahrnuje následující položky:

Musíte dorazit k bráně před ukončením nástupu.
Pokud jdeš pozdě, Přepravce má právo odmítnout dodávku na palubu. Vaše zavazadla budou vyjmuta z letadla a vrácena vám.

Cestující přijíždějící k zavřené bráně jsou považováni za pozdní, takže vina spočívá na vás. Nehádejte se s personálem letecké společnosti, ale požádejte o pomoc: při nákupu letenky za obchodní tarif získáte právo letět jiným letem bez dalších plateb. Cestující z rozpočtové třídy takové štěstí nemají, protože dostanou pouze částečnou náhradu. A pro ty, kteří si zakoupili cestovní doklad přes nevratný tarif, nemůžete přijít pozdě: bez pokuty nebo nákupu nového lístku se neobejdete.

Pokud jsou moje zavazadla odbavena, musí na mě počkat

Kufry v nákladovém prostoru nejsou zárukou, že odletíte a zmeškáte přistání. Šance se zvyšují, protože pro dopravce není rentabilní odstraňovat zavazadla z letadla: tašky je třeba najít mezi zbytkem, což vyžaduje čas. Ale neměli byste spoléhat na to, že vás tam pustí!

Proč mi nezavolali na hlasitý odposlech?

Letecké společnosti se snaží zákazníkům vyhovět, a tak jsou opozdilci zváni k bráně přes hlasitý odposlech. V 90 % případů jsou jejich jména oznámena 5-6krát, aby si cestující odpočinuli od návštěvy duty free nebo relaxace v salonku.

Existuje však také 10 % bez oznámení. To se děje v velká letiště s hustým provozem, kde letadla startují každou minutu. Neexistuje žádná technická možnost pozvat opozdilce přes hlasitý odposlech! Svou roli hraje i charakteristika místa, odkud se let odehrává: francouzské letiště Charlese de Gaulla je podle recenzí známé svým nevšímavým přístupem k zákazníkům. A pokud odtamtud musíte odletět letadlem Aeroflotu nebo Pobedy, jděte raději přímo k bráně než nakupovat.

Proč nepočkat 10 minut?

Dozvěděli jste se vše o odletech letadel: v kolik se koná, s jakým předstihem byste měli přiletět, ale po odbavení se na mezinárodním letišti ztratíte a máte zpoždění? Nedělejte skandál tvrzením, že 5 minut navíc. nehrají roli při plánování. Představte si, že jste na nádraží: nebudete požadovat, aby se vlak vrátil na nádraží.

Předletové procedury znamenají, že cestující jsou spočítáni a usazeni kolem kabiny, aby se rozložil náklad před odletem. To je důležité pro malá letadla, zatímco velká dopravní letadla není tak citlivý na výkyvy hmotnosti. Ale v každém případě se příprava skládá ze 100 procedur a ty jsou vzájemně propojené.

Pokud se několik cestujících opozdí při nástupu na palubu a je jim povoleno nastoupit, bude nutné provést výpočty znovu. Navíc autobus odjel, budete na něj muset čekat 10 minut a na loď vás doveze za 20 minut.Vaše mírné zpoždění se pro ostatní cestovatele změní ve vážné zpoždění.

Další důvody, proč nejste vítáni

Tím ale potíže nekončí, protože pro let je přidělen časový úsek. Pokud letadlo ve stanoveném čase neodstartuje, je umístěno na konec fronty. To znamená, že čekání na odlet bude 1-2 hodiny, a to za předpokladu, že posádka nedojde pracovní doba. Dodržování rozvrhu práce a odpočinku pilotů je přísně sledováno! V důsledku toho může být posádka odstraněna z letadla a cestující budou muset čekat na záložní personál. V mezinárodní letiště nebudou žádné problémy, ale pokud položka není jedna ze základních, nemusí existovat „rezervní“ tým. To znamená, že letadlo nevzlétne a jeho cestující budou muset letět jiný den.

Aby se společnosti vyhnuly riziku, raději nechávají opozdilce na letišti. Vždyť to, že jste se nedostavili na nástup, je vaše chyba a půjdete nakupovat nový lístek. A když je let zpožděn kvůli tomu, že se dopravce rozhodl vzít ty „ztracené“, odpovědnost padne na leteckou společnost. Pokud se některým klientům spojení nakonec nepodaří, bude mu třeba zajistit jídlo, pití, nocleh a další lety. Výlohy zaplatí dopravce, ale ztráty nepotřebuje.

A čekali na mě ve Frankfurtu!

Letecké společnosti mají zájem poskytovat službu, a tak pomáhají tranzitním cestujícím. Dostanete se také na palubu, pokud má letiště rychlou cestu pro rychlé doručení.

Roli hraje i to, že se dopravní letadlo nezvedne, když je v nákladovém prostoru kufr člověka, který do letadla nenastoupil. Podle protiteroristických bezpečnostních pravidel jsou zavazadla z letu odstraněna. V praxi v takových případech zavolají auto, které přiveze nakladače k vložce. Prohlížejí přihrádku při hledání správného kufru, což zabere spoustu času. Tím se zvyšuje šance, že na vás počkají: dopravce vyhodnotí, která varianta je pro něj výhodnější.

Ale nepočítejte s takovým vývojem událostí: letecké společnosti, které chtějí urychlit odlet, pošlou auto s nakladači na dopravní letadlo předem. Pokud zaměstnanec na vrátnici nahlásí, že všichni, kdo dorazili na nástup, již prošli a do konce lhůty zbývá 5 minut, auto odjíždí. Díky tomu budou vaše zavazadla okamžitě vyložena a vy zůstanete na zemi. Někdy hrají roli sekundy: jednou přiběhly za 19 minut. 30 sec. nebyli vpuštěni na palubu, protože nástup byl dokončen za 20 minut.

Situaci komplikuje fakt, že obsluha nechce převzít zodpovědnost za zpoždění. Když letadlo neodletí v plánovaném čase, společnost objasňuje důvod: problémy s nakládáním zavazadel, technické poruchy, povětrnostní podmínky, zpoždění u brány. Zaměstnanci se nechtějí provinit porušením harmonogramu, takže mohou odmítnout spolupracovat.

Kdy na vás budou čekat?

Nepřišli jste na to, jaký čas odletu je uveden v letadle: místní nebo Moskva, nebo jste uneseni nákupy? Budete vítáni, pokud patříte do jedné z následujících kategorií:

cestující, který si zakoupil jízdenku do prémiového sektoru;
elitní cestovatel nebo člen věrnostního programu;
člen velké skupiny, který zmešká navazující let (v takovém případě pro vás společnost nechce hledat nové možnosti).

V praxi jsou možné variace: například fotograf Brian Forbes píše, že letadlo na něj nikdy nečekalo, ačkoli je častým letcem. Cestovatelé, kteří zmeškají navazující let, však většinou nejsou nuceni nastoupit do jiného letadla. Pravděpodobnost, že budou splněny napůl, se u mezinárodních letů zvyšuje.

O podobné situaci mluví Eddie Wish, uživatel fóra Quora, sociální platformy, kde sdílejí znalosti odborníci, celebrity a lidé s mimořádnými zkušenostmi. Píše:

Letěla jsem se SWISS z Heathrow do Bombaje s přestupem v Curychu. Odlet z Heathrow se ale o hodinu zpozdil, protože schodiště byla zaseknutá: opraváři jej nedokázali od letadla odpojit. Ve výsledku jsme skončili na 20 minut v Curychu. později, než bylo plánováno. Bylo nevyhnutelné, že se opozdíme, ale 80 cestujících v našem letadle mělo letět do Bombaje. SWISS nás evidentně nechtěl dát do hotelu a přidělit místa v jiném letadle, takže druhé letadlo mělo zpoždění.

Když nebyl přeplánován čas odjezdu

Bohužel ani navazující let a zpoždění vinou dopravce nezaručí, že na vás počkají. To potvrzuje i recenze od učitelky, která letěla se svými studenty:

Cestoval jsem s náctiletými studenty a měli jsme navazující let v Paříži. Přestože první letadlo mělo zpoždění, neměl jsem obavy, protože jsem si byl jistý, že skupina 30 lidí bude určitě čekat. Navíc jsme mluvili o letu na krátkou vzdálenost a na let byla vyslána loď s malou kapacitou. Ale když jsme se přiblížili k bráně, viděli jsme: letadlo bylo zapnuté přistávací dráha. Nevím, proč na nás nepočkali...

Ruský cestovatel, který letěl s Lufthansou, sdílí podobný příběh:

Měl jsem navazující let ve Frankfurtu, ale první letadlo se vyhnulo bouřce a mělo hodinu zpoždění. Přistáli jsme za 30 minut. než druhé letadlo vzlétlo a běželo k bráně. Bohužel jsme měli 5 minut zpoždění a byli jsme nasazeni na jiný let. Po 4 hodinách čekání jsme byli na palubě. Ale čas plynul a vložka se zastavila. Nakonec pilot oznámil: "Omlouvám se za zpoždění, očekáváme 2 pozdní cestující." Proč na nás nečekali?

Poslal jsem stížnost vedení Lufthansy, ale oni odpověděli, že své povinnosti splnili. Pak mi vysvětlili, že kvůli špatnému povětrnostní podmínky společnost neriskovala zpoždění letadla, které jsme nestihli. Během 4 hodin se bouřková fronta posunula a mohli čekat na další cestující.

Závěr

Pokud přiletíte na letiště podle místního času uvedeného na letence, neměly by nastat žádné problémy. Mějte ale na paměti, že bude probíhat registrace a bezpečnostní kontroly, takže přijďte včas. Nenechte se unést odpočinkem v salonku nebo nakupováním! Společnosti jsou zvány k nástupu prostřednictvím reproduktorů, ale taková oznámení nejsou jejich odpovědností. Pokud se svou vinou nedostavíte, budete muset zaplatit pokutu nebo si koupit nový lístek. A samozřejmě neodejdete včas!

Odbavení letadla může trvat hodně času. Každý letecký dopravce předem upozorňuje zákazníky, že musí být dokončena včas, ve stanoveném časovém rámci.

Kdy začíná odbavení pro vnitrostátní lety a jak dlouho před jeho ukončením? ruské aerolinky? Kdy musí cestující dorazit na letiště, aby stihl letadlo včas?

Časy odbavení pro vnitrostátní lety

Abyste se dostali na palubu letadla včas před odletem, musíte nejprve vědět, jak dlouho trvá odbavení na vnitrostátní lety letecké společnosti. Nejčastěji podle pravidel většiny leteckých společností začíná dvě hodiny před časem odletu. Čas startu však může být stanoven pravidly konkrétního letiště.

Odbavení cestujících a zavazadel na vnitrostátní lety zastavuje 30-40 minut před odjezdem. Pamatujte, že každá letecká společnost může nastavit vlastního času. Proto je lepší si u leteckého dopravce při nákupu letenky předem ověřit, za jak dlouho skončí na letišti.

Jak dlouho bych měl dorazit na letiště, abych nepřišel pozdě na odbavení?

Pokud se cestující neodbaví na let před stanoveným časem, má letecká společnost právo naložit s jeho sedadlem v letadle podle svého uvážení. V tomto ohledu může mít i pětiminutové zpoždění pro zpožděného cestovatele nepříjemné následky. Jak určit, kolik času je nejlepší dorazit na letiště, abyste nepřišli pozdě na odbavení vašeho letu?

Sami zaměstnanci aerolinek často radí svým cestujícím, aby měli do konce registračního procesu alespoň jednu nebo dvě hodiny. Zvláště pokud cestující letí poprvé nebo nezná letiště. Do této doby byste měli zvážit bezcelní návštěvu nebo dodatečné zabalení stávajících zavazadel před odbavením na let. Odbavení může trvat déle, například kvůli dlouhé frontě u přepážky. Na velkých letištích je dobré si předem zjistit, jak dlouho bude trvat dostat se od vchodu k přepážce a najít požadovaný terminál.

Online registrace

Cestující si dnes může přes internet nejen zakoupit letenky na jakýkoli let, ale také projít online odbavením. Postup je poměrně jednoduchý: cestující se odbaví k letu a odbaví zavazadla, v případě potřeby zadá informace speciální formulář na webu letecké společnosti. Po tom dále mobilní telefon bude odesláno, které je vytištěno přímo na letišti pomocí speciálního zařízení před kontrolní linkou.

Kdy začíná online odbavení pro vnitrostátní lety a jak dlouho před jeho ukončením? Na let se můžete odbavit online jeden den nebo 23 hodin před odletem. Tento postup u většiny leteckých společností končí, když do odletu zbývá 1 hodina. Někteří letečtí dopravci, jako je Aeroflot, prodloužili zavírací dobu pro online odbavení na 45 minut.

Je možnost dostat se do letadla po skončení času pro odbavení?

Samozřejmě, přílet na letiště s dostatečnou časovou rezervou - Nejlepší způsob odletět bez zbytečných nervů. Ale i když víte, jak dlouho trvá odbavení na vnitrostátní lety, není možné předvídat vše. Pokud má cestující stále zpoždění na odbavení, může stále nastoupit do svého letu? Pokud už letadlo opustilo letiště, je samozřejmě nemožné se do něj dostat. Ale v případě, že registrace již neprobíhá, ale letadlo nevzlétlo, má cestující malou šanci dostat se na palubu.

Pokud je odbavení dokončeno a do odletu zbývá méně než 40, ale více než 25 minut, můžete využít speciální přepážku, která se nazývá „Odbavovací přepážka pro opožděné cestující“. Pro všechny kromě držitelů vstupenek v business třídě bude registrační procedura v tomto případě hrazena.

Přepážky, kde se mohou opozdilci odbavit, jsou k dispozici na většině letišť. Pokud chybí, může cestující kontaktovat zástupce letecké společnosti provozující jeho let. Tito zaměstnanci se zpravidla nacházejí v blízkosti odbavovací přepážky před odletem letadla. Pokud je před odletem dostatek času, může opožděného cestujícího na palubu doprovodit také zástupce letecké společnosti.