Míry obsazenosti hotelů podle zemí. Klíčové provozní ukazatele hotelových aktivit

03.07.2020

Přečteno 39833 krát
SPECIÁLNÍ VIDEO K TÉMATU:

Pro plné řízení hotelu je nutné nejen sledovat jeho hlavní ukazatele, ale také je porovnávat s těmi konkurenčními. Společnost Hotel Advisors Hospitality Management & Consulting představila podrobnou analýzu hotelového trhu v Petrohradu za období 2014-2015 z hlediska úrovně obsazenosti, průměrné ceny pokoje a ziskovosti pokojů v hotelech bez řetězce Severní hlavní město 3 a 4 hvězdné segmenty.

Analýza obsazenosti, průměrné ceny pokoje (ADR) a ziskovosti pokoje (RevPar) hotelů v Petrohradu v letech 2015 a 2014

Pro analýzu jsme použili statistická data z neřetězcových hotelů s pokoji od 30 do 100 pokojů (75 % vzorku) v segmentu 3 a 4 hvězdiček, které převládají na trhu v Petrohradě (počet ne řetězce hotelů ve městě je více než 80 %).

V roce 2015 vzrostla obsazenost všech analyzovaných hotelů oproti roku 2014 o 9,29 % a činila 73,26 %. Hotely v kategoriích 3 a 4 hvězdičky také zaznamenaly nárůst o 9,63 % a 9,21 %, čímž se konečná obsazenost dostala na 69,03 % a 76,32 %. Rýže. 1 ilustruje změny hodnot roku 2015 ve srovnání s rokem 2014.

Je třeba poznamenat, že počet pokojů dostupných k prodeji v roce 2015 oproti roku 2014 poklesl o 1,27 %. Zároveň v roce 2015 došlo v segmentu 3* hotelů k nárůstu počtu pokojů k prodeji o 4,71 %, zatímco u 4* hotelů došlo k poklesu o 5,30 %. Tyto indikátory mohou indikovat jak zavedení nových místností, tak uzavření části skladu místností z důvodu opravy nebo z jiných důvodů.

Míry obsazenosti podle měsíce pro všechny analyzované hotely

V roce 2015 byla obsazenost hotelů vyšší než hodnoty z roku 2014: 4,27 %-15,01 % v závislosti na měsíci (obr. 2). Největší nárůst byl patrný od června, což může být způsobeno nástupem sezóny bílých nocí a také řadou politických faktorů. Ve druhé polovině roku výkonnost nadále ovlivňovaly tržní a politické podmínky.

**Míry obsazenosti podle měsíce u 3* hotelů**

Pozitivní trend v obsazenosti byl zaznamenán v segmentu 3* hotelů. Takže v roce 2015 byla obsazenost pokojů 69,03 %, což je o 9,63 % více než v roce 2014, kdy průměrná obsazenost za rok byla 62,97 %. Všimněte si, že ukazatele na začátku a v polovině roku byly mírně nižší než roční průměr, ale v posledních 3 měsících byl patrný největší nárůst hodnot z 12,91 % na 16,05 % (obr. 3).

**Míry obsazenosti podle měsíce u 4* hotelů**

4* hotely byly v roce 2015 obsazeny ze 76,32 % a v roce 2014 z 69,89 %. Ve srovnání s 3* hotely byla obsazenost „čtyřek“ v průměru o 9,21 % vyšší. Největší nárůst ukazatelů byl zaznamenán v období od června do září a v prosinci (obr. 4).

Průměrná míra prodeje pokojů (ADR)

Průměrný hotelový tarif v roce 2015 vzrostl o 158,13 rublů, tedy o 4,42 %. Ve 3* hotelech bylo zvýšení sazby 108,18 rublů, neboli 3,95 %, a ve 4* hotelech 221,84 rublů, neboli 5,52 %. Růst v segmentu 4* hotelů byl o 1,57 % vyšší než v segmentu tříhvězdičkových hotelů (obr. 5).

ADR podle měsíce pro všechny analyzované hotely

Jak je uvedeno výše, během roku se ukazatel ADR zvýšil o 158,13 rublů ve srovnání s rokem 2014 z 3581,03 na 3739,16 rublů. Přitom v únoru, dubnu, květnu a prosinci došlo oproti roku 2014 k poklesu. Nejvýraznější pokles byl v únoru o 3,96 % a v květnu o 2,89 % (obr. 6).

**ADR 3* hotelů podle měsíce**

V segmentu 3* hotelů se průměrná míra prodeje pokojů v lednu, červnu, červenci, srpnu, září a listopadu zvýšila, v ostatních měsících došlo oproti roku 2014 k poklesu. V období od února do května bylo ADR nižší než loni, což může naznačovat, že hotely mají potíže s udržením obsazenosti, aby zabránily poklesu příjmů a klíčových finančních ukazatelů v období nízké poptávky. Snížení tarifů v květnu oproti loňskému roku mohlo být způsobeno zejména ani ne tak poklesem poptávky (i když tento faktor nelze odmítnout), ale konáním Mezinárodního ekonomického fóra v roce 2014 od 21. do 24. května, nikoliv v červnu, jako obvykle. V prosinci mohlo být snížení tarifů oproti roku 2014 důvodem největšího nárůstu zatížení v segmentu (obr. 7).

**ADR 4* hotelů podle měsíce**

V segmentu 4* hotelů prakticky nedošlo k poklesu průměrné prodejní ceny pokoje s výjimkou února a května. Snížení sazeb v květnu lze ale také vysvětlit především tím, že SPIEF se koná v červnu, a nikoli v květnu, jak tomu bylo v roce 2014. Ve zbývajících měsících došlo ke stabilnímu nárůstu ADR v závislosti na měsíci od 2,24 % do 11,62 %. Největší růst o více než 9 % byl zaznamenán v lednu, červnu, říjnu, listopadu a prosinci (obr. 8).

Ziskovost zásob místnosti (RevPar)

Obecně platí, že u hotelů se míra návratnosti pokojů (RevPar) ve srovnání s rokem 2014 zvýšila o 338,91 rublů, neboli 14,12 %, z 2400,58 rublů na 2739,49. Růst v segmentu 3* hotelů činil 240,77 rublů, neboli 13,97 %, od roku 1723,91 do roku 1964,68, a v segmentu 4* hotelů – 428,09 nebo 15,23 %, z 2810,01 rublů na 3238 (obr. 10). ).

RevPar podle měsíce pro všechny analyzované hotely

Obrázek 10 ukazuje hodnoty RevPar pro roky 2015 a 2014. Navzdory poklesu průměrné míry prodeje pokojů v některých měsících, ale kvůli nárůstu obsazenosti, ukazatel RevPar pro hotely ve všech měsících roku 2015 vykázal nárůst z 0,15 % na 22,77 %.

**RevPar 3* hotelů podle měsíce**

Jak je uvedeno výše, nárůst ziskovosti pokojů v segmentu 3* činil 240,77 rublů, neboli 13,97 %. Největší nárůst byl zaznamenán v období od srpna do konce roku z 11,31 % na 29,46 %. V období od začátku roku 2015 do června byl růst RevPar nevýznamný (obrázek 11).

**RevPar 4* hotelů podle měsíce**

Růst ziskovosti pokojů v segmentu 4* v průměru za rok byl o něco vyšší než růst v segmentu 3* a činil 428,09 rublů, neboli 15,23 %. Největší růst, stejně jako v segmentu 3*, byl patrný ve druhé polovině roku, nicméně v lednu i březnu došlo k výraznějšímu nárůstu ukazatele než v segmentu 3*. Jediný měsíc pro 4* hotely s negativním výsledkem byl únor -1,01 %, ale s přihlédnutím ke statistické chybě lze říci, že ukazatel je shodný s rokem 2014 (obr. 12).

Obecné závěry

Při analýze klíčových ukazatelů roku 2015 lze obecně říci, že pro většinu hotelů byl rok ve znamení nárůstu obsazenosti, průměrné prodejní ceny pokoje a ziskovosti zásob pokojů. Největší růst klíčových ukazatelů přitom byl v segmentu 4* hotelů. Srovnání klíčových ukazatelů je uvedeno na obrázku 13.

Hotelová sezóna je v plném proudu, ale stále máte málo návštěvníků? Otevřeno přes ulici nový hotel a okamžitě zaujala vaše klienty? Ne, to neznamená, že musíme zavřít, je jen čas vylepšit hotel.

Přečtěte si materiál, abyste se dozvěděli, jak zlepšit svůj hotel a zvýšit jeho zisky, aby vaše firma prosperovala.

První způsob: zlepšit stav hotelu

Možná, že malá díra ve zdi, kterou váš syn prorazil ve věku 9 let, vám vhání sentimentální slzy do očí a skvrna od kávy na zdi není vůbec skvrna, ale důkaz vášnivého manželského vztahu, ale hosté nejsou zájem.

Nedávejte jim důvod pochybovat o úrovni vašeho hotelu. Pravidelně aktualizujte svou rekonstrukci a sledujte aktuální designové trendy.

Pokuste se vyzdobit své pokoje originálním způsobem, abyste se odlišili od typických hotelů.

Metoda druhá: vytvořte důvod k návštěvě hotelu

Jednoho dne v malé restauraci v Baden-Badenu začal orchestr hrát valčík od Johanna Strausse. Dnes by to nikoho nepřekvapilo: „no, samozřejmě, musíte jíst při poslechu hudby“.

Ale pak byli návštěvníci naprosto nadšeni, protože to bylo doslova poprvé, co je napadlo podávat tak sofistikovanou omáčku. O pár let později byl hoteliér Caesar Ritz, zakladatel hotelu a restaurace Ritz, známý doslova všem.

Od té doby evropští rentiéři nábožensky dodržují zásadu: hotel je centrum kulturní život. Cokoli, co vás nudí, není pro oči hostů.

Jakou roli hraje tento princip v moderním hotelovém byznysu?

Pomozte koncertu hudební skupiny, aby fanoušci přišli a zůstali s vámi. Autogramiáda celebrit? Proč by neměla jít do hotelu?

Pokud znáte důvod, který přiláká zákazníky, řekněte nám o něm. Všechny významné a významné akce zajistí zvýšení zisku hotelu.

Další způsob, jak zlepšit svůj hotel: udělat něco z ničeho

Je možné, že neexistuje žádný smysluplný důvod. Hlavní sezóna je hlučná, turisté odjeli a místní plakát hlásí, že další koncert/fotbalový zápas/festival komiksů je za dva roky. Co dělat?

Vytvořte si vhodné příležitosti sami.

Část příjmů amerických a evropských hotelových společností je speciální zájezdy o víkendech, často načasované tak, aby se shodovaly s nějakým obecně uznávaným datem.

Vhodné jsou ochutnávky vín z místních vinařství, oslava Valentýna nebo svatého Patrika (jen v Moskvě ho slaví více než 45 tisíc lidí).

Jak organizovat? Může to být jednorázová smlouva s eventovou agenturou nebo jakoukoli jinou společností, která nemá o nové hosty menší zájem než vy: muzeum, výstava, dokonce jen obchod nebo hospoda.

Ale ani podpora z vaší strany neuškodí. Může to být například na plný úvazek nebo speciálně najatý designér nebo umělec, který vytvoří tematickou výstavu.

Pokud téma akce hotelu vyhovuje, navažte trvalé partnerství. Několik úspěšných „Dnů architektů“, které skutečně přilákaly turisty, je již tradicí, což znamená mimořádné konference a kongresy, které několikanásobně zvýší obsazenost hotelu.

Z mínusů: eventové agentury jsou obvykle silně omezeny rozpočtem. Klady: tento přístup funguje, nepřináší zbytečná rizika a nevyžaduje zvláštní investice. A konečně, hodovní síň už nebude zahálet.

Metoda čtvrtá: Nabídněte svým hostům něco nového

Rekreanti nejen spí ve svých pokojích nebo se procházejí po městě. Mnoho z nich je připraveno bavit se tím, co hotel nabízí. Vyčlenit plochu 40 nebo 60 metrů čtverečních pro klasický hotel není problém, ale tato plocha perfektně pojme hostinec s veškerým vybavením.

Používejte nejen franšízu někoho jiného, módu, která přichází a odchází, ale také své vlastní scénáře, místa a dobrodružství. Účtujte si nominální poplatek za zábavu. Vysoká cena vyděsí hosty a nízká, zvláště ve spojení s opravdu zajímavým questem, výrazně zvýší zisk hotelu.

Pokud to váš rozpočet dovolí, najměte si dekoratéra, který vám vytvoří atrakci nebo únikovou místnost, která odpovídá stylu celého hotelu. Nebo prostor podnajmout firmě, která vám vyhovuje.

Je vhodné, aby quest nebyl pouze jednorázový. Mnohem vhodnější jsou soutěže sportovního typu, které si stále získávají na oblibě, kdy se tým snaží překonat výsledek jiného týmu nebo vylepšit ten svůj.

Metoda vylepšení hotelu č. 5: Poskytněte hostům pobídku k návratu

Nezapomeňte použít ten starý klientská základna. Pokud podnikáte několik let, dobře navržený věrnostní systém bude užitečnější než marketing pouze pro nové zákazníky.

Například služební cesty nemají se sezónností nic společného. Pokud uzavřete korporátní smlouvu o průběžném servisu s více společnostmi, spolehlivě zvýšíte obsazenost hotelu.

Najít takové klienty není obtížné: platbu za dovolenou v tomto případě zpravidla provádí organizace, nikoli jednotlivec. Kromě toho se používají bezhotovostní platby.

Podobně se věnujte případným skupinovým výletům a rozvíjejte zajímavé nabídky pro společnou rekreaci. Tým, který jednou vyrazil na resort nebo firemní akci mimo „horké“ období, přijde příští rok, pokud je dokážete zaujmout.

A nezapomeňte, že obsazenost stále více závisí na tom, jak je hotel prezentován v sociálních sítích a na oblíbených rezervačních stránkách: mnoho Pozitivní zpětná vazba S krásné fotky klienti byli a zůstávají hlavním klíčem k úspěchu!

Míra obsazenosti hotelu je nejdůležitějším ukazatelem výkonnosti hotelu, který určuje jeho ziskovost. V současné době svět zažívá postupný pokles tohoto poměru. To je způsobeno výstavbou nových hotelů, takže zásobování hotelové služby obecně převyšuje poptávku po nich.

Vytížení se mění: v sezóně je vyšší, mimo sezónu nižší; v sobotu a neděli - méně než ve všední dny; o svátcích - méně než v běžné dny atd. Na obsazenost hotelů v letoviskových regionech má vliv i rychle se měnící dovolenková móda, potíže se získáním víza a pracovní podmínky dopravních společností.

Faktor obsazenosti každého hotelu se v čase mění jinak a management musí přijmout vhodná opatření, aby výkyvy tohoto faktoru vyrovnal.

Míra obsazenosti hotelového pokoje K z. n. určeno poměrem obsazených čísel k dostupným číslům. Aktuální míra obsazenosti hotelu K f. h. se určuje následovně: od skutečného počtu hostů se odečte počet pokojů, které obývají, a výsledek se vydělí počtem pokojů, ve kterých bydlí 2 a více lidí.

Dvojnásobný koeficient zatížení K d.z. se určuje podle následujícího vzorce: počet obsazených pokojů se odečte od celkového počtu hostů a výsledek se vydělí počtem pokojů k dispozici. Obsazenost hotelových lůžek K z. g.m. je určen vztahem obsazená místa v hotelu na volná místa.

Průměrný počet hostů na 1 prodaný pokoj je určen poměrem celkového počtu hostů k počtu obsazených pokojů. Míra obsazenosti podle kategorie občanů (občané Ruska, zemí SNS, zahraniční turisté) je určena poměrem počtu hostů odpovídající kategorie k počtu prodaných pokojů.

Většina zobrazených ukazatelů je funkční a obvykle se počítá denně. Některé ukazatele lze stanovit i za delší časové období (měsíc, čtvrtletí, pololetí, rok). Porovnání těchto ukazatelů s předchozími nebo plánovanými vám umožňuje správně posoudit úspěchy nebo neúspěchy v hotelovém podnikání a najít způsoby, jak řešit problémy.

Chcete-li vydělat peníze v době krize, nestačí snížit výdaje - musíte zvýšit příjem. Hoteliéři budou těžit z dynamických cen, chytrého marketingu a zvýšené loajality zákazníků

Zaměřte se

Na hotelovém trhu často pracují obchodní oddělení „se všemi“ – hotel nemá jasnou pozici a vlastní zavedené mezery na trhu. A v tomto případě je nesmírně těžké konkurovat, smlouvat s klienty, obhájit cenu a své konkurenční výhody. Zdůrazněním vlastního segmentu trhu a v souladu s tím i formátu cílového publika bude hotel schopen nabídnout nejlepší cenu ve svém segmentu a zvítězit v soutěži pro skupiny a soukromé požadavky. V naší praxi byl příklad, kdy minihotel v Petrohradě, otevřený jako mnoho jiných objektů tohoto druhu, bez jasného zaměření, se stal „rodinným“ (přibyly služby pro ubytování rodin s dětmi), zvýšil tržby o 21 % především prostřednictvím přímých rezervací.

Dělejte jasnou online propagaci

V obtížných ekonomických podmínkách nemůžete snížit svůj marketingový rozpočet. Marketing je investice, která jistě povede ke zvýšení tržeb a příjmů. V první řadě je to reklama na internetu. Kontextová reklama, nepřímé a přímé požadavky, správa geografického cílení, snižování počtu synonym a necílených požadavků, změna stránek na přání zákazníků, vytváření vstupních stránek, komunikace na webu s potenciálními hosty a mnoho dalšího. V naší praxi se vyskytly případy, kdy jasná online propagace vedla ke zvýšení přímých rezervací o 50 %.

Připojte nové prodejní kanály

Kupodivu hotely často fungují staromódním způsobem: dva nebo tři klíčoví cestovní kanceláře, dva nebo tři klíčoví korporátní partneři, jedna nebo dvě online platformy a jejich vlastní webové stránky – to je vše, co generuje tržby konzistentně po dlouhou dobu. Existuje však mnoho dalších partnerů a prodejních kanálů, které mohou přivést nové zákazníky. Je nutné stanovit obchodnímu oddělení úkol studovat klienty konkurence, studovat vaši základnu hostů, abyste našli ty skupiny, kterým nebyla dříve věnována pozornost. A nedělejte to jen jednou, ale každý měsíc, čtvrtletí, rok. Měli jsme zkušenost, kdy si tříhvězdičkový hotel zvolil nový prodejní kanál – svatební agentury a portály. Uzavřel příslušné smlouvy o zastoupení, sestavil balík dokumentů a propagačních materiálů a umístil je do kanceláří nových partnerů. To vedlo k rezervacím nových banketů v prvních třech měsících po spuštění ve výši více než 3 milionů rublů.

Zvyšte loajalitu hostů

Každý ví, že získat nového klienta je třikrát až pětkrát dražší než udržet si stávajícího. Nejviditelnějším způsobem, jak snížit náklady na přilákání zákazníků, je proto aktivní práce se starými hosty a jejich přeměna na věrné hosty. Převeďte každou návštěvu a online rezervaci přímo na následné nákupy. Je nutné, aby byl host spokojený a hotel si pamatoval. Hotelový věrnostní program nejsou především slevy, ale možnost zarezervovat si pokoj, když nejsou nikde k dispozici, vybrat si stejný pokoj, jehož okno se vám líbilo při předchozí návštěvě, získat župan a pantofle v kategorii, ve které to není standardní, nebo si získejte upgrade pokoje, když to nečekáte. Paretův princip ostatně funguje i v hotelnictví: 20 % hostů přináší 80 % příjmů a zbylých 80 % pouze 20 %.

Na žádost jednoho z hotelů ve Voroněži jsme sestavili databázi hostů, kteří byli před pěti lety loajální, ale nyní hotel nenavštěvují. Obchodní zástupce zavolal každému z 62 klientů zařazených do vzorku s gratulací (akce byla načasována na dovolenou) a minianketou: proč klient již hotel nevyužívá, s čím je nespokojen, s čím teď používá? Během dvou měsíců od zavolání provedlo rezervaci 21 klientů. v opačném případě venkovský hotel zavedla praxi průzkumu svých hostů při odjezdu a nabízela rezervaci jejich další návštěvy. Přeměna na rezervace byla u 8 % dotázaných hostů a na příjezdy - 5,5 %.

Diverzifikujte ceny a služby

Dynamická tvorba cen se v současných podmínkách stává nejen hezkým marketingovým trikem, ale nezbytnou dovedností pro obchodní oddělení každého hotelu. Konkrétní cenu, nikoli velikost slevy, je nutné přizpůsobit úrovni poptávky, konkurence, zatížení tarifu, který je deklarován v různých prodejních kanálech. Flexibilní správa ukazatelů: kolik lidí si rezervuje, na jaké období, jste připraveni zaplatit hned, je potřeba jídlo nebo transfer, k jaké cílové skupině klient patří - to vše vám umožní prezentovat nejlepší cena speciálně pro tento segment a zvýšit celkové průměrné náklady na prodaný pokoj o 16-18%.

Zkontrolujte hotelové standardy, abyste se ujistili, že nejlépe odpovídají potřebám hostů, poptávce a ceně. Pokud váš hotel prodává pokoj za 5000+ rublů. za den a podle standardů nabízí všem hostům župan a pantofle při příjezdu, pak pokud je sazba snížena na 2000 rublů, například mimo sezónu, můžete župan a pantofle z pokojů odstranit umístěním nápisu „Pokud potřebujete župan a pantofle, rádi vám je poskytneme zdarma.“ Spotřeba produktu a praní se sníží minimálně o 50 %, ale služba zůstane zachována. Totéž lze provést s různými vatovými tampony, čepicemi, hřebeny, doplňky na holení atd.

Spravujte cenu za hodinu práce zaměstnance

Odstraňte co nejvíce zaměstnanců. Outsourcing není složitý. Hlavní zásadou je, že náklady na zaměstnance by neměly přesáhnout 30 % obratu hotelu. Zapojte tolik zaměstnanců, kolik potřebujete ve vaší konkrétní situaci. tento moment. Pokud jsou například potřeba čtyři lidé k podávání snídaní, pak ať to jsou zaměstnanci, kteří přicházejí do práce pouze ráno. Všechny neprovozní služby je třeba kriticky otřást, aby bylo možné je outsourcovat a přijímat jejich služby na vyžádání. Hotel v centru Novosibirsku, který zavedl princip hodinové práce zaměstnanců ve stravovacích službách v souladu s pracovním vytížením restaurací, tak dosáhl ukazatele 18% osobních nákladů v oddělení potravin a nápojů.

Proveďte audit inženýrských systémů

To může provést buď dodavatel zařízení instalovaného v hotelu (audit spotřeby vody nabízí například společnost Grohe), nebo nezávislá služba. Do 200 tisíc rublů. vám budou nabídnuta řešení, která vám umožní ušetřit na energiích. Výsledek s největší pravděpodobností snadno pokryje náklady na audit. Chcete-li například ušetřit vodu, budete možná muset vyměnit jen několik adaptérů nebo pro snížení nákladů na elektřinu budete muset vyměnit žárovky a nainstalovat pohybová čidla.

Elena Lysenková výkonný ředitel Poradenství v oblasti příjmu pohostinství

Shrneme-li rok, odborníci z oddělení hotelového obchodu a cestovního ruchu společnosti Cushman & Wakefield konstatují, že objem trhu kvalitních dodávek v roce 2016 vzrostl pouze o 2,8 % (471 čistých pokojů, s přihlédnutím k uzavření řady hotelů kvůli rekonstrukci ), což moskevským hotelům umožnilo zlepšit provozní výkonnost na pozadí obnovené poptávky po ubytování. Pro mnoho hotelů byl rok 2016 prvním obdobím od roku 2013, kdy byl roční rozpočet splněn a dokonce překročen.

Průměrná tržní obsazenost moskevských hotelů byla v roce 2016 69,6 % (+5,9 % ve srovnání s výsledky roku 2015), což byla nejvyšší hodnota od roku 2006 (72,4 %). V čem průměrná cena na číslo (ADR) dosáhl 6 428,8 rublů. (+6,5 % k výsledkům roku 2015), to umožnilo dostat ziskovost na dostupné číslo (RevPAR) na úroveň 4 476,4 rublů, což je o 12,8 % více než v předchozím roce.

Podle ukazatele RevPAR vykázaly nejpůsobivější výsledky „luxusní“ hotely (Luxury) – 19 %, dále hotely v „nadprůměrném“ cenovém segmentu (Upscale) – 14,4 %, a pokud v „luxusních“ hotelech Růst tohoto ukazatele byl zajištěn díky zvýšení průměrné ceny za pokoj (na konci roku - 13 624,5 rublů při obsazenosti 64,7 %), dále pak v segmentu Upscale - především díky nárůstu obsazenosti (v na konci roku byla průměrná cena za pokoj 5 745,3 rublů., a zatížení je 72,0%).

Nejoblíbenějšími hotely v Moskvě byly hotely střední cenové kategorie (Midscale), jejichž průměrná roční obsazenost byla 78,2 % (+9,2 % oproti roku 2015), přičemž průměrná cena za pokoj v tomto segmentu zůstala prakticky nezměněna (4 645 ). 6 rublů, +0,4 % oproti roku 2015). A konečně, hotely v segmentu 5 hvězdiček (Upper-Upscale) také aktivně zvýšily svou obsazenost (76,1 %, o 7,5 % více než v předchozím roce), ale zároveň dokázaly zvýšit náklady na ubytování (8 218,8 rublů). , o 4,8 % vyšší než v roce 2015).

Jediným segmentem, který vykázal negativní výsledky RevPAR (-4,6 % oproti roku 2015), byl segment Economy hotelů. Tento trend nastal v důsledku titánského úsilí hotelů udržet si obsazenost (71,0 %, o 0,4 % vyšší než o rok dříve), kvůli čemuž musely obětovat tarify (průměrná roční úroveň ADR v roce 2016 - 3 147,1 rublů, o 5,0 % nižší než v roce 2015).

„Pokud se budeme bavit o prognózách na rok 2017, očekáváme, že růst cen ubytování bude pokračovat, možná překročí průměrnou roční míru inflace předpovídanou Centrální bankou Ruské federace (cílová inflace v roce 2017 je 4,0 %), vrátí se hotely do příjmů růstové zóny,“ komentuje Marina Usenko, partnerka, oddělení hotelového obchodu a cestovního ruchu společnosti Cushman & Wakefield. "Hlavním úkolem hoteliérů bude převést oživení sazeb ve zvýšené zisky."