Da li je moguće zamijeniti kartu za avio karte? Da li je moguće zamijeniti bespovratne avio karte za drugi datum?

Tačni uslovi za zamenu i povraćaj avio karata zavise od avio kompanije i klase usluge. Pročitajte o njima na web stranici avio-kompanije ili pitajte na blagajni.

Kako ponovo izdati ili vratiti kartu

Postoje opća pravila koja treba imati na umu ako želite promijeniti kartu i izgubiti što je moguće manje novca.

Ako trebate ponovo izdati kartu za drugi datum ili vrijeme, kontaktirajte mjesto gdje ste je kupili (na primjer, aviokompaniju, putničku agenciju ili ured za prodaju karata) što je prije moguće. Ponekad kartu možete ponovo izdati telefonom ili putem interneta, a ponekad za to nije ni potreban novac.

Prilikom zamjene ili vraćanja karata, aviokompanija vam možda neće dati sav novac. Štaviše, ne može se svaka karta zamijeniti ili vratiti. To posebno vrijedi za jeftine, na primjer, one kupljene na rasprodaji. Skuplje karte ili karte više klase lakše se zamjenjuju, a kazne su niže. Prije kupovine pažljivo pročitajte uslove i politiku povrata. Ako niste sasvim sigurni da ćete letjeti baš tog dana, odaberite karte sa fleksibilnijim uvjetima zamjene.

U nekim slučajevima, zamjena karte može koštati više od vraćanja ili kupovine nove. Stoga usporedite sve opcije prije nego što donesete konačnu odluku.

Avio-kompanije pojedinačno razmatraju sve slučajeve povrata i zamjene karata. Ako ste bolesni ili niste dobili vizu, aviokompanija može tražiti da donesete potvrdu ili dokument iz konzulata. Da li će vam biti naplaćena novčana kazna zavisi od politike avio-kompanije.

Kako povratiti izgubljenu kartu

Po zakonu, avio-kompanija mora vratiti karte bez ikakvih problema. Ako ste izgubili kartu, kontaktirajte korisničku podršku aviokompanije.

Kolika je naknada za vraćenu kartu?

Mogućnost vraćanja karte i visina naknade zavise od cijene i njenih uslova, kao i od toga zašto ste odlučili da vratite kartu. Prema zakonu, prilikom vraćanja karte najkasnije jedan dan prije polaska, putniku se vraća sav novac, osim naknade za uslugu.

Da li je moguće dobiti povraćaj novca ako je avion već poleteo?

Ako propustite avion, u većini slučajeva novac vam neće biti vraćen ili će vam biti vraćen, ali umanjen za veliku kaznu. Stoga, ako kasnite, obavijestite aviokompaniju što je prije moguće: možda ćete imati vremena da vratite kartu prije polaska i vratite barem dio iznosa.

Neke avio-kompanije smatraju da je nepojavljivanje na check-in kašnjenje na let. Čak i ako je ostalo vremena do polaska, ali je registracija već završena, možda nećete dobiti ništa natrag. Postoje i druge aviokompanije koje smještaju putnike na pola puta i vraćaju dio cijene neiskorištene karte, čak i ako osoba uopće nije stigla na aerodrom.

Tipično, što je karta skuplja, veća je vjerovatnoća da će biti vraćena. Ali pošto avio kompanije nisu po zakonu obavezne da vrate novac ako putnik zakasni na avion, svaka od njih posluje drugačije.

Promjena datuma letova s ​​Aeroflotom nije teška ako vaša cijena karte dozvoljava promjene kupljene avio karte. Prije razgovora o proceduri zamjene datuma putovanja, potrebno je razumjeti tarife i njihove osnovne uslove.

Najskuplja karta, koja putniku omogućava neograničene mogućnosti zamjene i vraćanja karte, je Business Premium klasa. Kupovinom karte sa šifrom CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM, kupac može biti siguran da bilo kakve promjene datuma putovanja neće povlačiti za sobom kazne, odbitke ili doplate.

Ove privilegije se primjenjuju čak i ako kasnite na let, a prijava je dugo zakasnila. Definitivno ćete dobiti mjesto u poslovnoj klasi na sljedećem letu, ako bude dostupno. Drugi slučaj je ako imate kartu Business - Optimum klase sa tarifnim kodom JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.

Promjena datuma putovanja po ovoj tarifi moguća je samo uz doplatu. Ako su tačke polaska i dolaska unutar Rusije, morat ćete preplatiti pet hiljada rubalja. Petnaest hiljada japanskih jena koštaće uslugu za osobe koje lete iz japanskih gradova.

Promena perioda letenja na destinacije između Rusije i zemalja Evrope, Bliskog inostranstva i zemalja Azijsko-pacifičkog regiona koštaće sedamdeset dolara po evru.

Prilikom odabira povoljnije opcije za putovanje s Aeroflotom, morate biti spremni na činjenicu da usluga promjene datuma leta možda neće biti dostupna ili će zahtijevati velike financijske troškove za dodatno plaćanje.

Ekonomična tarifa

Ekonomske cijene uključuju karte za ekonomsku i komfornu klasu. Oni su, pak, također podijeljeni u grupe koje imaju vlastito kodiranje. Ukoliko ste rezervisali sedište sa oznakom Comfort - Premium sa šifrom WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM, to Vam daje pravo da promenite period polaska i dolaska, kao i odredišta, bez dodatnih troškova.

Kompanija je dužna putniku osigurati prazno sjedište (u skladu sa njegovom klasom, ako je dostupno), čak i ako je klijent upozorio na promjene nakon polaska aviona. Ali ova opcija nije dostupna ako ste prevoz kupili po tarifi Comfort - Optimum sa šifrom: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.

Ova klasa leta vam omogućava da promenite uslove rute uz doplatu (ako obavestite osoblje Aeroflota pre polaska leta):

• Hiljadu i po rubalja za letove u centralnom (evropskom) delu Rusije;
• Dvije i po hiljade rubalja na letovima između Dalekog istoka i evropskog dijela Rusije, na drugim destinacijama unutar granica Rusije;
• Pedeset dolara/euro na rutama Rusija i zemlje Perzijskog zaliva, Evrope, Azije i Bliskog inostranstva;
• Petnaest hiljada JPY prilikom polaska iz japanskih gradova.

Ako kasnite na let i niste na vrijeme (prije polaska) obavijestili svoju namjeru da letite u neko drugo vrijeme, tada nećete moći promijeniti uslove prevoza. Ali postoje destinacije za koje je, čak i ako imate kartu ove cijene, moguće promijeniti uslove letenja.

Saglasnost za zadržavanje osamdeset pet dolara daje pravo na let u drugo vrijeme i na drugom letu iz Jermenije, Moldavije, Uzbekistana, Bjelorusije, Ukrajine i drugih susjednih zemalja za Rusiju.

Let u ekonomskoj klasi je dobar za svoju cijenu, ali datumi putovanja se mogu promijeniti (bez mogućih kazni ili dodatnih naknada) samo ako imate Economy Premium kartu sa kodovima BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM , LFM, NFM , NLO, MFO, LFO, KFO, KFM. Promjene uslova prijevoza se vrše bez dodatnih troškova.

Uz tarifu Economy - Optimum, putnici mogu promijeniti datume uz doplatu od jedne i po do dvije i po hiljade rubalja. Što je dalje rastojanje i što je ruta složenija, to je veći iznos odbitka.

Termini inostranih letova za ovu kategoriju karte takođe se mogu menjati, ali ćete morati da platite dodatnu naknadu od pedeset do sto evra ili dolara. Pravilo se primjenjuje pod uslovom da obavijestite Aeroflot o svojim planovima prije polaska leta navedenog na karti.

Ukoliko putnik odluči da promijeni kartu nakon poletanja aviona, kompanija će mu to odbiti. Sa izuzetkom slučajeva odlaska u Rusiju iz zemalja Zaljeva, Evrope, Bjelorusije, Gruzije, Turkmenistana i drugih susjednih zemalja. Za ove destinacije možete letjeti drugog dana uz doplatu od osamdeset pet dolara ili eura.

Tarifa Economy Budget se često prodaje na promocijama po značajno niskoj cijeni. Oni su subvencionisani u određenim oblastima. Ukoliko se dogode nepredviđene okolnosti i hitno morate promijeniti kartu, budite spremni platiti dodatnu naknadu od pedeset do sto eura/dolara prilikom leta u inostranstvo i nazad.

Promjena uslova leta do ruskih destinacija koštat će od dvije do četiri hiljade rubalja. Ako ste odlučili da letite kasnije, ali ste to prijavili nakon ukrcaja na let, najvjerovatnije ćete biti odbijeni da promijenite datume polaska. Izuzeci postoje za letove Aeroflota iz Evrope i zemalja Zaljeva za Rusiju. Dodatna uplata će biti osamdeset pet dolara. Isti uslov važi i za letove iz susjednih zemalja za Rusku Federaciju.

Prilikom odabira najjeftinije Economy promo karte potrebno je pažljivo pročitati uslove promocije. Promjena uslova prevoza znači doplatu od sto dolara/eura na međunarodnim linijama i od četiri do šest hiljada rubalja na letovima unutar Rusije.

Odlučili smo da letimo drugi dan po promotivnoj ceni, ali smo upozoreni nakon što je avion bio u vazduhu, pripremite se na činjenicu da ćete biti odbijeni da promenite datum polaska i da ćete morati da kupite novu kartu.

Značajke zamjene karata po posebnim cijenama

Takve karte uključuju letove za navijače na utakmice Svjetskog prvenstva 2018., kao i prijevoz u pravcima Moskva - Rostov na Donu, Moskva - Daleki istok, Moskva - Kazanj, Moskva - Južno-Sahalinsk.

Ako imate kartu za Svjetsko prvenstvo 2018, promjena datuma polaska i drugih uslova nije dozvoljena. Prijevoz između gradova Moskve - Khabarovsk, Južno-Sahalinsk, Kazan, Rostov na Donu zahtijeva promjenu datuma polaska.

Ako letite po Premium Business tarifi sa šiframa J, S, D, imate pravo promijeniti period putovanja bez dodatnih naknada. Ali tarifa Optimum-Business s kodom I, Z podrazumijeva dodatnu uplatu za takvu uslugu u iznosu od pet hiljada rubalja.

Premium Economy karta omogućava njenu zamjenu bez kazne. Ali Optimum-Economy znači da ćete promjenom uslova leta platiti od jedne i po do šest hiljada rubalja. Najveći iznos doplate je naznačen za pravac Moskva-Južno-Sahalinsk i Moskva-Habarovsk. Uvjeti vrijede ako ste prije polaska aviona upozorili na odbijanje.

Kako promijeniti datum polaska na karti

Prilikom kupovine karte preko prodajnog ureda, ako namjeravate promijeniti datume letova, obratite se istom odjelu Aeroflota. Za sva pitanja možete pozvati i kontakt centar, kontakt broj 8-800-444-55-55. U ovom trenutku veoma je važno obratiti pažnju na datum polaska ili dolaska. Iznos dodatnog plaćanja za promjene uslova prevoza može zavisiti od toga.

Oni koji su kupili kartu na web stranici Aeroflota www.aeroflot.ru moraju izvršiti nezavisnu online razmjenu. Da biste to učinili, idite na online uslugu, odjeljak za zamjenu avio karata/povrat novca, popunite polja unosom podataka o karti (prezime i šifru rezervacije) i kliknite na „Traži“.

Sljedeći prozor će sadržavati detalje vaše rezervacije i upute o mogućim radnjama za vraćanje ili zamjenu karte. Prije nego što izvršite online razmjenu, trebali biste uporediti svoj tarifni plan sa ograničenjima koja važe za klasu karte.

Principi online dijeljenja

Zamjena elektronske karte je prihvatljiva ako

• Ako usluga prijevoza nije djelomično pružena (u slučaju složene povezujuće rute putovanja) i da ste svoju odluku saopštili prije polaska leta;
• Usluga je kupljena putem online usluge (na web stranici Aeroflota);
• Prijevoz nije bio nagrada ili kupljen korištenjem akumuliranih bodova (milja);
• Tarifni plan karata dozvoljava izmjene uslova ugovora (nije napravljeno za bespovratne ekonomske tarife).

23.10.2017, 15:34 15442

Dešava se da se planovi menjaju u životu čoveka. Ponekad je primoran da odgodi dugo očekivano putovanje ili da mu približi početak. U tom trenutku, primarno pitanje postaje: da li je moguće promijeniti avionsku kartu na drugi datum i kako to učiniti?

Da biste shvatili da li je moguće promijeniti svoju avio kartu na drugi datum, trebali biste pojasniti da li vam to dozvoljava da izvršite bilo kakve promjene.

Postoje avio karte u kojima su bilo kakve promjene općenito neprihvatljive, a ako su prihvatljive, neke aviokompanije naplaćuju fiksni iznos kazne za zamjenu avio karte za drugi datum.

Što je niža avio karta, sadrži više ograničenja u pogledu mogućnosti promjene podataka, datuma polaska i zamjene.

Informacije o tome koji je tip vaše tarife možete pronaći u dokumentu u koloni „Promjene - razmjena“. Na primjer, izraz Charge USD (ili EUR) -30,00. To znači da ćete za promjenu avio karte morati platiti kaznu od 30 dolara ili eura.

Postoji nekoliko načina da promijenite datum vaše avio karte

• Preko web stranice aviokompanije.
• Preko web stranice posredničke kompanije.
• Ako ste avio kartu kupili na našoj web stranici, datum polaska možete promijeniti na tri načina: pozivom, slanjem zahtjeva e-poštom ili putem osobnog računa.
• Posjetom blagajne ili ureda avio kompanije čiju ste avio kartu kupili. U tom slučaju će vam trebati: avio karta i pasoš sa kojim ste je kupili.

Prilikom zamjene karte za drugi datum treba uzeti u obzir

• Promjena datuma je moguća samo kod aviokompanije ili na web stranici na kojoj je karta kupljena.
• Ako nema avio karata za traženi broj, zamjena se neće izvršiti.
• Avio karta za drugi datum može se zamijeniti samo za kartu iste ili više klase. Nije moguća zamjena karte za nižu klasu rezervacije. Prilikom promjene klase rezervacije, osim naknade za promjenu, potrebno je platiti i razliku u cijenama.

Vjerovatno su svi postavljali pitanje: "Kako promijeniti avionsku kartu Aeroflota na drugi datum ako se određene okolnosti promijene?" Datumi Vašeg poslovnog putovanja ili odmora su promijenjeni ili potpuno odgođeni za druge datume. Mahnito juriš na kompjuter i počinješ da tražiš gde da promeniš kartu.

U stvari, mnogo zavisi od tarife po kojoj ste ga kupili. Ali više o tome u nastavku. Možete pročitati o bespovratnim kartama i pravilima povrata karata.

Kada letite avionom Aeroflota, možete odabrati cenu karte koja vam je potrebna. Ima ih samo 4 - Premium, Optimum, Budget i Promo.

Dugme "Tarife" na web stranici Aeroflota.

Štaviše, različite stope se primjenjuju na različite klase usluga. Pogledajmo svaki od njih posebno, a ujedno i pravila za zamjenu Aeroflot karte za drugi datum.

Poslovna klasa

Do ove klase rade, a razlika među njima je prilično velika - u hiljadu različitih detalja.

Dakle, ako ste karte kupili na prvi način, one će vam biti zamijenjene bez ikakvih dodatnih plaćanja. Ako je prema drugom, tada ćete u ovom slučaju morati platiti određeni iznos:

• za putovanja po Rusiji - 5.000 rubalja;
• za letove unutar Evrope, Bliskog istoka, zemalja ZND - 70 eura;
• za ostale zemlje osim Japana - 100 eura;
• za letove za Japan - 15.000 jena.

Klasa komfora

Isto vrijedi i ovdje dvije tarife - Premium i Optimum. Za prvu je zamjena karata također besplatna.

A za drugo, u slučaju da promijenite datume prije polaska aviona, zamjena dolazi uz doplatu:

• 1500 rub. za letove unutar Rusije;
• 2500 rub. za putovanje između Rusije i njenog azijskog dijela, kao i između tačaka potonjeg.
• 50 eura – za letove unutar Evrope, Bliskog istoka i zemalja ZND;
• 100 eura - za letove za sve ostale zemlje osim Japana;
• 15.000 jena kada putujete u Japan.

Promena datuma nakon polaska aviona je zabranjena na ovoj ceni., osim letova iz gradova na Bliskom istoku za Rusiju i blisko inostranstvo. U potonjem slučaju, cijena karte će biti odbijena $85.

Taster “Pravila za primjenu tarifa” u meniju “Tarife”.

Ekonomska klasa

Za Economy postoje 4 od njih: Premium, Optimum, Budget i Promo. Za prvi, kao iu drugim slučajevima, zamjena avio karte može se izvršiti bez ikakvih drugih. Za ostala tri vrijede određena pravila.

Za Optimum, iznosi dodatnih plaćanja i uslovi zamjene su isti kao i za Comfort klasu. Za posljednja dva zamjena je ili potpuno zabranjena ili samo uz doplatu.

Budžetska tarifa

Ako promijenite datum prije polaska leta:

• 1500 rub. — za letove unutar evropskog dijela Rusije;
• 2500 rub. - za letove između evropskog i azijskog dijela, kao i duž potonjeg;
• 50 eura – za letove unutar Evrope, Bliskog istoka i zemalja ZND;
• 100 eura - za ostale zemlje osim Japana;
• 15.000 jena - kada putujete u Japan.

Promjene se ne mogu vršiti nakon što avion poleti., osim putovanja iz ruskih gradova na Bliski istok, Evropu ili susjedne zemlje. Međutim, bit će vam naplaćeno 85 USD.

Promo tarifa

Ovo je najnepovoljnija tarifa u tom pogledu, od U svakom slučaju, zamjena nije dozvoljena. Samo u slučaju letova za Republiku Južnu Koreju, možete promijeniti datume letova prije putovanja, ali sa zadržavajući 200 dolara.

Da li je moguće promijeniti datum polaska na avionskoj karti Aeroflota i koliko će to koštati po različitim cijenama? Saznali smo kako promijeniti datum polaska na Aeroflot e-karti?

Uslovi zamjene karata

Ako ste kartu kupili putem interneta, morate otići na službenu web stranicu Aeroflota. Tamo birate dugme "Kupi kartu". A ako želite da saznate o tome, pritisnite odgovarajuće dugme.

Odaberite "Kupi kartu" iz menija na vrhu.

Tamo će biti naznačeni potrebni podaci, a ispod je obrazac u kojem trebate navesti šifru rezervacije i prezime. Zatim, popunjavanjem potrebnih formulara, razmjena će biti završena.

Potrebno je unijeti šifru rezervacije i svoje prezime.

Ali ako ste kupili karte ne u rubljama, zamjena se može izvršiti samo u uredima Aeroflota ili kontakt centrima. Isto važi i ako ste tamo kupili karte.

Zaključak

Ponekad je lakše vratiti svoju kartu Aeroflotu i izdati novu. Ali imajte na umu da sve zavisi od cijene karte koju odaberete i koliko je vremena ostalo do polaska. Osim toga, oni postoje. Primjenjuje se pravilo: što je viša klasa i cijena karte, veće su šanse za zamjenu ili povrat novca.