Turistická práva :

• V rámci přípravy na cestu, při jejím ukončení, včetně tranzitu, má turista právo na: nezbytné a spolehlivé informace o pravidlech vstupu do země (místa) přechodného pobytu a pobytu v ní, o zvycích místního obyvatelstva, o zvycích místního obyvatelstva, o zvycích místního obyvatelstva, o pravidlech vstupu do země (místa) přechodného pobytu a pobytu v ní. o náboženských obřadech, svatyních, přírodních památkách, historii, kultuře a dalších turistických atraktivitách, které jsou pod zvláštní ochranou, o stavu přírodního prostředí;
• svoboda pohybu, volný přístup k turistickým zdrojům s přihlédnutím k omezujícím opatřením přijatým v zemi (místě) dočasného pobytu;
• zajištění osobní bezpečnosti, vašich spotřebitelských práv a bezpečnosti vašeho majetku, neomezený příjem nouzové lékařské péče;
• náhradu ztrát a náhradu morální újmy v případě nedodržení podmínek maloobchodní kupní a prodejní smlouvy na turistický produkt (dále jen smlouva) cestovní kanceláří nebo cestovní kanceláří způsobem stanoveným cestovní kanceláří. legislativa Ruské federace;
• pomoc od orgánů (místní samosprávy) země (místa) dočasného pobytu při získávání právní a jiné pomoci v nouzi;
• neomezený přístup ke komunikaci.

Povinnosti turisty :

• Při cestování, včetně tranzitu, je turista povinen: dodržovat právní předpisy země (místa) přechodného pobytu, respektovat její sociální strukturu, zvyky, tradice, náboženské přesvědčení;
• chránit přírodní prostředí, pečovat o přírodní, historické a kulturní památky v zemi (místě) přechodného pobytu;
• dodržovat pravidla pro vstup do země (místa) dočasného pobytu, výjezd ze země (místa) dočasného pobytu a pobyt v ní, jakož i v zemích tranzitu;
• Při cestování dodržujte pravidla osobní bezpečnosti.

S výběrem a nákupem zájezdu jsou spojeny některé formální záležitosti, jejich obsah může zejména v konfliktní situaci výrazně ovlivnit vztah klienta a cestovní kanceláře. Vy, naši turisté, byste měli vzít v úvahu, že poskytovaná služba se skládá z mnoha složek: doprava, ubytování, stravování, transfer, pojištění, exkurze. Kromě toho je hlavní složkou ubytování v hotelu a pokoj je předem rezervován, zejména o prázdninách. Pokuty za zrušení rezervace jsou velmi vysoké, protože již není možné prodat místo v hotelu. Letecký dopravce navíc také nevrací náklady na letenku na charterový let, v důsledku čehož je prakticky nemožné vrátit nebo vyměnit letenku bez poškození. Abyste se při uzavírání smluvního vztahu s jakoukoli cestovní kanceláří nesetkali s nepříjemnými překvapeními, musíte znát svá práva a plnit určité povinnosti. Jsme připraveni vás na toto téma informovat.

Je důležité věnovat pozornost smlouvě nabízené k podpisu cestovní kanceláří, se kterou jednáte. Smlouvy v cestovních kancelářích jsou většinou standardní, jinak řečeno standardní. K podpisu tohoto dokumentu by se však nemělo přistupovat lehkovážně: v jakékoli dohodě lze provést změny a lze nalézt kompromisní řešení kontroverzních otázek. Naše cestovní kancelář „Another Dimension“ má zájem o vaši kvalitní dovolenou, stejně jako vy sami, a proto našim klientům vždy vycházíme vstříc v otázkách, které lze vyřešit.

Doufáme, že si při výběru cestovní kanceláře vyberete společnost „Another Dimension“, ale zde jsme připraveni poskytnout vám užitečné rady ohledně „nákupu dovolené“ v jakékoli cestovní kanceláři, abyste předešli nepříjemným situacím.

• Jasný popis služeb, které si objednáte ve smlouvě o poskytování služeb. Pokud se například chcete ubytovat v konkrétním hotelu, je nutné, aby se jeho název promítl do podmínek smlouvy.
• Postup a termíny předkládání dokumentů. Než cestovní kanceláři poskytnete potřebné dokumenty k zajištění zájezdu, je vhodné jasně definovat jejich seznam, termíny odevzdání a vrácení a také zjistit, jaké požadavky a omezení musí splňovat.
• Podmínky zrušení zájezdu a postup vrácení peněz. Tato ustanovení smlouvy můžete potřebovat, pokud se zájezd z nějakého důvodu neuskuteční. Pokud jde o hlavní sezónu v cestovním ruchu (období dovolených a dovolených), sankce za zrušení mohou být docela vážné. Proto byste se měli předem seznámit s možnými důsledky zrušení zájezdu a dbát na to, aby byly jasně uvedeny ve smlouvě.
• Možnost připojištění. Máte-li jakékoli pochybnosti o možnosti vycestovat, máte právo přikoupit si připojištění proti rizikům, jako je neudělení víza, nemoc nebo smrt blízkých příbuzných a další případy.
• Čas a místo odjezdu. Měli byste získat přesné informace o tom, kdy a kde letadlo startuje. Datum a čas letu musí být uvedeno na letence, ale pokud by něco nebylo jasné, je lepší si vše znovu ověřit u manažera cestovní kanceláře a před odletem si zavolat. Ke zpožděním letů často dochází ve špičkách a svátcích, v tomto případě není třeba propadat panice, natož opustit letiště.
• Informace o zemi pobytu. Máte právo obdržet informace o bezpečnosti cestování ve formě poznámky nebo brožury. Je třeba poznamenat, že můžete požádat cestovní kancelář o vysvětlení ohledně postupu při vstupu a opuštění země dočasného pobytu. Je však třeba vzít v úvahu, že povinnost každého občana Ruské federace znát a dodržovat zákony své země je zakotvena v odstavci 2 čl. 15 Ústavy Ruské federace. V souvislosti s cestovním ruchem hovoříme o postupu při překračování hranic nezletilými dětmi, získávání cizích pasů, absolvování celní kontroly a podobně. Při nákupu zájezdu máte právo položit cestovní kanceláři příslušné otázky, pokud jste tak však neučinili, společnost není povinna vysvětlovat postup vstupu/výstupu z Ruské federace.
• Postup a platební podmínky zájezdu. Cena zájezdu musí být stanovena při podpisu smlouvy. Změnit ji lze pouze se souhlasem obou smluvních stran. Stává se, že změněný kurz nebo zvýšení tarifů přepravy přinutí cestovní kancelář přepočítat cenu zájezdu. V takovém případě máte právo souhlasit s doplatkem nebo jinak ukončit smlouvu. Kromě toho musíte dodržet platební podmínky zájezdu uvedené ve smlouvě, jinak může společnost objednávku zrušit.

Jak úspěšná cesta bude, záleží do značné míry na vás – cestovateli samotném. Jedná se především o jasnou formulaci vašich přání při nákupu zájezdu a určení účelu zájezdu: zdraví, exkurze, dovolená na pláži, aktivní dovolená, dětská dovolená... Aby manažer cestovní kanceláře mohl aby správně vybral zájezd, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám, musí důkladně reprezentovat vaše potřeby. Pokud svá přání vyjádříte nesprávně nebo nepřesně, hrozí, že dostanete dovolenou, která nesplní vaše představy.

Vaší hlavní povinností jako turisty je poskytovat o sobě úplné a spolehlivé informace. To se týká jak zdravotního stavu (přítomnost chronických nebo nedávno prodělaných onemocnění, operací a dalších okolností, které mohou dovolenou ovlivnit), tak problémů, které vznikly při předchozích cestách s vládními orgány cizích zemí, např. porušení vízový režim. Vždy je také nutné nahlásit přítomnost dvojího občanství, úředního či jiného dokladu odlišného od běžného typu zahraničního pasu, nevyřízená víza apod. Poskytnutí těchto informací pomůže předejít konfliktním situacím s příslušnými orgány oprávněnými udělovat povolení ke vstupu do cizího státu.

Povinnost turisty dodržovat pravidla chování v zemi přechodného pobytu, její tradice, zvyky a rituály je rovněž zakotvena v zákoně. Všechna tato pravidla jsou obvykle obsažena v memorandu pro cestující do zahraničí (nebo jeho ekvivalentu), které vám vydá cestovní kancelář spolu s vašimi cestovními doklady. Je nutné pečlivě číst jeho obsah a striktně dodržovat uvedené požadavky. Jejich nedodržení v zahraničí může vést k vážným následkům, včetně vysoké pokuty nebo vězení. Jako spotřebitel má turista širokou škálu práv. Ale neměli byste je zneužívat, měli byste vždy své požadavky vyvážit zaprvé s požadavky zákona a zadruhé s převažujícími okolnostmi.

TURISTI odcházejído Vietnamu

PŘED ODCHODEM

Zkontrolujte, zda máte dokumenty potřebné pro vaši cestu:

Mezinárodní pas(cestovní pas musí být platný naalespoň tři měsícepo datu ukončení zájezdu, a mít bezplatnou stránku pro připojení víza); fotokopie mezinárodního pasu(může být užitečné při ztrátě pasu a v případě jiných nepředvídaných okolností); letenky nebo itinerář/elektronické účtenky na letenky; poukaz; zdravotní pojištění.

Pokud cestujete s dětmi:

Nezletilý občan Ruské federace cestující alespoň s jedním z rodičů MUSÍ Opustit RUSKOU FEDERACE POUZE SE SVÝM CIZÍM PASEM.

Bez nutnosti pořízení samostatného zahraničního pasu může nezletilý občan Ruské federace mladší 14 let cestovat společně alespoň s jedním z rodičů, pokud je uveden v zahraničním pasu spolucestujícího rodiče, PROVEDENO PŘED 1. března 2010. V tomto případě MUSÍ cestovní pas rodiče obsahovat fotografii dítěte bez ohledu na jeho věk, která musí být opatřena razítkem pasu a vízové ​​služby. Absence fotografie nebo pečeti je důvodem k odmítnutí přechodu dítěte přes hranice. Odjezd nezletilých dětí z Ruské federace, o kterých jsou údaje uvedeny v pasech jejich doprovázejících rodičů, vydaných před 1. březnem 2010, se provádí podle doby platnosti těchto pasů.

Pokud nezletilý ruský občan cestuje přes státní hranici Ruské federace společně s jedním z rodičů, není nutný písemný souhlas druhého rodiče, pokud předtím neobdržel prohlášení o svém nesouhlasu s odjezdem dětí, z nichž je rodičem z Ruské federace.

Pokud mají nezletilé dítě a s ním cestující rodič různá příjmení, doporučujeme vzít si s sebou notářsky ověřenou kopii rodného listu pro potvrzení vztahu.

Podrobnější informace o této problematice můžete získat přečtením poznámky „Postup při cestování do zahraničí pro nezletilé občany Ruské federace“, zveřejněné na našich webových stránkách http://www.anextour.com v sekci „Poznámky pro turisty“.

Při vyzvednutí zavazadel:

Všechny cennosti, doklady a peníze doporučujeme uložit do příručního zavazadla a vzít si je s sebou do letadla. Všechny kovové ostré a řezné předměty (nůžky na nehty, pilníky na nehty, kapesní nůž atd.), jakož i jakékoli tekutiny, gely a aerosoly (kromě, pokud je to nutné, dětské výživy a léků) by měly být zabaleny do zavazadla. na palubě letadla v příručním zavazadle je ZAKÁZÁNO nebo je upraveno zvláštními pravidly. Podrobnější informace o tomto problému můžete získat přečtením poznámky „Pravidla pro absolvování předletové kontroly“, zveřejněné na našich webových stránkách http://www.anextour.ru v sekci „Sdělení pro turisty“.

Nezapomeňte si zabalit a vzít s sebou PRVNÍ POMOC, který vám pomůže s drobnými neduhy, ušetří váš čas sháněním léků a zbaví vás problémů s komunikací v cizím jazyce. Doporučení pro jeho vytvoření můžete získat v letáku „Tourist First Aid Kit“, zveřejněném na našich webových stránkách http://www.anextour.com v části „Turistické pokyny“.

Před odjezdem na letiště:

Další informace o případných změnách odletových podmínek vašeho letu doporučujeme získat na stránkách letecké společnosti provozující let nebo zavolat na její help desk.

NA RUSKÉM LETIŠTI ODLETU/Příletu

Doporučujeme, abyste se na odbavovací místo pro cestující dostavili s předstihem, nejpozději tři hodiny před odletem letu, abyste prošli odbavovacími procedurami pro let, odbavením zavazadel a splnili požadavky týkající se hranic, celní, sanitárně-karanténní, veterinární a jiné druhy kontroly stanovené legislativou Ruské federace.

PŘIHLÁSIT SE PRO LETOVÉ A MANIPULAČNÍ ZAVAZADLA

Cestující jsou odbaveni na let a jejich zavazadla jsou odbavována na základě personalizované letenky nebo itineráře/elektronické účtenky na letenku vytištěné na papíře a také zahraničního pasu cestujícího.

Při odbavení je cestujícímu předán palubní lístek, který musí být uchován do doby, než letecká společnost může uplatnit reklamaci na kvalitu poskytovaných služeb letecké dopravy.

Odbavení na let končí 40 minut a nástup do letadla 20 minut před časem odletu letu podle místního času. Cestujícímu, který se opozdí na odbavení nebo nástup do letadla, může být přeprava odepřena.

Každý cestující má právo přepravit zdarma 15 kilogramů zavazadel, včetně 5 kilogramů příručních zavazadel přepravovaných v kabině. Za přepravu zavazadel nad rámec stanoveného počtu bezplatných zavazadel bude účtován příplatek ve výši stanovené dopravcem.

Rozměry jednoho kusu zavazadla (délka+šířka+výška) přijatého k přepravě nesmí celkově přesáhnout 160 cm.

Dopravce má právo odmítnout turistu přepravit zavazadla, jejichž hmotnost nebo objem nesplňují stanovené normy.

CELNÍ KONTROLA PŘI ODLETU Z RF

Před zahájením cesty si přečtěte Pokyny „Celní kontrola a pravidla pro pohyb měny a zboží přes hranice Ruské federace“ a „Pravidla pro procházení celní kontroly při odjezdu a příjezdu“, zveřejněné na webových stránkách http: //www.anextour.ru v sekci „Pokyny“ pro turisty.“

Bez předložení dokladů a bez uvedení informací o měně do celního prohlášení cestujícího mají turisté právo vybrat si hotovost v cizí měně a / nebo měně Ruské federace ve výši nepřesahující ekvivalent 3.000 americké dolary, stejně jako cestovní šeky na částku nepřesahující 10.000 Americké dolary. Pokud jednotlivci vyvážejí cizí měnu a/nebo měnu Ruské federace v ekvivalentu 3 000 až 10 000 USD nebo cestovní šeky v hodnotě přesahující 10 000 USD, musí být tyto částky uvedeny v celním prohlášení cestujícího.

Neexistují žádná omezení pro finanční prostředky exportované pomocí bankovní karty. Není třeba deklarovat bankovní kartu.

CELNÍ KONTROLA PŘI PŘÍJEZDU DO RF

Pokud nepřesouváte měnu a předměty, které je třeba deklarovat přes hranice, měli byste projít zónou celní kontroly podél „zeleného koridoru“.

Bez placení cla můžete import do Ruské federace zboží pro osobní potřebu v množství nepřesahujícím 10.000 dolarů ve směnném kurzu v den prohlášení o celkové hmotnosti nejvýše 50 kilogramů.

Fyzická osoba starší 18 let může bez placení cla dovézt: 3 litry alkoholických nápojů a piva; 50 ks doutníků (cigarillos) nebo 200 ks cigaret nebo 250 gramů tabáku, případně určených výrobků v sortimentu o celkové hmotnosti nejvýše 250 gramů.

V případě jednorázového dovozu hotovosti a/nebo cestovních šeků do Ruska jednotlivci v částce odpovídající více než 10.000 americké dolary, nebo zahraniční a/nebo tuzemské cenné papíry v listinné podobě (bez ohledu na částku), pak musí být tyto částky a informace uvedeny v celním prohlášení cestujícího.

HRANIČNÍ KONTROLA na letišti Ruské federace

Chcete-li projít hraniční kontrolou, musíte předložit svůj pas a palubní vstupenku. Při provádění hraniční kontroly mají pohraničníci právo vyžádat si od turistů další doklady a vést ústní výslech.

SANITÁRNÍ KONTROLA

Při cestování po Vietnamu není nárok na nákazu zvláště nebezpečnými infekčními nemocemi, do očkování není oficiálně vyžadováno. Pro preventivní účely lze doporučit podávání injekcí proti tetanu a očkování proti hepatitidě A a B.

VETERINÁRNÍ A FYTOKONTROLA na letištích Ruské federace

Před zahájením cesty si přečtěte Pokyny „Pravidla pro absolvování veterinární kontroly“ a „Pravidla pro absolvování fytokontroly“, zveřejněné na webových stránkách http://www.anextour.com v části „Pokyny pro turisty“.

jestli ty vzít ven zvířat, pak musíte mít soubor dokumentů potvrzujících, že jsou zdravá. Zpravidla byste měli mít: Veterinární pas, Zdravotní průkaz(vydává jakákoli státní veterinární klinika), Certifikát klubu SCOR nebo RKF(v certifikátu je uvedeno, že zvíře nemá plemennou hodnotu, certifikáty jiných klubů vyvolávají u celníků otázky).

Měli byste vědět, že hotely ve Vietnamu obvykle nepovolují domácí mazlíčky.

Na import v Ruské federaci pro zvířata a ptáky musíte mít doprovodné veterinární osvědčení získané od Státní veterinární služby země, kde bylo zvíře zakoupeno.

POZORNOST!

ZAKÁZÁNO na výstupu a vjezdu POHYB KULTURNÍCH HODNOT, ohrožená DIVOKÁ FAUNA A FLÓRA, ZBRANĚ A STŘELIVO BEZ POVOLENÍ OPRÁVNĚNÝCH ORGÁNŮ.

ZAKÁZÁNO na výstupu a vjezdu PŘIJÍMEJTE kufry, balíky a další předměty od cizích osob k přepravě na palubu letadla.

PAMATOVAT SI! Nelegální pohyb zboží nebo měny přes celní hranici Ruské federace nebo jejich neohlášení nebo nepravdivé prohlášení s sebou nese správní nebo trestní odpovědnost.

NA VIETNAMSKÉM LETIŠTI PŘÍLET/ODLET

Po příletu na letiště ve Vietnamu musíte postupně: vyplnit imigrační karty hůlkovým písmem v angličtině, projít pasovou kontrolou, získat zavazadla, projít celní kontrolou, opustit letištní budovu, najít průvodce schůzkou s „Anex Tour“ ” předložte průvodci svůj turistický poukaz.

PASOVÁ KONTROLA na vietnamském letišti

VÍZUM. Pro občany Ruské federace při vstupu do Vietnamu je povolen bezvízový vstup po dobu do 15 dnů pobytu včetně dne vstupu a dne odjezdu (dle rozhodnutí předsedy vlády Vietnamu, od 1. ledna 2009). Po příjezdu do země na jakémkoli místě pasové kontroly (jak na letištích, tak na pozemních přechodech ze sousedních zemí) se do pasu vkládá pouze vstupní razítko. Podmínky pro bezvízový pobyt ve Vietnamu:

- občan Ruské federace není na seznamu osob se zákazem vstupu do Vietnamu;

Občan Ruské federace musí mít platný mezinárodní cestovní pas, platný minimálně 3 měsíce od data ukončení cesty;

- občan Ruské federace musí mít zpáteční letenku do Ruska nebo třetí země.

POZORNOST! Pokud ve Vietnamu pobýváte déle než 15 dní, potřebují ruští občané k získání víza cestovní pas se zbývající platností minimálně 6 měsíců od konce cesty.

Pro občany, kteří nemají občanství Ruské federace, mohou být stanovena jiná pravidla pro vstup do Vietnamu. Informace k této problematice získáte na vietnamské ambasádě v místě svého občanství.

Při pasové kontrole musíte předložit cestovní pas, může být také požadováno předložení turistického poukazu a zpáteční letenky.

CELNÍ KONTROLAna vietnamském letišti

Import cizí měna je neomezená, je však nutné deklarovat částku nad 3000 amerických dolarů, takže vývoz měny je povolen pouze v mezích deklarace.

Duty free povoleno import 400 cigaret nebo 500 gr. tabák, nebo 100 doutníků, 2 litry alkoholických nápojů o síle do 22 stupňů nebo 1,5 litru silných alkoholických nápojů (celkový objem dováženého alkoholu by neměl přesáhnout 3 litry), do 5 kg čaje, do 3 kg kávy, kosmetika, parfémy, potravinářské výrobky v mezích osobních potřeb a celkové náklady nepřesahující 5 milionů dongů. V prohlášení musí být uvedeno audio-video, televizní a fotografická zařízení.

ZAKÁZÁNO import drogy, léky obsahující velkou dávku omamných látek a zbraně.

Vzít ven více povoleno 7 tisíc amerických dolarů.

ZAKÁZÁNO vývozní umělecké předměty a starožitnosti, šperky a rukodělné výrobky bez příslušné dokumentace.

ZAKÁZÁNO vývozní národní měna.

SANITÁRNÍ KONTROLAna vietnamském letišti

Turisté nepotřebují očkovací průkaz.

VETERINÁRNÍ KONTROLAna vietnamském letišti

Při dovozu mazlíčků je nutné předložit platný veterinární průkaz s uvedením všech očkování včetně očkování proti vzteklině.

SOCIÁLNÍ REPUBLIKA VIETNAMU

Vietnam se nachází v jihovýchodní Asii, na Indočínském poloostrově. Celková plocha území je 331 km². Na severu země hraničí s Čínou, na západě s Laosem a Kambodžou; na východě ji omývá Jihočínské moře a záliv Bakbo, na jihozápadě Thajský záliv. Vietnam je socialistická republika a dělí se na 58 provincií a 5 centrálních měst: Hanoj, Ho Či Minovo město (dříve Saigon), Hai Phong, Da Nang a Can Tho. Hlavním městem Vietnamu je Hanoj.

Geografickou krajinu představují pobřežní pláně, říční delty, podhůří a hory. Lesy zabírají asi 20 % území země, mnoho regionů bylo vyhlášeno chráněnými územími. Jsou domovem jelenů, opic, tapírů a divokých prasat. Přírodní prvky doplňují plantáže eukalyptů, kávy, kakaa, čaje, tabáku, kokosu, ananasů a banánů. Mořské a říční vody země jsou bohaté na různé druhy ryb, mušlí a krevet.

Sněhově bílé a zlatavé písečné pláže, azurové vody Jihočínského moře a možnost celoroční rekreace činí Vietnam turisticky mimořádně atraktivní. Můžete se zde potápět, surfovat, jachting, prozkoumávat duny, navštívit nedaleké ostrovy nebo se vydat hlouběji do džungle a vidět majestátní vodopády. Zajímavé budou exkurzní programy, které nabídnou seznámení s kulturou a životem místních obyvatel, historickými a církevními stavbami, trhy a řemeslnými dílnami.

Čas

Časový rozdíl s Moskvou je minus 3 hodiny.

Podnebí

Většina Vietnamu má tropické monzunové klima; průměrná teplota se po celý rok prakticky nemění a pohybuje se od +26 do +29 °C.

Měna

Národní měnou Vietnamu je dong (VND). Tuto měnu nelze přivézt do země ani ji ze země vynést. Bankovky v oběhu: 100, 200, 500, 1000, 2000, 5000, 10 000, 20 000, 50 000, 100 000, 200 000 a 500 000 VND. V oběhu jsou také mince za 5 000, 2 000, 1 000, 500 a 200 dongů, které jsou však používány poměrně zřídka, zejména cizinci. Směnný kurz vietnamského dongu k ruskému rublu k 08.06.2013 je: 10 000 VND = 15,6212 RUB. Směnný kurz amerického dolaru k vietnamskému dongu k 8. 6. 2013 je: 1 USD = 21 187 VND.

Banky vyměňují cestovní šeky a hotovost. Mějte na paměti, že 50 a 100 dolarové bankovky jsou výhodnější pro výměnu než menší bankovky.

Kreditní karty jsou stále běžnější; To platí zejména pro velká města, hotely a restaurace, kam často chodí cizinci. V obchodech ale většinou nelze platit kartou.

Jazyk

Oficiálním jazykem země je vietnamština, zastoupená třemi dialekty: severním, středním a jižním. Univerzálním komunikačním jazykem je angličtina.

Populace

V zemi žije 90 milionů lidí. Titulárním národem jsou Vietnamci. Národnostní menšiny zastupují Khmerové, Thajci, Meo, Mann, Cham a Číňané. Různorodé etnické složení činí kulturu Vietnamu mnohostrannou. Jazyky, organizace života, národní oděv a umění odrážejí jeho dlouhou a složitou historii.

Náboženství

Když se Vietnamců ptají na jejich náboženství, je pro ně těžké odpovědět. Místní obyvatelé věří na duchy, na které se obracejí v různých životních situacích. Komunity samy rozhodují o tom, kteří duchové je budou sponzorovat. Existuje kult předků. Náboženské kulty se provádějí podle kánonů taoismu a buddhismu.

Celní

Není zvykem, aby si Vietnamci na znamení pozdravu potřásli rukou. Ve Vietnamu také není zvykem mluvit nahlas, aktivně gestikulovat nebo se chovat hlučně. Za neslušné se považuje i mávnutí rukou na číšníka v restauraci, abyste ho přivolali ke stolu. Při jídle byste neměli nechávat hůlky v jídle ani se dotýkat hůlek vašich strávníků. Musíte něco podat nebo přijmout oběma rukama nebo sloužit pravou rukou, ale pravou ruku držte levou za zápěstí. V restauraci není zvykem dělit účet napůl, platí ho ten, kdo zaujímá vyšší společenské postavení.

Není zvykem, aby se Vietnamci během hovoru navzájem dotýkali: poplácávání po rameni nebo koleni, dotýkání se hlavy druhé osoby, protože to může být vnímáno jako skrytá hrozba nebo urážka. Zároveň se sami rádi dotýkají cizinců, protože se věří, že to přináší štěstí. Kromě toho se připravte na to, že když mluví, Vietnamci se nedívají svému partnerovi do očí, ale nejde o nic jiného než o projev úcty.

Když vstupujete do buddhistického chrámu, musíte si zout boty a měli byste z něj vycházet čelem k posvátným sochám. Chodí kolem chrámu pouze ve směru hodinových ručiček. Váš malý dar pro chrám bude považován za projev úcty. Je důležité si uvědomit, že některé pagody umožňují vstup pouze v oblečení se zakrytými rameny a kalhotami; pro ženy - sukně a šaty ne vyšší než kolena.

Při vstupu do domů, včetně etnografických muzeí, se musíte zout.

Prázdniny adny pracovního klidu

Banky a instituce jsou v následujících dnech po celé zemi zavřené, ale většina obchodů je otevřena. Výjimkou je svátek Tet, kdy mají zavřeno i soukromé restaurace.

1. ledna (Nový rok); 3. února (Den stvoření KSČ, 1930); Tet (vietnamský lunární nový rok, slaví se čtyři dny mezi polovinou ledna a polovinou února, neexistují žádná přesná data, protože se data každý rok posouvají); 30. dubna (Den osvobození Saigonu); 1. květen (Mezinárodní den pracujících); 19. května (Ho Či Minovy ​​narozeniny, 1890); 2. září (Den nezávislosti, 1945); 3. září (Ho Či Minův den smrti).

Kuchyně

Vietnamci obvykle začínají svůj den nudlovou polévkou. Existují dva druhy nudlí: bílé rýžové nudle nebo žluté nudle vyrobené z pšeničné mouky. Dá se do mísy, posype se bylinkami, přidá se zelenina, kuřecí nebo hovězí maso a zalije se masovým vývarem. I ráno se pokrm bohatě posype pepřem a jemně nasekaným chilli. K nudlím se podává bageta. Rýže se obvykle připravuje k obědu nebo večeři spolu s masem, rybami a zeleninou. Polévka se téměř vždy podává na konci jídla.

Na vietnamském stole je vždy talíř se směsí soli a pepře, rybí omáčky (pios tat), mísa hlávkového salátu (bez dresinku) a čerstvé bylinky - meduňka, máta, koriandr. Listy hlávkového salátu se namáčejí v rybí omáčce nebo se konzumují spolu s teplými jídly. Drobné koláče z listového těsta plněné zeleninou, krevetami nebo vepřovým masem se také obalují v hlávkovém salátu a namáčejí v omáčce. Jako dezert je obvyklé podávat ovoce: ananas, melouny, liči, mango, papája, grapefruity. Exotické pokrmy - krajta, hroznýš a krokodýlí maso, pokrmy z hmyzu. Připravuje se zde i maso polních krys a psů. Pokud na jídelním lístku uvidíte název „malý tygr“, pak víte, že se jedná o maso kočky domácí.

Balená pitná voda se prodává po celé republice. Pivo se podává u stolu, ale místní odrůdy se Evropanům zdají vodnaté. Zelený čaj je ve Vietnamu považován za národní nápoj, pije se z malých 50 gramových šálků. Vietnamci ale černý čaj téměř nepijí. Země je známá svou vynikající a aromatickou kávou. Vietnam je také producentem vína, za ochutnání zde stojí suché červené víno Dalat Superior. Nejoblíbenější značky vodky jsou Hen Moy a Le Moy. Vodka je zde buď rýžová, nebo vyrobená z cukrové třtiny. V malých vesnicích se často vaří měsíční svit. Místní obyvatelé preferují všechny druhy tinktur.

Obchody

Nakupování ve Vietnamu je příjemné zejména díky nízkým cenám mnoha zboží, místního i zahraničního. Obchody ve Vietnamu přicházejí ve všech podobách a podobách: moderní nákupní centra, butiky, supermarkety, rušné otevřené trhy, celé nákupní vesnice, obchody, stánky, galerie a další obchody. V obchodních centrech jsou ceny v obchodech s oblečením přibližně stejné jako v evropských zemích. Stejně jako obchody po celém světě i zde probíhají sezónní výprodeje. Nejlepší věcí, kterou si ve Vietnamu mohou turisté koupit, jsou hedvábné oblečení, perly, šperky a rukodělné výrobky jako kov, dřevo a keramika.

Oblečení ve Vietnamu lze zakoupit v mnoha maloobchodních prodejnách. Na trzích si můžete koupit kroje, výrobky z hedvábí a bavlny, kabelky a šperky zdobené národními vzory. Nádherným suvenýrem z Vietnamu by byla kabelka nebo pantofle vyrobené z bambusu.

Nezapomeňte smlouvat! Ve vietnamštině je nákup „mua“ a sleva „zam za“. Pokud je cena produktu vyslovena ústně, znamená to, že rozhodně musíte smlouvat. Jak je správně, cena může být snížena o 30-50% a na některých turistických místech, například v blízkosti známých atrakcí, může být cena zvýšena 5krát nebo více.

Doprava

Vietnam Airlines provozují vnitrostátní lety a jsou stále spolehlivější pomocí moderních dopravních letadel. Letadla létají téměř do všech měst ve Vietnamu s počtem obyvatel nad 100 tisíc lidí. Mezi Hanojí a Ho Či Minovým Městem jezdí denně vlaková doprava. Expresní vlak odjíždí ze severu na jih a zpět třikrát denně. Cizinci platí za vstupenky v amerických dolarech a platí více než místní obyvatelé. Jsou tam luxusní vlaky.

Auto si můžete půjčit pouze s řidičem (někdy i s překladatelem). Turisté mají zákaz samostatné jízdy, protože vietnamský dopravní úřad neuznává mezinárodní řidičské průkazy.

Mnoho hotelů a podniků lokálně nabízí jízdy minibusem za pevné ceny. Tento způsob cestování je levnější a rychlejší než vlak. Vietnam vyvinul meziměstskou komunikaci. Existují dva typy meziměstských autobusů: velký autobus (s klimatizací a sedadlem uvedeným na jízdence) a minibus (bez klimatizace a bez sedadla).

Námořní doprava ve Vietnamu není příliš rozvinutá, lidé se přepravují převážně jen na krátké vzdálenosti. Říční doprava je dobře rozvinutá, zejména v deltě Mekongu.

Ve velkých městech jsou široce používány taxíky s odměřováním. Taxíky zpravidla stojí u mezinárodních hotelů, ale auto můžete jednoduše zastavit na ulici mávnutím ruky. Zároveň je třeba poznamenat, že taxíky jsou nejproblematičtější formou dopravy ve Vietnamu. Řidiči neustále zvyšují ceny. Typické vietnamské pedicaby jsou nyní méně obvyklé, ale objevily se mopedové taxíky. Nemají žádnou licenci a o ceně je třeba jednat.

Téměř ve všech městech, kam turisté zavítají, si můžete kolo půjčit v hotelu nebo cykloprodejně.

Telefon

Telefonní karty do automatů se prodávají nejen na poště, ale i ve většině obchodů a kiosků.

Volání z Vietnamu do Ruska: (007) + předvolba + telefonní číslo.

Volání z Ruska do Vietnamu: 8 910 (84) + předvolba + telefonní číslo.

Kód Hanoje: 4. Kód Ho Či Minova města: 8. Kód Nha Trang: 58. Kód Phan Thiet: 62. Kód Phu Quoc: 92.

Mezinárodní hovory můžete uskutečnit téměř z jakéhokoli většího města, ale pouze prostřednictvím call centra. Hovory v rámci země lze uskutečnit z jakéhokoli telefonního automatu; meziměstské hovory stojí v průměru od 0,3 do 0,7 USD za minutu.

Tísňová čísla

Policie - 113, záchranka - 115, hasiči - 114.

Síťové napětí

Ve městech - 220 V, ale v některých regionech - 110 V. Má smysl vzít si s sebou univerzální adaptér, protože zásuvky mají různé tvary. K výpadkům proudu prakticky nedochází, ale přepětí může být pro citlivá zařízení nebezpečné.

V hotelu

V den příjezdu probíhá check-in v souladu s pravidly přijatými v hotelu. Obvykle začíná ve 14:00 místního času. Čas pokladny je obvykle 12:00. Seznamte se prosím s podmínkami hotelových služeb na místě a dodržujte pravidla stanovená hotelem.

V den odjezdu, před check-outem (obvykle 12-00), musíte uvolnit pokoj a zaplatit za další služby: telefonní hovory, minibar, objednání jídla a pití na pokoj, masáže atd. nechte svá zavazadla v hotelové úschovně a zůstaňte v prostorách hotelu až do příjezdu transferu. Pokud jste pokoj neodhlásili do 12:00, cena pokoje se platí v plné výši za další den.

Exkurze

Tipy

Spropitné není ve Vietnamu oficiálně přijímáno, ale v mnoha restauracích se již stalo běžnou praxí.

PRAVIDLA OSOBNÍ HYGIENY A BEZPEČNOSTI:

Před cestou vám doporučujeme seznámit se s „Užitečné tipy pro ruské občany cestující do zahraničí“ zveřejněné na webových stránkách ruského ministerstva zahraničních věcí: http://www.mid.ru/dks.nsf/advinf, jakož i s Pokynem ruského ministerstva zahraničních věcí „Každému, kdo jde do zahraničí“ a Pokynem Rospotrebnadzor pro ty, kteří cestují do zahraničí, zveřejněným na našich webových stránkách http://www.anextour.ru v sekci „Pokyny pro turisty“.

Neporušujte bezpečnostní pravidla stanovená leteckými společnostmi, dopravními organizacemi, hotely a místními úřady.

Rozhodně nedoporučujeme nakupovat výlety a doplňkové turistické služby od vám neznámých cestovních a výletních agentur. O samotné exkurzi vám mohou být poskytnuty záměrně nepravdivé informace, nebude vám zaručena bezpečnost poskytovaných služeb a provozuschopnost použitého vybavení, čímž se můžete vystavit vážnému nebezpečí.

Noste s sebou pas (nebo fotokopii pasu) a hotelovou vizitku.

Pokud dojde k dopravní nehodě nebo konfliktu s policií nebo jinými místními úřady, je nutné informovat zástupce přijímající strany nebo zaměstnance ruského velvyslanectví/konzulátu.

Během své cesty nejste oprávněni vykonávat komerční aktivity nebo jinou placenou práci.

Vietnam musíte opustit před vypršením bezvízového pobytu, jinak můžete být pokutováni, zatčeni a násilně deportováni ze země.

Nenechávejte děti samotné bez vašeho dozoru na pláži, u bazénu, na tobogánech nebo při využívání atrakcí.

Je třeba vzít v úvahu vlastnosti místní fauny. Žádáme vás, abyste dodržovali bezpečnostní předpisy stanovené v tomto ohledu vaším konkrétním hotelem a/nebo regionem.

Před jídlem si umyjte ruce. Nepijte surovou vodu, zejména z otevřené vody. K pití se doporučuje používat minerální vodu, kterou lze zakoupit v hotelových obchodech a barech.

Nechoďte naboso přes potoky nebo stojaté vody a nemyjte si v nich ruce. Nelehejte si na zem bez podestýlky na březích řeky.

Vezměte si osobní lékárničku se sadou léků, které na cestu potřebujete.

Pamatujte, že rozmanití zástupci světa zvířat a rostlin mohou být nejen krásní, ale také nebezpeční. Pokud jste zraněni nebo kousnuti, okamžitě vyhledejte lékařskou pomoc.

Nedoporučuje se nosit s sebou velké množství hotovosti. Ke krádežím peněz a věcí od turistů dochází poměrně často, stejně jako k podvodům s padělanými dolary. Neměli byste před všemi vytahovat velké sumy peněz z peněženky.

Při opouštění autobusu na zastávkách a při výletech v něm nenechávejte příruční zavazadla, zejména cennosti a peníze.

Důležité dokumenty, hotovost a šperky je lepší uložit do pokojového trezoru. Pokud váš pokoj nemá trezor, můžete si jej pronajmout za poplatek v hotelu nebo jej uložit do trezoru na recepci recepcí.

Mnoho hotelů zakazuje brát si ručníky z pokoje na pláž nebo k bazénu. Bez povolení personálu si na pláž nenoste ručníky ani vybavení z pokoje.

Pokud je na pokoji minibar, pak se za všechny nápoje a občerstvení z něj odebrané většinou platí.

Mějte na paměti, že města mají systém pokut za znečišťování ulic.

Vietnamské právní předpisy stanoví trest smrti, zejména trest smrti, za obchodování s drogami.

Egyptské právo ZAKÁZÁ:

Fotografujte vojenská hraniční kontrolní místa a vojenskou infrastrukturu, policii se zbraněmi, demonstrace;

Sbírejte fragmenty historických památek „jako suvenýry“;

Plavání a opalování nahoře bez.

Na večerní procházky a výlety lodí potřebujete teplé oblečení - pulovr, teplou košili, lehkou bundu.

Pro Rusy neexistují žádná omezení pohybu po zemi.

Pokud se ocitnete na území cizího státu bez prostředků na obživu, máte právo na pomoc diplomatických misí a konzulátů Ruské federace.

V PŘÍPADĚ ZTRÁTY VAŠEHO PASU

Pokud se ruský občan, který odjel do zahraničí na krátkou cestu, ocitne bez pasu, který se identifikuje jako občan Ruské federace mimo Ruskou federaci, v důsledku jeho ztráty je mu vydáno potvrzení o vstupu (návrat do Ruské federace Federace). Postup při vydávání osvědčení upravuje Předpisy o vydávání osvědčení o vstupu (návratu) do Ruské federace, schválené nařízením vlády Ruské federace č. 1142 ze dne 1. října 1998 „O provádění některých norem federálního zákona „O postupu při opuštění Ruské federace a vstupu do Ruské federace“ .

Pokud během pobytu v zahraničí zůstanete bez pasu (odcizení, ztráta atd.), musíte kontaktovat ruskou diplomatickou misi nebo konzulární úřad v zemi, ve které se nacházíte. Místo vašeho ztraceného pasu vám ruský zahraniční úřad vydá potvrzení o návratu do Ruska. Certifikát je dočasný doklad, který identifikuje ruského občana a opravňuje jej ke vstupu (návratu) do Ruské federace.

Aby se usnadnilo a urychlilo vydání certifikátu a tím i návrat domů, doporučuje se předem přijmout určitá opatření.

V první řadě doporučujeme před cestou zjistit si adresu a telefonní číslo ruské diplomatické mise a konzulárních úřadů ve státě, do kterého cestujete. Pokud ztratíte pas, měli byste kontaktovat nejbližší ruskou zahraniční kancelář.

Před cestou si také musíte udělat fotokopie hlavních stránek (s fotografií, osobními údaji, registrační značkou) zahraničních a vnitřních ruských pasů a vzít je s sebou. Během cesty se doporučuje ukládat kopie odděleně od pasu. V případě ztráty dokladů kopie pasu výrazně zjednoduší postup pro získání potvrzení o návratu do Ruska. Je také užitečné zanechat kopii pasu příbuzným nebo přátelům, abyste jej mohli v případě potřeby rychle odfaxovat. Pokud nemáte doklady, mohou vaši totožnost potvrdit dva svědci, kteří jsou občany Ruské federace.

Potvrzení nahrazující ztracený zahraniční pas vydává ruská diplomatická mise nebo konzulární úřad na základě písemné žádosti občana Ruské federace po dobu nezbytně nutnou ke vstupu do Ruska, ne však déle než 15 dnů, proti podpisu. .

Při žádosti o certifikát žadatel předloží:

Dokument (protokol, osvědčení atd.) vydaný příslušným orgánem hostitelské země (například místní policií, donucovacím orgánem) potvrzující ztrátu cestovního pasu;

Žádost stanoveného formuláře (formulář žádosti je vystaven v ruské zahraniční instituci);

Dvě fotky;

Doklady, které umožňují identifikovat žadatele, zjistit jeho místo pobytu nebo bydliště na území Ruské federace (například vojenský průkaz, řidičský průkaz atd.) nebo řádně ověřená písemná prohlášení alespoň dvou občanů Ruské federace Ruská federace potvrzující totožnost žadatele.

Potvrzení o návratu do Ruské federace lze vydat až poté, co konzul obdrží všechny potřebné informace o žadateli, s vyloučením jakýchkoliv pochybností o jeho totožnosti a ruském občanství.

V případě, že žadatel nemá doklady potvrzující jeho totožnost, státní občanství Ruské federace a místo pobytu v Rusku a není možné předložit písemná prohlášení ruských občanů, kteří mohou potvrdit totožnost žadatele, může ruská diplomatická mise nebo konzulát úřad zašle příslušnou žádost orgánům vnitřních záležitostí Ruské federace. V takovém případě budete muset počkat na odpověď na výsledky ověření totožnosti žadatele, které provedly ruské orgány pro vnitřní záležitosti. Tento postup může trvat poměrně dlouho. Lze jej urychlit, pokud se například příbuzní nebo přátelé obrátí přímo na orgány pro vnitřní záležitosti v místě jejich bydliště v Rusku.

Pokud se nejbližší ruská zahraniční pobočka nachází daleko od vaší lokality, doporučujeme nejprve telefonicky kontaktovat její zaměstnance a obdržet příslušné vysvětlení, které vám pomůže s předstihem shromáždit všechny požadované dokumenty a urychlí vystavení potvrzení o vrácení po příjezdu na konzulární úřad.

24/7 help desk pro jednotlivce

7 495 741 3333

Turistická připomínka

Turistický průvodce po Itálii

Doklady potřebné pro cestu do Itálie:

• Pas s vízem. Každý turista bez rozdílu věku vč. dítě cestující do Itálie musí mít zahraniční pas s orazítkovaným schengenským vízem. Pro děti zahrnuté ve starém cestovním pasu rodičů (před 3. 1. 2010) se vydává samostatné vízum, které se vloží do cestovního pasu otce nebo matky.
• Letenka. Každý turista musí mít v ruce cestovní doklady (letenky včetně elektronických jízdenek, železniční jízdenky, vouchery na ubytování v hotelu, transfery atd.).
• Nezletilé děti. Pokud nezletilé děti (do 18 let) jedou na výlet do Itálie bez rodičů nebo s jedním z rodičů, pak musí mít ve svých rukou notářsky ověřené povolení od rodičů, vystavené na jméno osoby doprovázející dítě (vyžadováno při pasové kontrole při odjezdu z Ruska). Pokud dítě cestuje s jedním rodičem, důrazně doporučujeme, abyste měli podobné povolení od druhého rodiče.
• Pojistné podmínky.
• Poukazy. Voucher je dokument potvrzující služby rezervované a zaplacené v Itálii, jako je ubytování, stravování, transfery, výlety.

Před odjezdem na letiště

1. Ověřte si prosím dostupnost následujících dokumentů:
   • zahraniční pas s platným vízem;
   • poukaz;
   • pojistné podmínky;
   • letenka;
   • v případě potřeby notářsky ověřený souhlas s odjezdem dítěte v souladu s čl. 20 federálního zákona „O postupu při opuštění Ruské federace a postupu při vstupu do Ruské federace“ a rodný list.
   Pokud letíte s dítětem, doporučujeme vzít si s sebou fotokopie zahraničních a ruských pasů a rodného listu dítěte.
2. Podívejte se na svou letenku a zkontrolujte letiště a čas odletu.
   Naplánujte si čas cesty na letiště s ohledem na dopravní zácpy a nepředvídané situace na cestě. Doporučujeme dorazit na letiště, když se otevře check-in pro váš let.

moskevská letiště

Po příletu na letiště:

1. Zkontrolujte informace o svém letu na informační tabuli a přejděte k odbavovacím přepážkám, jejichž čísla jsou uvedena na tabuli. Při odbavení předložte cestovní pas a letenku.
2. Odložte zavazadla na recepci. Doporučujeme se nejprve seznámit s pravidly pro zavazadla a pravidly pro placení za nadváhu zavazadel.
3. Získejte svůj palubní lístek. Poznamenejte si číslo brány (GATE) a čas nástupu (TIME).
4. Po celním, pasovém a bezpečnostním odbavení pokračujte do mezinárodního odletového prostoru a počkejte na oznámení o nástupu na palubu vašeho letu. Při průchodu bezpečnostní kontrolou musíte předložit pas a palubní vstupenku.
5. Po vyřízení všech formalit a ohlášení začátku nástupu se musíte vydat k příslušnému východu (GATE).

Při přepravě zvířat nebo rostlin je nutné podstoupit veterinární nebo fytokontrolu. V tomto případě je nutné předem vyjasnit pravidla pro přepravu zvířat a rostlin.

Pravidla pro předletové a poletové prohlídky

V souladu s Přílohou č. 1 Pravidel pro předletové a poletové prohlídky, schváleného nařízením Ministerstva dopravy Ruské federace ze dne 25. července 2007 č. 104 zakázáno přepravovat na palubě letadla cestujícími v odbavených zavazadlech a ve věcech přepravovaných cestujícími tyto nebezpečné látky a předměty:

Povoleno k přepravě na palubě letadla členy posádky a cestujícími, za požadovaných podmínek, následující předměty a látky:

• v odbavených zavazadlech v nákladovém a zavazadlovém prostoru letadla s izolovaným přístupem cestujících k zavazadlům během letu:
  • kuše, oštěpy, dáma, šavle, šavle, šavle, široké meče, meče, meče, bajonety, dýky, nože: lovecké nože, nože s vystřelovací čepelí, s aretačními zámky, simulátory všech typů zbraní;
  • nože pro domácnost (nůžky) s délkou čepele nad 60 mm; alkoholické nápoje obsahující více než 24 %, ale ne více než 70 % objemových alkoholu v nádobách o objemu nejvýše 5 litrů, v nádobách určených pro maloobchod - nejvýše 5 litrů na cestujícího;
  • tekutiny a alkoholické nápoje s obsahem alkoholu nejvýše 24 % objemových;
  • aerosoly určené pro použití ve sportu nebo v domácnosti, vypouštěcí ventily plechovek jsou chráněny uzávěry před samovolným uvolněním obsahu v nádobách o objemu nejvýše 0,5 kg nebo 500 ml - nejvýše 2 kg nebo 2 litry na cestující;
• ve věcech přepravovaných cestujícími:
  • lékařský teploměr - jeden na cestujícího;
  • rtuťový tonometr ve standardním pouzdře - jeden na cestujícího;
  • rtuťový barometr nebo manometr, balený v zapečetěné nádobě a zapečetěný pečetí odesílatele;
  • jednorázové zapalovače – jeden na cestujícího;
  • suchý led pro chlazení potravin podléhajících zkáze - ne více než 2 kg na cestujícího;
  • 3% peroxid vodíku - ne více než 100 ml na cestujícího;
  • kapaliny, gely a aerosoly klasifikované jako zdravotně nezávadné: v nádobách o objemu nejvýše 100 ml (nebo ekvivalentním objemu v jiných jednotkách měření objemu), balené v bezpečně uzavřeném průhledném plastovém sáčku o objemu nejvýše 1 litr - jeden pytel na cestujícího.

Tekutiny v nádobách s objemem větším než 100 ml nejsou přijímány k přepravě, a to ani v případě, že je nádoba naplněna pouze částečně. Výjimky z přepravy zahrnují léky, dětskou výživu a speciální dietní potřeby.

Tekutiny zakoupené v bezcelních obchodech na letišti nebo na palubě letadla musí být zabaleny v bezpečně uzavřeném plastovém sáčku, který umožňuje identifikaci obsahu sáčku během letu a má spolehlivé potvrzení, že nákup byl proveden při letištní službě. bezplatné obchody nebo na palubě letadla v den (dny) cesty. Uschovejte si účtenku jako doklad o nákupu. Neotevírejte balíček ani před nástupem na palubu, ani během letu.

Správa letiště, letecká společnost nebo provozovatel má právo rozhodnout o zavedení dodatečných opatření k zajištění bezpečnosti letectví na vysoce rizikových letech a v důsledku toho zakázat přepravu následujících věcí v kabině letadla:

• vývrtky;
• hypodermické jehly (pokud není poskytnuto lékařské odůvodnění);
• pletací jehlice;
• nůžky s délkou čepele menší než 60 mm;
• skládací (bez zámku) pojezd, kapesní nože s délkou čepele menší než 60 mm.

Doba letu

• Moskva-Řím ~ 3:40;
• Moskva-Milán, Moskva-Benátky, Moskva-Bergamo, Moskva-Verona, Moskva-Janov, Moskva-Treviso, Moskva-Turín ~ 3:20;
• Moskva-Rimini ~ 3:20;
• Moskva-Neapol ~ 3:35;
• Moskva-Palermo, Moskva-Catania ~ 3:50.

Na jízdence je vždy uveden místní čas pro odjezd i přílet.

Po příletu na italské letiště

1. Projděte pasovou kontrolou (předkládá se zahraniční pas s vízem, někdy je vyžadována zpáteční letenka a voucher).
2. Přijměte svá zavazadla. Monitory nad dopravníkovými pásy indikují číslo letu, jehož zavazadla budou na tomto pásu vydána.
3. Po obdržení zavazadla projděte celní kontrolou. Pokud vaše zavazadlo obsahuje předměty, které je třeba deklarovat, projděte červenou chodbou; pokud takové položky nejsou, použijte zelený koridor.
4. Na výstupu z celní zóny v příletové hale vás bude čekat zástupce TEZ TOUR nebo zástupce partnerské společnosti (viz soubor Setkání turistů na letišti).
5. Řekněte mu své příjmení, název zájezdu (pokud cestujete na poznávací zájezd) nebo název hotelu (pokud jedete na dovolenou).
6. Zástupce vám označí místo srazu skupiny nebo vám sdělí číslo vašeho autobusu k přesunu.
7. Autobus odjíždí poté, co se všichni turisté sesbírají.
8. Pozorně poslouchejte informace, které vám váš doprovod poskytne cestou do hotelu. Pozornost! Ne všechny přesuny jsou doprovázeny průvodci.

Postup pro absolvování pasové kontroly při vstupu do Itálie

Obecné požadavky

Důležité! Italská pohraniční stráž po vás může při pasové kontrole vyžadovat předložení hotovosti ve výši 50 eur za každý den pobytu v Itálii, dále poukaz na ubytování v hotelu a zpáteční letenku (datum odletu z Itálie musí nejpozději do konce platnosti turistického víza).
Turisté bez zpáteční letenky a také ti, kteří nejsou schopni poskytnout finanční záruky nezbytné k pobytu v zemi po dobu cesty, mohou být deportováni.

Po příjezdu do hotelu

Postup přihlášení se liší v závislosti na hotelu, ale obecně vypadá takto:

• Na recepci předložte svůj zahraniční pas a voucher (1 kopie).
  Poté může zaměstnanec hotelu:
  • požádat vás o vyplnění registračního formuláře v angličtině;
  • požádat o cestovní pas, abyste si mohli udělat jeho fotokopii (zkontrolujte na recepci, kdy si můžete pas vyzvednout),
  • požádat o kopii vaší kreditní karty jako záruku;
  • požádat o zaplacení rekreačního poplatku (viz soubor k tisku). Pokud vás recepční nepožádá o zaplacení poplatku při check-inu, buďte připraveni jej zaplatit při check-outu.

Check-out ve většině hotelů je 10:00, ale někdy mohou být pokoje v městských hotelech připraveny později – od 14:00 do 16:00 a v hotelech u moře a lyžařských střediscích dokonce od 15:00 do 17:00; v tomto případě lze věci ponechat v hotelové úschovně. V případě problémů s umístěním kontaktujte zástupce společnosti.

Po přihlášení do pokoje si přečtěte informace poskytnuté hotelem. Věnujte pozornost tomu, jaké služby se platí a kolik stojí (informace jsou zpravidla ve složce a leží na stole nebo nočním stolku).

Během pobytu

Nezapomeňte předem zaplatit účty za doplňkové služby v hotelu: telefonní hovory, používání minibaru, praní prádla, čistírna atd.

Před použitím služby si zjistěte, kolik stojí. V případě konfliktní situace se správou hotelu nebo restaurace (například odmítnutí platby za služby) má zástupce správy právo jednat v souladu s italskými pravidly a zákony.

V italských hotelech nejsou žádné žehlící místnosti, používání žehliček na pokojích je přísně zakázáno. Než odevzdáte věci do prádelny, zjistěte si dobu zpracování objednávky (obvykle minimálně 24 hodin).

Hotely často obývají historické budovy, pokoje stejné kategorie se mohou lišit uspořádáním, velikostí atd.

Při rezervaci jednolůžkového pokoje mějte na paměti, že jen za „osamělost“ si připlácíte nemalé částky a tyto pokoje jsou výrazně menší než standardní dvoulůžkový pokoj.

Kouření v hotelech ve společných prostorách (lobby, restaurace, bar) je zakázáno. Hotely mají mnoho nekuřáckých pokojů.

Výživa

Změnu jídelníčku během snídaní a večeří na přání turisty, jakož i objednání dalších jídel a nápojů, si turista hradí dodatečně sám.

Připravte se předem na specifika jídla: v italských hotelech je snídaně tradičně „silně kontinentální“, tzn. velmi lehké, obvykle sestávající z kávy/čaje, housky, džemu a másla, mohou tam být plátky klobásy a sýra, jogurt, ovoce, müsli. V Itálii je zvykem mít velkou večeři: večeře je spíše oběd o třech chodech. Nápoje nejsou zahrnuty v ceně večeře, kromě speciálních večeří uvedených v programu zájezdu.

Exkurze a transfery

Skupinové výlety a transfery: objednané a zaplacené služby, jako jsou transfery, výlety, jsou turistovi poskytovány pouze v čase uvedeném v programu nebo voucheru, který může v závislosti na konkrétních okolnostech upřesnit doprovázející osoba na místě (například: zpoždění letadla, dopravní situace zácpy, porucha autobusu, nemoc průvodce).

Individuální výlety a transfery: Pro každou jednotlivou službu musí existovat samostatný voucher s uvedením dne, času, místa setkání a také kontaktního čísla, na které lze zavolat v případě problémů nebo dotazů.

Individuální exkurze do muzeí: Vstupné se platí na místě, čekání ve frontě s průvodcem zkracuje dobu exkurze (dlouhé fronty ve Vatikánských muzeích, galerii Uffizi).

Individuální převody:Čekací doba na letišti je 60 minut po skutečném přistání letu. V případě výrazného zpoždění (více než 60 minut) nemusí být transfer zajištěn. Pokud nemůžete najít reprezentativní schůzku vy nebo skupinu s nápisem, volejte prosím na telefonní čísla uvedená na voucheru. Individuální převod nutně neznamená přítomnost doprovodného průvodce; Řidič transferu obvykle kromě italštiny mluví anglicky.

Pokud ztratíte zavazadla na letišti nebo v případě vyšší moci, musíte kontaktovat službu turistické podpory na telefonním čísle uvedeném ve vašem voucheru.

Doprovodná skupina, cestovní kanceláře ani správa hotelů, restaurací či dopravních společností neručí za věci odložené v autobuse, zapomenuté v hotelu a na jiných místech.

Setkání s hotelovým průvodcem (pro ubytované v resortu)

Čas informační schůzky s hotelovým průvodcem Vám sdělí Vaše obsluha při cestě do hotelu. Ve smluvený čas vás zveme na schůzku s vaším hotelovým průvodcem, který na vás bude čekat v hotelové hale (některé hotely mají samostatnou místnost pro informační schůzky). Na schůzku si vezměte s sebou pas, voucher a zpáteční letenku.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů kontaktujte svého hotelového průvodce nebo recepci hotelu. Kontaktní údaje průvodce (jméno, mobil) se dozvíte na informační schůzce. Upozorňujeme, že průvodci se nenacházejí v hotelech. Po informační schůzce můžete průvodce kontaktovat telefonicky, který vám přenechá.

Pozornost! Na některých trasách TEZ TOUR není žádná provozní služba. Informační podporu pro turisty zajišťují telefonní čísla, jejichž čísla naleznete v balíčku dokumentů.

Na Sicílii:

Regiony TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- Rychlý zákaznický servis na místě, informační schůzky, skupinové exkurze (Pozor! Pro ty, kdo jsou ubytováni v hotelech Kennedy, Capo dei Greci a Elihotel, bude příplatek za taxi do místa nástupu do výletního autobusu 38 eur za jednu cestu. auto pro 1-3 osoby a 59 eur za minivan pro 4-8 osob.)

Region MESSINA(např. hotely Oasi Azzurra Village, Le Dune, Capo Peloro Resort) - je možné se připojit ke skupinovým výletům (dojezd taxíkem do LETOJANNI, předpokládaná cena auta pro 4 osoby ve dvou směrech je 130 eur). Pohotová obsluha pro turisty - pouze telefonicky.

Rezidence Portorosa(mezi Messinou a Palermem) - spojení skupinových výletů pouze s přístupem taxíkem do LETOJANNI. Pohotová obsluha pro turisty - pouze telefonicky.

Město CATANIA(například Hotel CUCARACHA) - spojení skupinových výletů z TAORMINA MARE, SANT’ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI s přístupem taxíkem na kruhový objezd.

Region CEFALU- rychlý zákaznický servis pouze po telefonu. V současné době jsou skupinové prohlídky dostupné pouze v angličtině.

Den před odletem domů

1. Zajděte na recepci a zkontrolujte, zda nemáte nezaplacené účty za doplňkové služby (použití minibaru, telefonu atd.). Pokud máte nějaké dluhy, zaplaťte je.
2. Informace o čase zpátečního transferu vám sdělí večer před odjezdem na recepci vašeho hotelu. Pokud jste neobdrželi informace o převodu, kontaktujte nás prosím telefonicky +39 391 434 4212.

Odhlášení z hotelu

V den odjezdu se hotelové pokoje uvolňují obvykle do 09:00-11:00 a apartmány do 9:00. Klíče prosím odevzdejte na recepci před určeným časem. Svá zavazadla si můžete nechat v hotelové úschovně.

Abyste předešli různým komplikacím, nemeškajte prosím a dostavte se na přestup 5-10 minut před uvedeným časem.

Přílet na italské letiště k odletu

1. Při zpátečním transferu z hotelu na letiště vám obsluha sdělí čísla odbavovacích přepážek, řekne vám o procesu odbavení na let a odbavení zavazadel, procházení pasovou a celní kontrolou, žádosti o a přijímání bez daně.
   Pozornost! Pokud byl váš transfer bez doprovodu, ale máte otázky ohledně registrace, můžete kontaktovat zástupce Tez Tour na letišti nebo informační přepážku.
2. Odbavte se na svůj let (předložte pas a letenku).
3. Odložte zavazadla na recepci.
4. Získejte svůj palubní lístek. Věnujte pozornost číslu brány (GATE) a času nástupu (TIME) na palubě letadla.
5. Projděte pasovou kontrolou (předložte pas s vízem a palubní vstupenkou).
6. Jděte do odletové haly a počkejte na oznámení o nástupu.

Pokud ztratíte cestovní pas, letenku nebo zavazadlo, žádáme vás, abyste neprodleně informovali zástupce TEZ TOUR, který vám sdělí, jak můžete problém vyřešit.

Obecné informace o zemi

Zeměpisná poloha

Itálie se nachází na jihu Evropy v centrální části Středozemního moře a zabírá Apeninský poloostrov, ostrovy Sicílie a Sardinie a další malé ostrůvky. Břehy Itálie omývají vody 5 moří: na západě - Ligurské a Tyrhénské, na východě - Jaderské, na jihu - Jónské a Středozemní. Na severu hraničí Itálie s Francií, Švýcarskem, Rakouskem a na severovýchodě se Slovinskem. Na území Itálie jsou dva malé státy: Vatikán (na území Říma) a Republika San Marino (25 km od Rimini).

Hlavní město - Řím.

Úředním jazykem je italština. (Upozorňujeme, že v mnoha oblastech Itálie se nemluví rusky a v některých se nemluví anglicky ani v hotelech a restauracích, takže doporučujeme vzít si s sebou malý rusko-italský slovníček frází, abyste se vyhnuli problémům. potřebné výrazy na konci této poznámky.)

Podnebí

Na většině území Itálie je to subtropické Středomoří, na severu přechodné až mírné. Léto je suché a horké, průměrné teploty v červenci se pohybují od +20 do +28°C, v srpnu s jižním větrem sirocco vystupují na +40. Zima je mírná, průměrné lednové teploty se pohybují od 0°C na severu země do +12°C na Apeninském poloostrově a ostrovech (v Římě +9°C, v Benátkách +6°C, ve Florencii +7°C , v Neapoli +10°C). Sníh se drží jen na horách.

Populace

Italové, malé etnické skupiny mluvící německy, francouzsky a slovinsky na severu, řečtina a albánština na jihu.

Náboženství

Oficiálním náboženstvím země je katolicismus (98 %). Existují ortodoxní (pravoslavné církve v Bari, Římě, Florencii, San Remu) a Židé.

Struktura státu

Parlamentní republika.

Oficiální svátky:

• 1. ledna – Nový rok,
• 6. ledna - Epiphany,
• 25. dubna - Den osvobození od fašismu,
• 1. května – Svátek práce,
• první červnová neděle je Dnem vyhlášení republiky,
• 15. srpna - Nanebevzetí Panny Marie,
• 1. listopadu – svátek všech svatých,
• 4. listopadu - Den národní jednoty,
• 8. prosince - Neposkvrněné početí,
• 25. prosince - Vánoce,
• 26. prosince je svátek svatého Štěpána.
• Svátkem s proměnným datem jsou Velikonoce a následující Velikonoční pondělí.

Užitečné informace

Obchody

Benátské masky jsou nádherný suvenýr

Obchody jsou otevřeny od pondělí do soboty 9:00 - 19:30. Některé mají otevřeno i v neděli. Přestávky na oběd jsou obvykle od 13:00 do 15:30. Mnoho turistických obchodů, obchodních domů a supermarketů má otevřeno i v neděli.

Běžný je systém sezónních slev, zejména v zimě (od začátku ledna) a v létě (od začátku července).

Obzvláště populární jsou „módní města“ - venkovské prodejny, které se nacházejí téměř v každém regionu Itálie: velký výběr obchodů, vč. známé značky, které prodávají produkty se slevou.

BEZ DANĚ ve většině velkých a známých obchodů.

Suvenýry

Suvenýry si můžete přivézt ze všech regionů Itálie, včetně těch jedlých, které se nepodobají suvenýrům z jiných regionů.

• Řím: růženec, figurky zobrazující symboly Věčného města: Kapitolská vlčice, gladiátoři, Koloseum.
• Florencie: kopie slavné sochy Davida, zápisník z florentského papíru, terakotové předměty a samozřejmě šperky a kožené zboží, kterými je toto město tak známé.
• Benátky: karnevalová maska, karnevalová panenka - postava z Commedia dell'Arte, výrobky a dekorace z muránského skla, krajky a výšivky z ostrova Burano.
• Milan: tady se bavíme především o módních věcech a mezi suvenýry můžeme doporučit suvenýry spojené s Ferrari, Formulí 1 a fotbalem.
• Verona: figurka Romea a Julie, kopie Arény - slavný veronský amfiteátr, slavné víno Amarone.
• Sicílie: keramika, lávové produkty, figurky zobrazující sicilský slavnostní vůz.
• Pisa: replika šikmé věže.
• Siena: věci se symboly/erby Konráda - různé čtvrti tohoto města.
• Padova: svíčky z katedrály sv. Antonína Paduánského a jeho obrazy.
• Bologna: repliky dvou věží, symboly města: Torre Asinelli a Torre Garisenda, které byly postaveny ve 12. století.

A samozřejmě jedlé suvenýry: sýr, víno, likéry, grappa, olivový olej, balzamikový ocet, pečivo, uzeniny a těstoviny, káva, omáčky, také jedinečné v každém regionu. Sýry: Parmezán, mozzarella, Gorgonzola, Grana Padano, Asiago a mnoho dalších. Vína a likéry: nemožné ani vyjmenovat. Dezerty: od tvrdého cantucci a torrone až po nejjemnější panforte. Těstoviny: penne, špagety, tortellini, tagliatelle, tortellini atd. Klidně je koupíte v každém městě či vesnici v Itálii a u vás doma vám svou skvostnou kuchyní připomenou slunnou, voňavou Itálii.

Muzea, kostely

Kostely: Většina kostelů je otevřena od časného rána do 12:00 nebo 12:30, poté se na 2-3 hodiny zavřou, odpoledne se znovu otevřou a zůstávají pro veřejnost otevřeny do 19:00 nebo i později.

Hlavní katedrály a baziliky, včetně Svatopetrského, jsou otevřeny po celý den. Katedrály mají automatické stroje, které zapínají osvětlení interiérů kostelů. Malby na stropech a kopulích kostelů je vhodné prohlížet dalekohledem. Se vším liberalismem Italů vás nepustí do kostela nebo katedrály v šortkách a příliš odhalujících šatech.

Muzea: Volno pro muzea je obvykle pondělí (kromě Vatikánských muzeí). Otevírací doba muzea se liší a závisí také na ročním období.

Restaurace

Italská kuchyně je oblíbená v mnoha zemích po celém světě. Jen pro ni by stálo za to jet do Itálie. Všechny nuance italské kuchyně si můžete vychutnat jak v nejdražší restauraci, tak ve skromných trattoriích. Kvalita jídla nezávisí na výši účtu.

Vezměte prosím na vědomí, že mnoho restaurací, kaváren a pizzerií ​​zavírá v době oběda od 15:00 do 19:00. Restaurace mají volno.

Samotné italské jídlo vypadá takto:

Jako předkrm se podávají předkrmy - toasty s rajčaty, olivami, uzeným masem, carpaccio.

Prvním jídlem jsou těstoviny ochucené různými omáčkami, jejichž receptury se dědí z generace na generaci. Těstoviny jsou to, čemu se v Rusku říká těstoviny: špagety, rohy, nudle, nudle (tagliatelle), peří (penne), uši, skořápky atd. Do „první“ kategorie patří i rýžové pokrmy, například slavné rizoto a méně často polévka, kterou Italové jedí hlavně během večeře.

Druhým italským chodem je steak se vzácnou nebo křupavou kůrkou, nejjemnější ryba, různé mořské plody (chobotnice, krevety, humr, humr, chobotnice), pečená drůbež. To vše doprovází vynikající italské víno.

Výběr dezertů je obrovský: čerstvé ovoce nebo makedonie (ovocný salát), tiramisu, profiteroly, panna cotta, tradiční sušenky a dorty semifreddo a samozřejmě italská zmrzlina.

Na závěr jídla se podává „digestivo“, jako obvykle, to je „amaro“ – balzám napuštěný bylinkami, který napomáhá trávení, nebo grappa – slavná italská hroznová vodka.

A určitě si dejte šálek kávy: espresso, Americano, macchiato, ale ne cappuccino, které Italové pijí jen ráno.

Opravdovou pizzu je lepší vyzkoušet v pizzerii, kde se pizza připravuje před vašima očima, ve skutečných pecích, na dřevě (forno a legna).

Tipy

Systém spropitného se vztahuje na služby číšníků v barech a restauracích, pokojských v hotelech, taxikářů a průvodců a činí 5-10 % z ceny objednávky. Placení spropitného není povinné, ale pokud je klient se službou spokojen, je spropitné projevem dobrých mravů.

Doprava

Itálie má dobře rozvinutou síť meziměstské dopravy. Pro dopravu jsou vhodné vlaky a autobusy. Oblíbené jsou především superrychlé vlaky Eurostar. Před nástupem do vlaku je nutné jízdenku potvrdit (žluté/oranžové boxy jsou umístěny v nádražní budově a na nástupištích).

Stanice metra jsou v Římě, Miláně, Neapoli, Janově a Catanii.

Jízdenky na tramvaje a autobusy se prodávají v trafikách a novinových stáncích. Jedna jízdenka umožňuje cestování všemi druhy veřejné dopravy (metro, autobus, tramvaj) s přestupy do 75-90 minut po potvrzení.

Je velmi obtížné „chytit“ taxi na ulici. Musíte jít na speciální parkoviště nebo zavolat auto telefonem z hotelu, baru nebo obchodu.

K zapůjčení auta potřebujete mezinárodní řidičský průkaz a kreditní kartu.

Lékařská služba

Medicína je většinou placená. Pokud během dovolené potřebujete lékařskou pomoc, kontaktujte prosím ihned svou pojišťovnu. Telefonní číslo společnosti je uvedeno na pojistné smlouvě. Zástupce pojišťovny vám sdělí, do kterého lékařského centra nebo nemocnice se obrátit.

PRVNÍ POMOC

Před cestou si připravte a vezměte s sebou lékárničku, která vám pomůže s drobnými neduhy, ušetří vám čas s hledáním léků a odstraní problémy s dorozumíváním se v cizím jazyce, navíc mnoho léků může mít různé názvy zemí.

Čas

Čas za Moskvou zaostává během letního času o 1 hodinu, během zimního o 2 hodiny.

Peníze, práce v bance

Peněžní jednotkou je Euro (EURO), 1 EURO = 100 eurocentů. Bankovky: 500, 200, 100, 50, 20, 10 a 5 eur. Mince: 2 a 1 euro; 50, 20, 10, 5, 2 a 1 cent.
Směnu je možné provést v bankách, v hotelech (kurz není příliš výhodný) a na letišti.

Banky jsou v sobotu a neděli zavřené a ve všední dny mají otevřeno od 8:30 do 13:30 a od 15:00 do 16:30.

Směnárny mají výhodnější otevírací dobu, ale při směně si dejte pozor na výši účtované provize. Kromě toho lze dolary vyměnit v bankomatech, v tomto případě jsou akceptovány pouze bankovky v hodnotě 10, 20 a 50 USD.

Výhodné je použití kreditních karet, které akceptují téměř všechny velké obchody, čerpací stanice, restaurace, kavárny a hotely.

Síťové napětí

Síťové napětí je 220 V, 50 Hz, ale někdy se najde i 127 V (obvykle je napětí indikováno na zásuvce nebo v její blízkosti). Zásuvky jsou evropského typu, takže mezi zástrčkou ruských domácích spotřebičů a počítačů a italskými zásuvkami může být nesrovnalost. V tomto případě je nutný adaptér.

Veterinární kontrola

Domácí mazlíčci je možné přivézt do Itálie s potvrzením od veterináře a platným očkováním proti vzteklině.

Celní předpisy

Existují omezení na dovoz tabáku, alkoholu a parfémů. Italské bezcelně projdete s maximálně 200 cigaretami nebo 50 doutníky, 1 litrem lihovin nebo 2 litry vína, 50 gramy parfému a 0,25 litru kolínské vody v kufru. Na dovoz cizí měny nejsou žádná omezení. Vývoz velkého množství musí být povolen celními orgány. Do Itálie je zakázán dovoz masa a mléčných výrobků a některá letiště zakazují vstup jakýchkoli výrobků.

Kromě osobních věcí si každý občan mimo Evropskou unii vstupující do Itálie může přinést osobní věci potřebné při cestování bez cla. Osobními věcmi se rozumí předměty a věci, které cizinec při návštěvě země používá, spotřebovává nebo používá ke své profesní činnosti. Účel těchto věcí a věcí přitom musí odpovídat povaze a účelům cesty po tuzemsku. Počet dovážených věcí a věcí není většinou omezen.

Chcete-li vyvézt umělecká díla, drahé kameny a archeologické poklady, musíte předložit potvrzení o prodeji a povolení od italského ministerstva výtvarných umění.

Telefony

Hovory z Itálie do Ruska: +7 + předvolba + předplatitelské číslo.

Hovory do Itálie z Ruska: čísla pevných linek 8-10-39 + předvolba začínající „0“ + číslo účastníka; mobilní telefony +39 + účastnické číslo (nevolte „0“ před číslem mobilního telefonu).

Hovory v Itálii mezi městy: nezapomeňte vytočit „0“ před předvolbou. Před číslo mobilního telefonu se nezadává „0“.

Pokud voláte z hotelu nebo soukromého apartmánu, pamatujte, že snížená sazba je od 18:30 do 8:00.

Užitečné telefony

Pomoc v případě nouze:

• Carabinieri (vojenská policie): 112;
• Policie: 113;
• Požární ochrana: 115;
• Italský automotoklub (pomoc motoristům): 116;
• Záchranka: 118 (pokud toto číslo v oblasti, kde se nacházíte, nefunguje, zavolejte policii: 113);

Ruské konzuláty:

• Řím, Via Nomentana, 116; tel 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149;
• Milán, Via Sant’ Aquilino, 3; tel 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432;
• Palermo, Via Orfeo, 18; tel 091-611 39 70;
• Janov, Via Ghirardelli Pescetto, 16; tel 010-372 60 47, 372-63 04;

Ruské velvyslanectví:

• Řím, Via Gaeta, 5; tel.: 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649;

Informace pro zahraniční turisty „Easy Italia“ (včetně v ruštině)

• z Itálie tel: 039 03-90-39
• z Ruska tel: 8-10-39-039-03-90-39

Rusko-italská kniha minifrází

V Rusku	V italštině	Jak vyslovit
Dobré odpoledne	Dobrý den, giorno	Bon Giorno
Dobrý večer	Buona sera	Bona pane
Ahoj	Čau	Čau
Ahoj	Arrivederci	Arrivederchi
Jak se máte?	No tak?	Pojď co?
Vše je v pořádku	Dobře	Dobře
Děkuji	Grazie	Grazie
Prosím	Za laskavost	Za Favoret
Jmenuji se..	mi chiamo..	Mi kyamo
Jak se jmenuješ?	Pojď si chiama?	Pojď si kyama?
Jsem Rus	Sono russo (russa)	Sono russo (russa)
nemluvím italsky	Ne parlo italiano	Non parlo Italiano
mluvím anglicky	Parlo inglese	Parlo Inglese
Mluvíš anglicky?	Parla inglese?	Parla inglese?
Jak se to řekne italsky?	Přijďte si kostky v italštině?	Přijďte si kostky v italštině?
Chápu	Capisco	Capisco
já tomu nerozumím	Bez capisco	Bez capisco
Pokuta	Va bene	Va bene
Promiň (omlouvám se)	Chiedo scusa	Kyedo skusa
Kde se mohu najíst (oběd, večeře)?	Dove si puo` mangiare (pranzare, cenare)?	Dove si puo manjare (prandzare, chenare)?
Zaplatím	Il conto, za laskavost	Il conto, buďte laskaví
Jaká je cena?	Qanto costa?	Quanto costa?
Jedna dvě tři	Uno, kvůli, tre	Uno, kvůli, tre
Čtyři pět šest	Quattro, cinque, sei	Quattro, cinque, sei
Sedm, osm, devět	Sette, otto, nove	Sette, otto, nové
10, 11, 12	Dieci, undici, dodici	Diechi, undici, dodici
13, 14, 15	Tredici, quattordici, quindici	Tradici, Quattordici, Quindici
16, 17, 18	Sedici, diciassette, diciotto	Sadici, dichassete, diciotto
19, 20	Diciannove, venti	Dichannove, Venti
30, 40, 50	Trenta, quaranta, cinquanta	Tranta, cuaranta, cinquanta
60, 70, 80	Sessanta, settanta, ottanta	Sessanta, settanta, ottanta
90, 100, 200	Novanta, cento, duecento	Novanta, cento, duecento
300, 400, 500	Trecento, quattrocento, cinquecento	Trecento, Quattrocento, Cinquecento
600, 700, 800	Seicento, settecento, ottocento	Seicento, settecento, ottocento
900, 1000	Novecento, Mille	Novacento, Mille
Mohu platit kreditní kartou?	Posso pagare con una charta di credito?	Posso pagare con una charta di credito?
Ano	Si	Si
Ne	Ne	Ale
Včera	Ieri	Yeri
Dnes	Oggi	Oji
Zítra	Domani	Domani
Týden	Una settimana	Una settitmana
pondělí	Lunedi'	Lunedi'
úterý	Martedi'	Martedi'
středa	Mercoledi'	Mercalidi'
Čtvrtek	Giovedi'	Jovedi'
pátek	Venerdi'	Venerdi'
sobota	Sabato	Sabato
Neděle	Domenica	Domenica
Že jo	Destra	A destra
Vlevo, odjet	A sinistra	A sinistra
Přímo	Dritto	Dritto
Vpřed	Avanti	Avanti
Zadní	V dietě	V dietě
OTEVŘENO	Aperto	Aperto
ZAVŘENO	Chiuso	Kyuzo
Vchod	Entrata	Entrata
VSTUP ZAKÁZÁN	Vietato entrere	Vietato entrere
Výstup	Uscita	Sushitata
KOUŘENÍ ZAKÁZÁNO	Non fumare (nebo Vietato fumare)	Non fumare (ietato fumare)
Jsou dostupné)	C´e	Che
Není dostupný)	Non c´e	Non chae
TV dálkové ovládání	Telecommando	Telecommando
Klimatizace	Aria condizionata	klimatizace Aria
Voda	Acqua	Acqua
horký	Calda	Kalda
Studený	Fredda	Fredda
Snídaně	Prima colazione	Prima colacione
Večeře	Pranzo	Pranzo
Večeře	Cena	Chen
Dej mi prosím, ...	Mi da, za laskavost...	Mi ano, za laskavost,..
Pohár	Un bichiere	Un Bicchiere
Vidlička	Una forchetta	Una forchetta
Nůž	Uncoltello	Un coltello
Talíř	Un piatto	Un piatto
Sůl	Il prodej	Il prodej
Cukr	Lo zucchero	Lo zucchero
svačina	Un'antipasto (gli antipasti)	Un antipasto (li antipasti)
Sladký (dezert)	Dolce (dezert)	Dolce (dezert)
Víno (červené, bílé)	Vino (rosso, bianco)	Víno (rosso, bianco)
Mohl byste si objednat taxi?	Potrebbe prenotare un taxi?	Potrebbe prenotare un taxi?
Mohu požádat o zpět svůj pas?	Posso riavere il mio passaporto?	Posso riavere il mio passaporto?
Dejte mi prosím klíč od pokoje...	Mi da`, prosím, la chiave della camera…	Mi da fa favor la chiave della camera...
Potřebuji mluvit se zástupcem cestovní kanceláře	Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia	Warray parlare con un rappresentante del agenzia
Kde je...?	Dove si trova....	Dove si trova..
Kde je hotel?	Dove si trova l’albergo?	Dove si trova lalbergo?
Kde se nachází banka (směnárna)?	Dove si trova la banca (il cambio)?	Dove si trova la banka (il cambio)?
Kde je restaurace?	Dove si trova il ristorante?	Dove si trova il ristorante?
Ukaž mi prosím...	Můj názor, za laskavost	Mi fa view za favor
V kolik je snídaně, oběd, večeře?	A che ora e` la prima colazione (il pranzo, la cena)?	A que ora e la prima colacione (il pranzo, la cena)?
Potřebuji...	Podávám...	Mi sloužit
Místnost je studená	Před kamerou je Freddo	Před kamerou Freddo
V místnosti je horko	Ve fotoaparátu fa caldo	Ve fotoaparátu fa caldo
Na pokoji nefunguje sprcha ani klimatizace	In camera non funziona la doccia, l’aria condizionata	V komoře non funciona la doccia, laria conditionata
Nemůžu otevřít dveře	Non posso aprire la porta	Non posso aprire la porta

Při psaní tohoto článku materiály z

V případě neúspěchuz výletů, stravování a dalších aktivit, stanovené v programu itineráře, rozdíl v ceně se nevrací. Společnost nepřijímá reklamace.

Děti přijímána na turistických trasách pouze v doprovodu dospělých.

Prosím Vy buďte velmi opatrní na své oblečení. Oblečení by mělo být kempové. Nosit při cestování volné oblečení z přírodních tkanin, je vhodné vzít si pohodlnou obuv, oblečení vhodné pro počasí a deštník. Nenoste úzké boty, pokud se neobejdete bez společenských bot, vezměte si náhradní boty, které jsou pohodlnější.

Velmi pohodlné při cestování noste vlhké ubrousky s alkoholem, osobní hygienické potřeby a osobní lékárničku.

Ve vlacích prostěradla bude vyplacena dodatečně.

Na lodinebo loď, vezměte si s sebou teplé oblečení.

Pokud dostanete kinetózu v autobuse nebo na lodi – používejte speciální přípravky, prodávají se v lékárnách bez lékařského předpisu.

Osoby, které potřebují léčbu a neustálou lékařskou péčipozorování, cestování po turistických trasách se nedoporučuje, pokud jedete na výlet, tak neměli byste zapomenout na lékykteré je třeba vzít pravidelně a nezapomeňte si je vzít s sebou.

Nezapomeňte na to při návštěvě kostelů a klášterů musíte si s sebou vzít vhodné oblečení pravidla přijímaná v klášterech:ženy by měly nosit dlouhé sukně a pokrývka hlavy. Nepřijatelné jsou: krátké rukávy, trička, šaty s nízkým střihem, make-up na obličeji, šortky, světlé a velké šperky.

Zavazadla Je lepší je dát do různých sáčků. Tašky s potravinami a věcmi, které potřebujete ve vlaku a tašky s věcmi, které budete potřebovat pouze v hotelu.

Je lepší vzít si jídlo na cestu : balená voda (nesycená), myté a trvanlivé ovoce, cukrovinky (krekry, krekry, sušenky), čaj v sáčcích, káva, cukr, hrnek, lžička, sýr a masné výrobky ve vakuovém balení, krájený chléb, suché polévky.

Výživa. Stravování je zajištěno v souladu s programem zájezdu. Turisté nemají ve vlaku zajištěno jídlo. Na zastávkách nedoporučujeme nákup potravin přímo (od soukromých osob). Doporučujemepít zaručeně nezávadnou vodu a nápoje (převařená voda, pitná voda a nápoje v továrním balení). Ovoce a zelenina by měly být důkladně omyty nezávadnou vodou.

Buďte opatrní při cestování ,od velkých měst a turistických center po celém světěpřilákat podvodníky a kapsáře.

Peníze a doklady musí být uloženy tak aby ne kořist podvodníků. Nenechávejte veškerou hotovost pohromadě, rozdělte dostupné množství peněz na několik částí a neskladujte je na různých místech, nenoste peníze v otevřených kapsách nebo peněženkách v igelitových taškách; nenechávat cennosti a peníze na viditelném místě v hotelu, autobuse, restauraci; Cestovní pas musíte mít vždy u sebe.

Cestovní doklady (vlakové jízdenky)- v souladu s odst. 20 Pravidel poskytování železniční dopravní obslužnosti ztracené a poškozené(roztrhané, spálené, mokré atd.) cestovní dokumenty(jízdenky) na vlaky a za ně zaplacené se neobnovujípeníze se nevracejí.

Pravidla chování ve vlaku (vaglne): hzakázáno: kouř do kočáru a kupé, dáttašky v uličkáchz bezpečnostních důvodů musí být průchod volný;vytvářet nepohodlíokolní cestující; zabalit do zavazadla, stejně jako přenést do kočárujakékoli věci patřící do kategorie nebezpečné nebo nelegální (stlačené plyny, žíravé látky, zbraně, výbušniny a hořlavé látky, drogy, radioaktivní materiály, jedy, infekční materiály atd.); ve vlaku dívat se z otevřených oken A natáhněte ruce z okna; ponechání dětí bez dozoru; zneužívat alkohol nápoje; být opilý nebo stav drogové intoxikace; smetí v kočáru a takévyhazovat odpadky z okna vozík; položte na horní nákladovou policitěžké předměty, aby se předešlo nehodám.

Doporučení: kouření ve vlacích povoleno jedině vzádveří na nekotelní straně vozík; skládat odpadkyv jednotlivých balíčcích a hodit do kontejneruurčené pro odpadky; v případě konfliktních situací mezi osobami využívání služeb železniční dopravy aželezničáři při plnění svých povinností, turisté mají právo kontaktovat šéfa(mechanik-mistr) osobní vlak.

Pravidla chování na trase. Při přihlášení do hotelu (ubytovny, penzionu, sanatoria atd.) musíte pečlivě si přečtěte pravidla požární bezpečnosti a evakuační plán pro případ nouze. Hotel musí být tichý, čistý a musí se starat o nábytek. Správa hotelu nenese odpovědnost za ztrátu cenností, peněz, dokladů, který nechal jsi v místnosti(článek 925 občanského zákoníku Ruské federace).Dodržuj pravidla osobní hygienu a osobní bezpečnost. Udržujte ulice navštěvovaných měst v čistotě, ochraňujte okolní přírodu, pečujte o historické a kulturní památky,respektuj ostatní.

Informace a pravidla pro turisty vám pomohou zorientovat se v běžných situacích a pomohou vám předejít nedorozuměním během vaší cesty. Přečtěte si pravidla silničního provozu, parkovací předpisy, celní omezení a další důležité informace.

Dopravní zákony

Při cestě do Finska autem se vyplatí pamatovat na pár základních pravidel. Za prvé, neměli byste porušovat dopravní předpisy - to vás může stát hodně, protože pokuty za překročení rychlosti jsou ve Finsku poměrně vysoké. Kromě toho je na silnicích ve Finsku mnoho CCTV kamer. Nezaplacená pokuta může vést k zamítnutí vašeho dalšího finského víza. Po přejezdu hranic se tedy připoutejte a připravte se na ukázněnou jízdu.

Pravidla parkování

V centru města je většina parkovišť placená. Parkování se platí v parkovacím automatu. Foto: Anna Ruohonen

Ve Finsku je většina parkovišť v centru města placená. Parkování se platí v parkovacím automatu. Zakoupená jízdenka by měla být umístěna na viditelném místě pod čelním sklem. Na podzemních parkovištích se obvykle platí při odjezdu plastovou kartou.

Bezplatné parkování může být buď bez časového omezení, nebo s omezením na určitou dobu. V druhém případě je nutné použít parkovací hodiny, které zobrazují čas příjezdu zaokrouhlený na další hodinu nebo půl hodiny.

Za nesprávné parkování pokutuje policie nebo parkovací inspektoři, které často najdete v centru města. Proto se vyplatí nosit drobné na parkovací hodiny a parkovací hodinky, které lze zakoupit na čerpacích stanicích, v obchodech nebo kioscích.

Pokud přesto dostanete pokutu, musíte ji zaplatit do dvou týdnů v jakékoli bance ve Finsku. V Helsinkách je pokuta za nesprávné nebo nezaplacené parkování 60–80 eur.

Celní pravidla a omezení

Kromě omezení na dovoz velkého množství hotovosti, alkoholu a tabákových výrobků stojí za to mít na paměti, že finské celní orgány zavedly některá pravidla týkající se několika dalších věcí.

Prostředky sebeobrany, léky

Při plánování cesty se ujistěte, že ve Finsku nemáte žádné předměty, které vyžadují zvláštní povolení. Mluvíme zde nejen o zbraních, ale i o tak zdánlivě nevinném prostředku sebeobrany, jakým je plynový sprej. Kanystry se slzným plynem, které lze v Rusku koupit nejen ve specializovaných prodejnách, ale také v nádražních kioscích, vyžadují ve Finsku speciální licenci, kterou vydává policie. Proto byste si s sebou neměli brát sprej. Kriminalita ve Finsku je navíc velmi nízká a v zemi tisíce jezer se můžete cítit zcela bezpečně. Do země je také zakázáno vozit například antiradary a radarové detektory.

Do Finska lze dovézt léky určené pro osobní potřebu. V případě potřeby musíte předložit recept nebo lékařské potvrzení, které prokáže, že lék je určen pro vaši vlastní léčbu.

Domácí mazlíčci

Ne všechny hotely ve Finsku akceptují domácí mazlíčky. Při rezervaci hotelu nebo jiného ubytování si proto prosím vyjasněte tuto otázku. Foto: Tommi Kortesniemi / Helsinki Marketing

Finové milují domácí mazlíčky a dobře se o ně starají. Finové ale také milují čistotu města, takže většina majitelů psů na procházce se svými mazlíčky s sebou nosí tašky, kam odkládají „autogramy“ svého psa. Pokud se chystáte přijet do Finska se svým milovaným mazlíčkem, pamatujte na pozorný přístup Finů k čistotě města. Ale hlavně, když plánujete vzít svého mazlíčka s sebou na výlet, nezapomeňte si pro něj předem připravit dokumenty - pas zvířete, který musí obsahovat všechna potřebná očkování, dále známku nebo mikročip a veterinární osvědčení.

Ne všechny hotely ve Finsku akceptují domácí mazlíčky. Při rezervaci hotelu prosím vyjasněte tento problém. V hotelech, které takové služby poskytují, si většinou musíte za domácí mazlíčky připlatit.

Na rozdíl od některých jiných evropských zemí nejsou domácí zvířata ve Finsku obecně povolena v kavárnách, restauracích a obchodech. Někdy to kavárny oznamují hned u dveří. Před některými prodejnami jsou tzv. „psí stání“, kam můžete svého psa při návštěvě prodejny uvázat.

V metru a ve vlacích jsou vagony, ve kterých můžete cestovat se psy, i vagony, do kterých je psi vstup zakázán, jak naznačují nálepky na vagónech.

Kouření uvnitř

Kouření uvnitř je povoleno pouze v některých kavárnách nebo klubech vybavených speciální kuřárnou. Foto: Anna Ruohonen

V roce 2007 vstoupil ve Finsku v platnost zákon zakazující kouření na všech veřejných místech. Zákon se vztahuje i na všechny druhy veřejné dopravy. Kouření uvnitř je povoleno pouze v některých restauracích nebo klubech, které mají speciální kuřárnu, kam si nemůžete přinést nápoje ani jídlo. Stojí za zmínku, že takových zařízení je ve Finsku velmi málo. V ostatních případech lidé chodí kouřit ven. Tento zákon je zaměřen na ochranu personálu kaváren a restaurací a jejich nekuřáckých zákazníků, kteří jsou nuceni vdechovat škodlivý tabákový kouř.

Navzdory trendu úplného odstranění hotelových pokojů pro kuřáky je některé hotely ve Finsku mají. Hotelové pokoje jsou zpravidla vybaveny zařízeními zachycujícími tabákový kouř. Pokud je pokoj nekuřácký, bude za porušení kuřáckých pravidel pokuta.

Video dohled v dopravě a obchodech

Video dohled se ve Finsku provádí na centrálních ulicích měst, na stanicích metra, v nákupních centrech a obchodech atd. To vám umožní sledovat veřejný pořádek. Foto: Anna Ruohonen

Ve Finsku úřady přijímají opatření k zajištění bezpečnosti obyvatel a návštěvníků země. Za tímto účelem jsou na centrálních ulicích finských měst instalovány kamery a je prováděno video sledování. Video dohled se provádí také ve stanicích metra - na nástupištích, eskalátorech; v obchodních centrech a obchodech. To vám umožní sledovat veřejný pořádek.

V metru a obchodech je video dohled zpravidla sledován ochrankou ve speciální místnosti. Video se nahrává na pevný disk a tam se po určitou dobu ukládá. Pokud si ochranka všimne jakéhokoli porušení, jistě se na pachatele obrátí sám nebo s partnerem.

Městská doprava

Helsinský průkaz je platný 80 minut na jakýkoli typ dopravy a zůstává platný, pokud přestupujete. Vstupenku si můžete zakoupit předem v automatu nebo kiosku. Foto: Anna Ruohonen

V Helsinkách stojí veřejná doprava přibližně 3 eura. Jízdenka platí 80 minut na jakýkoli druh dopravy a zůstává v platnosti i při přestupu. Vstupenku si můžete zakoupit předem v automatu nebo kiosku. Pokud cestujete autobusem, můžete si také zakoupit jízdenku u řidiče. Poslední možnost je nejneekonomickější – lístek z automatu stojí o euro více. Jízdenku lze zakoupit také pomocí aplikace HSL a stojí stejně jako jízdenka zakoupená předem v automatu.

V helsinském metru nejsou žádné turnikety. Po zaplacení letenky si ji nezapomeňte vzít s sebou a uschovejte si ji až do konce cesty. V metru a tramvajích můžete často potkat revizory, kteří spolu s ostrahou organizují kontrolní zátah. Nezaplacené cestovné přijde „zajícům“ draho – pokuta je 80 eur.

Pokud plánujete často využívat veřejnou dopravu, vyplatí se zakoupit denní jízdenky. Denní jízdenka stojí od 8 eur. Dětské vstupenky jsou přesně o polovinu levnější.

Helsinki Card

Pokud vaše cestovní plány zahrnují rozsáhlý kulturní program, může pro vás být vhodnou volbou Helsinki Card, která vám poskytne bezplatné cestování veřejnou dopravou, včetně místních vlaků a lodí, přístup do většiny muzeí, zoo, slevy v restauracích a mnoho dalšího. .. Cena karty pro dospělého je od 42 € (na 24 hodin, bez cestovní karty) do 71 € (na 72 hodin, s cestovní kartou pro region hlavního města).

Text: Violet Weller, aktualizováno v červnu 2019