Je možné vyměnit letenku za letenky? Je možné vyměnit nevratné letenky na jiný termín?

Přesné podmínky pro výměnu a refundaci letenek závisí na letecké společnosti a třídě služeb. Přečtěte si o nich na webu letecké společnosti nebo se zeptejte v pokladně.

Jak znovu vydat nebo vrátit vstupenku

Existují obecná pravidla, která je třeba mít na paměti, pokud chcete změnit letenku a přijít o co nejméně peněz.

Pokud potřebujete znovu vystavit letenku na jiné datum nebo čas, kontaktujte co nejdříve místo, kde jste ji zakoupili (například leteckou společnost, cestovní kancelář nebo pokladnu). Někdy můžete znovu vystavit vstupenku telefonicky nebo přes internet a někdy za to ani nevyžadují peníze.

Při výměně nebo vrácení letenek vám letecká společnost nemusí vydat všechny peníze. Navíc ne každou vstupenku lze vyměnit nebo vrátit. To platí zejména pro levné, například zakoupené ve výprodeji. Dražší jízdenky nebo jízdenky vyšší třídy se snáze vyměňují a pokuty jsou nižší. Před nákupem byste si měli pečlivě přečíst podmínky a zásady vrácení. Pokud si nejste úplně jisti, že právě tento den poletíte, vybírejte letenky s flexibilnějšími výměnnými podmínkami.

V některých případech může být výměna letenky dražší než vrácení nebo nákup nové. Před konečným rozhodnutím tedy porovnejte všechny možnosti.

Letecké společnosti zvažují všechny případy vrácení a výměny letenek individuálně. Pokud jste nemocní nebo vám nebylo uděleno vízum, letecká společnost vás může požádat, abyste přinesli potvrzení nebo dokument z konzulátu. Zda vám bude účtována pokuta, závisí na zásadách letecké společnosti.

Jak získat zpět ztracenou vstupenku

Letecká společnost musí ze zákona obnovit letenky bez problémů. Pokud jste ztratili letenku, kontaktujte zákaznickou podporu letecké společnosti.

Jaká je kompenzace za vrácenou letenku?

Možnost vrácení jízdenky a výše kompenzace závisí na ceně jízdného a jeho podmínkách a také na tom, proč jste se rozhodli jízdenku vrátit. Podle zákona při vrácení jízdenky nejpozději den před odletem dostává cestující zpět všechny peníze kromě poplatku za službu.

Je možné získat náhradu, pokud letadlo již vzlétlo?

Pokud zmeškáte letadlo, ve většině případů se vám peníze nevrátí nebo se vrátí, ale mínus vysoká pokuta. Pokud se tedy opozdíte, informujte co nejdříve leteckou společnost: možná stihnete letenku před odletem vrátit a dostanete alespoň část částky zpět.

Některé letecké společnosti považují nedostavení se k odbavení za zpoždění na let. A i když do odjezdu zbývá čas, ale registrace již skončila, nemusí se vám nic vrátit. Existují i ​​jiné letecké společnosti, které pasažérům vyjdou vstříc na půli cesty a vrátí část nákladů za nevyužitou letenku, i když dotyčný na letiště vůbec nedorazil.

Obvykle platí, že čím dražší je letenka, tím je pravděpodobnější, že bude vrácena. Jelikož ale aerolinky ze zákona nemají povinnost vracet peníze, pokud se cestující opozdí na letadlo, každá z nich funguje jinak.

Změna data letu s Aeroflotem není obtížná, pokud váš tarif umožňuje změny zakoupené letenky. Před projednáním postupu při výměně termínů cesty je nutné porozumět tarifům a jejich základním podmínkám.

Nejdražší tarif, který cestujícímu umožňuje neomezené možnosti výměny a vrácení jízdenky, je Business Premium Class. Zakoupením jízdenky s kódem CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM má kupující jistotu, že jakákoliv změna termínu cesty nebude mít za následek sankce, srážky nebo přirážky.

Tato privilegia platí i v případě, že se opozdíte na let a odbavení je již dávno zpožděné. Určitě vám bude přiděleno místo v business třídě na příštím letu, bude-li k dispozici. Jiný případ je, pokud máte jízdenku třídy Business - Optimum s kódem jízdného JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.

Změna termínu cesty v tomto kurzu je možná pouze s doplatkem. Pokud jsou místa odjezdu a příjezdu v Rusku, budete muset přeplatit pět tisíc rublů. Osobám létajícím z japonských měst bude služba stát patnáct tisíc japonských jenů.

Změna letového období do destinací mezi Ruskem a zeměmi Evropy, Blízkým zahraničím a zeměmi asijsko-pacifického regionu bude stát sedmdesát dolarů/euro.

Při výběru cenově výhodnější možnosti cestování s Aeroflotem musíte být připraveni na skutečnost, že služba pro změnu data letu nemusí být k dispozici nebo bude vyžadovat velké finanční náklady na dodatečné platby.

Ekonomický tarif

Ekonomické tarify zahrnují letenky v ekonomické a komfortní třídě. Ty jsou zase rozděleny do skupin, které mají své vlastní kódování. Pokud jste si zarezervovali sedadlo označené Comfort - Premium s kódem WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM, máte právo na změnu termínu odletu a příletu a také destinací bez dalších nákladů.

Společnost je povinna poskytnout cestujícímu volné místo (v souladu s jeho třídou, pokud je k dispozici), a to i v případě, že klient na změny upozornil po odletu letadla. Tato možnost však není dostupná, pokud jste si zakoupili dopravu v tarifu Komfort - Optimum s kódem: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.

Tato třída letu vám umožňuje změnit podmínky trasy s dodatečnou platbou (pokud o tom před odletem letu upozorníte zaměstnance Aeroflotu):

• Jeden a půl tisíce rublů za lety ve střední (evropské) části Ruska;
• Dva a půl tisíce rublů na letech mezi Dálným východem a evropskou částí Ruska, na dalších destinacích uvnitř hranic Ruska;
• Padesát dolarů/euro na trasách Rusko a země Perského zálivu, Evropa, Asie a Blízká zahraničí;
• Patnáct tisíc JPY při odletu z japonských měst.

Pokud se opozdíte na let a neoznámíte včas (před odletem) svůj záměr letět v jiný čas, nebudete moci změnit podmínky přepravy. Jsou ale destinace, u kterých, i když máte letenku tohoto tarifu, je možné změnit podmínky letu.

Souhlas se zadržením 85 dolarů dává právo letět v jinou dobu a jiným letem z Arménie, Moldávie, Uzbekistánu, Běloruska, Ukrajiny a dalších sousedních zemí do Ruska.

Let v ekonomické třídě je na svou cenu dobrý, ale termíny cesty lze změnit (bez případných sankcí nebo dalších poplatků) pouze v případě, že máte letenku Economy Premium s kódy BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM , LFM, NFM, UFO, MFO, LFO, KFO, KFM. Změny přepravních podmínek jsou prováděny bez dalších poplatků.

S tarifem Economy - Optimum mohou cestující změnit data s dodatečnou platbou jeden a půl až dva a půl tisíce rublů. Čím větší je vzdálenost a čím složitější je trasa, tím vyšší je srážková částka.

Termíny zahraničních letů této kategorie letenek lze také změnit, ale budete muset zaplatit příplatek ve výši padesát až sto eur nebo dolarů. Pravidlo platí za předpokladu, že Aeroflot o svých plánech informujete před odletem letu uvedeným na letence.

Pokud se cestující rozhodne změnit letenku po vzletu letadla, společnost mu to odmítne. S výjimkou případů odchodu do Ruska ze zemí Perského zálivu, Evropy, Běloruska, Gruzie, Turkmenistánu a dalších sousedních zemí. Do těchto destinací můžete letět v jiný den za příplatek pětaosmdesát dolarů nebo eur.

Tarif Economy Budget se často prodává v akcích za výrazně nízkou cenu. V určitých oblastech jsou dotovány. Pokud dojde k nepředvídaným okolnostem a budete potřebovat akutně změnit letenku, připravte se, že při letu do zahraničí a zpět budete muset zaplatit příplatek ve výši padesát až sto eur/dolarů.

Změna letových podmínek do ruských destinací bude stát od dvou do čtyř tisíc rublů. Pokud jste se rozhodli letět později, ale nahlásili jste to až po nástupu do letadla, s největší pravděpodobností vám bude zamítnuta změna data odletu. Výjimky existují pro lety Aeroflotu z Evropy a zemí Perského zálivu do Ruska. Doplatek bude činit osmdesát pět dolarů. Stejná podmínka platí pro lety ze sousedních zemí do Ruské federace.

Při výběru nejlevnější Economy Promo letenky je potřeba si pozorně přečíst podmínky akce. Změna podmínek přepravy znamená příplatek sto dolarů/euro na mezinárodních trasách a od čtyř do šesti tisíc rublů na letech v rámci Ruska.

Rozhodli jsme se letět v jiný den za zvýhodněnou cenu, ale byli jsme varováni poté, co bylo letadlo ve vzduchu, připravte se na to, že vám bude zamítnuta změna data odletu a budete si muset koupit novou letenku.

Funkce výměny vstupenek za speciální ceny

Takové letenky zahrnují lety pro fanoušky na zápasy mistrovství světa 2018 a také dopravu ve směru Moskva – Rostov na Donu, Moskva – Dálný východ, Moskva – Kazaň, Moskva – Južno-Sachalinsk.

Pokud máte vstupenku na MS 2018, změna data odletu a dalších podmínek není povolena. Přeprava mezi městy Moskva - Chabarovsk, Južno-Sachalinsk, Kazaň, Rostov na Donu vyžaduje změnu termínu odjezdu.

Pokud letíte na tarif Premium Business s kódy J, S, D, máte právo na změnu cestovního období bez dalších poplatků. Ale tarif Optimum-Business s kódem I, Z bude vyžadovat dodatečnou platbu za takovou službu ve výši pěti tisíc rublů.

Jízdenka Premium Economy umožňuje její výměnu bez sankcí. Optimum-Economy ale znamená, že změnou letových podmínek zaplatíte od jednoho a půl do šesti tisíc rublů. Nejvyšší výše přirážky je uvedena pro směr Moskva-Južno-Sachalinsk a Moskva-Chabarovsk. Podmínky jsou platné, pokud jste byli na odmítnutí upozorněni před odletem letadla.

Jak změnit datum odjezdu na letence

Při nákupu letenky přes prodejní kancelář, pokud máte v úmyslu změnit datum letu, měli byste kontaktovat stejnou pobočku Aeroflotu. V případě jakýchkoli dotazů můžete také zavolat na kontaktní centrum, kontaktní číslo 8-800-444-55-55. V této době je velmi důležité věnovat pozornost datu odjezdu nebo příjezdu. Od toho se může odvíjet výše doplatku za změny přepravních podmínek.

Ti, kteří si zakoupili letenku na webových stránkách Aeroflotu www.aeroflot.ru, musí provést nezávislou online výměnu. Chcete-li to provést, přejděte do online služby, sekce výměna/refundace letenek, vyplňte pole zadáním informací o letence (příjmení a rezervační kód) a klikněte na „Vyhledat“.

Další okno bude obsahovat podrobnosti o vaší rezervaci a pokyny k možným akcím pro vrácení nebo výměnu vstupenky. Před provedením online výměny byste měli porovnat svůj tarif s omezeními, která se vztahují na třídu jízdenky.

Principy online sdílení

Výměna elektronické vstupenky je přijatelná, pokud

• Pokud přepravní služba nebyla poskytnuta částečně (v případě složité návazné cesty) a své rozhodnutí jste sdělili před odletem letu;
• Služba byla zakoupena prostřednictvím online služby (na webu Aeroflotu);
• Doprava nebyla odměnou ani zakoupena za nashromážděné body (míle);
• Tarifní plán jízdenek umožňuje změny smluvních podmínek (neplatí pro nevratné ekonomické tarify).

23.10.2017, 15:34 15442

Stává se, že se plány v životě člověka mění. Někdy je nucen odložit dlouho očekávaný výlet nebo přiblížit jeho začátek. V takové chvíli se stává primární otázka: je možné změnit letenku na jiný termín a jak to udělat?

Abyste pochopili, zda je možné změnit letenku na jiné datum, měli byste si ujasnit, zda vám umožňuje provést nějaké změny.

Existují letenky, v jejichž tarifech jsou jakékoliv změny obecně nepřijatelné, a pokud jsou přijatelné, účtují si některé aerolinky fixní pokutu za výměnu letenky na jiný termín.

Čím nižší letenka, tím více omezení obsahuje možnosti změny údajů, data odletu a výměny.

Informace o typu vašeho tarifu naleznete na dokumentu ve sloupci „Změny - výměna“. Například fráze Charge USD (nebo EUR) -30,00. To znamená, že za změnu letenky budete muset zaplatit pokutu 30 dolarů nebo eur.

Existuje několik způsobů, jak změnit datum letenky

• Prostřednictvím webových stránek letecké společnosti.
• Prostřednictvím webových stránek zprostředkovatelské společnosti.
• Pokud jste si zakoupili letenku na našem webu, můžete změnit datum odletu třemi způsoby: zavoláním, zasláním požadavku e-mailem nebo na svém osobním účtu.
• Návštěvou pokladny nebo kanceláře letecké společnosti, jejíž letenku jste zakoupili. V tomto případě budete potřebovat: letenku a cestovní pas, se kterým jste si ji zakoupili.

Při výměně letenky na jiný termín byste měli počítat

• Změna termínu je možná pouze u letecké společnosti nebo na webu, kde byla letenka zakoupena.
• Pokud nejsou letenky na požadovaný počet, výměna neproběhne.
• Letenku na jiný termín lze vyměnit pouze za letenku stejné rezervační třídy nebo vyšší třídy. Výměna jízdenky za nižší rezervační třídu není možná. Při změně rezervační třídy je potřeba kromě poplatku za změnu uhradit i rozdíl v jízdném.

Pravděpodobně každý si položil otázku: "Jak změnit letenku Aeroflotu na jiné datum, pokud se změní určité okolnosti?" Termíny vaší služební cesty nebo dovolené byly změněny nebo zcela odloženy na jiná data. Zběsile spěcháte k počítači a začínáte hledat, kde si vyměnit letenku.

Ve skutečnosti hodně záleží na tarifu, za který jste si jej pořídili. Ale o tom více níže. Můžete si přečíst o nevratných vstupenkách a pravidlech vracení vstupenek.

Při letu letadlem Aeroflotu si můžete vybrat cenu, kterou potřebujete. Jsou pouze 4 – Premium, Optimum, Budget a Promo.

Tlačítko „Tarif“ na webu Aeroflotu.

Kromě toho se na různé třídy služeb vztahují různé sazby. Podívejme se na každou z nich zvlášť a zároveň na pravidla pro výměnu letenky Aeroflotu na jiný termín.

Business třída

Do této třídy fungují, rozdíl mezi nimi je poměrně velký - v tisíci různých detailů.

Pokud jste si tedy zakoupili vstupenky prvním způsobem, budou vám vyměněny bez jakéhokoli doplatku. Pokud podle druhého, pak v tomto případě budete muset zaplatit určitou částku:

• na cesty po Rusku - 5 000 rublů;
• pro lety v rámci Evropy, Středního východu, zemí SNS - 70 eur;
• pro ostatní země kromě Japonska - 100 eur;
• pro lety do Japonska - 15 000 jenů.

Komfortní třída

Totéž platí i zde dva tarify – Premium a Optimum. U prvního je výměna vstupenek také zdarma.

A za druhé, v případě, že změníte data před odletem letadla, výměna je spojena s dodatečnou platbou:

• 1500 rublů. pro lety v Rusku;
• 2500 rublů. pro cestování mezi Ruskem a jeho asijskou částí, jakož i mezi místy posledně jmenované.
• 50 eur – pro lety v rámci Evropy, Středního východu a zemí SNS;
• 100 eur - pro lety do všech ostatních zemí kromě Japonska;
• 15 000 jenů při cestě do Japonska.

Změna data po odletu letadla je u tohoto tarifu zakázána., kromě letů z měst na Blízkém východě do Ruska a blízkého zahraničí. V druhém případě bude cena vstupenky odečtena 85 dolarů.

Tlačítko „Pravidla pro uplatňování tarifů“ v nabídce „Tarify“.

Ekonomická třída

Pro Economy jsou 4 z nich: Premium, Optimum, Budget a Promo. V prvním případě, stejně jako v jiných případech, lze výměnu letenky provést bez dalších. Pro ostatní tři platí určitá pravidla.

Pro Optimum jsou výše doplatku a směnné podmínky stejné jako pro třídu Comfort. U posledních dvou je výměna buď zcela zakázána, nebo pouze s doplatkem.

Rozpočtový tarif

Pokud změníte datum před odletem vašeho letu:

• 1500 rublů. — pro lety v evropské části Ruska;
• 2500 rublů. - pro lety mezi evropskou a asijskou částí, jakož i podél posledně jmenované;
• 50 eur – pro lety v rámci Evropy, Středního východu a zemí SNS;
• 100 eur - pro ostatní země kromě Japonska;
• 15 000 jenů – při cestě do Japonska.

Po odletu letadla nelze provést změny., kromě cest z ruských měst na Blízký východ, do Evropy či sousedních zemí. Bude vám však účtováno 85 USD.

Promo tarif

Od té doby jde v tomto ohledu o nejnevýhodnější tarif V žádném případě výměna není povolena. Pouze v případě letů do Jihokorejské republiky můžete před cestou změnit termíny letu, ale s zadržování 200 $.

Je možné změnit datum odletu na letence Aeroflot a kolik to bude stát při různých tarifech Zjistili jsme, jak změnit datum odletu e-ticket Aeroflot?

Podmínky výměny vstupenek

Pokud jste si zakoupili letenku online, musíte jít na oficiální web Aeroflotu. Zde zvolíte tlačítko „Koupit vstupenku“. A pokud o tom chcete vědět, stiskněte příslušné tlačítko.

Z nabídky nahoře vyberte „Koupit vstupenku“.

Zde budou uvedeny potřebné informace a níže je formulář, ve kterém musíte uvést svůj rezervační kód a příjmení. Dále, vyplněním potřebných formulářů, bude výměna dokončena.

Musíte zadat rezervační kód a své příjmení.

Ale pokud jste si koupili vstupenky ne v rublech, pak výměnu lze provést pouze v kancelářích Aeroflotu nebo kontaktních centrech. Totéž platí, pokud jste si tam zakoupili vstupenky.

Závěr

Někdy je jednodušší vrátit letenku Aeroflotu a vystavit novou. Mějte ale na paměti, že vše závisí na zvoleném tarifu a na tom, kolik času zbývá do odjezdu. Navíc existují. Platí pravidlo: čím vyšší třída a jízdné jízdenka, tím větší šance na vystavení výměny nebo vrácení peněz.