Sledujte zásilku podle čísla faktury. Poštovní sledování DhlDe

01.09.2023

Obecné informace o DHL Express

DHL Express je společnost, která zajišťuje expresní doručení po celém světě a zaujímá jednu z předních pozic. Má mnoho rozdílů s poštovními operátory. Jako dceřiná společnost je podřízena holdingu Deutsche Post DHL. Tato společnost má zastoupení ve více než 200 zemích. Postbank a Deutsche Post (německá pošta) jsou další divize holdingu. Centrála se nachází v Německu, Bonnu. Od svého založení v roce 1969 až do konce 70. let. Pošta byla velmi malá a místní – doručovala korespondenci mezi dvěma městy: ze San Francisca do Honolulu a zpět. Název pochází z prvních písmen příjmení lidí, kteří se stali zakladateli společnosti: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. Na počátku 90. let. Deutsche Post byla privatizována. Teprve v roce 1998 se Deutsche Post rozhodla získat akcie DHL. Během čtyř let společnost odkoupila všechny akcie a zcela pohltila DHL a přeměnila ji na další poštovní službu – DHL Express. V posledních letech se místní poštovní operátor vyvinul v silnou, konkurenceschopnou logistickou společnost v celosvětovém měřítku. Značka DHL je rozdělena mezi DHL Express, DHL Global Mail (přímé doručování pošty), DHL Freight (pozemní doručování), DHL Global Forwarding (letecké a námořní doručování), DHL Supply Chain (řízení dodavatelského řetězce).

Jak funguje DHL Express

Společnost se snaží poskytovat zákazníkům ty nejlepší služby. Kromě zlepšování kvality dodávek společnost dodržuje politiku věrnosti cen, aby zákazníci mohli snadno využívat služeb společnosti, a společnost se nadále rozvíjí na vysoké úrovni. Společnost má právo zpracovávat doklady, podrobit se celní kontrole s platbou daní a cla a předat zásilku jinému příjemci (celnímu zprostředkovateli nebo jiné osobě oprávněné nakládat s přijatou zásilkou). Jakoukoli zásilku mohou zaměstnanci společnosti zkontrolovat bez upozornění odesílatele a příjemce.

Faktura

Povinné pro každou zásilku DHL. Poskytuje informace o výdejním místě, co je doručováno, způsobu platby, dodací lhůtě a dodacích podmínkách. Nezbytné pro: identifikaci osoby odpovědné za náklad, potvrzení, že zásilka byla převedena k přepravě, sledování nákladu a celní odbavení.

K dispozici je standardní tarif - základní balíček pro zpracování, registraci a přeposílání. Za služby, které nejsou zahrnuty v tarifu, se platí příplatek. Z toho: přeprava určitých nebezpečných výrobků; práce společnosti na nalezení adresáta, pokud byla adresa nesprávná, neúplná nebo zastaralá; za překročení rozměrů a hmotnosti předmětu atd. Služby vrácení, doplatky, daně, cla a poplatky hradí odesílatel.

Nákladní balení

Krabice jsou vhodnější pro zboží různých velikostí a nepravidelných tvarů, chrání před případnými deformacemi. Dřevěné kontejnery jsou vhodné pro těžké předměty a přepravu v autě. Dvouvrstvá lepenka je levnější alternativou dřevěných obalů. Kartonové obálky se používají na korespondenci a dokumenty. K dispozici vodotěsné a antistatické balení. Balení látky není povoleno.

Doručení ve stejný den. Provádí se po celé zemi (obslužná oblast je omezená) a používá se pro urgentní dodávky. K odeslání zboží je přivolán kurýr.

Doručení do určitého času. Provádí se po celé republice. Doručení proběhne ve stanovený čas nebo do konce následujícího pracovního dne. Níže v tabulce jsou omezení pro zásilky v rámci země a do zahraničí.

Doručení do konkrétního dne. Je vhodnější pro odesílání velkého nákladu, který nevyžaduje urgentní doručení.
Omezení DHL Express pro vnitrostátní a mezinárodní zásilky

Položky, které DHL nezasílá: alkoholické nápoje, starožitnosti, azbest, měny, vojenské vybavení, materiály s hořlavými a nebezpečnými vlastnostmi podle definice IATA, drahé kameny a kovy, zvířata, kožešiny, narkotika, střelné zbraně a střelivo, nebezpečné zboží, pornografie , slonovina, majetek (jehož přeprava je zakázána jakýmkoli zákonem, nařízením nebo zákonem jakékoli místní, federální nebo státní vlády jakékoli země, do které nebo přes kterou se přeprava provádí), surový tabák, lidské pozůstatky a popel, šperky, elektrické spotřebiče (elektrický šok a další zařízení určená k vytvoření elektrického výboje za účelem fyzické újmy nebo zranění a schopná dočasně vyřadit z činnosti). Zboží, které lze nepřímo použít jako ostré zbraně (například kuchyňské nože), musí odesílatel zaslat s jakýmkoli dokladem (s razítkem) potvrzujícím, že zasílané zboží není ostré zbraně.

Doručení prostřednictvím DHL Express

Doručování se provádí po celém světě - jakoukoli korespondenci a různý náklad lze doručit do kteréhokoli z více než 120 tisíc měst po celém světě. Zásilka je doručena adresátovi „od dveří ke dveřím“. V závislosti na zemi jsou k dispozici určité typy doručení. Pokud zásilka nebyla doručena nebo odesílatel balíček odvolal, podnikne veškerá opatření pro vrácení zásilky. Pokud odesílatel-příjemce odmítne zaplatit za vrácení zboží nebo z řady jiných důvodů, může společnost zboží prodat zasláním části výtěžku odesílateli zboží.

Sledování DHL Express

Všechny zásilky DHL Express mají desetimístný digitální kód trasy (to je také číslo na štítku). Kód stopy můžete sledovat na oficiálních stránkách společnosti.

Kontakty a užitečné odkazy:

Oficiální stránky DHL: www.dhl.com
DHL na Facebooku: www.facebook.com/dhl
Kontaktní centrum: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Sledujte svou zásilku: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Najděte kancelář v požadované zemi: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Sledování zásilek: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL pro Rusko: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL pro Ukrajinu (v ruštině): www.dhl.com.ua/ru.html

Mezinárodní dopravce, součást holdingu Deutsche Post DHL Group, zaujímá přední místo v oblasti expresního doručování. Společnost se neustále rozvíjí, rozšiřuje svou působnost a poskytuje přepravní služby zákazníkům z 220 zemí světa. O kvalitní poskytování logistických a poštovních služeb svým klientům se denně stará 350 000 zaměstnanců společnosti. Díky možnosti sledovat zásilky DHL Express online je spolupráce se společností ještě jednodušší a pohodlnější. Nyní se můžete sami přesvědčit o kvalitě služeb DHL Express.

Jak sledovat zásilku od DHL Express

Bezpečnost mezinárodní přepravy je hlavním zaměřením činnosti společnosti. Můžete si být jisti, že náklad dorazí včas a během přepravy se nepoškodí. Služba, která je v době technologií relevantní – sledování zásilek od DHL Express – je nyní dostupná zákazníkům odkudkoli na světě, což společnosti pomohlo výrazně zvýšit úroveň důvěry zákazníků. Abyste mohli sledovat zásilku DHL Express, nepotřebujete žádné speciální dovednosti – stačí mít přístup k internetu a znát sledovací číslo zásilky. Ihned po zadání objednávky je každé zásilce přidělen poštovní identifikátor a trasu lze již sledovat. Pošta DHL Express sleduje poštovní zásilky na oficiálních webových stránkách, ale kdokoli může také sledovat poštovní zásilku DHL Express prostřednictvím zdroje třetí strany, hlavní věc je, že stránka má přístup ke stopám této konkrétní dopravní služby. Identifikační číslo se zadává do speciálního okna, po kterém je uživatel informován o poloze zásilky. Registrovaní uživatelé mohou nejen sledovat zásilky DHL Express, ale také určit přesný den a čas, kdy má být zásilka doručena na adresu, klást otázky a přihlásit se k automatickému zasílání upozornění na změny stavu objednávky. Schopnost nezávisle řídit proces doručení je důležitou výhodou pošty DHL Express, sledování zásilek je dostupné všem klientům a probíhá online. Stránka podporuje i mobilní verzi, takže zásilku od DHL Express můžete sledovat jak z osobního počítače, tak ze smartphonu.

Jednoduché a pohodlné

Společnost se snaží zákazníkům proces sledování DHL Express co nejvíce zjednodušit, pro tento účel byly vyvinuty nejnovější sledovací technologie. Systém si automaticky pamatuje všechny požadavky na webu DHL Express, sledování zásilky je zachováno i po potvrzení nákupu, takže uživatel může prostřednictvím této služby vždy nahlédnout do historie a vypočítat přesný čas doručení z konkrétní prodejny. DHL Express již několik let sleduje všechny objednávky, systém prošel několikrát změnami a je stále uživatelsky přívětivější. Když jste v jakékoli zemi, můžete využít službu DHL Express ke sledování zásilky zcela zdarma. Společnost má více než 5 000 poboček po celém světě a každý den provádí miliony transakcí, díky čemuž je online nakupování ještě dostupnější a život lidí je jednodušší. Pošta DHL Express může sledovat váš balíček v jakékoli fázi přepravy, bez ohledu na zemi. Zaměstnanci společnosti jsou vždy připraveni poradit se zasíláním balíků, pohovořit o DHL Express sledování zásilek a poskytnout asistenci při celní deklaraci zboží. V případě dotazů se můžete kdykoli obrátit na centrum podpory na webu nebo telefonicky. Samotný web DHL Express se neomezuje pouze na sledování poštovních zásilek - najdete zde spoustu užitečných tipů a nabídek pro nejziskovější spolupráci v ruštině. DHL Express mail sleduje zásilky v souladu se všemi mezinárodními standardy, takže si zákazník může být jistý přesností umístění nákladu. Sledování DHL Express je jednoduchý, bezpečný a rychlý způsob kontroly zásilek poštovních zásilek.

Poštovní služby musí doručovat balíčky a dopisy včas a dříve neexistoval způsob, jak zjistit, kde se balíček zpozdil nebo kdy to lze očekávat. V současné době většina společností nabízí funkci sledování zásilek, takže byste měli zjistit, jak sledovat zásilku zpracovanou společností DHL. To nevyžaduje služby a aplikace třetích stran, protože německá společnost poskytuje všechny potřebné internetové zdroje pro sledování a jejich použití je co nejjednodušší a nejpřímější.

Jak vypadá číslo zásilky DHL?

V závislosti na tom, zda zásilka probíhá v rámci Německa nebo míří do jiných zemí, se mění i to, jak bude unikátní číslo vypadat. Pro vnitroněmecké zásilky se používá 12místné číslo, které se skládá pouze z čísel a lze jej použít ke sledování balíku nebo dopisu DHL pouze v rámci Německa. Pokud používáte službu Global Mail od DHL, pak před čísly bude kombinace písmen GM a bude tam 17 čísel, aby bylo číslo jedinečné.

Po překročení hranice se sledovací číslo mění v souladu s požadavky Světové poštovní unie, takže se mnoho lidí ptá, jak tento identifikátor vypadá. Má počáteční písmeno, které závisí na typu položky:

R – malé balení do 2 kilogramů;
C – balík o hmotnosti 2-20 kg;
E – EMS balíky, které váží 31 kilogramů nebo více.

Druhé je latinské písmeno, které umožňuje, aby bylo číslo jedinečné, a za ním je devět číslic kódu charakterizujícího konkrétní pozemek. Poslední písmena budou ta, která označují zemi, ze které byl balík odeslán, v případě Německa je to DE.

Sledování zásilek DHL pomocí registračního kódu odesílatele

Když je balík odeslán prostřednictvím systémů letecké společnosti, DHL přidělí odesílateli jedinečný registrační kód. Aby bylo možné sledovat vaši zásilku, musíte použít toto označení a také přejít na webovou stránku DHL v sekci sledování. Musíte vybrat příslušnou kartu, ale kromě registračního kódu budete potřebovat další údaje:

datum odeslání, je uvedeno rozmezí „od“ a „do“ určitého data;
Číslo účtu;
Cílová země.

Důležité! Povinnými údaji bude kód odesílatele a data, ostatní údaje jsou volitelné. Pokud jsou zadány správně, služba zobrazí aktuální polohu nákladu. DHL uvádí, že tuto funkci lze použít pouze k vyhledávání zásilek, které se pohybují pomocí DHL a že jiné použití je neoprávněné.

Další způsoby sledování zásilky

Kromě výše uvedeného způsobu nalezení zásilky na webu německé společnosti existuje několik dalších možností. Vyhledání dat v reálném čase je zcela zdarma, existují však rozdíly v tom, k čemu se používají.

Tato služba umožňuje sledovat až 50 faktur najednou a systém je dostupný na jakémkoli zařízení, které poskytuje možnost používat e-mail. Může to být počítač, mobilní telefon nebo dokonce elektronický organizér. Chcete-li sledovat zásilku pomocí eTrack, musíte postupovat takto:

Vytvořte novou zprávu v e-mailové službě a v jejím obsahu uveďte čísla leteckých nákladních listů, která je třeba sledovat.
Pošlete dopis na [e-mail chráněný] a pokud potřebujete dostávat informace na jiné poštovní adresy, měli byste je zadat do pole Kopie.
Požadavek je odeslán společnosti DHL a data se vrátí během několika sekund.

DHL Express SMS

Tato služba je dostupná pro uživatele mobilních telefonů, kteří nemohou používat e-mail, ale chtějí vědět, kde se balíček právě nachází. Vzhledem k tomu, že mobilní síť je dostupná ve většině částí světa, můžete kdykoli přijímat data, která vás zajímají. Chcete-li to provést, měli byste:

přejít na telefonní zprávy;
do textu SMS zadejte číslo faktury;
pošlete zprávu na číslo +44-7720-33-44-55, pokud plánujete pokračovat ve sledování zásilek, můžete si tuto kombinaci čísel uložit do telefonního seznamu;
Téměř okamžitě uživatel obdrží odpověď obsahující informace o nákladu.

ExpresSMS vám umožňuje přijímat informace o nákladu přímo do vašeho telefonu, ale při odesílání nákladu musíte uvést toto přesné číslo trasy. Teprve poté systém poskytne informace, protože jinak bude číslo považováno za cizí.

DHL Express WAP

S příchodem sítí vysokorychlostního internetu je možné velmi rychle sledovat zásilky přímo přes webovou stránku, ale již nyní existují telefony, které podporují pouze WAP připojení. Chcete-li získat údaje o poloze zásilky prostřednictvím takového zařízení, musíte přejít do prohlížeče svého telefonu a zadat tam dhl.com. Dále vyberte tlačítko sledování a na stránce, která se otevře, byste měli najít řádek pro zadání leteckého nákladního listu pro konkrétní zásilku. Po zadání čísel a písmen klikněte na tlačítko „Sledovat“ a po obnovení stránky budou k dispozici kompletní informace.

Kde zjistit kód trasy

Chcete-li určit kód trasy, který bude v budoucnu použit k hledání zásilky, musíte kontaktovat odesílatele nákladu, který má podobné informace a sdělí vám, jak identifikátor vypadá. Sám odesílatel to najde ve svém nákladním listu, kde je mimo jiné zapsáno číslo nákladu. Pokud by s tím byly problémy, může klient kontaktovat zákaznickou podporu DHL a zjistit, jak zjistit číslo a kde se balíček aktuálně nachází. Obvykle nejsou žádné problémy s určením požadovaného počtu, ale nezapomeňte, že kombinace se mohou lišit v závislosti na typu položky.

Německá společnost DHL nejenže dodává zboží rychle, ale umožňuje vám je také sledovat pomocí jedinečného čísla poskytnutého při registraci zásilky. K tomuto účelu se využívají interní služby oficiálního webu společnosti a informace jsou poskytovány během několika sekund. Můžete se dozvědět nejen o aktuální poloze nákladu, ale také zobrazit nuance celního odbavení, rychle získat informace o úspěšném překročení hranice nebo o vzniku dalších otázek.

: Doručení zboží expresní poštou, TNT, DHL, UPS. Jak to funguje a vlastnosti celního odbavení zboží v různých zemích.

Vezměme si jako základ například nějakou jednotlivou společnost DHL

DHL je německá společnost pro mezinárodní kurýrní doručování pošty a nákladu. Je jednou z předních světových logistických společností. Založena 20.9.1969. Původním úkolem bylo organizovat kurýrní poštu mezi Honolulu a San Franciskem. Geografie dopravy se postupně rozšiřovala. Hlavní oblastí práce byla organizace kurýrní práce mezi zeměmi, včetně států, které byly součástí Varšavské smlouvy.

DHL spolupracovala se Sovětským svazem v době, kdy ostatní západní společnosti nebyly schopny obchodovat se zeměmi socialistického bloku. Název společnosti pochází z velkých písmen příjmení zakladatelů - Adrian Dalsey, Larry Hillblom a Robert Lynn. Centrála se nachází v německém Bonnu. Funkci předsedy představenstva společnosti zastává Frank Appel. V roce 2011 byl počet zaměstnanců 275 000. Urgentní doručení pošty a nákladu probíhá ve více než 120 000 městech ve 220 zemích. DHL Express vlastní přibližně 76 000 vozidel.

V letech 1998 až 2001 postupně získala akcie DHL německá společnost Deutsche Post, která se v roce 2002 stala vlastníkem této společnosti. Expresní doručení se stalo hlavním zaměřením nové divize Deutsche Post. Kromě starého loga DHL Express byla organizována další oddělení, jako DHL Freight (pozemní přeprava), DHL Global Forwarding (letecká a námořní přeprava), DHL Global Mail (služby přímé pošty) a DHL Supply Chain (řízení dodavatelského řetězce) a logistika).

DHL působí v Rusku od roku 1984. Hlavní kancelář se nachází v Moskvě. Dodávka se provádí do 850 sídel, vozový park je 900 vozidel. Od května 2010 je možné ze zahraničí do Ruska pouze doručovat dopisy a zboží z některých internetových obchodů. Nová pravidla upravují ruské celní orgány.

Všem dobře známé nám pomohou vizualizovat a vysvětlit pracovní proces společnosti Sergej Dolya, a na konci jeho zprávy čteme spletitost celního odbavení. Takže dávám slovo Sergeji:

„Každý den se tisíce lidí na naší planetě potýkají s potřebou sdělit něco důležitého a naléhavého do sousedního města nebo do jiné země. A nelze to poslat e-mailem nebo SMS. Zpravidla se jedná o něco materiálního, jehož naléhavost dodání určuje ziskový obchod, úspěch důležité události nebo dokonce život člověka.

K tomu všemu existují expresní doručovací služby, které i přes nepřízeň počasí, navzdory politické situaci, navzdory přírodním katastrofám doručí vaši zprávu adresátovi do 24 hodin.

Nedávno mi DHL Express umožnila na vlastní oči vidět, jakou cestu urgentní dokumenty a expresní náklad urazí, než se dostanou k příjemci, co se s nimi stane po vyzvednutí kurýrem a jak se DHL daří doručovat dokumenty jiným země do dnů..."

Každé ráno kolem 9:00 přilétá letadlo DHL do Šeremetěva:

Co mě příjemně překvapilo, bylo, že DHL používá náš Tu-204 k přepravě zboží:

Každý večer toto letadlo odváží všechny balíky odeslané z Ruska do třídícího centra v Německu a druhý den ráno se vrací do Moskvy s novým nákladem:

Přes den zůstává v Šeremetěvu, kde pozemní služby bedlivě sledují jeho stav:

Poté, co byly dokončeny všechny formality a úřady daly souhlas, začíná vykládání letadla:

Veškerý náklad je zabalen do speciálně tvarovaných kontejnerů, které přesně kopírují trup letadla, takže lze využít celý jeho objem:

Vykládka probíhá na letišti:

10.

Nejnaléhavější dokumenty jsou vyloženy jako první a jsou okamžitě odeslány do celního terminálu k propuštění na celnici a současnému třídění:

11.

První várka kontejnerů s nejnaléhavějšími dokumenty a nákladem opouští letadlo:

12.

Veškerá korespondence se zpracovává ve speciální třídění:

13.

Dokumenty od příjemců z Moskvy jsou tříděny přímo do Šeremetěva podle dodacích tras.

Zaměstnanec DHL naskenuje čárový kód na zásilce, poté program určí správné číslo trasy:

14.

Čísla tras se zobrazují na monitoru:

15.

16.

Každý kurýr má přiděleno vlastní území, které odpovídá konkrétnímu číslu trasy. Po doručení do servisních středisek v Moskvě obdrží kurýr příslušnou tašku a doručí po celém svém území:

17.

Dokumenty pro ruské regiony jsou tříděny do podlahových košů. Expresní náklad se dováží a vyváží přes Šeremetěvo na hlavní území Ruska - od Kaliningradu po východní Sibiř:

18.

Zatímco se zpracovávají urgentní dokumenty, nakladače pokračují ve vykládání letadla a doručují následující zásilky do celního terminálu:

19.

Podlaha v třídicím centru je navržena tak, aby se na ní dala bezpečně pohybovat i těžká paleta s nákladem v libovolném směru:

20.

DHL určuje ceny doručení na základě fyzické nebo objemové hmotnosti. Aby klient nebral peníze navíc, každý balík se změří a zváží:

21.

V Moskvě má DHL dvě velká servisní centra: v severní a jižní části města. V závislosti na další trase napříč zemí je každý náklad ze Šeremetěva přepraven do jednoho z nich. Zelené sáčky se používají pro jedno servisní středisko, žluté sáčky se používají pro jiné:
22.

23.

Tyto fotky jsem pořídil hned po akci „Bloggers Against Garbage“. V té době byla na nástěnce celního terminálu v Šeremetěvu výzva pro zaměstnance společnosti, aby se akce zúčastnili. Při této příležitosti bych rád vyjádřil své hluboké poděkování a uznání společnosti DHL za pomoc s dodáním zásob. Jak už to u nás bývá, všechna trička, rukavice, pytle na odpadky a šátky byly hotové na poslední chvíli a DHL měla jen 2 dny na to, aby to vše dodala do více než 120 měst v Rusku:

24.

Vedle skladu v kanceláři jsou specialisté na celní operace, kteří pracují na prohlášeních o nákladu:
25.

Celnice se nachází ve stejné budově a je oddělena skleněným pultem:

26.

Jakmile jsou všechny dokumenty shromážděny, zaměstnanci společnosti pošlou elektronické prohlášení přes internet a předají potřebné dokumenty celnímu úřadu, vstanou od stolu a jdou 10 metrů k oknu:
27.

Kancelář je zařízena v moderním firemním stylu:

28.

DHL dodržuje elektronickou správu dokumentů, to znamená, že všechny potřebné dokumenty se v rámci možností netisknou, ale zasílají e-mailem. Veškerý odpad je také sbírán odděleně a odeslán k recyklaci:
29.

Chcete-li poslat náklad prostřednictvím DHL, můžete zavolat kurýra nebo přivést zásilku do jedné ze servisních poboček společnosti v Moskvě a dalších městech:

30.

Sídlo DHL:

31.

Call centrum zákaznického servisu. Všechny příchozí hovory probíhají zde:

32.

Podle firemních standardů musí být každý hovor zodpovězen do 10 sekund od přijetí. Úroveň služeb se zobrazuje na velkých monitorech rozvěšených po celé místnosti. V kanceláři vedení visí stejné monitory:
33.

Moskevští kurýři. Zde obdrží úkol a vytisknou si doprovodné dokumenty:

34.

Každý z nich má svou tabulku s číslem trasy, kde jsou již umístěny položky, které je třeba dodat:

35.

Někdy se celý náklad na trase vejde do malé krabice:

36.

Expresní doručovací služba však neobětuje efektivitu pro úsporu plynu a posílá náklad po každé trase v samostatném vozidle:

37.

Třídící centrum nebo „stanice“ na severu Moskvy:

38.

Třídící centrum má skener, kterým procházejí všechny zásilky. Každá zásilka je zkontrolována na látky a předměty, které jsou zakázány pro přepravu:

39.

Všechny zásilky jsou pečlivě měřeny a váženy:

40.

Spolu s fyzickým nákladem přichází i virtuální náklad – všechny informace jsou do IT systému vloženy ihned po další fázi zpracování nebo doručení. Téměř okamžitě je stav viditelný pro klienta a podrobné informace jsou viditelné pro zaměstnance DHL v jakékoli jiné kanceláři na světě:

41.

Stejně jako v Sheremetyevo je veškerý odchozí náklad tříděn podle následujících směrů:

42.

Každý směr má svou vlastní tašku trasy:

43.

44.

45.

Navzdory skutečnosti, že společnost je odpovědná za bezpečnost všech balíků, zvláště cenný náklad je přepravován v uzavřených kontejnerech:

46.

Z moskevských servisních středisek je náklad odeslán na letiště k dalšímu doručení do ruských měst:

47.

DHL má tři globální třídicí centra a v současné době buduje čtvrté v Šanghaji. Investice do infrastruktury, personálních a provozních procesů jsou velké, ale když se na tento byznys podíváte zblízka, pochopíte, proč je to nutné. Zdá se to jednodušší – přivézt něco z A do B, ale ve skutečnosti, jak se ukazuje, je toho tolik – vyzvednout, zkontrolovat bezpečnost, připravit průvodní dokumenty, zarezervovat si místo v letadle, přivézt do letiště, naložit, někdy letět přes půl světa, vyložit, proclít a teprve potom bezpečně doručit.

Při nákupu věcí v internetových obchodech, zejména v zahraničí, se můžete setkat s otázkami celní odbavení zboží nebo balíků. Tento postup je nezbytný pro zastavení dovozu zakázaného zboží do země. V některých případech musí kupující také zaplatit clo. Na to, kdy je to nutné a kdy není nutné platit další poplatky, co lze a co nelze odeslat, se podíváme v tomto článku.

IPO - mezinárodní poštovní zásilky. O co jde, si můžete přečíst v tomto materiálu.

Cla- povinná platba do federálního rozpočtu, kterou vybírají celní orgány v souvislosti s přepravou zboží přes celní hranici. Příjemce musí poplatek uhradit.

Pojďme se tedy podívat, jak a jaké kategorie zboží clu podléhají.

Clo se ukládá na zboží, jehož hodnota přesahuje n-tou částku. Pro Rusko nepodléhají clu poštovní zásilky v hodnotě do 1000 (tisíc) eur a hmotnosti do 31 kilogramů na osobu a měsíc za předpokladu, že zásilka nebo věci budou použity pro osobní potřebu. To znamená, že pokud si objednáte 20 stejných zboží v hodnotě 1000 eur, budete muset vysvětlit a doložit, proč jste potřebovali 20 stejných věcí, a také budete muset celníky přesvědčit, že se nejedná o komerční zásilku.

Pokud poštovní zásilky překročí výše uvedené limity, budete muset zaplatit clo. Vypočítává se z nákladů na odesílané zboží nebo zboží. Cena zásilky je uvedena odesílatelem, ale pokud neexistuje žádná odhadovaná hodnota, je zásilka posouzena celními orgány. Náklady na dopravu obvykle nejsou zahrnuty v odhadované ceně.

To znamená, že pokud jste nakoupili zboží v hodnotě do 1000 eur, ne více než 31 kilogramů, můžete poštovní zásilku obdržet na své poště. Pokud jste překročili limity, obdržíte oznámení z celního skladu vašeho okresu nebo města, že musíte přijít do skladu a zaplatit clo, poté si budete moci zásilku vyzvednout. To se ale týká pouze poštovních zásilek. Jiný obrázek se objeví, pokud využijete služeb soukromé kurýrní služby.

Náklady na celní odbavení poštovních zásilek.

Zde může být několik možností a vše závisí na tom, jakou službou byl balík odeslán.

pokud je balík zasílán státní poštovní službou (USPS - USA, Royal mail - Anglie...), pak budete muset zaplatit poplatek ve výši 30% z částky přesahující 1000 eur + celní služby za zpracování balíku.
Pokud je balíček zasílán soukromou kurýrní službou, jako je FedEx, DHL, UPS atd., budete muset zaplatit „celkový celní poplatek“, který se skládá z cel, spotřebních daní, DPH a poplatků za celní odbavení. Clo závisí na druhu a určuje se podle komoditní nomenklatury zahraniční ekonomické aktivity (TN FEA). Spotřební daň a DPH se určuje podle kódu HS. Poplatek za celní odbavení je 250 rublů. Kódy HS můžete najít v jakékoli vyhledávací službě pro „kódy HS“.

Níže je tabulka, která vám pomůže v tom přijít.

Celní limity DHL, EMS, FEDEX, UPS a Ruská pošta.

DHL

Náklady na doručení jsou zahrnuty v ceně balíku. Není povoleno více než 5 příloh se stejným názvem.

Pokud si objednáte zboží z Německa s doručením DHL, pak po dovozu do Ruska bude balík doručen ruskou poštou nebo EMS, které mají vyšší limity.

FedEx

Zásilky v ceně nad 200 eur a vážící více než 31 kg se do ruských měst nedoručují. Náklady na doručení jsou zahrnuty v ceně dopravy. Není možné více než 5 příloh jednoho jména.
Doručování balíků v hodnotě až 50 000 USD je možné v Petrohradě.

*Právnické osoby jsou kromě nákladů na doručení povinny vzít v úvahu hmotnost, 3 $ za každý kg.

UPS

Doručování fyzickým osobám se neprovádí!
Náklady na doručení jsou zahrnuty v ceně balíku. Není povoleno více než 5 příloh se stejným názvem.

Nezaměňujte UPS (United Parcel Service) s USPS (United States Postal Service), poštovní službou vlády USA. Zásilky zasílané USPS jsou doručovány ruskou poštou a EMS.

EMS a ruská pošta

Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v ceně balíčku. Je povoleno pouze 5 příloh stejného jména.

EMS je divizí ruské pošty a poskytuje „expresní doručení“.

Tyto tabulky vás přinášejí aktuální a pomohou vám v budoucnu s vaší další objednávkou ze zahraničního internetového obchodu. V každém případě však při objednávání věcí a překročení limitu má smysl rozdělit objednávku na několik zásilek a uvést několik dodacích adres, například adresy vašich přátel nebo příbuzných. To vám pomůže ušetřit čas a peníze na celní odbavení vaší zásilky.

Mnoho zahraničních internetových obchodů a prodejců na eBay (zejména evropské pobočky) vám může poslat balík na vaši adresu pomocí kurýrní služby DHL. Pokud je však cena takového balíku vyšší než 200 eur (méně doručení), v Ruské federaci bude muset před doručením projít celním odbavením. Zaměříme se na algoritmus tohoto postupu.

Pokud jako fyzická osoba obdržíte zásilku ze zahraničí v Ruské federaci prostřednictvím kurýrní služby DHL, musíte vědět následující:

Doručovací služba DHL v současné době nefunguje s jednotlivci v Ruské federaci, ale u některých zahraničních internetových obchodů, jako jsou Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com, byla učiněna výjimka.
Bezcelní limit pro občany Ruské federace se nemění v závislosti na doručovací službě a je 1000 eur.
Pokud je celní hodnota zásilky přijaté prostřednictvím DHL nižší než 200 eur, je obvykle ihned předána příjemci bez vyplňování jakýchkoli dalších dokumentů. Zejména v regionech však vyžadují evidenci zásilek v hodnotě do 200 eur.
Pokud celní hodnota poštovní zásilky po odečtení doručení přesáhne 200 eur, bude vyžadovat celní odbavení. Lze to provést buď samostatně, nebo za poplatek, s pomocí celního zprostředkovatele (v Moskvě bude tato služba stát přibližně 600 rublů. Pokud se rozhodnete využít služeb zprostředkovatele, po obdržení stačí převést požadované částku kurýrovi; nejsou vyžadovány žádné další dokumenty.).

Níže jsme sestavili krátký algoritmus akcí, které budete muset provést, pokud náklady na zásilku přijatou prostřednictvím DHL jsou vyšší než 200 eur a chcete provést celní odbavení sami.

Jakmile zásilka dorazí do vaší regionální kanceláře DHL a její cena je vyšší než 200 eur, kontaktuje vás zástupce společnosti (obvykle telefonicky), nahlásí tuto skutečnost a že je nutné provést celní odbavení buď samostatně, nebo prostřednictvím makléře (obvykle se doporučuje to druhé).
Pokud jste uvedli, že problém vyřešíte sami, nabídne vám zaslání přihlášky faxem nebo e-mailem, kterou je nutné vyplnit.
Kromě plně vyplněné žádosti (2 kopie, vzorek, pro Moskvu) budete možná potřebovat následující dokumenty:
1. Originál a kopie občanského pasu (všechny stránky s fotografiemi a registrační adresou).
2. Oficiální výpis transakcí platební kartou od banky s razítkem, kde můžete identifikovat platbu potvrzující cenu balíku. Někdy stačí samostatně vytisknout stránky online bankovnictví nebo transakce v Paypal (kde je tato operace k dispozici). Upozorňujeme, že ve výpisu z karty by finanční prostředky za požadovanou transakci neměly být blokovány, ale vybírány.
3. Kopie přední strany platební karty (je vhodné mít u sebe originál).
4. Kopie potvrzení objednávky. Může se jednat o dopis (výtisk), který obvykle přijde e-mailem při vytvoření (nebo odeslání) objednávky. Pokud tato písmena nejsou k dispozici, vytiskněte snímek stránky internetového obchodu, kde jsou informace o objednávce. V tomto okamžiku je lepší shromáždit vše, co je k dispozici.
Poté, co jste předtím zavolali agentovi DHL a ujasnili si jeho pracovní rozvrh (obvykle všední dny od 9 do 16 plus přestávka na oběd), sami odnesete vyplněnou žádost a kopie dokumentů do kanceláře DHL (v Moskvě je to obvykle 8. budova 14, adresy a telefonní čísla ostatních poboček jsou k dispozici na webu DHL).
Postup registrace trvá různou dobu v závislosti na agentovi: od 20 minut do hodiny.
Po vyřízení všech potřebných dokumentů (případně zaplacení poplatku) se dohodnete s agentem na termínu doručení zásilky (zpravidla následující den ji kurýr doručí na zadanou adresu). V některých regionech nabízejí vyzvednutí zásilky okamžitě, nezávisle.

Nyní několik dalších užitečných informací:

Jakmile vás zástupci DHL kontaktují, zjistěte si cenu zprostředkovatelských služeb a pokud hodláte provést celní odbavení sami, jasně a jednoznačně nás o tom informujte. Makléřské služby jsou často vnucovány, a to poměrně vytrvale.
Pamatujte, že DHL uchovává zásilku zdarma pouze první tři dny, poté další týden (531 rublů po celou dobu). V úvahu se berou i víkendy a svátky. Po této době může být zásilka odeslána zpět.
V různých regionech Ruské federace se částky účtované za zpracování a uložení balíku liší, stejně jako celý postup. Někde vás jen požádají, abyste přišli do kanceláře podepsat dokumenty, někde se zapotíte.

Seznam společností a obchodů, se kterými DHL spolupracuje při odesílání objednávek do Ruské federace:

1. Funguje společnost?DHLs jednotlivci?
DHL Express spolupracuje s jednotlivci při doručování jakéhokoli nákladu v Rusku i v zahraničí (export), jakož i při doručování dováženého nákladu, který spadá do kategorie „Dokumenty“. Doručování expresních nákladů (nikoli dokumentů) pro fyzické osoby bylo dočasně pozastaveno z důvodu, že v roce 2010 se změnila úroveň požadavků na expresní zásilky adresované fyzickým osobám a objem a načasování poskytování dokumentů požadovaných od příjemce za odbavení nákladu se zvýšilo. To ovlivnilo celkové dodací lhůty. Kromě toho existuje řada otázek, které nejsou upraveny celními předpisy celní unie, které souvisejí s celními operacemi a propouštěním zboží pro osobní potřebu při jeho přesunu přes celní hranici celní unie. 2. Jaký je bezcelní limit pro balíky zasílané fyzickým osobám?
Clo se neplatí za zboží pro osobní spotřebu dovezené v průběhu kalendářního měsíce jedinému příjemci (fyzické osobě) a dodané přepravci, pokud jeho hodnota nepřesahuje 1 000 € a jeho hmotnost nepřesahuje 31 kg.Bezcelní hodnotový limit pro doprovázená/nedoprovázená zavazadla jednotlivců je 1 500 EUR. Hmotnostní limit – 50 kg.

3. Existuje tzv. „bílá listina“ prodejen, ze kterých jsou zásilky bez problémů doručovány?
Neexistuje žádný bílý nebo černý seznam. Určitě máme zájem poskytovat služby při rozvozu zboží fyzickým osobám, ale jsme připraveni tak učinit pouze tehdy, když budeme mít jistotu, že budou plně dodrženy zákonné požadavky a budeme poskytovat služby na vysoké úrovni. V současné době začínáme spolupracovat s některými internetovými obchody (tj. dodáváme zboží jednotlivcům a provádíme i celní odbavení zboží), s každým máme zpracovaný proces dodání a dokumenty potřebné pro celní řízení.

4. V čem je tato notoricky známá limitka€200?
Viz informace o bezcelním limitu v odstavci 3

5. Jsou pracovní podmínky společnosti stejné?DHLv různých regionech Ruska?
Ano

6. Otázka - jak odhadnete cenu zásilky: fakturou, okem, interními doklady
Celní hodnota zboží pro osobní spotřebu se určuje v souladu s článkem 361 celního kodexu celní unie na základě hodnoty zboží deklarované jednotlivcem potvrzené doklady, které obsahují informace o hodnotě tohoto zboží ( hodnota je uvedena pouze podle přepravních dokladů).

7. Jaké jsou náklady na vaše celní makléře?
V souladu se stávající legislativou je celní odbavení zboží povinností dovozce. Dovozce má právo provést celní odbavení nákladu samostatně nebo využít služeb celního zástupce. Služby celního zástupce na ruském trhu jsou obvykle placené, protože Vztahy mezi celním zástupcem a zastoupeným jsou podle zákona budovány na smluvním základě. Cena je dána objemem poskytovaných služeb.

8. Chybí vám zásilka, jejíž fakturovaná hodnota přesahuje 200 €, nebo ji otočíte? A pokud to přehlédnete, jaké jsou další kroky příjemce – proclení? Jaké dokumenty budou vyžadovány?
V současné době přijímáme náklad z omezeného počtu internetových obchodů (počet těchto prodejen neustále roste, pokud obchod spolupracuje s DHLExpress, mělo by to být uvedeno na jeho webu). Veškerý ostatní náklad adresovaný jednotlivcům není v zemích odjezdu dosud přijímán.
Neexistují žádná omezení nákladů na zboží dovážené do Ruské federace, včetně soukromých osob; existuje však limit pro bezcelní dovoz, který je uveden v odpovědi pod bodem 3. Doklady potřebné k celnímu odbavení (pro fyzické osoby) jsou následující: letecký nákladní list, faktura, kopie pasu, výpis z bankovního účtu potvrdit náklady a smlouvu o poskytování služeb celního zástupce, pokud celní odbavení provádí celní zástupce.

Původní článek je na webu InfoGlaz.rf Odkaz na článek, ze kterého byla vytvořena tato kopie -

Poštovní převody jsou dnes organizovanější a efektivnější proces. Existuje velké množství velkých společností, které již řadu let úspěšně přepravují zboží jakéhokoli druhu.

Zejména mezinárodní přepravní společnost s názvem DHL je poměrně žádaná. Tato společnost je skutečně globální, protože má zastoupení ve většině moderních zemí.

Kromě všech výhod, které má DHL, se zdá, že další důležitou výhodou dané služby je sledování pošty. Stojí za zmínku, že mnoho poštovních společností dnes poskytuje svým uživatelům možnost vykonávat kontrolu nad procesem přepravy jejich balíků. Kromě toho existuje poměrně velké množství jednotlivých služeb, které specificky sledují poštovní zásilky. Abyste však mohli co nejefektivněji sledovat zásilky DHL pomocí faktury, měli byste stále využívat služeb oficiálních webových stránek.

Vezměte prosím na vědomí, že k získání informací o aktuální poloze vaší zásilky nemusíte trávit mnoho času. Oficiální stránky dané společnosti jsou navrženy tak jednoduše a přehledně, jak je to jen možné. Jeho používání pro vás proto nebude obtížné.

Pokud vás zajímá, kde se vaše pošta DHL aktuálně nachází, virtuální sledování pošty je přesně to, co potřebujete. Pomocí této služby vám sledování zásilek DHL podle čísla faktury umožní řídit přepravu zboží v jakoukoli vhodnou dobu. To je zvláště důležité, pokud jde o skutečně cenné věci, které jsou odesílány pomocí této poštovní služby.

Návštěvou webové stránky dhl.ru bude sledování pošty dostupné každému uživateli. Stačí zadat požadované údaje a systém vám co nejrychleji poskytne všechny potřebné informace.

Pokud chcete získat skutečně vysokou úroveň služeb, jako je poštovní spedice, pak je DHL ideální volbou. Sledování poštovních zásilek podle čísla faktury je oblíbená moderní služba, díky které je přeprava bezpečnější. Pokud tedy máte zájem o sledování zásilek DHL Express, budete moci kdykoli získat všechny potřebné informace.

Moderní služby poskytují služby nejvyšší kvality a zároveň poskytují svým klientům kontrolu nad procesem přepravy. Uživatelé tak mají virtuální kontrolu nad umístěním zásilky, aby neměli pochyby, že se dostane k adresátovi.