Вам понадобится

• - телефон;
• - паспорт;
• - свидетельства о рождении детей (при наличии);
• - документы, подтверждающие льготы (при наличии);
• - деньги для выкупа забронированных билетов.

Инструкция

Позвоните в железнодорожное агентство своего города или, если в местности, где вы живете, нет, в ближайший , где оно имеется. Телефоны агентства вы можете найти в интернете, телефонных справочниках или узнать в справочной железнодорожного отправления вашего .

Сообщите оператору, когда вы хотели бы , откуда и куда, каким (или в время для вас предпочтительно отправление), количество пассажиров, требования к типу вагона (СВ, купе, общий, сидячий) и местам (верхние, нижние, боковые или нет в плацкарте, не возле туалета), имеющиеся льготы.

Исходя из наличия свободных мест, вам предложат возможные варианты. Выберете наиболее подходящий, продиктуйте данные пассажиров (фамилия, имя и отчество каждого, номера паспортов взрослых пассажиров, свидетельств о рождении и документов подтверждающих льготы, возраст детей, так как он часто влияет на цену билета).

Согласуйте с оператором способ выкупа билетов . Если речь идет о курьерской доставке, она возможно только при условии вашего нахождения в том же , что и трансагентство. Выкупить билет можно обычно в строго определенных кассах, но очереди в них обычно меньше, чем в обычных.Если вы выкупаете билет в кассе, учтите, что лучше сделать это не позже, чем за час до отправления поезда .

Обратите внимание

Забронировать билет на поезд по телефону можно в срок от 1 до 45 суток до отправления поезда.

Такая возможность есть только для билетов во внутрироссийском и межгосударственном (в пределах СНГ и Балтии) сообщении. Международные билеты можно забронировать или купить только при личном визите в кассу.

За бронирование билета по телефону взимается дополнительный сервисный сбор. Например, в Москве это 300 рублей за каждое место. Доставка по указанному адресу обойдется в 600 рублей за каждый билет.

С появлением интернета многие покупки можно делать в режиме онлайн. Например, можно купить себе билет на поезд, даже не покидая дом. Для этого нужно лишь пройти на сайте электронную регистрацию.

Преимущества электронной регистрации

На многих поездах в России, Украине и других странах СНД можно ездить без старых бумажных билетов. Для этого достаточно купить билет в режиме онлайн и оформить на сайте электронную регистрацию. При посадке на поезд от пассажиров не будут требовать предъявить оригинал фирменного бланка бумажного билета. Все, что нужно при электронной регистрации – это паспорт (или любой другой документ, через который оформлена покупка) и распечатанный (или его изображение на мобильном устройстве). Это нужно для того, чтобы проводник считал штрих-код сканером.

Электронный билет имеет целый ряд преимуществ – вам не нужно больше ехать на вокзал за билетом, не нужно стоять в очередях в кассу и т.д. Особенно это актуально в том случае, когда билетов на нужный рейс осталось немного – купить себе один из оставшихся билетов можно всего за пару минут.

Оформление электронной регистрации

Электронная регистрация (ЭР) оформляется буквально одним щелчком мыши. Оформить ЭР можно практически на любые российские поезда, которые ездят внутри страны. Также не имеет никакого значения, садитесь вы на промежуточной или на начальной станции.

Если при покупке билета на сайте рядом с рейсом изображен значок «ЭР», это значит, что на данный рейс возможна электронная регистрация. После оформления и оплаты билета, на электронную почту, которая была указана во время регистрации, приходит письмо с посадочным купоном и номером электронного билета. Этот купон нужно распечатать или сфотографировать на телефон.

Также при оформлении электронного билета нужно знать некоторые нюансы. Например, пройти ЭР или же отказаться от нее можно в любое удобное время, только не позднее, чем за 60 минут до отправления поезда с его начальной станции. Если ЭР уже не доступна, еще можно успеть купить бумажный билет.

Если нужно везти с собой багаж, то пройти ЭР не получится, поскольку провоз багажа оформляется только в случае предъявления бумажного билета. Если пассажир опоздал на поезд и у него был электронный билет, то деньги в таком случае не возвращаются.

Если электронный билет был уже куплен, а затем необходимость ехать поездом отпала, то билет можно сдать. Сделать это можно на сайте через свой личный кабинет или пройдя по ссылке, предназначенной для возврата билета из письма, которое было получено после оплаты билета.

Видео по теме

Связанная статья

Совет 3: Как и где купить электронный билет РЖД на поезд

РЖД у нас в стране, как известно, является монополистом в плане железнодорожных перевозок населения. Возможно, эта компания и заслужила некоторую критику в плане качества обслуживания пассажиров. Но в ногу со временем она идти все же старается. К примеру, относительно недавно клиенты РЖД получили возможность приобретать билеты на поезда, в том числе и дальнего следования, через интернет. А поэтому вопрос о том, как купить электронный билет, интересует сегодня многих граждан РФ.

Удобство такого способа приобретения проездного документа заключается в следующем:

• возможности сделать покупку, не выходя из дома;
• возможности выбора наиболее удобного места.

Человеку, решившему приобрести билеты на поезд подобным образом, не придется ехать на вокзал или к ближайшей кассе с документами и деньгами, а также выстаивать длинную очередь (чем РЖД, безусловно, «славится»). Также, покупая билет онлайн, будущий пассажир имеет возможность выбрать место:

• в более удобном для себя вагоне (с биотуалетом и кондиционером, а не старого образца, с возможностью перевозки животных и пр.);
• в самом подходящем для себя месте вагона.

Последний пункт будет наиболее актуальным для людей, путешествующих целыми компаниями. При онлайн-покупке они могут выбрать для себя близко расположенные места. Также некоторые места в вагонах РЖД стоят дороже, а некоторые - дешевле. Поэтому выбор можно будет сделать, и исходя из своих финансовых возможностей.

Так как же и где купить электронный билет на поезд

Проще и надежнее всего совершить такую покупку на официальном сайте РЖД. Порядок действий в данном случае сначала будет таким:

• заходим на сайт РЖД, регистрируемся и логинимся;
• вводим в форму «Откуда» название пункта отправления (форма сама даст подсказку после введения первых букв);
• вводим в форму «Куда» название пункта назначения;
• выбираем дату отправления.

Как купить собственно электронный билет? Для этого далее просто нажимаем на кнопку «Купить». Через некоторое время форма выдаст подходящие маршруты. Если на выбранную дату поездов не окажется, возвращаемся назад и пробуем другие ближайшие числа. Маркируем нужный маршрут. В строке маршрута справа нажимаем «Купе» или «Плацкарт». Далее в открывшимся окне выбираем номер понравившегося вагона маркером. Именно на этой странице можно получить информацию (в виде значков) о наличии или отсутствии в вагоне биотуалета и кондиционера.

Как только маркер будет поставлен, откроется схема вагона с указанием номеров мест. Просматриваем, есть ли свободные и подходящие. Если нет, выбираем другой вагон. Нажимаем кнопку «Перейти к вводу данных и выбору мест». После этого откроется форма ввода паспортных данных. Заполнять ее нужно как можно внимательнее. Форма на сайте РЖД, к сожалению, не слишком удобная. При желании здесь же можно застраховаться от несчастных случаев, проставив соответствующие галочки. Но делать этого необязательно.

Далее в самом низу нужно будет нажать на понравившиеся места, а затем на кнопку «Зарезервировать». Если вы все сделали правильно, билет будет закреплен за вами на несколько минут. За это время вы должны успеть оплатить его с помощью банковской карты или электронного кошелька - прямо здесь же, на сайте РЖД, обычным для интернета образом. После этого купленный билет появится в личном кабинете в разделе «Заказы» справа.

Как сесть на поезд

Таким образом, как купить электронный билет на поезд РЖД, понятно. Но как же им пользоваться? На большинстве вокзалов РЖД предусмотрело возможность электронной регистрации при посадке. На таких станциях никаких дополнительных действий пассажиру после покупки билета производить не нужно. Все, что от него потребуется для посадки - это показать проводнику на смартфоне билет из личного кабинета и паспорт.

Если же электронная регистрация на станции не предусмотрена или же смартфона или планшета попросту нет, электронный билет придется распечатать на принтере. Также можно приехать на вокзал пораньше, взяв в расчет возможную очередь, и сделать то же самое через кассира, сообщив ему номер платежной транзакции (начинающийся с 8) либо же через специальный терминал. В этом случае проводнику при посадке предъявляются распечатанный билет и паспорт.

Видео по теме

Мы рады сообщить, что запускаем в тестовом режиме новую услугу - резервирование билетов на поезд.

Обычно при онлайн-оплате у вас есть 15 минут на то, чтобы принять решение о покупке ж/д билета. На поезда нет возможности заранее бронировать места и уже затем корректировать свои планы. Особенно неудобно это летом, когда все билеты разбирают сразу, как только они поступили в продажу за 45-60 дней до отправления поезда. К тому же сейчас практикуется динамическое ценообразование: чем ближе к дате отправления вы покупаете билет, тем он дороже. Мы хотим, чтобы наши клиенты имели возможность заказать билет даже тогда, когда у них нет возможности сразу его оплатить.

Резервирование билетов позволяет получить отсрочку платежа на срок до 3-х дней (зависит от времени отправления). Покупая билет на все поезда, отмеченные специальным значком , вы можете воспользоваться этой возможностью. Вам надо будет только решить, как вы планируете в дальнейшем оплачивать билет - банковской картой, электронными деньгами или наличными. Подробнее про доступные способы оплаты можно прочитать .

Как оформить

1. Вы выбираете, какой билет хотите купить. Поезд, вагон, расположение места.
2. Вводите данные пассажира (ФИО, дата и место рождения, номер документа, на который оформляется билет).
3. Ставите галочку в поле «Зарезервировать билет» и выбираете способ оплаты.
4. Указываете информацию для получения заказа (телефон, e-mail).
5. Возможно, в течение получаса вам перезвонит наш оператор для подтверждения резервирования.

Сколько стоит

Резервирование - платная услуга. В счёт дополнительно будет включено 200 рублей . Если ваши планы изменятся, вы можете не выкупать билет - ничего платить вам не придётся .

Временные ограничения

Это совершенно новая для России услуга, поэтому пока она работает в тестовом режиме:

• Резервирование билетов возможно с 10 до 19 часов по московскому времени;
• Услуга доступна для поездов, следующих только по России;
• При доставке билета курьером резервирование невозможно.

По окончании тестового периода мы снимем ограничения, и вы сможете резервировать билеты, когда вам удобно.

Зачем нужно бронирование железнодорожных билетов через интернет? Конечно, гораздо удобнее просто совершить мгновенную покупку проездных билетов на поезд в нужном направлении.

Однако бывают случаи в жизни, когда пассажир не определился с необходимостью поездки или с конкретной датой. Вот тогда и придет на помощь такая услуга, как бронирование железнодорожных билетов через всемирную сеть.

Способы бронирования

Пожалуй, трудно в настоящее время найти человека, который любит постоять в очереди. А вот покупка железнодорожных билетов почти всегда ассоциируется с очередями у железнодорожных касс в любое время года.

Во многих странах благодаря развитию интернета уже давно можно забронировать и купить билет на путешествие поездом, не выходя из дома или офиса.

Эта услуга очень популярна среди деловых людей, не приемлющих потерю времени на столь бесполезное стояние в очереди, когда катастрофически не хватает 24 часов дня в наш суматошный век. Да и обычной домохозяйке, живущей на другом конце города от железнодорожного вокзала, вряд ли хочется потерять полдня, чтобы купить билеты на запланированную поездку. Благодаря возможности бронирования из дома это можно сделать всего лишь за несколько минут. Для этого необходимо:

• Наличие телефона или интернета с подходящей техникой (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);
• Выбрать станцию отправления ;
• Выбрать станцию прибытия ;
• Определиться с датой поездки .

С помощью бронирования можно предварительно заказать, то есть зарезервировать, места в необходимом направлении. Бронирование не обязывает вносить оплату мгновенно.

Бронирование железнодорожных билетов возможно несколькими способами.

Через интернет

Это один из наиболее быстрых и доступных способов. С помощью поисковика можно легко найти в интернете сайты, где предоставляется услуга бронирования билетов. От вас потребуется только внести в предложенную форму заказа такие данные :

1. Личные данные предполагаемого пассажира;
2. Маршрут следования ;
3. Номер поезда ;
4. Дата отправления ;
5. Выбор места .

Заказ подтверждается с помощью электронной почты. На оформление такого бронирования в среднем уходит около 15 минут.

По телефону

Этот способ также прост и имеет мало отличий от предыдущего. Если в первом способе вы «общались» с компьютерной техникой, то здесь общение происходит с оператором . Вам будет необходимо сообщить ему те же данные, что и при бронировании с помощью интернета.

В этом способе есть неоспоримый бонус – возможность проконсультироваться у оператора. В личной беседе у вас все-таки есть возможность задать интересующий вопрос и воспользоваться большей осведомленностью оператора при выборе нужного билета.

Как и где получить?

Забронированный билет можно получить в любой железнодорожной кассе Российской Федерации. Для получения билета в кассе нужно иметь:

• Паспорт ;
• Бланк заказа ;

А также, если билет не был оплачен понадобятся деньги для оплаты стоимости билета и станционного сбора, который зависит от цены на билет.

Вместо паспорта гражданина Российской Федерации для выкупа железнодорожного билета могут быть предъявлены следующие документы:

1. Свидетельство о рождении (для детей);
2. Паспорт моряка ;
3. Военный билет ;
4. Иностранный паспорт (для иностранных граждан).

Зарезервированный проездной документ можно выкупить не только в кассе. Например, заказав курьерскую доставку. Однако при таком сервисе нужно быть готовым к дополнительным расходам.

Уже оплаченный билет можно распечатать самостоятельно в специальных терминалах , которые установлены в залах вокзалов крупных городов.

Варианты оплаты

Оплату, возможно, осуществить как наличными средствами , так и по безналичному расчету , банковской картой типа Maestro, Visa, MasterCard, Visa Electron. На сайтах, которые предоставляют услуги по продаже железнодорожных билетов, в большинстве используются различные платежные системы: Яндекс Деньги, WebMoney, Qiwi, PayPal.

Забронировать билет на поезд – один из самых удобных вариантов, который позволит не беспокоиться, что в момент, когда придет время отправляться в поездку, билетов уже не будет в наличии.

Это особенно актуально для популярных направлений и пиковых сезонов. Жд билеты поступают в продажу за 60 дней до даты поездки для маршрутов в дальнее зарубежье и 45 дней до даты поездки – для остальных маршрутов.

Бронирования билетов – это предварительный заказ . Вы заказываете, выбирая дату, поезд, место в поезде, а потом выкупаете выбранный билет любым из доступных способов .

Это удобно и не требует особых временных и финансовых затрат, большинство крупных сервисов по бронированию и продаже билетов берут небольшую комиссию за свои услуги, значительно облегчая жизнь путешественникам.

Варианты бронирования

Есть несколько простых способов забронировать жд билет:

Выкуп билетов

Это можно сделать в течение строго ограниченного срока , его следует уточнить в сервисе, которым Вы пользовались.

Простой вариант – оформить электронный билет. Его принимают не на всей территории России , но если такая возможность есть – это самый удобный способ, который не требует личного присутствия и, как бонус, освобождение от необходимости уплачивать сбор за оформление бумажного билета. Все, что Вам понадобится для посадки на поезд – паспорт.

Также можно заказать курьерскую доставку или забрать билет в одном из офисов продаж.

Способов оплаты несколько. Многие сайты предлагают практически все возможные варианты оплаты билета: от титульных знаков Webmoney и Яндекс-денег до оплаты пластиковой картой или наличными при получении билета. Выбирайте подходящий для себя вариант.

Необходимые документы

Для того, чтобы выкупить забронировать билет, Вам понадобится паспорт . Кроме него есть еще несколько документов, по которым осуществляется продажа жд билетов: загранпаспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, паспорт моряка, военный билет, иностранный документ, удостоверяющий личность – для иностранных граждан.

Отличный вариант для отдыха – это страны с упрощенной или безвизовой системой. в нашей статье

Как бронировать билеты на самолет быстро и просто. о самом простом и мобильном способе.

Как вернуть билет в случае ненадобности

Бывают ситуации, когда поездка резко отменилась, и нужно вернуть билет, не потеряв при этом деньги. Вернуть билет, независимо от его формы, можно в любой кассе РЖД . При этом с собой следует иметь документ, по которому Вы оформляли билет.

Если это электронный билет – больше ничего не требуется. Если Вы купили билет на бланке – его необходимо предъявить, сбор за возвращение билета на бумажном бланке составляет 150 рублей.

Самый важный вопрос, если Вы возникла необходимость вернуть билет – это то, сколько денег Вы можете получить обратно . Это зависит от того, сколько времени осталось до поездки и пункта назначения.

• 1)Полную стоимость билета можно получить, если вернуть билет более, чем за 8 часов до отправления поезда для поездок по России и более, чем за 24 часа – для дальних поездов.
• 2)Полную стоимость проезда и половину стоимости плацкарты – при возврате билета по России за срок от 8 до 2 часов до отправления и билета на дальние расстояния – за 24-6 часов. Стоимость плацкарты занимает чуть меньше половины полной стоимости билета.
• 3)Только стоимость проезда – если билет возвращается менее, чем за 2 часа для билетов по России и 6 – для дальних маршрутов.

Следует добавить, что комиссионные и сервисные сборы не возвращаются в любом случае, поэтому получить все потраченные деньги невозможно.

При покупке билета на поезд помните, что на популярные направления его необходимо забронировать и выкупить заранее, на некоторые маршруты в пиковый сезон билеты раскупаются за несколько дней после открытия продаж.

В течение года выделяются определённые дни, когда обычного количества поездов для перевозки пассажиров не хватает и наблюдается дефицит билетов. Это дни перед новогодними праздниками (26-30 декабря), предпраздничные дни перед 23 февраля и 8 марта, майскими праздниками, 12 июня, 4 ноября. Также хорошие билеты (особенно, обратные) на поезда курортных направлений довольно сложно купить с мая по август. ОАО "РЖД" знает об этой ситуации и добавляет дополнительные поезда. Всем также хорошо известно, что продажа билетов начинается за 90 суток. Однако даже эти меры зачастую не дают возможности купить нормальные билеты.

Дело в том, что ровно за 90 суток, в восемь часов утра открывается продажа билетов. Тысячи пассажиров встают в очереди в кассы, заказывают билеты через интернет. Естественно, кто-то в такой очереди оказывается первым, а кто-то - нет. Это применительно и к заказу билетов через интернет, поскольку операторы не могут в восемь утра с началом продаж обзвонить одновременно десятки пассажиров.

Однако теперь у посетителей сайта сайт есть возможность решить давнюю проблему дефицита билетов в предпраздничные дни!

Как купить хорошие билеты с помощью сайт

Обратите внимание на возможность покупки электронных билетов. Отличие их от обычных в том, что платите Вы за них сразу, не отходя от компьютера, а получить можете в любой кассе прямо перед отправлением поезда. Неочевидным следствием появления возможности заказа электронных билетов стало появление возможности покупать билеты точно в 8.00, т.е. в момент открытия продаж. Теперь Вам не нужно ждать своей очереди (будь то очередь в кассу вокзала или звонок оператора) - нужно просто заранее приготовиться и в восемь часов утра купить хорошие билеты.

Порядок покупки электронных билетов

1. Приготовьтесь оплатить билеты заранее

Заказанные электронные билеты нужно будет сразу же оплатить банковскими картами или интернет-деньгами. Если Вы не произведёте оплату сразу же - бронь будет снята и Ваши хорошие билеты уйдут другим. Поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы у Вас были либо интернет-деньги (Webmoney, Яндекс-деньги), либо была банковская карта, выпущенная российским банком. Если у Вас нет ни того, ни другого, можете действовать следующим образом. Интернет-деньги можно купить во многих местах, где продаются карточки пополнения баланса Webmoney и Яндекс-денег. Список этих мест указан на сайтах платёжных систем. Если Вы хотите завести карточку - обратитесь в банк. Карту обычно выдают не ранее, чем через две недели после подачи заявления. Некоторые билеты можно оплатить наличными в Евросети или через терминалы мгновенной оплаты.

2. Потренируйтесь работать с заказом электронных билетов заранее

Чтобы не терять драгоценного времени в ответственный день, попробуйте поработать со страницей http://сайт/kupit_elektronnye_bilety (на которой продаются электронные билеты) заранее. Найдите там нужный Вам поезд, посмотрите, как оформляется заказ, как выбираются места, какие данные от Вас потребуются. Почитайте справочную информацию, чтобы в день покупки не тратить на это время. Вы даже можете забронировать любые билеты - если Вы не станете их оплачивать, бронь автоматически снимется через некоторое время.

Если Вы собираетесь оплачивать билеты банковской картой, прочитайте подробную инструкцию о том, как это делать. И было бы очень желательно заранее авторизовать карту и получить платёжный пароль, если у Вас его ещё нет. Для этого выберите любые билеты, введите данные карты и дойдите до шага 9 из инструкции. И на шаге 9 вместо того, чтобы нажать кнопку "продолжить" и, тем самым купить ненужные тренировочные билеты, нажмите кнопку "вернуться". В таком случае заказ будет снят, деньги за билеты у Вас списаны не будут, а карта уже будет активирована. И в нужный день Вам не придётся проходить процедуру её авторизации - просто введите записанный платёжный пароль и всё.

3. Купите нужные билеты в 8.00

В расчётный день, за 90 суток до даты отправления поезда (определить его можно здесь) в 8.00 утра заходите на страницу покупки электронных жд билетов и оформляйте их. После того, как билеты забронированы, внимательно прочитайте инструкции по оплате (можете даже распечатать страницу, чтобы было проще). И оплатите билеты. Оплатить их нужно в самый короткий срок, т.е. сразу - иначе бронь будет снята и билеты Вам не достанутся. После оплаты обязательно запишите номер Вашего заказа - по нему Вы будете получать проездные документы.

4. Пройдите электронную регистрацию

При оформлении билетов укажите, что хотите пройти электронную регистрацию. В этом случае Вам не нужно будет получать билеты. Вы сможете сесть в поезд, просто показав проводнику свой паспорт.

5. Или получите билеты на вокзале

Электронные билеты выдаются на вокзале в любой кассе при предъявлении номера заказа (см. п. 3) и паспорта пассажира, получающего билеты. Вы можете получить билеты заранее (хоть в день покупки), можете прямо перед отправлением поезда. Только заложите в свой план время на получение билетов - в кассах может быть очередь. Кассир Вам выдаст обычные билеты, которые ничем не отличаются от тех, что Вы привыкли видеть, заказывая их обычным способом. Билеты также можно распечатать самостоятельно в терминалах печати билетов. Но к ним может быть небольшая очередь.